Frequently Asked Questions
Sim. VPN Tracker 365 é continuamente atualizado para cada nova versão do macOS, incluindo versões futuras além de Sequoia e Tahoe. Mantenha-se informado verificando nosso blog de compatibilidade.
A autenticação por endereço MAC permite que o FortiGate identifique ou restrinja dispositivos com base no endereço MAC deles. Este método não é normalmente usado para SSL VPN. O VPN Tracker 365 não requer filtragem de endereços MAC para conectar-se com segurança.
Todos os planos VPN Tracker 365 atuais incluem suporte total para conexões VPN SSL Fortinet no macOS. Se estiver a utilizar uma licença antiga, atualize para um plano atual para garantir a compatibilidade.
Para se conectar à Fortinet SSL VPN no Mac, abra o VPN Tracker 365, crie uma nova conexão e selecione Fortinet SSL VPN. Insira o endereço do servidor, o nome de usuário e a senha e clique em Conectar. Para um guia completo, consulte nosso Guia de configuração de VPN Fortinet.
Não. VPN Tracker 365 é um cliente Fortinet SSL VPN completo para macOS — não requer software Fortinet adicional como o FortiClient.
Sim, o VPN Tracker 365 é totalmente compatível com o macOS 15 Sequoia. Pode conectar-se diretamente ao Fortinet SSL VPN sem instalar o FortiClient ou ferramentas adicionais.
SSL VPN utiliza HTTPS (TCP 443) para compatibilidade com firewalls, enquanto IPsec utiliza portas separadas e oferece integração de baixo nível do sistema. Ambos são suportados por VPN Tracker 365. Consulte o nosso guia de configuração para escolher o certo para as suas necessidades.
Se a sua VPN não estiver a ligar, verifique as suas credenciais, as definições do firewall ou a compatibilidade do FortiClient. Para problemas comuns, consulte o nosso guia FortiClient não funciona no macOS Tahoe ou experimente o VPN Tracker 365 para uma experiência mais fiável.
SSL VPN no FortiGate permite acesso remoto seguro através de HTTPS. Cria um túnel criptografado através de um navegador web ou cliente VPN como VPN Tracker 365 — não são necessárias portas especiais ou alterações no firewall.
Para desativar a SSL VPN, inicie sessão na interface web do FortiGate, vá para VPN > Definições SSL-VPN e desative o acesso ao portal ou ao grupo de utilizadores. Para obter instruções mais avançadas, consulte o nosso Guia de configuração Fortinet.
Sim. VPN Tracker 365 suporta Fortinet SSL VPN on macOS 16 Tahoe e versões anteriores. É otimizado para os mais recentes Macs Apple Silicon e protocolos VPN.
Não existem clientes VPN gratuitos que suportem totalmente o Fortinet SSL VPN no macOS. O VPN Tracker 365 é um cliente VPN de nível profissional com suporte nativo para Fortinet SSL VPN para macOS.
A filtragem de endereços MAC é possível no FortiGate, mas raramente utilizada com SSL VPN, uma vez que os endereços MAC não são expostos nos túneis VPN. A autenticação deve ser tratada através de credenciais ou certificados, que são totalmente suportados por VPN Tracker 365.
Se o FortiClient não estiver funcionando após uma atualização do macOS, considere mudar para o VPN Tracker 365. Muitos usuários no macOS Sequoia ou Tahoe resolveram problemas desta forma — consulte nosso guia de solução de problemas para obter detalhes.
O FortiClient está disponível para macOS, mas pode parar de funcionar após as atualizações do macOS. Por exemplo, os utilizadores têm tido problemas no Sequoia e no Tahoe. Leia o nosso guia: FortiClient VPN não funciona no macOS Tahoe. Para total compatibilidade, utilize VPN Tracker 365.
Se a sua VPN não estiver a ligar, verifique as suas credenciais, as definições do firewall ou a compatibilidade do FortiClient. Para problemas comuns, consulte o nosso guia FortiClient não funciona no macOS Tahoe ou experimente o VPN Tracker 365 para uma experiência mais fiável.
Não. A Fortinet continua a suportar e a manter ativamente SSL VPN nos firewalls FortiGate. Continua a ser uma opção de acesso remoto amplamente utilizada e segura. VPN Tracker 365 permanecerá compatível com o Fortinet SSL VPN.
1. Adicionar novos endereços de e-mail
Add contacts in Mail Designer Campaigns: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add Os endereços de e-mail podem ser adicionados copiando e colando ou por meio de um arquivo CSV.Adicionar contatos copiando e colando
Insert your email addresses into the field separated by a comma or return. To start with, we are only using the newsletter addresses for the “Women” newsletter.
Em seguida, selecione:
"Add placeholder"
Agora você pode atribuir um nome ao marcador de lugar.
O que são marcadores de lugar? Os marcadores de lugar são usados posteriormente para filtrar contatos, por exemplo, se quisermos identificar todos os contatos interessados na moda feminina. O marcador de lugar pode ser pensado como uma coluna em uma planilha.
Por exemplo, daremos ao marcador de lugar o nome "Tipo de boletim informativo". O novo marcador de lugar é criado clicando em "Adicionar marcador de lugar: + Tipo de boletim informativo".
Agora você pode atribuir um valor ao marcador de lugar: "Mulheres":
{placeholder+value-de.png}
Finalmente, clique em "Adicionar contatos" para importar todos os contatos e atribuir um valor de marcador de lugar. Desta forma, mais tarde poderemos ver quais contatos estão interessados na moda feminina.
Adicione mais contatos
Anschließend wiederholen wir das ganze für die "Männer" und "Kinder" Newsletter. Wir nutzen jeweils den bereits angelegten Platzhalter "Newslettertyp", hinterlegen dort aber neue Werte "Männer" und "Kinder".Informações importantes:
- Se o contato já existir, ele não será importado novamente, mas o valor do marcador de lugar será adicionado. Desta forma, podemos adicionar com segurança mais endereços de e-mail - não haverá duplicatas.
- Um marcador de lugar pode conter vários valores.
Sim. VPN Tracker 365 suporta totalmente Fortinet SSL VPN no Mac, incluindo Macs com Apple Silicon e as versões mais recentes do macOS, como Sequoia e Tahoe.
Se as imagens não forem exibidas nos seus e-mails e vir caixas vazias com cruzes vermelhas, o Outlook bloqueou o download automático de imagens. Esta é uma configuração de privacidade integrada que afeta todos os e-mails recebidos – não apenas os seus.
O Outlook faz isso para proteger a sua privacidade, especialmente quando as imagens são alojadas em servidores externos. Esta é uma configuração comum que o utilizador pode alterar.
Dica:
Se estiver a utilizar o Mail Designer 365, utilize botões de texto estilizados em vez de botões de imagem. Estes são sempre exibidos, mesmo que as imagens estejam bloqueadas, e ajudam os seus destinatários a interagir com o seu e-mail. Saiba mais sobre os botões e as etiquetas de texto no Mail Designer.
Quer exibir imagens no Outlook? Clique aqui para obter instruções passo a passo sobre como ativar o download de imagens no Outlook.
Como visualizar o relatório de resultados da campanha de e-mail
Enviou a sua campanha de e-mail e quer saber o quão bem-sucedida foi? Sem problemas! O Mail Designer Delivery Hub fornece um relatório detalhado dos resultados de todas as campanhas enviadas.
Como funciona
Pode visualizar o relatório de resultados da campanha em https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.
Encontre a campanha que pretende e clique no ícone de estatísticas para abrir o relatório de resultados:
Durante o envio
Após enviar a campanha de e-mail, pode utilizar as ferramentas de geração de relatórios em tempo real do Mail Designer Delivery Hub para acompanhar o progresso da campanha. Isto inclui a entrega de e-mails, rejeições e aberturas.
Os números no resumo serão atualizados em tempo real à medida que os e-mails chegarem ao público-alvo.
Após o envio
Após a conclusão do envio, pode visualizar um resumo de todas as estatísticas da campanha.
Dica: Para obter os melhores resultados, recomendamos que faça uma análise final no prazo de 24 horas após o envio. Isto ajudará a garantir que todos os destinatários tenham tempo para ler e responder à campanha.
Compreender as métricas de e-mail
O relatório de resultados inclui uma série de métricas analíticas que o ajudarão a compreender o quão bem-sucedida foi a sua campanha e o que pode melhorar.
Apresentamos um resumo das principais métricas de e-mail, o seu significado e os padrões da indústria:
- Taxa de abertura: Quantas vezes o e-mail foi aberto em comparação com o número de e-mails enviados. A norma pode variar consoante o setor, mas um valor superior a 25% é considerado um bom resultado.
- Taxa de cliques (CTR): Quantas vezes os links no e-mail foram clicados em comparação com o número de e-mails enviados. Este número é normalmente inferior, com uma média de cerca de 2-3% em todos os setores.
- Taxa de cliques a partir de aberturas: Quantas vezes os links no e-mail foram clicados em comparação com o número de e-mails abertos. Isto ajudá-lo-á a compreender o quão bem o seu conteúdo ressoa com o público. Um bom objetivo é 10%.
- Taxa de rejeição: A percentagem de e-mails que não foram entregues aos destinatários, por exemplo, devido a endereços de e-mail inválidos ou desatualizados. Quanto menor for este número, melhor. Um valor superior a 3-5% é motivo de preocupação.
- Taxa de cancelamento de subscrição: A percentagem de assinantes que cancelaram a subscrição da sua lista de e-mails após receber o e-mail. Quer que este número seja o mais baixo possível, idealmente 0. Um valor inferior a 0,5% é considerado um bom resultado.
Dica: Se vir uma taxa de cancelamento de subscrição elevada, considere o tipo de conteúdo que está a enviar, a frequência com que envia e considere segmentar o seu público.
Mais métricas úteis
Estas métricas também valem a pena mencionar e não devem ser ignoradas ao analisar o seu e-mail:
- Taxa de reclamações: Este é o número de destinatários que marcaram o seu e-mail como spam. Isto nunca é um bom sinal. Se o seu e-mail for marcado como spam, leia este artigo para obter dicas.
- Taxa de rejeição: Este é o número de e-mails que foram rejeitados pelo seu fornecedor de serviços de e-mail (por exemplo, Gmail, Outlook, Yahoo, etc.). Isto pode indicar um problema mais grave. Certifique-se de que está a enviar a partir de um domínio de e-mail verificado.
Sim! Se você estiver testando o VPN Tracker e encontrar problemas de configuração ou conexão, poderá reservar uma sessão de consultoria 1:1 com nossos especialistas internos. Oferecemos suporte em tempo real por telefone, videochamada ou área de trabalho remota.
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