Frequently Asked Questions
هل يمكنني استخدام VPN Tracker على جهاز iPad أو iPhone الخاص بي؟
VPN Tracker متاح الآن لأجهزة iPhone و iPad!
اتصل بشبكة VPN الخاصة بك أثناء التنقل على جهاز iPhone أو iPad باستخدام تطبيق VPN Tracker الجديد لنظام iOS.
- دعم VPN متعدد البروتوكولات
- اتصالات عالية السرعة
- VPN بدون تكوين بفضل تقنيات TeamCloud و Personal Safe
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في App Store؟
تتم إدارة جميع اشتراكات Apple في iTunes.
سيأخذك هذا الرابط مباشرةً إلى إدارة ملفك الشخصي:
https://apple.co/2Th4vqI
ستجد جميع الاشتراكات النشطة ضمن "الاشتراكات". يمكنك أيضًا تعطيل التجديد التلقائي لاشتراكاتك.
VPN Tracker: نهاية الدعم للمنتجات القديمة
في النظرة العامة التالية، ستجد تواريخ انتهاء الدعم لمنتجات VPN Tracker القديمة ذات التراخيص القديمة.
VPN Tracker 10
ينتهي دعم VPN Tracker 10 في 31 مارس 2021. لن يتلقى VPN Tracker 10 أي تحديثات/دعم بعد هذا التاريخ.
VPN Tracker 9
ينتهي دعم VPN Tracker 9 في 31 مارس 2020. بعد 31 مارس 2020، لن يتلقى VPN Tracker 9 أي تحديثات/دعم.
إصدارات VPN Tracker 1-8
لم تعد هذه الإصدارات القديمة مدعومة.
كيفية الحصول على الدعم والتحديثات
إذا كنت لا تزال تستخدم إصدارًا أقدم من VPN Tracker، فإننا نوصي بشدة بالانتقال إلى خطة VPN Tracker 365 حديثة، والتي تتضمن تحديثات ودعمًا مستمرين.
ماذا يحدث للمنتجات التي لم تعد مدعومة؟
نظرًا لعدم تحديثها بعد الآن، فقد تتوقف عن العمل بسبب تغييرات في بوابة VPN أو الخادم أو المتطلبات الفنية الأخرى.
هل يمكنك مساعدتي في إعداد اتصال VPN لسلسلة SonicWALL TZ؟
يوفر VPN Tracker 365 دعمًا لعدد لا يحصى من بروتوكولات VPN والبوابات، بما في ذلك دعم سلسلة SonicWALL TZ.
يوضح دليلنا التفصيلي خطوة بخطوة كيفية إعداد اتصال VPN على جهاز SonicWALL الخاص بك باستخدام VPN Tracker 365.
هل يمكنني الاتصال بشبكة SonicWALL SSL VPN الخاصة بي على جهاز iPhone؟
VPN Tracker متاح الآن على iPhone و iPad! استخدم أحدث إصدار من VPN Tracker لنظام iOS للاتصال بأمان بشبكة SonicWALL SSL VPN الخاصة بك أثناء التنقل على جهاز iPhone أو iPad.
اكتشف VPN Tracker لنظام iOS.
EN: VPN Tracker is now available on iPhone and iPad! Use brand new VPN Tracker for iOS to securely connect to your SonicWALL SSL VPN on the go on your iPhone or iPad.
Get early access here. Discover VPN Tracker for iOS.
ما هي بروتوكولات VPN التي يدعمها VPN Tracker لنظام iOS؟
يدعم VPN Tracker لنظام iOS بروتوكول IPSec (بما في ذلك SonicWALL SCP و DHCP و EasyVPN و Mode Config) و IKEv2 (إصدار تجريبي) و OpenVPN و SSTP و SonicWALL SSL و Cisco AnyConnect SSL و Fortinet SSL و WireGuard®.
احصل على VPN Tracker لنظام iOS هنا.
WireGuard® هي علامة تجارية مسجلة لـ Jason A. Donenfeld.
لقد قمت بالفعل بإعداد اتصالات VPN باستخدام VPN Tracker على جهاز Mac الخاص بي. هل يمكنني استخدامها على جهاز iPhone أو iPad الخاص بي؟
بالتأكيد! يعتمد VPN Tracker لنظام iOS على TeamCloud و Personal Safe، مما يعني أن اتصالات VPN الحالية ستظهر على الفور - لا يلزم إجراء أي إعداد!
اكتشف VPN Tracker لنظام iOS الآن.
أي منهما أسرع: IPSec أم SSL VPN؟
للحصول على اتصال VPN أسرع وأكثر أمانًا، نوصي بالتبديل من SSL VPN إلى IPSec VPN.
مقارنةً بـ SSL VPN، يمكن لـ IPSec أن يوفر سرعات اتصال أسرع بكثير لأنه يعمل على طبقة الشبكة - المستوى 3 من نموذج OSI - مما يعني أنه أقرب بكثير إلى الأجهزة المادية.
اطلع على هذا المنشور لمعرفة المزيد حول كيفية تحسين أداء VPN الخاص بك.
لدي بالفعل VPN Tracker لنظام Mac. هل يمكنني استخدامه أيضًا على iPhone / iPad؟
إذا كان لديك ترخيص VPN Tracker for Mac VIP أو VPN Tracker for Mac Consultant، فيمكنك إضافة دعم iOS إلى خطتك دون أي تكلفة إضافية. انتقل إلى حساب my.vpntracker الخاص بك وقم بترقية اشتراكك إلى إصدار أحدث:
سيتم إضافة القيمة المتبقية من خطتك الحالية إلى خطتك الجديدة.
بدلاً من ذلك، يمكنك اختيار خطة VPN Tracker جديدة تتضمن دعم iOS.
سيتم إضافة القيمة المتبقية من خطتك الحالية إلى خطتك الجديدة.بدلاً من ذلك، يمكنك اختيار خطة VPN Tracker جديدة تتضمن دعم iOS.
هل يمكنني الاتصال بشبكة WireGuard VPN؟
أخبار رائعة: أصبح دعم WireGuard® VPN متاحًا الآن في VPN Tracker لأجهزة Mac و iPhone و iPad!
WireGuard® هي علامة تجارية مسجلة لـ Jason A. Donenfeld.
كيف يمكنني تغيير اسم فريقي؟
لتغيير اسم فريق VPN Tracker الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى حساب my.vpntracker.com الخاص بك
- حدد فريقك في الزاوية العلوية اليسرى
- في الجانب الأيسر، حدد "فريق سحابي"
- مرر لأسفل إلى قسم "إعادة تسمية فريقك"
- أدخل اسم الفريق الجديد واضغط على "إعادة تسمية"
لقد اشتريت بالفعل، ولكن أريد تغيير إلى ترخيص مختلف.
إذا كنت قد اشتريت بالفعل ترخيص VPN Tracker، ولكنك ترغب في التبديل إلى منتج آخر، فلديك خياران:
1. اشترِ ترقية
في معظم الحالات، يمكنك ترقية خطتك الحالية. سيقوم متجر VPN Tracker بإعادة حساب عملية الشراء تلقائيًا بناءً على القيمة المتبقية للمنتج الحالي الخاص بك.
انتقل إلى صفحة الترقية my.vpntracker لعرض خيارات الترقية.
2. حوّل منتجك إلى رصيد متجر إذا قمت بالشراء باستخدام حساب آخر أو كنت ترغب في التبديل إلى خط إنتاج مختلف تمامًا، فيمكنك تحويل الترخيص الحالي الخاص بك إلى رصيد متجر واستخدامه في عملية الشراء الجديدة:
- قم بزيارة صفحة نقل رموز الترويج الخاصة بنا واتبع التعليمات للحصول على رمز الترويج الخاص بك.
- اختر منتجك الجديد في المتجر my.vpntracker
- أدخل رمز الترويج الخاص بك عند الدفع
قمت بترقية Sonicwall الخاص بي إلى 6.5.4.13. الآن لدي مشاكل في اتصالات IPsec الخاصة بي. ماذا يمكنني أن أفعل؟
قامت شركة SonicWALL بإدراج مشكلة معروفة في ملاحظات الإصدار 6.5.4.13:
فشل نفق VPN IPSEC الذي تم إنشاؤه بشكل متقطع في بيئة NAT. (GEN6-2296)
يرجى الاتصال بـ Sonicwall للحصول على مزيد من المعلومات حول موعد تخطط Sonicwall لإصلاح هذه المشكلة.
أواجه مشكلات في انقطاع الاتصال باتصال OpenVPN الخاص بي. ماذا يمكنني أن أفعل؟
يحدد كل طرف (أي الخادم والعميل) قواعده الخاصة حول متى يجب إعادة التفاوض بشأن مفتاح الاتصال. إذا كانت الاتصالات تنقطع بشكل متكرر، فقد يساعد تمديد الوقت اللازم لإعادة التفاوض بشأن مفتاح الاتصال.
إذا لم يتم تعيين أي عمر افتراضي في VPN Tracker، فسيستخدم VPN Tracker ساعة واحدة (3600 ثانية). يمكن تحرير الاتصال في VPN Tracker ويمكن زيادة هذه القيمة. للحفاظ على صلاحية المفتاح لمدة 24 ساعة، يجب عليك تعيين القيمة على 86400 ثانية.
يجب تخزين نفس الشيء على جانب الخادم.
لا يعمل اتصال OpenVPN ببوابات Ubiquiti Unifi
لكي تعمل اتصالات OpenVPN من Ubiquiti Unifi بشكل صحيح مع VPN Tracker، يجب إجراء التغيير التالي على ملف التكوين قبل استيراده إلى VPN Tracker:
- قم بتنزيل ملف تكوين OpenVPN من وحدة تحكم Unifi.
- افتح ملف التكوين باستخدام محرر نصوص.
- حدد هذا السطر:
Cipher AES-256-CBC
- قم بتغيير السطر إلى:
AES-256-GCM
- احفظ الملف.
- قم باستيراد الملف إلى VPN Tracker
أواجه مشكلات في اتصال VPN Tracker على iPhone/iPad. كيف يمكنني إرسال سجل (TSR)؟
لإرسال سجل VPN Tracker (تقرير الدعم الفني، TSR) على نظامي التشغيل iOS/iPadOS، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- انقر على الاتصال. ستظهر بطاقة الاتصال.
- انقر على "ملاحظات".
- قدم وصفًا موجزًا لمشكلة الاتصال.
- انقر على "إرسال".
لقد قمت بتثبيت شهادة على نظام iOS، ولكنها لا يتم التعرف عليها!
في نظام iOS، يلزم وجود خطوتين للثقة في شهادة. غالبًا ما يتم نسيان الخطوة الثانية. لذلك، إليك كلا الخطوتين مرة أخرى، حتى تعمل الشهادة على نظام iOS.
لنفترض أنك قمت بإنشاء شهادة لاتصال VPN الخاص بك وتريد استخدامها على نظام iOS (لتجنب ظهور رسالة خطأ في الشهادة عند بدء الاتصال).
أرسل الشهادة إلى جهاز iPhone/iPad الخاص بك:
> أرسل الشهادة إلى نفسك عبر البريد الإلكتروني أو قم بتحميلها عبر Airdrop. افتحها على نظام iOS. ستظهر رسالة تسألك عما إذا كنت تريد تثبيتها على الجهاز. قم بتأكيد هذه الرسالة. السؤال مضلل بعض الشيء، لأنه لا يتم تثبيته بالفعل، بل يتم تحميله فقط على الجهاز.
بعد ذلك، يجب عليك تنفيذ خطوتين:
الخطوة الأولى: قم بتثبيت الشهادة
> الشاشة الرئيسية > الإعدادات > عام > VPN وإدارة الأجهزة > الملف الشخصي الذي تم تحميله > اضغط على اسم الملف الشخصي
> اضغط على
لماذا تفشل اتصالات OpenVPN بجدران الحماية Zyxel USG FLEX دائمًا مع انتهاء المهلة في وقت مبكر؟
افتراضيًا، تنشئ Zyxel سياسات جدار الحماية للسماح بتدفق حركة المرور من شبكة SSL VPN إلى منطقة LAN ومن منطقة LAN إلى منطقة SSL VPN. هذه القواعد ضرورية للسماح بتدفق حركة مرور VPN بعد إنشاء الاتصال. ومع ذلك، لا توجد سياسة تسمح فعليًا بحركة مرور إدارة VPN على منفذ WAN، ويتم رفض طلبات العميل التي تصل إلى منفذ WAN بواسطة جدار الحماية.
للسماح باتصال OpenVPN على منفذ WAN، يجب عليك أولاً إنشاء سياستك الخاصة. في شريط التنقل الرئيسي، حدد Security Policy > Policy Control، وانقر فوق الزر + Add، وقم بإنشاء سياسة تسمح بتدفق حركة المرور للخدمة SSLVPN من WAN إلى ZyWALL، كما هو موضح أدناه:
أواجه مشكلات في إعداد اتصال VPN الخاص بي مع Fortigate. في واجهة Fortigate على الويب، لا يمكنني ملء المفتاح المشترك مسبقًا، على سبيل المثال.
قد تكون هناك بعض المشاكل في الإعداد في واجهة Fortigate على الويب، وربما مع بعض المتصفحات مثل Safari. إليك بعض النصائح:
• تحقق مما إذا كانت هناك تحديثات للبرامج الثابتة لجهاز Fortigate: تحديثات البرامج الثابتة
• أولاً، قم بإعداد الاتصال الجديد في واجهة Fortigate على الويب، ثم راجع جميع الحقول مرة أخرى عن طريق تحديد
كيف يمكنني إعداد اتصال Host-to-Everywhere مع جهاز التوجيه Linksys الخاص بي؟
يمكنك محاولة تعديل اتصال VPN الخاص بك على Linksys وفي قسم "LOCAL GROUP SETUP"، حدد الشبكة الفرعية وأدخل 0.0.0.0 كعنوان IP و 0.0.0.0 كقناع الشبكة. (في VPN Tracker، ستحتاج بعد ذلك إلى تغيير الطوبولوجيا إلى Host-to-Everywhere.)
أواجه مشكلة في الاتصال بجهاز Sonicwall الخاص بي باستخدام تطبيق "Sonicwall Mobile Connect لنظامي التشغيل Mac و iOS" على أجهزة Mac و iOS الخاصة بي. في كل مرة أحاول فيها إنشاء اتصال، أتلقى رسالة "هذا ليس خادم VPN SSL الخاص بـ SonicWall". ماذا يجب أن أفعل؟
واجهت Sonicwall مؤخرًا العديد من المشكلات مع عميل VPN الخاص بها لنظامي التشغيل iOS و Mac، والمخصص لـ SSL VPN، وهو "Sonicwall Mobile Connect".
أواجه مشكلات في بوابة Cisco AnyConnect. ماذا يمكنني أن أفعل؟
في بوابات AnyConnect، قد يكون تمييز حالة الأحرف في عنوان البوابة مهمًا في بعض الأحيان. يتم التعامل مع gateway.example.com و Gateway.example.com بشكل مختلف. يرجى التأكد من أن حالة الأحرف تتطابق تمامًا مع إعدادات بوابة AnyConnect.
كيف يمكنني تحديد المشكلات في اتصال الإنترنت الخاص بي، على سبيل المثال، عند تلقي رسائل خطأ تفيد بأنه لا يمكن الوصول إلى خادم معين؟
عند ظهور رسائل خطأ تتعلق باتصال الإنترنت المحتمل، حاول اتباع الخطوات التالية:
1.هل أنت متصل بالإنترنت؟ تحقق من اتصالك بالإنترنت عن طريق زيارة موقع ويب مثل www.google.com في متصفحك (مثل Safari). إذا كان هذا يعمل، فانتقل إلى الخطوة 2.
إذا لم يتم تحميل أي صفحة، يمكنك محاولة ما يلي:
- تحقق من اتصال Wi-Fi: تأكد من أن شبكة Wi-Fi قيد التشغيل على جهازك ومتصلة بالشبكة الصحيحة.
- تحقق من اتصالات الكابلات: إذا كنت تستخدم اتصالاً سلكيًا، فتأكد من توصيل الكابل بشكل صحيح وأنه غير تالف.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر): افصل جهاز التوجيه عن مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية تقريبًا ثم أعد توصيله. انتظر بضع دقائق حتى يتم استعادة الاتصال.
- اتصل بالمسؤول أو مزود الخدمة: إذا استمرت المشكلة، فقد تكون هناك مشكلة في مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. اتصل بالمسؤول أو بخدمة العملاء الخاصة بمزود خدمة الإنترنت.
- نقطة اتصال (Hotspot) محمولة: إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى بيانات الهاتف المحمول، فحاول إنشاء نقطة اتصال لاختبار الاتصال.
- يمكنك معرفة ما إذا كان اتصال VPN النشط حاليًا يستبعد عناوين إنترنت معينة في تكوين الاتصال: حدد الاتصال في VPN Tracker واختر "تعديل" ثم "إعدادات متقدمة". في قسم "التحكم في حركة المرور"، قد تكون هناك عناوين إنترنت مسجلة لا يُسمح بالوصول إليها عبر شبكة VPN.
- للتحقق مما إذا كان جدار الحماية الخاص بك يستبعد عناوين إنترنت معينة، قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتًا وحاول تكرار الإجراء في VPN Tracker الذي أدى إلى ظهور رسالة الخطأ.
- ابحث في إعدادات جدار الحماية عن التطبيقات أو مواقع الويب المحظورة. تسمح بعض جدران الحماية بإمكانية حظر أو السماح لـ IP أو نطاقات أو تطبيقات معينة بشكل محدد.
- إذا اكتشفت أن قاعدة تمنع الوصول، يمكنك تعديل هذه القاعدة أو إضافة استثناء للسماح لمواقع ويب أو خدمات معينة بالوصول.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى مناطق معينة، فاتصل بدعم الشركة المصنعة لجدار الحماية أو بدعم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك.
FortiGate: هل يجب أن أستخدم IPsec أو SSL-VPN؟
توصي Fortinet باستخدام بروتوكول IPsec لأجهزة FortiGate، والآن تؤكد بشكل صريح على هذه الأفضلية (اعتبارًا من نوفمبر 2024):
كما يوضح خبرتنا أن اتصالات IPsec أكثر كفاءة بشكل ملحوظ، لذلك نوصي أيضًا باستخدام IPsec.
كما يوضح خبرتنا أن اتصالات IPsec أكثر كفاءة بشكل ملحوظ، لذلك نوصي أيضًا باستخدام IPsec.
قمت بإعداد اتصال WireGuard على جهاز Fritzbox الخاص بي واستوردته إلى VPN Tracker. عندما أتصل بجهاز Fritzbox عبر VPN، يتم توجيه كل حركة مرور الإنترنت عبر جهاز Fritzbox. كيف يمكنني منع ذلك؟
1. افتح الاتصال في VPN Tracker وانتقل إلى “تحرير > إعدادات > إعدادات متقدمة”.
2. انتقل إلى “التحكم في حركة المرور” وأضف نطاق IP الخاص بـ Fritzbox، على سبيل المثال، 192.168.178.0/24، ضمن “استخدام VPN فقط للعناوين التالية”.
“استخدام VPN فقط للعناوين التالية”
192.168.178.0/24
3. إذا كان جهاز Fritzbox الخاص بك يستخدم نطاق IP مختلفًا، فأدخل النطاق المقابل بدلاً من ذلك.
لقد قمت بإنشاء اتصال WireGuard. هل يمكنني مشاركته مع العديد من الموظفين أو استخدامه على أجهزة متعددة في نفس الوقت؟
لا، هذا غير ممكن. بسبب طريقة عمل WireGuard، يحتاج كل شخص إلى اتصال شخصي خاص به. لا يُسمح بمشاركة اتصال بين عدة مستخدمين، وسيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في الاتصال. وبالمثل، إذا أراد أحد الموظفين استخدام VPN على أكثر من جهاز (مثل Mac و iPhone)، فسيحتاج إلى اتصال منفصل لكل جهاز.
باستخدام my.vpntracker.com، يمكنك إدارة جميع اتصالاتك مركزيًا: على سبيل المثال، يمكنك إنشاء 100 اتصال WireGuard مسبقًا، وتحميلها، وتعيينها للموظفين وأجهزتهم حسب الحاجة (مثل السيد مولر/Mac والسيد مولر/iPhone).
هل يمكنني تكوين اتصالات WireGuard مع المصادقة الثنائية؟
لا يدعم بروتوكول WireGuard نفسه المصادقة الثنائية (2FA) لاتصالات VPN. ومع ذلك، عند استخدام اتصالات WireGuard مع VPN Tracker، يمكنك تحسين مستوى الأمان العام عن طريق تمكين 2FA لحساب VPN Tracker الخاص بك.
وهذا يعني أن تكوين VPN الخاص بك والوصول إليه محمي بطبقة أمان إضافية، بينما تظل اتصالات WireGuard الخاصة بك مشفرة من طرف إلى طرف لتحقيق أقصى قدر من الحماية.
يعد استخدام VPN Tracker هو أفضل طريقة للاستفادة من أداء وأمان WireGuard، إلى جانب تدابير الحماية الحديثة على مستوى الحساب، مثل 2FA.
ما هو VPN Tracker؟
VPN Tracker هو عميل VPN احترافي لنظامي التشغيل macOS و iOS، ومصمم للشركات. يوفر وصولاً عن بعد آمنًا وموثوقًا إلى شبكات الشركة الداخلية من أي جهاز Mac أو iPhone أو iPad.
هل يدعم VPN Tracker جميع بروتوكولات VPN الرئيسية؟
نعم، يدعم VPN Tracker مجموعة واسعة من البروتوكولات، بما في ذلك IPsec و L2TP و Cisco EasyVPN و OpenVPN و IKEv2 و SSL VPN — وهو متوافق تمامًا مع معظم جدران الحماية وأجهزة التوجيه من فئة المؤسسات.
هل يمكن لـ VPN Tracker استبدال عميل VPN الخاص بي لنظام Windows؟
بالتأكيد. VPN Tracker هو بديل macOS لعملاء VPN المستندين إلى Windows مثل Cisco AnyConnect و Shrew Soft VPN و FortiClient و GlobalProtect (Palo Alto Networks) و SonicWall Mobile Connect و WatchGuard Mobile VPN و OpenVPN و Check Point Endpoint Security VPN و F5 BIG-IP Edge Client وغيرها، مع ميزات إضافية مصممة خصيصًا لأجهزة Apple.
هل VPN Tracker متوافق مع أجهزة Mac M1 و M2؟
نعم، تم تحسين VPN Tracker بالكامل لأجهزة Apple Silicon Mac، بما في ذلك شرائح M1 و M2، مما يوفر أداءً عاليًا وعمر بطارية طويل.
هل يمكنني استخدام VPN Tracker في بيئة ذات ثقة صفرية أو في بيئة عمل هجينة؟
نعم. تم تصميم VPN Tracker للبيئات الحديثة لتكنولوجيا المعلومات ويدعم المصادقة المستندة إلى الشهادات والمصادقة متعددة العوامل والتكامل مع سياسات الأمان على مستوى المؤسسة.
هل أحتاج إلى إعادة تكوين جدار الحماية أو بوابة VPN الخاصة بي؟
عادةً لا. يعمل VPN Tracker مع البنية التحتية لشبكة VPN الحالية لديك. وهو يدعم تكوينات SonicWall و Fortinet و Cisco و Sophos والعديد من الأجهزة الأخرى، مباشرةً من البداية.
كيف يمكنني الترحيل من إعداد VPN لنظام التشغيل Windows إلى VPN Tracker على نظام Mac؟
يوفر VPN Tracker أدلة إعداد مفصلة وأدوات استيراد للمساعدة في ترحيل تكوينات VPN من عملاء Windows إلى Mac بسرعة وأمان.
هل يمكنني إنشاء نفق VPN داخل نفق VPN موجود (نفق داخل نفق)؟
لا، لا يدعم macOS إنشاء نفق VPN داخل اتصال VPN موجود (
في بعض الأحيان، أحصل على مهلة XAuth عند الاتصال. عندما أحاول مرة أخرى، يطلب مني VPN Tracker كلمة المرور الخاصة بي. كيف يمكنني إيقاف تشغيله؟
لا يمكن تعطيل هذا السلوك بالكامل. ينتظر VPN Tracker فترة زمنية معينة للحصول على رد من خادم المصادقة. إذا لم يتم استلام أي رد، فلا يمكن للتطبيق معرفة ما إذا كانت كلمة المرور غير صحيحة أو ما إذا كان الخادم يستجيب ببساطة ببطء - لذلك يطلب كلمة المرور مرة أخرى، تحسبًا لذلك.
حل محتمل للمشكلة:
قم بزيادة قيمة المهلة لإعطاء VPN Tracker مزيد من الوقت للانتظار للحصول على رد من الخادم. يمكنك تعديل هذا في:
“مهلة مطالبة بيانات الاعتماد” (الألمانية: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
يساعد هذا في تقليل مطالبات كلمة المرور غير الضرورية عند الاتصال بخوادم بطيئة أو مزدحمة.
لا يمكنني الاتصال ببوابة SonicWall SSL الخاصة بي. ماذا يمكنني أن أفعل؟
يستخدم SonicWall SSL بروتوكول HTTPS، وهو نفس البروتوكول الذي يستخدمه متصفحك للوصول إلى مواقع الويب. أولاً، تحقق مما إذا كان بإمكانك فتح عنوان البوابة في متصفحك. على سبيل المثال، إذا كان عنوان البوابة في VPN Tracker هو vpn.example.com، افتح متصفحك (مثل Safari أو Firefox) واكتب https://vpn.example.com في شريط العناوين.
يجب أن ترى صفحة تسجيل الدخول إلى SonicWall. إذا تم تحميل الصفحة، ولكنك لا تزال غير قادر على الاتصال باستخدام VPN Tracker، فيرجى الاتصال بالدعم الخاص بنا.
إذا لم يتم تحميل الصفحة، فإليك بعض المشكلات الشائعة والحلول المحتملة:
يجب أن ترى صفحة تسجيل الدخول إلى SonicWall. إذا تم تحميل الصفحة، ولكنك لا تزال غير قادر على الاتصال باستخدام VPN Tracker، فيرجى الاتصال بالدعم الخاص بنا.
إذا لم يتم تحميل الصفحة، فإليك بعض المشكلات الشائعة والحلول المحتملة:
- تحقق مما إذا كان لديك جدار حماية أو حل أمان نقطة نهاية مثبت، مثل Little Snitch أو Symantec Endpoint Protection. قم بتعطيل هذه الأدوات مؤقتًا أو أضف استثناءً لعنوان بوابة VPN.
- حاول الاتصال باستخدام اتصال إنترنت مختلف. على سبيل المثال، قم بتمكين وضع Hotspot على جهاز iPhone الخاص بك وحاول الاتصال عبر نقطة الاتصال. إذا نجح هذا، فقد تكون المشكلة مرتبطة بجهاز التوجيه الخاص بك أو مزود خدمة الإنترنت.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى بوابة VPN، حتى مع اتصال إنترنت مختلف، فاتصل بمسؤول VPN للتأكد من أن البوابة نشطة.
ما هي طرق مصادقة EAP التي يدعمها VPN Tracker لـ IKEv2؟
يدعم VPN Tracker طرق المصادقة MSCHAPv2 وEAP-TLS لاتصالات IKEv2.
أواجه مشكلة في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على دعوات لفريق VPN Tracker.
إذا كانت هناك مشكلات في تلقي رسالة بريد إلكتروني لدعوة فريق إلى فريق VPN، فاطلب من مسؤول فريق VPN الخاص بك مشاركة رابط الدعوة عبر خدمة المراسلة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في الأسئلة الشائعة المرتبطة بهذه الخدمة.
ما هو البديل الجيد لـ SecuExtender لنظام Mac إذا كانت مدرستي تستخدم نظام Windows؟
إذا كانت مدرستك تستخدم SecuExtender على أجهزة Windows، فيمكنك غالبًا استخدام VPN Tracker كبديل على جهاز Mac. هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى شبكة مدرستك أو شبكة الإدارة أو الخدمات الداخلية من المنزل باستخدام جهاز MacBook.
غالبًا ما يتم استخدام SecuExtender مع بوابات Zyxel VPN. بالنسبة لمستخدمي Mac، من المهم معرفة إعدادات VPN التي يمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات في المدرسة توفيرها، مثل عنوان البوابة واسم المستخدم وكلمة المرور وبروتوكول VPN والمعرفات وربما ملف التكوين.
يدعم VPN Tracker العديد من بوابات وبروتوكولات VPN الشائعة، بما في ذلك IKEv2 و IPsec. إذا كانت مدرستك تستخدم إعداد Zyxel VPN، فيمكن أن يكون VPN Tracker حلاً مناسبًا لنظام macOS.
لمزيد من المعلومات حول استخدام VPN على نظام macOS، ابدأ بمراجعة عميل Mac VPN. إذا كانت مدرستك تستخدم بوابة Zyxel، فيمكن أن تساعدك الإرشادات الخاصة بـ إعداد Zyxel VPN على Mac و iOS في الحصول على الإعدادات المناسبة لنظامي Mac و iOS. للحصول على إرشادات إضافية حول اتصالات IKEv2، راجع اتصال IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad.
إذا كان أحد الزملاء قد قام بالفعل بإعداد اتصال VPN بنجاح في VPN Tracker، فقد تكون أسهل طريقة هي مشاركة هذا الاتصال العامل عبر VPN Tracker Team. بهذه الطريقة، لن تضطر إلى إعادة إنشاء إعدادات VPN الفنية يدويًا. تشرح الإرشادات الخاصة بـ مشاركة اتصالات VPN باستخدام TeamCloud العملية خطوة بخطوة.
غالبًا ما يتم استخدام SecuExtender مع بوابات Zyxel VPN. بالنسبة لمستخدمي Mac، من المهم معرفة إعدادات VPN التي يمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات في المدرسة توفيرها، مثل عنوان البوابة واسم المستخدم وكلمة المرور وبروتوكول VPN والمعرفات وربما ملف التكوين.
يدعم VPN Tracker العديد من بوابات وبروتوكولات VPN الشائعة، بما في ذلك IKEv2 و IPsec. إذا كانت مدرستك تستخدم إعداد Zyxel VPN، فيمكن أن يكون VPN Tracker حلاً مناسبًا لنظام macOS.
لمزيد من المعلومات حول استخدام VPN على نظام macOS، ابدأ بمراجعة عميل Mac VPN. إذا كانت مدرستك تستخدم بوابة Zyxel، فيمكن أن تساعدك الإرشادات الخاصة بـ إعداد Zyxel VPN على Mac و iOS في الحصول على الإعدادات المناسبة لنظامي Mac و iOS. للحصول على إرشادات إضافية حول اتصالات IKEv2، راجع اتصال IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad.
إذا كان أحد الزملاء قد قام بالفعل بإعداد اتصال VPN بنجاح في VPN Tracker، فقد تكون أسهل طريقة هي مشاركة هذا الاتصال العامل عبر VPN Tracker Team. بهذه الطريقة، لن تضطر إلى إعادة إنشاء إعدادات VPN الفنية يدويًا. تشرح الإرشادات الخاصة بـ مشاركة اتصالات VPN باستخدام TeamCloud العملية خطوة بخطوة.
ما هي إعدادات برنامج VPN Tracker التي أحتاجها لاتصال Zyxel IKEv2 VPN على نظام Mac؟
لإنشاء اتصال Zyxel IKEv2 VPN على نظام Mac، يحتاج VPN Tracker إلى بيانات الوصول والإعدادات الفنية التي تم تكوينها على بوابة Zyxel. يتضمن ذلك عنوان IP العام أو اسم المضيف لبوابة VPN، وطريقة المصادقة، والمفتاح المشترك مسبقًا أو اسم المستخدم الخاص بك، وربما إعدادات الشبكة البعيدة و DNS والمعرفات.
بالنسبة للعديد من أجهزة Zyxel، يمكن أن يكون الإعداد أسهل إذا قام فريق تكنولوجيا المعلومات بتصدير ملف .mobileconfig. وفقًا لدليل VPN Tracker، تدعم أجهزة Zyxel ATP و USG Flex و Nebula تصدير ملفات تعريف تكوين VPN هذه. يمكن لـ VPN Tracker استيراد هذه الملفات كملف تعريف تكوين Apple واستخراج إعدادات VPN المتوافقة تلقائيًا. يقلل هذا من الأخطاء المطبعية ويكون مفيدًا بشكل خاص عندما يحتاج العديد من المعلمين أو أعضاء الفريق إلى نفس تكوين VPN. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في المقالة Zyxel Mobileconfig: استيراد ملفات تعريف VPN في VPN Tracker.
إذا كانت مدرستك تستخدم بوابة Zyxel ATP، فيمكن إعداد تكوين VPN بدلاً من ذلك عبر معالج اتصال Zyxel. تصف المقالة إعداد Zyxel VPN على نظامي Mac و iOS، على سبيل المثال، IKEv2 IPSec و Split Tunnel ومجموعة عناوين IP مخصصة لعملاء VPN ومستخدمي VPN في المعالج. يجب عليك تدوين المفتاح المشترك مسبقًا، حيث ستحتاج إليه لاحقًا في VPN Tracker.
إذا لم يكن ملف .mobileconfig متاحًا، فأدخل القيم يدويًا في VPN Tracker. من المهم أن يتطابق عنوان البوابة والمصادقة والمفتاح المشترك مسبقًا واسم المستخدم والشبكة البعيدة والمعرفات تمامًا مع التكوين الموجود على بوابة Zyxel. يوضح المقال العام الاتصال بشبكة IKEv2 VPN على نظامي Mac و iPhone و iPad أيضًا المعلومات المطلوبة لاتصالات IKEv2 ومتى تكون المعرفات المحلية و DNS والشبكات البعيدة وإعدادات المرحلة 1 والمرحلة 2 ذات صلة.
في الممارسة العملية، غالبًا ما يكون من الأسهل أن يقوم مسؤول بوابة VPN بإنشاء الاتصال بشكل صحيح في VPN Tracker مرة واحدة، واختباره، ثم مشاركته مع المستخدمين المعنيين عبر وظائف الفريق. بهذه الطريقة، لا يتعين على المعلمين أو أعضاء الفريق الفرديين إعادة إنشاء الإعدادات الفنية للبوابة أو المعرفات أو إعدادات المرحلة 1 / المرحلة 2 بأنفسهم. تشرح الإرشادات مشاركة اتصال VPN عبر TeamCloud كيفية مشاركة اتصال تم التحقق منه مع الفريق.
إذا كنت لا تدير إعدادات VPN بنفسك، فاطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك ملف .mobileconfig أو، بدلاً من ذلك، عنوان البوابة وبروتوكول VPN وطريقة المصادقة واسم المستخدم وكلمة المرور والمفتاح المشترك مسبقًا والشبكة البعيدة ونوع المعرف وأي متطلبات للمرحلة 1 / المرحلة 2.
بالنسبة للعديد من أجهزة Zyxel، يمكن أن يكون الإعداد أسهل إذا قام فريق تكنولوجيا المعلومات بتصدير ملف .mobileconfig. وفقًا لدليل VPN Tracker، تدعم أجهزة Zyxel ATP و USG Flex و Nebula تصدير ملفات تعريف تكوين VPN هذه. يمكن لـ VPN Tracker استيراد هذه الملفات كملف تعريف تكوين Apple واستخراج إعدادات VPN المتوافقة تلقائيًا. يقلل هذا من الأخطاء المطبعية ويكون مفيدًا بشكل خاص عندما يحتاج العديد من المعلمين أو أعضاء الفريق إلى نفس تكوين VPN. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في المقالة Zyxel Mobileconfig: استيراد ملفات تعريف VPN في VPN Tracker.
إذا كانت مدرستك تستخدم بوابة Zyxel ATP، فيمكن إعداد تكوين VPN بدلاً من ذلك عبر معالج اتصال Zyxel. تصف المقالة إعداد Zyxel VPN على نظامي Mac و iOS، على سبيل المثال، IKEv2 IPSec و Split Tunnel ومجموعة عناوين IP مخصصة لعملاء VPN ومستخدمي VPN في المعالج. يجب عليك تدوين المفتاح المشترك مسبقًا، حيث ستحتاج إليه لاحقًا في VPN Tracker.
إذا لم يكن ملف .mobileconfig متاحًا، فأدخل القيم يدويًا في VPN Tracker. من المهم أن يتطابق عنوان البوابة والمصادقة والمفتاح المشترك مسبقًا واسم المستخدم والشبكة البعيدة والمعرفات تمامًا مع التكوين الموجود على بوابة Zyxel. يوضح المقال العام الاتصال بشبكة IKEv2 VPN على نظامي Mac و iPhone و iPad أيضًا المعلومات المطلوبة لاتصالات IKEv2 ومتى تكون المعرفات المحلية و DNS والشبكات البعيدة وإعدادات المرحلة 1 والمرحلة 2 ذات صلة.
في الممارسة العملية، غالبًا ما يكون من الأسهل أن يقوم مسؤول بوابة VPN بإنشاء الاتصال بشكل صحيح في VPN Tracker مرة واحدة، واختباره، ثم مشاركته مع المستخدمين المعنيين عبر وظائف الفريق. بهذه الطريقة، لا يتعين على المعلمين أو أعضاء الفريق الفرديين إعادة إنشاء الإعدادات الفنية للبوابة أو المعرفات أو إعدادات المرحلة 1 / المرحلة 2 بأنفسهم. تشرح الإرشادات مشاركة اتصال VPN عبر TeamCloud كيفية مشاركة اتصال تم التحقق منه مع الفريق.
إذا كنت لا تدير إعدادات VPN بنفسك، فاطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك ملف .mobileconfig أو، بدلاً من ذلك، عنوان البوابة وبروتوكول VPN وطريقة المصادقة واسم المستخدم وكلمة المرور والمفتاح المشترك مسبقًا والشبكة البعيدة ونوع المعرف وأي متطلبات للمرحلة 1 / المرحلة 2.
لماذا لا يتصل اتصال IKEv2 VPN الخاص بي على نظام Mac على الرغم من أن الإعدادات تبدو صحيحة تقريبًا؟
إذا كانت اتصال IKEv2 VPN على جهاز Mac يكتمل تقريبًا ولكنه لا يتصل بالكامل، فإن السبب غالبًا ما يكون عدم تطابق بين الإعدادات في VPN Tracker والتكوين الموجود على بوابة VPN. القيم الأكثر أهمية هي عنوان البوابة وطريقة المصادقة والمفتاح المشترك مسبقًا واسم المستخدم والشبكة البعيدة والمعرفات وإعدادات المرحلة 1 / المرحلة 2.
يشرح المقال الاتصال بـ IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad أن اتصالات IKEv2 قد تتطلب أكثر من مجرد عنوان IP أو اسم المضيف وتفاصيل المصادقة. اعتمادًا على البوابة، يمكن أن تكون المعرفات المحلية والشبكات البعيدة وإعدادات DNS ومعلمات التشفير ذات صلة أيضًا. إذا لم يتطابق أحد هذه القيم تمامًا مع تكوين البوابة، فقد يفشل الاتصال حتى لو بدت معظم الإعدادات صحيحة.
إحدى المشكلات الشائعة هي نوع المعرف غير الصحيح. تتوقع بعض البوابات عنوان IP، بينما تتوقع بوابات أخرى اسم مجال أو عنوان بريد إلكتروني أو معرف مجموعة معين. إذا كانت بوابة VPN تكاد تكتمل عملية التفاوض ولكنها توقفت عن الاستجابة في النهاية، فتحقق مما إذا كان المعرف البعيد أو المحلي في VPN Tracker يطابق ما تتوقعه البوابة.
إذا بدأت المشكلة مباشرة بعد تحديث macOS، فقد يكون إصدار macOS متورطًا أيضًا. يشرح المقال IKEv2 VPN لا يعمل على macOS 26 Tahoe أن نظام التشغيل macOS 26 Tahoe لم يعد يقبل الخوارزميات القديمة مثل 3DES أو SHA1 أو مجموعات Diffie-Hellman الأقل من 14 في عميل VPN المدمج. تشمل الأعراض النموذجية رسائل مثل "فشل تفاوض IKEv2" أو "لم يتم العثور على اقتراح مقبول" أو "لم يستجب خادم VPN".
إذا كنت لا تدير تكوين VPN بنفسك، فاطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك الحصول على إعدادات IKEv2 الدقيقة المستخدمة على البوابة. التفاصيل الأكثر فائدة هي عنوان البوابة وطريقة المصادقة والمفتاح المشترك مسبقًا واسم المستخدم ونوع المعرف والشبكة البعيدة ومتطلبات المرحلة 1 / المرحلة 2. في كثير من الحالات، أسهل خيار هو أن يقوم المسؤول بإنشاء الاتصال واختباره مرة واحدة في VPN Tracker، ثم مشاركته مع المستخدمين من خلال ميزات إدارة الفريق.
يمكنك دائمًا التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحليل اتصال VPN الخاص بك. أسهل طريقة هي مباشرةً في VPN Tracker عبر المساعدة > الاتصال بالدعم، لأن هذا يجعل من السهل تضمين معلومات الاتصال والتشخيص ذات الصلة.
يشرح المقال الاتصال بـ IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad أن اتصالات IKEv2 قد تتطلب أكثر من مجرد عنوان IP أو اسم المضيف وتفاصيل المصادقة. اعتمادًا على البوابة، يمكن أن تكون المعرفات المحلية والشبكات البعيدة وإعدادات DNS ومعلمات التشفير ذات صلة أيضًا. إذا لم يتطابق أحد هذه القيم تمامًا مع تكوين البوابة، فقد يفشل الاتصال حتى لو بدت معظم الإعدادات صحيحة.
إحدى المشكلات الشائعة هي نوع المعرف غير الصحيح. تتوقع بعض البوابات عنوان IP، بينما تتوقع بوابات أخرى اسم مجال أو عنوان بريد إلكتروني أو معرف مجموعة معين. إذا كانت بوابة VPN تكاد تكتمل عملية التفاوض ولكنها توقفت عن الاستجابة في النهاية، فتحقق مما إذا كان المعرف البعيد أو المحلي في VPN Tracker يطابق ما تتوقعه البوابة.
إذا بدأت المشكلة مباشرة بعد تحديث macOS، فقد يكون إصدار macOS متورطًا أيضًا. يشرح المقال IKEv2 VPN لا يعمل على macOS 26 Tahoe أن نظام التشغيل macOS 26 Tahoe لم يعد يقبل الخوارزميات القديمة مثل 3DES أو SHA1 أو مجموعات Diffie-Hellman الأقل من 14 في عميل VPN المدمج. تشمل الأعراض النموذجية رسائل مثل "فشل تفاوض IKEv2" أو "لم يتم العثور على اقتراح مقبول" أو "لم يستجب خادم VPN".
إذا كنت لا تدير تكوين VPN بنفسك، فاطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك الحصول على إعدادات IKEv2 الدقيقة المستخدمة على البوابة. التفاصيل الأكثر فائدة هي عنوان البوابة وطريقة المصادقة والمفتاح المشترك مسبقًا واسم المستخدم ونوع المعرف والشبكة البعيدة ومتطلبات المرحلة 1 / المرحلة 2. في كثير من الحالات، أسهل خيار هو أن يقوم المسؤول بإنشاء الاتصال واختباره مرة واحدة في VPN Tracker، ثم مشاركته مع المستخدمين من خلال ميزات إدارة الفريق.
يمكنك دائمًا التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحليل اتصال VPN الخاص بك. أسهل طريقة هي مباشرةً في VPN Tracker عبر المساعدة > الاتصال بالدعم، لأن هذا يجعل من السهل تضمين معلومات الاتصال والتشخيص ذات الصلة.
هل يمكنني استخدام اتصال VPN يعمل بالفعل لزميل في VPN Tracker؟
نعم. إذا كان لدى أحد الزملاء اتصال VPN يعمل بالفعل في VPN Tracker، فغالبًا ما يكون من الأسهل استخدام هذا الاتصال الذي تم التحقق منه بدلاً من إعادة إنشاء جميع الإعدادات الفنية يدويًا. هذا مفيد بشكل خاص في المدارس أو المؤسسات التي تم فيها تكوين إعداد VPN في الأصل لنظام التشغيل Windows أو SecuExtender ويحتاج المستخدمون الفرديون إلى الاتصال من جهاز Mac.
في VPN Tracker، يمكن مشاركة اتصال يعمل من خلال ميزات الفريق. يمنح هذا أعضاء الفريق الآخرين نفس التكوين الذي تم التحقق منه، لذلك لا يتعين عليهم تخمين عنوان البوابة أو بروتوكول VPN أو المفتاح المشترك مسبقًا أو المعرفات أو الشبكة البعيدة أو إعدادات المرحلة 1 / المرحلة 2. يشرح الدليل مشاركة اتصالات VPN مع VPN Tracker Team كيفية مشاركة اتصالات VPN مع VPN Tracker Team.
كخطوة أولى، يجب على الزميل الذي يعمل لديه اتصال VPN بالفعل تحديد الاتصال في VPN Tracker ومشاركته مع الفريق. يمكن للمسؤول أو فريق الدعم بعد ذلك مراجعة الإعداد وجعله متاحًا للمستخدمين الآخرين. إذا كانت مؤسستك تستخدم VPN Tracker Team، فهذه عادةً هي الطريقة الأسهل لتوزيع تكوين VPN مدرسي أو شركتي يعمل على العديد من مستخدمي Mac.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فيمكنك دائمًا الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا. أسهل طريقة هي مباشرة في VPN Tracker عبر المساعدة > الاتصال بالدعم، لأن هذا يجعل من السهل تضمين معلومات الاتصال والتشخيص ذات الصلة.
في VPN Tracker، يمكن مشاركة اتصال يعمل من خلال ميزات الفريق. يمنح هذا أعضاء الفريق الآخرين نفس التكوين الذي تم التحقق منه، لذلك لا يتعين عليهم تخمين عنوان البوابة أو بروتوكول VPN أو المفتاح المشترك مسبقًا أو المعرفات أو الشبكة البعيدة أو إعدادات المرحلة 1 / المرحلة 2. يشرح الدليل مشاركة اتصالات VPN مع VPN Tracker Team كيفية مشاركة اتصالات VPN مع VPN Tracker Team.
كخطوة أولى، يجب على الزميل الذي يعمل لديه اتصال VPN بالفعل تحديد الاتصال في VPN Tracker ومشاركته مع الفريق. يمكن للمسؤول أو فريق الدعم بعد ذلك مراجعة الإعداد وجعله متاحًا للمستخدمين الآخرين. إذا كانت مؤسستك تستخدم VPN Tracker Team، فهذه عادةً هي الطريقة الأسهل لتوزيع تكوين VPN مدرسي أو شركتي يعمل على العديد من مستخدمي Mac.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فيمكنك دائمًا الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا. أسهل طريقة هي مباشرة في VPN Tracker عبر المساعدة > الاتصال بالدعم، لأن هذا يجعل من السهل تضمين معلومات الاتصال والتشخيص ذات الصلة.
لماذا لا يتصل برنامج VPN Tracker بشبكة VPN الخاصة بي من نوع IKEv2؟
إذا لم يتمكن VPN Tracker من إنشاء اتصال IKEv2، فإن السبب عادةً ما يكون عدم تطابق في إعدادات البوابة أو تفاصيل المصادقة أو المعرفات أو معلمات التشفير على بوابة VPN. أولاً، تحقق مما إذا كان البروتوكول وعنوان البوابة والمفتاح المشترك مسبقًا أو الشهادة واسم المستخدم والشبكة البعيدة والمعرفات تتطابق تمامًا مع الإعدادات التي قدمها فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك.
يشرح الدليل الاتصال بشبكة IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad التفاصيل المطلوبة لـ IKEv2 في VPN Tracker. بالإضافة إلى اسم المضيف وتفاصيل تسجيل الدخول، قد تكون المعرفات المحلية والشبكات البعيدة وخوادم DNS وإعدادات المرحلة 1 / المرحلة 2 ذات صلة أيضًا. إذا كان الاتصال يعمل سابقًا وتوقف بعد تحديث macOS، فتحقق أيضًا من IKEv2 VPN لا يعمل على macOS 26 Tahoe للحصول على معلومات حول الخوارزميات القديمة وتوافق macOS.
إذا كنت لا تدير تكوين البوابة بنفسك، فاطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك الإعدادات الكاملة لـ IKEv2 أو اتصال VPN Tracker الذي تم اختباره. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا مباشرةً في VPN Tracker عبر المساعدة > اتصل بالدعم، لأن هذا يجعل من السهل تضمين معلومات تشخيصية ذات صلة.
يشرح الدليل الاتصال بشبكة IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad التفاصيل المطلوبة لـ IKEv2 في VPN Tracker. بالإضافة إلى اسم المضيف وتفاصيل تسجيل الدخول، قد تكون المعرفات المحلية والشبكات البعيدة وخوادم DNS وإعدادات المرحلة 1 / المرحلة 2 ذات صلة أيضًا. إذا كان الاتصال يعمل سابقًا وتوقف بعد تحديث macOS، فتحقق أيضًا من IKEv2 VPN لا يعمل على macOS 26 Tahoe للحصول على معلومات حول الخوارزميات القديمة وتوافق macOS.
إذا كنت لا تدير تكوين البوابة بنفسك، فاطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك الإعدادات الكاملة لـ IKEv2 أو اتصال VPN Tracker الذي تم اختباره. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا مباشرةً في VPN Tracker عبر المساعدة > اتصل بالدعم، لأن هذا يجعل من السهل تضمين معلومات تشخيصية ذات صلة.
ماذا يعني إذا تم تغيير بوابة VPN من IKEv2 إلى IKEv1؟
إذا تم تغيير بوابة VPN من IKEv2 إلى IKEv1، فيجب أيضًا أن يتطابق اتصال VPN في VPN Tracker مع البروتوكول الجديد. IKEv1 و IKEv2 ليسا مجرد تسميتين لنفس الاتصال، بل هما طريقتان مختلفتان لتفاوض IPsec مع إعدادات ومتطلبات توافق مختلفة.
يشرح المقال ما هو VPN IKEv2؟ الاختلافات بين IKEv1 و IKEv2 ولماذا لكل من البروتوكولين متطلباته الخاصة. إذا تم تكوين اتصال VPN Tracker الخاص بك على أنه IKEv2 ولكن البوابة تتوقع الآن IKEv1 فقط، فلا يمكن إكمال التفاوض بنجاح.
اسأل فريق تكنولوجيا المعلومات أو مسؤول VPN الخاص بك عن البروتوكول الذي يتم تمكينه حاليًا على البوابة وأي بيانات الاعتماد التي تنطبق عليه. في كثير من الحالات، لا يختلف IKEv1 و IKEv2 فحسب، بل يختلف أيضًا مفتاح المشاركة المسبقة واسم المجموعة والمعرفات والشبكة البعيدة ومعلمات المرحلة 1 / المرحلة 2.
يشرح المقال ما هو VPN IKEv2؟ الاختلافات بين IKEv1 و IKEv2 ولماذا لكل من البروتوكولين متطلباته الخاصة. إذا تم تكوين اتصال VPN Tracker الخاص بك على أنه IKEv2 ولكن البوابة تتوقع الآن IKEv1 فقط، فلا يمكن إكمال التفاوض بنجاح.
اسأل فريق تكنولوجيا المعلومات أو مسؤول VPN الخاص بك عن البروتوكول الذي يتم تمكينه حاليًا على البوابة وأي بيانات الاعتماد التي تنطبق عليه. في كثير من الحالات، لا يختلف IKEv1 و IKEv2 فحسب، بل يختلف أيضًا مفتاح المشاركة المسبقة واسم المجموعة والمعرفات والشبكة البعيدة ومعلمات المرحلة 1 / المرحلة 2.
ما هو المعرّف البعيد الذي يجب أن أستخدمه لاتصال VPN IKEv2 على جهاز Mac؟
يعتمد المعرّف البعيد الصحيح على كيفية تكوين بوابة VPN. تتوقع العديد من البوابات اسم مجال أو عنوان IP أو عنوان بريد إلكتروني أو قيمة معرّف محددة. المهم ليس ما يبدو منطقيًا على جهاز Mac، ولكن أي معرّف تم تكوينه على جانب البوابة.
في IKEv2، تساعد المعرفات كلا الجانبين في مطابقة النظير الصحيح أثناء التفاوض على VPN. يشرح الدليل الاتصال بشبكة IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad أن المعرفات قد تحتاج إلى تعديل اعتمادًا على تكوين البوابة. إذا لم يتطابق النوع أو القيمة، فقد يفشل الاتصال في النهاية حتى لو كان العنوان وتفاصيل تسجيل الدخول والمفتاح المشترك مسبقًا صحيحين.
اسأل فريق تكنولوجيا المعلومات لديك عن نوع وقيمة المعرّف المتوقعة. تشمل الخيارات الشائعة اسم المجال (FQDN) أو عنوان IP أو البريد الإلكتروني (اسم مجال المستخدم بالكامل) أو معرّف مجموعة خاص بالشركة المصنعة. إذا لم تكن متأكدًا، فاتصل بفريق الدعم الخاص بنا مباشرةً في VPN Tracker عبر المساعدة > الاتصال بالدعم.
في IKEv2، تساعد المعرفات كلا الجانبين في مطابقة النظير الصحيح أثناء التفاوض على VPN. يشرح الدليل الاتصال بشبكة IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad أن المعرفات قد تحتاج إلى تعديل اعتمادًا على تكوين البوابة. إذا لم يتطابق النوع أو القيمة، فقد يفشل الاتصال في النهاية حتى لو كان العنوان وتفاصيل تسجيل الدخول والمفتاح المشترك مسبقًا صحيحين.
اسأل فريق تكنولوجيا المعلومات لديك عن نوع وقيمة المعرّف المتوقعة. تشمل الخيارات الشائعة اسم المجال (FQDN) أو عنوان IP أو البريد الإلكتروني (اسم مجال المستخدم بالكامل) أو معرّف مجموعة خاص بالشركة المصنعة. إذا لم تكن متأكدًا، فاتصل بفريق الدعم الخاص بنا مباشرةً في VPN Tracker عبر المساعدة > الاتصال بالدعم.
كيف يمكنني تغيير المعرّف البعيد في VPN Tracker إلى اسم المجال (FQDN)؟
افتح الاتصال في برنامج VPN Tracker، وقم بتحرير الإعدادات الأساسية، وابحث عن قسم المعرّفات. اضبط نوع "المعرّف البعيد" على "اسم النطاق (FQDN)" وأدخل القيمة التي قدمها فريق تكنولوجيا المعلومات أو تم تكوينها على بوابة VPN. احفظ الاتصال وحاول إعادة الاتصال.
يمكن أن يساعد هذا الإعداد إذا كانت عملية التفاوض الخاصة بـ IKEv2 تقترب من الاكتمال ولكن توقفت البوابة عن الاستجابة في النهاية. في هذه الحالات، قد لا يتطابق نوع المعرّف مع تكوين البوابة. يشرح الدليل كيفية الاتصال بشبكة VPN IKEv2 على أجهزة Mac و iPhone و iPad التفاصيل التي قد تكون ذات صلة في برنامج VPN Tracker.
غيّر النوع إلى "اسم النطاق (FQDN)" فقط إذا كانت البوابة تتوقع هذا النوع من المعرّفات. يجب أن تتطابق قيمة المعرّف تمامًا مع القيمة التي قدمها فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك. إذا لم تكن متأكدًا، فأرسل طلب دعم مباشرةً من برنامج VPN Tracker عبر "مساعدة" > "اتصل بالدعم".
يمكن أن يساعد هذا الإعداد إذا كانت عملية التفاوض الخاصة بـ IKEv2 تقترب من الاكتمال ولكن توقفت البوابة عن الاستجابة في النهاية. في هذه الحالات، قد لا يتطابق نوع المعرّف مع تكوين البوابة. يشرح الدليل كيفية الاتصال بشبكة VPN IKEv2 على أجهزة Mac و iPhone و iPad التفاصيل التي قد تكون ذات صلة في برنامج VPN Tracker.
غيّر النوع إلى "اسم النطاق (FQDN)" فقط إذا كانت البوابة تتوقع هذا النوع من المعرّفات. يجب أن تتطابق قيمة المعرّف تمامًا مع القيمة التي قدمها فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك. إذا لم تكن متأكدًا، فأرسل طلب دعم مباشرةً من برنامج VPN Tracker عبر "مساعدة" > "اتصل بالدعم".
لماذا يعمل اتصال شبكة VPN الخاص بالمدرسة على جهاز آخر ولكن ليس على جهاز Mac الخاص بي؟
إذا كان نفس اتصال VPN يعمل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو باستخدام SecuExtender أو على جهاز MacBook الخاص بزميل، ولكنه لا يعمل على جهاز Mac الخاص بك، فغالبًا ما تكون المشكلة ليست في طراز MacBook نفسه. غالبًا ما تختلف إعدادات VPN الفعلية وإصدار macOS وبيانات الاعتماد المحفوظة والشهادات والمعرفات أو طريقة إعداد الاتصال.
بالنسبة لمستخدمي Mac، من المهم أن تتطابق جميع القيم الفنية تمامًا مع تكوين البوابة. يقدم المقال عميل VPN لنظام Mac نظرة عامة على VPN Tracker كعميل VPN لنظام Mac. إذا كانت مدرستك تستخدم بوابة Zyxel، فيمكن أن يساعد إعداد VPN لـ Zyxel على Mac و iOS في الإعدادات النموذجية.
إذا كان لدى أحد الزملاء بالفعل اتصال يعمل بنجاح في VPN Tracker، فغالبًا ما تكون أسرع طريقة هي مشاركة الاتصال الذي تم التحقق منه عبر VPN Tracker Team. يشرح الدليل مشاركة اتصال VPN عبر TeamCloud كيفية مشاركة اتصال يعمل.
بالنسبة لمستخدمي Mac، من المهم أن تتطابق جميع القيم الفنية تمامًا مع تكوين البوابة. يقدم المقال عميل VPN لنظام Mac نظرة عامة على VPN Tracker كعميل VPN لنظام Mac. إذا كانت مدرستك تستخدم بوابة Zyxel، فيمكن أن يساعد إعداد VPN لـ Zyxel على Mac و iOS في الإعدادات النموذجية.
إذا كان لدى أحد الزملاء بالفعل اتصال يعمل بنجاح في VPN Tracker، فغالبًا ما تكون أسرع طريقة هي مشاركة الاتصال الذي تم التحقق منه عبر VPN Tracker Team. يشرح الدليل مشاركة اتصال VPN عبر TeamCloud كيفية مشاركة اتصال يعمل.
هل يمكن لتجربة VPN Tracker أن تمنع اتصال IKEv2 من العمل؟
عادةً ما لا تكون النسخة التجريبية هي السبب الرئيسي لفشل اتصال IKEv2. إذا تعذر إنشاء الاتصال، فتحقق أولاً من بروتوكول البوابة وبيانات الاعتماد وطريقة المصادقة والمعرفات والشبكة البعيدة ومعلمات التشفير.
في IKEv2، يعتمد الاتصال بشكل كبير على تطابق القيم بين جهاز Mac وبوابة VPN. يوضح الدليل كيفية الاتصال بشبكة VPN IKEv2 على أجهزة Mac وiPhone وiPad التفاصيل المطلوبة. الأسباب الأكثر شيوعًا من مشكلات الترخيص هي المعرفات غير الصحيحة، أو نوع بروتوكول مختلف على البوابة، أو إعدادات غير متطابقة للمرحلة 1 / المرحلة 2.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت خطتك أو نسختك التجريبية تغطي حالة الاستخدام المحددة، فاتصل بفريق الدعم الخاص بنا مباشرةً في VPN Tracker عبر "مساعدة" > "اتصل بالدعم". هذا مفيد بشكل خاص لمشكلات الاتصال الفنية، حيث يمكن تضمين معلومات تشخيصية.
في IKEv2، يعتمد الاتصال بشكل كبير على تطابق القيم بين جهاز Mac وبوابة VPN. يوضح الدليل كيفية الاتصال بشبكة VPN IKEv2 على أجهزة Mac وiPhone وiPad التفاصيل المطلوبة. الأسباب الأكثر شيوعًا من مشكلات الترخيص هي المعرفات غير الصحيحة، أو نوع بروتوكول مختلف على البوابة، أو إعدادات غير متطابقة للمرحلة 1 / المرحلة 2.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت خطتك أو نسختك التجريبية تغطي حالة الاستخدام المحددة، فاتصل بفريق الدعم الخاص بنا مباشرةً في VPN Tracker عبر "مساعدة" > "اتصل بالدعم". هذا مفيد بشكل خاص لمشكلات الاتصال الفنية، حيث يمكن تضمين معلومات تشخيصية.
كيف يمكنني دعوة فريق دعم VPN Tracker للانضمام إلى فريقي؟
إذا كان دعم VPN Tracker بحاجة إلى مراجعة اتصال فريق أو المساعدة في الإعداد، يمكنك منح حق الوصول للدعم عبر https://my.vpntracker.com/support. يساعد هذا فريق الدعم لدينا على فهم إعدادات الفريق والاتصال ذات الصلة دون الحاجة إلى نسخ كل التفاصيل الفنية يدويًا.
هذا مفيد بشكل خاص إذا كان الاتصال يعمل لدى زميل ولكن ليس لدى آخر، أو إذا كانت شبكة VPN للمدرسة أو الشركة بحاجة إلى إعدادها لعدة مستخدمي Mac. لمزيد من المعلومات حول مشاركة الاتصالات، راجع مشاركة اتصالات VPN مع VPN Tracker Team.
بالنسبة لطلبات الدعم العادية، فإن أسهل طريقة هي مباشرة في VPN Tracker عبر المساعدة > الاتصال بالدعم. هذا يجعل من السهل تضمين معلومات الاتصال والتشخيص ذات الصلة.
هذا مفيد بشكل خاص إذا كان الاتصال يعمل لدى زميل ولكن ليس لدى آخر، أو إذا كانت شبكة VPN للمدرسة أو الشركة بحاجة إلى إعدادها لعدة مستخدمي Mac. لمزيد من المعلومات حول مشاركة الاتصالات، راجع مشاركة اتصالات VPN مع VPN Tracker Team.
بالنسبة لطلبات الدعم العادية، فإن أسهل طريقة هي مباشرة في VPN Tracker عبر المساعدة > الاتصال بالدعم. هذا يجعل من السهل تضمين معلومات الاتصال والتشخيص ذات الصلة.
كيف يمكنني إعداد الوصول إلى شبكة VPN الخاصة بالمدرسة على جهاز Mac؟
لتكوين الوصول إلى شبكة VPN للمدرسة على جهاز Mac، تحتاج إلى تفاصيل VPN الفنية من مدرستك وبرنامج عميل VPN يتوافق مع البوابة. يمكن استخدام VPN Tracker لتكوين العديد من شبكات VPN الشائعة للمدارس والشركات على جهاز Mac، حتى إذا كانت التعليمات الموجودة مكتوبة في الأصل لنظام Windows.
اطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات في مدرستك عنوان البوابة، وبروتوكول VPN، واسم المستخدم، وكلمة المرور، والمفتاح المشترك مسبقًا أو الشهادة، والشبكة البعيدة، وإعدادات DNS، والمعرفات. يشرح المقال عميل Mac VPN برنامج VPN Tracker كعميل VPN لنظام Mac؛ بالنسبة لاتصالات IKEv2، فإن الاتصال بشبكة IKEv2 VPN على أجهزة Mac و iPhone و iPad مفيد أيضًا.
إذا كانت الاتصال يعمل بالفعل لدى زميل، فيجب على فريق تكنولوجيا المعلومات في مدرستك أو الزميل مشاركة الاتصال الذي تم التحقق منه عبر VPN Tracker Team. يشرح الدليل مشاركة اتصالات VPN باستخدام VPN Tracker Team كيفية عمل ذلك.
اطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات في مدرستك عنوان البوابة، وبروتوكول VPN، واسم المستخدم، وكلمة المرور، والمفتاح المشترك مسبقًا أو الشهادة، والشبكة البعيدة، وإعدادات DNS، والمعرفات. يشرح المقال عميل Mac VPN برنامج VPN Tracker كعميل VPN لنظام Mac؛ بالنسبة لاتصالات IKEv2، فإن الاتصال بشبكة IKEv2 VPN على أجهزة Mac و iPhone و iPad مفيد أيضًا.
إذا كانت الاتصال يعمل بالفعل لدى زميل، فيجب على فريق تكنولوجيا المعلومات في مدرستك أو الزميل مشاركة الاتصال الذي تم التحقق منه عبر VPN Tracker Team. يشرح الدليل مشاركة اتصالات VPN باستخدام VPN Tracker Team كيفية عمل ذلك.
هل يعمل VPN Tracker مع الوصول إلى شبكة افتراضية خاصة (VPN) المستخدمة مع SecuExtender على نظام التشغيل Windows؟
في أغلب الأحيان، نعم، إذا كان الوصول إلى SecuExtender يعتمد على بروتوكول VPN قياسي وبوابة مدعومة. غالبًا ما يتم استخدام SecuExtender مع بوابات Zyxel. في هذه الحالات، يمكن أن يكون VPN Tracker بديلاً مناسبًا على نظام Mac إذا قدم فريق تكنولوجيا المعلومات إعدادات VPN المطلوبة.
بالنسبة لإعدادات Zyxel، يمكن أن تجعل ملف .mobileconfig الإعداد أسهل. يشرح المقال استيراد ملف Zyxel mobileconfig كيفية استيراد ملفات تعريف VPN من Zyxel ATP و USG Flex و Nebula. للإعداد اليدوي لـ Zyxel، إعداد Zyxel VPN على نظامي Mac و iOS مفيد.
لا يمكن دائمًا نقل تعليمات Windows الخاصة بـ SecuExtender إلى macOS بشكل مباشر. التفاصيل المهمة هي عنوان البوابة والبروتوكول وطريقة المصادقة والمفتاح المشترك مسبقًا واسم المستخدم والشبكة البعيدة والمعرفات. للحصول على نظرة عامة على VPN Tracker كعميل VPN لنظام Mac، راجع عميل VPN لنظام Mac.
بالنسبة لإعدادات Zyxel، يمكن أن تجعل ملف .mobileconfig الإعداد أسهل. يشرح المقال استيراد ملف Zyxel mobileconfig كيفية استيراد ملفات تعريف VPN من Zyxel ATP و USG Flex و Nebula. للإعداد اليدوي لـ Zyxel، إعداد Zyxel VPN على نظامي Mac و iOS مفيد.
لا يمكن دائمًا نقل تعليمات Windows الخاصة بـ SecuExtender إلى macOS بشكل مباشر. التفاصيل المهمة هي عنوان البوابة والبروتوكول وطريقة المصادقة والمفتاح المشترك مسبقًا واسم المستخدم والشبكة البعيدة والمعرفات. للحصول على نظرة عامة على VPN Tracker كعميل VPN لنظام Mac، راجع عميل VPN لنظام Mac.
ما هي تفاصيل شبكة افتراضية خاصة (VPN) التي تحتاج إدارة تكنولوجيا المعلومات في المدرسة إلى توفيرها لتطبيق VPN Tracker؟
بالنسبة لـ VPN Tracker، يحتاج فريق تكنولوجيا المعلومات في مدرستك إلى توفير الإعدادات الكاملة لشبكة VPN الخاصة بالبوابة. يتضمن هذا عادةً عنوان البوابة وبروتوكول شبكة VPN واسم المستخدم وكلمة المرور والمفتاح المشترك أو الشهادة والشبكة البعيدة وإعدادات DNS والمعرفات. بالنسبة لـ IKEv1 أو IKEv2، قد تكون معلمات المرحلة 1 والمرحلة 2 مهمة أيضًا.
يوضح الدليل اتصل بشبكة IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad أن اتصالات IKEv2 قد تتطلب أيضًا معرفات محلية وشبكات بعيدة ومعلمات تشفير محددة اعتمادًا على البوابة. إذا كانت المدرسة تستخدم Zyxel، فيمكن أن تساعد ملف mobileconfig؛ راجع استيراد ملف تعريف Zyxel mobileconfig.
أسهل خيار هو أن يقوم فريق تكنولوجيا المعلومات في المدرسة بإنشاء الاتصال واختباره مرة واحدة في VPN Tracker، ثم مشاركته مع المعلمين المعنيين عبر VPN Tracker Team. هذا يمنع المستخدمين من الاضطرار إلى نقل القيم التقنية يدويًا.
يوضح الدليل اتصل بشبكة IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad أن اتصالات IKEv2 قد تتطلب أيضًا معرفات محلية وشبكات بعيدة ومعلمات تشفير محددة اعتمادًا على البوابة. إذا كانت المدرسة تستخدم Zyxel، فيمكن أن تساعد ملف mobileconfig؛ راجع استيراد ملف تعريف Zyxel mobileconfig.
أسهل خيار هو أن يقوم فريق تكنولوجيا المعلومات في المدرسة بإنشاء الاتصال واختباره مرة واحدة في VPN Tracker، ثم مشاركته مع المعلمين المعنيين عبر VPN Tracker Team. هذا يمنع المستخدمين من الاضطرار إلى نقل القيم التقنية يدويًا.
لماذا تختلف تعليمات VPN لأنظمة Windows و Mac؟
تختلف تعليمات VPN لنظامي التشغيل Windows و Mac لأن برامج عميل VPN غالبًا ما تستخدم أسماء ومواقع مختلفة لنفس إعدادات البوابة. لذلك، يمكن أن يكون دليل Windows لـ SecuExtender مفيدًا، ولكنه لا يمكن دائمًا اتباعه خطوة بخطوة في VPN Tracker أو macOS.
عادةً ما تظل التفاصيل الفنية الأساسية كما هي: عنوان البوابة والبروتوكول واسم المستخدم وكلمة المرور والمفتاح المشترك أو الشهادة والشبكة البعيدة و DNS والمعرفات. يشرح المقال عميل Mac VPN برنامج VPN Tracker كعميل Mac VPN. بالنسبة لاتصالات IKEv2، يوضح الاتصال بشبكة IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad الحقول التي قد تكون ذات صلة على Mac.
إذا كان لديك دليل Windows فقط، فاطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك القيم الأساسية لشبكة VPN بدلاً من مجرد لقطات شاشة من SecuExtender. والأفضل من ذلك، اطلب اتصال VPN Tracker تم اختباره يمكن مشاركته عبر الفريق.
عادةً ما تظل التفاصيل الفنية الأساسية كما هي: عنوان البوابة والبروتوكول واسم المستخدم وكلمة المرور والمفتاح المشترك أو الشهادة والشبكة البعيدة و DNS والمعرفات. يشرح المقال عميل Mac VPN برنامج VPN Tracker كعميل Mac VPN. بالنسبة لاتصالات IKEv2، يوضح الاتصال بشبكة IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad الحقول التي قد تكون ذات صلة على Mac.
إذا كان لديك دليل Windows فقط، فاطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك القيم الأساسية لشبكة VPN بدلاً من مجرد لقطات شاشة من SecuExtender. والأفضل من ذلك، اطلب اتصال VPN Tracker تم اختباره يمكن مشاركته عبر الفريق.
هل يتوفر SecuExtender لنظام macOS أم أنني بحاجة إلى بديل؟
إذا كانت مؤسستك توصي باستخدام SecuExtender لنظام التشغيل Windows، فقد تحتاج إلى بديل مناسب على نظام Mac. يدعم VPN Tracker العديد من بوابات وبروتوكولات شبكة VPN، لذلك غالبًا ما يكون خيارًا جيدًا لمستخدمي أجهزة Mac الذين يحتاجون إلى الوصول إلى نفس شبكة VPN.
السؤال الرئيسي هو أي بوابة VPN وأي بروتوكول تستخدمه مؤسستك. يتم استخدام SecuExtender بشكل شائع مع بوابات Zyxel. يوضح المقال إعداد شبكة Zyxel VPN على نظامي Mac و iOS كيفية إعداد شبكة Zyxel VPN على نظامي Mac و iOS. للحصول على نظرة عامة حول VPN Tracker كعميل VPN لنظام Mac، راجع عميل VPN لنظام Mac.
اطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك ليس فقط اسم عميل Windows، ولكن أيضًا بيانات شبكة VPN الفنية أو تكوين مُصدَّر. هذا يجعل من السهل التحقق مما إذا كان بإمكان VPN Tracker إنشاء الاتصال المطابق على نظام Mac.
السؤال الرئيسي هو أي بوابة VPN وأي بروتوكول تستخدمه مؤسستك. يتم استخدام SecuExtender بشكل شائع مع بوابات Zyxel. يوضح المقال إعداد شبكة Zyxel VPN على نظامي Mac و iOS كيفية إعداد شبكة Zyxel VPN على نظامي Mac و iOS. للحصول على نظرة عامة حول VPN Tracker كعميل VPN لنظام Mac، راجع عميل VPN لنظام Mac.
اطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك ليس فقط اسم عميل Windows، ولكن أيضًا بيانات شبكة VPN الفنية أو تكوين مُصدَّر. هذا يجعل من السهل التحقق مما إذا كان بإمكان VPN Tracker إنشاء الاتصال المطابق على نظام Mac.
ما هو الفرق بين SecuExtender وVPN Tracker على نظام Mac؟
SecuExtender هو عميل VPN موجه نحو البائع وغالبًا ما يستخدم مع بيئات Zyxel. VPN Tracker هو عميل Mac VPN للعديد من بوابات وبروتوكولات VPN المختلفة. بالنسبة لمستخدمي Mac، يمكن أن يكون VPN Tracker بديلاً مرنًا عندما توفر المؤسسة في الغالب تعليمات Windows أو تستخدم SecuExtender.
VPN Tracker مفيد بشكل خاص عند الحاجة إلى دعم أنواع متعددة من البوابات، أو عند الحاجة إلى تكوين IKEv2 أو IPsec على macOS، أو عند الحاجة إلى توزيع الاتصالات على فريق. تقدم المقالة عميل Mac VPN نظرة عامة على VPN Tracker لنظام Mac. بالنسبة لبيئات Zyxel، فإن إعداد Zyxel VPN على نظامي Mac و iOS ذو صلة.
أحد الاختلافات العملية هو القدرة على مشاركة الاتصالات التي تم التحقق منها. باستخدام VPN Tracker Team، يمكن للمسؤول إعداد اتصال يعمل وتوزيعه على المستخدمين. تعرف على المزيد في مشاركة اتصالات VPN مع VPN Tracker Team.
VPN Tracker مفيد بشكل خاص عند الحاجة إلى دعم أنواع متعددة من البوابات، أو عند الحاجة إلى تكوين IKEv2 أو IPsec على macOS، أو عند الحاجة إلى توزيع الاتصالات على فريق. تقدم المقالة عميل Mac VPN نظرة عامة على VPN Tracker لنظام Mac. بالنسبة لبيئات Zyxel، فإن إعداد Zyxel VPN على نظامي Mac و iOS ذو صلة.
أحد الاختلافات العملية هو القدرة على مشاركة الاتصالات التي تم التحقق منها. باستخدام VPN Tracker Team، يمكن للمسؤول إعداد اتصال يعمل وتوزيعه على المستخدمين. تعرف على المزيد في مشاركة اتصالات VPN مع VPN Tracker Team.
لماذا يطلب برنامج VPN Tracker بروتوكول IKEv1 أو IKEv2 بينما تذكر إدارة تقنية المعلومات في مدرستي فقط SecuExtender؟
SecuExtender هو اسم عميل VPN الذي يستخدمه فريق تكنولوجيا المعلومات في مدرستك على نظام Windows. يطلب برنامج VPN Tracker البروتوكول الفني لـ VPN، مثل IKEv1 أو IKEv2، لأن هذا يحدد كيفية التفاوض بين الاتصال والبوابة.
قد يخفي عميل Windows التفاصيل الفنية في الخلفية. على نظام Mac، غالبًا ما تحتاج إلى اختيار هذه القيم بشكل أكثر وضوحًا. يشرح المقال ما هو IKEv2 VPN؟ ما هو IKEv2 وكيف يختلف عن IKEv1. للحصول على إعداد عملي لـ IKEv2، راجع توصيل IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad.
لا تسأل فقط عن SecuExtender، ولكن اسأل أيضًا عن بروتوكول VPN والمعلمات المطابقة. التفاصيل المهمة هي عنوان البوابة، و IKEv1 أو IKEv2، وطريقة المصادقة، والمفتاح المشترك مسبقًا أو الشهادة، واسم المستخدم، والشبكة البعيدة، والمعرفات، وأي إعدادات للمرحلة 1 / المرحلة 2.
قد يخفي عميل Windows التفاصيل الفنية في الخلفية. على نظام Mac، غالبًا ما تحتاج إلى اختيار هذه القيم بشكل أكثر وضوحًا. يشرح المقال ما هو IKEv2 VPN؟ ما هو IKEv2 وكيف يختلف عن IKEv1. للحصول على إعداد عملي لـ IKEv2، راجع توصيل IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad.
لا تسأل فقط عن SecuExtender، ولكن اسأل أيضًا عن بروتوكول VPN والمعلمات المطابقة. التفاصيل المهمة هي عنوان البوابة، و IKEv1 أو IKEv2، وطريقة المصادقة، والمفتاح المشترك مسبقًا أو الشهادة، واسم المستخدم، والشبكة البعيدة، والمعرفات، وأي إعدادات للمرحلة 1 / المرحلة 2.
كيف يمكنني تثبيت شبكة افتراضية خاصة (VPN) لنظام Linux على جهاز Mac الخاص بي؟
عادةً، لا تقوم بتثبيت برنامج "Linux VPN" مباشرةً على جهاز Mac الخاص بك. بدلاً من ذلك، يمكنك توصيل جهاز Mac الخاص بك بخادم VPN يعمل على نظام Linux، مثل Ubuntu أو Debian أو Rocky Linux أو CentOS Stream.
في VPN Tracker، حدد بروتوكول VPN الذي يستخدمه خادم Linux الخاص بك، مثل WireGuard أو OpenVPN أو IKEv2 IPsec أو L2TP عبر IPsec أو SoftEther، ثم قم باستيراد ملف التكوين أو أدخل إعدادات الخادم يدويًا. للحصول على إرشادات خاصة بنظام Linux، راجع أدلة VPN Tracker الخاصة بـ Debian VPN على Mac و CentOS Stream VPN على Mac.
في VPN Tracker، حدد بروتوكول VPN الذي يستخدمه خادم Linux الخاص بك، مثل WireGuard أو OpenVPN أو IKEv2 IPsec أو L2TP عبر IPsec أو SoftEther، ثم قم باستيراد ملف التكوين أو أدخل إعدادات الخادم يدويًا. للحصول على إرشادات خاصة بنظام Linux، راجع أدلة VPN Tracker الخاصة بـ Debian VPN على Mac و CentOS Stream VPN على Mac.
ما هي بروتوكولات Linux VPN التي يمكنني استخدامها مع VPN Tracker على نظام Mac؟
يدعم VPN Tracker بروتوكولات VPN الأكثر شيوعًا المستخدمة بواسطة خوادم Linux VPN، بما في ذلك WireGuard و OpenVPN و IKEv2 IPsec و L2TP عبر IPsec و PPTP و SSTP وإعدادات تعتمد على SoftEther.
بالنسبة لخوادم Linux الحديثة، يعد WireGuard و OpenVPN من الخيارات الشائعة. يتم استخدام IKEv2 IPsec أيضًا على نطاق واسع مع strongSwan أو LibreSwan. إذا كان خادم Linux الخاص بك يوفر ملف .ovpn أو ملف .conf لـ WireGuard أو شهادات أو إعدادات يدوية لـ IKEv2 IPsec أو L2TP عبر IPsec، فيمكنك استخدام هذه التفاصيل لإنشاء الاتصال في VPN Tracker.
للحصول على خطوات إعداد خاصة بالبروتوكول، راجع أدلة VPN Tracker الخاصة بـ IKEv2 VPN على Mac و L2TP VPN على Mac.
بالنسبة لخوادم Linux الحديثة، يعد WireGuard و OpenVPN من الخيارات الشائعة. يتم استخدام IKEv2 IPsec أيضًا على نطاق واسع مع strongSwan أو LibreSwan. إذا كان خادم Linux الخاص بك يوفر ملف .ovpn أو ملف .conf لـ WireGuard أو شهادات أو إعدادات يدوية لـ IKEv2 IPsec أو L2TP عبر IPsec، فيمكنك استخدام هذه التفاصيل لإنشاء الاتصال في VPN Tracker.
للحصول على خطوات إعداد خاصة بالبروتوكول، راجع أدلة VPN Tracker الخاصة بـ IKEv2 VPN على Mac و L2TP VPN على Mac.
هل يمكنني استيراد تكوين WireGuard أو OpenVPN من خادم Linux إلى VPN Tracker؟
نعم. إذا قام مسؤول نظام Linux VPN الخاص بك بتزويدك بملف WireGuard .conf أو ملف OpenVPN .ovpn، فيمكنك استيراده إلى VPN Tracker واستخدامه للاتصال من جهاز Mac الخاص بك.
غالبًا ما تكون هذه هي أسرع طريقة للإعداد لأن عنوان الخادم والشهادات والمفاتيح والمنافذ وإعدادات التوجيه مضمنة بالفعل في الملف. يدعم VPN Tracker أيضًا مهام عمل المسؤول حيث يجب استيراد العديد من تكوينات WireGuard أو OpenVPN وإدارتها للمستخدمين.
للحصول على معلومات حول مهام الاستيراد، راجع دليل VPN Tracker الخاص بـ OpenVPN على نظام Mac أو الدليل الخاص بـ استيراد ونشر اتصالات WireGuard.
غالبًا ما تكون هذه هي أسرع طريقة للإعداد لأن عنوان الخادم والشهادات والمفاتيح والمنافذ وإعدادات التوجيه مضمنة بالفعل في الملف. يدعم VPN Tracker أيضًا مهام عمل المسؤول حيث يجب استيراد العديد من تكوينات WireGuard أو OpenVPN وإدارتها للمستخدمين.
للحصول على معلومات حول مهام الاستيراد، راجع دليل VPN Tracker الخاص بـ OpenVPN على نظام Mac أو الدليل الخاص بـ استيراد ونشر اتصالات WireGuard.
ما هي المعلومات التي أحتاجها لإعداد اتصال VPN لـ Linux على نظام Mac؟
تعتمد التفاصيل المطلوبة على بروتوكول VPN. في معظم الحالات، تحتاج إلى بروتوكول VPN وعنوان الخادم واسم المستخدم وكلمة المرور أو الشهادة وأي مفاتيح أو ملفات تكوين مطلوبة. بالنسبة لاتصالات IKEv2 IPsec أو L2TP عبر IPsec، قد تحتاج أيضًا إلى المعرف البعيد والمعرف المحلي والمفتاح المشترك المسبقًا وخوادم DNS ونطاقات الشبكة البعيدة.
إذا لم تكن متأكدًا من البروتوكول الذي يستخدمه خادم Linux الخاص بك، فاسأل مسؤولك عما إذا كانت شبكة VPN تعتمد على WireGuard أو OpenVPN أو IKEv2 IPsec أو L2TP عبر IPsec أو SoftEther قبل إنشاء الاتصال في VPN Tracker. تُعد قائمة التحقق من إعداد VPN Tracker إعداد VPN L2TP مثالًا مفيدًا لنوع تفاصيل البوابة التي يجب عليك جمعها قبل الإعداد.
إذا لم تكن متأكدًا من البروتوكول الذي يستخدمه خادم Linux الخاص بك، فاسأل مسؤولك عما إذا كانت شبكة VPN تعتمد على WireGuard أو OpenVPN أو IKEv2 IPsec أو L2TP عبر IPsec أو SoftEther قبل إنشاء الاتصال في VPN Tracker. تُعد قائمة التحقق من إعداد VPN Tracker إعداد VPN L2TP مثالًا مفيدًا لنوع تفاصيل البوابة التي يجب عليك جمعها قبل الإعداد.
كيف يمكنني إخفاء رسائل الخطأ القديمة في VPN Tracker؟
إذا كان برنامج VPN Tracker يعرض رسائل خطأ قديمة لاتصال محفوظ، فلا يمكن حذف هذه الإدخالات مباشرةً من سجل الأخطاء. ومع ذلك، يمكنك الإقرار بالأخطاء القديمة بحيث لا تظهر بعد ذلك كإشعارات نشطة.
هذا مفيد إذا كانت الأخطاء ناتجة عن مشكلة مؤقتة، مثل تعطل الخادم، ولم تعد ذات صلة.
افتح اتصال VPN المتأثر في برنامج VPN Tracker أو في حساب VPN Tracker على الويب الخاص بك.
انقر فوق مؤشر الخطأ الأحمر، على سبيل المثال "17 خطأ".
سيؤدي هذا إلى فتح طريقة عرض تفاصيل الخطأ.
أسفل العنوان، انقر فوق "إقرار بالجميع".
بعد الإقرار بالأخطاء، سيتم كتمها ولن يتم تمييزها بعد ذلك كإشعارات حمراء نشطة. يساعد هذا في الحفاظ على تركيز نظرة عامة على الاتصال على المشكلات الحالية.
إذا لم يظهر خيار "إقرار بالجميع" في تطبيق Mac، فأعد تشغيل برنامج VPN Tracker وتحقق مرة أخرى. تأكد أيضًا من أنك فتحت قائمة الأخطاء باستخدام مؤشر الخطأ الأحمر.
هذا مفيد إذا كانت الأخطاء ناتجة عن مشكلة مؤقتة، مثل تعطل الخادم، ولم تعد ذات صلة.
افتح اتصال VPN المتأثر في برنامج VPN Tracker أو في حساب VPN Tracker على الويب الخاص بك.
انقر فوق مؤشر الخطأ الأحمر، على سبيل المثال "17 خطأ".
سيؤدي هذا إلى فتح طريقة عرض تفاصيل الخطأ.
أسفل العنوان، انقر فوق "إقرار بالجميع".
بعد الإقرار بالأخطاء، سيتم كتمها ولن يتم تمييزها بعد ذلك كإشعارات حمراء نشطة. يساعد هذا في الحفاظ على تركيز نظرة عامة على الاتصال على المشكلات الحالية.
إذا لم يظهر خيار "إقرار بالجميع" في تطبيق Mac، فأعد تشغيل برنامج VPN Tracker وتحقق مرة أخرى. تأكد أيضًا من أنك فتحت قائمة الأخطاء باستخدام مؤشر الخطأ الأحمر.