Usein kysytyt kysymykset
Olen kadottanut tizi Club -korttini, miten voin rekisteröidä tizi-tuotteeni?
Toimitamme tizi Club -kortin jokaisen kelpo tizi-tuotteen mukana, valitettavasti niitä ei voida myöntää oston jälkeen, mutta voit lisätä tuotteen manuaalisesti tilillesi.
Tehdäksesi tämän, siirry seuraavaan linkkiin ja kirjaudu sisään equinux ID:lläsi:
Lisää tizi-tuote manuaalisesti
Sen jälkeen sinulla on mahdollisuus valita tizi-tuotteesi ja lisätä se tilillesi.
Tilasin tizi-tuotteeni Amazonista. Minulla on kysymys lähetyksestä, toimitustavasta, toimitusosoitteesta ja lähetyksen saapumisajasta. Kenen pitäisi ottaa yhteyttä?
Koska Amazon hoitaa toimituksen puolestamme, meillä ei ole vaikutusta tilauksen toimitukseen ennen sen lopullista käsittelyä.
Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta, toimituksesta, toimitustavasta tai jos paketti ei ole vielä saapunut, on todennäköistä, että kyseessä on virhe. Ota yhteyttä Amazoniin suoraan ilmoittaaksesi ongelmasta:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
Mistä voin ladata laskuni?
Tizi-tuotteiden laskut voidaan ladata helposti itsepalveluna:
http://tizi.tv/bestellungen
Huomio: Laskut ovat saatavilla vasta, kun Amazon on lähettänyt tilauksen.
Mitä etuja tizi Club -jäsenyys tarjoaa minulle?
tizi-tuotteesi saattaa sisältää kortin tizi Club -jäsenyyteen. Tuotteen rekisteröinti tällä klubikoodilla antaa sinulle joitain etuja:
- Tietoa uusista tizi-tuotteista, joskus etukäteen ja vain klubin jäsenille
- Kätevä hallinta ja yleiskatsaus omiin tizi-tuotteisiisi osoitteessa my.tizi.tv
- Helppo pääsy ja laskujen hakeminen my.tizi.tv-portaalin kautta
- Eksklusiivisia tarjouksia klubin jäsenille
- Tuki pyyntöjen ensisijainen käsittely
Siksi suosittelemme kaikille asiakkaille, että he hyödyntävät tätä tarjousta ja rekisteröivät tizi-tuotteensa.
Kuinka voin päivittää osoitteen tai sähköpostiosoitteen equinux ID:ssäni?
Tilitietosi, kuten osoite ja sähköposti, voidaan muokata tilinhallinnassa seuraavan linkin avulla:
Muokkaa equinux ID
Jos tilaan tizi-tuotteen, saaninko oikean saksalaisen laskun, jossa on alv?
Kyllä. equinux AG on saksalainen yritys, jonka pääkonttori sijaitsee Karlsfeldissä/Münchenissä. Myöntämme oikean saksalaisen arvonlisäverolaskun jokaisesta ostoksesta.
Kiinalaisten lisätarviketoimittajien määrä on kasvanut Amazon-markkinapaikoilla. Nämä eivät yleensä anna oikeaa saksalaista arvonlisäverolaskua. Arvonlisävero näytetään usein erikseen, mutta vähennyskelpoisuus on kyseenalainen, koska veronumeroita ei voida tarkistaa. Lehdistön mukaan kiinalaiset kauppiaat ovat tehneet petoksia arvonlisäverolla useita miljardeja euroja Amazonin ja eBayn kaltaisten alustojen kautta. Valitettavasti Saksan politiikka on epäonnistunut kaikilla rintamilla vuosia ja päästänyt nämä miljardit liukumaan. Pohjimmiltaan ongelma on, että yksityiset käyttäjät eivät yleensä ole kiinnostuneita oikeista arvonlisäverolaskuista.
Emme suosittele ostamaan näiltä toimittajilta.