Često postavljena pitanja
Pomoć! Nakon ažuriranja na najnoviju verziju tvOS-a, Apple je instalirao aplikaciju "Apple TV" koja se sada pokreće svaki put kada pritisnem tipku Home. Kako ga mogu isključiti?
Nažalost, Apple je ažuriranjem softvera promijenio ponašanje svih Apple TV uređaja. Ako sada pritisnete gumb Home na Siri Remoteu, pokrenut će se aplikacija "Apple TV" umjesto povratka na početni zaslon. Možete dugo raspravljati o prednostima aplikacije "Apple TV". Najjednostavnije je vratiti gumb Home na prethodno ponašanje.
Za povratak na stari postupak (Gumb Home = Početni zaslon), postupite kako slijedi:
Homescreen > Postavke > Daljinski upravljači i uređaji > Gumb Home
Tamo možete ponovno dodijeliti staru funkciju gumbu Home.
Kako zatvoriti i ponovno pokrenuti aplikaciju na Apple TV?
1. Na Apple TV daljinskom upravljaču dvaput brzo pritisnite gumb s ikonom televizora. Ovo će vas odvesti do preklopnika aplikacija.
2. Ako je potrebno, pređite prstom lijevo ili desno po dodirnoj pločici daljinskog upravljača dok aplikacija koju želite zatvoriti ne bude u sredini zaslona.
3. Zatim pređite prstom prema gore po dodirnoj pločici kako bi aplikacija odletjela. Tada će biti zatvorena.
Sada pređite prstom ulijevo dok se ne vratite na početni zaslon i ponovno pokrenite aplikaciju.
Za koje su platforme dostupan TV Pro Mediathek i kako mogu kupiti odgovarajuće pretplate?
Postoji TV Pro Mediathek za tri platforme:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1144852272?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1211345524?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1062534147?mt=8
Na svim platformama možete prvo testirati aplikacije. Svaka aplikacija radi neovisno, kupnje unutar aplikacija obavljaju se zasebno za svaku platformu.
Unutar jedne platforme možete prenijeti kupnje unutar aplikacija. Ako kupite na iPhoneu, na primjer, pretplata će raditi i na vašem iPadu! Nema ograničenja na broj uređaja za vaše vlastite uređaje.
Za korištenje na iPhoneu/iPadu, Macu i Apple TV-u postoji TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Za što je paket zaštite mladih?
Prema zadanim postavkama, sadržaj za odrasle u TV Pro Mediathek dostupan je tek u kasnijem terminu kako bismo ispunili naše obveze zaštite mladih. Na zahtjev naših kupaca nudimo dodatnu funkcionalnost paketa roditeljske kontrole kako bismo mogli gledati programe u bilo koje vrijeme.
Kako mogu koristiti jednu TV Pro Mediathek pretplatu na iPhone/iPad, Mac i Apple TV?
Ako već imate TV Pro Mediathek paket za platformu, možete prijeći na TV Pro GOLD ALL-IN-1, koji uključuje iPhone / iPad, Mac i Apple TV. Nakon prelaska na TV Pro GOLD ALL-IN-1, ostatak razdoblja postojećeg platformskog paketa bit će dodan.
Kako to učiniti:
‣ Idite na postavke AppStorea: https://apple.co/2Th4vqI ‣ Odaberite svoj trenutni TV Pro Media Kit ‣ Odaberite nadogradnju na TV Pro GOLD ALL-IN-1 ‣ U TV Pro Mediathek, odaberite ID TV Pro ‣ Zatim odaberite „Vrati kupnje“ ‣ Prijavite se na svoje druge uređaje s istim ID-om TV Pro (za Mac, iPhone / iPad i Apple TV)
Važno je da se prijavite jednom tamo gdje ste kupili pretplatu na platformu - pa ako trenutno imate paket za iPhone / iPad, napravite nadogradnju i zatim se prijavite na iPhoneu s ID-om TV Pro.
Napomena: Apple je odgovoran za ostatak razdoblja postojećeg paketa, kredit će biti isplaćen odvojeno oko jedan dan nakon kupnje - neće se odmah oduzeti od nove cijene paketa).
Koliko dugo su sadržaji Mediathek dostupni u TV Pro Mediathek?
Dostupnost određuju emitiri, ne možemo dati općenitu izjavu o tome. Svakodnevno provjeravamo koji je sadržaj još dostupan i u skladu s tim ažuriramo naš katalog.
Uz funkciju preuzimanja u verzijama za iPhone, iPad i Mac, većinu sadržaja možete preuzeti za offline korištenje. Dio sadržaja isključuje iz ovoga emitir.
Što znači žuti uskličnik na mjestu gumba za reprodukciju?
https://itunes.apple.com/de/app/vpn-tracker-world-connect/id1117424189?mt=8
Koji su programi dostupni u TV Pro Mediathek knjižnici?
TV Pro Mediathek povezuje se na sljedeće biblioteke:
- 3Sat
- Das Erste (ARD)
- Bayerischer Rundfunk (BR)
- Deutsche Welle (DW)
- Hessischer Rundfunk (HR)
- Kinderkanal (KiKA)
- Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
- Norddeutscher Rundfunk (NDR)
- ORF 1
- ORF 2
- ORF 3
- Phoenix
- Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
- Saarländischer Rundfunk (SR)
- Südwestrundfunk (SWR)
- Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
- Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
- Westdeutscher Rundfunk (WDR)
- Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
- ZDFinfo
- ZDFneo
Kako mogu izvršiti kupnju unutar aplikacije da bih preuzeo prijenose (Preuzimanje)?
Možete preuzimati emisije na TV Pro Mediathek na svom iPhoneu, iPadu, Macu ili Apple TV-u kako biste ih pogledali kasnije: dodirnite strelicu prema dolje u detaljima emisije (uz zvjezdicu favorita).
Za ovu funkciju preuzimanja potrebna je jednokratna kupnja unutar aplikacije, koja se obavlja putem Apple App Storea.
Ako vas se zatraži da se prijavite za kupnju, morate unijeti svoje korisničko ime i lozinku iCloud (a ne svoj ID equinux, s kojim ste možda već prijavljeni u aplikaciju).
Zatim možete potvrditi kupnju i preuzeti emisije.
Radi li TV Pro Mediathek i u inozemstvu, na primjer u SAD-u ili Španjolskoj?
TV postaja sama određuje dostupnost svojih medijskih publikacija u inozemstvu. Stoga ne možemo jamčiti hoće li emisija biti dostupna u inozemstvu.
Međutim, ugradili smo detekciju u aplikaciju: žuti uskličnik pojavit će se umjesto gumba za reprodukciju, što ukazuje na to da se program ne može preuzeti.
Kako upravljam paketima za vrijeme izvođenja Mediathek?
Možete proširiti TV Pro Mediathek s paketima pretplate "My Mediathek" kako biste pristupili potpunoj biblioteci Mediathek. Nudimo različite pakete i trajanja Mediathek.
Paketi:
Želite li drugi paket ili drugo trajanje? Nema problema - sve je to u: Postavkama App Storea
Za otkazivanje:
Svi ovi proizvodi obrađuju se putem vašeg AppStore računa. Tamo možete pronaći sve aktivne pretplate u odjeljku 'Pretplate' i deaktivirati automatsko obnavljanje: Pristupite ovdje
Više informacija o obnavljanju
Obrada se odvija izravno putem vašeg iTunes računa i automatski se produžuje 24 sata prije isteka na odabrano trajanje. Automatsko produženje možete uključiti ili isključiti u bilo kojem trenutku do produženja u postavkama svog računa u AppStoreu, tj. otkazivanje pretplate stupa na snagu na kraju razdoblja.
Je li opcija Mediathek HD već uključena u mjesečnu ili godišnju pretplatu na Apple TV?
TV Pro Mediathek HD paket dostupan je kao jednokratna kupnja uz mjesečni ili godišnji paket Mediathek. Ovaj se paket može dodati postojećem paketu.
Već je uključen u TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Kako mogu streamati svoje aplikacije na televizor?
Earlier, you necessarily had to have an Apple TV or a Mac to use the popular AirPlay function. But since AirPlay 2, the “screen mirroring” feature can also be used via many modern Smart TVs.
To connect your iPhone or iPad to your AirPlay 2-enabled Smart TV, you only need to follow these simple steps:
1. Make sure your iOS device and your Smart TV are connected to the same Wi-Fi
2. Tap the AirPlay symbol in the Live TV or TV Pro media library app and start streaming directly
It may be necessary to first enable AirPlay in the settings of your television. You can find the AirPlay settings in the TV menu under Settings.
Zašto bih kupovao u TV Pro Storeu?
Postoji nekoliko jednostavnih razloga za to:
1) U TV Pro Storeu zajamčeno ćete uvijek dobiti najbolju cijenu za sve vaše TV Pro aplikacije
2) Svojim TV Pro ID-om, umjesto u App Storeu, možete jednostavno upravljati svim TV Pro proizvodima (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek)
3) Tako postajemo vaš izravni kontakt i uvijek vam možemo pomoći izravno
Kupio/kupila sam "TV Pro Gold za iPhone/iPad". Mogu li ga koristiti za otključavanje svih kanala u "Live TV"? Mogu li ga koristiti za otključavanje "TV Pro Mediathek"?
"TV Pro Gold" vrijedi za aplikacije vodiča programa "TV Pro" za iPhone/iPad.
Za aplikacije "Live TV" i "TV Pro Mediathek" postoje zasebni paketi unutar aplikacije koji se mogu kupiti unutar aplikacija. "TV Pro Gold" tamo ne otključava nikakve značajke.
Što je TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Uz TV Pro GOLD ALL-IN-1 možete koristiti sve aplikacije TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) na svim dostupnim platformama. Možete odabrati između mjesečnog i godišnjeg paketa.
Kompatibilne li su vaše aplikacije s "Airplay" i "Airplay 2"?
Da, naše aplikacije su potpuno kompatibilne s Airplayom. Live TV i TV Pro Mediathek također izvrsno funkcioniraju s Airplayom 2.
S Airplayom možete bežičnom vezom prenijeti sliku i zvuk s vašeg Maca, iPhonea ili iPada na Apple TV ili zvučnike. S Airplayom 2 čak možete povezati svoj iOS uređaj s mnogim podržanim Smart TV-ima i streamati Live TV ili TV Pro Mediathek na vaš Smart TV, na primjer.
Za to jednostavno pritisnite gumb Airplay u odgovarajućoj aplikaciji i odaberite željeni televizor. Pobrinite se da su oba uređaja na istoj Wi-Lan mreži.
Više informacija možete pronaći u našem blogu: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Automatski se produljuje pretplata na moje aplikacije?
Ne. S vašom kupnjom bankovnim transferom stječete Live TV proizvode jednom za odabrano razdoblje. Ako želite nastaviti koristiti aplikacije sa svim prednostima čak i nakon isteka razdoblja, morate ponovno kupiti odgovarajući proizvod ili paket.
Kako upravljati Apple AppStore ili Google Playstore pretplatama?
Ako želite pregledati i upravljati svojim pretplatama u Google Play Storeu, postupite kako slijedi:
Otkažite, pauzirajte ili promijenite pretplate na Google Playu
Ako želite pregledati i upravljati svojim pretplatama u Apple AppStoreu, postupite kako slijedi:
Pregledajte ili otkažite pretplate
Je li moguće aktivirati Obiteljsko dijeljenje za Live TV i TV Pro?
Apple obiteljska podjela nije aktivirana za naše proizvode.
U Live TV i TV Pro mogu skočiti na programe u medijateci. Trebam li onda aplikaciju Medijateka TV Pro?
U Live TV i TV Pro, integracija služi samo za jednostavan pristup programima Mediathek. To vam omogućuje da skočite izravno na odgovarajući program u aplikaciji TV Pro Mediathek.
Gledate program u aplikaciji TV Pro Mediathek i tamo ćete pronaći i pregled po temama, pretraživanje, vaše favorite i preuzimanja.
Ako izbrišete aplikaciju TV Pro Mediathek, povezani podaci kao što su preuzimanja također će biti izbrisani. Favoriti se spremaju ako ste prijavljeni sa svojim ID-om equinux.
Savjet: sve tri aplikacije su jeftinije zajedno i dostupne na svim platformama ako odaberete TV Pro Gold All-in-1.
Kako mogu ažurirati aplikaciju na Apple TV 4?
Aplikacije na vašem Apple TV 4 ažuriraju se automatski.
Možete provjeriti u App Storeu je li dostupno ažuriranje za aplikaciju ili još nije instalirano.
Potražite aplikaciju u App Storeu. Ako vidite gumb “Ažuriraj” umjesto “Otvorite”, možete ručno pokrenuti proces ažuriranja.
Kako mogu otkazati pretplatu na iTunesu?
Sve Apple pretplate upravljaju se u iTunesu.
Ova će poveznica izravno odvesti vas na upravljanje vašim profilom:
https://apple.co/2Th4vqI
Tamo ćete pronaći sve aktivne pretplate u odjeljku "Pretplate". Također možete isključiti automatsko obnavljanje svojih pretplata.
Moja kupljena pretplata nije prepoznata. Što mogu učiniti?
1. Provjerite u kojoj je aplikaciji izvršena kupnja
Molimo vas da na prvom koraku provjerite u kojoj je aplikaciji i na kojoj platformi kupljen paket. Naziv aplikacije možete pronaći na računu o kupnji. Alternativno, možete provjeriti u kojoj je aplikaciji kupljen pregledom postavki App Storea na:App Store > Istaknuto > na samom dnu na "Apple ID: xxx" > Pokaži Apple ID > PretplateOvdje bi trebao biti odabran i aktivan paket.
2. Otvorite aplikaciju i prenesite status proizvoda na TV Pro ID
Molimo vas da otvorite aplikaciju u kojoj ste kupili paket na sljedećem koraku.- Molimo vas da izvršite sljedeće korake:
- 1. Otvorite aplikaciju
- 2. Otvorite trgovinu u izborniku
- 3. Prijavite se svojim TV Pro ID-om ili, ako još nemate TV Pro ID, kreirajte novi TV Pro ID (besplatno)
- 4. Dodirnite "Vrati kupnje"
3. Vratite paket na drugi uređaj ili u drugu aplikaciju
Da biste prenijeli paket na drugi uređaj ili drugu verziju, slijedite ove korake:- Otvorite odgovarajuću aplikaciju na ciljnom uređaju
- Kao što je opisano gore, idite na postavke trgovine i prijavite se ovdje svojim TV Pro ID-om
- Dodirnite "Vrati kupnje"
- Vaš bi paket sada trebao pojaviti i ovdje
Zaboravio sam lozinku za svoj TV Pro ID
Ako ste zaboravili svoj TV Pro lozinku, slijedite ove korake:
‣ Posjetite TV Pro prijava. ‣ Tamo kliknite na "Zaboravljena lozinka". ‣ Slijedite daljnje korake.► Gledajte tutorial
Kako se prijaviti s mojim TV Pro ID-om?
ID TV Pro je središnji račun za obitelj aplikacija TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Osigurali kupnje
- Prenijeli kupnje
- Koristili značajke kao što je Sync itd.
TV Pro
TV Pro za iPhone / iPad Postavke > Račun (“Niste prijavljeni”) > Prijavi se ► Gledaj tutorial TV Pro Classic za iPhone / iPad Zupčanik (Postavke) > TV Pro Gold > Prijavi se TV Pro za Apple TV Izbornik > Postavke > Pregled paketa > Prijavi se s ID-om TV ProLive TV
Live TV za iPhone / iPad Trgovina > Prijavi se ili kreiraj korisnički račun Live TV za Mac Live TV > Prijavi se s ID-om TV Pro ... Live TV za Apple TV Izbornik > Trgovina > Prijavi se s ID-om TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (također za Kids Edition) za iPhone / iPad Više > Postavke > ID TV Pro > Prijava TV Pro Mediathek za Mac TV Pro Mediathek > Prijavi se s ID-om TV Pro ... TV Pro Mediathek za Apple TV Izbornik > Postavke > Pregled paketa > Prijavi se s ID-om TV Pro
Kako mogu vidjeti rokove trajanja mojih pretplata u mom TV Pro ID-u?
Možete spremiti svoje trenutne pretplate iz iTunesa u svoj TV Pro ID. Kako biste pregledali sve spremljene pretplate i trajanje, prijavite se:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
Gdje mogu upravljati svojom pretplatom koju sam kupio u TV Pro / Live TV Store?
Pretplate na proizvode Live TV GmbH mogu se kupiti u App Storeovima ili izravno od Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
Za upravljanje pretplatom, kao što je pregled trajanja, uključivanje ili isključivanje automatskog obnavljanja, zaključivanje druge pretplate na proizvod, prijavite se s TV Pro ID-om na:
http://my.tvproapp.de
Kako koristiti Airplay 2 s Live TV / TV Pro Mediathek?
Zahvaljujući novoj funkciji "Airplay 2", koja je već integrirana u mnoge moderne Smart TV uređaje, možete jednostavno prijenositi na svoj televizor Live TV i aplikaciju TV Pro Mediathek. Apple TV nije potreban.
Da biste povezali svoj iPhone ili iPad sa svojim Smart TV uređajem kompatibilnim s Airplay 2, jednostavno morate slijediti ove jednostavne korake:
1. Provjerite je li vaš iOS uređaj i vaš Smart TV povezani na istu Wi-Fi mrežu
2. Dodirnite ikonu AirPlay u aplikaciji Live TV ili TV Pro Mediathek i započnite izravni prijenos
Možda ćete prvo morati omogućiti AirPlay u postavkama televizora. Postavke AirPlay možete pronaći u izborniku televizora u Postavkama.
Kupio sam TV Pro GOLD ALL-IN-1 paket i sada imam problema s korištenjem u drugim aplikacijama. Što mogu učiniti?
Prilikom kupnje paketa TV Pro GOLD ALL-IN-1 vrijedi sljedeće pravilo: uvijek započnite s aplikacijom i na uređaju na kojem ste kupili paket. Zatim se prijavite u druge aplikacije. Na primjer, ako ste kupili paket TV Pro GOLD ALL-IN-1 u aplikaciji TV Pro na svom iPadu, početna točka je aplikacija TV Pro na vašem iPadu:
‣ Kreirajte ID TV Pro u aplikaciji, a zatim odaberite „Vrati kupnje“ ‣ Sada otvorite druge aplikacije u paketu TV Pro GOLD ALL-IN-1 i unesite tamo isti ID TV Pro. ‣ Prijavom s vašim ID-om TV Pro automatski će se prepoznati paket TV Pro GOLD ALL-IN-1.Ako imate problema, izbrišite aplikaciju sa svih uređaja i počnite s uređajem na kojem ste izvorno kupili paket TV Pro GOLD ALL-IN-1. Zatim slijedite gore navedene korake.
Ne mogu se više prijaviti u aplikaciju TV Pro ili Live TV. Što mogu učiniti?
Ako se ne možete prijaviti u aplikaciju TV Pro ili Live TV i ne primite e-poštu za resetiranje lozinke, to može biti uzrokovano sljedećim:
Nema računa s ovom adresom e-pošte
- Resetiranje lozinke radi samo ako račun zapravo postoji s upisanom adresom e-pošte.
- Provjerite jeste li se možda registrirali s drugom adresom e-pošte.
Provjerite stare e-pošte
- Potražite u svom inboxu prethodne e-pošte od @equinux.com.
- Ako pronađete takve e-pošte, vaš je račun vjerojatno kreiran s ovom adresom e-pošte.
- Pokušajte se prijaviti s ovom adresom ili izvršiti resetiranje lozinke za ovu adresu e-pošte.
Ako se ne pronađu e-pošte
- Ako ne pronađete e-pošte od @equinux.com, vjerojatno još niste kreirali račun.
- U tom slučaju možete jednostavno kreirati novi račun sa svojom trenutnom adresom e-pošte.
Kupio sam licencu – kako mogu povratiti pristup?
Ako ste već izvršili kupnju, ali ne postoji račun s vašom trenutnom adresom e-pošte, možete vratiti svoje kupnje u aplikaciji: Kreirajte novi račun - Ako niste imali račun prije, kreirajte novi račun u svojoj aplikaciji TV Pro ili Live TV. Vratite kupnje - Otvorite aplikaciju i navigirajte do postavki. - Odaberite opciju „Vrati kupnje“. - Važno: ovo morate učiniti s Apple ID-jem s kojim ste izvorno izvršili kupnju. Koristite ispravnu aplikaciju - Provjerite jeste li koristite ispravnu verziju aplikacije. Na primjer, ako ste kupnju izvršili putem aplikacije TV Pro Mediathek iOS, morate koristiti upravo tu aplikaciju za vraćanje. Provjerite kupnje u Apple ID-ju - Ako niste sigurni s kojim ste Apple ID-jem izvršili kupnju, možete to provjeriti u App Storeu pod: Postavke > Apple ID > Pretplate. - Alternativno, možete provjeriti u Kupnje u App Storeu koje su aplikacije povezane s vašim Apple ID-jem.Što učiniti ako vraćanje ne radi?
Ako i dalje imate problema: - Ponovo pokrenite aplikaciju i pokušajte ponovo. - Odjavite se i ponovo prijavite sa svojim Apple ID-jem u App Storeu.
Live TV (Mac)
Live TV Paid (iPhone,iPad)
Live TV (Apple TV)
Live TV (Android)
TV Pro Mediathek Kids (iPhone,iPad)
TV Pro Mediathek Kids (Apple TV)
TV Pro Mediathek (Mac)
TV Pro Mediathek (iPhone,iPad)
TV Pro Mediathek (Apple TV)
TV Pro Classic (iPhone/iPad)
TV Pro (iPhone,iPad)
TV Pro (Apple TV)
TV Pro (Android)