Gyakran ismételt kérdések
Hol van a TV Pro Android / Live TV Android?
Jelenleg értékeljük a TV Pro Android és a Live TV Android jövőjét. Ez idő alatt úgy döntöttünk, hogy többé nem kínáljuk az alkalmazásokat új felhasználóknak.
Ha meglévő felhasználó vagy, továbbra is letöltheted az alkalmazásodat a Play Store-ból:
- Nyisd meg a Google Play Store-t
- Érintsd meg a profilodat a jobb felső sarokban
- Válaszd az Alkalmazások és eszközök > Kezelés lehetőséget
- Válaszd a TV Pro alkalmazást a listából az újratelepítéshez
Miért nem tudom megvásárolni a TV Pro Android csomagot / a Live TV Android csomagot?
Jelenleg értékeljük a TV Pro Android és a Live TV Android jövőjét. Ez idő alatt úgy döntöttünk, hogy többé nem kínáljuk az alkalmazásokat új felhasználóknak.
Ha már meglévő felhasználó vagy, továbbra is letöltheted az alkalmazást a Play Store-ból.
Hogyan tudom frissíteni az equinux azonosítóm címét vagy e-mail címét?
Fiókadatai, például a cím és az e-mail, szerkeszthetők a fiókkezelésben a következő linken keresztül:
Szerkesztse az equinux azonosítót
Hogyan frissíthetem az Android alkalmazást?
Jelenleg értékeljük a TV Pro Android és a Live TV Android jövőjét. Ez idő alatt úgy döntöttünk, hogy többé nem kínáljuk az alkalmazásokat új felhasználóknak.
Ha meglévő felhasználó vagy, továbbra is letöltheted az alkalmazásodat a Play Store-ból, és frissítheted a legújabb, általunk kiadott verzióra:
- Nyisd meg a Google Play Store alkalmazást
- Érintsd meg a menüt > Az én alkalmazásaim és játékaim
- Az alkalmazások, amelyekhez elérhető a frissítés, a „Frissítés” felirattal vannak jelölve
- Válaszd ki a TV Pro vagy a Live TV alkalmazást
- Érintsd meg a Frissítés gombot
Hogyan kezelhetők az Apple AppStore vagy a Google Playstore előfizetések?
Ha szeretné megtekinteni és kezelni a Google Play Áruházban feliratkozásait, kövesse az alábbi lépéseket:
Feliratkozások törlése, szüneteltetése vagy módosítása a Google Playen
Ha szeretné megtekinteni és kezelni a feliratkozásait az Apple AppStore-ban, kövesse az alábbi lépéseket:
Feliratkozások megtekintése vagy törlése
Nem tudok többé bejelentkezni a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásba. Mit tehetek?
Ha nem tud bejelentkezni a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásba, és nem kap e-mailt a jelszava visszaállításához, az alábbi okok lehetnek:
Nincs fiók ezzel az e-mail címmel
- A jelszó visszaállítása csak akkor működik, ha a fiók ténylegesen létezik a megadott e-mail címmel.
- Kérjük, ellenőrizze, hogy nem regisztrált-e más e-mail címmel.
Ellenőrizze a régi e-maileket
- Keressen a beérkezett üzenetek között korábbi e-maileket a @equinux.com címtől.
- Ha talál ilyen e-maileket, lehetséges, hogy a fiókja ezzel az e-mail címmel lett létrehozva.
- Próbáljon bejelentkezni ezzel a címmel, vagy állítsa vissza a jelszavát ehhez az e-mail címhez.
Ha nem talál e-maileket
- Ha nem talál e-maileket a @equinux.com címtől, lehetséges, hogy még nem hozott létre fiókot.
- Ebben az esetben létrehozhat egy új fiókot az aktuális e-mail címével.
Vásároltam licencet – hogyan állíthatom vissza a hozzáférést?
Ha már vásárolt, de nincs fiók az aktuális e-mail címével, visszaállíthatja a vásárlásait az alkalmazásban: Hozzon létre egy új fiókot - Ha korábban nem volt fiókja, hozzon létre egy új fiókot a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásban. Állítsa vissza a vásárlásokat - Nyissa meg az alkalmazást, és navigáljon a beállításokhoz. - Válassza a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget. - Fontos: ezt az eredeti vásárláshoz használt Apple ID-vel kell elvégezni. Használja a megfelelő alkalmazást - Győződjön meg arról, hogy a megfelelő alkalmazásverziót használja. Például, ha a TV Pro Mediathek iOS alkalmazáson keresztül vásárolt, akkor ezt az alkalmazást kell használnia a visszaállításhoz. Ellenőrizze a vásárlásokat az Apple ID-ben - Ha nem biztos benne, hogy melyik Apple ID-t használta a vásárláshoz, ellenőrizze azt az App Store-ban a következő címen: Beállítások > Apple ID > Előfizetések. - Alternatív megoldásként ellenőrizze az App Store Vásárlások között, hogy mely alkalmazások kapcsolódnak az Apple ID-jéhez.Mit tegyen, ha a visszaállítás nem működik?
Ha még mindig problémái vannak: - Indítsa újra az alkalmazást, és próbálja meg újra. - Jelentkezzen ki, és jelentkezzen be újra az Apple ID-jével az App Store-ban.
Miért kell ellenőriznem az e-mail címemet és hogyan tehetem meg?
Az e-mail cím megerősítése biztosítja, hogy a fiók valóban az övé. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megbízhatóan lépjünk kapcsolatba Önnel fontos fiókadatokkal – például előfizetés megújítások, eszközváltoztatások vagy ha vissza szeretné állítani a jelszavát. Ezenkívül a hitelesítés védi fiókját a visszaéléstől.
Hogyan erősítse meg az e-mail címét
A TV Pro beállításokban (fogaskerék ikon) érintse meg a fiók nevét a tetején. Ebben a területen jelennek meg a fiókjának adatai, például az e-mail címe vagy a TV Pro Gold csomagja.
Itt is megjelenik egy megjegyzés, ha még meg kell erősítenie az e-mail címét.
Miután létrehozott egy fiókot (= TV Pro vagy equinux azonosító), automatikusan kap egy e-mailt a TV Pro csapattól (ez néhány percet vehet igénybe), amelyben egyszerűen kattintson a E-mail cím megerősítése lehetőségre. Kész!
Ha nem kapott e-mailt (kérjük, ellenőrizze a spam mappát) vagy sok idő telt el, érintse meg a „Újraküldés” lehetőséget a fiók területén.
