Pertanyaan yang sering diajukan
Di mana saya dapat menetapkan rencana VPN Tracker untuk anggota tim saya?
Sebagai administrator di perusahaan Anda, Anda dapat mengelola semua paket VPN Tracker untuk anggota tim Anda.
Anda dapat menetapkan paket ke anggota baru dan juga mencabut paket jika rekan kerja meninggalkan tim Anda.
Untuk melakukannya, kunjungi my.vpntracker.com dan masuk menggunakan ID dan kata sandi equinux Anda.
Di bagian "Manajemen Tim", Anda dapat membuat tim, mengundang anggota tim baru, dan mengubah paket VPN Tracker untuk setiap kolega.
Dapatkan instruksi langkah demi langkah untuk ini di Panduan Manajemen Tim kami.
Saya seorang penjual kembali. Bagaimana cara saya mentransfer paket VPN Tracker 365 ke pelanggan saya?
Manajemen lisensi untuk Reseller dilakukan sebagai berikut:
- Buka my.vpntracker.com dan masuk dengan ID Reseller Anda.
- Navigasi ke bagian Reseller di menu sebelah kiri, di sini Anda akan melihat semua pesanan Anda dan paket yang Anda beli untuk setiap pesanan.
- Di sebelah lisensi yang ingin Anda transfer ke pelanggan, pilih "Transfer semua..."
Harap diperhatikan bahwa tombol ini hanya akan muncul jika lisensi tersedia untuk ditransfer.
- Masukkan alamat email pelanggan yang ingin Anda transfer lisensinya dan tekan "Transfer".
Apakah kolega saya mendapatkan hak akses administrator untuk ID equinux saya ketika saya menetapkan paket VPN Tracker 365 kepada mereka?
Dengan VPN Tracker 365, Anda dapat membuat tim di https://my.vpntracker.com dan menetapkan Paket VPN Tracker 365 untuk setiap anggota tim.
Ini tidak akan memberikan setiap anggota tim akses ke ID equinux Anda. Anggota tim hanya akan melihat paket yang ditetapkan kepada mereka di ID equinux mereka sendiri setelah masuk ke https://my.vpntracker.com. Anda akan tetap menjadi satu-satunya administrator ID equinux Anda.
Paket apa yang saya butuhkan untuk Penghapusan Sambungan Jarak Jauh?
Fungsionalitas Remote Connection Wipe tersedia untuk semua paket VPN Tracker 365.
Harap diperhatikan bahwa Anda memerlukan paket VPN Tracker 365 Pro untuk mengekspor koneksi VPN.
Di white paper kami, Anda akan menemukan semua informasi untuk menyiapkan Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
Bisakah saya membatalkan penghapusan koneksi melalui Remote Connection Wipe?
Tidak, saat ini Anda tidak dapat membatalkan penghapusan koneksi jarak jauh. Namun, Anda dapat mengaktifkan kembali anggota tim. Ingat, Anda perlu mendistribusikan kembali koneksi VPN tim Anda ke pengguna baru sebelum mereka dapat terhubung.
Mengapa menggunakan fitur Penghapusan Koneksi Jarak Jauh? Bisakah saya hanya memblokir pengguna di gateway VPN saya?
Remote Connection Wipe menawarkan keamanan tambahan dengan menghapus informasi tentang infrastruktur VPN Anda. Anda mungkin juga ingin menggunakan Remote Connection Wipe untuk tujuan kepatuhan atau saat bekerja dengan kontraktor eksternal.
Remote Connection Wipe juga memiliki manfaat tambahan yaitu berfungsi dengan koneksi VPN apa pun, bahkan yang tidak menawarkan autentikasi pengguna. Ini memungkinkan Anda memblokir akses VPN untuk pengguna individual tanpa harus mendistribusikan koneksi baru ke seluruh tim Anda.
Dalam situasi keamanan yang kritis, untuk apa saya memerlukan Remote Connection Wipe?
Mayoritas pengguna VPN menggunakan Mac mereka saat bepergian. Jika MacBook hilang atau dicuri, ada risiko bahwa akses jarak jauh ke jaringan Anda dapat jatuh ke tangan yang salah. Dengan VPN Tracker, Anda dapat mencegah akses VPN yang tidak sah dengan mencabut akses ke koneksi dari jarak jauh.
Bagaimana cara saya memperbarui detail kartu kredit saya?
Kunjungi my.vpntracker.com, masuk ke akun Anda, dan buka "Langganan" untuk memperbarui metode pembayaran Anda.
Buka langganan Anda saat ini dan klik "Edit" untuk mengubah metode pembayaran. Klik "Pilih cara pembayaran lain" untuk menambahkan kartu kredit baru atau, sebagai alternatif, tambahkan akun PayPal. Ini akan digunakan sebagai metode pembayaran default baru Anda untuk paket Anda.
Data koneksi VPN saya telah diunggah ke Personal Safe saya. Bagaimana cara saya menghapus data koneksi tersebut sepenuhnya dari Personal Safe saya?
Semua data yang Anda unggah ke Personal Safe dienkripsi dengan kuat. Tidak ada seorang pun, bahkan kami, yang dapat mengakses data Anda.
Koneksi dan Pintasan yang disimpan di Personal Safe Anda dapat dihapus dengan dua cara berbeda:
1. Di Aplikasi VPN Tracker untuk Mac
Untuk menghapus koneksi atau Pintasan dari Personal Safe Anda, ikuti langkah-langkah berikut:‣ Buka "VPN Tracker" > "Preferensi" ‣ Pilih "Personal Safe" ‣ Hapus centang pada koneksi dan/atau pintasan yang ingin Anda hapus dari daftar ‣ Tekan Perbarui ‣ Ini akan menghapus semua info koneksi dari server kami.
2. Di browser di my.vpntracker.com
Untuk menghapus koneksi dari Personal Safe Anda, ikuti langkah-langkah berikut:‣ Buka my.vpntracker.com dan masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda ‣ Pilih "Personal Safe" di bilah samping ‣ Di sini Anda akan melihat semua koneksi dan Pintasan yang disimpan di Personal Safe Anda. ‣ Saat Anda menekan tombol hapus di samping koneksi mana pun, itu akan langsung dihapus dari Personal Safe Anda.
Bagaimana cara membuat kata sandi utama untuk VPN Tracker 365 dengan Personal Safe yang berbeda dari akun equinux saya?
Saat ini, VPN Tracker tidak mendukung pembuatan kata sandi khusus. Kami berencana untuk menambahkan fitur ini di masa mendatang.
Harap perhatikan bahwa kata sandi equinux Anda tidak digunakan langsung sebagai kata sandi VPN Tracker Anda. Sebagai gantinya, VPN Tracker secara otomatis membuat kata sandi yang kuat menggunakan derivasi kunci untuk keamanan tambahan Anda.
Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang VPN Tracker Personal Safe (sebelumnya dikenal sebagai Connection Safe): .
Harap perhatikan bahwa kata sandi equinux Anda tidak digunakan langsung sebagai kata sandi VPN Tracker Anda. Sebagai gantinya, VPN Tracker secara otomatis membuat kata sandi yang kuat menggunakan derivasi kunci untuk keamanan tambahan Anda.
Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang VPN Tracker Personal Safe (sebelumnya dikenal sebagai Connection Safe): .
Apa perbedaan VPN Tracker 365 antara lisensi demo dan lisensi yang dibeli?
Versi demo VPN Tracker 365 memiliki beberapa batasan. Harap perhatikan hal berikut:
- Lisensi demo hanya berlaku selama 30 hari.
- Lisensi demo memungkinkan Anda menggunakan semua fitur Edisi Pro, kecuali fitur ekspor.
- Lisensi demo membatasi lalu lintas terowongan hingga 500 kb ke kedua arah.
- Setelah batas 500 kb tercapai, lisensi demo memungkinkan Anda untuk tetap terhubung selama 3 menit lagi.
Saya telah menginstal ulang VPN Tracker di Mac baru, tetapi terus meminta saya untuk membeli perangkat lunak lagi.
Pertama, masuk ke VPN Tracker dengan akun equinux Anda. Jika VPN Tracker masih meminta Anda untuk membeli perangkat lunak, maka:
‣ Buka “VPN Tracker” > “Segarkan Akun Saya”Kemudian, coba aktifkan kembali VPN Tracker Anda.
Bagaimana Personal Safe menangani konflik data?
Gejala
Saat menggunakan Personal Safe, konflik data dapat terjadi. Misalnya, jika koneksi diubah di mesin A dan juga diperbarui di safe, dan kemudian koneksi yang sama diubah di mesin B sebelum mesin B memiliki kesempatan untuk memperbarui koneksi dari safe, VPN Tracker akan memiliki masalah: koneksi sekarang ada dalam dua versi yang berbeda, versi di safe dan versi lokal.Solusi
Kami memutuskan bahwa setiap saat, hanya boleh ada satu "kebenaran", dan karena VPN Tracker tidak dapat menentukan siapa yang mengatakan kebenaran, ia akan menampilkan status konflik dan meminta pengguna untuk menyelesaikannya. Tersedia tiga opsi: Tidak melakukan apa pun; konflik akan berlanjut sampai diselesaikan. Safe itu benar; versi dari safe diunduh. VPN Tracker benar; versi VPN Tracker ditulis ke safe.Alasan
Alasan di baliknya sebenarnya sangat sederhana. Anda dapat mengubah opsi A dari koneksi tanpa memutuskannya dan perubahan itu juga dapat bermakna. Anda juga dapat mengubah opsi A dari koneksi tanpa memutuskannya dan perubahan itu juga dapat bermakna. Namun, mengubah kedua opsi ini mungkin tidak bermakna sama sekali, opsi ini bahkan dapat saling bertentangan dan itu dapat dengan mudah memutuskan koneksi. Itulah mengapa kami memutuskan untuk tidak pernah menggabungkan perubahan individual menjadi satu.
Di mana saya dapat mengelola akun VPN Tracker saya?
Lisensi yang lebih lama hingga VPN Tracker 8 dapat dikelola di sini.
Lisensi yang lebih baru mulai dengan VPN Tracker 365 akan dikelola di sini.
Lisensi yang lebih baru mulai dengan VPN Tracker 365 akan dikelola di sini.
Apa itu Hash Mismatch?
Jika Anda mencoba membuat koneksi VPN di VPN Tracker dan mendapatkan kesalahan "Hash Mismatch", berikut adalah hal yang perlu Anda ketahui:
Mismatch Hash biasanya berarti bahwa Pre-Shared Key (PSK) yang digunakan salah. Saat Anda mendapatkan kesalahan "Hash Mismatch", algoritma Hash ditolak. Namun, ini bukan karena memilih algoritma "Hashing" yang salah untuk Fase 1. Jika algoritma Hashing yang dipilih sebenarnya salah, maka Anda akan menerima kesalahan yang mengatakan "No Proposal Chosen" daripada kesalahan "Hash Mismatch". Ini akan menunjukkan bahwa klien dan gateway tidak dapat menyetujui pengaturan kripto umum. Di sisi lain, Hash Mismatch sebenarnya berarti bahwa hash yang dihitung oleh gateway Anda tidak cocok dengan hash yang dihitung oleh VPN Tracker (kedua hash tersebut hanya tidak cocok). Hash ini dihitung dari nilai-nilai yang ditukar antara klien dan gateway serta Pre-Shared Key. Karena semua nilai lainnya baru saja ditukar dan telah diverifikasi oleh kedua belah pihak sebagai benar (jadi mereka tidak dapat menyebabkan hash yang berbeda, kecuali jika kedua belah pihak memiliki bug yang mengerikan). Satu-satunya nilai yang tidak ditukar dan tidak dapat diperiksa sebelumnya adalah Pre-Shared Key (PSK).
VPN Tracker menunjukkan status terhubung, tetapi saya tidak dapat mengakses server mana pun menggunakan WiFi dari ponsel saya (atau USB dari ponsel). Menggunakan sinyal seluler dari perangkat MiFi berfungsi, tetapi menggunakan hotspot tidak berfungsi.
Uji untuk melihat apakah jaringan atau penyedia Anda berfungsi dengan baik. Jika berfungsi, ini mungkin masalah NAT-T/IPSec Passthrough.
Silakan lihat FAQ ini untuk bantuan lebih lanjut tentang NAT-T/IPSec:
Selain itu, silakan jalankan kembali VPN Tracker Connection Checker dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, silakan kirimkan laporan dukungan teknis kepada kami:
Apa itu kesalahan "Peer Hangup"?
Jika Anda mencoba terhubung ke VPN Tracker dan Anda mendapatkan kesalahan "Peer Hangup", berikut adalah hal yang perlu Anda ketahui:
"Peer Hangup" atau "Peer Hang Up" berarti bahwa pihak lain yang Anda coba hubungkan telah menutup koneksi dan berhenti berkomunikasi dengan VPN Tracker Anda di tengah negosiasi. Sayangnya, tidak mungkin untuk mengetahui alasan perilaku ini dari sisi koneksi Anda. Alasannya hanya dapat ditemukan dalam log perangkat yang Anda coba hubungkan melalui Protokol VPN (seperti PPTP atau L2TP). Ada beberapa alasan untuk kesalahan ini. Misalnya, mungkin saja perangkat tersebut tidak kompatibel dengan konfigurasi tertentu. Untuk mereka yang menggunakan PPTP, mungkin disebabkan oleh protokol GRE yang digunakannya, yang memerlukan penanganan khusus oleh router. Mungkin ada router di antara Anda (pengguna VPN Tracker) dan gateway yang tidak mendukung GRE, yang menyebabkan koneksi terputus.
Apa itu VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect memungkinkan Anda untuk bekerja di mana saja di dunia, sambil melindungi data perusahaan Anda dari peretas. Dengan VPN Tracker World Connect, Anda dapat tetap aman dan melindungi semua aktivitas online Anda, bahkan saat Anda dalam perjalanan bisnis. Setiap kali Anda menggunakan Wi-Fi di bandara, kafe, mal, dan tempat umum lainnya, data Anda terbuka untuk siapa pun di jaringan Wi-Fi. VPN Tracker World Connect akan mengenkripsi data Anda, yang berarti Anda tetap terlindungi saat menggunakan Wi-Fi publik. Selain itu, VPN Tracker World Connect membantu Anda menjaga data penting Anda tetap aman, baik Anda mengakses dokumen di cloud atau memeriksa email Anda. Anda memiliki opsi untuk memilih
Bagaimana cara menambahkan aplikasi ke folder Aplikasi saya?
Unduh aplikasi.
Buka folder unduhan Anda dan temukan aplikasi.
Seret aplikasi yang Anda unduh dan jatuhkan ke folder Aplikasi.
Menggunakan VPN Tracker di tim
VPN Tracker dirancang sebagai lisensi pengguna. Satu lisensi hanya dapat digunakan oleh satu orang.
Perusahaan dihitung sebagai sekelompok pengguna. Setiap pengguna perangkat lunak VPN Tracker memerlukan akun pengguna VPN Tracker pribadi sendiri serta lisensi pengguna sendiri. Informasi tentang akun VPN Tracker hanya dapat digunakan oleh pemilik akun. Berbagi login dan kata sandi (misalnya antara anggota organisasi atau orang lain) tidak diperbolehkan.
Mengelola banyak pengguna dalam organisasi melalui manajemen tim
Karyawan atau pengguna dalam organisasi dikelola menggunakan VPN Tracker Team Management. Dengan ini, seorang administrator dapat menetapkan lisensi pengguna VPN Tracker ke akun pengguna VPN Tracker individual dan juga mencabutnya. Penggunaan manajemen tim wajib untuk penggunaan VPN Tracker dalam organisasi. Ini dirancang untuk memenuhi tuntutan keamanan dalam organisasi.
Panduan Manajemen Tim →
Akun dengan perilaku mencurigakan
Sistem VPN adalah sistem keamanan yang mengatur akses rahasia pada tingkat pribadi. Berbagi login dan kata sandi pasti akan menyebabkan ketidakamanan seluruh sistem, misalnya ketika seorang karyawan meninggalkan perusahaan. Mantan karyawan masih dapat memiliki akses penuh ke akun utama VPN Tracker. Akun yang menunjukkan perilaku mencurigakan dapat diblokir secara otomatis oleh sistem kami. Ini untuk melindungi keamanan akun Anda.
Perusahaan dihitung sebagai sekelompok pengguna. Setiap pengguna perangkat lunak VPN Tracker memerlukan akun pengguna VPN Tracker pribadi sendiri serta lisensi pengguna sendiri. Informasi tentang akun VPN Tracker hanya dapat digunakan oleh pemilik akun. Berbagi login dan kata sandi (misalnya antara anggota organisasi atau orang lain) tidak diperbolehkan.
Mengelola banyak pengguna dalam organisasi melalui manajemen tim
Karyawan atau pengguna dalam organisasi dikelola menggunakan VPN Tracker Team Management. Dengan ini, seorang administrator dapat menetapkan lisensi pengguna VPN Tracker ke akun pengguna VPN Tracker individual dan juga mencabutnya. Penggunaan manajemen tim wajib untuk penggunaan VPN Tracker dalam organisasi. Ini dirancang untuk memenuhi tuntutan keamanan dalam organisasi.
Panduan Manajemen Tim →
Akun dengan perilaku mencurigakan
Sistem VPN adalah sistem keamanan yang mengatur akses rahasia pada tingkat pribadi. Berbagi login dan kata sandi pasti akan menyebabkan ketidakamanan seluruh sistem, misalnya ketika seorang karyawan meninggalkan perusahaan. Mantan karyawan masih dapat memiliki akses penuh ke akun utama VPN Tracker. Akun yang menunjukkan perilaku mencurigakan dapat diblokir secara otomatis oleh sistem kami. Ini untuk melindungi keamanan akun Anda.
Bagaimana cara memperbarui alamat atau alamat email ID equinux saya?
Detail akun Anda seperti alamat dan email dapat diedit di manajemen akun menggunakan tautan berikut:
Edit ID equinux
.
Mengapa saya tidak dapat melihat koneksi TeamCloud kami?
Jika Anda tidak dapat mengakses koneksi VPN tim Anda melalui TeamCloud, silakan periksa hal berikut:
- Pastikan Anda memiliki versi terbaru VPN Tracker 365.
- Anda harus menjadi anggota Tim VPN Tracker perusahaan Anda – hubungi orang IT Anda jika Anda belum ditambahkan.
- Jika Anda baru saja ditambahkan ke Tim Anda, manajer Tim Anda harus meluncurkan VPN Tracker atau pergi ke my.vpntracker.com untuk menyelesaikan pengaturan TeamCloud Anda.
- Jika Anda melihat beberapa, tetapi tidak semua koneksi TeamCloud Tim Anda, Anda mungkin perlu meningkatkan lisensi Anda untuk mengakses semuanya.
Jika pertanyaan Anda tidak terjawab di atas, silakan hubungi kami.
Apa saja peran yang berbeda di my.vpntracker?
Anda dapat menetapkan peran yang berbeda kepada anggota Tim, yang memberi mereka akses ke fitur tertentu.
Catatan: Peran sedang diluncurkan – jika Anda tidak melihat opsi dropdown peran di Tim Anda, hubungi kami dan kami dapat menyiapkan tim Anda.
Anda dapat menetapkan peran berikut:
| Manajer | Penyelenggara | Anggota | Penagihan | |
|---|---|---|---|---|
| Beli dan kelola langganan | Ya | - | - | Segera hadir |
| Undang dan hapus anggota Tim | Ya | Ya | - | - |
| Ubah peran | Ya | - | - | - |
| Tambahkan, edit, dan hapus koneksi TeamCloud | Ya | Ya | - | - |
| Terima koneksi TeamCloud | Ya | Ya | Ya | - |
| Unduh faktur | Ya | - | - | Ya |
Apa itu Grup TeamCloud?
Dengan Grup TeamCloud Anda dapat menggunakan fitur TeamCloud tertentu secara eksklusif dengan anggota tim terpilih. Misalnya, Anda dapat berbagi koneksi VPN hanya dengan admin TI Anda.
Untuk membuat dan mengedit Grup, Anda memerlukan:
- Status Manajer Tim atau Penyelenggara
- Paket VPN Tracker VIP atau Konsultan
Untuk menerima koneksi dari Grup TeamCloud, Anda perlu:
- Menjadi anggota tim
- Paket VPN Tracker Eksekutif, VIP, atau Konsultan
Bagaimana cara saya menugaskan lisensi kepada anggota tim?
Fitur Manajemen Tim VPN Tracker memungkinkan Anda mengelola grup pengguna, menetapkan lisensi, dan berbagi koneksi dengan mudah.
Sebagai Manajer Tim atau Penyelenggara, Anda dapat menetapkan lisensi VPN Tracker yang tersedia kepada anggota tim Anda melalui portal my.vpntracker.
Cara menetapkan lisensi:
Untuk informasi langkah demi langkah lebih lanjut tentang menyiapkan dan mengelola Tim VPN Tracker Anda, lihat panduan terperinci ini.
- Masuk ke akun my.vpntracker Anda dan pilih tim Anda di bilah samping
- Gulir ke Anggota Tim. Di sini Anda akan melihat daftar kolega yang Anda undang ke tim Anda dan lisensi mereka saat ini
- Klik Kelola untuk melihat lisensi yang tersedia dan pilih produk dari daftar untuk menetapkannya kepada pengguna
- Jika Anda tidak memiliki lisensi yang tersedia, Anda dapat membeli lebih banyak dari Toko Tim dengan mengklik Beli lisensi
Untuk informasi langkah demi langkah lebih lanjut tentang menyiapkan dan mengelola Tim VPN Tracker Anda, lihat panduan terperinci ini.
Bagaimana cara menghapus metode pembayaran?
Jika Anda ingin menghapus metode pembayaran dari akun Anda – misalnya, karena telah kedaluwarsa atau tidak lagi valid – silakan hubungi tim dukungan kami.
Harap diperhatikan bahwa semua langganan aktif memerlukan metode pembayaran yang terhubung. Tanpa ini, langganan akan dihentikan segera.
Apakah 2FA tersedia untuk akun saya?
Semua akun equinux mendukung autentikasi dua faktor (2FA) yang aman sebagai lapisan keamanan tambahan untuk data sensitif Anda.
Untuk menyiapkan 2FA untuk akun Anda, masuk ke id.equinux.com dan buka tab Autentikasi Multifaktor. Di sini Anda akan menemukan kode QR / kunci autentikasi yang Anda perlukan untuk menyiapkan 2FA untuk akun equinux Anda dengan solusi OTP Anda.
equinux 2FA mendukung semua aplikasi kata sandi dan autentikasi utama, termasuk:
equinux 2FA mendukung semua aplikasi kata sandi dan autentikasi utama, termasuk:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Bagaimana cara mengatur autentikasi dua faktor untuk akun VPN Tracker saya?
Anda dapat menambahkan autentikasi dua faktor ke ID equinux Anda di id.equinux.com.
Kunjungi panduan langkah demi langkah untuk 2FA kami untuk detail selengkapnya.
Untuk masuk ke ID equinux Anda dengan autentikasi dua faktor, pastikan Anda menggunakan versi terbaru VPN Tracker untuk Mac atau VPN Tracker untuk iPhone & iPad.
Saya mengalami masalah saat masuk dengan autentikasi dua faktor (2FA)
Jika Anda mengalami kesulitan mengakses akun equinux ID Anda dengan 2FA, silakan baca terus. Untuk dukungan dengan 2FA untuk koneksi VPN Anda, silakan hubungi administrator VPN Anda yang dapat membantu Anda mengatur ulang pengaturan 2FA Anda.
Reset 2FA untuk equinux ID Anda
Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke perangkat 2FA Anda, Anda dapat mengatur ulang 2FA menggunakan kode pemulihan Anda. Kunjungi panduan 2FA untuk detailnya.
Saya tidak memiliki kode pemulihan
Jika Anda tidak lagi memiliki kode pemulihan Anda, 2FA dapat direset oleh tim dukungan equinux. Harap dicatat bahwa untuk alasan keamanan, reset 2FA manual dapat memakan waktu hingga 72 jam untuk diproses, untuk mengurangi risiko bagi akun.
Untuk melanjutkan, silakan hubungi dukungan equinux dengan equinux ID Anda dan tim kami akan memberi tahu Anda data tambahan apa yang diperlukan untuk mengatur ulang pengaturan 2FA Anda.
Edisi VPN Tracker mana yang perlu saya beli sekarang?
Jajaran VPN Tracker yang disederhanakan saat ini menawarkan serangkaian opsi yang lebih sederhana. Jika Anda sebelumnya membeli edisi yang berbeda, berikut adalah edisi yang tepat untuk dipesan ke depannya:
| Edisi Lama | Edisi Saat Ini | |
|---|---|---|
| VPN Tracker untuk Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro untuk Mac | → VPN Tracker Pro untuk Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP untuk Mac | → VPN Tracker VIP untuk Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive untuk Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant untuk Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive untuk Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro untuk Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP untuk Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant untuk Mac & iOS |
Anda dapat membeli peningkatan untuk lisensi yang ada di halaman peningkatan my.vpntracker, atau memesan paket baru melalui Toko Online VPN Tracker
Saya telah membuat koneksi WireGuard. Bisakah saya membagikannya dengan beberapa karyawan atau menggunakannya di beberapa perangkat secara bersamaan?
Tidak, itu tidak mungkin. Karena cara kerja WireGuard, setiap orang membutuhkan koneksi pribadi mereka sendiri. Berbagi koneksi di antara beberapa pengguna tidak diperbolehkan dan akan menyebabkan masalah koneksi. Demikian pula, jika seorang karyawan ingin menggunakan VPN di lebih dari satu perangkat (misalnya, Mac dan iPhone), mereka akan membutuhkan koneksi terpisah untuk setiap perangkat.
Dengan my.vpntracker.com, Anda dapat mengelola semua koneksi Anda secara terpusat: misalnya, Anda dapat membuat 100 koneksi WireGuard terlebih dahulu, mengunggahnya, dan menugaskannya kepada karyawan dan perangkat mereka sesuai kebutuhan (misalnya, Bapak Müller/Mac dan Bapak Müller/iPhone).
Apa itu VPN Tracker?
VPN Tracker adalah klien VPN profesional untuk macOS dan iOS, yang dirancang untuk bisnis. Ini menyediakan akses jarak jauh yang aman dan andal ke jaringan perusahaan internal dari Mac, iPhone, dan iPad mana pun.
Mengapa bisnis membutuhkan VPN Tracker saat beralih ke Mac?
Seiring dengan beralihnya bisnis dari Windows 10, banyak yang mengadopsi macOS. VPN Tracker memastikan organisasi ini dapat mempertahankan akses VPN aman tingkat perusahaan untuk kerja jarak jauh, administrasi TI, dan staf lapangan.
Apakah VPN Tracker mendukung semua protokol VPN utama?
Ya, VPN Tracker mendukung berbagai protokol, termasuk IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2, dan SSL VPN — sepenuhnya kompatibel dengan sebagian besar firewall dan router kelas perusahaan.
Bisakah VPN Tracker menggantikan klien VPN Windows saya?
Tentu saja. VPN Tracker adalah alternatif macOS untuk klien VPN berbasis Windows seperti Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN, dan F5 BIG-IP Edge Client, dan lainnya, dengan fitur tambahan yang disesuaikan untuk perangkat Apple.
Apakah VPN Tracker kompatibel dengan Mac M1 dan M2?
Ya, VPN Tracker sepenuhnya dioptimalkan untuk Mac Apple Silicon, termasuk chip M1 dan M2, menawarkan kinerja tinggi dan masa pakai baterai yang lama.
Bisakah saya menggunakan VPN Tracker di lingkungan tanpa kepercayaan atau lingkungan kerja hibrida?
Ya. VPN Tracker dibuat untuk lingkungan TI modern dengan dukungan untuk autentikasi berbasis sertifikat, MFA, dan integrasi dengan kebijakan keamanan tingkat perusahaan.
Apakah ada opsi manajemen terpusat untuk tim?
Ya, VPN Tracker menawarkan fitur manajemen tim termasuk penerapan konfigurasi, kontrol lisensi, dan audit akses untuk administrator TI.
Apakah saya perlu mengonfigurasi ulang firewall atau gateway VPN saya?
Biasanya tidak. VPN Tracker berfungsi dengan infrastruktur VPN yang sudah ada. Ini mendukung konfigurasi untuk SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos, dan banyak lainnya, langsung dari awal.
Bagaimana cara saya bermigrasi dari pengaturan VPN Windows ke VPN Tracker di Mac?
VPN Tracker menawarkan panduan pengaturan terperinci dan alat impor untuk membantu memigrasikan konfigurasi VPN dari klien Windows ke Mac dengan cepat dan aman.
Bisakah saya menghubungi Anda jika saya membutuhkan bantuan?
Ya, tentu saja! Tim dukungan kami dengan senang hati akan membantu Anda. Klik di sini untuk membuka formulir kontak.
Bisakah saya membuat terowongan VPN di dalam terowongan VPN yang sudah ada (terowongan dalam terowongan)?
Tidak, macOS tidak mendukung pembuatan terowongan VPN di dalam koneksi VPN yang sudah ada (
Terkadang, saya mendapatkan waktu tunggu XAuth saat terhubung. Ketika saya mencoba lagi, VPN Tracker meminta kata sandi saya. Bagaimana cara menonaktifkannya?
Menonaktifkan perilaku ini sepenuhnya tidak mungkin. VPN Tracker menunggu sejumlah waktu untuk mendapatkan respons dari server autentikasi. Jika tidak ada respons, aplikasi tidak dapat mengetahui apakah kata sandi salah atau server hanya lambat dalam merespons—jadi, aplikasi akan meminta kata sandi lagi, untuk berjaga-jaga.
Solusi potensial untuk masalah ini:
Tambahkan nilai waktu tunggu untuk memberi VPN Tracker lebih banyak waktu untuk menunggu respons server. Anda dapat menyesuaikan ini di:
“Waktu tunggu permintaan kredensial” (Jerman: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
Ini membantu mengurangi permintaan kata sandi yang tidak perlu saat terhubung ke server yang lambat atau kelebihan beban.
Bagaimana cara mengundang Dukungan equinux ke tim saya?
Mengundang Tim Dukungan equinux ke tim Anda sangat membantu dan memungkinkan kami untuk mendukung Anda lebih cepat dan efektif – misalnya, dengan pengaturan atau masalah manajemen tim.
- Masuk di my.vpntracker.com.
- Navigasi ke tim yang diinginkan → Anggota → Tambah Anggota.
- Masukkan alamat email support@equinux.com di bidang Email, atur nama menjadi equinux Support, dan tetapkan peran Admin.
- Klik Kirim Undangan.
- Anda dapat melihat undangan yang baru saja Anda kirim di tab Undangan.