SMTP-account: algemene fouten - KH2092

Veelgestelde vragen

TextScout AI Beta: Credits
 

Elk Mail Designer-plan biedt een bepaald aantal AI-credits. Deze credits worden automatisch elke maand verlengd als onderdeel van uw abonnement. Tijdens de bètafase hebben we alle plannen een aantal credits toegewezen voor testdoeleinden, het aantal credits in elk plan kan in de toekomst wijzigen.

Elke keer dat u TextScout AI-functies in Mail Designer gebruikt, wordt dit automatisch weerspiegeld in uw beschikbare AI-credits.

Hoeveel credits worden er gebruikt?
Hoeveel credits een TextScout AI-query zal gebruiken, hangt af van de complexiteit van de query zelf en het aantal resultaten dat TextScout kon retourneren. Omdat de AI-modellen nog steeds worden verbeterd tijdens de bètafase, kan het aantal verbruikte credits variëren.

Teams
Als u deel uitmaakt van een Mail Designer 365-team met meerdere plannen, worden uw credits gebundeld, zodat u allemaal elkaars credits kunt gebruiken.

Ik heb geen credits meer – en nu?
Upgrade naar Mail Designer 365 Business Premium om extra credits aan uw account toe te voegen.

Heeft u al een Business Premium-plan? Neem dan contact op met ons supportteam, we horen graag meer over uw ervaring met de TextScout AI Beta.

Wanneer worden de credits vernieuwd?
AI-credits worden automatisch gereset op de eerste van de maand. Ongebruikte credits van de vorige maand worden niet overgedragen.

Ontwerpen en voorkeuren importeren uit oudere Mail Designer versies
 
Mail Designer 365 heeft uw toestemming nodig om toegang te krijgen tot uw eerdere ontwerpen en app-voorkeuren uit eerdere Mail Designer-versies:

  1. Klik op "Bestand" > "Instellingen en ontwerpen importeren."
  2. FAQ Image - S_1032.png
  3. Wanneer het migratiescherm verschijnt, selecteert u "Toegang verlenen" om verder te gaan.
  4. FAQ Image - S_1033.png
  5. In het volgende venster selecteert u eenvoudigweg opnieuw "Toegang verlenen" om Mail Designer 365 toegang te geven tot de ontwerpbestanden in uw bibliotheek. U hoeft geen andere map te selecteren.
  6. FAQ Image - S_1035.png
  7. Selecteer in de lijst welke instellingen u wilt kopiëren naar Mail Designer 365 en klik vervolgens op "Selectie importeren".
  8. FAQ Image - S_1034.png
  9. Uw ontwerpen en in-app voorkeuren worden vervolgens snel geïmporteerd in Mail Designer 365.
  10. FAQ Image - S_1036.png
Wat is het verschil tussen het verzenden van e-mails met Mail Designer Campaigns en het gebruik van "Direct Mail" in de Mail Designer App?
 
Met campagnes verstuur je nieuwsbrieven naar grote doelgroepen – vanaf elk apparaat, inclusief mobiel. Direct Mail is bedoeld voor het verzenden van e-mails naar een paar zorgvuldig geselecteerde contacten, zoals verjaardagsberichten, persoonlijke aanbiedingen en transactie-e-mails, rechtstreeks vanuit de Mail Designer app op je Mac.
Stap voor stap: hoe bewaar ik DKIM, SPF en DMARC informatie op mijn domein zodat mijn e-mails de ontvanger bereiken en niet als spam worden gemarkeerd.
 

Om je eerste e-mailcampagne te verzenden, moet je eerst je e-mailadres en domeinnaam configureren, zodat Mail Designer 365 Delivery Hub e-mails in jouw naam kan verzenden.

De configuratie omvat een aantal technische stappen. Deze stappen zijn essentieel, omdat de belangrijkste e-mailproviders zullen controleren of DKIM-, SPF- en DMARC-authenticatie is geconfigureerd om spam te voorkomen.

We hebben er alles aan gedaan om het configuratieproces zo eenvoudig en zonder problemen te laten verlopen. We raden je aan om de drie methoden aan je domein toe te voegen, zodat je e-mails alle ontvangers bereiken. Neem contact op met je IT-beheerder of ons ondersteuningsteam als je hulp nodig hebt.

Klaar? Laten we beginnen!

Stap 1: Voeg je e-mailadres en domeinnaam toe

Voordat je begint, zorg ervoor dat je je e-mailadres en domeinnaam hebt geconfigureerd. Als je dat nog niet hebt gedaan, raadpleeg dan onze handleiding voor het configureren van een team.

  • Ga naar Instellingen > Van: adressen.
  • Voeg een nieuwe afzender toe door je e-mailadres en domeinnaam in te voeren.

  • FAQ Image - S_1352.png
  • Je ontvangt binnenkort een e-mail met een verificatielink voor het ingevoerde e-mailadres. Klik op de link om je adres te verifiëren voor het verzenden.

  • FAQ Image - S_1353.png

    FAQ Image - S_1354.png

Stap 2: Configureer DKIM om te voorkomen dat je e-mails in de spam terechtkomen

De volgende stap is het maken van een DNS-record voor DKIM (DomainKeys Identified Mail). Je moet zeker DKIM configureren om te voorkomen dat je e-mails in de spam terechtkomen. Je vindt meer informatie in dit artikel.

  • In de projectinstellingen moet je domein al zichtbaar zijn onder “Domeinverificatie” in de sectie “Van: adressen”.
  • Als je niet de technische contactpersoon bent voor de domeinconfiguratie:
    • Klik op het DKIM-symbool in de kolom “Geverifieerd domein”. FAQ Image - S_1355.png
    • In het geopende venster kun je de domeininstellingen naar je domeinbeheerder sturen door simpelweg het e-mailadres in te voeren en te verzenden.
      FAQ Image - S_1477.png
    • Je domeinbeheerder ontvangt dan een gedetailleerde handleiding per e-mail.
  • Als je de technische contactpersoon bent voor de domeinconfiguratie:
    • Bepaal de DNS-provider voor je domein. Ons systeem moet de provider al hebben geïdentificeerd en een link naar de handleiding hebben weergegeven.
    • Klik op het DKIM-symbool in de kolom “Geverifieerd domein”.

    • FAQ Image - S_1355.png
    • De wizard genereert een DKIM-record voor je domein en toont het vereiste type, de naam en de waarde van het record. Gebruik de weergegeven gegevens precies om het DNS-record te configureren.

    • FAQ Image - S_1356.png
    • Afhankelijk van je DNS-provider kan het tot 48 uur duren voordat de wijzigingen zijn doorgevoerd in ons systeem en andere systemen die deze informatie opvragen. We voeren automatisch regelmatig controles uit op het bestaan en de geldigheid van het record. Je kunt echter ook handmatig de controle uitvoeren door op “Bijwerken” te klikken.

    • FAQ Image - S_1357.png
    • Zodra de configuratie is voltooid en de controle is geslaagd, verschijnt er een groen vinkje naast het DKIM-symbool.

    • FAQ Image - S_1358.png

    Stap 3: Configureer SPF om te voorkomen dat je e-mails in de spam terechtkomen

    Laten we nu ervoor zorgen dat je e-mails correct worden geverifieerd met SPF (Sender Policy Framework). SPF helpt bij het voorkomen van e-mailspoofing door te specificeren welke servers zijn gemachtigd om e-mails in jouw naam te verzenden. Je vindt meer informatie over SPF in dit artikel.

    • Ga terug naar “Van: adressen”.
    • Zoek je domein onder “Geverifieerd domein” en klik op het SPF-symbool.

    • FAQ Image - S_1359.png
    • Ga naar je DNS-provider en maak een SPF-record voor je domein. De exacte stappen variëren per provider. Het is het beste om de instructies te volgen.
    • Opmerking: Je hebt mogelijk al een SPF-record gemaakt. Ons systeem zal proberen het vereiste deel op te nemen en de volledige gegevens weer te geven op basis van je eerdere inhoud. Als je precies weet wat je moet doen, kun je de bestaande gegevens handmatig bewerken en het volgende deel toevoegen: include: spf.welovemails.com.
    • Als de controle is geslaagd, verschijnt er een groen vinkje naast het SPF-symbool.

    • FAQ Image - S_1360.png

    Stap 4: Configureer DMARC

    Het configureren van DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) is niet verplicht, maar voegt een extra beveiligingslaag toe aan je e-mailcommunicatie. Je vindt meer details in dit speciale artikel.

    • Ga terug naar “Van: adressen” in “Delivery Hub”.
    • Zoek je domein onder “Geverifieerd domein” en klik op het DMARC-symbool.

    • FAQ Image - S_1361.png
    • Maak een DNS-record DMARC voor je domein. De details van dit record zijn afhankelijk van het beleid van je organisatie. Neem contact op met je IT-beheerder of ons ondersteuningsteam als je niet zeker bent van DMARC.
    • Gebruik de voorgestelde gegevensset of je eigen waarden/systemen.
    • Als de DMARC-controle is geslaagd, verschijnt er een groen vinkje naast het DMARC-symbool.

    • FAQ Image - S_1362.png

    Je hebt nu alle voorwaarden vervuld en je e-mail domein is geverifieerd voor het verzenden via Delivery Hub. Veel plezier met het verzenden van je campagnes!

Hoe exporteer ik mijn e-mailontwerp als een .zip-bestand in Mail Designer 365?
 
‣ Kies „Bestand“
Hoe maak ik een e-mail link in Mail Designer?
 

Het maken van een e-maillink in Mail Designer is heel eenvoudig. Volg gewoon de onderstaande instructies om aan de slag te gaan:

  1. Typ de gewenste tekst in een tekstopmaakblok, bijvoorbeeld "E-mail me".
  2. FAQ Image - S_680.png
  3. Selecteer "Link toevoegen" in de zijbalk en kies "Email mailto" als het type link in het vervolgmenu.
  4. FAQ Image - S_681.png
  5. Voeg uw e-mailadres toe.
  6. FAQ Image - S_682.png

Uw gekozen tekst verschijnt nu als een link en wanneer een klant op de link klikt, wordt een nieuw e-mailvenster naar u geopend.

Waarom wordt op de iPhone een ander lettertype weergegeven dan op de desktop?
 
Wanneer u een e-mailtemplate verzendt, is niet elk lettertype dat u kiest beschikbaar op de kant van de ontvanger. Daarom kunt u een lijst met fallback-lettertypen specificeren, en we raden u aan een e-mail-veilig lettertype te gebruiken.
FAQ Image - S_319.png
E-mail-veilige lettertypen zijn de basislettertypen die op ieders apparaten zijn geïnstalleerd. Als u een lettertype hebt geselecteerd dat beschikbaar is op macOS maar niet op iOS, zal er een zichtbaar verschil zijn op de bijbehorende apparaten. Als beide apparaten het lettertype hebben geïnstalleerd, ziet het e-mailtemplate er hetzelfde uit op beide platforms. U kunt Web Fonts gebruiken die de e-mailclient van de ontvanger op aanvraag kan downloaden. De meeste e-mailclients, behalve Outlook, ondersteunen Web Fonts.
Hoe kan ik een testmail naar mijn tweede e-mailadres sturen?
 
Om een test-e-mail naar een ander e-mailadres van jezelf te verzenden, gebruik dan de teamwork-mogelijkheden van Mail Designer. Om dit te doen, nodig je je andere e-mailadres uit voor je Mail Designer-team:
  1. Open teambeheer en nodig een ander lid uit.FAQ Image - S_1449.png
  2. Log dan uit van je huidige Mail Designer-account (boven rechts)
  3. Open nu de uitnodigingslink in de e-mail van je tweede e-mailadres.FAQ Image - S_1450.png
  4. Maak een nieuw account aan met het tweede e-mailadres.FAQ Image - S_1451.png
  5. Wanneer je nu de testverzendbeurt start, selecteer dan de onderste optie “Team”. FAQ Image - S_1452.png
    Dit stuurt de test-e-mail naar alle leden van het team, inclusief je tweede e-mailadres.
Je kunt deze stappen herhalen voor andere e-mailadressen. Tot 10 teamleden of extra e-mailadressen kunnen worden toegevoegd.

Waar kan ik mijn Mail Designer-sjablonen vinden in Finder en Time Machine?
 

Je kunt je originele sjabloonbestanden vinden in de Finder door de volgende stappen te volgen:

‣ Klik met de rechtermuisknop op de sjabloon in de Design Chooser
‣ Kies "Toon in Finder"
FAQ Image - S_554.png
Hoe vind je je ontwerpen in een Time Machine-back-up
Als je Mac een hardwareprobleem heeft en je je sjablonen in een back-up van je Mac moet vinden, kun je je sjablonen op de volgende locatie vinden: /user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Opmerking: er zullen meerdere "Library"-mappen op je harde schijf zijn, maar je hebt de verborgen map in je Home-map nodig.

Zo kom je er:
  • Navigeer naar de home-map van je gebruiker in de Time Machine-back-up (bijv. "John")
  • Klik met de rechtermuisknop op de home-map van je gebruiker ("John"), houd de Alt/Option-toets (⌥) ingedrukt en selecteer "Kopieer "john" als padnaam"
  • Selecteer het menu-item "Ga > Ga naar map…" en er wordt een dialoogvenster geopend
  • Druk op Cmd+V om het pad dat je zojuist hebt gekopieerd te plakken en voeg "/Library" toe aan het einde van het pad en druk op Enter
Je zou nu in de Library-map van je gebruikersaccount moeten zitten.

Ga nu naar "Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365" om je documenten te vinden. Je vindt mappen die overeenkomen met je categorieën en elk daarvan heeft submappen "Contents/Resources" die de daadwerkelijke documenten bevatten.
Je kunt ze naar het Mail Designer 365-pictogram in het Dock slepen om ze naar de Mail Designer 365-bibliotheek te kopiëren.
Onze huidige e-mailintegratie hardcodeert de template in de scripts – elke wijziging vereist een ontwikkelaar. Hoe werkt dit met de Mail Designer integratie?
 
Met Mail Designer 365 behoort dat tot het verleden. Ontwerpaanpassingen kunnen op elk moment rechtstreeks door uw marketing- of ontwerpteam worden gedaan – zonder ontwikkelaars, zonder codering. Uw API of FileMaker-oplossing verwijst eenvoudigweg naar de Mail Designer-sjabloon-ID. Open Mail Designer 365, breng uw wijzigingen aan (logo's, teksten, seizoenselementen), sla op – en u bent klaar. Dat is moderne, efficiënte samenwerking.
Kan ik Direct Mail gebruiken om mijn Mail Designer 365 e-mailontwerpen te verzenden?
 
Natuurlijk. De Direct Mail plug-in is beschikbaar voor Mail Designer 365. Direct Mail is door ons team getest op compatibiliteit met Mail Designer 365. Gebruik Mail Designer 365 om HTML-responsieve e-mails te maken voor Direct Mail zonder moeite – er is geen HTML- en CSS-kennis nodig. Onze e-mailbouwsoftware voor Mac maakt het eenvoudig om een aangepast e-mailtemplatesontwerp te maken voor uw e-mailmarketingdoelen. U kunt nu een responsief e-mailtemplate ontwerpen voor Direct Mail met de e-mailontwerptools van Mail Designer 365. Stuur een Direct Mail-e-mail met een e-mailtemplate dat u hebt samengesteld met behulp van onze Direct Mail-integratiehandleiding. Raadpleeg de volgende pagina voor informatie over het integreren van Direct Mail met uw Mail Designer 365-account:
Kan ik e-mailvoorbeelden renderen voor verschillende e-mailclients zoals Outlook-versies, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, Android-e-mails, enz. in Mail Designer 365?
 
Momenteel moet u externe services gebruiken om e-mailvoorbeelden weer te geven voor verschillende e-mailclients. We raden aan om litmus.com te proberen om de voorbeelden van uw e-mailnieuwsbrieven voor verschillende clients te bekijken. U kunt een testmail naar deze service sturen en het laat de mail weergeven op verschillende e-mailclients, vangt de uitvoer op en toont vervolgens de voorbeelden. FAQ Image - S_948.png FAQ Image - S_949.png FAQ Image - S_950.png FAQ Image - S_951.png Mail Designer 365 biedt een voorbeeld voor mobiele apparaten. Houd er rekening mee dat dit uitsluitend bedoeld is om een ​​ruw idee te geven van hoe de nieuwsbrief er op mobiele apparaten uit kan zien. Het daadwerkelijke renderen kan verschillen, afhankelijk van de e-mailclient. FAQ Image - S_952.png Bezoek deze pagina voor meer informatie over het bekijken van uw ontwerp voor verschillende e-mailclients:
Waarom werkt het verzenden van e-mail niet meer na de overstap naar Microsoft 365?
 

Na het overstappen van e-mailaccounts naar Microsoft 365 ondervinden veel gebruikers problemen bij het verzenden van e-mails via apps van derden zoals Mail Designer 365. De reden: Veel Microsoft 365-abonnementen bevatten geen traditionele SMTP-toegang meer of staan dit alleen toe via complexe OAuth2-authenticatiemethoden.

De klassieke login met alleen een gebruikersnaam en wachtwoord (voor SMTP, IMAP of POP3) wordt vaak geblokkeerd of standaard uitgeschakeld.

Wat betekent dit voor SMTP in Mail Designer 365?

Mail Designer 365 vereist een werkende SMTP-verbinding om e-mails via SMTP te verzenden. Als die verbinding na de migratie niet meer beschikbaar is, mislukt de login op de mailserver, zelfs als het wachtwoord correct is.

Oplossing:

Gebruik in plaats daarvan de ingebouwde verzendservice van Mail Designer 365, met Directe verzending of Campagne verzending. Hiermee kunt u uw nieuwsbrieven betrouwbaar verzenden, zonder afhankelijk te zijn van de SMTP-beperkingen van uw provider.

Aanvullende voordelen:

Met domeinauthenticatie op maat (DKIM, SPF en DMARC) bent u klaar voor de toekomst. De verzendservice van Mail Designer 365 maakt gebruik van moderne verzendtechnologie om ervoor te zorgen dat uw e-mails de inbox bereiken en niet in de spamfolder terechtkomen.

Probeer Direct verzenden nu

Wat is tweefactorauthenticatie? Hoe beïnvloedt tweefactorauthenticatie mijn Apple ID?
 
Apple heeft een tweefactorauthenticatie gemaakt om extra bescherming toe te voegen aan uw Apple ID. Tweefactorauthenticatie vereist twee gegevens. Zelfs als iemand uw wachtwoord kent, vereist tweefactorauthenticatie uw wachtwoord en een code van een van uw vertrouwde apparaten. Apple supportpagina bevat meer informatie over tweefactorauthenticatie en hoe u deze kunt inschakelen of uitschakelen.
Hoe kan ik extra Stamps kopen?
 
Aanvullende Stamps kunnen op elk moment worden aangeschaft, via een Mail Designer Campaigns-abonnement, dat maandelijks nieuwe Stamps levert, of via een eenmalige aankoop van Stamps: Maandelijks Stamps Plan Eenmalige Stamps Aankoop
Waarom herkent het Mail Designer 365-systeem mijn btw-nummer niet, terwijl het wel wordt herkend door VIES (VAT Information Exchange System)?
 
https://www.maildesigner365.com/whats-new/#upgrade
Hoe schakel ik de afbreking uit in Mail Designer 365?
 
U kunt wijzigen of uw tekst automatisch wordt afgebroken in uw tekstgebieden. Om de afbreking uit te schakelen, probeert u het volgende:
‣ Ga naar "Bestand" > "Ontwerpopties".
FAQ Image - S_527.png
‣ Verwijder het vinkje bij "Afbreken forceren".
FAQ Image - S_528.png
‣ Klik op "OK".
FAQ Image - S_529.png 
Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het in- en uitschakelen van tekstafbreking:
Kan ik Mail Designer 365 gebruiken om een sectie te maken waarin klanten hun informatie of feedback kunnen indienen en deze naar mij kunnen terugsturen nadat ik de e-mail heb verzonden?
 
Momenteel ondersteunt Mail Designer 365 geen formulieren die direct in uw e-mailontwerp zijn ingebed. Om ervoor te zorgen dat uw ontvangers het optimale ontwerp ontvangen dat u hebt gemaakt, hebben we besloten de HTML-formulierfunctie weg te laten. De meeste e-mailclients ondersteunen geen HTML-formulieren, daarom is Mail Designer 365 ontworpen om geen HTML-formulieren te ondersteunen. Als u formulieren aan uw e-mailontwerp zou toevoegen, is er geen manier voor ons om ervoor te zorgen dat uw ontvangers een functionele enquête ontvangen die u hebt gemaakt, omdat we geen controle hebben over hoe e-mailclients uw nieuwsbrief lezen en interpreteren. Als u echter een formulier moet toevoegen om feedback van uw ontvangers te krijgen, raden we aan een koppeling te leggen naar een externe formuliergenerator zoals Google Forms. U kunt een afbeelding of een specifieke tekst gebruiken en een link naar uw formulier toevoegen.
Mijn Mail Designer 365 e-mailontwerp ziet er perfect uit op mijn apparaat; maar wanneer ik mijn testmails verzend of de sjabloon preview op mijn e-mailserviceprovider, wordt de tekst opmaak van mijn e-mailsjabloon door elkaar gehaald.
 

Er zijn een paar dingen die u moet controleren.

‣ Gebruikt u MailChimp als uw e-mailserviceprovider? Zo ja, zorg er dan voor dat u uw ontwerp niet bekijkt in de "Bewerken" preview op de MailChimp website.
‣ Klik op "Preview en test" in de rechterbovenhoek van uw scherm. 
‣ Kies vervolgens "Ga naar preview-modus".
‣ Zo niet, probeer dan de standaard regelhoogte van uw tekst te wijzigen. De standaard is ingesteld op 1,5. Pas de regelhoogte aan uw behoeften aan. Probeer de afstand in te stellen op een hoogte van 1,0. Uw tekst zou niet langer door elkaar moeten staan. FAQ Image - S_907.png
Waarom heeft mijn ontwerp een afmeldlink nodig?
 
Als e-mailverzendservice is Mail Designer 365 Campaigns verplicht om spampreventiemaatregelen af te dwingen, zoals de AVG in de EU en CAN-SPAM in de VS. Volgens de wet moeten marketinge-mails ontvangers de mogelijkheid bieden om zich af te melden voor toekomstige e-mails. Daarom moeten alle e-mailcampagnes die via Delivery Hub worden verzonden een afmeldlink bevatten. Verdere voordelen van het opnemen van een duidelijke afmeldlink:
  • Automatische afmeldverwerking (Delivery Hub verwijdert afgemelde contacten voor u)
  • Schone e-maillijst – uw campagnes worden alleen naar betrokken abonnees verzonden
  • Minder spamklachten
  • Campagnegebaseerde tracking van het afmeldpercentage
  • Hoe voeg je een afmeldplaatsaanduiding toe aan je e-mailontwerp Om een afmeldlink aan je e-mail toe te voegen, klik je in een tekstgebied in je ontwerp (bijvoorbeeld in de voettekst van de e-mail), ga je vervolgens naar het app-menu en selecteer je Invoegen > Mail Designer 365 Campaigns > Afmeldlink:
    FAQ Image - S_1388.png
    Wanneer je je campagne via Delivery Hub verzendt, zien ontvangers de optie om zich af te melden in de voettekst van je e-mail:
    FAQ Image - S_1389.png

    Meer informatie over Delivery Hub →
Ik ben een FileMaker-ontwikkelaar en maak aangepaste oplossingen voor mijn klanten. Hoe kan ik Mail Designer 365 gebruiken om aantrekkelijke HTML-e-mails direct vanuit mijn FileMaker-oplossing aan te bieden?
 
Je hebt een Mail Designer 365 Design-licentie nodig om e-mailtemplates voor je klanten te maken. Je maakt een apart project aan in Mail Designer 365 voor elke klant en beheert daar hun templates. Als een klant de templates regelmatig zelf wil aanpassen, heeft hij ook een Design-licentie nodig. Voor het verzenden van e-mails heeft elke van je klanten zijn eigen Mail Designer Sending License nodig. Elke klant moet zijn eigen Mail Designer 365 verzendplan hebben.
Ik heb Mail Designer 365 in de Mac App Store gekocht, maar de app geeft nog steeds aan dat deze in Demo-modus staat
 
Soms worden aankopen in de Mac App Store versie van Mail Designer 365 niet correct herkend. Probeer de volgende stappen
  • 1. Zorg ervoor dat u de downloadversie van de Mac App Store gebruikt. De downloadversie van de equinux-website kan uw licentie niet herkennen.
  • 2. Selecteer in het Mail Designer 365-menu "Herstel aankopen..."
  • 3. Als uw licentie nog steeds niet wordt herkend, verwijder de app en installeer deze opnieuw vanuit de Mac App Store. (Maak u geen zorgen, uw sjablonen en instellingen gaan niet verloren)
Na afloop zou uw licentie herkend moeten worden.
Hoe kan ik de standaardtekst van de placeholder wijzigen?
 
Je kunt elke tekst schrijven en zelf de placeholder-link toevoegen door de tekst te markeren en op "Link toevoegen" in het Stijlmenu te klikken. Je kunt dan "Placeholder" selecteren in het kleine dropdownmenu naast het Link-veld en de relevante placeholder (in dit geval "unsubscribe") invoeren. Je kunt ook eerst een placeholder invoegen (via het menu "Invoegen") en de tekst vervolgens handmatig overschrijven. Zorg er in dat geval voor dat de placeholder-link nog steeds aan de tekst is gekoppeld (je kunt dit controleren door op de tekst te klikken en naar "Link" in de zijbalk te gaan).
Wat is Mail Designer 365 Kampagnen?
 
Mail Designer 365 Campaigns biedt meerdere manieren om als team samen te werken: Mail Designer 365 TeamCloud Sla uw ontwerp op in TeamCloud om andere ontwerpers in uw team toegang te geven, zodat ze uw ontwerp kunnen bewerken en wijzigen. Ontwerpen die zijn opgeslagen in TeamCloud zijn ook automatisch beschikbaar voor gebruik met Crew Chat en Delivery Hub voor de rest van uw team. Mail Designer 365 Crew Chat Gebruik Crew Chat om uw Mail Designer 365-ontwerp te uploaden als een webgebaseerde preview. Teamleden kunnen uw werk bekijken en opmerkingen en feedback plaatsen vanaf elk apparaat, inclusief iPhone, iPad, Windows, Android. Het is de snelste manier om de input van iedereen te krijgen. Mail Designer 365 Delivery Hub Krijg toegang tot de Mail Designer 365-ontwerpen van uw team in Delivery Hub om ze als gerichte e-mailcampagnes naar uw publiek te sturen. Beheer e-mailcontacten en -lijsten, plan en verstuur campagnes en profiteer van gedetailleerde post-campagne-analyses. Ontdek Mail Designer 365 Campaigns
Hoe maak je een in-e-mail link naar een kalendergebeurtenis
 
Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar. Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.

Google Calendar

If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:
  1. Set up your event in your Google Calendar.
  2. Click on "Options" > "Publish Event"
  3. Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
FAQ Image - S_1199.png FAQ Image - S_1200.png Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button: FAQ Image - S_1191.png

Apple and Outlook Calendar

For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file: FAQ Image - S_1192.png Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design: FAQ Image - S_1193.png Remember to set the file to public if you are sharing it: FAQ Image - S_1194.png You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar. Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
Wat zijn Stamps en hoeveel heb ik er van nodig?
 
Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet. Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger. Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten: Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps Plan Roma: 5.000 Stamps Plan Paris: 15.000 Stamps Plan London: 25.000 Stamps Plan Kapstadt: 50.000 Stamps Plan Seoul: 100.000 Stamps ▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar ▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
Wat is de Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
 
Verstuur je regelmatig boekingsbevestigingen, offertes, facturen, welkomstmails? Gebruik de API om Mail Designer 365 naadloos te integreren met je FileMaker database en prachtig vormgegeven transactie-e-mails te versturen naar klanten, prospects en medewerkers – rechtstreeks vanuit FileMaker.
Kan ik Mail Designer gebruiken om een Photoshop afbeelding naar een HTML e-mail te converteren?
 
Er zijn tools op de markt die beweren Photoshop-ontwerpen te kunnen omzetten in HTML-e-mails, maar het eindresultaat is in feite gewoon een e-mail die volledig uit afbeeldingen bestaat. Over het algemeen raden we klanten aan om niet volledige afbeeldingen als ontwerp te gebruiken, omdat dit een negatieve invloed heeft op de leverbaarheid en laadsnelheid van uw e-mail, en ook uw compatibiliteit met verschillende e-mailclients beïnvloedt. Sommige e-mailclients tonen bijvoorbeeld niet automatisch afbeeldingen in e-mails en in dat geval verschijnt uw e-mail als een blanco pagina voor lezers. Om ervoor te zorgen dat uw ontvangers uw ontwerp opmerken, raden we u ten zeerste aan om echte tekst en afbeeldingen in uw e-mails te gebruiken, omdat deze soorten ontwerpen sneller laden en er ook goed uitzien in alle e-mailclients. Gebruik uw Photoshop-ontwerp als referentie en recreëer het met behulp van de ingebouwde lay-outblokken en ontwerpmogelijkheden van Mail Designer 365.
Welke functies zijn beschikbaar met welk abonnement?
 
We hebben verschillende planopties beschikbaar om aan alle behoeften te voldoen. Een Mail Designer 365 Business plan is bedoeld voor dagelijkse e-mailnieuwsbrieven. Dit plan geeft je toegang tot alle nieuwste ontwerpideeën, evenals de tool Borders en Teamwork-functies. Mail Designer 365 Business Premium plannen zijn bedoeld voor gebruikers die nieuwsbrieven beschouwen als een cruciaal onderdeel van hun marketingstrategie. Dit plan biedt je alle functies die beschikbaar zijn in een Business-plan, plus:
  • 24 uur prioritaire ondersteuning
  • Tabellen-tool
  • Blend Modes
  • Duotone Filters
  • Vibrancy-effecten
Als je je plan wilt upgraden van Small Business (ons oude plan) naar Business of Business Premium, kun je dat doen via my.maildesigner365.com.
Hoe kan ik mijn e-mailtemplate doorsturen zonder het e-mailontwerp te wijzigen?
 
Wanneer u uw e-mailnieuwsbrief wilt doorsturen, zorg er dan voor dat u de functie "Als bijlage doorsturen" of "Doorsturen" van uw e-mailprogramma gebruikt. Dit zorgt ervoor dat het e-mailontwerp wordt doorgestuurd en niet wordt gewijzigd. Vermijd het gebruik van de doorstuurknop die u normaal gesproken gebruikt om e-mails door te sturen. Normaal doorsturen kan het e-mailtemplate beschadigen. Wat er gebeurt als u de normale doorstuurknop gebruikt, is dat het e-mailprogramma de e-mailnieuwsbrief moet wijzigen, zodat u uw eigen inhoud kunt toevoegen. Dit gebeurt meestal wanneer u een bericht doorstuurt: de doorstuuractie vraagt het e-mailprogramma om ruimte te bieden om een aanvullend bericht te schrijven aan de persoon aan wie u de e-mail doorstuurt. Helaas kunnen de meeste e-mailprogramma's de e-mailindeling beschadigen en we kunnen daar niets aan doen. Dus wanneer u uw e-mailtemplate naar iemand wilt doorsturen, is onze beste praktijk voor e-mailontwerp het gebruik van de functie "Als bijlage doorsturen" of "Doorsturen" van uw e-mailprogramma.
Is er een manier om mijn lay-outblokken ergens te reserveren, zodat ik de relevante blokken kan selecteren wanneer ik een nieuwe e-mail ontwerp in Mail Designer 365?
 
Ja, met Mail Designer 365 kunt u uw aangepaste lay-outblokken opslaan. Probeer het volgende:
‣ Zorg ervoor dat de "lay-out" zichtbaar is (Kies "Weergave" > Lay-out weergeven) zodat u het sleepgreepje op de lay-outblokken kunt zien
‣ Selecteer vervolgens het tabblad "Inhoud" aan de rechterkant
‣ Selecteer de sectie "Lay-outblokken"
‣ Klik op "Klaar voor gebruik"
FAQ Image - S_1070.png
‣ Selecteer de lay-outblokken die u wilt opslaan
‣ Om meerdere lay-outblokken te selecteren, moet u op een lay-outblok klikken, de shift-toets ingedrukt houden en vervolgens de andere lay-outblokken selecteren
‣ Sleep uw lay-outblokken naar de sectie "Mijn instant blokken"
Opmerking: U kunt meerdere lay-outblokken samen opslaan of slechts één lay-outblok opslaan.
 
No answer available
SMTP-account: algemene fouten
 
In zeldzame gevallen kunnen er fouten optreden bij het verzenden van SMTP, zelfs als Mail Designer verbinding kon maken met de SMTP-server en mogelijk ook de gebruikersnaam en het wachtwoord accepteerde. In dat geval kunt u het logboek van de laatste verzendpoging bekijken in het foutdialoogvenster met behulp van de knop "SMTP Log". Finder toont dan een bestand dat u met een willekeurige teksteditor kunt openen. U kunt in dat bestand de ruwe fout lezen die door de SMTP-server wordt gemeld. Dit kan bijvoorbeeld informatie zijn over onderhoud of problemen met uw e-mailaccount, zoals overschreden verzendlimieten.
Hoe migreer ik mijn ontwerpen naar een tweede Mac als ik Mail Designer 365 al heb gestart zonder de ontwerpen te migreren in de eerste dialoog?
 
Maak je geen zorgen, je kunt je ontwerpen nog steeds importeren.
 ‣ Ga naar het menu "Bestand"
‣ Kies “Instellingen en ontwerpen importeren…”
FAQ Image - S_1078.png
‣ Klik op "Toegang verlenen" wanneer je er klaar voor bent
FAQ Image - S_1080.png
Hiermee kun je al je bestaande gegevens importeren uit eerdere versies van Mail Designer.
Mijn afbeeldingen worden niet weergegeven in de Mailchimp Preview-modus
 
In bepaalde browsers – zoals Google Chrome – wordt gemengde http- en https-content standaard geblokkeerd. Momenteel serveert Mailchimp de afbeeldingen die zijn geëxporteerd vanuit Mail Designer 365 via http. Als uw browser gemengde http- en https-content op webpagina's blokkeert, verklaart dit waarom u de afbeeldingen niet kunt zien wanneer u uw sjablonen bekijkt via de Preview Mode. We zijn ons bewust van dit probleem en werken momenteel samen met het Mailchimp-team om dit op te lossen. Omzeiling Als tijdelijke oplossing kunt u uw browserinstellingen bijwerken om gemengde inhoud toe te staan of overschakelen naar een andere browser, zoals Safari, die standaard gemengde inhoud toestaat.
Nadat een e-mailcampagne is verzonden, wordt de tekst soms verkeerd weergegeven in bepaalde e-mailclients zoals Gmail. Hoe kan ik dit oplossen?
 
Niet alle e-mailclients hebben alle lettertypen die we aanbieden in Mail Designer beschikbaar voor de weergave van uw nieuwsbrief. Om te voorkomen dat uw ontwerp op verschillende e-mailclients beschadigd raakt, heeft u de mogelijkheid om fallback-lettertypen te definiëren die worden gebruikt als het daadwerkelijke lettertype dat u voor uw nieuwsbrief hebt gekozen niet beschikbaar is. U kunt meerdere fallback-lettertypen kiezen om ervoor te zorgen dat de stijl zo dicht mogelijk in de buurt komt. In onze Mail Designer 365 Handleiding vindt u gedetailleerde instructies over het instellen van een fallback-lettertype voor uw nieuwsbrief.
Hoe kan ik aangepaste placeholder variabelen toevoegen in Mail Designer 365?
 
De opmaak van aangepaste placeholders kan verschillen, afhankelijk van de e-mailserviceprovider (ESP) die u gebruikt. Voor naam-placeholders gebruiken veel ESP's [NAME] als placeholder. [NAME] wordt dan vervangen door de naam van de ontvanger. Dit kan echter variëren. Sommigen vereisen mogelijk dat u [FULLNAME] of een volledig andere opmaak gebruikt. Controleer dit bij uw e-mailserviceprovider. Voor gedetailleerde informatie over het toevoegen van placeholders voor MailChimp, bezoek de volgende pagina: Voor gedetailleerde informatie over het toevoegen van placeholders voor Campaign Monitor, bezoek de volgende pagina:
Waarom verschijnen mijn nieuwsbriefafbeeldingen wazig in mijn e-mail?
 
Als u of andere ontvangers uw nieuwsbrief op een Retina-scherm bekijkt (bijv. iPhone, Mac of iPad), kan het gebeuren dat afbeeldingen met een lage kwaliteit wazig en onscherp lijken. Om dit te voorkomen, ontvangt u bij het maken van uw nieuwsbrief de volgende foutmelding wanneer u een afbeelding invoegt met een te lage resolutie:
FAQ Image - S_876.png
Om ervoor te zorgen dat uw afbeeldingen correct worden weergegeven op alle apparaten, moet u altijd proberen afbeeldingen met een hoge resolutie te gebruiken. Een alternatief zou zijn om afbeeldingen met een lagere resolutie te verkleinen, zodat ze scherp blijven.
Hoe kan ik een link "Abonneren" in MailChimp insluiten?
 
Als je een "Subscribe" -link in de nieuwsbrieven wilt opnemen, maar MailChimp alleen HTML-code weergeeft die je niet kunt insluiten, hier is een snelle manier: In Mail Designer 365 selecteer je "Aangepast" als linktype. Voeg vervolgens de MailChimp-abonnementstag in. Houd er rekening mee dat je een link en niet het aanmeldformulier voor webpagina's moet invoegen. Formulieren kunnen niet in e-mails worden ingebed.
Hoe komt het dat wanneer mensen mijn Mail Designer 365 e-mail sjablonen doorsturen, sommige objecten, inclusief foto's en tekst, verkeerd uitgelijnd zijn?
 
Verschillende e-mailclients zullen uw e-mailontwerpen anders lezen en verwerken bij het doorsturen. Sommige e-mailclients plaatsen de oorspronkelijke e-mail in geciteerde tekst en voegen vervolgens de informatie van de afzender bovenaan toe. Andere sturen het door zoals het is. Omdat Mail Designer 365 geen controle heeft over hoe e-mailclients zich gedragen, ziet de geavanceerde HTML-e-mail die u met Mail Designer 365 maakt er mogelijk anders uit zodra deze door een e-mailapp is doorgestuurd.

Onze aanbevelingen:

‣ Een oplossing is het gebruik van de functie "doorsturen", die in sommige e-mails is ingebouwd om deze naar een andere ontvanger te sturen. "Doorsturen" verschilt van het doorsturen van de e-mail, omdat de functie voor doorsturen de e-mailapp meestal vertelt om het oorspronkelijke e-mailontwerp te behouden. ‣ U kunt ook een link naar uw e-mail op het web toevoegen aan de e-mailsjabloon. Op deze manier hebben mensen de mogelijkheid om de e-mail te bekijken zoals deze is, zelfs nadat deze is doorgestuurd. Raadpleeg de volgende pagina's voor meer informatie:
Met welke FileMaker-versies kan ik de Mail Designer 365 FileMaker API gebruiken?
 
De API-integratie is ook compatibel met FileMaker vanaf versie 12, en met de FileMaker Go iOS-app. Bij het gebruik van bijlagen is minimaal FileMaker 18 vereist.
Mijn Mail Designer 365 e-mailontwerp of -opmaak wordt onjuist weergegeven in het Mailchimp "Edit"-overzicht
 
De „Edit“-weergave op de Mailchimp-website is niet bedoeld voor een correcte preview. Klik in plaats daarvan op „Preview and Test“ in de rechterbovenhoek van uw scherm. Kies vervolgens „Enter preview mode“. FAQ Image - S_713.png Dit zou je een betere en nauwkeurigere weergave moeten geven van hoe goed je ontwerp er daadwerkelijk uitziet! Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over hoe je het e-mailontwerp van je Mail Designer 365 correct kunt bekijken zodra het op MailChimp is geüpload:
Hoe kan ik de straal van de hoeken van het tekstvak aanpassen om de hoeken af te ronden in Mail Designer 365?
 
Het toevoegen van afgeronde hoeken aan de achtergrond van een tekstgebied wordt niet direct ondersteund. Om dit effect te creëren, sleept u een vierhoek naar een afbeeldingsgebied. Deze vorm vindt u onder de categorie "Basisvormen". FAQ Image - S_892.png Pas de grootte van het afbeeldingsgebied en de grootte van de vorm aan uw behoeften aan. U kunt ook de kleur van de vorm wijzigen. Aan de rechterkant kunt u de hoeken aanpassen door de schuifregelaar van de hoekstraal te verplaatsen. FAQ Image - S_893.png Sleep vervolgens een tekstvoorwerp naar het afbeeldingsgebied om een tekstvak-effect te creëren. U vindt tekstvoorwerpen onder het "T"-symbool in het tabblad "Inhoud". Positioneer het tekstvak en wijzig de lettertype, lettertype dikte, lettertype grootte, lettertype kleur, enz. naar wens. FAQ Image - S_894.png Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het creëren van het effect van afgeronde tekstvakhoeken:
Hoe roteer ik objecten in Mail Designer 365?
 
Om het object te draaien, houdt u de Command ⌘-toets ingedrukt en klikt u vervolgens op een van de grafische grootte wijzigingsregelaars van een object of grafisch element. U ziet dat de cursor verandert in een draai-icoon. FAQ Image - S_853.png Hierdoor kunt u het object vrij draaien. U kunt vormen, grafische elementen en afbeeldingsmaskers draaien. U kunt zien hoeveel graden u het object heeft gedraaid aan de hand van het label dat tijdens het draaien verschijnt: FAQ Image - S_854.png Als u zowel de tekst als het object wilt draaien, houdt u de Command ⌘-toets ingedrukt en klikt u op de vorm en de tekst. U ziet dat de twee dingen nu zijn geselecteerd. Klik op "Groeperen" aan de rechterkant. FAQ Image - S_855.png Zodra u de twee dingen heeft gegroepeerd, houdt u de command-toets ingedrukt en klikt u op de grootte wijzigingsregelaars. U ziet opnieuw dat de cursor verandert in een draai-icoon. Draai vervolgens de geselecteerde items naar wens. Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het draaien van objecten:
Hoe kopieer en plak ik tekst, en zorg ik ervoor dat de stijl hetzelfde blijft in Mail Designer 365?
 
Elke tekst die u kopieert en in Mail Designer 365 plakt vanuit een andere bron dan een ander Mail Designer 365-document, krijgt automatisch de stijl van het tekstgebied waarin u het plakt. Als u echter uw tekststijl wilt behouden, kunt u het commando "Plak en pas stijl toe" gebruiken.
‣ Kopieer tekst met de opmaak die u wilt behouden
‣ Kies "Bewerken" > "Plak en pas stijl toe" in de menubalk FAQ Image - S_884.png
Dit behoudt de stijl van de oorspronkelijke tekst die u hebt gekopieerd. Ga naar de volgende pagina voor meer informatie over het kopiëren en plakken van tekst met behoud van de stijl.
Hoe krijg ik toegang tot mijn geback-upte sjablonen?
 
Mail Designer slaat al zijn categorieën en ontwerpen op uw Mac op. Als u bijvoorbeeld Time Machine Backup gebruikt en uw Mail Designer-sjablonen wilt openen, volg dan de volgende stappen:
  • Navigeer naar de map: Uw gebruikersnaam/Library/Group Containers
  • In deze map ziet u een map die eindigt op .Mail Designer
  • Navigeer naar Documents/MD365 in deze map
  • Herstel de map MD365 naar uw nieuwe Mac
Nadat u de map hebt hersteld, opent u eenvoudig Mail Designer 365 en selecteert u "Bestand" > "Instellingen en ontwerpen importeren" om de documenten naar uw nieuwe bibliotheek te importeren. Tip: Om snel de locatie van uw ontwerpen te bekijken, klikt u op de gekozen sjabloon terwijl u "Ctrl" ingedrukt houdt en selecteert u vervolgens "Toon in Finder".
Waarom zie ik het Mailchimp-logo in mijn nieuwsbrief nadat ik deze heb geëxporteerd?
 
Afhankelijk van uw abonnement kan Mailchimp automatisch een "Monkey Rewards"-badge in uw nieuwsbriefontwerp invoegen nadat u deze vanuit Mail Designer 365 hebt geëxporteerd. Omdat dit door Mailchimp wordt bepaald, is er geen optie om de badge binnen Mail Designer 365 te verwijderen. U kunt echter wel bepalen waar de badge wordt ingevoegd door op een tekstgebied te klikken en "Insert > Mail Chimp > Rewards" te selecteren om de Monkey Rewards-placeholder in te voegen. Voor meer informatie over het verwijderen van de Monkey Rewards-badge, bezoek hun website.
Is er een manier om een hele e-mail te maken die links uitgelijnd is met Mail Designer 365?
 
Momenteel zijn alle e-mailontwerpen die u maakt met Mail Designer 365 ontworpen om gecentreerd te zijn. Dit betekent dat de hele e-mail niet links- of rechts uitgelijnd kan worden. U kunt echter de tekst van individuele tekstgebieden die u aan uw e-mailtemplate toevoegt aanpassen om links, gecentreerd of rechts uitgelijnd te zijn. FAQ Image - S_905.png
Mijn GIF gedraagt zich anders na het exporteren of er ontbreken frames. Waarom?
 
Tijdens het exporteren past Mail Designer 365 automatisch GIF-compressie toe om ervoor te zorgen dat het geëxporteerde bestand niet te groot wordt. Dit kan ertoe leiden dat sommige lege of transparante frames uit je GIF worden verwijderd om ruimte te besparen. Als tijdelijke oplossing kun je een pixel in de GIF bouwen en deze onzichtbaar op elk punt over de hele lengte van de animatie plaatsen. Op deze manier zal Mail Designer 365 de frames niet als leeg identificeren.
Mijn ontwerp ziet er kapot uit wanneer ik bepaalde e-mailapps in de donkere modus gebruik
 
Sommige e-mailclients proberen nieuwsbrieven automatisch aan te passen voor de donkere modus door kleuren om te keren. Hierdoor kan donkere tekst wit worden weergegeven, zelfs als de achtergrond ook wit is, waardoor het lijkt alsof delen van uw bericht ontbreken. Dit kan momenteel voorkomen in de mobiele apps van Gmail en Outlook. We hebben bugrapporten ingediend bij de app-makers die dit doen en hebben gevraagd om een betere manier om te coördineren wanneer ze automatisch schakelen tussen lichte en donkere modus. Een mogelijke oplossing in termen van uw ontwerp is om een kleurencombinatie te vinden die in alle situaties leesbaar blijft: bijvoorbeeld, in plaats van zwarte tekstkleur, een donkergrijs met 25% helderheid. FAQ Image - MD%20Textstilfarbe-1.png In de donkere modus tonen e-mailapps dit als een leesbare tint grijs. FAQ Image - grey-text.jpeg Verder lezen: https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
Is er een manier om mijn Mail Designer 365-ontwerpen tussen meerdere Macs te synchroniseren?
 
Ja! TeamCloud is inbegrepen bij alle Mail Designer 365 Campaigns plannen en stelt je in staat om e-mailontwerpen veilig op te slaan en te synchroniseren tussen gebruikers en apparaten. Ontdek alle Mail Designer 365 Campaigns functies →
Werkt Mail Designer 365 met macOS 15?
 
We zijn blij te kunnen aankondigen dat de nieuwste Mail Designer 365 versie ondersteuning biedt voor macOS Sequoia, zodat u uw Mac kunt upgraden naar macOS 15 en Mail Designer 365 zoals gewoonlijk kunt blijven gebruiken. Download de nieuwste Mail Designer 365 versie hier.
Hoe schakel ik de afbreking uit in Mail Designer 365?
 
U kunt wijzigen of uw tekst automatisch wordt afgebroken in uw tekstgebieden. Om de afbreking uit te schakelen, probeert u het volgende:
‣ Ga naar "Bestand" > "Ontwerpopties".
FAQ Image - S_980.png
‣ Verwijder het vinkje bij "Afbreken forceren".
FAQ Image - S_981.png
‣ Klik op "OK".
FAQ Image - S_982.png 
Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het in- en uitschakelen van tekstafbreking:
Waar worden de .jpg- of .png-bestanden op mijn Mac opgeslagen voor de standaardpatronen, texturen, stoffen, afbeeldingen, enz. in Mail Designer 365?
 
De bestanden worden intern opgeslagen in de structuur van Mail Designer 365. Deze bestanden zijn niet beschikbaar voor export.
Mijn e-mailaccountwachtwoord wordt afgewezen, maar ik ben er zeker van dat het correct is?
 

Als u probeert uw e-mailaccount in Mail Designer 365 in te stellen en uw wachtwoord wordt geweigerd, moet u mogelijk een app-specifiek wachtwoord instellen.

Waar dient een app-specifiek wachtwoord voor? Veel e-mailproviders vereisen nu een apart wachtwoord voor gebruik in apps van derden, om uw algehele accountbeveiliging te vergroten. Dit kan vereist zijn, zelfs als u geen tweefactorauthenticatie gebruikt om in te loggen op uw e-mail.

Dit betekent dat u mogelijk een apart wachtwoord moet maken en dat in Mail Designer 365 moet gebruiken om e-mails rechtstreeks vanuit Mail Designer 365 te verzenden.

Raadpleeg de beveiligings- of accountinstellingen van uw e-mailprovider, of bezoek de hulppagina's van uw e-mailprovider voor informatie over het instellen van een e-mailapp van derden.

Links voor geselecteerde e-mailproviders

BCC in e-mails – Wat je moet weten
 

Wat betekent BCC in e-mail?

BCC staat voor "Blind Carbon Copy". Hiermee kunt u een e-mail naar meerdere ontvangers sturen zonder hun e-mailadressen aan elkaar te laten zien. Het is een discrete manier om mensen bij een gesprek te betrekken, zonder dat iemand anders het weet.

Wat is CC en hoe verschilt het van BCC?

CC staat voor "Carbon Copy". Iedereen die in het CC-veld staat, ontvangt de e-mail en iedereen anders ziet dat ze deze hebben ontvangen. Gebruik CC wanneer transparantie belangrijk is of wanneer u iemand op de hoogte wilt houden.

  • CC: Ontvangers zijn zichtbaar voor iedereen.
  • BCC: Ontvangers zijn verborgen voor elkaar.
  • CC gebruiken: Wanneer zichtbaarheid en transparantie belangrijk zijn.
  • BCC gebruiken: Wanneer privacy belangrijk is of om "antwoord aan iedereen"-chaos te voorkomen.

Wanneer moet ik CC versus BCC gebruiken?

  • CC gebruiken:
    • U wilt dat anderen weten wie erbij betrokken is.
    • U houdt een collega op de hoogte.
    • U deelt informatie binnen een team of organisatie.
  • BCC gebruiken:
    • U stuurt naar een grote groep en wilt de privacy beschermen.
    • U stuurt een koude e-mail en wilt andere leads niet blootstellen.
    • U volgt discreet op of voorkomt onnodige "antwoord aan iedereen".

Kan ik een nieuwsbrief sturen met BCC?

Technisch gezien wel, maar het is geen goed idee.

Als u BCC gebruikt voor nieuwsbrieven:

  • Kan uw e-mail als spam worden gemarkeerd.
  • Voelt het onpersoonlijk aan en mist het personalisatie.
  • Biedt het geen manier om betrokkenheid te volgen of abonnees te beheren.
  • Loopt u het risico de AVG-regels te schenden.

Gebruik in plaats daarvan een op maat gemaakte oplossing zoals Mail Designer 365 om professionele e-mails op de juiste manier te verzenden, met volledige tracking, personalisatie en wettelijke naleving.

Waarom moet ik BCC gebruiken in e-mails?

BCC is handig als u:

  • De e-mailadressen van de ontvangers privé wilt houden.
  • Een bericht discreet naar iemand anders wilt sturen.
  • Een grote groep e-mails stuurt zonder elk adres te onthullen.

Pro-tip: Voeg altijd minstens één adres toe in het veld "Aan" wanneer u alleen BCC gebruikt, omdat sommige mailservers dit vereisen.

Wat moet ik vermijden bij het gebruik van BCC?

  • Stuur geen terugkerende e-mails naar grote lijsten via BCC, gebruik een geschikt mailingtool.
  • Vergeet niet de privacy- en toestemmingsregels na te leven.
  • Vermijd het gebruik van BCC in gevoelige situaties waarin volledige transparantie wordt verwacht.

Wat is de beste manier om e-mails naar veel ontvangers te sturen?

Sla de handmatige CC/BCC over en kies voor een slimmere optie.

Met Mail Designer 365 kunt u:

  • Opvallende e-mails ontwerpen (geen codeerkennis nodig).
  • Uw publiek beheren en segmenteren.
  • De prestaties volgen met open-, klik- en bouncepercentages.
  • 100% AVG-conform blijven.

Is het gebruik van BCC voor e-mailcampagnes AVG-conform?

Nee, dat is niet het geval.

Volgens de AVG:

  • Moet u de toestemming van elke ontvanger kunnen bewijzen.
  • Moet u een optie voor afmelden opnemen.
  • Moet u contactgegevens veilig beheren en opslaan.

BCC ondersteunt dit niet. Mail Designer 365 wel, en wordt gehost in Duitsland, wat een volledig conforme verzendinfrastructuur biedt.

Nog steeds onzeker?

Op zoek naar een betere manier om professionele e-mails te verzenden? Ontdek hoe u verbluffende nieuwsbrieven kunt ontwerpen met Mail Designer 365 voor Mac.

Of ontdek hoe u AVG-conforme nieuwsbrieven kunt verzenden met de professionele e-mailfuncties die in elk abonnement zijn opgenomen.

Kan ik het e-mailontwerp later bijwerken?
 
Absoluut. De API-integratie (vanuit je webscripts of een FileMaker-oplossing) linkt enkel naar de Mail Designer-template-ID, waardoor je het ontwerp op elk moment kunt wijzigen: logo's, teksten, seizoensgebonden stijlen – zonder één script aan te passen. Bewerk gewoon in Mail Designer 365 en sla op. Klaar.
Hoe verander ik de achtergrond van een tekstgebied in Mail Designer 365?
 

Er zijn twee hoofdmanieren om de achtergrond van een tekstgebied in Mail Designer 365 te wijzigen:

Gebruik lay-outblokken met achtergronden

Mail Designer 365 biedt lay-outblokken die standaard achtergrondkleuren voor tekstgebieden hebben:

  • Ga naar de zijbalk en selecteer het tabblad Lay-out.
  • Scroll naar beneden naar de sectie Tekst met afbeelding (zijbalk).
  • Hier vindt u verschillende lay-outblokken waar de tekstgebieden een gekleurde achtergrond hebben (geel weergegeven in de voorbeeldweergave).
  • Sleep eenvoudig het gewenste blok in uw ontwerp om tekstgebieden met achtergronden toe te voegen.

FAQ Image - Layout_blocks_text_background.jpg

Voeg een badge toe en pas deze aan

Als u een achtergrond wilt toevoegen aan specifieke delen van uw bestaande tekst, kunt u de functie Badge gebruiken:

  • Klik in uw tekstgebied waar u de achtergrond wilt toevoegen.
  • In de zijbalk, selecteert u het tabblad Invoegen en kiest u vervolgens Badge.
  • Blader door de badge-stijlen en selecteert u er een om toe te passen.
  • Zodra deze is ingevoegd, kunt u de achtergrondkleur, lettertype, rand, opvulling en meer onder het tabblad Opmaak aanpassen.
  • Plak of typ uw tekst in de badge en pas het ontwerp naar wens aan.

FAQ Image - Insert_Badge.jpg

FAQ Image - Change_Badge_Style.jpg

Beide methoden laten u visueel onderscheidende tekstgebieden met achtergronden maken om uw e-mailontwerp te verbeteren.

Hoe kan ik mijn T-Online e-mailadres instellen in Mail Designer 365 als een SMTP-account?
 
Voor Telekom e-mailadressen kunnen de volgende instellingen worden gebruikt: Servernaam: securesmtp.t-online.de Poort: Standaardpoorten Beveiliging: STARTTLS Authenticatie: Wachtwoord Gebruikersnaam: max.mustermann@t-online.de (uw volledige T-Online e-mailadres) Wachtwoord: U moet een apart e-mailwachtwoord aanmaken voor Mail Designer 365 in het T-Online Klantencentrum. FAQ Image - S_1101.png Wachtwoordopmerking: Zoals hierboven beschreven, moet een apart wachtwoord voor e-mailprogramma's worden gebruikt. Verzenden werkt niet met het normale wachtwoord voor online inloggen.
Waarom verandert de resolutie wanneer ik mijn Mail Designer 365 e-mailontwerp naar Outlook kopieer en plak?
 
We ondersteunen geen kopiëren en plakken naar Outlook. Wanneer u kopieert en plakt, is er geen manier voor ons om ervoor te zorgen dat Outlook alle opmaak van Mail Designer 365 behoudt. In plaats daarvan raden we aan uw e-mailaccount toe te voegen aan Mail Designer 365 en uw berichten op die manier te verzenden.
‣ Ga naar "Mail Designer 365" > "Voorkeuren".
FAQ Image - S_974.png
‣ Kies vervolgens "E-mailaccounts"
FAQ Image - S_976.png
Raadpleeg de volgende pagina's voor meer informatie over configuratie en het verzenden van e-mails via Mail Designer 365:
Kan ik mijn eigen SMTP gebruiken met Mail Designer 365?
 
Ja, Mail Designer 365 kent veel instellingen zoals SMTP-server of -poort. U moet een e-mailaccount configureren om dit te gebruiken. Volg deze stapsgewijze handleiding voor meer informatie over hoe u dit kunt doen.
Mail Designer 365 herkent mijn aankoop niet / kan mijn abonnement niet vinden
 
Probeer eerst uit te loggen en opnieuw in te loggen. Als dat niet werkt, controleer dan of het e-mailadres waarmee u bent ingelogd overeenkomt met het e-mailadres dat u hebt gebruikt voor de aankoop. Als dit niet werkt en uw Mail Designer 365-app deze aankoop niet lijkt te herkennen, neem dan contact op met de ondersteuning en stuur ons wat debug-informatie:
‣ Houd de Alt ⌥-toets of Option-toets op uw toetsenbord ingedrukt
‣ Selecteer "Help" > "Stuur Debug Logs..." vanuit het menu
FAQ Image - S_1004.png
Wat is een nieuwsbrief?
 
h3Definition

Ein Newsletter ist eine Form der schriftlichen Kommunikation, die in der Regel per E-Mail an eine Gruppe von Empfängern mit gemeinsamen Interessen versendet wird. Er enthält häufig Neuigkeiten, Updates, Tipps oder Werbeinhalte und dient als wichtiges Instrument zur Kundenbindung und Information.

Zweck

Der Hauptzweck eines Newsletters besteht darin, zu informieren, zu binden und Vertrauen aufzubauen. Newsletter werden eingesetzt, um:

    Produktneuheiten oder Unternehmensnachrichten zu teilen
  • Sonderangebote und Aktionen zu bewerben
  • Besucher auf eine Website oder in einen Onlineshop zu leiten
  • Wertvolle Inhalte wie Tipps oder Anleitungen zu liefern
Mit Mail Designer 365 gestaltest du ganz einfach professionelle, markenkonforme Newsletter für genau diese Zwecke.

Typische Inhalte eines Newsletters

Die Inhalte eines Newsletters können vielfältig sein. Häufig enthalten sie:

    Neuigkeiten und Ankündigungen rund um dein Unternehmen
  • Werbeaktionen wie Rabattcodes oder Gutscheine
  • Wissenswerte Inhalte wie Ratgeber oder Tutorials
  • Kundengeschichten oder Erfahrungsberichte
Lass dich inspirieren und entdecke kreative Ideen für dein nächstes Newsletter-Design.

Wie werden Newsletter versendet?

Die meisten Newsletter werden heute per E-Mail über eine professionelle Newsletter-Plattform verschickt. Mit Mail Designer 365 kannst du deine Designs:

    Direkt an Mailchimp oder Campaign Monitor übergeben
  • Über deine bevorzugte E-Mail-Plattform versenden
  • Als HTML exportieren und flexibel in dein Setup einbauen
Wer verwendet Newsletter?

Newsletter werden von verschiedensten Gruppen eingesetzt, z. B.:

    Unternehmen, um Produkte zu vermarkten und Kundenbeziehungen zu pflegen
  • Non-Profit-Organisationen, um Unterstützer auf dem Laufenden zu halten
  • Bildungseinrichtungen, um Studierende, Eltern oder Mitarbeitende zu informieren
  • Content Creator und Blogger, um Reichweite und Einnahmen zu steigern
Wie oft sollte man einen Newsletter versenden?

Die ideale Versandfrequenz hängt von Zielgruppe und Inhalt ab. Typische Intervalle sind:

    Wöchentlich – für aktuelle Informationen oder Angebote
  • Monatlich – für regelmäßige Updates oder Zusammenfassungen
  • Quartalsweise – für langfristigere Kommunikation
Warum sind Newsletter so wichtig?

Newsletter gehören zu den effektivsten Marketing-Tools. Die wichtigsten Vorteile:

    Hoher ROI – E-Mail-Marketing erzielt nachweislich einen der besten Erträge im Online-Marketing
  • Direkter Kontakt – Du erreichst deine Zielgruppe direkt im Posteingang
  • Markenbindung – Regelmäßige Kommunikation stärkt das Vertrauen in deine Marke
Wie starte ich meinen ersten Newsletter?

Bereit für den Einstieg? Mit Mail Designer 365 kannst du aus einer Vielzahl professioneller Vorlagen wählen, diese an dein Branding anpassen und deinen Newsletter ganz einfach exportieren.

Fazit

Newsletter sind ein leistungsstarkes Kommunikationsmittel. Egal ob kleines Unternehmen, große Organisation oder Solo-Creator – Mail Designer 365 bietet dir alles, was du brauchst, um eindrucksvolle und effektive Newsletter zu erstellen.

Kan ik ankerlinks gebruiken in mijn Mail Designer 365 e-mailontwerp?
 
Ankerlinks werken niet in de meeste e-mailclients en worden niet ondersteund in iOS 14 en lager. Om deze reden biedt Mail Designer 365 momenteel geen ondersteuning voor deze functie. We proberen ervoor te zorgen dat een nieuwsbrief eruitziet en werkt zoals verwacht op het breedste scala aan lezers en zullen ankerlinks opnieuw bekijken als de meeste populaire e-mailapps er ondersteuning aan toevoegen.
Waarom zou ik tekststijlen gebruiken in Mail Designer 365?
 
De optie om tekststijlen in uw e-mailontwerp te formatteren, lijkt misschien niet belangrijk, maar het zal enorm helpen wanneer u snel wijzigingen in de tekst van uw e-mail wilt aanbrengen. Wanneer u een tekststijl instelt (bijvoorbeeld Basistekst), worden alle wijzigingen die u aan die stijl aanbrengt automatisch toegepast op alle tekstgedeelten in uw nieuwsbrief waar die stijl is toegepast, bijvoorbeeld in verschillende lay-outblokken. Als u een wijziging in de tekst van uw ontwerp wilt aanbrengen (bijvoorbeeld de kleur of het lettertype wijzigen), is het sneller en gemakkelijker om het formaat van de tekststijl te wijzigen dan om handmatig door elk lay-outblok van uw nieuwsbrief te gaan en ervoor te zorgen dat de tekst is bijgewerkt. Bovendien maakt het hebben van vooraf gedefinieerde tekststijlen uw ontwerp betrouwbaarder bij het verzenden en is de kans veel kleiner dat u problemen met weergave of compatibiliteit ondervindt.
Hoe voeg ik een GIF toe aan mijn e-mailontwerp in Mail Designer 365?
 
U kunt uw eigen GIF's gebruiken of een van de animaties in de contentbibliotheek van Mail Designer 365 gebruiken. Om een GIF toe te voegen, gaat u als volgt te werk:
‣ Sleep een lay-outblok met een afbeeldingsgebied naar uw nieuwsbrief
‣ Sleep de GIF die u wilt gebruiken naar een afbeeldingsgebied
‣ Zorg ervoor dat u slechts 1 GIF per afbeeldingsgebied toevoegt
‣ Als u meerdere GIF's aan een afbeeldingsgebied toevoegt, werkt alleen de laatst toegevoegde GIF
Ik wil mijn eigen domein verifiëren voor e-mailverzending met Mail Designer, maar het domein wordt door iemand anders beheerd. Hoe moet ik verder gaan?
 
Om het domein te certificeren voor verzending, moet een DNS-record aan het domein worden toegevoegd. Dit kan alleen worden gedaan door de beheerder van uw domein binnen uw bedrijf. Volg deze stappen: 1. Zoek uit wie in uw organisatie verantwoordelijk is voor het beheren van domein-items. Trefwoorden voor een dergelijke rol zijn: domeinbeheer / DNS-beheer / DNS-administratie. 2. Nodig de beheerder uit voor uw Mail Designer-project door hem als nieuwe deelnemer ‘Admin’ aan uw projectteam toe te voegen: my.maildesigner.com > Instellingen > Deelnemers > Deelnemers uitnodigen. 3. Neem contact op met uw beheerder en vraag hem de domeinverificatie te voltooien met behulp van de informatie onder my.maildesigner.com > Instellingen > Afzenderadressen. Zodra hij alles correct heeft uitgevoerd, verschijnt er een vinkje onder ‘Domein geverifieerd’.
Ik kan mijn Stationery Packs niet vinden in Mail Designer 365 - kan ik ze nog gebruiken?
 
Als je onlangs bent bijgewerkt naar Mail Designer 365 en je wilt je eerder gekochte stationery items blijven gebruiken, kun je dit eenvoudig doen via de importfunctie. Om al je eerdere instellingen en ontwerpen te importeren uit oudere versies van Mail Designer, klik je eenvoudig op "Bestand" > "Instellingen en ontwerpen importeren". Dit zal al je voorkeuren herstellen, evenals oude ontwerpideeën en je stationery packs. Je kunt meer informatie over het importeren van instellingen vinden in deze FAQ.
Hoe kan ik DNS-records van mijn domein toevoegen of wijzigen?
 

Hieronder vindt u een lijst met de meest bekende providers en een link naar de instructies over hoe u DNS-records beheert.

Als u uw provider niet in de lijst vindt, neem dan contact op met onze ondersteuning en we helpen u graag verder.

Provider Instructies
1&1 IONOS https://www.ionos.de/hilfe/domains/txt-und-srv-records-konfigurieren/txt-records-hinzufuegen-aendern-oder-entfernen
123-reg (GoDaddy) https://www.123-reg.co.uk/support/domains/how-do-i-set-up-a-txt-record-on-my-domain-name/
Amazon AWS Route53 https://docs.aws.amazon.com/de_de/Route53/latest/DeveloperGuide/resource-record-sets-creating.html
Bluehost https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries
Cloudflare https://www.cloudflare.com/de-de/learning/dns/dns-records/dns-dkim-record/
Domain.com https://www.domain.com/help/article/dns-management-how-to-update-txt-spf-records
Domaindiscount24 (Key-Systems GmbH) https://support.domaindiscount24.com/hc/de/articles/4409774008593-Wie-erstelle-ich-einen-TXT-Record
domainfactory GmbH https://www.df.eu/de/support/df-faq/domains/nameserver/#accordion-1384
EuroDNS https://help.eurodns.com/s/article/wie-konfiguriere-ich-txt-eintrge?language=de
Fasthosts https://help.fasthosts.co.uk/app/answers/detail/a_id/9
Gandi.net https://docs.gandi.net/en/domain_names/common_operations/dns_records.html#editing-your-dns-records
GoDaddy https://de.godaddy.com/help/txt-record-hinzufugen-19232
Google Workspace Admin https://support.google.com/a/answer/180504
Hetzner Online GmbH https://docs.hetzner.com/de/dns-console/dns/manage-records/managing-txt-records/
Host Europe GmbH https://www.hosteurope.de/faq/domains/verwaltung/nameserver-eintraege/
Hostinger https://support.hostinger.com/en/articles/4469063-how-to-add-and-remove-txt-records-in-cpanel
INWX GmbH & Co. KG https://kb.inwx.com/de-de/3-nameserver/107-wie-richte-ich-einen-txt-eintrag-ein
Microsoft https://learn.microsoft.com/de-de/defender-office-365/email-authentication-dkim-configure?source=recommendations
Name.com https://www.name.com/support/articles/115004972547-adding-a-txt-record
Namecheap https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/317/2237/how-do-i-add-txtspfdkimdmarc-records-for-my-domain/
Netcup GmbH https://helpcenter.netcup.com/de/wiki/domain/dns-einstellungen/
Network Solutions https://www.networksolutions.com/manage-it/dns.jsp
OVH https://help.ovhcloud.com/csm/de-dns-edit-dns-zone?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0051668
Reg.eu (Openprovider) https://support.openprovider.eu/hc/en-us/articles/216648808-DNS-Records
Strato AG https://www.strato.de/faq/domains/was-ist-der-txt-record-und-wie-kann-ich-ihn-verwenden/
united-domains AG https://www.united-domains.de/help/faq-article/wie-kann-ich-einen-txt-eintrag-fuer-meine-domain-hinterlegen/
Variomedia AG https://www.variomedia.de/faq/Was-sind-TXT-Eintraege-und-wie-funktionieren-sie/article/361
World4You Internet Services GmbH https://www.world4you.com/faq/de/domains/faq.dns-records.html
Waarom zou ik upgraden vanuit Small Business?
 
Het cross-upgraden van uw Small Business-plan is de enige manier om te garanderen dat u toegang heeft tot de beste Mail Designer 365-functies. Naast de nieuwste ontwerpideeën biedt een cross-upgrade naar Business of Business Premium u ook geweldige nieuwe creatieve tools om uw e-mailontwerpen nog beter te maken. Ontdek uw planopties hier. Cross-upgraden: Hoe het werkt: Het cross-upgraden van uw plan is eenvoudig. Ga naar my.maildesigner365.com. Op de startpagina ziet u uw huidige plan. Klik op "Converteren naar teamplan". Selecteer vervolgens het plan waarnaar u wilt cross-upgraden. FAQ Image - S_1115.png Zodra u uw aankoop heeft voltooid, is uw plan beschikbaar voor gebruik of om aan een teamlid toe te wijzen.
Ik ben mijn wachtwoord voor mijn Mail Designer account vergeten.
 
Wachtwoord vergeten? Geen probleem! U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen voor uw equinux ID.
Wat zijn de verschillende verzendopties in Mail Designer 365?
 

Mail Designer 365 biedt meerdere opties voor het verzenden van uw e-mailontwerpen naar uw publiek.

Testmail

De Testmail-service van Mail Designer 365 is ontworpen voor het verzenden van interne test-e-mails naar uzelf of uw team – d.w.z. om een ​​voorproefje te krijgen van hoe uw voltooide e-mailontwerp er in de inbox zal uitzien.

Test-e-mails worden verzonden vanuit de Mail Designer 365 Testmail-service via onze beveiligde servers.

Externe e-mails verzenden

U heeft ook de mogelijkheid om uw e-mailontwerp naar externe e-mailadressen (d.w.z. contacten die geen deel uitmaken van uw Mail Designer 365-team) te verzenden via Delivery Hub. Deze e-mails worden verzonden vanaf uw eigen e-mailadres.

Kies tussen een e-mailcampagne: Verstuur naar een lijst met contacten of een individuele mailing: Verstuur naar individuele e-mailcontacten.

Bekijk deze handleiding voor meer informatie over het verzenden van e-mailcampagnes via Delivery Hub.

Hoe bepaal je een goede of slechte afmeldratio voor nieuwsbrieven?
 
Idealiter raden we aan om uw afmeldpercentage onder de 0,5% te houden voor optimale prestaties. Percentages boven de 1% kunnen een waarschuwing zijn, omdat slechts een fractie van de mensen die zich willen afmelden daadwerkelijk op de afmeldlink klikt—veel anderen zullen uw e-mails in plaats daarvan als spam markeren. Dit betekent dat een afmeldpercentage van 1% kan resulteren in 2–3% van uw e-mails die als spam worden gemarkeerd door providers zoals Google of Hotmail. Op de lange termijn kan dit uw afzenderreputatie schaden en ervoor zorgen dat al uw e-mails in de spammap terechtkomen. Om uw afmeldpercentage te verlagen, concentreer u op het verzenden van e-mails alleen naar betrokken abonnees. Begin met het targeten van degenen die uw e-mails in de afgelopen 365 dagen hebben geopend en pas deze periode aan op basis van het gedrag van uw publiek. Bovendien kan het segmenteren van uw publiek om meer op maat gemaakte, relevante inhoud te leveren, de betrokkenheid aanzienlijk verbeteren en het aantal afmeldingen verminderen.
Waarom kan Mail Designer 365 geen Mail Designer Standard documenten openen en dezelfde resultaten krijgen?
 
Mail Designer 365 is speciaal ontwikkeld voor het maken van responsieve nieuwsbrieven Sjablonen die zijn gemaakt met Mail Designer standard zijn perfect voor aangepaste lay-outs zoals samenvattingen en sjablonen met uw CI. Daarom is het niet mogelijk om Mail Designer standard documenten te openen in Mail Designer 365 en dezelfde resultaten te krijgen. Aangezien Mail Designer Standard sjablonen niet responsief zijn, is het niet mogelijk om ze te openen via Mail Designer 365 en dezelfde resultaten te krijgen. U kunt Mail Designer 2 sjablonen handmatig importeren in Mail Designer 365 door een sjabloon (of meerdere sjablonen) naar uw bureaublad te slepen. Sleep ze vervolgens naar de Design Chooser in Mail Designer 365. Helaas kunnen we niet garanderen dat uw ontwerp intact blijft.
Kan ik Mail Designer 365 gebruiken om enquêtes te maken?
 
Momenteel ondersteunt Mail Designer 365 geen formulieren of enquêtes die rechtstreeks in uw e-mailontwerp zijn ingebed. Om ervoor te zorgen dat uw ontvangers het optimale ontwerp ontvangen dat u hebt gemaakt, hebben we besloten de HTML-formulierfunctie niet te ondersteunen. De meeste e-mailclients ondersteunen geen HTML-formulieren of enquêtes, daarom is Mail Designer 365 ontworpen om geen HTML-formulieren te ondersteunen. Als u enquêtes aan uw e-mailontwerp zou toevoegen, is er geen manier om ervoor te zorgen dat uw ontvangers een functionele enquête ontvangen die u hebt gemaakt, omdat we geen controle hebben over hoe e-mailclients uw nieuwsbrief lezen en interpreteren. Als u echter een formulier moet toevoegen om feedback van uw ontvangers te krijgen, raden we aan een koppeling te leggen naar een externe formuliergenerator zoals Google Forms. U kunt een afbeelding of een specifieke tekst gebruiken en een link naar uw formulier toevoegen.
Hoe kan ik een link toevoegen aan een afbeeldingsgebied voor mijn sociale media-accounts in Mail Designer 365?
 
U kunt een link maken voor een afbeeldingsgebied, zodat het afbeeldingsgebied in uw e-mail klikbaar is. Kies een lay-outblok met afbeeldingsgebieden. FAQ Image - S_796.png Het is belangrijk op te merken dat een volledig afbeeldingsgebied als één afbeelding in uw e-mail wordt weergegeven. Het maakt niet uit hoeveel vormen of afbeeldingen u in één afbeeldingsgebied heeft, het volledige afbeeldingsgebied wordt als één afbeelding weergegeven. Bovendien kunt u slechts één link per afbeeldingsgebied toewijzen. Als u meerdere links wilt toevoegen voor verschillende sociale media-accounts, moet u een lay-outblok met meerdere afbeeldingsgebieden kiezen.

Laten we eerst bekijken hoe u 1 link aan 1 afbeeldingsgebied kunt toewijzen (Geweldig voor het koppelen aan slechts één sociaal media-account):

‣ Om een link voor een afbeeldingsgebied te maken, selecteert u een afbeeldingsgebied in uw ontwerp.
FAQ Image - S_797.png
‣ Klik op de knop "Link toevoegen" in het gedeelte Stijl van de zijbalk.
‣ Voer vervolgens gewoon uw URL in.
‣ Het volledige afbeeldingsgebied wordt "hot" en kan in uw uiteindelijke bericht worden aangeklikt.
‣ Een klein linkpictogram laat zien voor welke afbeeldingsgebieden links zijn ingebed.
‣ Opmerking: het is niet mogelijk om een link toe te voegen aan afzonderlijke componenten van een enkele afbeelding.
Vergeet niet: 1 link naar 1 afbeeldingsgebied. Dit betekent dat u slechts 1 link kunt toewijzen aan 1 sociaal media-outlet binnen 1 afbeeldingsgebied.

Hoe meerdere links toewijzen (Geweldig voor het koppelen van meerdere sociale media-accounts):

We hebben verschillende lay-outblokken opgenomen die meerdere afbeeldingsgebieden naast elkaar bevatten. FAQ Image - S_798.png U kunt deze blokken gebruiken om meerdere links voor afbeeldingsgebieden te maken. Gebruik bijvoorbeeld een lay-outblok met 4 afbeeldingsgebieden en voeg 4 knoppen met verschillende links naar 4 sociale media-sites toe. Zorg ervoor dat u één pictogram per afbeeldingsgebied toevoegt. Wijs één link toe per pictogram.
FAQ Image - S_799.png

Correct versus Incorrect

FAQ Image - S_800.png
Correct omdat: 4 verschillende pictogrammen in 4 verschillende afbeeldingsgebieden. U kunt 1 link per afbeeldingsgebied toevoegen. Daarom kunt u in totaal 4 verschillende links toevoegen.

FAQ Image - S_801.png Incorrect omdat: 4 verschillende pictogrammen in 1 afbeeldingsgebied. U kunt slechts 1 link per afbeeldingsgebied toevoegen. Daarom leiden 4 pictogrammen slechts naar 1 landingspagina. Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het toevoegen van verschillende knoppen met verschillende links aan uw Mail Designer 365-e-mailontwerp:
Voor een videotutorial:

Is Mail Designer 365 een betaalde upgrade?
 
Ja, Mail Designer 365 is een betaalde upgrade voor iedereen die een upgrade uitvoert vanaf Mail Designer 1, Mail Designer 2 of Mail Designer Pro. Nadat u een Mail Designer 365-abonnement heeft aangeschaft, zijn alle updates zonder extra kosten gedekt voor de duur van uw Mail Designer 365-abonnement. Mail Designer Standard- en Mail Designer Pro-gebruikers kunnen meer te weten komen over wat er nieuw is in Mail Designer 365 op deze pagina.
Mijn gebruikelijke AOL-wachtwoord werkt niet bij het instellen van mijn e-mailaccount
 
Net als veel andere e-mailclients vereist AOL app-specifieke wachtwoorden wanneer je je AOL-e-mailadres instelt in een andere app of service. Als je je AOL-e-mailaccount wilt gebruiken om e-mailontwerpen te verzenden via Mail Designer 365, moet je een speciaal wachtwoord genereren. Zo doe je dat:
  1. Log in op je AOL-account en ga naar je accountinstellingen
  2. Ga naar het tabblad "Accountbeveiliging" en kies "App-wachtwoorden beheren".
  3. Selecteer "Ander" in het dropdownmenu en geef de app een naam (bijv. Mail Designer 365)
  4. Klik op "Genereren" om een nieuw wachtwoord te maken. Dit verschijnt op je scherm
FAQ Image - S_1240.png Dit wachtwoord dat je zojuist hebt gemaakt, is het wachtwoord dat je moet gebruiken om je AOL-account in Mail Designer 365 in te stellen.
Wat is beperkte compatibiliteit bij HTML-export?
 
Wanneer je je e-mailontwerp als HTML exporteert, laat het selecteren van de optie "Beperkte compatibiliteit" de tweede HEAD-tag weg in de HTML-export. FAQ Image - S_1298.png Mail Designer 365 gebruikt de tweede HEAD-tag om de compatibiliteit van je ontwerp met Yahoo Mail te verbeteren, maar sommige e-maildiensten beschouwen dit als een fout en kunnen de HTML daarom niet verwerken. Als je bijvoorbeeld Constant Contact gebruikt en compatibiliteitsproblemen ondervindt, kun je deze optie proberen.
Hoe kan ik problemen met e-mailbezorging oplossen en de Gmail-bezorgbaarheid verbeteren?
 

If you're struggling with email deliverability—especially with Gmail users—there are proven strategies to improve sender reputation and ensure your emails land in inboxes rather than spam folders. Follow these steps to get back on track:

Steps to Improve Email Deliverability:

  1. Warm Up Your Email Lists Gradually
    • Treat the process as if warming up a completely new account.
    • Divide your mailing into smaller batches and send them on different days. For example, start with 500 emails on Monday, 1,000 on Tuesday, 2,000 on Wednesday, and so on.
  2. Focus on Engaged Recipients First
    • Begin by sending emails only to contacts who have opened your emails recently (e.g., within the last 30 days for weekly senders).
    • Gradually increase this timeframe as your deliverability improves.
  3. Leverage Google Postmaster Tools
    • Set up Google Postmaster Tools to monitor spam rates, domain reputation, and other deliverability metrics.
  4. Create Test Gmail Accounts
    • Subscribe a test Gmail account to your email campaigns.
    • Monitor where emails land. If emails go to spam, interact with them (e.g., open, click, and reply) but do not move them out of the spam folder. This helps train Gmail’s algorithms.
  5. Adjust Based on Metrics
    • Use Google Postmaster Tools to track your spam rates. If spam rates are too high, reduce the timeframe of your engaged recipients or maintain the current level of sending until the rates stabilize.
  6. Monitor Progress
    • As Gmail deliverability improves and emails stop landing in spam, expand your email list incrementally to include less recently engaged recipients.

How Mail Designer Campaigns Can Help:

Mail Designer Campaigns provides several built-in features to optimize email deliverability and improve your sender reputation:

  • Professional Email Authentication: Ensure your emails are authenticated with SPF, DKIM, and DMARC, reducing the likelihood of being flagged as spam.
  • Engagement Tracking: Identify active and inactive recipients in your mailing list, allowing you focus on your most engaged contacts first.
  • Custom Domain Support: Addd your own domain to Mail Designer Campaigns to reinforce trust with email providers like Gmail.
  • Clean and Optimized Designs: Mail Designer 365 helps you to create email content that is visually appealing while avoiding spam-triggering elements, increasing inbox placement rates.
  • Advanced Segmentation: Mail Designer Campaigns allows for advanced segmentation, such as creating lists of only people who have opened the email in the past X days, and options for sending to only a portion of your subscriber list. This ensures that your emails reach the most engaged recipients first, improving overall deliverability.

By following these best practices and leveraging Mail Designer Campaigns' tools, you can rebuild your sender reputation, enhance Gmail deliverability, and achieve more successful email marketing campaigns.

Hoe kan ik alleen de desktopversie verzenden of exporteren in Mail Designer 365?
 
Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."
FAQ Image - S_1013.png
‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
FAQ Image - S_1014.png
‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
FAQ Image - S_1015.png 
Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
De HTML-versie van mijn ontwerp herkent mijn lettertypewijzigingen niet
 
Ontwerpen zonder een vooraf geconfigureerde tekststijl kunnen soms lettertypeproblemen in de HTML-versie veroorzaken. Zo kan de HTML alle lettertypekeuzes van de gebruiker overschrijven en terugkeren naar een standaardlettertype. Daarom raden we u ten zeerste aan om een vooraf geconfigureerde tekststijl toe te passen op alle tekstlay-outblokken in uw ontwerp. Hierdoor heeft u meer controle over uw ontwerp en hoe het eruit ziet na verzending/export. Tekststijlen stellen u in staat om een voorkeurslettertype te kiezen, evenals verschillende fallback-opties en een e-mail-veilig lettertype, dat universeel wordt ondersteund. U kunt ze ook gebruiken om de grootte, kleur en uitlijning van tekst te bepalen. Voor meer informatie over het configureren van tekststijlen, raadpleeg de Mail Designer 365 Manual, waar u stapsgewijze handleidingen vindt onder de kop "Werken met tekst".
Wie kan Crew Chat gebruiken?
 
Mail Designer 365 Crew Chat is geschikt voor iedereen in uw team die betrokken is bij de e-mailcampagne workflow en feedback proces. Veelvoorkomende voorbeelden zijn: Marketeers, het salesteam, branding, copywriters, managers, bureauklanten, enz.
Ik gebruik Filezilla of een andere FTP service. Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn afbeeldingen werken?
 
If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
‣ First, open your email design in Mail Designer 365
‣ Choose "File" > "Export as HTML..."
FAQ Image - S_1016.png
‣ Give your folder a specific name
‣ Connect to your server
FAQ Image - S_1017.png
‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
FAQ Image - S_1018.png
‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
FAQ Image - S_1019.png
‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
FAQ Image - S_1020.png
‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
FAQ Image - S_1021.png
‣ Choose "Website / HTML..."
FAQ Image - S_1022.png
‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
‣ Add the specific location path URL of your folder
FAQ Image - S_598.png
‣ Click "Export"
Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.
Hoe kan ik vroege toegang krijgen tot bètaversies van Mail Designer 365?
 
If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password. To access the beta version, please follow these steps:
‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".
FAQ Image - S_965.png
‣ Make sure to click the "Updates" tab.
FAQ Image - S_967.png
‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
FAQ Image - S_972.png 
‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
FAQ Image - S_971.png 

For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
FAQ Image - S_973.png 
Please refer to the following page for further information:
Waarom wordt mijn Mail Designer-versie niet langer ondersteund?
 
In de wereld van e-mailontwerp veranderen dingen voortdurend. Daarom is het belangrijk om te onthouden dat veel functies die beschikbaar zijn in oudere versies van Mail Designer mogelijk niet meer werken en dat ontwerpen die in oudere versies zijn gemaakt mogelijk niet voldoen aan de huidige moderne normen. Dit geldt met name als u besluit uw Mac te upgraden naar een nieuwere macOS. Wanneer u upgrade naar een Mail Designer 365-abonnement, betaalt u voor compatibiliteit met de nieuwste macOS-versies, evenals compatibiliteit met alle toonaangevende e-mailclients en e-maildienstverleners. Bovendien heeft u ook voortdurend toegang tot nieuwe ontwerpideeën, creatieve tools en geavanceerde functies waaraan ons ontwikkelingsteam het hele jaar door werkt.
Ik heb hulp nodig bij het kiezen van een lettertype voor mijn Mail Designer 365 e-mailontwerp. Heeft u suggesties voor lettertypen?
 
We hebben meerdere favorieten waarvan we zeker weten dat ze je e-mailnieuwsbrieven in stijl houden. Raleway, Work Sans en Montserrat zijn slechts enkele van de lettertypen die je kunt uitproberen in je volgende e-mailontwerp.

Bekijk onze videotutorial voor meer lettertype-inspiratie:

Raadpleeg ook de volgende pagina voor een stapsgewijze handleiding over het downloaden van meer lettertypen in Mail Designer 365:
Kan ik een MP3-bestand toevoegen aan de Mail Designer 365-e-mails?
 
Met Mail Designer 365 kunt u geen MP3-bestanden rechtstreeks in de e-mailontwerpen insluiten. De meeste e-mailclients ondersteunen dit niet, wat kan leiden tot problemen wanneer uw abonnees de e-mail openen. Om ervoor te zorgen dat uw ontvangers het optimale ontwerp ontvangen dat u hebt gemaakt, hebben we besloten de MP3-functie weg te laten. U kunt echter wel een koppeling naar uw MP3-bestand opnemen in uw e-mailontwerp, zolang u uw MP3 op een externe host uploadt. Maak een CTA-knop of voeg een tekstlink toe aan uw ontwerp. Klik onder het gedeelte "Stijl" op "Link toevoegen". Typ eenvoudigweg de link naar uw MP3.
Wat is het verschil tussen test-e-mails en individuele e-mails?
 

Sending test emails

Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.

How it works

To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
FAQ Image - S_1376.png Now choose from the following test mail options:
FAQ Image - S_1374.png

The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s): FAQ Image - S_1377.png

Sending individual emails

You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.

How it works

In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.
FAQ Image - S_1375.png
On the left of the setup window, you can choose your from address:
FAQ Image - S_1378.png
Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
FAQ Image - S_1379.png
Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:

FAQ Image - S_1380.png
Hoe kunt u uw Design-bestand naar ons sturen?
 
Open uw ontwerp en ga naar "Bestand > Exporteer archief …" om het te exporteren. Maak vervolgens een nieuw support ticket aan en voeg uw geëxporteerde ontwerpbestand en screenshots van de gebieden waar u problemen ondervindt toe. Zorg er ook voor dat u een beschrijving van het probleem toevoegt. Zo kunnen we uw ontwerp bekijken en u helpen eventuele problemen op te lossen.
Moet ik de mobiele versie handmatig maken voor elk e-mailontwerp in Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 genereert automatisch een mobiele versie van je Nieuwsbrief vanuit je Desktop versie. Deze gegenereerde mobiele versie kan vervolgens handmatig worden geoptimaliseerd. Als je een van onze e-mailontwerpen of een van je eerder gemaakte templates gebruikt, kan het zijn dat de mobiele versie is gewijzigd. Dit betekent dat wijzigingen in de Desktop versie niet automatisch worden overgedragen naar de mobiele versie. Om een nieuw Mobiel Template te genereren vanuit je Desktop Nieuwsbrief, volg je de volgende stappen:
‣ Selecteer in het Menu "Bestand" > "Ontwerpopties".
‣ Verwijder het vinkje naast "Versie voor mobiele apparaten maken" en druk op OK.
‣ Ga in het Menu opnieuw naar "Bestand" > "Ontwerpopties".
‣ Activeer het vinkje naast "Versie voor mobiele apparaten maken" en druk op OK
FAQ Image - S_745.png
Zodra je dit hebt gedaan, zou je de mobiel gewijzigde Desktop versie van je nieuwsbrief moeten kunnen zien en kun je de lay-outblokken van het mobiele overzicht bewerken.
Waarom worden sommige links in mijn ontwerp niet weergegeven na het exporteren?
 
Elk tekstgebied in uw Mail Designer 365 e-mailontwerp moet een toegewezen tekststijl hebben. Dit zorgt ervoor dat uw tekst correct wordt opgemaakt nadat u uw sjabloon hebt geëxporteerd. Als u een tekstlink toevoegt aan uw e-mail zonder ook een tekststijl toe te passen, kan dit ertoe leiden dat de link niet correct wordt toegepast na het exporteren. Als uw links niet correct worden weergegeven na het exporteren naar Mailchimp of een andere service, opent u uw ontwerp in Mail Designer 365, controleert u of elk tekstgebied een tekststijl heeft toegepast en exporteert u uw ontwerp opnieuw. U kunt meer informatie over tekststijlen vinden in de Mail Designer 365 Handleiding.
Hoe kan ik mijn MailChimp-contactlijst importeren in Mail Designer Campaigns?
 
Mail Designer Campaigns biedt een tool waarmee u uw contactlijsten eenvoudig kunt importeren van MailChimp naar Mail Designer Campaigns. Hier vindt u gedetailleerde instructies over hoe u uw MailChimp-contactlijst kunt importeren in Mail Designer Campaigns.
Host Mailchimp mijn afbeeldingen wanneer ik mijn template exporteer vanuit Mail Designer 365?
 
Wanneer je je ontwerp rechtstreeks vanuit Mail Designer 365 exporteert met de Mailchimp-integratietool, worden je afbeeldingen samen met je template geëxporteerd en gehost door het Mailchimp-platform. Lees hier meer over het exporteren van ontwerpen naar Mailchimp.

Werkt de Adobe-stijl-uitlijning met snapping in Mail Designer 365?
 
Momenteel biedt Mail Designer 365 geen automatische uitlijningsfunctie voor ontwerpelementen. Hulplijnen zijn echter een geweldige oplossing die u kunt gebruiken om tekst en afbeeldingen nauwkeuriger uit te lijnen.

Gebruik van hulplijnen

Hulplijnen fungeren als een visuele leidraad om u te helpen verschillende elementen binnen uw ontwerp uit te lijnen. Om een hulplijn in te voegen, gaat u naar "Invoegen" > "Horizontale/Verticale hulplijn": FAQ Image - S_1119.png Sleep hulplijnen over uw ontwerp om ze te positioneren waar u objecten wilt uitlijnen, en gebruik de lijn vervolgens als leidraad om afbeeldingen, vormen, tekst, afbeeldingen, enz. in uw hele ontwerp of slechts in één lay-outblok uit te lijnen: FAQ Image - S_1120.png Om de hulplijnen te verbergen zodra u klaar bent met uitlijnen, klikt u op het pictogram "Lay-outomtrek verbergen" rechtsboven op de pagina: FAQ Image - S_1121.png
Ik wil Mail Designer 365 testen, maar kan bepaalde functies niet gebruiken in de demo. Wat kan ik doen?
 
Voordat u een aankoop doet, raden we alle klanten ten zeerste aan om onze gratis, niet-bindende demo te proberen. Deze bevat bijna alle belangrijke functies. Als u meer diepgaande tests nodig heeft, raden we u aan om onze betaalbare Mail Designer 365 maandelijkse abonnementen te bekijken. U kunt een hele maand toegang krijgen tot alle functies om er zeker van te zijn dat het geschikt is voor uw bedrijf. Zodra u alle benodigde functies heeft getest, kunt u upgraden naar een jaarabonnement tegen een gereduceerd tarief als u besluit de app te behouden.
Wanneer kiest u voor Direct Mail versus een Mail Designer 365 Campagne?
 
Veel van onze gebruikers ontwerpen gepersonaliseerde aanbiedingen, exposés of felicitaties met Mail Designer 365. Ze willen misschien ook een direct mail naar een collega testen voordat ze een massamailing versturen. Daar is 'Direct Mail' voor bedoeld. De Direct Mail-functie is niet bedoeld voor nieuwsbrieven. Maak voor nieuwsbrieven een Mail Designer 365-campagne en stuur deze rechtstreeks naar uw doelgroep.
 
No answer available
Hoe kan ik meerdere links toevoegen in een afbeelding binnen mijn Mail Designer 365 e-mailontwerp?
 
Je mag slechts één link per afbeeldingsgebied toevoegen. FAQ Image - S_847.png Als je echter het effect wilt creëren van één afbeelding met meerdere links, bekijk dan onze video-tutorial:

Bekijk hier onze video-tutorial:

Raadpleeg ook de volgende pagina voor een stapsgewijze handleiding over hoe je het effect van één afbeelding met meerdere links kunt creëren:
Welke macOS-versies worden ondersteund door Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 ondersteunt alle nieuwste macOS-versies vanaf macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma en de recent aangekondigde macOS 15 Sequoia.
Wat moet ik weten voordat ik Unsplash-foto's gebruik?
 

Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

    people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) photos that show logos, trademarks, brands images that put people in a bad light photos of private property (e.g. private homes and buildings)

Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
Is het aan te raden om SendX te gebruiken als nieuwsbriefservice in combinatie met Mail Designer 365?
 
Nee. We hebben ontdekt dat SendX problemen heeft met sommige HTML-implementaties, zelfs met officiële HTML-standaarden. Daarom is het beter om een bezorgservice te kiezen die alle gangbare HTML-standaarden ondersteunt. Gebruik bijvoorbeeld de geïntegreerde mailservice van Mail Designer 365.
Hoe kan ik meer webfonts downloaden in Mail Designer 365?
 
Om meer webfonts te downloaden, klikt u op een tekstgebied. Mail Designer 365 opent automatisch het tabblad "Stijl" aan de rechterkant van het scherm.
‣ Kies "Webfonts" > "Extra fonts downloaden..." uit het fontmenu.
FAQ Image - S_961.png U kunt dan een voorbeeldscherm zien waarop alle beschikbare fonts worden weergegeven.
‣ Klik op "Download starten" om extra webfonts te downloaden die u vervolgens in uw template kunt gebruiken.
FAQ Image - S_962.png
‣ Nadat u op "Download starten" heeft geklikt, opent er een pop-upvenster dat de voortgang van de download weergeeft:
FAQ Image - S_963.png

Wat u moet begrijpen over webfonts...

Hoewel er een breed scala aan fonts beschikbaar is bij het downloaden van de extra fonts, vinden sommigen dat dit nog steeds een beperkt aantal fonts is. Dit komt doordat de fonts worden gedownload uit de Google-directory van open-source designer webfonts. We wilden helpen ervoor te zorgen dat onze gebruikers ontwerpen kunnen maken met mooie fonts op een legale manier. Alle downloadbare fonts zijn gratis en open source, wat betekent dat de fonts toegankelijk zijn voor iedereen en kunnen worden gebruikt voor zowel persoonlijke als commerciële projecten. Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie:
Waarom moet ik bij elke keer dat ik de app wil gebruiken inloggen bij Mail Designer 365?
 
Over het algemeen hoeft u zich slechts één keer aan te melden bij Mail Designer 365 wanneer u de app voor het eerst installeert (om dit te garanderen, raden we u altijd aan de nieuwste versie van Mail Designer te downloaden). Het kan echter soms voorkomen dat uw Mac uw inloggegevens niet in de Sleutelhanger opslaat. Om dit probleem handmatig op te lossen en te voorkomen dat de app u telkens om een aanmelding vraagt wanneer u deze opent, kunt u het volgende doen:
  • Sluit de Mail Designer 365-app.
  • Open de "Sleutelhanger toegang.app"
  • Zoek naar "Mail Designer" met het zoekveld in de rechterbovenhoek van het venster.
  • Hier vindt u de vermelding "Mail Designer account". Dubbelklik op deze vermelding om details te bekijken.
  • Ga naar het tabblad "Toegangsbeheer" en controleer of Mail Designer 365 in de lijst "Sta deze toepassingen altijd toegang toe" staat.
  • Als u Mail Designer 365 niet in de lijst ziet, druk op de "+" onder de lijst, zoek Mail Designer 365 en voeg deze toe.
  • Start de app opnieuw en log in indien hierom wordt gevraagd.
Uw inloggegevens voor Mail Designer 365 zouden nu op uw Mac moeten worden opgeslagen. Als u nog steeds problemen ondervindt, stuur ons dan uw debug-logs en laat het ons weten via support@maildesigner365.com.
Hoe kan ik doorsturen met Apple Mail?
 
Om de doorstuurfunctie in Apple Mail te gebruiken, probeert u het volgende:
‣ Kies "Bericht" > "Doorsturen"
FAQ Image - S_1064.png
‣ Typ het e-mailadres van de ontvanger
‣ Klik op de knop "Verzenden"
Voor meer informatie, lees hier de ondersteuningspagina van Apple. Opmerking: We raden u altijd aan de functie "doorsturen" te gebruiken in plaats van uw Mail Designer 365-e-mailontwerp door te sturen.
Welke soorten e-mails kan ik verzenden met de Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
 
De API is super veelzijdig en leent zich voor een aantal professionele use cases. Als u regelmatig transactie-e-mails verzendt, zoals orderbevestigingen, reserveringsgegevens, welkomstmails, afspraakherinneringen, facturen, offertes, portfolio's, enz., kunt u eenvoudig de Mail Designer 365 FileMaker API gebruiken om tijd te besparen en prachtig vormgegeven e-mails rechtstreeks vanuit uw FileMaker-database te verzenden. De API-documentatie is hier te vinden: https://my.maildesigner365.com/docs/api
Ik zou Mail Designer 365 willen testen, samen met de API-integratie / FileMaker API-integratie. Is er een proeflicentie beschikbaar?
 
Al onze licenties bevatten een gratis proefperiode van 7 dagen – perfect om alle functies op uw eigen tempo te verkennen en een weloverwogen beslissing te nemen. Bezoek onze Mail Designer 365 Store.

Als u vragen heeft of problemen ondervindt tijdens de proefperiode, kunt u gerust contact met ons opnemen.

Wat is e-mailtemplateontwerp?
 

E-mail-sjabloonontwerp is het proces van het maken van een vooraf opgemaakte lay-out die dient als een herbruikbare basis voor e-mailcampagnes. Deze sjablonen zijn meestal gebouwd met HTML en inline CSS en bevatten gestructureerde placeholders voor dynamische inhoud, zoals gepersonaliseerde tekst, productafbeeldingen of call-to-action-knoppen. In plaats van elke keer opnieuw te beginnen, kunnen marketeers en teams deze sjablonen gebruiken om consistentie te behouden, tijd te besparen en professionele e-mails te garanderen.

Een goed ontworpen e-mail-sjabloon bevat doorgaans:

  • Header met logo en navigatie
  • Hero-afbeelding of featured content sectie
  • Tekstgebieden voor berichten of aanbiedingen
  • CTA-knoppen om gebruikersactie te stimuleren
  • Footer met afmeldlinks en contactgegevens

Waarom zijn e-mail-sjablonen belangrijk?

E-mail-sjablonen zorgen ervoor dat e-mails consistent blijven op verschillende apparaten, voldoen aan ontwerpnormen en correct worden weergegeven in belangrijke e-mailclients zoals Gmail, Outlook of Apple Mail. Ze helpen ook:

  • Merkconsistentie afdwingen
  • Productietijd besparen
  • Ontwerp- en codeerfouten verminderen
  • Responsiviteit op mobiele apparaten verbeteren

Typische gebruiksscenario's

  • Nieuwsbrieven: Regelmatige updates naar abonnees
  • Promoties: Productlanceringen of uitverkopen benadrukken
  • Transactionele e-mails: Bestelbevestigingen, bonnetjes of waarschuwingen verzenden
  • Evenement aankondigingen: Details en uitnodigingen delen

Herbruikbaarheid: Een kernvoordeel van e-mail-sjablonen

Het grootste voordeel van een e-mail-sjabloon is de herbruikbaarheid. Zodra gemaakt, kan een sjabloon keer op keer worden gebruikt in verschillende campagnes. Update gewoon de specifieke inhoud terwijl u de lay-out en branding behoudt. Dit maakt het schalen van e-mailmarketing snel, consistent en betrouwbaar, vooral voor teams die regelmatig mailen.

Blueprints in Mail Designer 365

Mail Designer 365 gaat nog een stap verder in e-mail-sjabloonontwerp met de unieke Blueprints-functie. Een Blueprint fungeert als een beveiligde masterversie van een ontwerp. Wanneer u of een teamlid het opent, wordt automatisch een nieuw concept gemaakt, waardoor het origineel onaangetast blijft. Dit betekent dat er meerdere versies kunnen worden aangepast, elk afgestemd op verschillende ontvangers of campagnes, zonder het basisontwerp te overschrijven. Wilt u meer weten? Bekijk onze volledige handleiding voor het gebruik van Blueprints voor e-mailontwerp in teams.

Pas eenvoudig een Blueprint aan in Mail Designer 365 om unieke versies te maken voor elke ontvanger, zonder het originele ontwerp te wijzigen

Bijschrift: Pas eenvoudig een Blueprint aan in Mail Designer 365 om unieke versies te maken voor elke ontvanger, zonder het originele ontwerp te wijzigen.

Deze collaboratieve workflow is perfect voor teams: één persoon maakt de basissjabloon, terwijl anderen deze aanpassen aan hun use case, waardoor kwaliteit en consistentie gegarandeerd zijn.

Wilt u herbruikbare, professionele e-mail-sjablonen maken op uw Mac?
Begin met de Email Template Creator van Mail Designer 365

Wat gebeurt er met mijn ontwerpen als ik mijn Mail Designer-abonnement opzeg?
 
Als er geen Mail Designer 365-abonnement aan je account is gekoppeld, kun je je ontwerpen niet opslaan of exporteren. Geen zorgen – je ontwerpen worden niet direct verwijderd. Zodra je je abonnement vernieuwt, kun je ze direct blijven bewerken.

Let op: Zonder actief abonnement kunnen we niet garanderen dat je ontwerpen langer dan een jaar worden opgeslagen en beschikbaar blijven.

Mijn abonnement vernieuwen ...
 
No answer available
Hoe meld ik me aan voor MailChimp?
 
U kunt zich aanmelden voor een MailChimp-account hier. Raadpleeg de volgende pagina voor een stapsgewijze handleiding over hoe u zich kunt aanmelden voor MailChimp:
Mijn e-mailontwerp ziet er verkeerd uit nadat ik het naar Mailchimp heb geüpload
 
Het handmatig exporteren van uw Mail Designer 365-ontwerp als een .zip-bestand en het opnieuw uploaden naar Mailchimp kan ervoor zorgen dat de code wordt gewijzigd, wat kan leiden tot ontwerpen die kapot of anders lijken dan bedoeld. Om deze reden raden we altijd aan om onze handige directe exporttool te gebruiken om uw e-mailontwerp met Mailchimp te delen. Het enige dat u hiervoor nodig heeft, is de API-sleutel voor uw account. Deze stapsgewijze handleiding laat u zien hoe u deze kunt ophalen en instellen:
Kan ik nog steeds SMTP-mails naar meerdere ontvangers sturen met de nieuwe DKIM-beperkingen?
 
Het verzenden van een e-mailblast via SMTP naar een grote groep ontvangers kan mogelijk problemen veroorzaken met de nieuwe procedures die zijn ingesteld. Dit betekent dat als u doorgaat met dit proces, uw e-mails waarschijnlijk worden geblokkeerd door de e-mailprovider van de ontvanger (Gmail, Yahoo, enz.). Dit zal ertoe leiden dat slechts enkele van uw ontvangers de e-mails daadwerkelijk ontvangen. De oorzaak van deze blokkades van e-mailtransmissies is niet de aard van de e-mail. Zelfs persoonlijke kerstgroeten kunnen mogelijk worden geblokkeerd als ze naar een voldoende groot publiek worden verzonden. Hoe zou de e-mailprovider immers weten wat de aard van de inhoud van de e-mail is? E-mails worden uitsluitend geblokkeerd op basis van het aantal e-mails dat tegelijkertijd vanaf dezelfde afzender wordt verzonden. Zo kan Mail Designer Campaigns in deze situatie helpen: - Als u geen eigen domein-e-mailadres heeft, vervangen we het Afzenderadres automatisch door een van onze geverifieerde domeinen – Deze adresvervanging ziet er als volgt uit: Origineel adres - supercoolmails@yahoo.com Nieuw adres: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com - Omdat het domein @sentwith.maildesigner365.com volledig DKIM-gecertificeerd is, worden deze e-mails niet geblokkeerd vanwege DKIM-problemen. Als u een eigen domein heeft, stelt Mail Designer Campaigns u ook in staat om uw verzendadres te verifiëren met DKIM, zodat u vanaf uw eigen domein kunt verzenden zonder te worden geblokkeerd door de providers. Bent u nieuw bij Mail Designer? Waarom probeert u niet de Gratis demo van Mail Designer voor Mac-gebruikers.
Hoe kan ik een e-mailontwerp dat ik in Mail Designer 365 heb gemaakt uitlenen?
 
Met Mail Designer 365 kunt u een ontwerp uitlenen aan iemand anders die ook Mail Designer 365 op zijn of haar Mac gebruikt. Hij of zij kan wijzigingen aanbrengen en het bestand later naar u terugsturen.
‣ Open de e-mailtemplate die u wilt delen.
‣ Kies "Deel" > "Uitlenen..."
FAQ Image - S_778.png
‣ Voer het e-mailadres van de ontvanger in en schrijf hem of haar een kort bericht.
‣ Klik op "Verzenden".
FAQ Image - S_779.png 
Onthoud: U kunt een document niet uitlenen terwijl u de demoversie van Mail Designer 365 gebruikt. FAQ Image - S_780.png Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het uitlenen van uw e-mailontwerpen in Mail Designer 365:
Kan mijn collega met een Windows-pc ook feedback geven op mijn ontwerp?
 
E-mailontwerpfuncties zijn uitsluitend beschikbaar in de Mail Designer 365-app voor Mac. Als u echter een Mail Designer 365-team heeft ingesteld, kunnen Windows- en andere niet-Mac-gebruikers Mail Designer 365 Campaigns op elk apparaat en in elke browser gebruiken om:
  • E-mailontwerpconcepten bekijken, becommentariëren en goedkeuren
  • Test-e-mails ontvangen
  • E-mailcontacten en doelgroepen beheren
  • E-mailcampagnes plannen en verzenden
  • Toegang tot postcampagne-analyses
Start vandaag nog met uw team met een gratis Campaigns-plan voor maximaal 10 teamleden!
Kan ik mijn ontwerpen van andere aanbieders importeren in Mail Designer 365?
 
Vanwege compatibiliteitsproblemen is het niet mogelijk om HTML-code van andere ESP's (e-mailserviceproviders) zoals Mailchimp direct naar Mail Designer 365 te kopiëren. Echter, dankzij de gebruiksvriendelijkheid van Mail Designer is het eenvoudig om elementen van een extern ontwerp naar een van onze sjablonen te kopiëren en uw oorspronkelijke ontwerp te recreëren.
Waarom wordt mijn nieuwsbrief afgekapt in Gmail?
 
Als je nieuwsbrief erg lang is, kan Gmail een deel van je inhoud afkappen. Er zijn een paar dingen die je kunt doen om het HTML-document korter te maken:
  • Probeer in het algemeen het aantal lay-outblokken te verminderen. Elk lay-outblok heeft een HTML-structuur die bijdraagt aan de totale grootte van je nieuwsbrief. Door het aantal blokken te verminderen, verminder je de hoeveelheid ruimte die nodig is voor deze structuren.
  • Vermijd het herhalen van blokken en probeer oplossingen te vinden om blokken samen te voegen. Voeg bijvoorbeeld geen twee of meer opeenvolgende spacer-blokken toe. Gebruik in plaats daarvan slechts één spacer-blok en pas de hoogte dienovereenkomstig aan.
  • Soms kun je het gebruik van spacer-blokken helemaal vermijden door bijvoorbeeld de ruimte toe te voegen aan een nabijgelegen afbeeldingsblok, door de functie "spatie voor/na" in "Stijlen" te gebruiken of door gewoon lege regels toe te voegen.
  • Gebruik in plaats van meerdere opeenvolgende tekstblokken slechts één blok en pas de alinea's aan met de functie "Stijlen".
  • Vermijd het loskoppelen van blokken (dat wil zeggen, vermijd het maken van wijzigingen die alleen de mobiele of desktopversie beïnvloeden). Een losgekoppeld blok resulteert in twee blokken in het document: één voor desktop en één voor mobiel, wat meer ruimte inneemt dan wanneer hetzelfde blok voor zowel mobiel als desktop kan worden gebruikt.
Hoe stel ik de Mail Designer 365 Template-ID in?
 
Om een e-mailontwerp te specificeren voor gebruik met je FileMaker-integratie, ga naar: https://my.maildesigner365.com/team/designs Klik op het pictogram met de drie stippen en selecteer “Mail Designer 365 API: Kopieer Template ID.” Je gebruikt deze ID vervolgens om de variabele $EMailTemplateID te definiëren.
Waarom heeft mijn ontwerp een marge aan de rechterkant op mobiele apparaten zoals smartphones?
 
Een witte marge aan de rechterkant in de mobiele versie van uw ontwerp verschijnt meestal wanneer de ingestelde breedte voor mobiele apparaten te smal is. Hoewel het ontwerp er correct uitziet in Mail Designer, kunnen er weergaveproblemen optreden op echte apparaten. Zo lost u het probleem op:
  • Klik in Mail Designer in de Desktop-weergave (linksboven in uw ontwerp) in het buitenste margagebied van uw ontwerp (meestal de witte of grijze achtergrond). Het tabblad "Format" in de rechterzijbalk toont nu het gedeelte "Innerlijke inhoud".
  • Schakel nu over naar de Smartphone-weergave (linksboven in uw ontwerp FAQ Image - OpenSmartphoneVersion.jpg)
  • Verhoog in de rechterzijbalk onder "Innerlijke inhoud" de waarde onder "Mobiele apparaten": 420 pixels is een goede waarde voor de meeste smartphones FAQ Image - ChangeMobileWidth.jpg
U kunt deze waarde nog hoger instellen als uw ontwerp op bijzonder brede smartphones wordt bekeken. Na deze aanpassing zou uw ontwerp weer correct moeten worden weergegeven op mobiele apparaten – zonder de afleidende witte marge.
Waarom worden de afbeeldingen in mijn e-mail niet weergegeven in Outlook?
 

Als de afbeeldingen in je e-mails niet worden weergegeven en je lege vakken met rode X'en ziet, heeft Outlook het automatisch downloaden van afbeeldingen geblokkeerd. Dit is een ingebouwde privacy-instelling die alle inkomende e-mails beïnvloedt, niet alleen de jouwe.

E-mail in Outlook met geblokkeerde afbeeldingen en rode X-plaatsaanduidingen

Outlook doet dit om je privacy te beschermen, vooral wanneer afbeeldingen op externe servers worden gehost. Deze instelling is gebruikelijk en kan door de gebruiker worden gewijzigd.

Tip:

Als je Mail Designer 365 gebruikt, gebruik dan opgemaakte tekstknoppen in plaats van afbeeldingsknoppen. Deze verschijnen altijd, zelfs als afbeeldingen zijn geblokkeerd, en helpen je ontvangers om met je e-mail te communiceren. Meer informatie over tekstknoppen en badges in Mail Designer.

Outlook-e-mail met weergegeven afbeeldingen na inschakelen downloaden

Wil je afbeeldingen in Outlook weergeven? Klik hier voor stapsgewijze instructies over het inschakelen van het downloaden van afbeeldingen in Outlook.

SMTP-account: kan niet verifiëren met uw gebruikersnaam en wachtwoord
 
Uw wachtwoord voor uw e-mailaccount kan onjuist of leeg zijn (zie E-mailaccounts in de Voorkeuren). Als u probeert te verzenden via uw iCloud-account met tweefactorauthenticatie ingesteld, moet u een appspecifiek wachtwoord instellen voor Mail Designer. Hetzelfde kan gelden voor andere e-mailproviders met tweefactorauthenticatie. De ondersteuningspagina van Apple bevat meer informatie over het instellen van een appspecifiek wachtwoord.
Mijn e-mail ziet er goed uit, maar afbeeldingen worden niet correct weergegeven via de Mailchimp-link 'Bekijk in browser'.
 
Certificaatproblemen die optreden in bepaalde browsers - bijvoorbeeld Google Chrome - kunnen ervoor zorgen dat afbeeldingen om veiligheidsredenen niet worden weergegeven. Voorheen werden de afbeeldingen die vanuit Mail Designer 365 werden geëxporteerd door Mailchimp via http aangeboden en de "view in browser"-webpagina via https. Als je browserinstellingen niet toestonden dat http- en https-inhoud op webpagina's werden gecombineerd, verklaart dit waarom je de afbeeldingen niet kon zien. Mailchimp heeft dit probleem onlangs opgelost voor nieuwe afbeeldingen die naar hun service zijn geüpload. De nieuwste versie van Mail Designer 365 ondersteunt deze wijzigingen en is volledig compatibel met Mailchimp. Als je dit probleem nog steeds ondervindt met je oudere ontwerpen, neem dan contact op met het Mailchimp-team voor ondersteuning.
Ik kan geen abonnement kopen en moet mijn software upgraden voor de nieuwe macOS versie
 
We begrijpen dat sommige onderwijsinstellingen en bedrijven mogelijk geen abonnement kunnen aanschaffen. Als je geen abonnement kunt aanschaffen vanwege bedrijfsrichtlijnen/beperkingen, kun je Mail Designer 365 aanschaffen met een looptijd van 1 jaar en onmiddellijk eventuele verlengingen uitschakelen via my.maildesigner365. Vanuit het perspectief van het bedrijf zou dit niet anders moeten zijn dan het kopen van een licentie en het jaarlijks aanschaffen van upgrades.
Hoe kan ik een afmeldlink toevoegen aan het ontwerp van mijn campagne?
 
Open eerst je template in Mail Designer 365. Je kunt vervolgens een placeholder invoegen via het menu “Invoegen > Mail Designer 365 Campagnes”. Selecteer daar “Afmeldlink”.
Waarom worden mijn afbeeldingen niet weergegeven in MailChimp?
 
Mailchimp heeft onlangs hun API voor het uploaden van afbeeldingen bijgewerkt, wat heeft geleid tot compatibiliteitsproblemen bij het uploaden van e-mailontwerpen van externe services. Wat kan ik doen? De nieuwste versie van Mail Designer 365 bevat ondersteuning voor de nieuwe API voor het uploaden van afbeeldingen. Templates die met deze versie zijn geüpload, worden niet beïnvloed. Wat met oudere e-mailtemplates? Als u hulp nodig heeft met oudere ontwerpen die u eerder naar Mailchimp heeft geüpload en die nu niet meer werken, neem dan direct contact op met het Mailchimp-team om het probleem te melden. We raden u over het algemeen aan om de oude template opnieuw te uploaden. Oudere Mail Designer-versies Mailchimp ondersteunt oudere versies van Mail Designer niet meer, zoals Mail Designer 2 en Mail Designer Pro 2. Daarom kunt u, als u een ontwerp probeert te exporteren dat is gemaakt met een oudere versie van Mail Designer, zien dat er afbeeldingen ontbreken in uw ontwerp. Om compatibiliteit met Mailchimp en andere toonaangevende e-mailserviceproviders te garanderen, moet u overwegen een upgrade naar Mail Designer 365.
Ik wil een Small Business Plan kopen
 
Mail Designer 365 Small Business en Mail Designer 365 Non Profit zijn beide oudere Mail Designer 365-abonnementen die niet meer bestaan. Onze huidige abonnementen, Mail Designer 365 Business en Mail Designer 365 Premium Business bevatten beide regelmatige updates, al onze nieuwste ontwerpfuncties, evenals compatibiliteit met Mail Designer 365 voor Teams - en nog meer spannende nieuwe ontwikkelingen binnenkort! Lees meer. Bent u op zoek naar een abonnement? U kunt een Mail Designer 365 Business of Mail Designer 365 Premium Business abonnement hier kopen.
Hoe kan ik mijn adres, e-mail of factuurgegevens wijzigen?
 
Als uw adres of e-mail is gewijzigd – bijvoorbeeld als uw bedrijf is verhuisd of u een nieuw contactpersoon heeft – kunt u uw gegevens eenvoudig zelf bijwerken. Log eenvoudig in op uw equinux-klantenaccount hier: https://id.equinux.com Nadat u bent ingelogd met uw huidige e-mailadres, kunt u uw factuuradres en contact-e-mailadres bijwerken.
Waarom wordt mijn GIF niet correct weergegeven in Outlook?
 
GIF's worden ondersteund in de meeste moderne e-mailapps, maar sommige versies van Outlook tonen alleen het eerste frame van de GIF. Momenteel is dit probleem bekend in Outlook 2007, 2010 en 2013, maar de nieuwste versies van Outlook 365 bieden nu eindelijk ondersteuning voor GIF's.
Is Mail Designer 365 beschikbaar voor de iPad?
 
Nee, Mail Designer 365 is alleen beschikbaar voor Macs (macOS-computers).
Kan ik de HTML-export testen voordat ik een abonnement koop?
 
Wil je Mail Designer 365 code testen met een andere ESP, CRM platform of iets dergelijks? We hebben een HTML voorbeeld gemaakt van een van onze meest populaire Design Ideas, zodat je het kunt uitproberen voordat je het koopt! Download HTML voorbeeld Houd er rekening mee dat wanneer je zelf de HTML export functie gebruikt, je ook de optie hebt om een ​​afbeeldings-URL en een afbeeldingsvoorvoegsel in te stellen voor waar je afbeeldingen worden gehost, evenals een aangepaste map en HTML-bestandsnaam.
Heeft externe beveiligingssoftware invloed op Mail Designer 365? Hoe kan ik dit oplossen?
 
Mail Designer 365 maakt gebruik van veel webtechnologie die door je beveiligingssoftware kan worden opgemerkt. Sommige beveiligingssoftware, zoals Avast, kan daardoor in conflict komen met Mail Designer 365, waardoor de app mogelijk niet meer reageert. Om dit op te lossen, kun je proberen Mail Designer 365 toe te voegen aan de uitzonderingenlijst van de beveiligingssoftware of het uit te sluiten van de controles. Neem anders contact op met de ondersteuning van je beveiligingssoftware om een mogelijke oplossing te vinden.
API fout bij het uploaden naar Mailchimp
 
Mailchimp heeft de ondersteuning voor hun oudere API's stopgezet. Deze API's werden eerder gebruikt door Mail Designer in eerdere versies. Update alstublieft naar de nieuwste versie van Mail Designer 365, die ondersteuning biedt voor de nieuwste API van Mailchimp. Als u een oudere versie van Mail Designer gebruikt, bijvoorbeeld Mail Designer 1, Mail Designer 2 of Mail Designer Pro 1-3 of Mail Designer Pro HS, kunt u upgraden naar Mail Designer 365.
Kan ik mijn Mail Designer 365-abonnement upgraden?
 
Ja, dat kan! Als u een Mail Designer 365-abonnement heeft aangeschaft en u zich nog niet halverwege uw abonnementsjaar bevindt, kunt u nog steeds upgraden naar een beter abonnement via uw my.maildesigner365 portaal. Klik op de startpagina op de naam van uw team, navigeer naar het tabblad "Store" en selecteer uw abonnement uit de lijst. Zodra u uw abonnement heeft aangeschaft, kunt u het zelf gebruiken of toewijzen aan een ander lid van uw team.
Hoe voeg ik emoji's en symbolen toe aan mijn tekst in Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 ondersteunt speciale tekens die u aan uw tekst kunt toevoegen om pictogrammen voor call-to-action-knoppen te maken of om uw berichten te vereenvoudigen.

Speciale tekens toevoegen:

‣ Open uw e-mailtemplate als dit nog niet geopend is.
‣ Kies “Bewerken” > “Emoji & Symbolen”
FAQ Image - S_795.png
U heeft verschillende opties uit verschillende categorieën zoals emoji's, pijlen, opsommingstekens, sterren, valutasymbolen, het Latijnse alfabet, handelsmerken, andere letterachtige symbolen, wiskundige symbolen, haakjes, pictogrammen en leestekens. Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het toevoegen van emoji's en speciale tekens in Mail Designer 365:
Hoe kan ik een rand maken voor mijn volledige Mail Designer 365 e-mailontwerpdocument?
 
‣ Je kunt de afbeelding van uw keuze naar de buitenrand van uw inhoud slepen.
FAQ Image - S_923.png
‣ Dit stelt de afbeelding in als achtergrond van uw inhoud.
FAQ Image - S_924.png

Stel dat u een hoofde-mailachtergrond en een rand wilt:

‣ Kies eerst een afbeelding die u als hoofde-mailachtergrond wilt instellen.
‣ Sleep deze afbeelding naar de buitenrand van uw e-mailtemplate. (Om u het gebied te laten zien waar u de afbeelding van uw keuze kunt slepen om de hoofdachtergrond van uw e-mailtemplate in te stellen, hebben we het betreffende gebied rood gekleurd):
FAQ Image - S_925.png
‣ Kies vervolgens een afbeelding die u als achtergrond voor uw rand wilt instellen.
‣ Sleep de afbeelding van uw keuze naar de schets van de lay-outblokken, zoals volgt:
FAQ Image - S_926.png

Wilt u dezelfde achtergrondafbeelding toevoegen in uw tekstgebieden en uw hoofde-mailachtergrond, maar wilt u een ander achtergrondeffect tussen de twee? (Een beetje zoals een sandwich.)

‣ Stel de achtergrond van uw tekstgebieden in door een afbeelding van uw keuze naar het middelste gebied van uw lay-outblokken te slepen.
FAQ Image - S_927.png
‣ U moet het proces herhalen voor al uw lay-outblokken:
FAQ Image - S_928.png
‣ Stel uw hoofde-mailachtergrond in door een afbeelding naar de buitenrand van uw volledige e-mailtemplate te slepen:
FAQ Image - S_929.png
‣ Stel vervolgens een achtergrond in voor de rand die een andere afbeelding/kleur/textuur is dan de twee voorgaande achtergronden die u hebt gebruikt. Zorg ervoor dat u de nieuwe afbeelding binnen de grenzen van het betreffende gebied sleept (In dit geval wilt u deze naar de schets van de lay-outblokken slepen):
FAQ Image - S_930.png

Klaar! Een sandwich-achtig randeffect:

FAQ Image - S_931.png Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het maken van een rand voor mijn e-mailontwerp:
Waarom wordt een link in mijn Mail Designer 365 e-mailontwerp toegepast op het gehele afbeeldingsgebied in plaats van op mijn knop of vorm?
 
Wanneer uw e-mailtemplates worden weergegeven, wordt een hele afbeeldingsgebied één afbeelding. Dit betekent dat wanneer u uw Mail Designer 365 e-mailontwerpen verzendt, alle grafische elementen die u binnen één afbeeldingsgebied toevoegt, worden gecombineerd en één afbeelding worden. Als gevolg hiervan geldt de link die u toevoegt voor het gehele afbeeldingsgebied in plaats van één enkel element. Als u meerdere knoppen met verschillende links wilt toevoegen, gebruikt u lay-outblokken met meerdere afbeeldingsgebieden. Op die manier kunt u één knop met een eigen link per afbeeldingsgebied toevoegen. FAQ Image - S_822.png Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over tekstgebieden waarom een link wordt toegepast op het gehele afbeeldingsgebied in plaats van een grafisch element:
Controleert Mail Designer 365 mijn e-mail op fouten voordat ik deze verzend?
 
Mail Designer 365 biedt u ultieme zekerheid bij het ontwerpen van uw e-mailnieuwsbrieven. Dankzij een reeks foutdetectiemethoden kunt u er zeker van zijn dat uw e-mail foutloos wordt verzonden. Enkele foutpreventiemaatregelen omvatten...
  • Afbeeldingoptimalisatie
  • Onderwerpsregelvoorbeeld
  • Ingebouwde spelling- en grammatica controle
  • Mobiele optimalisatietools
Voor een gedetailleerd overzicht van al onze foutdetectiemethoden, bekijk dit bericht.
Hoe kan ik mijn abonnement in de App Store opzeggen?
 
Alle Apple-abonnementen worden beheerd in iTunes. Via deze link ga je direct naar je profielbeheer: https://apple.co/2Th4vqI Je vindt alle actieve abonnementen onder "Abonnementen". Je kunt ook de automatische verlenging van je abonnementen uitschakelen.
Wat is DMARC en waarom moet ik het gebruiken?
 

E-mails zijn de levensader van moderne communicatie, maar hun alomtegenwoordigheid maakt ze ook een belangrijk doelwit voor cybercriminelen die willen misleiden, oplichten of verstoren. Om u te beschermen tegen deze bedreigingen en de integriteit van uw e-mailcommunicatie te waarborgen, is er een krachtig hulpmiddel genaamd DMARC, of Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance.

De uitdaging van e-mailidentiteitsfraude

Voordat we in DMARC duiken, is het essentieel om de uitdagingen van e-mailcommunicatie te begrijpen. E-mails passeren meerdere servers en netwerken op weg naar de ontvanger, waardoor kwaadwillende actoren talloze mogelijkheden hebben om de afzender te manipuleren of zich als afzender uit te geven.

DMARC: uw e-mailbeveiligingswachter

DMARC, wat staat voor Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance, is een uitgebreid e-mailauthenticatieprotocol dat is ontworpen om e-mailidentiteitsfraude, phishing-aanvallen en andere e-mailgebaseerde fraude te bestrijden.

Hoe DMARC werkt

DMARC bouwt voort op de basis van SPF en DKIM, maar brengt e-mailauthenticatie naar een geheel nieuw niveau:

  1. Beleidsverklaring: de domeineigenaar (de afzender) publiceert een DNS-record dat specificeert hoe e-mail van zijn domein moet worden behandeld als het SPF- of DKIM-controles niet doorstaat. Dit DNS-record bevat DMARC-beleidsinstellingen.
  2. E-mailontvangst: wanneer een e-mail wordt ontvangen door de e-mailserver van de ontvanger, voert deze zoals gewoonlijk SPF- en DKIM-controles uit. Als deze controles mislukken, raadpleegt de server het DMARC-record van de afzender.
  3. DMARC-verificatie: DMARC instrueert de server van de ontvanger over hoe e-mails die SPF- of DKIM-controles niet doorstaan, moeten worden behandeld. De afzender kan ervoor kiezen om deze mislukkingen te monitoren, verdachte e-mails in quarantaine te plaatsen of ze direct af te wijzen.
  4. Rapportage: DMARC levert waardevolle feedback door rapporten te genereren over e-mailauthenticatieactiviteit. Deze rapporten helpen domeineigenaren om hun e-mailbeveiliging te monitoren en te verbeteren.

Het belang van DMARC

  1. Bescherming tegen identiteitsfraude: DMARC is een formidabele verdediging tegen e-mailidentiteitsfraude. Het zorgt ervoor dat e-mails die beweerlijk van uw domein afkomstig zijn, daadwerkelijk legitiem zijn, waardoor het cybercriminelen uiterst moeilijk wordt om zich als u uit te geven.
  2. Verbeterde e-mailbetrouwbaarheid: Het implementeren van DMARC verbetert de betrouwbaarheid van uw e-mails. E-mailproviders zijn eerder geneigd om uw e-mails als veilig te herkennen en af te leveren in de inbox van de ontvanger.
  3. Verminderde phishingrisico's: DMARC is een krachtig afschrikmiddel tegen phishing-aanvallen. Door het succespercentage van dergelijke aanvallen te verlagen, beschermt het individuen en organisaties tegen mogelijke schade.
  4. Reputatiemanagement: DMARC helpt de reputatie van uw domein te beschermen. Het zorgt ervoor dat uw legitieme e-mails niet worden verwaterd door frauduleuze e-mails, waardoor het vertrouwen in uw merk of organisatie behouden blijft.

Conclusie

In een tijdperk waarin e-mailbedreigingen wijdverbreid en geavanceerd zijn, komt DMARC naar voren als de ultieme beschermengel van e-mailauthenticiteit. Hoewel het discreet op de achtergrond werkt, is DMARC een krachtig hulpmiddel in de strijd tegen cyberbedreigingen. De implementatie wordt ten zeerste aanbevolen voor individuen, bedrijven en e-mailserviceproviders, omdat het een robuuste verdediging biedt tegen e-mailidentiteitsfraude en de algehele beveiliging van e-mailcommunicatie verbetert. De volgende keer dat u een e-mail verzendt of ontvangt, weet dan dat DMARC zorgvuldig werkt om u te beschermen tegen e-mailgebaseerde misleiding en fraude in het uitgestrekte digitale landschap.

Ik zie de melding "account vergrendeld om veiligheidsredenen"?
 

Mail Designer 365 is gelicentieerd per gebruiker. Dat betekent dat elke persoon die Mail Designer 365 gebruikt een eigen licentie nodig heeft.

Om beveiligingsproblemen te voorkomen, worden accountaanmeldingen gecontroleerd door een automatisch systeem. Er zijn meerdere mogelijke oorzaken die een accountvergrendeling kunnen veroorzaken:

  • Het delen van één account met andere personen
  • Het account wordt gebruikt als een "generiek" account (bijv. "Labcomputer 1"), in plaats van gepersonaliseerd voor één persoon
Om een vergrendeld account dat wordt gedeeld met andere personen te herstellen
  • Ga naar my.maildesigner365.com
  • Log in met uw equinux ID
  • Ga naar "Store" en kies "Add plans…"
  • Voeg extra licenties toe voor elke persoon die toegang tot Mail Designer nodig heeft en rond uw bestelling af
  • Zodra u het juiste aantal licenties voor uw team heeft, wijs de nieuwe licenties toe aan uw collega's – bekijk onze Team Setup Guide voor stapsgewijze instructies

Zodra u deze stappen heeft voltooid, neem contact op met ons supportteam en vermeld uw equinux ID en orderbevestigingsnummer. Een teamlid zal uw gegevens controleren en de beperkingen op uw account opheffen.

Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met ons Mail Designer Team.

Ik heb een e-mailcampagne verzonden met Mail Designer 365. Waar kan ik de statistieken en rapporten voor de campagne bekijken?
 
Om de statistieken van uw e-mailcampagne in Mail Designer 365 te bekijken, volgt u deze stappen: 1. Log in op my.maildesigner365.com 2. Navigeer naar Campagnes en selecteer Verzonden. 3. Selecteer de gewenste campagne – de statistieken worden vervolgens weergegeven.
Biedt u een spamtestservice aan?
 
Momenteel biedt Mail Designer 365 geen enkele vorm van spamtestservice aan. Als u zich echter zorgen maakt dat uw e-mail wordt opgevangen door een spamfilter, bieden de meeste ESP's spamtests aan als onderdeel van hun service. Een vrij populaire service is deze van Litmus. Voor tips over hoe u kunt voorkomen dat u in een spamfilter terechtkomt, bekijk dit blogbericht.
Kan ik mijn Campaign Monitor-lijsten importeren om te gebruiken met Mail Designer 365-campagnes?
 
Du machst den Wechsel von Campaign Monitor zu Mail Designer 365 Kampagnen? Mail Designer 365 kombiniert schönes HTML E-Mail-Design mit benutzerfreundlichen Versand-Tools und maßgeschneiderten Zielgruppen, die sich auf smarten, flexiblen Platzhaltern basieren. Mit Mail Designer 365 Delivery Hub kannst du problemlos deine bestehenden Kontakte direkt von Campaign Monitor importieren, damit du sofort mit dem Versand loslegen kannst. Du brauchst lediglich deinen API-Schlüssel für Campaign Monitor! Nutze unseren einfachen Schritt-für-Schritt-Guide, um loszulegen →
Een Mail Designer 365 Team instellen
 
Het aanmaken van een Mail Designer 365 Team is de eerste stap naar effectieve samenwerking aan e-mailcampagnes. Alle Mail Designer 365 teams profiteren van exclusieve functies om uw campagne workflow te verbeteren. Om een team in te stellen, ga naar uw my.maildesigner365 account en log in met uw equinux ID en wachtwoord. Nieuwe gebruikers krijgen automatisch een team aangemaakt, waaraan u direct leden kunt toevoegen. Het Instellingen-icoon brengt u naar de overzichtspagina van uw team: FAQ Image - S_1346.png Ga hier naar het tabblad "Leden" en klik op "Leden uitnodigen". FAQ Image - S_1233.png Voer het e-mailadres (de e-mailadressen) van de collega('s) in die u wilt uitnodigen in uw team en klik op "Uitnodigen". U kunt maximaal 10 teamleden gratis uitnodigen! FAQ Image - S_1349.png Teamleden kunnen uw uitnodiging accepteren door op de link in de e-mail te klikken. Zodra u teamleden heeft uitgenodigd, kunt u Mail Designer 365 Campaigns gebruiken om e-mailcampagnes te bespreken, goed te keuren en in te plannen voor uw publiek. Probeer het gratis!
Hoe Shopify Liquid-variabelen toe te voegen aan een aangepast e-mailtemplate
 
Shopify biedt een breed scala aan placeholder tags die je kunt gebruiken in je notificatie-e-mails, die ze liquid-variabelen noemen. Je kunt standaard variabelen zoals winkelnaam, klant-e-mailadres, bestelnummer, enz. invoegen in een Mail Designer 365 tekstlayoutblok om je templates te personaliseren voor Shopify. Zoek hier een volledige lijst van Shopify's notificatievariabelen. Houd er rekening mee dat voor langere en complexere variabelen, zoals kortingseigenschappen die over meerdere regels lopen, je problemen kunt ondervinden met je lay-out. Om deze reden raden we aan om deze waar mogelijk te vermijden. Als je vertrouwd bent met HTML, kun je proberen de geëxporteerde code zelf te bewerken, maar houd er rekening mee dat we geen ondersteuning kunnen bieden voor ontwerpen die buiten Mail Designer 365 zijn bewerkt.
Mijn nieuwsbrief ziet er verkeerd uit in Windows 10 Mail. Wat kan ik doen?
 
HTML/CSS nieuwsbrieven kunnen geen onderscheid maken tussen Windows 10 Mail en Outlook, hoewel Windows 10 Mail en Outlook verschillend gedrag vertonen en dezelfde inhoud anders weergeven. Dit betekent dat het alleen mogelijk is om een nieuwsbrief correct weer te geven in Windows 10 Mail of Outlook 2013, niet in beide. Omdat Outlook 2013 meer wordt gebruikt, hebben we besloten om correcte weergave in Outlook 2013 voorrang te geven.
Hoe kan ik de standaardknoppen in Mail Designer 365 gebruiken?
 
Mail Designer 365 heeft vooraf gemaakte knoppen die u in uw e-mailontwerpen kunt gebruiken.
‣ Binnen het gedeelte "Inhoud" van Mail Designer 365 kunt u op het driehoeksymbool klikken of Command⌘-2 indrukken om vormen weer te geven.
‣ U heeft veel verschillende knopopties onder het subgedeelte "Knoppen".
FAQ Image - S_736.png
‣ Sleep de gekozen knop naar een afbeeldingsgebied.
‣ U kunt het bericht bewerken door dubbel te klikken op de tekst van de knop. 

Een link toevoegen aan uw knop:

‣ Zorg ervoor dat u een link toevoegt aan uw gewenste landingspagina door dubbel te klikken op de knopvorm.
‣ Wanneer u op de vorm dubbelklikt, wordt het gedeelte "Stijl" aan de linkerkant geopend.
‣ Klik op "Link & Achtergrond bewerken".
FAQ Image - S_737.png
‣ Onder het subgedeelte "Link" kunt u op "Link toevoegen" klikken om de link naar uw landingspagina toe te voegen. 
FAQ Image - S_738.png 
Raadpleeg de volgende pagina voor het toevoegen van CTA-knoppen: Raadpleeg de volgende pagina voor een kort overzicht van de inhoud: Raadpleeg de volgende pagina voor tips over hoe u uw call-to-action-knoppen strategisch kunt positioneren:
Wat is SPF en waarom zou ik het moeten gebruiken?
 

E-mail is een integraal onderdeel geworden van onze dagelijkse communicatie, van persoonlijke gesprekken tot zakelijke transacties. Met dit gemak komt echter het constante gevaar van e-mailfraude en phishing-aanvallen. Om deze bedreigingen te bestrijden en de authenticiteit van uw e-mails te waarborgen, is er een eenvoudige maar cruciale tool genaamd SPF of Sender Policy Framework.

De kwetsbaarheden in e-mailcommunicatie

Om SPF te begrijpen, is een korte blik op de werking van e-mailcommunicatie vereist. Wanneer u een e-mail verzendt, gaat deze door meerdere servers en netwerken voordat deze de beoogde ontvanger bereikt. Bij elke stop kunnen kwaadwillende actoren de e-mail mogelijk onderscheppen, wijzigen of zich voordoen als de afzender.

SPF: De bewaker van e-mailauthenticiteit

SPF, wat staat voor Sender Policy Framework, is een beveiligingsprotocol dat fungeert als een bewaker en uw e-maildomein beschermt tegen misbruik door cybercriminelen om zich als u te voordoen. SPF helpt de legitimiteit van inkomende e-mails te verifiëren door te controleren of ze afkomstig zijn van geautoriseerde servers die aan het domein van de afzender zijn gekoppeld.

Hoe SPF werkt

De werking van SPF is relatief eenvoudig:

  1. Verklaring van de afzender: De domeineigenaar (u of uw organisatie) publiceert een DNS-record waarin staat welke servers gemachtigd zijn om namens hem e-mails te verzenden. Dit record staat bekend als het SPF-record.
  2. E-mailontvangst: Wanneer een e-mail wordt ontvangen door de e-mailserver van de ontvanger, controleert de server het SPF-record van het domein van de afzender om te zien of de server die de e-mail heeft verzonden, daartoe bevoegd is.
  3. Validatie: Als het IP-adres van de verzendende server overeenkomt met een van de geautoriseerde IP-adressen die in het SPF-record staan vermeld, wordt de e-mail als legitiem beschouwd en geaccepteerd voor levering. Zo niet, dan kan deze als verdacht worden gemarkeerd of worden geweigerd.

Het belang van SPF

  1. Bescherming tegen spoofing: SPF speelt een cruciale rol bij het voorkomen van e-mailspoofing. Het zorgt ervoor dat e-mails die afkomstig zijn van uw domein daadwerkelijk afkomstig zijn van geautoriseerde servers, waardoor het voor cybercriminelen moeilijker wordt om zich als u te voordoen.
  2. Verbeterde e-mailbezorgbaarheid: Wanneer u SPF implementeert, zijn e-mailproviders eerder geneigd uw e-mails te vertrouwen, wat leidt tot betere bezorgingspercentages. Uw legitieme e-mails belanden minder snel in spamfolders.
  3. Vermindering van phishing: Door het cybercriminelen moeilijker te maken om zich voor te doen als vertrouwde afzenders, draagt SPF bij aan het verminderen van phishing-aanvallen en het beschermen van individuen en organisaties tegen mogelijke schade.
  4. Branding en reputatie: SPF helpt de reputatie van uw e-maildomein te behouden. Het verzekert ontvangers dat uw e-mails legitiem zijn en versterkt het vertrouwen in uw merk of organisatie.

Conclusie

In een tijd waarin e-mail een primair communicatiemiddel is en e-mailgebaseerde bedreigingen wijdverspreid zijn, dient SPF als een betrouwbaar schild tegen identiteitsfraude en fraude. Hoewel het mogelijk geruisloos op de achtergrond werkt, is SPF een krachtig hulpmiddel in de strijd tegen cyberdreigingen. De implementatie wordt ten zeerste aanbevolen voor individuen, bedrijven en e-mailserviceproviders om de beveiliging van e-mailcommunicatie te vergroten. Dus, de volgende keer dat u een e-mail verzendt of ontvangt, onthoud dan dat SPF ijverig werkt om u te beschermen tegen mogelijke e-mailidentiteitsfraude in het uitgestrekte digitale landschap.

Hoe configureer ik mijn eigen e-mailaccount in Mail Designer 365?
 
Met Mail Designer 365 kun je eenvoudig e-mails verzenden vanaf je eigen e-mailadres rechtstreeks vanuit de app. Dankzij de automatische e-mailaccountconfiguratie van Mail Designer ben je in een mum van tijd aan de slag. Ga naar “Mail Designer 365” > “Voorkeuren” > “E-mailaccounts” om te beginnen. Klik vervolgens op de “+” in de linkerbenedenhoek om een nieuw e-mailaccount te configureren. Voer je e-mailadres en wachtwoord in (niet vereist voor alle e-maildiensten, bijv. Gmail) in het daarvoor bestemde veld: FAQ Image - S_899.png Opmerking: dit werkt voor de meeste generieke e-mailaccounts (bijv. Outlook, Hotmail, Gmail, enz.) door je naar de externe loginpagina van de betreffende e-mailclient te leiden. Voor aangepaste/interne e-mailaccounts (d.w.z. een zakelijk account) moet je netwerkbeheerder je mogelijk de informatie verstrekken die je kunt invoeren door “Aangepaste serverinstellingen invoeren” aan te vinken. Klik op “Volgende” om je account in te stellen. Je ziet nu dat de instellingen van je e-mailaccount automatisch zijn gedetecteerd door Mail Designer 365: FAQ Image - S_900.png Je kunt nu je persoonlijke e-mailadres gebruiken om e-mailontwerpen rechtstreeks vanuit de app te verzenden.
Aangepaste HTML-code gebruiken in Mail Designer 365
 
De HTML-code die in Mail Designer 365 wordt gebruikt, wordt zorgvuldig getest door ons team van ontwikkelaars om ervoor te zorgen dat deze compatibel is met de meeste e-mailclients. Dit doen we om ervoor te zorgen dat je e-mails er altijd goed uitzien. Omdat we geen manier hebben om de aangepaste code die klanten zelf bewerken te testen, kunnen we niet garanderen dat e-mailontwerpen met aangepaste code er na verzending uitzien zoals bedoeld. Daarom ondersteunt Mail Designer 365 het importeren van HTML-code niet, omdat het volledige controle moet hebben over de code die in de app wordt gebruikt. Als je echter bepaalde ontwerpelementen wilt bewerken (zoals lay-outblokken), kun je dit doen door ze op je bureaublad op te slaan en het Content.html-bestand te bewerken. Meer informatie. Als je niet 100% zeker bent van je begrip van HTML- en CSS-code, raden we dit ten zeerste af, omdat we niet kunnen garanderen dat je code compatibel is met onze software en andere e-mailclients.
Hulp nodig bij e-mailontwerpproblemen in Mail Designer 365? Nodig ons uit en we helpen je graag met de probleemoplossing!
 

We zijn er om te helpen

Als je problemen ondervindt met het ontwerp van je e-mail in Mail Designer 365, staat ons ondersteuningsteam klaar om je te helpen. De beste manier waarop we snelle en effectieve hulp kunnen bieden, is door je ontwerp op te slaan in je TeamCloud en ons uit te nodigen om lid te worden van je team. Volg de onderstaande stappen:

Stap 1: Verplaats je ontwerp naar TeamCloud

Als het ontwerp nog niet is opgeslagen in TeamCloud, verplaats het dan als volgt:

  • Open de Design Chooser in Mail Designer 365
  • Sleep en zet je ontwerp in je TeamCloud-map
  • FAQ Image - MoveDesignToTeamCloud.jpg

    Stap 2: Nodig ons ondersteuningsteam uit

    Nodig ons vervolgens uit om lid te worden van je team, zodat we toegang hebben tot je ontwerp:

  • Ga in de linkerzijbalk naar Deelnemers & Instellingen
  • FAQ Image - ParticipantsInSidebar.jpg

  • Klik op Deelnemers uitnodigen
  • FAQ Image - InviteParticipant.jpg

  • Voer het e-mailadres support@equinux.com in, laat de rol ingesteld op Lid en klik op Uitnodigen
  • FAQ Image - InviteSupport.jpg

    Stap 3: Neem contact op met de ondersteuning

    Nadat je ons hebt uitgenodigd, stuur je een korte ondersteuningsaanvraag vanuit Mail Designer 365:

  • Ga naar het Help-menu
  • Selecteer Contacteer ondersteuning (inclusief App Logs)...
  • FAQ Image - Help-ContactSupport.jpg

  • Voeg in het geopende formulier een onderwerp toe en beschrijf het probleem dat je ervaart
  • Je kunt ook schermafbeeldingen toevoegen of bestanden neerzetten om ons te helpen het probleem beter te begrijpen
  • FAQ Image - IssueDescription.jpg

    Zorg ervoor dat het vakje Uitgebreide diagnostiek (14 dagen) is aangevinkt — dit helpt ons om eventuele ontwerp specifieke problemen grondiger te analyseren.

    Dat is alles!

    Zodra we je uitnodiging en bericht hebben ontvangen, kunnen we je ontwerp nader bekijken en je snel helpen het probleem op te lossen.

     
    No answer available
    Ik krijg een sleutelkettingfoutmelding bij het aanmelden
     

    In sommige gevallen kan Mail Designer uw accountinloggegevens mogelijk niet opslaan in uw Sleutelhangers.

    Om dit probleem op te lossen, probeert u het volgende:

    • De gemakkelijkste manier om dit probleem op te lossen, is door uw Mac opnieuw op te starten.

    Als het probleem aanhoudt, probeer dan dit:

    • Sluit Mail Designer af
    • Open Sleutelhangertoegang vanuit Programma’s > Hulpprogramma’s
    • Selecteer uw aanmeldingssleutelhangers
    • Kies Bestand > Vergrendel sleutelhangers “aanmelden”
    • Kies vervolgens Bestand > Ontgrendel sleutelhangers “aanmelden”

    Open Mail Designer opnieuw en probeer opnieuw in te loggen.

    Waarom worden mijn afbeeldings-alt-teksten niet correct weergegeven in Apple Mail?
     

    Alt-tekst en Apple WebKit

    WebKit (Safari, Apple Mail) toont alleen de alt-tekst van afbeeldingen wanneer deze in één regel past binnen het bijbehorende afbeeldingsgebied: FAQ Image - S_1214.png Als de tekst te lang is, wordt deze niet weergegeven: FAQ Image - S_1215.png

    Overige aandachtspunten

    Wanneer u in Mail Designer 365 werkt aan een ontwerp waarbij afbeeldingsgebieden in de desktop- en mobiele versies aan elkaar zijn gekoppeld, wordt uw desktop-alt-tekst ook gebruikt voor de mobiele versie van uw e-mail. Aangezien afbeeldingsblokken in het smartphone-weergave vaak aanzienlijk smaller zijn dan in het desktop-weergave, heeft dit ook invloed op de weergegeven lengte van uw alt-tekst: deze kan worden weergegeven in de desktop-versie, maar is te lang voor het afbeeldingsgebied in de mobiele versie en wordt daarom niet weergegeven op smartphones. Dit betekent dat de alt-tekst nog korter moet zijn voor gekoppelde lay-outblokken.

    Mogelijke oplossingen

    Dit probleem is erg ingewikkeld en helaas is er geen pasklare oplossing als het om tekstlengte gaat. De redenen hiervoor zijn enerzijds dat de breedte van de afbeeldingsblokken sterk kan variëren afhankelijk van het ontwerp en de lay-out. Anderzijds heeft elke letter een andere dikte (breedte), waardoor we geen concrete uitspraak kunnen doen over de weergegeven tekstlengte. Idealiter zou Apple de nodige wijzigingen moeten aanbrengen om dit probleem op te lossen. Tot die tijd is de beste oplossing om alt-teksten zo kort en bondig mogelijk te houden en ze ook te testen via een testverzending. Zo kunt u ervoor zorgen dat de alt-teksten in uw e-mail passen:
    • Ga naar Mail > Voorkeuren > Weergave en schakel het vinkje uit bij "Externe inhoud in berichten laden".
    • Gebruik de Testmail-service in Mail Designer 365 om een testversie van uw e-mail naar uw e-mailadres te sturen.
    • Open de e-mail in de Mail-app en controleer of de door u ingestelde alt-tekst in alle afbeeldingsgebieden wordt weergegeven. U kunt hetzelfde doen op uw iPhone om ook de mobiele versie te controleren.
    FAQ Image - S_1217.png
    Welke Mailchimp API-versie gebruikt Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 versie 1.7 en hoger gebruikt de API 3.0 van Mailchimp. Eerdere versies van Mail Designer gebruiken API 1.3, die Mailchimp aankondigde op 2 april 2019 uit te schakelen en daardoor mogelijk niet meer naar Mailchimp kan exporteren na die datum.
    Kan ik de inbox-preview optimaliseren met Mail Designer 365?
     
    Ja, Mail Designer 365 stelt u in staat om een ​​tekst in te voeren voor het inbox-voorbeeld van uw e-mailontwerp. Het inbox-voorbeeld stelt u in staat om de kleine tekstpreview van uw e-mail te zien wanneer u de inbox van de Mail-applicatie op uw iPhone opent.
    ‣ Klik op de "Inbox"-knop om het optimalisatieraam te openen.
    FAQ Image - S_771.png
    ‣ Vervolgens kunt u de onderwerpsregel voor uw e-mail invoeren, evenals de preview-tekst die uw ontvanger zal zien.
    ‣ Aan de rechterkant laat Mail Designer 365 u een preview zien.
    ‣ Dit toont hoe uw ontvanger de inbox-preview-snippet in hun inbox ziet voordat ze uw e-mail zelfs openen.
    Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over de Inbox Optimization-tool:
    Hoe maak ik transparante effecten met Mail Designer 365?
     
    Met Mail Designer 365 kunt u achtergronden toevoegen aan verschillende gebieden in uw e-mailtemplate. Als u een hoofdachtergrondafbeelding hebt toegevoegd, maar transparante achtergronden in uw tekstblokken wilt hebben, moet u de achtergrond van de verschillende gebieden in het tekstblok verwijderen.
    ‣ Zorg ervoor dat u op het opvulgebied van een tekstblok klikt.
    FAQ Image - S_815.png
    ‣ Klik op "Achtergrond verwijderen" aan de rechterkant.
    FAQ Image - S_816.png
    ‣ Klik vervolgens op het buitenste gebied van hetzelfde tekstblok.
    ‣ Klik vervolgens op "Achtergrond verwijderen".
    FAQ Image - S_817.png
    ‣ Uw tekstblok zou nu een transparant effect moeten hebben.
    Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het maken van transparante effecten:
    Waar kan ik mijn factuur voor Mail Designer 365 vinden?
     
    Je kunt je factuur voor Mail Designer 365 vinden via de bevestigingsmail die we je hebben gestuurd nadat je je abonnement hebt aangeschaft. In deze e-mail vind je een link om je factuur in PDF-formaat te downloaden. Je kunt je factuur ook downloaden in de instellingen onder "Aankopen en abonnementen" van je my.maildesigner365-account. Mac App Store-aankopen worden verwerkt door Apple, je ontvangt je factuur per e-mail.
    Foutmelding bij verzenden: er is een onverwachte fout opgetreden (1)
     

    Dit wijst op een fout bij het authenticeren van uw e-mailaccount. Probeer het volgende te controleren:

    • De gebruikersnaam is onjuist of onvolledig. iCloud-accounts werken bijvoorbeeld soms met "gebruikersnaam", maar hebben meestal het volledige e-mailadres nodig om in te loggen.
    • Het wachtwoord is onjuist.
    • Als u TLS probeert, probeer dan STARTTLS in plaats daarvan.
    • Misschien gebruikt uw server een aangepaste poort, maar dit is onwaarschijnlijk.

    Als u een e-mailprogramma gebruikt (bijvoorbeeld Apple Mail), probeer dan de uitgaande e-mailinstellingen te vergelijken en dezelfde instellingen in Mail Designer te gebruiken.

    FAQ Image - S_257.png
    Is Mail Designer 365 beschikbaar voor Windows?
     
    E-mailontwerpfuncties zijn uitsluitend beschikbaar in de Mail Designer 365-app voor Mac. Als u echter een Mail Designer 365-team heeft ingesteld, kunnen Windows- en andere niet-Mac-gebruikers Mail Designer 365 Campaigns op elk apparaat en in elke browser gebruiken om:
    • E-mailontwerpconcepten bekijken, becommentariëren en goedkeuren
    • Test-e-mails ontvangen
    • E-mailcontacten en doelgroepen beheren
    • E-mailcampagnes plannen en verzenden
    • Toegang tot postcampagne-analyses
    Start vandaag nog met uw team met een gratis Campaigns-plan voor maximaal 10 teamleden!
    Mijn afbeeldingen verschijnen niet in mijn e-mailtemplate, hoe kan ik dit oplossen?
     
    We hebben onlangs vernomen over een API-wijziging, waardoor afbeeldingen niet meer worden weergegeven bij het exporteren van e-mails naar MailChimp of Campaign Monitor of bij het gebruik van de functie "E-mail verzenden" in Mail Designer. De meest recente versies van Mail Designer 365 en Mail Designer Pro 3 bevatten al een oplossing voor dit probleem. Als u Mail Designer 365 al heeft en in de equinux Store heeft gekocht, download dan de nieuwste versie op: http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365 Als u Mail Designer 365 al heeft en in de Mac App Store heeft gekocht, is de nieuwste versie beschikbaar als een Update in de Mac App Store. Update en installeer deze vanaf daar. Als u Mail Designer Pro 3 heeft, log dan in op my.equinux.com om de meest recente versie te downloaden. Als u een oudere versie van Mail Designer heeft, is dit het ideale moment om over te stappen op Mail Designer 365 en te profiteren van alle nieuwe functies en optimalisaties.
    Ondersteunt Mail Designer 365 het verzenden via Apple Mail?
     
    Apple Mail onder macOS 10.14 Mojave en latere macOS-versies ondersteunt het verzenden van sjablonen niet meer, wat betekent dat Mail Designer 365-ontwerpen niet rechtstreeks in Mail kunnen worden verzonden. Maar er is een betere oplossing: u kunt uw e-mailaccount rechtstreeks toevoegen aan Mail Designer 365 en e-mails verzenden vanaf daar:
    • Open Mail Designer 365 > Voorkeuren
    • Kies E-mailaccounts…
    • Klik op + om een nieuw account toe te voegen
    • Voer de gegevens van uw e-mailaccount in
    Tip: u kunt uw serverinstellingen snel vinden in Mail. U vindt ze onder Mail > Voorkeuren > Accounts > Serverinstellingen > Uitgaande e-mailserver. Bezoek de Mail Designer 365 Handleiding voor een stapsgewijze handleiding.
    Waarom krijg ik een foutmelding wanneer ik e-mails via mijn Gmail-account probeer te verzenden?
     
    Als je de volgende foutmelding ontvangt wanneer je probeert te verzenden vanaf je Gmail-account:
    invalid_grant: Bad Request (-10)
    voer dan de volgende stappen uit:
    1. Ga naar Mail Designer 365 > Voorkeuren > Mailaccounts.
    2. Verwijder je Gmail-adres uit de lijst met behulp van het "-" icoon.
    3. Klik vervolgens op het "+" icoon om je Gmail-account opnieuw toe te voegen. Je wordt gevraagd om opnieuw in te loggen met je Gmail-gegevens.
    Zodra je je account opnieuw hebt toegevoegd, zou je weer e-mails kunnen verzenden.
    Wat is het verschil tussen Mail Designer 365 Business en Mail Designer 365 Premium Business?
     
    Mail Designer 365 Premium Business is ons premiumplan dat is ontworpen voor bedrijven of individuen die e-mailnieuwsbrieven gebruiken als een cruciaal onderdeel van hun bedrijf (bijv. marketingbureaus, promotiecampagnes, klantenservice). Als onderdeel van dit plan hebben gebruikers recht op exclusieve prioritaire ondersteuning binnen 24 uur na een vraag (ma-vr). Mail Designer 365 Business is onze alternatieve planoptie, ontworpen voor dagelijkse e-mailnieuwsbrieven die niet tijdgebonden zijn. Dit plan biedt de basis ondersteuningslaag (e-mailreactie binnen 72 uur). Geïnteresseerd in het kopen van een plan of upgraden? Koop je Mail Designer 365-plan hier.
    Wat is DKIM en waarom zou ik het moeten gebruiken?
     

    The Anatomy of an Email

    Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.

    Enter DKIM: The Email's Digital Signature

    DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.

    How DKIM Works

    DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:

    1. Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
    2. Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
    3. Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
    4. Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.

    The Importance of DKIM

    1. Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
    2. Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
    3. Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
    4. Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.

    Conclusion

    In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.
    Waarom krijg ik een foutmelding bij de Mail Designer Filemaker integratie ondanks het volgen van de instructies?
     
    Onze eigen tests hebben aangetoond dat vaak het Filemaker script niet was opgeslagen voordat men het opnieuw probeerde. U kunt dit herkennen aan de asterisk: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
    Kan ik een lay-outblok met een bepaalde functie bouwen voor Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.

    Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

    How to create a custom layout block

    • Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
    • Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
    • Customize the preview image to match your new layout block
    • Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
    Your new layout block will now show up in the app alongside the default layout blocks. Just drag it in to your design to use it. Don't forget to thoroughly test both the desktop and mobile versions of a design with custom layout blocks before using it for production email campaigns FAQ Image - S_1066.png FAQ Image - S_1067.png
    Kan ik nieuwsbrieven maken met Mail Designer 365 op mijn iPad Pro?
     
    Nee, Mail Designer 365 is momenteel alleen beschikbaar voor Mac (macOS) computers.
    Mijn Campaign Monitor API-sleutel werkt niet
     
    Als je de volgende foutmelding hebt ontvangen bij het exporteren van je ontwerp vanuit Mail Designer 365, moet je Campaign Monitor om een nieuwe API-sleutel vragen. FAQ Image - S_1111.png Om een nieuwe API-sleutel te genereren en door te gaan met het exporteren van ontwerpen vanuit de app zoals gewoonlijk, log je in op je Campaign Monitor-account en ga je naar "Account settings": FAQ Image - S_1112.png Ga vervolgens naar "API keys", waar je een nieuwe API-sleutel kunt genereren: FAQ Image - S_1113.png Zodra je dit hebt gedaan, kun je je nieuwe API-sleutel in de app bijwerken en je export opnieuw proberen. FAQ Image - S_1114.png
    Ik heb per ongeluk Mail Designer 365 van mijn Mac verwijderd. Wat moet ik doen?
     
    Maak je geen zorgen als je per ongeluk Mail Designer 365 hebt verwijderd! We begrijpen dat dit kan gebeuren en we staan voor je klaar. Om Mail Designer 365 opnieuw te installeren, ga naar onze website en klik op de "Download" link. Zodra de app op je Mac is gedownload, kun je inloggen met je equinux ID en wachtwoord en doorgaan met ontwerpen.
    Waarom wordt op de iPhone een ander lettertype weergegeven dan op de desktop, terwijl het hetzelfde Mail Designer 365 e-mailontwerp is?
     
    Wanneer u een e-mailtemplate verzendt, zijn niet alle door u gekozen lettertypen mogelijk beschikbaar op de computer van de ontvanger. Daarom kunt u een lijst met vervangende lettertypen specificeren, en raden we u aan een e-mail-veilig lettertype te gebruiken. FAQ Image - S_865.png E-mail-veilige lettertypen zijn de basislettertypen die op alle apparaten zijn geïnstalleerd. Als u een lettertype hebt geselecteerd dat beschikbaar is op macOS, maar niet op iOS, zal er een zichtbaar verschil zijn op de bijbehorende apparaten. Als beide apparaten het lettertype hebben geïnstalleerd, ziet het e-mailtemplate er op beide platforms hetzelfde uit. U kunt Web Fonts gebruiken, die de e-mailclient van de ontvanger op aanvraag kan downloaden. De meeste e-mailclients ondersteunen Web Fonts, behalve Outlook. Belangrijk: Mail Designer 365 waarschuwt de gebruiker voor het ontbrekende lettertype wanneer de gebruiker het document opent. FAQ Image - S_868.png
    Kan ik bijlagen (zoals PDF's) toevoegen aan mijn Mail Designer-sjablonen met behulp van de FileMaker API?
     
    Ja, dat is mogelijk. Je hebt FileMaker 18 of hoger nodig om bijlagen toe te voegen met onze API.
    Op welke apparaten wordt de mobiele versie van mijn nieuwsbrief weergegeven?
     

    Met Mail Designer 365 kun je responsive nieuwsbrieven maken die er anders uitzien, afhankelijk van het apparaat waarop je ontvanger je e-mail opent.

    Op een iPhone ziet je ontvanger de mobiele versie van je nieuwsbrief.
    Omdat een iPad een veel groter scherm heeft dan een iPhone, toont een iPad de desktopversie van je nieuwsbrief.

    Hoe kan ik e-mails verzenden met mijn eigen SMTP-e-mailaccount?
     

    Met Mail Designer 365 kunt u e-mails rechtstreeks vanuit de applicatie verzenden met behulp van het SMTP-protocol.

    Om uw e-mailaccount toe te voegen, opent u het tabblad "E-mailaccounts" in de voorkeuren van Mail Designer, klikt u op "+" en voert u de informatie voor het account in dat u wilt configureren. Nadat u alle vereiste informatie hebt ingevoerd, slaat u de wijzigingen op en kiest u dit account in het verzendvenster.

    Volg deze stapsgewijze handleiding voor meer informatie.
    Hoe verwijder ik de aangepaste inhoud (afbeeldingen, graphics, etc.) die ik heb toegevoegd?
     
    Om je aangepaste inhoud te verwijderen, probeer het volgende:
    ‣ Klik op het juiste pictogram in het tabblad "Inhoud" om de locatie van je aangepaste inhoud te vinden.
    ‣ Kies dit pictogram als je aangepaste inhoud hebt toegevoegd aan je sectie Grafische elementen:
    FAQ Image - S_644.png
    ‣ Kies dit pictogram als je aangepaste grafische elementen hebt toegevoegd aan je sectie GIF/geanimeerde grafische elementen:
    FAQ Image - S_645.png
    ‣ Kies dit pictogram als je aangepaste inhoud hebt toegevoegd aan je sectie Achtergronden en foto's:
    FAQ Image - S_646.png
    ‣ Kies dit pictogram als je een aangepaste map met afbeeldingen en grafische elementen hebt toegevoegd:
    FAQ Image - S_647.png
    ‣ Zodra je dit hebt gedaan, scrol je naar de sectie "Aangepast":
    FAQ Image - S_648.png
    ‣ Klik met de rechtermuisknop op de afbeelding of het grafische element dat je wilt verwijderen.
    ‣ Kies "Verplaatsen naar Prullenbak" in het vervolgmenu.
    FAQ Image - S_649.png
    ‣ Om een map te verwijderen, moet je met de rechtermuisknop op de map klikken en "Verwijderen" kiezen.
    FAQ Image - S_650.png
    
    Hoe gebruik ik de pagina Ontwerpideeën van Mail Designer 365?
     
    Met Mail Designer 365 kunt u een van de sjablonen van de pagina Design Ideas kiezen als startpunt voor uw e-mailontwerp. Klik eenvoudig op een sjabloon en klik vervolgens op de knop "Gebruik dit ontwerp" om aan de slag te gaan. U kunt ook toegang krijgen tot een van de sjablonen die u hebt gekocht binnen de "In-App Aankoop Ontwerpen" rechtsonder. Bij het opslaan van uw ontwerp heeft u de mogelijkheid om verschillende categorieën voor uw e-mailontwerpen te maken. U vindt ze onder uw "Mijn bibliotheek". Raadpleeg de volgende pagina voor een kort overzicht van Design Ideas:
    Hoe voeg ik een Mailchimp Placeholder toe aan mijn ontwerp die niet op de lijst staat?
     
    Om een Mailchimp-plaatsvervanger aan uw ontwerp toe te voegen die niet op de lijst staat (bijv. "Mijn profiel bewerken" of "Nieuwsbrief in browser weergeven"), voert u de volgende stappen uit:
    • Typ in een tekstlay-outblok de tekst die u aan lezers wilt laten zien (bijv. "Mijn profiel bewerken.")
    • Markeer uw geselecteerde tekst en selecteer vervolgens in de zijbalk "Link toevoegen" vanuit het tabblad "Stijl".
    • Kies het linktype "Aangepast".
    • Voer uw plaatsvervanger in de daarvoor bestemde ruimte in (bijv. *|UPDATE_PROFILE|*)
    FAQ Image - S_1088.png Als u niet zeker weet hoe u uw plaatsvervangers moet labelen, raadpleeg dan de cheatsheet van Mailchimp om het juiste label te vinden voor elke ondersteunde merge-tag. U kunt rechtstreeks toegang krijgen tot de belangrijkste plaatsvervangers, zoals uitgelegd hier, voor andere plaatsvervangers en aangepaste merge-tags.
    Kan ik meerdere tekststijlen gebruiken binnen een tekstgebied in Mail Designer 365?
     
    Ja, u kunt meerdere tekststijlen binnen een tekstgebied gebruiken. U kunt echter slechts één tekststijl per alinea toewijzen. FAQ Image - S_986.png U heeft ook de vrijheid om verschillende lettertypen en letterkleuren voor uw tekst binnen een bepaald tekstgebied te kiezen. Dit is niet beperkt tot één lettertype per alinea. FAQ Image - S_987.png Om verschillende lettertypen binnen een alinea toe te wijzen, moet u eerst "geen stijl" aan de rechterkant van uw scherm selecteren. Vervolgens kunt u de tekst selecteren die u wilt wijzigen en deze voorzien van zijn eigen lettertype, lettergrootte, letterkleur, enz. FAQ Image - S_988.png
    Werkt Mail Designer 365 op Macs met Apple M1 + M2 chips?
     
    Nieuwe Mac? Geen probleem. De nieuwste versie van Mail Designer 365 biedt volledige ondersteuning voor Macs met M1 en M2 chips, en compatibiliteit met de nieuwste macOS versies, inclusief macOS 15 Sequoia. Download de nieuwste versie hier.
    Biedt Mail Designer de mogelijkheid om te exporteren naar HTML?
     

    Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

    Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

    • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
    • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

    Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

    • Erstelle dein Design.
    • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
    • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
    Kan ik mijn sjabloon afdrukken of exporteren als PDF-bestand?
     

    Ja, het is mogelijk om je template af te drukken door naar "Bestand > Afdrukken…" te gaan in Mail Designer 365. Het exporteren naar PDF kan ofwel in de linkerbenedenhoek van het "Afdrukken"-venster worden gedaan, of door op "Bestand > Exporteren als PDF…" te klikken.

    Hoe kan ik FileMaker-veldnamen toewijzen aan Mail Designer 365-plaatsaanduidingen?
     
    The following steps are based on and explain the definition section of the script “Send record with Mail Designer 365.” This script is included in our freely available FileMaker demo database “MailDesignerIntegrationExample” (see link at the end of this FAQ).

    Step 1: Create the $AttributeFields Variable

    Start by creating a variable named $AttributeFieldsThis variable will contain the text string that defines the placeholder content used in your Mail Designer 365 email template. All values must be separated by commas.

    Scenario A: FileMaker Field Names Match the Email Placeholders

    Method: Use FileMaker field names that directly match the placeholders in your email design. Build the $AttributeFields variable by listing these field names, separated by commas. In Mail Designer, you simply use the field name as the placeholder. Format: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" In Mail Designer 365, you can reference the values later using these placeholders: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

    Scenario B: FileMaker Field Names Do Not Match the Email Placeholders in Mail Designer

    Method: Build the $AttributeFields variable by manually mapping each placeholder name to the corresponding field or variable using the format: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", … Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & "," & …

    Scenario C: Using FileMaker Variables as Placeholders

    Method: If your FileMaker variable has the same name as the placeholder in Mail Designer 365, you can directly assign it like this: $AttributeFields = "$city,$country" This tells Mail Designer to use the value of $city for the placeholder named “city”. Example: The FileMaker variable $city contains “Munich”. If your Mail Designer template includes a placeholder named “city”, then define: $AttributeFields = "$city" The script will reveal the content “Munich” and pass it to Mail Designer to populate the “city” placeholder.

    The Best Scenario D: Mixing All Methods

    You can combine the approaches above into a single $AttributeFields string. Method: Mix matching field names, manually mapped fields, and variables in the $AttributeFields variable. Example: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" In Mail Designer 365 you can then reference them with the name BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE and city
    Bieden jullie cursussen aan voor Mail Designer 365?
     
    Ja! Als je je Mail Designer 365 kennis wilt verdiepen of je team een intensieve onboarding wilt bieden, biedt onze partner Denkform persoonlijke trainingen en workshops aan.
    Vraag Mail Designer 365 training aan bij Denkform →
    Hoe kan ik directe hulp en ondersteuning krijgen voor mijn ontwerp of bepaalde functies?
     
    Wist je dat je ons supportteam kunt uitnodigen en chatten om je te helpen met je ontwerp en de functies van Mail Designer?

    FAQ Image - crew-chat.gif

    Klik in een ontwerp op “Crew Chat” in de werkbalk om een discussie met je collega’s te starten — of nodig ons uit om te helpen.

    Zo nodig je Mail Designer supportleden uit voor je Crew Chat:

    1. Log in op my.maildesigner365.com
    2. Kies je project en klik op „Instellingen”, vervolgens op „Deelnemers uitnodigen”
    FAQ Image - invite.png

    3. Voer ons e-mailadres in: support@equinux.com en klik op „Uitnodigen”
    FAQ Image - invite-support.png

    Je ziet nu het lid „equinux Support” vermeld onder Bevestigingsaanvragen.

    Zodra we zijn toegevoegd aan je project (je ontvangt een e-mailnotificatie), kun je het ontwerp openen waar je vragen over hebt (of een willekeurig ontwerp) en op de knop Crew Chat in de werkbalk klikken.
    FAQ Image - toolbar-crewchat.png

    Klik vervolgens op „Uitnodigen” in de rechterbovenhoek.
    FAQ Image - crew-chat-invite.png

    Vink het lid „support@equinux.com” aan en klik op Opslaan.
    FAQ Image - access.png

    Zeg nu Hallo in Crew Chat, en we zijn er snel voor je.
    Hoe activeer ik Mail Designer 365?
     
    Het activeren van Mail Designer 365 is eenvoudig! Zo ga je te werk:
    • Als je dat nog niet hebt gedaan, kun je Mail Designer 365 downloaden via deze link.
    • Nadat de download is voltooid, start je de app en klik je op de knop "Inloggen" in de linkerbovenhoek van de startpagina van de Design Chooser.
    • Voer je equinux ID en wachtwoord in het daarvoor bestemde veld in. Tip: Dit is de inlog die je voor het eerst hebt aangemaakt bij de aankoop van Mail Designer 365 (of andere equinux software producten) in onze online winkel.
    SMTP-account: foutmelding bij verzenden: er is een onverwachte fout opgetreden (1)
     
    Dit wijst op een fout bij het authenticeren van uw e-mailaccount. Probeer het volgende te controleren:
    • De gebruikersnaam is onjuist of onvolledig. Zo werken iCloud-accounts soms met "username", maar hebben meestal het volledige e-mailadres nodig om in te loggen.
    • Het wachtwoord is onjuist.
    • Als u TLS probeert, probeer dan STARTTLS in plaats daarvan.
    • Misschien gebruikt uw server een aangepaste poort - hoewel dit onwaarschijnlijk is.
    Als u een e-mailprogramma gebruikt (bijvoorbeeld Apple Mail), probeer dan de uitgaande e-mailinstellingen te vergelijken en dezelfde instellingen te gebruiken in Mail Designer 365. FAQ Image - S_732.png
    Mailchimp upload geeft aan dat de API-sleutel is ingetrokken
     
    Als je de nieuwste versie van Mail Designer 365 gebruikt en je Mailchimp upload mislukt met een "API key revoked" fout, maak dan een nieuwe API key aan in je Mailchimp account. Nieuwe Mailchimp API key aanmaken
    SMTP-account: Mail Designer kon geen verbinding met de server tot stand brengen
     
    Mail Designer kon geen verbinding maken met de geconfigureerde SMTP-server. Open de Mail Designer 365-instellingen en controleer de geconfigureerde waarden onder SMTP-instellingen. Zorg ervoor dat de hostnaam en poort correct zijn. Controleer ook de instelling "Beveiliging". Klik op de knop "Testen" om Mail Designer te laten controleren of de server een verbinding accepteert met uw instellingen.
    Hoe kan ik mijn achtergrond bewerken in Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 biedt je een reeks verschillende opties als het gaat om het bewerken van de achtergrond van je nieuwsbrief. Je kunt een kleur instellen als achtergrond. Met behulp van de kleurenpalet kun je zelfs een kleur kiezen geïnspireerd door een foto of afbeelding. Gebruik gewoon de pipet om de kleur te pakken. FAQ Image - S_1052.png Je kunt ook elke foto, textuur of patroon uit de Mail Designer-bibliotheek gebruiken. We hebben veel verschillende categorieën opgenomen. Sleep eenvoudig de miniaturen vanuit de ontwerpzijbalk naar je achtergrond. FAQ Image - S_1053.png Je kunt zelfs je eigen foto's, texturen en patronen gebruiken. Sleep eenvoudig de gewenste afbeelding vanaf je bureaublad of Finder naar je sjabloon. Als je een foto, textuur of patroon van een derde partij gebruikt, zorg er dan voor dat je toestemming hebt om deze te gebruiken voor commerciële projecten. Vergeet niet om de ontwerper/kunstenaar te vermelden.
    SMTP-account: waarom krijg ik een foutmelding wanneer ik probeer te verzenden vanaf mijn iCloud-account?
     
    Deze foutmelding verschijnt wanneer je probeert je ontwerp te verzenden vanaf een iCloud-account met tweefactorauthenticatie ingeschakeld. Om je ontwerp normaal te kunnen verzenden, moet je een appspecifiek wachtwoord instellen voor Mail Designer. De ondersteuningspagina van Apple bevat meer informatie over het instellen hiervan.
    Hoe voeg ik randen toe aan mijn foto's?
     
    Met Mail Designer 365 kunt u nu eenvoudig randen aan uw foto's toevoegen.
    ‣ Selecteer de foto waaraan u een rand wilt toevoegen
    ‣ Dit zal Mail Designer 365 automatisch aanzetten om het tabblad "Stijl" aan de rechterkant van het scherm te openen
    ‣ Zoek onderaan de sectie "Rand"
    ‣ Selecteer het type rand dat u wilt gebruiken
    ‣ Klik op het kleurenpalet-icoon en kies de kleur van uw rand
    ‣ Verander de pixelgrootte om de dikte van de rand aan te passen
    FAQ Image - S_1082.png
    Opmerking: U kunt ook randen aan vormen toevoegen.
    Oudere Mail Designer versies - Einde van de ondersteuning
     
    In de wereld van e-mailontwerp veranderen dingen voortdurend. Houd hier rekening mee dat veel functies die beschikbaar zijn in oudere versies van Mail Designer mogelijk niet meer werken en dat ontwerpen die in oudere versies zijn gemaakt mogelijk niet voldoen aan de huidige moderne normen. Om deze reden hebben we onze support- en ontwikkelinspanningen uitsluitend gericht op het onderhouden van de Mail Designer 365-service - de enige Mail Designer-versie die u doorlopende updates en compatibiliteit met alle toekomstige macOS-versies biedt. Ter referentie vindt u hieronder de einddatums van de support voor alle oudere versies van Mail Designer:
    Mail Designer - Support beëindigd: september 2014
    
    Mail Designer 2 - Support beëindigd: februari 2015
    
    Mail Designer Pro - Support beëindigd: mei 2016
    
    Mail Designer Pro 2 - Support beëindigd: mei 2017
    
    Mail Designer Pro 3 - Support beëindigd: oktober 2018
    
    Mail Designer Pro HS - Support beëindigd: januari 2019
    
    Wat betekent dit: Hoewel sommige van deze versies van Mail Designer nog steeds op uw huidige Mac kunnen werken, worden ze niet meer ondersteund als u een nieuwe Mac moet aanschaffen of een nieuwe macOS moet upgraden. Wat te doen: Als u nog steeds een oudere versie gebruikt, raden we u ten zeerste aan om een upgrade uit te voeren naar een modern Mail Designer 365-plan om regelmatige updates en consistente ondersteuning gedurende de looptijd van uw plan te garanderen.
    Hoe kan ik een geanimeerde GIF in hoge resolutie weergeven voor Retina-schermen?
     
    Vanwege compatibiliteitsproblemen met enkele populaire e-mailclients (👋 Gmail en Outlook) worden geanimeerde gifs altijd weergegeven in een niet-retinaresolutie, zodat ze de lay-out van je e-mail niet verstoren. We hopen dat dit in de toekomst zal veranderen, maar voorlopig is de beste oplossing om een ​​gif te kiezen die er ook bij een lagere resolutie goed uitziet.
    Kan ik upgraden naar Mail Designer 365 vanaf een oudere versie van Mail Designer?
     
    If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters. How to buy from the Mail Designer 365 store
    1. Head to our website to view all plan options.
    2. Choose your preferred plan and click "Buy"
    3. Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
    4. Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
    How to buy from the Mac App Store
    1. Find Mail Designer 365 on the App Store
    2. Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
    3. Open the app and log in with your equinux ID
    Tip: Once you have upgraded, Mail Designer 365 will automatically offer to import your designs from supported older Mail Designer versions. Find out more in this FAQ.
    Kan ik een voorbeeld van de HTML-code van Mail Designer 365 zien?
     
    We weten dat de bewijs in de pudding code-sample zit, dus we hebben een HTML export voorbeeld voor je samengesteld. Het is een ongewijzigde export van een van onze Design Ideas. Houd er rekening mee dat wanneer je zelf de HTML functie gebruikt, je ook de mogelijkheid hebt om een ​​afbeeldings-URL en een afbeeldingsvoorvoegsel in te stellen voor waar je afbeeldingen worden gehost, evenals een aangepaste map en HTML-bestandsnaam. Download HTML voorbeeld
    Hoe verzend ik de debug-logs van Mail Designer 365?
     
    Om debug-logs te maken, probeert u het volgende:
    ‣ Houd de Alt ⌥-toets of de Option-toets op uw toetsenbord ingedrukt
    ‣ Selecteer "Help" > "Stuur debug-logs..." vanuit het menu
    FAQ Image - S_1071.pngOpmerking: Als u de Alt/Option ⌥-toets niet ingedrukt houdt, zal het Help-keuzemenu "Geef Mail Designer feedback..." weergeven in plaats van "Stuur debug-logs..."
    FAQ Image - S_1072.png
    ‣ Zodra u uw debug-log hebt verzonden, zal Mail Designer 365 u informeren dat de log succesvol is verzonden
    FAQ Image - S_1073.png
    Waarom verschijnen mijn test-e-mails in mijn spammap?
     
    Wanneer je verstuurt met de testfunctie, verzendt Mail Designer 365 de e-mail via onze testservers, maar onder het alias van je e-mailadres (zodat je kunt zien hoe de afzender enz. in de inbox zal verschijnen). Dit kan er soms toe leiden dat je e-mail als spam wordt gedetecteerd, omdat deze van onze testserver komt en niet van een "echt" e-mailadres. Als je testmail echter in je spammap terechtkomt, betekent dit niet dat je echte e-mail dat ook zal doen. Wanneer je voor echt verstuurt, verstuur je via je eigen adres of via een ESP waar je je maildomein hebt ingevoerd; wat betekent dat deze correct zou moeten verschijnen in de inbox van je ontvanger.
    Hoe kan ik mijn betaalmethode bijwerken?
     

    Bezoek my.maildesigner365.com, log in op uw account en ga naar het tabblad "Facturering" om uw betaalmethode te wijzigen. Klik op uw huidige betaalmethode rechtsboven en selecteer "Een andere manier van betalen kiezen". U kunt nu een nieuwe creditcard toevoegen of, alternatief, een PayPal-account toevoegen. Dit wordt gebruikt als uw nieuwe standaardbetaalmethode voor uw Mail Designer 365-abonnement.

    Wat is TextScout AI en hoe kan ik het gebruiken?
     
    TextScout AI maakt gebruik van de nieuwste AI-technologieën en stelt Mail Designer 365-gebruikers in staat om verkoopbevorderende onderwerpregels te maken op basis van slechts een paar campagne-trefwoorden. Voer specifieke woorden en zinsdelen in, kies de gewenste toon en genereer perfect gevormde onderwerpregels in seconden.

    Hoe krijg ik toegang tot TextScout AI?

    TextScout AI is beschikbaar om uit te proberen in alle Mail Designer 365-abonnementen in de nieuwste versie van Mail Designer 365. Het aantal AI-credits dat tot uw beschikking staat voor het genereren van onderwerpregels, is afhankelijk van uw abonnement. U kunt uw status te allen tijde controleren via de creditindicator in het TextScout AI-venster.
    Waarom heb ik placeholders nodig in mijn contacten?
     
    Met placeholders kun je eenvoudig doelgroepen aanmaken of je e-mails personaliseren. In apps van derden zoals FileMaker kun je velden aanmaken die je als placeholders in je ontwerpen kunt gebruiken. Hierdoor kun je geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mails rechtstreeks vanuit FileMaker verzenden. Een placeholder (bijv. "Land") kan meerdere waarden hebben (bijv. "Duitsland", "VS"). Voeg placeholders toe aan je contacten om doelgroepen te maken op basis daarvan (bijv. "Nieuwsbrief alleen naar gebruikers in de VS"). Of gebruik de Mail Designer 365-app om deze placeholders in je e-mails in te voegen om ze te personaliseren (bijv. "Heel 'Duitsland' viert nu de Super Sale!"). Meer informatie in de handleiding
    Hoe kan ik een achtergrond toevoegen aan mijn Mail Designer 365 e-mailtemplate?
     
    Klik op het pictogram voor de achtergrondbewerkingsmodus linksonder. Hierdoor worden uw andere inhoudselementen onzichtbaar, zodat u zich kunt concentreren op de achtergrond van uw e-mail. Bij het kiezen van een achtergrond kunt u 2 verschillende gebieden zien. Eén gebied omvat de achtergrond van uw tekstgebieden, dat het midden van uw e-mailontwerp is. Het tweede gebied is het omringende achtergrondgebied. FAQ Image - S_877.png Sleep een foto-achtergrond, afbeelding of textuur naar het omringende achtergrondgebied om deze toe te passen. FAQ Image - S_878.png Dit past uw keuze van achtergrond toe op de e-mailachtergrond. U kunt ook het kleurenvenster openen en een kleur kiezen als achtergrond voor uw ontwerp. FAQ Image - S_879.png Als u een achtergrond voor uw tekstgebieden wilt instellen, sleept u een afbeelding naar het middelste gebied van uw e-mailontwerp. Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het wijzigen van de achtergrond van uw e-mailtemplate met Mail Designer Pro:
    Hoe maak ik een lijst in mijn Mail Designer 365 e-mailnieuwsbrief?
     
    Met Mail Designer 365 kunt u lijsten toevoegen aan uw tekstgebieden.
    ‣ Sleep een tekstgebied naar uw e-mailtemplate.
    ‣ Dubbelklik op het tekstgebied.
    ‣ Typ uw lijst. Markeer de tekst waar u de lijst wilt laten verschijnen.
    FAQ Image - S_885.png
    ‣ Aan de rechterkant van het scherm vindt u een zijbalk waarin u de lijststijl kunt kiezen onder "Lijsten".
    ‣ Kies de gewenste lijststijl.
    FAQ Image - S_886.png
    ‣ Uw woorden worden automatisch omgezet in een lijst met het gekozen opsommingsteken.
    FAQ Image - S_887.png
    Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het maken van een lijst:
    Welke functies van MailChimp worden ondersteund?
     

    Mail Designer 365 ondersteunt de export van de template inclusief MailChimp placeholders. Zodra geüpload naar MailChimp, kunnen bijna alle functies van de website worden gebruikt. Om ervoor te zorgen dat de lay-out intact blijft, raden we aan om de "Edit"-weergave van MailChimp niet te gebruiken voor lay-outbewerkingen. Gebruik Mail Designer 365 om de nodige wijzigingen aan te brengen en de nieuwe versie naar MailChimp te exporteren.

    Kan ik WeVideo-video's toevoegen aan mijn Mail Designer 365-e-mailtemplate?
     
    Ja, u kunt WeVideo-video's toevoegen aan uw e-mailontwerp met Mail Designer 365. Volg deze eenvoudige stappen:
    ‣ Voeg een lay-outblok toe met een afbeeldingsgebied.
    ‣ Klik op het tabblad "Inhoud" op het pictogram "Video-placeholder". U kunt ook Command-5 indrukken.
    FAQ Image - S_908.png 
    ‣ Sleep een videoplaceholder naar een afbeeldingsgebied.
    FAQ Image - S_909.png 
    ‣ Plak uw WeVideo-link in het veld "Link naar video".
    FAQ Image - S_910.png 

    Houd rekening met:

    In tegenstelling tot YouTube- of Vimeo-video's wordt het genereren van miniaturen van WeVideo-video's niet direct ondersteund door Mail Designer365. U moet uw eigen miniatuur leveren door een screenshot te maken van de videoframe die u als miniatuur wilt gebruiken. Sleep vervolgens die afbeelding naar de videoplaceholder. Of u kunt een afbeelding van uw keuze kiezen als miniatuur. In de e-mailnieuwsbrief worden de video's die u toevoegt behandeld als afbeeldingen met een link naar de videopagina. Directe inline-weergave wordt niet meer ondersteund door Mail Designer 365 omdat de meeste e-mailclients dit niet ondersteunen. Opmerking:Vergeet niet dat Mail Designer 365 het direct insluiten van video's in uw e-mailontwerpen niet ondersteunt.
    Blijven mijn bestaande sjablonen werken en er goed uitzien in Mail Designer 365?
     
    If you are currently using an older version of Mail Designer and you are concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your templates:

    1. Click on "File" > "Import settings and designs."
    2. FAQ Image - S_1042.png
    3. When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
    4. FAQ Image - S_1043.png
    5. In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
    6. FAQ Image - S_1044.png
    7. Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
    8. FAQ Image - S_1045.png
    9. Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
    10. FAQ Image - S_1046.png

    Biedt Mail Designer 365 een gereduceerd abonnement aan voor onderwijsinstellingen?
     
    Er zijn momenteel geen kortingen beschikbaar voor het onderwijs voor Mail Designer 365. Voor meer informatie over prijzen, raadpleeg onze kopersgids, waar u kunt kiezen uit een reeks flexibele abonnementen, afhankelijk van uw behoeften.
    Kan ik mijn ontwerp bewerken nadat ik het naar MailChimp heb geüpload?
     

    MailChimp biedt visuele "WYSIWYG" en code-gebaseerde template-bewerking.

    Aangezien elke HTML-engine echter net iets anders werkt, raden we aan om Mail Designer te gebruiken voor bewerking, omdat wijzigingen die met MailChimp worden aangebracht, problemen kunnen veroorzaken met het uiterlijk of de lay-out van uw ontwerpen.

    Als u wijzigingen moet aanbrengen, uploadt u eenvoudig een nieuwe versie van uw ontwerp en selecteert u deze voor uw MailChimp-campagne.

    Aan de andere kant, als u een HTML-code-pro bent, bewerkt u gewoon de HTML-code met de MailChimp-editor totdat deze aan uw behoeften voldoet. We vragen uw begrip dat we hier geen ondersteuning voor kunnen bieden.

    Kan ik sneltoetsen gebruiken in Mail Designer 365?
     
    Natuurlijk! Mail Designer 365 heeft veel sneltoetsen die u kunt gebruiken bij het werken met verschillende objecten, met behulp van het bedieningspaneel, en nog veel meer. Raadpleeg de volgende pagina's voor sneltoetsen die u in Mail Designer 365 kunt gebruiken:
    Hoe kan ik lay-outblokken dupliceren in Mail Designer 365?
     
    If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.

    There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

    Option 1: "Edit" > "Duplicate"

    ‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
    ‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.
    FAQ Image - S_851.png

    Option 2: Using the layout handle

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
    ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
    FAQ Image - S_852.png 
    Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.

    Option 3: Command⌘ D

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Press Command⌘-D on your keyboard
    Please refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
    Waarom verandert het lettertype wanneer ik de Mail Designer 365-e-mailsjabloon die ik heb gemaakt aan een ander uitleen?
     
    Meestal veranderen de lettertypen alleen op het apparaat van een andere persoon als u een lettertype in uw e-mailtemplate gebruikt dat de andere persoon niet op zijn/haar computer heeft geïnstalleerd. Als u bijvoorbeeld het lettertype "Chelsea Market" in uw document gebruikt en de persoon aan wie u het document hebt uitgeleend, "Chelsea Market" niet op zijn/haar computer heeft geïnstalleerd, wordt er in plaats daarvan een fallback-lettertype weergegeven. FAQ Image - S_861.png Belangrijk: Mail Designer 365 waarschuwt de gebruiker voor het ontbrekende lettertype wanneer de gebruiker het document opent. FAQ Image - S_864.png Als u ervoor wilt zorgen dat het lettertype dat u gebruikt ook correct wordt weergegeven op het apparaat van een andere persoon, raden wij u aan een van de e-mailveilige lettertypen te gebruiken in uw e-mailnieuwsbrief. FAQ Image - S_862.png
    Kunnen mijn e-mailontvangers video's direct afspelen in het Mail Designer 365 e-mailontwerp als ze op Dropbox worden gehost?
     
    Dropbox heeft de manier waarop hun openbare map werkt veranderd en hotlinking-bestanden uitgeschakeld, wat betekent dat je video's niet meer rechtstreeks in de e-mail kunt afspelen als de video wordt gehost door Dropbox. Houd er ook rekening mee dat direct ingebedde video's niet altijd goed werken met bepaalde e-mailclients. Dit betekent dat sommige van uw ontvangers de video mogelijk niet kunnen bekijken vanwege de e-mailclient die ze gebruiken.

    Onze aanbeveling voor best practices als het om video's gaat:

    We raden aan om een koppeling te maken naar de video's op een andere site, zoals YouTube of Vimeo. Deze video's worden dan geopend in Safari of de relevante video-app. Als het bijvoorbeeld een YouTube-video is en de YouTube-app op het apparaat is geïnstalleerd, wordt de video rechtstreeks in de YouTube-app op het apparaat van de ontvanger afgespeeld.
    Is er een deadline voor het annuleren van mijn abonnement als ik me wil afmelden?
     

    Verlengingen kunnen worden geannuleerd tot 10 dagen voor de verlengingsdatum. De annulering gaat in op de eerstvolgende mogelijke verlengingsdatum. Je kunt de software blijven gebruiken tot het einde van je termijn, waarna je abonnement eindigt.

    Welke GIF's moet ik gebruiken voor mijn Mail Designer 365 e-mailontwerpen?
     
    Als u inspiratie nodig heeft, hebben we een paar leuke tips voor u om uit te proberen.

    U kunt ook onze video bekijken voor tips over geanimeerde GIF's hier:

    Welke betaalmethoden accepteert u?
     
    In onze online winkel accepteren we verschillende betaalmethoden:
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • PayPal*
    • Persoonlijke/zakelijke cheques* (alleen voor bestellingen uit de VS)
    • Bankoverschrijvingen* (alleen voor de Europese Unie)

    * U ontvangt de licentie per e-mail zodra uw betaling is verwerkt.

    Wanneer u met een cheque of bankoverschrijving betaalt, ontvangt u een e-mail met aanvullende betalingsgegevens zodra u uw bestelling heeft geplaatst. Bestellingen per bankoverschrijving en cheque zijn momenteel niet beschikbaar voor Mail Designer-aankopen

    Hoe kan ik een afmeldlink toevoegen aan mijn template om deze te uploaden naar Campaign Monitor?
     

    Alle sjablonen die u naar Campaign Monitor wilt uploaden, moeten een afmeldlink bevatten.

    Om een afmeldlink aan uw sjabloon toe te voegen, volg deze stappen:
    ‣ Kies het tekstgebied waarin u de afmeldlink wilt invoegen.
    ‣ Kies "Invoegen" > "Campaign Monitor" > "Afmeldlink" van de bovenste menubalk.

    U kunt nu uw ontwerp naar Campaign Monitor uploaden.


    FAQ Image - S_213.png
    Kan ik mijn Mail Designer Standard Templates importeren/overzetten naar Mail Designer 365?
     
    Aangezien Mail Designer Standard-sjablonen niet responsief zijn, is het niet mogelijk om ze te openen met Mail Designer 365 en dezelfde resultaten te krijgen. U kunt Mail Designer 2 Standard-sjablonen handmatig importeren in Mail Designer 365 door een sjabloon (of meerdere sjablonen) naar uw bureaublad te slepen. Sleep ze vervolgens naar de Design Chooser in Mail Designer 365. Helaas kunnen we niet garanderen dat uw ontwerp intact blijft, omdat dit twee volledig verschillende apps zijn.
    Hoe kan ik verschillende social media knoppen met verschillende links toevoegen aan mijn Mail Designer 365 e-mailtemplate?
     
    Om verschillende knoppen met verschillende links toe te voegen, moet u lay-outblokken met meerdere afbeeldingsgebieden gebruiken. Als u 4 links nodig heeft, kies dan een lay-outblok met 4 afbeeldingsgebieden. Als u 5 links nodig heeft, kies dan een lay-outblok met 5 afbeeldingsgebieden. FAQ Image - S_841.png Binnen Mail Designer 365 heeft u meerdere keuzes uit verschillende lay-outblokken met meerdere afbeeldingsgebieden. Onthoud dat één afbeeldingsgebied u slechts toestaat om één link toe te voegen. Wanneer u uw e-mailtemplates verzendt, wordt een afbeeldingsgebied met verschillende elementen weergegeven als één afbeelding, wat betekent dat u slechts één link binnen één afbeeldingsgebied kunt toevoegen en de link wordt toegepast op dat hele afbeeldingsgebied. Voor het lay-outblok kunt u kiezen welke lay-out u wilt en hoeveel afbeeldingsgebieden er zich in het lay-outblok bevinden. Hier is een lay-outblok met 4 afbeeldingsgebieden:

    FAQ Image - S_844.png Binnen elk afbeeldingsgebied kunt u verschillende grafische elementen en één link toevoegen. Met een lay-outblok kunt u een knop met een unieke link toevoegen in elk afbeeldingsgebied. De verschillende afbeeldingsgebieden worden weergegeven als hun eigen individuele afbeeldingen, ook al is het één lay-outblok. FAQ Image - S_845.png Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het toevoegen van verschillende knoppen met verschillende links aan uw Mail Designer 365 e-mailontwerp:
    Waar worden mijn afbeeldingen gehost?
     
    De manier waarop Mail Designer 365 uw afbeeldingen verwerkt, hangt af van hoe u uw voltooide e-mailontwerp wilt verzenden. Verzenden via onze Testmail-service: Wanneer u een test-e-mail verzendt met onze Testmail-service, worden de afbeeldingen in uw e-mail gehost op onze beveiligde servers. FAQ Image - S_1204.png Verzenden via Delivery Hub: Wanneer u uw e-mailontwerp via Delivery Hub verzendt, gedraagt Mail Designer 365 zich op dezelfde manier als alle andere e-mailclients en sluit uw afbeeldingen in de e-mail in. In dat geval hoeft uw afbeelding niet elders te worden gehost. FAQ Image - S_1205.png Exporteren naar Mailchimp, Campaign Monitor of Direct Mail Wanneer u een van de directe integraties van Mail Designer 365 gebruikt, worden uw afbeeldingen samen met het e-mailontwerp geëxporteerd en gehost door het betreffende platform. Verzenden via een andere externe service: De manier waarop afbeeldingen worden verwerkt door externe services zoals e-mailserviceproviders verschilt per provider. Sommige providers hosten uw afbeeldingen voor u; veel anderen vereisen echter dat u uw afbeeldingen zelf host. Mail Designer 365 heeft een optie om de URL van uw webserver in te voeren tijdens het exporteren van HTML waarmee u op die manier naar afbeeldingen kunt verwijzen. Meer informatie. FAQ Image - S_1206.png Raadpleeg de documentatie van uw ESP voor meer informatie over de vereisten.
    Hoe kan ik mijn ontwerpen back-uppen?
     
    Als je je Mail Designer 365-e-mailtemplates wilt back-uppen (bijvoorbeeld omdat je een nieuwe Mac hebt gekocht of je computer moet formatteren), heb je meerdere opties: ‣ Als je Time Machine op de Mac gebruikt, zijn de ontwerpen standaard ook opgenomen in de back-up. ‣ Als je handmatig een back-up maakt van je Mac, moet je de volgende map op je externe harde schijf back-uppen: ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner Je kunt deze map openen door Finder te openen, naar "Ga" > "Ga naar map" te gaan en het bovenstaande pad te kopiëren en plakken. ‣ Je kunt een volledige handmatige back-up maken door naar "Mijn ontwerpen" te gaan. Druk vervolgens op ⌘ + a om alle ontwerpen te selecteren en sleep ze vervolgens naar een map op je bureaublad. Je kunt deze map vervolgens ook op een externe harde schijf opslaan.
    Hoe verschilt Mail Designer 365 met een proeflicentie ten opzichte van een aangekochte licentie?
     
    Er zijn een paar belangrijke dingen om in gedachten te houden bij het testen van Mail Designer 365 voor de eerste keer:
    • Met het gratis Mail Designer 365-downloadprogramma kunt u alleen de app bekijken en e-mailsjablonen openen en bewerken.
    • Zonder een actieve demo kunt u geen gemaakte sjablonen opslaan of verzenden.
    Om toegang te krijgen tot extra demofuncties, moet u eerst uw gratis proefperiode activeren. Tijdens de gratis proefperiode kunt u Mail Designer 365 verkennen en profiteren van het volgende:
    • De gratis proefversie is 7 dagen geldig.
    • U kunt sjablonen 7 dagen lang opslaan.
    • U kunt uzelf test-e-mails sturen met de geïntegreerde Mail Designer 365 Testmail-service
    • U kunt alle Campagnes-functies verkennen, inclusief TeamCloud, Crew Chat en Delivery Hub, met het gratis Campagnes-plan dat is opgenomen in uw demo
    Met een demolicentie kunt u niet:
    • HTML-sjablonen exporteren
    • Sjablonen verzenden/exporteren met behulp van een externe e-mailmarketingdienst
    Mijn test-e-mail is niet afgeleverd in mijn inbox, maar ik heb wel een bezorgbevestiging ontvangen. Waar is het?
     
    Soms kunt u een vertraging ervaren bij het verzenden van een testversie van uw ontwerp. Dit is een beveiligingsfunctie van Amazon Web Services die is ontworpen om spam-e-mails te voorkomen. Uw test-e-mail wordt door onze server als afgeleverd gemarkeerd, maar het is mogelijk dat u een korte vertraging ervaart voordat de e-mail in uw inbox verschijnt. Houd er rekening mee dat dit alleen van toepassing is op de testverzending, omdat we via onze server verzenden met uw naam als alias. Wanneer u de definitieve versie van uw ontwerp verzendt, zou u geen vertraging moeten ervaren, omdat u via uw eigen e-mailadres/ESP verzendt.
    Kan ik een e-mailontwerp maken met alleen beeldbestanden?
     
    In Mail Designer 365 is het technisch mogelijk om een e-mailontwerp met alleen afbeeldingen te maken, MAAR we raden dit ten zeerste af. E-mailontwerpen op basis van afbeeldingen zijn om een aantal redenen problematisch: Ten eerste zijn e-mails die grotendeels op afbeeldingen gebaseerd zijn groter en laden ze over het algemeen langzamer. Als uw ontvanger uw e-mail bekijkt op een slechte internetverbinding, is de kans groot dat hij geen van de afbeeldingsitems ziet. Dit is uiteraard niet ideaal als het grootste deel van uw ontwerp uit afbeeldingen bestaat, omdat de lezer wordt begroet met een leeg scherm. Ten tweede neemt de kans dat uw e-mail in een spamfilter terechtkomt toe met het aantal afbeeldingsitems dat u toevoegt. Dit is een veiligheidsmaatregel die door veel e-mailproviders is ingevoerd, omdat spam-e-mails doorgaans een grote hoeveelheid afbeeldingen bevatten. Ten slotte zijn er mensen die er de voorkeur aan geven geen HTML-e-mails te ontvangen en hebben ze hun e-mailprovider zo ingesteld dat ze alleen de platte tekstversie van een e-mail zien. Als uw e-mailontwerp volledig uit afbeeldingen bestaat, wordt er geen echte tekst weergegeven aan uw ontvanger als hij deze voorkeuren heeft ingesteld. Samenvattend raden we u altijd aan om een goede mix van echte tekst en afbeeldingen te gebruiken in uw e-mailontwerpen om ervoor te zorgen dat u geen problemen ondervindt bij het verzenden. Voel u vrij om creatief te zijn met grafische elementen en afbeeldingen in uw ontwerpen, maar vergeet niet om waar mogelijk tekst in te voegen om alle bases te dekken. Veel ontwerplezier!
    Wat zijn de verschillende teamrollen en wat betekenen ze?
     
    Mail Designer 365 is ontworpen voor teams. Wanneer je een team maakt, kun je gebruikers een gepersonaliseerde rol toewijzen op basis van hun behoeften. Leden kunnen ontwerpen met je bespreken in Crew Chat, campagnes verzenden en Direct Mail gebruiken. Je team hoeft niet uitsluitend uit collega’s van je bedrijf te bestaan. Je kunt ook externe medewerkers opnemen, zoals copywriters, fotografen of de klant zelf. Dit zijn de verschillende teamrollen en hun betekenis:
    • Extern
      Ideaal voor: klanten, externe medewerkers en managers die inhoud willen toevoegen en campagnes willen goedkeuren of lanceren. Kan TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail en campagnes gebruiken. Kan geen plannen of postzegels voor het team kopen.
    • Lid
      Ideaal voor: medewerkers die nauw samenwerken aan e-mails. Kan TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail en campagnes gebruiken. Kan plannen of postzegels voor het team kopen.
    • Projectmanager
      Ideaal voor: beheerders van je team, die niet per se betrokken hoeven te zijn bij het ontwerp. Kan teamleden beheren, plannen en licenties kopen en toewijzen.
    Je beheerder kan de lidmaatschapsniveaus op elk moment wijzigen. Om te beginnen kun je je team bijvoorbeeld alleen met het niveau "Lid" opbouwen. Je kunt een nieuw team instellen op my.maildesigner365.com/teams/create
    Afbeeldingen worden niet weergegeven op macOS 11 Big Sur
     
    Werk uw versie van Mail Designer 365 bij. De nieuwste versie vindt u hier Oudere versies van Mail Designer 365 zijn mogelijk niet compatibel met Big Sur en kunnen weergavefouten veroorzaken. Geen zorgen, deze update is inbegrepen bij elk Mail Designer 365-abonnement.
    Kan ik een “afmelden” tekstknop toevoegen voor Campaign Monitor?
     
    Campaign Monitor ondersteunt een aantal placeholder links, zoals “Afmeldlink”, “Bekijk in web link” (ook wel “Webversie” genoemd) en “Doorstuurlink” (ook wel “Doorsturen naar een vriend”). Helaas ondersteunt Campaign Monitor geen aangepaste styling voor deze links. Mail Designer tekstknoppen zijn links met aangepaste styling en kunnen daarom niet worden gebruikt met een van de bovengenoemde linkdoelen bij het exporteren naar Campaign Monitor. In plaats van tekstknoppen die naar een van de bovengenoemde doelen linken, voegt u een normale placeholder link in. Gebruik bijvoorbeeld het menu-item “Invoegen > Campaign Monitor > Afmeldlink” om een afmeldlink aan uw document toe te voegen.
    Kan ik sneltoetsen gebruiken om verschillende objecten in Mail Designer 365 uit te lijnen?
     
    Ja, u kunt sneltoetsen gebruiken voor uw uitrichtingsbehoeften met Mail Designer 365. FAQ Image - S_734.png Raadpleeg de volgende pagina voor sneltoetsen om verschillende objecten uit te lijnen in Mail Designer 365:
    Waarom worden niet al mijn GIF's afgespeeld?
     
    In Mail Designer 365, als u meerdere GIF's aan een enkele afbeeldingsgebied toevoegt, wordt alleen de laatst toegevoegde GIF geanimeerd. Om dit probleem op te lossen, sleept u een lay-outblok met meerdere afbeeldingsgebieden. Sleep daarna slechts één GIF per afbeeldingsgebied.
    Foutmelding bij het uploaden naar Mailchimp
     
    Mailchimp ondersteunt de oude API's die door eerdere versies van Mail Designer worden gebruikt niet meer. Update alstublieft naar Mail Designer 365 1.7 of hoger om de nieuwste Mailchimp 3.0 API te gebruiken. Mail Designer 365 1.7 is inbegrepen bij alle Mail Designer 365-abonnementen. Eigenaren van eerdere Mail Designer-versies kunnen een upgrade-abonnement aanschaffen.
    Hoe kan ik de verlenging voor mijn abonnement activeren?
     
    Om verlengingen voor je account te activeren, ga naar je my.maildesigner365 account. Bovenaan zie je of je verlenging is ingeschakeld of uitgeschakeld. Als je de status van je verlenging wilt wijzigen, schakel dan gewoon de schakelaar om en je ontvangt een e-mailbevestiging van je gewijzigde verlengingsstatus. FAQ Image - S_1223.png
    Waarom zie ik een Mail Designer 365 banner onder mijn e-mailcampagne?
     

    Als onderdeel van het gratis Campagnesplan dat is inbegrepen bij je Mail Designer 365-ontwerpplan, wordt een Mail Designer 365-banner weergegeven in de voettekst van e-mails die via Delivery Hub worden verzonden:

    FAQ Image - S_1385.png

    Deze banners kunnen worden verwijderd nadat je bent overgestapt op een betaald Campagnesplan. Log in op je my.maildesigner365-account om de Mail Designer Campaigns-planopties te bekijken.

    Hoe wijzig ik de taalinstellingen van mijn software?
     
    U kunt de taal van alle equinux-producten wijzigen door de taalinstellingen van uw apparaat te wijzigen. Op de Mac kunt u bijvoorbeeld het volgende doen:
    ‣ Open "Systeemvoorkeuren".
    ‣ Klik op "Taal en regio".
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ Wijzig de taal door uw geselecteerde taal naar de bovenkant van de lijst te slepen.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ Sluit uw software. Bijvoorbeeld, met VPN Tracker, kunt u dit doen door "VPN Tracker" > "VPN Tracker afsluiten" te kiezen.
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ Open de software opnieuw.
    Waar vind ik mijn MailChimp API sleutel?
     

    Om sjablonen naar je MailChimp-account te uploaden namens jou, heeft Mail Designer je MailChimp API-sleutel nodig (een speciaal soort wachtwoord).

    Je kunt je API-sleutel vinden in MailChimp. De MailChimp supportpagina's bevatten meer informatie.

    FAQ Image - S_161.png
    Hoe kan ik verschillende grafische elementen combineren in Mail Designer 365?
     
    Het combineren van verschillende vormen en grafische elementen is eenvoudig met Mail Designer 365.
    ‣ Kies eerst een grafisch element dat u wilt gebruiken uit de sectie "Inhoud".
    FAQ Image - S_753.png
    ‣ Sleep vervolgens het element naar een afbeeldingsgebied.
    ‣ Herhaal deze stappen met andere grafische elementen die u wilt gebruiken voor de combinatie.
    ‣ Nadat u alle grafische elementen die u wilt combineren hebt ingesleept, begint u ze te rangschikken om de gewenste look te creëren.
    ‣ U kunt verschillende elementen naar voren of naar achteren verplaatsen, afhankelijk van het gewenste uiterlijk.
    ‣ Klik eenvoudig op het grafische element dat u naar achteren of naar voren wilt verplaatsen.
    ‣ Klik op de juiste knop aan de linkerkant van uw scherm.
    FAQ Image - S_754.png 
    Raadpleeg de volgende pagina voor informatie over het combineren van verschillende grafische elementen:
    Kan ik tabellen toevoegen aan mijn Mail Designer 365 e-mailontwerp?
     
    Ja, dat kan! Mail Designer 365 heeft onlangs een gloednieuwe tabelbewerkingsfunctie gelanceerd waarmee je tabellen in je e-mailontwerp kunt integreren. Momenteel is de functie Tabellen alleen beschikbaar in Mail Designer 365 Premium Business-abonnementen. Ga naar deze pagina voor meer informatie over het kopen of upgraden naar een Premium Business-abonnement.
    Mac App Store demo beëindigen
     
    Als u de gratis demoversie van Mail Designer 365 van de Mac App Store hebt gedownload, wordt uw demo niet automatisch verlengd en verloopt deze automatisch aan het einde van uw proefperiode van 7 dagen. Zodra uw demo is verlopen, moet u een abonnement aanschaffen om Mail Designer 365 te blijven gebruiken. Bekijk alle abonnementsopties in onze winkel.
    Wat gebeurt er met mijn originele afbeeldingsbestanden wanneer ik mijn ontwerp als HTML exporteer?
     
    Wanneer je een e-mailontwerp exporteert vanuit Mail Designer 365 als HTML, wordt elk afbeeldingsgebied in het ontwerp geëxporteerd als een nieuwe afbeelding. Extra ontwerpfuncties in Mail Designer 365, zoals bijsnijden, schalen, filters, effecten en extra grafische elementen, betekenen dat afbeeldingen zelden identiek zijn aan de oorspronkelijke bronafbeelding wanneer je klaar bent om je ontwerp te exporteren. Dit geldt ook bij het comprimeren van afbeeldingen en het in- of uitschakelen van retina-afbeeldingsondersteuning. Om deze reden is het noodzakelijk dat Mail Designer 365 elk afbeeldingsgebied exporteert als een nieuw bestand, zodat je ontwerp eruitziet zoals je wilt wanneer je het verzendt.
    Waarom ondervind ik opmaakproblemen wanneer ik tekst van een ander programma kopieer?
     
    Het kopiëren van vooraf opgemaakte tekst vanuit een ander programma, zoals Microsoft Word of Apple Pages, naar je e-mailontwerp in Mail Designer 365 kan soms tot problemen leiden, vooral als je nog geen tekststijlen hebt ingesteld. Dit komt vaak doordat andere programma's tekst naar het klembord kopiëren op een manier die ongewenste regeleinden of andere opmaakproblemen veroorzaakt. Voor de beste resultaten is het het meest effectief om je e-mailtekst rechtstreeks in de tekstlay-outblokken in Mail Designer 365 te typen. Als dit niet mogelijk is en je tekst van elders moet kopiëren, raden we je aan om eerst de tekst naar een teksteditor (zoals TextEdit op de Mac) te kopiëren en te plakken om alle opmaak te verwijderen voordat je deze in Mail Designer 365 invoert. Als je al tekststijlen hebt ingesteld, kun je de optie "Stijl plakken en aanpassen" gebruiken en hoef je niets opnieuw op te maken.
    Met Mail Designer 365, is het mogelijk om een video in een e-mail in te sluiten die direct in de e-mail afgespeeld wordt?
     
    De meeste e-mailclients ondersteunen deze functie niet, wat resulteert in veel bugs. Ontvangers kunnen uiteindelijk de video helemaal niet zien of de video weigert af te spelen. Daarom ondersteunt Mail Designer 365 alleen het linken naar video's.
    Waar moet ik op letten als ik tekst in een afbeeldingsgebied gebruik?
     
    Mail Designer 365 biedt je veel mogelijkheden om creatief te zijn bij het maken van je e-mailontwerpen. Dit omvat de mogelijkheid om tekststijlen in afbeeldingsgebieden te gebruiken om logo's, call-to-action-knoppen en meer te maken. Hoewel we je ten zeerste aanmoedigen om zo creatief mogelijk te zijn bij het verkennen van lettertypen en tekststijlen voor je e-mailontwerpen, raden we je ook aan om een goede balans te gebruiken tussen "echte tekst" en afbeeldingsitems in elk ontwerp. Wanneer een e-mailontwerp een grote hoeveelheid afbeeldingen of afbeeldingsitems bevat (zoals vormen, tekststijlen, afbeeldingen, enz.), nemen de risico's toe wanneer je het verzendt. Ten eerste zijn e-mails die grotendeels op afbeeldingen gebaseerd, groter en laden ze over het algemeen langzamer. Als je ontvanger je e-mail bekijkt op een slechte internetverbinding, is de kans groot dat hij geen van de afbeeldingsitems ziet. Dit is uiteraard niet ideaal als het grootste deel van je ontwerp uit afbeeldingen bestaat, omdat de lezer wordt begroet met een leeg scherm. Ten tweede neemt de kans dat je e-mail in een spamfilter terechtkomt toe met het aantal afbeeldingsitems dat je toevoegt. Dit is een veiligheidsmaatregel die door veel e-mailproviders is ingevoerd, omdat spam-e-mails doorgaans een grote hoeveelheid afbeeldingen bevatten. Samenvattend raden we je altijd aan om waar mogelijk echte tekst te gebruiken om het aantal afbeeldingen in je e-mailontwerp te verminderen. Als je echter tekststijlen in een afbeeldingsgebied wilt gebruiken, doe dit dan met voorzichtigheid en alleen wanneer dat nodig is. Als je hetzelfde effect kunt creëren met echte tekst, is dat altijd de betere optie om risico's na verzending te verminderen.
    Kan ik mijn software op meerdere computers gebruiken?
     
    Heb je VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect of Mail Designer 365 gekocht? Je kunt de app op maximaal drie persoonlijke apparaten per licentie gebruiken. Log hiervoor eenvoudig in op je account om je abonnement op je Macs (of je iOS-apparaat indien van toepassing) te gebruiken met alleen je equinux ID en wachtwoord. Je mag de software parallel op één computer per licentie gebruiken. Als je de software op meerdere apparaten parallel wilt gebruiken, of als andere gezinsleden of collega's de software ook op hun computers willen gebruiken, heb je een aparte licentie nodig voor elke persoon of elke parallelle gebruik. Een VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 of Spot Maps licentie kan tegelijkertijd op één Mac actief zijn. Als je de software op meerdere apparaten wilt gebruiken, heb je een aparte licentie per apparaat nodig.
    Hoe kan ik mijn Mail Designer 365 e-mailontwerp exporteren als webpagina of HTML-bestand?
     
    Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
    ‣ Open your design
    ‣ Choose “Share
        
    Wat is het verschil tussen een tekstgebied en een afbeeldingsgebied in Mail Designer 365?
     
    Er zijn twee soorten gebieden te vinden in lay-outblokken in Mail Designer 365: afbeeldingsgebieden en tekstgebieden. Hier zijn de belangrijkste verschillen tussen de twee soorten gebieden:

    Afbeeldingsgebieden kunnen zowel tekst als afbeeldingen bevatten:

    FAQ Image - S_766.png FAQ Image - S_760.png FAQ Image - S_761.png

    Tekstgebieden kunnen alleen tekst bevatten:

    FAQ Image - S_767.png FAQ Image - S_762.png Raadpleeg de volgende pagina's voor meer informatie over tekstgebieden: Raadpleeg de volgende pagina's voor meer informatie over afbeeldingsgebieden:
    Is het mogelijk om e-mails te verzenden die zijn gemaakt in Mail Designer 365 via Outlook?
     
    Ja, maar niet direct. U moet een e-mailaccount toevoegen in Mail Designer 365 met uw eigen server. Het is niet mogelijk om een HTML-export uit te voeren en vervolgens via Outlook te verzenden, omdat Outlook dit niet ondersteunt. Deze handleiding laat u zien hoe u uw eigen e-mailadres kunt configureren om direct vanuit Mail Designer 365 te verzenden.
    Kunnen kolommen worden aangepast in Mail Designer 365?
     
    U kunt de breedte van de afzonderlijke kolommen aanpassen als u meerdere tekstgebieden binnen één lay-outblok heeft. U kunt ook de breedte van de afzonderlijke kolommen aanpassen als u meerdere afbeeldingsgebieden binnen één lay-outblok heeft. Als u met kolommen werkt, kunt u echter niet het aantal kolommen binnen een lay-outblok aanpassen. U moet het juiste lay-outblok selecteren met het specifieke aantal kolommen dat u wilt (2 of 3 kolommen voor tekstgebieden). FAQ Image - S_1000.png U kunt niet automatisch van 2 kolommen naar 3 kolommen of omgekeerd schakelen. U kunt echter gewoon een ander lay-outblok toevoegen met het juiste aantal kolommen. Kopieer daarna gewoon de tekst uit uw oorspronkelijke lay-outblok en plak de tekst in het nieuwe lay-outblok. Als u meer dan 3 kolommen voor tekstgebieden wilt, moet u met één tekstgebied werken en uw bericht dienovereenkomstig plaatsen. In dit scenario simuleert u in feite uw eigen tabel met meerdere kolommen. Vergeleken met lay-outblokken met tekstgebieden heeft u meer opties met lay-outblokken met afbeeldingsgebieden. U kunt een lay-outblok gebruiken met maximaal 6 afbeeldingsgebieden in een kolomstijl. FAQ Image - S_1001.png Met dit lay-outblok worden de afbeeldingsgebieden naast elkaar weergegeven in het bureaubladweergave. Houd er echter rekening mee dat de afbeeldingsgebieden boven elkaar worden weergegeven in het mobiele weergave. Dit is ontworpen zodat ontvangers gemakkelijk op de afbeeldingen kunnen klikken als ze zijn gekoppeld aan een landingspagina en zodat de afbeeldingen nog steeds duidelijk zichtbaar zijn wanneer de e-mail wordt geopend met een mobiel apparaat.
    Mijn abonnement is verlopen. Kan ik met mijn bestaande opties opnieuw abonneren?
     
    Uw plan en prijs zijn vastgezet zolang ze automatisch worden verlengd. Maar maak u geen zorgen: zodra een plan is verlopen, kunt u zich abonneren op een van onze huidige plannen en profiteren van alle nieuwste functies en voordelen.
    Wat zijn de overvloeimodussen?
     
    Blend-modi stellen je in staat om te bepalen hoe afbeeldingselementen (bijv. afbeeldingen, vormen, patronen, enz.) zich gedragen wanneer ze over elkaar heen worden geplaatst. Als je een normale blend-modus gebruikt bij het plaatsen van een afbeeldingselement boven een ander, wordt de onderste laag volledig bedekt door de bovenste laag: FAQ Image - S_1116.png Er zijn echter meerdere manieren om afbeeldingselementen over elkaar heen te plaatsen. Je kunt dit regelen door verschillende blend-modi toe te passen om te bepalen hoe twee lagen met elkaar mengen. Ga naar Blend-modi in het "Stijl"-menu nadat je op een ontwerpelement hebt geklikt. Hier kun je door de verschillende modi scrollen om het effect te vinden dat het beste bij je ontwerp past. FAQ Image - S_1117.png Je kunt meer gedetailleerde informatie over de verschillende blend-modi die beschikbaar zijn in Mail Designer 365 vinden in deze handleiding.
    Waarom heeft mijn team Crew Chat nodig?
     
    Crew Chat is direct geïntegreerd in het ontwerpraam en is de volgende logische stap in je Mail Designer 365 Campaigns workflow. Klik om te uploaden naar Crew Chat en bekijk je ontwerpen, opmerkingen en feedback op één plek, samen met je team. Meer informatie.
    FAQ Image - S_1351.png
    Waarom kan ik mijn ontwerpen niet opslaan of testen in de demoversie?
     
    Er zijn een paar belangrijke dingen om te onthouden bij het testen van Mail Designer 365 voor de eerste keer:
    • Met het gratis Mail Designer 365-downloadprogramma kunt u alleen de app bekijken en e-mailsjablonen openen en bewerken.
    • Zonder een actieve demo kunt u gemaakte sjablonen niet opslaan of verzenden.

    Uw Mail Designer 365-demo activeren

    Om uw gratis demo te activeren, voert u de volgende stappen uit:
    1. Start de Mail Designer 365-app op uw Mac.
    2. Log in met uw equinux-ID en -wachtwoord of maak een account aan.
    3. Als u de app voor de eerste keer start, ziet u een lijst met abonnementen. Hier kunt u uw gratis proefperiode activeren.
    4. Als u zich eerder bij de app hebt aangemeld, vindt u de optie om uw gratis proefperiode te starten in de linkerbovenhoek onder uw naam.
    FAQ Image - S_1244.png
    Importeren van contacten naar Mail Designer 365-campagnes met behulp van CSV-bestanden
     
    U kunt e-mailadressen importeren in Mail Designer 365 Campaigns met behulp van het CSV-importgereedschap. Het is beschikbaar op: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts De eerste drie kolomnamen zijn Email,First Name,Last Name U kunt ook extra sleutels/kolommen/plaatsaanduidingen en hun waarden per item toevoegen. De importer voegt de plaatsaanduidingen automatisch toe aan uw contactdatabase. U hoeft alleen de plaatsaanduidingen die u wilt importeren in de eerste regel te definiëren. Voorbeeld: U wilt een favoriete kleur en een locatie toevoegen aan elk van uw contacten. Definieer om dit te doen de eerste rij van het CSV-bestand met de volgende plaatsaanduidingnamen:
    Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
    miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
    smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco
    Goed om te weten: u kunt de CSV op elk moment opnieuw importeren met extra kolommen om uw contacten te verbeteren. Alle nieuwe plaatsaanduidingen worden dan aan uw contacten gekoppeld. Moet u hulp? Download hier een voorbeeld van een CSV-bestand ter referentie: '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
    Wat kost MailChimp?
     

    MailChimp heeft gratis en betaalde abonnementen. Bezoek de MailChimp website voor meer details en exacte prijsinformatie.

    Hoe kan ik mijn account verwijderen?
     

    Als je er zeker van bent dat je tijd bij ons voorbij is, hebben we het gemakkelijk gemaakt om al je informatie uit onze database te verwijderen, zodat je niet hoeft te wachten tot wij dat doen.

    Log je gewoon in bij je Privacy Manager en klik op 'Verwijder je account' onderaan de pagina.

    Let op: deze actie is onomkeerbaar en je verliest de toegang tot alle eerder gekochte producten en diensten!

    Hoe kan ik de automatische opslagfunctie voor Mail Designer 365 activeren?
     
    macOS biedt een functie voor automatisch opslaan waarmee de laatste status van een document automatisch wordt opgeslagen wanneer het venster wordt gesloten. Als deze functie is ingeschakeld, wordt u niet gevraagd of u de laatste wijzigingen wilt opslaan wanneer u het venster probeert te sluiten. Uw Mac stelt u in staat om de functie voor automatisch opslaan rechtstreeks via de Systeemvoorkeuren van uw Mac in te schakelen:
    ‣ Open de Systeemvoorkeuren van uw Mac
    ‣ Open het tabblad "Algemeen"
    ‣ Vink de optie "Vraag of wijzigingen moeten worden bewaard bij het sluiten van documenten" uit
    ‣ Start vervolgens uw Mail Designer 365-app opnieuw op
    Wat zijn "responsive nieuwsbrieven"? Kan ik met Mail Designer 365 responsieve e-mailontwerpen maken?
     
    Responsieve nieuwsbrieven zijn e-mails die hun lay-out en inhoud veranderen, afhankelijk van het apparaat waarop ze worden bekeken. Een nieuwsbrief die in Mail op uw Mac wordt geopend, ziet er anders uit als deze op een iPhone wordt geopend. Tekstblokken die bijvoorbeeld naast elkaar zijn gerangschikt in de desktopversie, worden onder elkaar weergegeven wanneer ze op een iPhone worden bekeken. FAQ Image - S_711.png Met Mail Designer 365 kunt u responsieve nieuwsbrieven maken. Door afbeeldingen, grafische elementen en teksten aan te passen voor de mobiele versie, kunt u uw template optimaliseren voor mobiele apparaten.
    Ik zie alleen de Desktop versie van mijn Mail Designer 365 Nieuwsbrief. Hoe activeer ik de mobiele versie?
     
    ‣ Selecteer in het Menu "Bestand" > "Ontwerpopties". 
    FAQ Image - S_724.png
    ‣ Verwijder het vinkje naast "Versie voor mobiele apparaten maken". 
    ‣ Druk op "OK". 
    ‣ Herhaal vervolgens dezelfde stappen en activeer het selectievakje opnieuw. 
    FAQ Image - S_730.png FAQ Image - S_731.png Zodra u dit heeft gedaan, zou u de mobiele versie van uw desktopversie moeten kunnen zien en kunt u de lay-outblokken van de mobiele weergave bewerken.
    Is het mogelijk om gezinsdeling voor Mail Designer te activeren?
     
    Apple Gezinsdeling is niet geactiveerd voor onze producten.
    Met welke besturingssystemen werkt TextScout AI?
     
    Mail Designer 365 TextScout AI is compatibel met de nieuwste macOS-versies vanaf macOS 10.13 High Sierra. Meer informatie.
    Hoe voeg ik een app toe aan mijn Programma's-map?
     
    ‣ Download de app. ‣ Ga naar uw downloadmap en zoek de app. ‣ Sleep de app die u hebt gedownload naar de map Programma’s.
    Kan ik de dekking van mijn foto's aanpassen met Mail Designer 365?
     
    Ja, u kunt eenvoudig de dekking van een foto in uw nieuwsbrief aanpassen.
    ‣ Selecteer de foto die u semi-transparant wilt maken
    ‣ Dit zal Mail Designer 365 aanmoedigen om de sectie "Stijl" aan de rechterkant te openen
    ‣ Onderaan vindt u de sectie "Dekking"
    ‣ Pas de schuifregelaar voor dekking aan om de dekking van de geselecteerde foto aan te passen
    FAQ Image - S_1084.png
    Hoe kan ik mijn abonnement op de App Store annuleren?
     
    Om een abonnement in de App Store op te zeggen of te beheren, opent u de App Store, meldt u zich aan en klikt u op het accountpictogram linksonder in het venster. Vervolgens klikt u op "Informatie bekijken" rechtsboven in het venster, voert u uw wachtwoord in als daarom wordt gevraagd en scrolt u omlaag totdat u de subkop "Beheren" ziet. Hier kunt u zien hoeveel abonnementen aan uw account zijn gekoppeld. FAQ Image - S_1220.png Klik op "Beheren" om uw abonnementen op uw Mac te bekijken en te bewerken. U kunt meer informatie vinden op de Apple Support-website.
    Hoe kan ik Mail Designer verwijderen?
     
    Als u Mail Designer van uw Mac wilt verwijderen, kunt u beginnen met het verwijderen van alle bijbehorende bestanden. Ga naar Finder om te beginnen. Kies in de menubalk "Ga naar" > "Ga naar map…" FAQ Image - S_1118.png Voer dit pad in het zoekvak in: ~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner
    om het te vinden en vervolgens te verwijderen. Voer vervolgens dit pad in het zoekvak in: ~/Library/Group Containers
    en verwijder de Mail Designer map. Ga ten slotte naar de map Programma's (of waar u de app hebt opgeslagen) om Mail Designer van uw Mac te verwijderen en verplaats deze naar de prullenbak. Dit verwijdert de app en alle bestanden volledig van uw Mac. Om ook de instellingen te verwijderen, opent u Terminal.app (vanuit Programma's > Hulpprogramma's) en voert u het volgende commando in: defaults delete net.tower-one.MailDesigner
    Waarom kan ik mijn mobiele content niet op volledige breedte instellen?
     
    Na verzenden/exporteren worden alle mobiel responsieve ontwerpen die in Mail Designer 365 zijn gemaakt, weergegeven met wat opvulling. De reden voor deze opvulling is om een optimale compatibiliteit op alle mobiele apparaten en e-mailclients te garanderen. Vaak is deze opvulling meer opvallend als er geen achtergrondkleur is ingesteld. Om de illusie van een ontwerp in volledige breedte te creëren, kunt u de buitenste achtergrond instellen op een andere tint om een subtiel contrast te creëren tussen de inhoud van uw e-mail en de achtergrond van het ontwerp.
    Is er een manier om de Newsletter-tekst voor de telefoon aan te passen zonder dat de tekst voor het computerscherm wordt beïnvloed?
     
    Soms is de tekst die u toevoegt voor de desktopversie van uw nieuwsbrief te groot of te klein voor uw mobiele versie. In Mail Designer 365 kunt u eenvoudig de tekstgrootte wijzigen voor de mobiele versie van uw nieuwsbrief om deze precies de juiste grootte te geven. In onze Mail Designer 365 handleiding vindt u gedetailleerde instructies over het wijzigen van de tekstgrootte voor de mobiele versie van uw nieuwsbrief.
    Kom ik in aanmerking voor een terugbetaling?
     
    We bieden een gratis proefperiode aan voor de Mail Designer 365 App en een gratis plan om Mail Designer Campaigns te testen. Met deze proefperiodes kunt u alle functionaliteiten van de app en de service testen, waardoor gebruikers de beste oplossing voor hun behoeften kunnen vinden. Na deze proefperiode zijn alle verkopen definitief bij abonnement, in overeenstemming met onze algemene voorwaarden. Houd er rekening mee dat we geen terugbetalingen kunnen verwerken in de volgende scenario's:
    • Geen gebruik van de app of service
    • Niet annuleren van uw account binnen de annuleringsperiode
    • Gebrek aan functies of functionaliteit op uw abonnement
    • Per ongeluk gemaakte aankopen
    • Uitzonderlijke omstandigheden buiten onze controle
    • Schendingen van onze gebruiksvoorwaarden
    Waarom komen mijn e-mails in de spam terecht als ik alleen afbeeldingen of te veel afbeeldingen gebruik, en hoe kan ik dit verbeteren?
     

    E-mails die alleen afbeeldingen bevatten, worden vaak als spam gemarkeerd omdat spamfilters op tekst vertrouwen om de legitimiteit van de inhoud te evalueren. Zonder tekst kunnen de filters aannemen dat de e-mail verdachte of schadelijke inhoud verbergt, een tactiek die vaak wordt gebruikt door spammers. Bovendien kunnen e-mails die alleen uit afbeeldingen bestaan langzaam laden, wat frustrerend is voor ontvangers en de kans vergroot dat ze uw e-mail als spam markeren.

    Om de kans te vergroten dat uw e-mail in de inbox terechtkomt, volg deze best practices:

    1. Vermijd lay-outblokken die alleen uit afbeeldingen bestaan: gebruik in plaats van lay-outblokken die alleen uit afbeeldingen bestaan, blokken die tekst en afbeeldingen combineren. Dit zorgt ervoor dat uw tekst als daadwerkelijke tekst wordt weergegeven, en niet als onderdeel van een grote afbeelding, wat filters en ontvangers helpt om uw inhoud beter te begrijpen.
    2. Voeg relevante tekst toe: leg duidelijk het doel van de e-mail uit met behulp van tekst. Dit geeft spamfilters context om te analyseren en helpt uw publiek om met uw bericht in contact te komen.
    3. Gebruik alt-tekst voor afbeeldingen: voeg beschrijvende alt-tekst toe aan elke afbeelding. Dit zorgt ervoor dat zelfs als de afbeeldingen niet laden, ontvangers (en spamfilters) de inhoud van de e-mail nog steeds kunnen begrijpen.
    4. Behoud een goede tekst-afbeeldingsverhouding: een evenwichtige aanpak, waarbij er meer tekst dan afbeeldingen is, kan de kans verkleinen dat uw e-mail als spam wordt gemarkeerd. De tekst geeft spamfilters meer materiaal om te evalueren.
    5. Gebruik een combinatie van afbeeldings- en tekstblokken: het combineren van beide elementen verbetert niet alleen de leesbaarheid en betrokkenheid, maar voorkomt ook dat spamfilters uw e-mail interpreteren als een poging om belangrijke informatie in afbeeldingen te verbergen.
    6. Gebruik een betrouwbare e-mailserviceprovider zoals Mail Designer 365 Campaigns: veel e-mailserviceproviders zoals Mail Designer 365 Campaigns helpen bij het optimaliseren van de e-mailstructuur en bieden authenticatieprotocollen zoals SPF, DKIM en DMARC om de leverbaarheid te verbeteren.

    Door deze richtlijnen te volgen en ervoor te zorgen dat uw e-mail een mix bevat van goed geplaatste tekst en afbeeldingen, kunt u de leverbaarheid verbeteren en het risico verkleinen dat deze naar de spammap wordt verzonden.

    Kan ik e-mailblasts verzenden zonder mijn eigen domein te gebruiken?
     

    Als u geen opgewarmde domeinnaam of aangepast e-mailadres heeft, biedt Mail Designer 365 een professionele oplossing voor het verzenden van e-mailcampagnes zonder uw eigen domein te gebruiken.

    Hoe werkt het?

    Mail Designer 365 maakt gebruik van de Mail Designer Delivery-service, die ervoor zorgt dat uw campagnes betrouwbaar en veilig worden verzonden vanaf een vertrouwd, vooraf geconfigureerd e-maildomein. Dit voorkomt potentiële problemen zoals problemen met de bezorgbaarheid die worden veroorzaakt door een niet-voorbereid domein of e-mails die in de spammap terechtkomen.

    Waarom Mail Designer Delivery kiezen?

    • Geen installatieproblemen: u hoeft geen domein te kopen, op te warmen of te configureren.
    • Betrouwbare reputatie: de verzendinfrastructuur van Mail Designer is geoptimaliseerd om een hoge bezorgbaarheid te garanderen.
    • Professionele uitstraling: uw e-mails worden verzonden met een geverifieerd domein, waardoor uw campagnes een gepolijste en professionele uitstraling krijgen.
    • AVG-conform verzenden: alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG, waardoor de privacy van uw ontvangers wordt gewaarborgd.

    Zijn er addertjes onder het gras?

    Hoewel het gebruik van een gedeeld domein een snelle oplossing is, wordt het gebruik van een eigen e-maildomein (bijv. uwnaam@uwbedrijf.nl) op de lange termijn altijd aanbevolen. Dit geeft u volledige controle en versterkt uw merkimago. Mail Designer 365 ondersteunt deze instelling met tools om SPF-, DKIM- en DMARC-authenticatie voor maximale bezorgbaarheid te configureren.

    Klaar om te beginnen?

    Mail Designer 365 is perfect voor het snel en professioneel verzenden van individuele e-mails of duizenden ontvangers. Start vandaag nog met onze Delivery-service en bereik uw publiek zonder u zorgen te maken over technische installatie of bezorgbaarheid!

    Wat zijn "responsive nieuwsbrieven"?
     
    Responsieve nieuwsbrieven zijn e-mails die hun lay-out en inhoud veranderen afhankelijk van het apparaat waarop ze worden bekeken. Een nieuwsbrief die in Mail op uw Mac wordt geopend, ziet er anders uit als hij op een iPhone wordt geopend. Tekstblokken die bijvoorbeeld naast elkaar zijn gerangschikt in de desktopversie, verschijnen onder elkaar wanneer ze op een iPhone worden bekeken. FAQ Image - S_399.png Met Mail Designer 365 kunt u responsieve nieuwsbrieven maken. Door afbeeldingen, grafische elementen en tekstvoorwerpen aan te passen voor de mobiele versie, kunt u uw sjabloon optimaliseren voor mobiele apparaten.
    Hoe kan ik een MailChimp of Campaign Monitor placeholder invoegen in mijn Mail Designer 365 e-mailontwerp?
     
    U kunt plaatsverhouders gebruiken om abonneedetails of een afmeldlink automatisch in uw nieuwsbrief in te voegen wanneer u deze via MailChimp of Campaign Monitor verzendt. Om een plaatsverhouder te gebruiken, probeert u het volgende:
    ‣ Selecteer een tekstgebied
    ‣ Kies "Invoegen" > "MailChimp" of "Campaign Monitor"
    ‣ Kies een plaatsverhouder
    FAQ Image - S_720.png
    FAQ Image - S_721.png
    Opmerking: Een plaatsverhouder kan niet worden gebruikt op tekst binnen een afbeeldingsgebied, u moet uw cursor in een tekstgebied plaatsen om plaatsverhouders te gebruiken.
    Het voorbeelddapparaat dat ik wil gebruiken, staat niet vermeld in Mail Designer 365. Wat moet ik doen?
     
    Mail Designer 365 stelt u in staat om aangepaste preview-apparaten te maken, zodat u uw e-mailtemplate kunt bekijken op een scherm met bepaalde resoluties.
    ‣ Open uw e-mailtemplate als dit nog niet geopend is.
    ‣ Kies in de menubalk "Mail Designer 365" > "Voorkeuren".
    FAQ Image - S_782.png
    ‣ Er verschijnt een pop-upvenster.
    ‣ Klik op het smartphone-icoon met het label "Mobiel".
    FAQ Image - S_783.png
    ‣ Klik op het "+" -icoon linksonder in het venster.
    ‣ Voer de gewenste resolutie in.
    FAQ Image - S_784.png
    ‣ Geef deze weergaveoptie een naam, zodat u deze gemakkelijk kunt vinden in het menu "Preview-opties".
    Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het maken van aangepaste preview-weergaven in Mail Designer 365:
    Hoe kan ik een tekstlink toevoegen aan mijn Mail Designer 365 e-mailontwerp?
     
    Met Mail Designer 365 kunt u eenvoudig een link aan een tekst toevoegen. U kunt ook meerdere links binnen een tekstvak toevoegen.
    ‣ Markeer de tekst die u als link wilt gebruiken.
    ‣ Klik op "Link toevoegen" in de linkerzijbalk.
    FAQ Image - S_788.png
    ‣ U kunt nu kiezen welk type link u wilt toevoegen:
    FAQ Image - S_789.png
    ‣ Voer vervolgens uw URL in in het dialoogvenster Linkbestemming:
    FAQ Image - S_790.png
    Opmerking: U kunt de kleur en tekstopties van uw link wijzigen met behulp van de reguliere lettertype-opties.
    Welke video’s kan ik gebruiken in videoplatformhouders in Mail Designer 365?
     
    Met Mail Designer 365 kunt u kiezen uit verschillende video-plaatsaanduidingen. Hierdoor kunt u direct vanuit uw e-mailontwerp een koppeling naar online video's maken. Let op: Mail Designer 365 ondersteunt niet het insluiten van video's rechtstreeks in uw e-mailontwerpen. FAQ Image - S_714.png Nadat u een video-plaatsaanduiding vanuit het Inhoudspaneel hebt toegevoegd, kopieert u de link naar de video in het linkveld. FAQ Image - S_716.png Mail Designer 365 stelt u in staat om links van Youtube en Vimeo te gebruiken. Daarnaast kunt u uw eigen MP4-bestanden uploaden naar uw server of Dropbox-account en de openbare link naar dit bestand kopiëren naar de video-plaatsaanduiding. Als u uw eigen MP4-bestanden gebruikt, wordt de video rechtstreeks in de e-mailtoepassing afgespeeld. Dit is echter alleen waar als deze functionaliteit wordt ondersteund door de e-mailclient. Video's worden niet rechtstreeks in de e-mail afgespeeld. In plaats daarvan worden uw abonnees naar de online video geleid. Let op: videoclips die u wilt gebruiken in video-plaatsaanduidingen, moeten worden geüpload naar een externe hostingwebsite zoals YouTube of Vimeo. Videobestanden die alleen op uw Mac beschikbaar zijn, kunnen niet worden gebruikt in uw e-mailontwerp.
    Kan ik nieuwsbrieven maken met Mail Designer 365 op mijn iPhone?
     
    Nee, Mail Designer 365 is alleen beschikbaar voor Macs (macOS-computers).
    De start van Mail Designer 365 duurt erg lang
     
    Mail Designer 365 start meestal binnen enkele seconden. Als het opstartproces langer duurt, controleer dan of u een virusscanner of andere endpointbeveiligingssoftware (bijvoorbeeld van Sophos) heeft geïnstalleerd. Deze software kan het opstartproces ernstig beïnvloeden. Voeg indien mogelijk een uitzondering toe voor Mail Designer 365 of de volgende map:
    ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/Documents
    De tilde (~) staat voor uw home directory. Deze uitzondering is alleen nodig voor leesbewerkingen; schrijfoperaties kunnen nog steeds worden bewaakt.
     
    No answer available
    Waarom ondersteunt Mail Designer 365 geen HTML 5 video tags?
     
    Er zijn tal van bugs verbonden aan HTML 5 video tags. Een groot aantal apparaten heeft ernstige problemen daarmee. Zo tonen iPhones en iPads in de meeste iOS-versies slechts een zwart vlak waarmee ontvangers niet kunnen interageren. Als je op het gebied tikt waar de video zou moeten staan, gebeurt er niets. Het probeert niet eens de video in de browser te openen of de juiste app te openen. Vanwege deze factoren die buiten onze controle liggen, hebben we besloten dat het het beste is om de ondersteuning voor HTML 5 video tags niet langer te bieden. Je kunt echter eenvoudig videolinks toevoegen door een videoplaceholder naar een afbeeldingsgebied te slepen. Vervolgens kun je je eigen preview-afbeelding voor de video kiezen.
    Is e-mailmarketing dood?
     

    E-mailmarketing is niet dood – het is gewoon geëvolueerd. Hoewel het waar is dat inboxes drukker zijn dan ooit, blijft e-mailmarketing een van de meest effectieve manieren om contact te maken met doelgroepen, mits het goed wordt gedaan. Hier is waarom:

    1. Mensen waarderen kwaliteit boven kwantiteit: abonnees zijn selectiever geworden over de e-mails waarop ze zich inschrijven, dus het is cruciaal om waardevolle, boeiende en relevante inhoud aan te bieden die opvalt. Algemene of herhalende e-mails zijn niet langer voldoende.
    2. Het is een persoonlijke keuze: in tegenstelling tot ongevraagde berichten op platforms zoals WhatsApp, geeft e-mail ontvangers de controle – ze hebben ervoor gekozen om van u te horen. Voor veel mensen maakt dit e-mails veel welkomer dan opdringerige berichten op andere kanalen.
    3. Nog steeds een ROI-krachtpatser: e-mailmarketing blijft een van de hoogste rendementen op investering (ROI) in digitale marketing opleveren. Door u te concentreren op personalisatie en waarde, kan e-mail betere conversies stimuleren dan bijna elk ander medium.

    Hoewel automatisering en messaging-apps zoals WhatsApp groeien, dienen ze verschillende doeleinden. In plaats van e-mail te vervangen, vullen ze een goed afgeronde marketingstrategie aan. Dus nee, e-mailmarketing is niet dood. Het is gewoon competitiever geworden, en dat is maar goed, want het motiveert merken om beter te worden.

    Hoe kan ik mijn Mail Designer 365 e-mailtemplate controleren op eventuele problemen?
     
    Mail Designer 365 heeft een handige controleknop die u linksboven kunt vinden. FAQ Image - S_778.png Terwijl u uw nieuwsbrief ontwerpt en maakt, scant Mail Designer 365 continu uw e-mailtemplate op eventuele problemen die zich voordoen. U ziet een nummer verschijnen op de controleknop als Mail Designer 365 problemen of mogelijke fouten in uw e-mailontwerp heeft gevonden. FAQ Image - S_779.png U kunt ook op de controleknop klikken wanneer u maar wilt om te controleren op ontwerp problemen. Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over de Checking functie in Mail Designer 365:
    Hoe kan ik mijn Mail Designer-abonnement opzeggen?
     

    Je kunt de automatische verlenging van je Mail Designer 365-abonnement eenvoudig uitschakelen in je my.maildesigner365 account.

    1. Log in op je account.
    2. Ga naar “Aankopen & Abonnementen” onder Instellingen.
    3. Schakel de automatische verlenging voor je abonnement uit.
    FAQ Image - Renew_on.png

    Belangrijk:
    Door de automatische verlenging uit te schakelen, kun je bestaande prijsvoordelen verliezen.
    Zodra je huidige abonnement verloopt, kan het niet opnieuw worden geactiveerd, maar je kunt op elk moment een nieuw abonnement aanschaffen tegen de dan geldende prijs.

    }
    Met welke servers communiceert Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 heeft onbewerkte en ongewijzigde toegang tot deze servers nodig om te functioneren:
    • id.equinux.com
    • my.maildesigner365.com
    • data.maildesigner365.com
    • my.featurenotes.com
    Als u een firewall of Endpoint Security-oplossing gebruikt, zorg er dan voor dat de toegang tot deze servers is toegestaan en niet wordt gewijzigd. Mail Designer 365 kan voor sommige functies contact opnemen met extra servers, bijvoorbeeld:
    • polyfill.io
    • www.gravatar.com
    • wp.com
    • api.rudderlabs.com
    Om te controleren of de links in uw document geldig zijn, kan Mail Designer 365 proberen ook deze servers te contacteren.
    Waarom worden telefoonnummers uit Mail Designer e-mails blauw weergegeven op een iPhone?
     

    iOS herkent automatisch telefoonnummers en andere informatie zoals adressen en datums, omdat deze informatie in verschillende apps kan worden gebruikt. U kunt bijvoorbeeld op een telefoonnummer tikken om het te bellen of op een adres om het aan uw adresboek toe te voegen. Daarom worden deze informatie gemarkeerd in e-mails.

    Wanneer ik mijn afbeeldingen van Apple Pages kopieer en plak, vertelt Mail Designer me altijd dat ze een lage resolutie hebben.
     
    Mail Designer waarschuwt je dat de afbeeldingen een lage resolutie hebben omdat Apple Pages zijn afbeeldingen niet in Retina-kwaliteit kopieert. Om dit te omzeilen, raden we het volgende aan:
    ‣ In Apple Pages verdubbel je de grootte van je afbeelding. Als je bijvoorbeeld een vorm hebt met afmetingen 100x100, vergroot deze dan naar 200x200.
    ‣ Kopieer en plak deze in een afbeeldingsgebied in Mail Designer.
    ‣  Selecteer vervolgens de afbeelding.
    ‣  Klik met de rechtermuisknop (of Ctrl+klik) op de afbeelding.
    ‣  Kies "Originele grootte (Retina)" in het vervolgmenu. Dit verkleint de afbeelding automatisch, maar maakt deze wel van Retina-kwaliteit.
    FAQ Image - S_658.png
    Biedt u maandelijkse Mail Designer 365-abonnementen aan?
     
    We bieden Mail Designer 365 momenteel alleen aan als jaarlijks abonnement. Je kunt een abonnement hier kopen.
    Hoe kan ik toegang krijgen tot verschillende versies van mijn Mail Designer 365-e-mailontwerpen?
     
    Met de versiesfunctie van macOS kun je toegang krijgen tot verschillende versies van je Mail Designer 365 e-mailontwerpen. Volg hiervoor de volgende stappen:
    ‣ Open een van je Mail Designer 365 e-mailontwerpen
    ‣ Kies "Bestand" > "Terugzetten naar"
    ‣ Selecteer een versie of klik op "Alle versies bekijken"
    Ik moet iets wijzigen op mijn Mail Designer 365 factuur.
     
    Als u iets op de factuur wilt wijzigen, neem dan contact met ons op via onze supportpagina. U heeft ook de mogelijkheid om ons een direct bericht te sturen. Let op: We kunnen niet garanderen dat we wijzigingen kunnen aanbrengen nadat de factuur is uitgegeven. Dit is afhankelijk van het specifieke geval. Bedankt voor uw begrip.
    Hoe maak ik een screenshot op mijn Mac?
     
    Er zijn drie hoofdmanieren om een screenshot te maken op uw Mac:
    • Druk op "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4" en klik en sleep de muiscursor om een specifiek gebied van uw scherm vast te leggen.
    • Druk op "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4" en vervolgens op de spatiebalk om een specifiek venster of element op uw scherm vast te leggen.
    • Druk anders op "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" om uw volledige scherm vast te leggen.
    Ik heb de optie "Automatische verlenging" voor mijn abonnement uitgeschakeld. Waarom zie ik nu een andere prijs na het verlopen ervan?
     
    Plannen die zijn ingesteld op automatische verlenging kunnen prijsvoordelen behouden ("bestaande prijzen"). Door de optie voor automatische verlenging uit te schakelen, verliest u automatisch alle bestaande prijsvoordelen (bijv. promoties of introductieaanbiedingen). Deze actie kan niet worden ongedaan gemaakt. Als u uw plan later wilt verlengen, wordt u gefactureerd tegen de normale prijs van het plan. Houd er rekening mee dat uw plan ook zal eindigen als uw betaalmethode niet kan worden belast op het moment van verlenging (bijv. verlopen, verloren of gestolen). Als u uw betaalmethode moet bijwerken, kunt u dit op elk moment doen in uw my.maildesigner365 of my.vpntracker account.
     
    No answer available
    Hoe kan ik spelling controleren op basis van een taal die ik kies in Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 stelt je in staat om je eigen voorkeurstaal te kiezen. Je hebt verschillende opties voor talen om uit te kiezen, zoals Amerikaans Engels, Brits Engels, enz.
    ‣ Selecteer een tekstgebied.
    ‣ Kies "Bewerken" > "Spelling en grammatica" > "Spelling en grammatica weergeven" vanaf de menubalk.
    FAQ Image - S_707.png
    ‣ Er verschijnt een pop-up waarmee je een taal kunt kiezen.
    ‣ Klik gewoon op "Automatisch per taal".
    ‣ Je kunt je voorkeurstaal kiezen uit de verschillende opties in het vervolgmenu.
    FAQ Image - S_708.png 
    Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het kiezen van je spellingcontrole taal:
    Wat moet ik doen voordat ik een bètaversie van Mail Designer 365 probeer?
     
    Aangezien bètaversies bedoeld zijn om functies en compatibiliteit te testen, zal Mail Designer 365 u eraan herinneren een back-up te maken van uw app en ontwerpen.
    Hoe kan ik een applicatie geforceerd afsluiten op de Mac?
     
    Als u uw software om welke reden dan ook geforceerd wilt afsluiten (bijvoorbeeld als uw scherm is bevroren of de app niet reageert), doe dan het volgende:
    • Als de app die u wilt afsluiten in uw dock staat, houdt u de "Option" (⌥) toets ingedrukt en klikt u met de rechtermuisknop op het app-pictogram. Selecteer vervolgens "Geforceerd stoppen" uit het menu.
    • U kunt ook "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc" ingedrukt houden, waardoor een venster met een lijst van actieve apps wordt geopend. Om een of meer van deze apps geforceerd te stoppen, selecteert u deze gewoon in de lijst en klikt u op de knop "Geforceerd stoppen".
    Ik heb een Newsletter Campagne gepland en ik moet het ontwerp wijzigen. Wat kan ik doen?
     
    When you schedule a Newsletter campaign, it always gets sent with the exact version of the design you created it with. If you make changes to your design after creating your campaign, you will need to open the scheduled campaign and save it again for your changes to take effect. Detailed instructions for changing the design on a scheduled campaign:
    1. Open up your template in Mail Designer 365 and make the changes in your design
    2. Go to Delivery Hub and open your scheduled campaign
    3. The new version of your template will be picked automatically.
    4. Press Save to save your campaign with the new design
    5. Repeat for other scheduled campaigns using the same design
    Please remember, changing a template is only possible while a campaign is in the Scheduled State. If it has already been sent, the design cannot be changed. Mail Designer Campaigns does offer a link change service in case you accidentally used the wrong link in your design: How to edit a link in an email after sending
    Is er een verschil tussen de software die u op uw website verkoopt en de versie op de Mac App Store?
     
    De software die we op onze website verkopen en de versie die in de App Store wordt verkocht, bieden dezelfde ontwerpfuncties en aankoopopties. Er zijn slechts twee verschillen: 1. De equinux Online Store biedt u altijd een correcte aankoopfactuur, wat handig kan zijn als u de aankoop wilt aftrekken van uw belasting. 2. U kunt toegang krijgen tot de bètaversie wanneer u bij de equinux Online Store koopt. Als u via de Mac App Store koopt, heeft u geen toegang tot de bètaversie.
    Onherkende afschrijving van equinux
     

    Als u een afschrijving van equinux op uw creditcard ziet die u niet herkent, kan het zijn voor een van de volgende producten die worden aangeboden via de equinux Online Store:

    • VPN Tracker (VPN-software voor Mac, iPhone en iPad)
    • Mail Designer 365 (e-mail nieuwsbrief ontwerpsoftware voor Macs)
    • tizi (iPhone- en iPad-accessoires)

    Veelvoorkomende scenario's

    Automatisch verlengende producten

    VPN Tracker en Mail Designer 365 worden aangeboden als abonnementen. Wanneer een abonnement is ingesteld op automatisch verlengen, wordt de bijbehorende betaalmethode automatisch belast.

    Extra teamleden toegevoegd

    Als meerdere medewerkers een van onze producten gebruiken, hebben ze mogelijk teamfacturering ingesteld. Dit betekent dat de bijbehorende creditcard mogelijk is belast om een nieuw teamlid aan een account toe te voegen.

    Facturen en andere vragen

    U kunt uw facturen downloaden van onze website:

    Als u bij uw team heeft gecontroleerd en nog steeds vragen heeft over een afschrijving, neem dan contact op met ons supportteam. Zorg ervoor dat u de gegevens van uw creditcardoverzicht en de laatste 4 cijfers van uw kaart vermeldt.

    Mail Designer 365 Platte tekst export naar Campaign Monitor & MailChimp
     
    Als u een aangepaste platte tekstversie van uw bericht hebt gemaakt, moet u deze apart toevoegen aan uw MailChimp of Campaign Monitor-nieuwsbrief. Kopieer eenvoudig de platte tekstversie van Mail Designer 365 en plak deze in het gedeelte voor platte tekst van uw nieuwsbriefservice. FAQ Image - S_722.png Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over platte tekst:
    Ik heb MailChimp-plaatsaanduidingen toegevoegd aan mijn Mail Designer 365-e-mailontwerp. Kan ik deze bekijken in MailChimp voordat ik het verzend?
     
    U kunt MailChimp-plaatsaanduidingen gebruiken in uw Mail Designer 365-e-mailontwerpen. U kunt bijvoorbeeld plaatsaanduidingen gebruiken om uw mailings te personaliseren met de voor- of achternaam van de ontvanger. U kunt ook het uiteindelijke resultaat bekijken via de MailChimp-website.
    ‣ Ga naar de MailChimp-website en log in. Wanneer u klaar bent, uploadt u uw ontwerp naar MailChimp door een nieuwe campagne aan te maken.
    ‣ Selecteer het e-mailontwerp dat u zojuist hebt geüpload en klik op "Preview and Test".
    ‣ Klik vervolgens op "Enter preview mode".
    ‣ Klik op de knop "Enable live merge tag info". U ziet nu uw informatie voor de plaatsaanduiding die u hebt ingevoerd.
    Hoe converteer ik mijn Mail Designer 365 e-mailontwerp naar een JPG- of PNG-bestand?
     
    Hoewel er momenteel geen directe manier is om uw e-mailtemplate op te slaan als een JPG- of PNG-bestand, laten we u zien hoe u dat toch kunt doen door deze eenvoudige stappen te volgen:
    ‣ Exporteer eerst uw Mail Designer 365-sjabloon als een PDF-bestand.
    ‣ Kies "Bestand" > "Exporteren als PDF…"
    FAQ Image - S_811.png
    ‣ Sla uw document op.
    ‣ Open nu uw PDF-bestand.
    FAQ Image - S_812.png
    ‣ Ga naar uw menubalk bovenaan.
    ‣ Kies "Bestand" > "Opslaan als…"
    FAQ Image - S_813.png
    ‣ Er verschijnt een pop-upvenster en u kunt het gewenste formaat kiezen. U kunt beslissen of u de PDF wilt converteren naar een JPG- of PNG-bestand.
    FAQ Image - S_814.png 
    Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het converteren van uw e-mailontwerp naar een JPG- of PNG-bestand:
    Hoe schakel ik automatische afbreking in Mail Designer 365?
     
    U kunt wijzigen of uw tekst automatisch wordt afgebroken in uw tekstgebieden. Om de afbreking uit te schakelen, probeert u het volgende:
    ‣ Ga naar "Bestand" > "Ontwerpopties".
    FAQ Image - S_1060.png
    ‣ Voeg een vinkje toe bij "Afbreken forceren".
    FAQ Image - S_1061.png
    ‣ Klik op "Ok".
    Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het in- en uitschakelen van tekstafbreking:
    Welke software kan verantwoordelijk zijn voor het feit dat Mail Designer 365 niet goed werkt op mijn systeem?
     

    Sommige soorten software kunnen problemen veroorzaken met Mail Designer 365:

    1. Persoonlijke firewalls
    2. Beveiligingssoftware (bijv. virusscanners, malwarebescherming)

    Persoonlijke firewalls vragen de gebruiker meestal of een app netwerkverkeer mag verzenden. Het is belangrijk om Mail Designer volledige netwerktoegang te geven. Als u al regels hebt toegevoegd voor Mail Designer, voeg Mail Designer dan toe aan de whitelist.

    Beveiligingssoftware ziet authenticatietrafiek vaak als een potentiële bedreiging, omdat het dat verkeer niet kan analyseren vanwege de sterke versleuteling. Zorg ervoor dat Mail Designer wordt genegeerd door alle beveiligingssoftware die op uw Mac draait en laat dit verkeer passeren.

    Hier zijn enkele veelvoorkomende voorbeelden van de soorten apps die hierboven worden genoemd. Als u niet zeker weet of een van deze applicaties op uw systeem is geïnstalleerd, probeer dan het volgende:

    • Open de app “Terminal”
    • Kopieer en plak de volgende opdracht: kextstat | grep -v com.apple

    U krijgt een lijst met alle kernel-extensies die niet van Apple zijn. Vergelijk die lijst met de identifiers tussen haakjes hieronder:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    Waarom zie ik Mailchimp-campagnes met vreemde namen zoals MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161?
     
    Tijdens de export naar Mailchimp moet Mail Designer een tijdelijke campagne aanmaken, die meestal na het uploaden wordt verwijderd. Het kan echter in zeldzame gevallen gebeuren dat er iets misgaat en deze tijdelijke campagnes achterblijven. U kunt deze veilig verwijderen zonder dat dit gevolgen heeft voor uw daadwerkelijke campagne. Ze beginnen met MailDesigner365-Temporary-.
    Waarschuwing bij het downloaden?
     
    Safari kan u de eerste keer dat u een bestand van een website downloadt, om bevestiging vragen. Kies dus "Toestaan" wanneer u wordt gevraagd om een app van onze website te downloaden om het downloaden te starten. FAQ Image - S_1231.png Opmerking: al onze apps zijn digitaal ondertekend en geverifieerd voor de beveiliging, dus u kunt ze met vertrouwen downloaden.
    Ik wil meer e-mails via Direct Mail versturen. Hoe kan ik extra E-mail Stamps aanschaffen?
     
    Elk campagneplan wordt geleverd met maandelijkse toewijzingen van nieuwe Stamps. Zo bevat ons basisplan 'Roma' bijvoorbeeld 5.000 Stamps per maand voor uw direct mail behoeften. Naast deze maandelijkse optie kunt u Stamps ook als eenmalige aankoop kopen, verkrijgbaar in pakketten van 500, 1.500 of 4.000 Stamps.
    Hoe kan ik bepaalde MailChimp functies gebruiken met mijn ontwerp?
     

    In de Mail Designer handleiding vind je informatie over het maken van je ontwerp en het exporteren naar MailChimp. Zodra je je ontwerp naar de grote aap in de lucht hebt gestuurd, kun je campagnes maken, abonnees beheren, klikken volgen en meer met de tools van MailChimp.

    Er zijn zoveel verschillende MailChimp functies dat we ze niet allemaal in de Mail Designer handleiding kunnen beschrijven. Maar maak je geen zorgen: het MailChimp team heeft webinars, handleidingen, gidsen en tips gemaakt om je op weg te helpen.

    Wat is een API-sleutel?
     
    Een API-sleutel staat voor een applicatieprogrammeerinterface-sleutel. De API-sleutel is vergelijkbaar met een wachtwoord. Uw e-mailserviceprovider kan u vragen om een API-sleutel in te voeren voordat u deze kunt integreren met Mail Designer. Dit is een manier om extra beveiliging toe te voegen. Het vereist dat u, de gebruiker, aanvullende authenticatiegegevens invoert naast uw gebruikersnaam en wachtwoord.
    Kan ik externe afbeeldingen gebruiken met Mail Designer 365?
     
    Wanneer je de HTML-exportfunctie van Mail Designer 365 gebruikt, worden er afzonderlijke HTML- en afbeeldingsbestanden geëxporteerd. Om ervoor te zorgen dat de afbeeldingen correct worden weergegeven aan je ontvangers, moeten ze op een webserver worden gehost. Veel nieuwsbriefdiensten zorgen voor de hosting van afbeeldingen. Je uploadt gewoon het HTML-bestand en de afbeeldingen en zij regelen de rest. Als je nieuwsbrieftool of -dienst geen afbeeldingshosting aanbiedt, wil je de afbeeldingen uploaden naar je eigen webserver. Mail Designer 365 heeft een optie om de URL van je webserver in te voeren tijdens het exporteren van HTML, zodat je op die manier naar afbeeldingen kunt verwijzen. Kan ik naar afbeeldingen op mijn website linken? Nee: Mail Designer 365 moet de afmetingen van afbeeldingen nauwkeurig aanpassen om correct te werken met alle e-mailclients, dus het linken naar afbeeldingen op je website wordt niet ondersteund. Je kunt echter de afbeeldingen in je ontwerp exporteren en ze hosten op de server van je website, zoals hierboven beschreven.
    Kan ik mijn Mail Designer 365 e-mailnieuwsbrief delen als e-mailbijlage?
     
    Mail Designer 365 geeft u de mogelijkheid om uw e-mailontwerp met anderen te delen via e-mail. Met deze optie wordt een e-mail verzonden naar een ontvanger met uw sjabloon als bijlage in Mail Designer 365-document.
    ‣ Open de sjabloon die u wilt exporteren.
    ‣ Kies "Delen" > "Deel ontwerpdocument via e-mail..." van de bovenste menubalk.
    FAQ Image - S_758.png
    Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het delen van uw e-mailontwerp als bijlage:
    Kan ik mijn nieuwsbrieftekst buiten Mail Designer 365 bewerken als ik iets wil wijzigen?
     
    Je hebt je e-mailontwerp al geëxporteerd naar MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail, enz., en je merkt een fout in je tekst of iets dat je wilt aanpassen. Hoewel het sneller zou zijn om de tekst eenvoudig aan te passen in de HTML-editor van de betreffende ESP, kan dit leiden tot grote compatibiliteitsproblemen. Omdat HTML zo complex is als het om e-mails gaat, kunnen zelfs kleine wijzigingen grote gevolgen hebben voor je e-mailontwerp. Daarom testen we zorgvuldig elke regel code die in de Mail Designer 365-app wordt gebruikt, zodat we compatibiliteit met vrijwel alle e-mailclients kunnen garanderen. Het bewerken van tekst of andere ontwerpelementen buiten Mail Designer 365 kan een impact hebben op de code van je nieuwsbrief en ervoor zorgen dat deze niet wordt weergegeven zoals je bedoeld hebt zodra je op verzenden hebt geklikt. Om deze reden raden we ten zeerste aan dat alle wijzigingen worden aangebracht in de Mail Designer 365-editor om compatibiliteit te garanderen.
    Waar vind ik mijn factuur?
     

    U kunt een kopie van al uw facturen bekijken in onze Online Winkel: U vindt de facturen voor uw VPN Tracker 365 aankopen in het gedeelte "Facturen", hier: http://my.vpntracker.com

    Werkt u in de boekhouding en heeft u toegang nodig tot de VPN Tracker facturen van uw bedrijf? Vraag uw VPN Tracker Team manager om u uit te nodigen voor het team van uw bedrijf met de rol "Boekhouding". U ontvangt dan een e-mail zodra er een nieuwe factuur beschikbaar is en u kunt deze downloaden vanaf het webportaal.
    U vindt de facturen voor uw Mail Designer 365 aankopen in het gedeelte "Bestellingen", hier: https://my.maildesigner365.com U vindt de facturen voor uw tizi producten in het gedeelte "Bestellingen", hier: http://my.tizi.tv Andere facturen vindt u op http://www.equinux.com/goto/invoice
    ‣ Als u een PDF-kopie van uw factuur wilt opslaan, doet u dan het volgende:
         Druk op « Command + P »
         Kies « PDF » > « Opslaan als PDF »
    Hoe druk ik mijn Mail Designer 365 e-mailontwerp af?
     
    U kunt eenvoudig al uw e-mailontwerpen afdrukken met Mail Designer 365.
    ‣Om een document af te drukken, kiest u "Bestand" > "Afdrukken..." uit de bovenste menubalk.
    FAQ Image - S_743.png 
    Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over het afdrukken:
    Kan ik videolinks toevoegen aan de mobiele versie van mijn Mail Designer 365-e-mailontwerp?
     
    Ja, u kunt videolinks toevoegen aan de mobiele versie van uw Mail Designer 365-nieuwsbrief. Met Mail Designer 365 kunt u de mobiele versie van uw e-mailtemplate onafhankelijk bewerken van de desktopversie, indien gewenst.
    ‣ Klik op het smartphone-icoon aan de linkerkant om de mobiele versie van uw template te openen.
    FAQ Image - S_747.png
    ‣ Sleep een randlijn van een afbeeldingsgebied of tekstgebied.
    ‣ Mail Designer 365 geeft u dan de mogelijkheid om uw mobiele en desktopversies van elkaar te scheiden.
    FAQ Image - S_750.png
    ‣ U kunt een voorbeeldafbeelding toevoegen voor uw video door een video-placeholder toe te voegen binnen een afbeeldingsgebied door op "Inhoud" te klikken.
    ‣ Klik vervolgens op het video-placeholder-icoon:
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ U kunt de voorbeeldafbeeldingen toevoegen met onze video-iconen of met uw eigen player-overlays.
    Raadpleeg de volgende pagina's voor meer informatie over het toevoegen van videolinks aan de mobiele versie:
    Hoe kan ik een link voor afmelden toevoegen aan mijn template om deze te uploaden naar MailChimp?
     
    Alle templates die u naar MailChimp wilt uploaden, moeten een afmeldlink bevatten. Door de Afmeldlink aan uw template toe te voegen, zorgt u ervoor dat uw ontwerp er correct uitziet op mobiele apparaten en desktopclients en dat de MailChimp footer aan het einde van uw bericht wordt toegevoegd. Voeg een MailChimp afmeldlink toe Om een afmeldlink aan uw template toe te voegen, volgt u de volgende stappen:
  • Kies het tekstgebied waarin u de afmeldlink wilt invoegen.
  • Kies "Invoegen" > "MailChimp" > "Afmeldlink" van de bovenste menubalk.
  • Voeg een MailChimp Rewards badge toe Heeft u een gratis MailChimp account en wilt u een MailChimp campagne verzenden zonder de grijze MailChimp footer? Voeg dan de extra "Rewards" placeholder toe aan uw ontwerp, samen met de afmeldlink, en uw campagne wordt verzonden zonder de MailChimp footer. U kunt de "Rewards" placeholder toevoegen door "Invoegen" > "MailChimp" > "Rewards" te kiezen van de bovenste menubalk. Heeft u een betaald MailChimp account? In dat geval hoeft u geen MailChimp Rewards badge toe te voegen aan uw Mail Designer Pro document.
    Krijg ik een gedeeltelijke terugbetaling als ik besluit mijn abonnement te annuleren?
     

    Wij bieden geen gedeeltelijke terugbetalingen aan. Al onze 365-abonnementen zijn een jaar lang geldig en kunnen tot 10 dagen voor het einde van uw termijn worden geannuleerd; als u echter annuleert, kunt u de software blijven gebruiken tot de vervaldatum van uw abonnement.

    Mijn creditcard werkte niet en mijn abonnement is verlopen. Waarom zie ik nu een andere prijs na het verlopen?
     
    De mogelijkheid om bestaande prijzen te behouden is exclusief beschikbaar voor klanten die gebruikmaken van de optie voor automatische verlenging. Als uw abonnement niet kan worden verlengd vanwege een probleem met de betaalmethode (bijvoorbeeld verlopen, verloren of gestolen), wordt het abonnement na een paar pogingen geannuleerd. U kunt uw abonnement daarna op elk moment opnieuw aanschaffen tegen de dan geldende prijs. Om te profiteren van uw bestaande prijs, dient u uw betaalmethode bij te werken vóór de verlengingsdatum.
    Hoe kan ik Apple AppStore of Google Playstore abonnementen beheren?
     
    Als u uw abonnementen op de Google Play Store wilt bekijken en beheren, gaat u als volgt te werk: Abonnementen op Google Play annuleren, pauzeren of wijzigen Als u uw abonnementen op de Apple AppStore wilt bekijken en beheren, gaat u als volgt te werk: Abonnementen bekijken of annuleren
    CleanMyMac X beweert dat Mail Designer 365 is geïnfecteerd door XCSSET
     
    Gelukkig is dit een onjuist rapport. De XCSSET malware is een trojan die projectbestanden repliceert via Xcode; het richt zich voornamelijk op ontwikkelaars. Om het te krijgen, moet je een geïnfecteerd Xcode-project downloaden en compileren. Het maakt nep-apps en downloadt en installeert ook payload (adware en dergelijke). Het infecteert dus geen bestaande apps. Een interessante eigenschap van XCSSET is dat het voornamelijk is geïmplementeerd in AppleScript. De gegenereerde nep-apps bevatten een map "Contents/Resources/Scripts" waarin die AppleScript-bestanden zich bevinden. Je kunt met de rechtermuisknop op VPN Tracker 365 of Mail Designer 365 klikken in Finder en vervolgens op "Show Package Contents" klikken om te controleren of deze Scripts-map of AppleScript-bestanden (*.scpt) kunnen worden gevonden; VPN Tracker 365 en Mail Designer 365 bevatten geen AppleScript-bestanden.
    Ik wil een terugbetaling van mijn aankoop.
     
    We bieden elke klant een vrijblijvende proefperiode van Mail Designer 365 aan voordat u een aankoop doet. De proefversie kan gratis worden gedownload van onze website. Hierdoor kunnen gebruikers de uitgebreide reeks functies en tools testen die zijn opgenomen in een volledig abonnement, voordat ze financiële verplichtingen aangaan voor de software. Om deze reden kunnen we geen restituties aanbieden zodra een abonnement is gekocht. Deze informatie staat ook duidelijk vermeld in de algemene voorwaarden die moeten worden geaccepteerd voordat het bestelproces kan worden voltooid.
    Op uw pagina zie ik de prijzen in USD, maar in de winkel staat Euro. Kan ik in USD betalen?
     
    Onze prijzen en de valuta waarin u koopt, variëren afhankelijk van het land waar u vanuit koopt. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Duitsland en onze standaardfacturering is in euro's. Om uw uiteindelijke prijs en valuta inclusief BTW, indien van toepassing, te zien, gaat u naar onze online winkel en selecteert u uw land. Wij kunnen geen betalingen accepteren in een andere valuta dan die in de online winkel wordt weergegeven.
    CleanMyMac X of een ander hulpmiddel waarschuwt me dat VPN Tracker 365 of Mail Designer 365 malware bevatten
     
    Virussen die bestaande applicaties infecteren zijn op macOS zeer zeldzaam, maar ze bestaan wel. Waarschuwingen dat VPN Tracker 365 of Mail Designer 365 zijn geïnfecteerd, zijn echter zeer waarschijnlijk vals-positieven, wat betekent dat het hulpprogramma onjuist malware in deze apps heeft geïdentificeerd die er in werkelijkheid niet zit.
    Mijn creditcardbetaling werd geweigerd?
     
    Sommige banken kunnen problemen ondervinden bij het verwerken van verlengingen van creditcards, wat kan leiden tot afwijzing van uw kaart. Meestal kan dit worden opgelost door een snel telefoontje naar uw bank. Dit zou uw eerste stap moeten zijn. Als alternatief kunt u het volgende proberen: - Probeer uw kaart direct op onze winkelpagina bij te werken - Probeer een kaart die door een andere bank is uitgegeven (onze winkel ondersteunt Mastercard, Visa en American Express) - Gebruik PayPal (tip: een problematische creditcard werkt vaak wanneer deze aan PayPal is toegevoegd) U kunt uw betaalmethoden beheren onder http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    Hoe kan ik het adres of e-mailadres van mijn equinux ID bijwerken?
     
    Uw accountgegevens, zoals adres en e-mail, kunnen worden bewerkt in het accountbeheer via de volgende link: equinux ID bewerken
    Kan mijn bestelling niet met creditcard afronden
     
    Ter bescherming van onze klanten worden alle betalingen in onze winkel verwerkt met 3D Secure-technologie. 3D Secure is een extra beveiligingsmechanisme dat werkt met 2-factor authenticatie. Nadat de kaartgegevens zijn ingevoerd, wordt de transactie doorgestuurd naar het creditcardbedrijf en moet deze expliciet door de klant worden goedgekeurd. De goedkeuring gebeurt meestal via sms, app of e-mail. Door de expliciete goedkeuring vóór de transactie kunnen we helpen creditcardfraude te voorkomen. Om uw kaart met 3D Secure te gebruiken, moet deze eenmalig worden geactiveerd. Neem hiervoor contact op met uw bank. Registratie is vaak mogelijk op de website van de bank of via uw bank-app. Zie de onderstaande links voor meer informatie: Bij de 3D Secure-procedure vindt de authenticatiecommunicatie rechtstreeks plaats tussen uw computer en uw bank. Wij hebben hier geen invloed op. Neem bij problemen contact op met uw bank of probeer met een andere kaart of PayPal te betalen.
    Hoe kan ik de veiligheid van mijn kopie van Mail Designer 365 of VPN Tracker 365 verifiëren?
     
    Vooral zogenaamde "opruimtools" die ook scannen op malware kunnen valse positieven melden. Als u vermoedt dat VPN Tracker 365 of Mail Designer 365 is geïnfecteerd, raden we u aan uw kopie van de app te uploaden naar www.virustotal.com, een gratis service die uw geüploade bestanden scant met behulp van verschillende gerenommeerde virusscanners. Als een van de virusscanners op deze site de app markeert, neem dan contact met ons op.

    Hoe kan ik verifiëren dat mijn kopie van VPN Tracker 365 of Mail Designer niet is gewijzigd?

    Al onze apps zijn correct code-ondertekend door Apple, zodat macOS kan verifiëren dat de app niet is gemanipuleerd. U kunt de integriteit controleren door Terminal.app te openen en het volgende commando in te voeren:
    spctl --assess "/Applications/VPN Tracker 365.app"
    Houd er rekening mee dat dubbele aanhalingstekens rond het pad vereist zijn omdat het pad spaties bevat. Als uw kopie zich op een andere locatie bevindt, vervang dan "/Applications/VPN Tracker 365.app" door het juiste pad naar de app. De uitvoer kan er als volgt uitzien:
    /Applications/VPN Tracker 365.app: accepted
        source=Notarized Developer ID
    Als de app is gewijzigd, wordt een foutmelding als deze weergegeven:
    Mail Designer 365.app: invalid signature (code or signature have been modified)
    Neem contact met ons op als uw kopie van VPN Tracker 365 of Mail Designer 365 een ongeldige handtekening heeft.

    Hoe kan ik verifiëren dat mijn kopie van VPN Tracker 365 of Mail Designer 365 is ondertekend door equinux?

    Al onze apps zijn correct code-ondertekend door Apple, zodat macOS kan verifiëren dat de app niet is gemanipuleerd. U kunt deze handtekening bekijken door Terminal.app te openen en het volgende commando in te voeren:
      codesign -d -vv "/Applications/VPN Tracker 365.app" 
    Houd er rekening mee dat dubbele aanhalingstekens rond het pad vereist zijn omdat het pad spaties bevat. Als uw kopie zich op een andere locatie bevindt, vervang dan "/Applications/VPN Tracker 365.app" door het juiste pad naar de app. De uitvoer kan er als volgt uitzien:
    Executable=/Applications/VPN Tracker 365.app/Contents/MacOS/VPN Tracker 365
        Identifier=com.vpntracker.365mac
        Format=app bundle with Mach-O universal (x86_64 arm64)
        CodeDirectory v=20500 size=81953 flags=0x10000(runtime) hashes=2550+7 location=embedded
        Signature size=9071
        Authority=Developer ID Application: equinux AG (MJMRT6WJ8S)
        Authority=Developer ID Certification Authority
        Authority=Apple Root CA
        Timestamp=1. Jun 2021 at 17:22:51
        Info.plist entries=42
        TeamIdentifier=MJMRT6WJ8S
        Runtime Version=11.1.0
        Sealed Resources version=2 rules=13 files=684
        Internal requirements count=1 size=216
    De belangrijke onderdelen om op te letten zijn de regels die beginnen met "Authority": deze geven de vertrouwensketen weer. De laatste vermelding moet altijd "Apple Root CA" zijn, de vermelding daarboven moet "Developer ID Certification Authority" of "Apple Worldwide Developer Relations Certification Authority" zijn voor App Store-versies. De eerste vermelding moet "Developer ID Application: equinux AG" (VPN Tracker 365), "Developer ID Application: Tower One GmbH" (Mail Designer 365 niet-App Store) of "Apple Mac OS Application Signing" (Mail Designer 365 App Store) zijn. Als u een andere vermelding ziet, neem dan contact met ons op.
    Kan ik 2FA voor mijn account activeren?
     
    Alle equinux accounts ondersteunen veilige tweefactorauthenticatie (2FA) als een extra beveiligingslaag voor uw gevoelige gegevens. Om 2FA voor uw account in te stellen, logt u in op id.equinux.com en gaat u naar het tabblad Multifactorauthenticatie. Hier vindt u de QR-code / authenticatiesleutel die nodig is om 2FA voor uw equinux account in te stellen met uw OTP-oplossing.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA ondersteunt alle belangrijke authenticatie- en wachtwoord-apps, waaronder:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    .
    Is het mogelijk om naar e-mailgroepen te verzenden met Mail Designer Campaigns?
     
    When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
    • Regular email with several contacts in the To field
    • Regular email with several contacts in the BCC field
    • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
    In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
    • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
    • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
    • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
    Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
    • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
    • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
    • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
    In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
    Hoe werkt de integratie met FileMaker?
     
    Maak een FileMaker-string met al je bestaande databasevariabelen, zodat ze overeenkomen met de placeholders in je Mail Designer 365-template. Geef deze vervolgens door aan het FileMaker verzendscript (cURL-gebaseerd) om e-mails met één klik rechtstreeks vanuit je records mogelijk te maken. Zo eenvoudig is het!
    Welke Mail Designer 365 licentie heb ik nodig voor de FileMaker Integration API?
     
    Om de sjablonen te maken, is een Mail Designer 365 Ontwerplicentie vereist. Een Mail Designer 365 Campagnes Plan is nodig om later e-mails te verzenden vanuit uw Filemaker-oplossing.
    Werkt de Mail Designer 365 FileMaker Integration API op iPhone en iPad?
     
    Ja, je kunt de integratie in de FileMaker Go iOS-app testen om e-mails te verzenden met je iPhone of iPad.
    Kan ik afbeeldingsplaatsaanduidingen gebruiken in Mail Designer 365?
     
    Momenteel ondersteunt de API alleen tekst-plaatsaanduidingen. Afbeeldings-plaatsaanduidingen staan op onze roadmap voor een toekomstige release.
    Kan ik zien of mijn e-mail is geopend? E-mailtracking & campagnestatistieken in Mail Designer 365
     

    Ja, met Mail Designer 365 kunt u volgen of een e-mail is geopend. De ingebouwde Mail Designer Delivery e-mail tracking functies geven u gedetailleerde statistieken voor elke e-mail en campagne die u verzendt.

    Of u nu Direct Verzenden gebruikt of een nieuwsbriefcampagne verzendt: als u uw e-mail verzendt met de ingebouwde verzendservice van Mail Designer 365, krijgt u toegang tot gedetailleerde analyses – waaronder openratio, klikratio en vele andere belangrijke metrics.

    U kunt de analyses van uw nieuwsbriefcampagnes hier bekijken:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

    Gedetailleerde tracking is ook beschikbaar voor Direct Verzenden e-mails. U kunt de relevante statistieken hier vinden:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished MailingPerformance

    Ongeacht welke verzendmethode u kiest, biedt Mail Designer 365 de volgende analyses:

    • Openratio en totaal aantal geopende e-mails
    • Klikratio en totaal aantal klikken
    • Bezorgstatus en bounces
    • Afmeldingen (unsubscribe rate)
    • Gedetailleerde link klik tracking
      LinkReport
    • Statistieken op ontvanger niveau
      RecipientDetails

    Deze performance analyse helpt u om het succes van uw e-mailcampagnes beter te begrijpen en uw content dienovereenkomstig te verbeteren.

    Tip: Voor nauwkeurige resultaten raden we aan om uw statistieken minstens 24 uur na verzending te controleren. Dit zorgt ervoor dat uw ontvangers voldoende tijd hebben gehad om de e-mail te openen en ermee te interageren.

    Is het mogelijk om Mail Designer te integreren met andere apps of services? Biedt het een API?
     
    Ja – met de Mail Designer API kun je placeholders in je ontwerpen invullen en e-mails automatisch verzenden. Je kunt bijvoorbeeld gepersonaliseerde berichten naar klanten sturen rechtstreeks vanuit FileMaker. Gebruik de Template ID om een specifiek ontwerp te targeten. Je vindt de Template ID in de Placeholder Inspector: selecteer eenvoudig een placeholder in je ontwerp en kopieer de Template ID van onderaan de zijbalk. De API-documentatie is hier te vinden: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Hoe definieer ik de AFZENDERadressen die ik kan gebruiken in mijn FileMaker / Mail Designer 365-integratie?
     
    Je moet het Van-adres definiëren – je kunt alleen adressen gebruiken die zijn ingesteld op: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
    Hoe begin ik met de Mail Designer integratie?
     
    Het is simpel: je hebt slechts twee belangrijke bestanden nodig. Het MailDesignerIntegrationExample-bestand in FileMaker begeleidt je stap voor stap door de benodigde scripts (.fmp12 FileMaker-bestand):
    En in de Mail Designer 365-sjabloon vind je placeholders die laten zien hoe je FileMaker-velden direct in het ontwerp tot leven komen (Mail Designer-bestand):
    Open dit Mail Designer-bestand en ga vervolgens rechtstreeks naar Bestand > Opslaan om het in je project op te slaan.

    Heb je de Mail Designer-app nog niet?


    Hoe is de integratie technisch geïmplementeerd? Is het een FileMaker-plug-in?
     
    De integratie van Mail Designer vereist geen extra installatie van FileMaker-plug-ins of vergelijkbare componenten. Technisch gezien wordt de integratie afgehandeld via een CURL-verzoek naar het API-eindpunt van onze Mail Designer-bezorgservice. Dit wordt uitgevoerd met behulp van de juiste FileMaker-scriptstap. Daarom is gebruik met FileMaker Go voor iPhone en iPad mogelijk. Door een FileMaker-demobestand aan te bieden, kunnen alle relevante stappen gemakkelijk worden gevolgd, zie FAQ "Hoe begin ik met de Mail Designer-integratie?"
    Ik ben een FileMaker-ontwikkelaar. Hoe kan ik de facturering met mijn klant afhandelen? Wat moet mijn klant betalen?
     
    Je klant heeft een Mail Designer Campagneplan nodig, afhankelijk van hoeveel e-mails hij wil verzenden. Zo werkt de facturering: 1. Maak een team: Stel een apart team in Mail Designer 365 in voor elke klant. Je kunt een betaalmethode aan elk team toewijzen. 2. Je beheert de facturering: Als je zelf de facturering wilt beheren, voeg dan je eigen creditcard toe aan het team. Je ontvangt een afzonderlijke factuur voor elk team. Jij beslist hoeveel je je klant in rekening brengt. 3. Klant beheert de facturering: Als je klant direct voor het verzendplan moet betalen, voer dan eenvoudig hun betalingsgegevens in de teaminstellingen in.
    Ik ben een FileMaker ontwikkelaar. Kan ik al mijn klanten beheren binnen één Mail Designer 365 team?
     
    Nee, je moet voor elke klant een apart team aanmaken. Meng geen klanten binnen één team – het is belangrijk om e-mailgeschiedenis en andere klantspecifieke gegevens duidelijk gescheiden te houden, met name om redenen van gegevensbescherming. Natuurlijk kun je zelf de beheerder zijn van alle teams. Maak een nieuw team aan per klant hier: https://my.maildesigner365.com/teams/new
    Ik heb vragen over de Mail Designer 365 API integratie. Wie kan ik contacteren?
     
    Voor vragen en feedback kun je terecht bij ons supportformulier.
    Ik wil graag Mail Designer-sjablonen via de API verzenden. Hoe kan ik dat doen?
     
    De API documentatie is hier te vinden: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Hoe kies ik het juiste Mail Designer-abonnement voor gebruik met de Mail Designer API?
     
    Elk Mail Designer-abonnement bevat een maandelijkse toelage van “stamps”. Er wordt één stamp gebruikt per e-mail die naar een individuele ontvanger wordt gestuurd – bijvoorbeeld, het verzenden naar een publiek van 10.000 personen vereist 10.000 stamps. Bij gebruik van de Mail Designer API telt elke levering voor 25 stamps. Voorbeeld: het “Parijs”-abonnement bevat 15.000 stamps per maand, wat tot 600 API-e-mails mogelijk maakt. Overzicht van de Mail Designer Delivery-abonnementen
    Kan ik FileMaker-gegevens koppelen aan Mail Designer-sjablonen?
     
    Ja, we zijn erg bekend met dit gebruiksscenario. Daarom hebben we een speciale handleiding gemaakt over het integreren van FileMaker met Mail Designer. Bekijk deze hier: Mail Designer Integratie voor FileMaker.
    Hoe kan ik de afbeeldingsgrootte wijzigen in Mail Designer?
     

    Je kunt een afbeelding op twee eenvoudige manieren vergroten of verkleinen:

    Optie 1: Direct in het ontwerp vergroten/verkleinen

    1. Klik op de afbeelding die je wilt vergroten of verkleinen.
    2. Sleep een van de oranje hoekhandgrepen om de grootte handmatig aan te passen.

    Tip: Houd Command (Cmd) ingedrukt tijdens het slepen om vrij te schalen zonder de verhoudingen te behouden (indien gewenst).

    Opmerking: De blauwe handgreep in de linkerbovenhoek past de hoekradius van de afbeelding aan, waardoor je ronde hoeken kunt creëren.

    FAQ Image - Resizing_image.png

    Optie 2: Gebruik de grootte-instellingen in de zijbalk

    1. Selecteer de afbeelding in je ontwerp.
    2. In het rechter Afbeelding-paneel, onder Grootte, voer je een specifieke Breedte en Hoogte in pixels in.
    3. Zorg ervoor dat “Verhoudingen behouden” is aangevinkt als je de oorspronkelijke beeldverhouding wilt behouden.
    Afbeeldingsgrootte-instellingen in zijbalk

    Wil je je afbeelding liever bijsnijden? Bekijk onze handleiding over hoe je afbeeldingen kunt bijsnijden in Mail Designer.

    Wat zijn e-mailontwerpen?
     

    E-mailontwerp verwijst naar het strategische en visuele proces van het maken van e-mails die er niet alleen goed uitzien, maar ook betrokkenheid stimuleren, belangrijke boodschappen duidelijk overbrengen en goed presteren op alle apparaten. Een goed ontworpen e-mail ondersteunt uw marketingdoelstellingen door lezers naar specifieke acties te leiden, zoals het klikken op een link, het afronden van een aankoop of het verkennen van meer inhoud.

    Waarom is e-mailontwerp belangrijk?

    Effectief e-mailontwerp heeft invloed op openpercentages, klikfrequenties en conversies. Met een beperkte tijd om de aandacht te trekken, kan een overzichtelijke, duidelijke en aantrekkelijke lay-out het verschil maken. Goed e-mailontwerp versterkt ook uw merk en zorgt ervoor dat uw berichten toegankelijk zijn op alle platforms en apparaten.

    Wat omvat een goede e-maillay-out?

    Een sterke e-maillay-out is samengesteld uit verschillende belangrijke elementen die samenwerken voor duidelijkheid en impact. Zoals te zien is in de onderstaande infographic, omvatten deze elementen:

    • Header: Bevat uw merklogo en optionele pre-header-tekst
    • Hero-afbeelding: Visueel aantrekkelijk en ondersteunt de belangrijkste boodschap
    • Primaire titel (H1): Trekt de aandacht en geeft het onderwerp aan
    • Body-tekst: Duidelijk gestructureerde inhoud die uitlegt of informeert
    • CTA (Call to Action): Visueel opvallende knoppen of links die lezers begeleiden
    • Footer: Bevat wettelijke informatie, links naar sociale media en een optie om zich af te melden
    Infographic met de anatomie van een effectief e-mailontwerp, inclusief header, titel, call to action en footer.

    Wat zijn de essentiële elementen van e-mailontwerp?

    De volgende checklist belicht vijf essentiële componenten die elke e-mail moet bevatten:

    • Header
    • Hero-afbeelding
    • Tekst
    • CTA
    • Footer
    Checklist van essentiële e-mailontwerpelementen, inclusief header, hero-afbeelding, tekst, CTA en footer.

    Wat maakt een e-mailontwerp responsief?

    Responsief e-mailontwerp betekent dat uw e-mail zich vloeiend aanpast aan verschillende schermformaten, ongeacht of deze wordt geopend op een desktop, tablet of smartphone. De vergelijking naast elkaar hieronder laat zien hoe een goed ontwerp de structuur en leesbaarheid op verschillende formaten behoudt. Mobiele gebruikers vormen een aanzienlijk deel van de e-mailopeningen, dus responsieve lay-outs zijn essentieel.

    Vergelijking naast elkaar van een responsief e-mailontwerp op desktop en smartphone.

    Welke tools helpen u bij het ontwerpen van effectieve e-mails?

    Het ontwerpen van een effectieve e-mail vereist geen code. Visuele e-mailbouwers zoals Mail Designer 365 stellen u in staat om responsieve, professionele HTML-e-mails te maken met behulp van intuïtieve drag-and-drop-tools, herbruikbare blokken en ingebouwde preview-opties. Of u nu een promotionele nieuwsbrief of een productaankondiging maakt, Mail Designer 365 geeft u volledige controle over elk ontwerpelement.

    Effectief e-mailontwerp begint met Mail Designer 365.
    Maak betere, slimmere en mooiere e-mails met op maat gemaakte tools. Start met het ontwerpen van uw e-mails met Mail Designer 365.

    PayPal-fout: hoe u PayPal opnieuw verbindt
     

    Waarom zie ik deze melding?

    Je eerder gebruikte PayPal-account is niet meer geautoriseerd voor betalingen. Je moet PayPal opnieuw autoriseren voordat je de aankoop kunt voltooien.
    Dialoog: Fout tijdens autorisatie – instructies om PayPal opnieuw aan te sluiten

    Hoe sluit ik PayPal opnieuw aan?

    1. Klik op de pagina met het abonnement onder Betaling op Betaalmethode wijzigen.
    2. Selecteer in de dialoog Betaalmethode toevoegen de optie Nieuwe betaalmethode toevoegen.
    3. Kies PayPal in het vervolgmenu en klik vervolgens op de grote knop PayPal.
    4. Log in bij PayPal en bevestig de autorisatie. Je wordt automatisch teruggeleid naar de kassa.
    5. Zorg ervoor dat PayPal is geselecteerd en rond af met Nu kopen.
    Dialoog Betaalmethode toevoegen met Nieuwe betaalmethode toevoegen geselecteerd Kies PayPal in het vervolgmenu Grote PayPal-knop om opnieuw aan te sluiten

    Tips

    • Als je nog steeds Fout tijdens autorisatie ziet, zorg er dan voor dat je Nieuwe betaalmethode toevoegen hebt geselecteerd in plaats van de oude PayPal-invoer.
    • Voeg anders een Creditcard toe of gebruik Apple Pay en klik op Opslaan.
    • Je kunt de oude, niet-geautoriseerde PayPal-invoer verwijderen met het pictogram Prullenbak.
    Hoe kan ik ervoor zorgen dat e-mailafbeeldingen in Outlook worden weergegeven?
     

    Wenn deine E-Mail keine Bilder anzeigt und du nur rote X-Platzhalter siehst, blockiert Outlook automatisch den Bilddownload. So sieht das aus:

    Outlook-E-Mail mit blockierten Bildern und roten X-Platzhaltern

    So kannst du Bilder wieder anzeigen lassen:

    Option 1: Bilder nur für diese E-Mail anzeigen

    • Klicke mit der rechten Maustaste auf die Info-Leiste oben in der E-Mail.
    • Wähle „Bilder herunterladen“.
    Bilder herunterladen Option in Outlook

    Option 2: Bilder von diesem Absender immer anzeigen

    • Rechtsklick auf das Banner.
    • Wähle „Absender zur Liste sicherer Absender hinzufügen“.
    Optionen für sichere Absender und Domains in Outlook

    Option 3: Bilder für alle E-Mails automatisch laden (nicht empfohlen)

    • Gehe zu Datei > Optionen > Sicherheitscenter.
    • Klicke auf „Einstellungen für das Sicherheitscenter…“.
    • Wähle „Automatischer Download“.
    • Deaktiviere die Option: „Bilder in HTML-E-Mail-Nachrichten nicht automatisch herunterladen“.
    Outlook blockiert standardmäßig alle Bilder Outlook-Einstellungen, um Bilder automatisch zu laden

    Nach der Änderung werden die Bilder korrekt angezeigt:

    E-Mail in Outlook mit geladenen Bildern

    Tipp: Selbst wenn Bilder blockiert sind, können deine E-Mails trotzdem klickbare Buttons enthalten. Nutze Text-Buttons in Mail Designer, um wichtige Call-to-Actions sichtbar zu machen – ganz ohne Bild.

     
    No answer available