Najczęściej zadawane pytania
Gdzie mogę przypisać plan VPN Tracker do członków mojego zespołu?
Jako administrator w Twojej firmie możesz zarządzać wszystkimi planami VPN Tracker dla członków Twojego zespołu.
Możesz przypisać plan nowemu członkowi, a także cofnąć plan, jeśli kolega opuści Twój zespół.
Aby to zrobić, odwiedź my.vpntracker.com i zaloguj się, używając swojego identyfikatora i hasła equinux.
W sekcji „Zarządzanie zespołem” możesz utworzyć zespół, zaprosić nowych członków zespołu i zmienić plany VPN Tracker dla każdego kolegi.
Szczegółowe instrukcje dotyczące tego znajdziesz w naszym Przewodniku po zarządzaniu zespołem.
Jestem sprzedawcą. W jaki sposób mogę przekazać plany VPN Tracker 365 moim klientom?
Zarządzanie licencjami dla sprzedawców odbywa się w następujący sposób:
- Przejdź do my.vpntracker.com i zaloguj się, używając swojego identyfikatora sprzedawcy.
- Przejdź do sekcji Sprzedawcy w menu po lewej stronie, tutaj zobaczysz wszystkie swoje zamówienia i plany zakupione dla każdego zamówienia.
- Obok licencji, którą chcesz przenieść do klienta, wybierz „Przenieś wszystko...”.
Należy pamiętać, że ten przycisk pojawi się tylko wtedy, gdy licencja będzie dostępna do przeniesienia.
- Wprowadź adres e-mail klienta, do którego chcesz przenieść licencje, i naciśnij „Przenieś”.
Czy moi współpracownicy otrzymują uprawnienia administratora do mojego konta equinux, gdy przypisuję im plan VPN Tracker 365?
Dzięki VPN Tracker 365 możesz utworzyć zespół na https://my.vpntracker.com i przypisać każdemu członkowi zespołu plan VPN Tracker 365.
Nie da to jednak każdemu członkowi zespołu dostępu do Twojego konta equinux. Członkowie zespołu zobaczą tylko przypisany im plan w ich własnym koncie equinux po zalogowaniu się na https://my.vpntracker.com. Nadal będziesz jedynym administratorem swojego konta equinux.
Jaki plan jest mi potrzebny do zdalnego usuwania danych?
Funkcja zdalnego usuwania danych połączeń jest dostępna we wszystkich planach VPN Tracker 365.
Należy pamiętać, że do eksportu połączenia VPN potrzebny jest plan VPN Tracker 365 Pro.
W naszym dokumencie technicznym znajdziesz wszystkie informacje dotyczące konfiguracji zdalnego usuwania danych połączeń:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
Czy mogę cofnąć usunięcie połączeń za pomocą funkcji Remote Connection Wipe?
Nie, obecnie nie można cofnąć operacji usunięcia zdalnego połączenia. Można jednak ponownie dodać członka zespołu. Pamiętaj, że przed umożliwieniem połączenia nowemu użytkownikowi, konieczne będzie ponowne przypisanie połączeń VPN do zespołu.
Dlaczego warto używać funkcji Remote Connection Wipe? Czy nie mogę po prostu zablokować użytkownika na bramie VPN?
Remote Connection Wipe zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo poprzez usuwanie informacji o infrastrukturze VPN. Możesz również rozważyć użycie Remote Connection Wipe w celu zapewnienia zgodności lub podczas pracy z zewnętrznymi wykonawcami.
Remote Connection Wipe ma również dodatkową zaletę, polegającą na współpracy z dowolnym połączeniem VPN, nawet tymi, które nie oferują uwierzytelniania użytkowników. Pozwala to na zablokowanie dostępu do VPN dla pojedynczego użytkownika bez konieczności dystrybuowania nowego połączenia do całego zespołu.
W jakich krytycznych sytuacjach związanych z bezpieczeństwem będę potrzebować funkcji Remote Connection Wipe?
Większość użytkowników VPN używa swoich komputerów Mac w podróży. Jeśli MacBook zostanie zgubiony lub skradziony, istnieje ryzyko, że zdalny dostęp do sieci może dostać się w niepowołane ręce. Dzięki VPN Tracker możesz zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do VPN, zdalnie odwołując dostęp do połączenia.
Jak mogę zaktualizować dane mojej karty kredytowej?
Odwiedź stronę my.vpntracker.com, zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji "Subskrypcje", aby zaktualizować metodę płatności.
Przejdź do aktualnej subskrypcji i kliknij "Edytuj", aby zmienić metodę płatności. Kliknij "Wybierz inną metodę płatności", aby dodać nową kartę kredytową lub, alternatywnie, dodaj konto PayPal. Będzie to używane jako nowa domyślna metoda płatności dla Twojego planu.
Jak mogę utworzyć hasło główne dla VPN Tracker 365 z Personal Safe, które różni się od mojego konta equinux?
Obecnie VPN Tracker nie obsługuje tworzenia niestandardowego hasła. Planujemy dodanie tej funkcji w przyszłości.
Zwróć uwagę, że Twoje hasło equinux nie jest używane bezpośrednio jako hasło VPN Tracker. Zamiast tego VPN Tracker automatycznie generuje silne hasło, wykorzystując wyprowadzanie klucza dla Twojego dodatkowego bezpieczeństwa.
Odwiedź następujące strony, aby uzyskać więcej informacji o VPN Tracker Personal Safe (wcześniej znanym jako Connection Safe):
Na czym polega różnica między VPN Tracker 365 z licencją demo a licencją zakupioną?
Wersja demonstracyjna VPN Tracker 365 ma pewne ograniczenia. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami:
- Licencja demonstracyjna jest ważna tylko przez 30 dni.
- Licencja demonstracyjna umożliwia korzystanie ze wszystkich funkcji wersji Pro, z wyjątkiem funkcji eksportu.
- Licencja demonstracyjna ogranicza ruch w tunelu do 500 kb w obu kierunkach.
- Po osiągnięciu limitu 500 kb, licencja demonstracyjna umożliwia pozostanie w połączeniu przez kolejne 3 minuty.
Ponownie zainstalowałem VPN Tracker na nowym komputerze Mac, ale program nadal prosi mnie o ponowne zakupienie oprogramowania.
Najpierw zaloguj się do VPN Tracker za pomocą konta equinux. Jeśli VPN Tracker nadal prosi o zakup oprogramowania, wykonaj następujące kroki:
‣ Przejdź do „VPN Tracker” > „Odśwież moje konto”Następnie spróbuj ponownie aktywować VPN Tracker.
W jaki sposób Personal Safe radzi sobie z konfliktami danych?
Objaw
Podczas korzystania z Personal Safe może wystąpić konflikt danych. Na przykład, jeśli połączenie zostanie zmienione na komputerze A i również zaktualizowane w bezpiecznym magazynie, a następnie to samo połączenie zostanie zmienione na komputerze B, zanim komputer B będzie miał możliwość zaktualizowania połączenia z bezpiecznego magazynu, VPN Tracker będzie miał problem: połączenie istnieje teraz w dwóch różnych wersjach, wersja w bezpiecznym magazynie i wersja lokalna.Rozwiązanie
Zdecydowaliśmy, że w każdym momencie może istnieć tylko jedna "prawda", a ponieważ VPN Tracker nie jest w stanie ustalić, kto mówi prawdę, wyświetli stan konfliktu i poprosi użytkownika o jego rozwiązanie. Dostępne są trzy opcje: Nic nie rób; konflikt będzie trwał do momentu jego rozwiązania. Bezpieczny magazyn ma rację; wersja z bezpiecznego magazynu zostanie pobrana. VPN Tracker ma rację; wersja VPN Tracker zostanie zapisana w bezpiecznym magazynie.Uzasadnienie
Uzasadnienie tego podejścia jest w rzeczywistości bardzo proste. Możesz zmienić opcję A połączenia, nie przerywając go, a ta zmiana może być również znacząca. Możesz również zmienić opcję A połączenia, nie przerywając go, a ta zmiana może być również znacząca. Jednak zmiana obu tych opcji może wcale nie być znacząca, te opcje mogą się teraz nawet wzajemnie wykluczać, a to może łatwo spowodować przerwanie połączenia. Dlatego zdecydowaliśmy się na to, aby nigdy nie łączyć pojedynczych zmian w jedną.
Gdzie mogę zarządzać moimi kontami VPN Tracker?
Starsze licencje do VPN Tracker 8 można zarządzać tutaj.
Nowsze licencje rozpoczynające się od VPN Tracker 365 będą zarządzane tutaj.
Co to jest niezgodność hash?
Jeśli próbujesz nawiązać połączenie VPN w VPN Tracker i otrzymujesz komunikat o błędzie "Hash Mismatch", oto co musisz wiedzieć:
Hash Mismatch zwykle oznacza, że używany klucz wstępnie współdzielony (PSK) jest nieprawidłowy. Gdy otrzymasz komunikat o błędzie "Hash Mismatch", algorytm haszujący zostaje odrzucony. Nie jest to jednak spowodowane wyborem nieprawidłowego algorytmu "haszującego" dla fazy 1. Jeśli wybrany algorytm haszujący jest faktycznie nieprawidłowy, otrzymasz komunikat o błędzie "No Proposal Chosen" zamiast komunikatu o błędzie "Hash Mismatch". Sugeruje to, że klient i brama nie mogły się zgodzić na wspólne ustawienia kryptograficzne. Z drugiej strony, Hash Mismatch faktycznie oznacza, że hash obliczony przez twoją bramę nie pasuje do hasha obliczonego przez VPN Tracker (oba hashe po prostu nie pasują). Hash ten jest obliczany na podstawie wartości wymienianych między klientem a bramą, a także wstępnie współdzielonego klucza. Ponieważ wszystkie inne wartości zostały już wymienione i zweryfikowane przez obie strony jako poprawne (dlatego nie mogą spowodować innego hasza, chyba że jedna ze stron ma poważny błąd). Jedyną wartością, która nie jest wymieniana i której nie można sprawdzić z góry, jest wstępnie współdzielony klucz (PSK).
VPN Tracker pokazuje, że połączenie jest aktywne, ale nie mogę uzyskać dostępu do żadnego z moich serwerów za pomocą WiFi z mojego telefonu (lub USB z telefonu). Korzystanie z sygnału komórkowego z urządzenia MiFi działa, ale korzystanie z punktu dostępowego nie działa.
Sprawdź, czy Twoja sieć lub dostawca działają prawidłowo. Jeśli tak, może to być problem z NAT-T/IPSec Passthrough.
Zapoznaj się z tymi często zadawanymi pytaniami, aby uzyskać więcej informacji na temat NAT-T/IPSec:
Ponadto uruchom ponownie VPN Tracker Connection Checker i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Jeśli to nie rozwiąże problemu, wyślij nam raport z działu pomocy technicznej:
Co to jest błąd "Peer Hangup"?
Jeśli próbujesz połączyć się z VPN Tracker i otrzymujesz komunikat o błędzie "Peer Hangup", oto co musisz wiedzieć:
"Peer Hangup" lub "Peer Hang Up" oznacza, że druga strona, z którą próbujesz się połączyć, zamknęła połączenie i przerwała komunikację z Twoim VPN Tracker w trakcie negocjacji. Niestety, nie można ustalić przyczyny takiego zachowania z Twojej strony połączenia. Przyczynę można znaleźć tylko w dzienniku urządzenia, z którym próbujesz się połączyć za pomocą protokołu VPN (takiego jak PPTP lub L2TP). Istnieje wiele powodów tego błędu. Na przykład, może się zdarzyć, że urządzenie jest niekompatybilne z określoną konfiguracją. W przypadku osób korzystających z PPTP, może to być spowodowane protokołem GRE, który wymaga specjalnej obsługi przez routery. Może istnieć router między Tobą (użytkownikiem VPN Tracker) a bramą, który nie obsługuje GRE, co powoduje przerwanie połączenia.
Co to jest VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect umożliwia pracę w dowolnym miejscu na świecie, jednocześnie chroniąc dane firmowe przed hakerami. Dzięki VPN Tracker World Connect możesz zachować bezpieczeństwo i chronić wszystkie swoje działania online, nawet podczas podróży służbowych. Za każdym razem, gdy korzystasz z Wi-Fi na lotnisku, w kawiarni, centrum handlowym lub innych miejscach publicznych, Twoje dane są dostępne dla innych użytkowników sieci Wi-Fi. VPN Tracker World Connect zaszyfruje Twoje dane, co oznacza, że będziesz nadal chroniony podczas korzystania z publicznego Wi-Fi. Ponadto VPN Tracker World Connect pomaga chronić Twoje krytyczne dane, niezależnie od tego, czy uzyskujesz dostęp do dokumentów w chmurze, czy sprawdzasz pocztę e-mail. Masz możliwość wybrania opcji „Bezpieczne połączenie”, która automatycznie znajdzie najbliższy serwer i zabezpieczy Twoje połączenie po jego aktywacji.
Możesz nawet używać VPN Tracker World Connect do szyfrowania ruchu internetowego za pośrednictwem połączenia VPN w różnych krajach. Poniżej znajduje się lista krajów, do których możesz się połączyć za pomocą VPN Tracker World Connect:
Jak dodać aplikację do folderu Aplikacje?
Pobierz aplikację.
Przejdź do folderu pobranych plików i znajdź aplikację.
Przeciągnij pobraną aplikację i upuść ją w folderze Aplikacje.
Korzystanie z VPN Tracker w zespołach
VPN Tracker jest zaprojektowany jako licencja użytkownika. Tylko jedna osoba może używać jednej licencji.
Firmę uważa się za grupę użytkowników. Każdy użytkownik oprogramowania VPN Tracker potrzebuje osobistego konta użytkownika VPN Tracker i własnej licencji użytkownika. Informacje o koncie VPN Tracker może wykorzystywać tylko właściciel konta. Udostępnianie nazwy użytkownika i hasła (np. między członkami organizacji lub innymi osobami) jest zabronione.
Zarządzanie wieloma użytkownikami w organizacji poprzez zarządzanie zespołem
Pracownicy lub użytkownicy w organizacji są zarządzani za pomocą VPN Tracker Team Management. Dzięki temu administrator może przypisać licencje użytkownika VPN Tracker do poszczególnych kont użytkowników VPN Tracker i je cofnąć. Korzystanie z zarządzania zespołem jest obowiązkowe, aby korzystać z VPN Tracker w organizacjach. Został zaprojektowany, aby spełniać wymagania bezpieczeństwa organizacji.
Przewodnik po zarządzaniu zespołem →
Konta o podejrzanym zachowaniu
Systemy VPN to systemy bezpieczeństwa, które kontrolują poufny dostęp na poziomie indywidualnym. Udostępnianie nazwy użytkownika i hasła doprowadzi do braku bezpieczeństwa całego systemu, na przykład gdy pracownik opuszcza firmę. Były pracownik może nadal mieć pełny dostęp do głównego konta VPN Tracker. Nasz system może automatycznie blokować konta o podejrzanym zachowaniu. Ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa Twojego konta.
Firmę uważa się za grupę użytkowników. Każdy użytkownik oprogramowania VPN Tracker potrzebuje osobistego konta użytkownika VPN Tracker i własnej licencji użytkownika. Informacje o koncie VPN Tracker może wykorzystywać tylko właściciel konta. Udostępnianie nazwy użytkownika i hasła (np. między członkami organizacji lub innymi osobami) jest zabronione.
Zarządzanie wieloma użytkownikami w organizacji poprzez zarządzanie zespołem
Pracownicy lub użytkownicy w organizacji są zarządzani za pomocą VPN Tracker Team Management. Dzięki temu administrator może przypisać licencje użytkownika VPN Tracker do poszczególnych kont użytkowników VPN Tracker i je cofnąć. Korzystanie z zarządzania zespołem jest obowiązkowe, aby korzystać z VPN Tracker w organizacjach. Został zaprojektowany, aby spełniać wymagania bezpieczeństwa organizacji.
Przewodnik po zarządzaniu zespołem →
Konta o podejrzanym zachowaniu
Systemy VPN to systemy bezpieczeństwa, które kontrolują poufny dostęp na poziomie indywidualnym. Udostępnianie nazwy użytkownika i hasła doprowadzi do braku bezpieczeństwa całego systemu, na przykład gdy pracownik opuszcza firmę. Były pracownik może nadal mieć pełny dostęp do głównego konta VPN Tracker. Nasz system może automatycznie blokować konta o podejrzanym zachowaniu. Ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa Twojego konta.
Jak mogę zaktualizować adres lub adres e-mail mojego ID equinux?
Twoje dane konta, takie jak adres i adres e-mail, można edytować w zarządzaniu kontem, korzystając z następującego linku:
Edytuj ID equinux
.
Dlaczego nie widzę naszego połączenia TeamCloud?
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do połączenia VPN swojego zespołu za pośrednictwem TeamCloud, sprawdź następujące elementy:
- Upewnij się, że masz najnowszą wersję VPN Tracker 365.
- Musisz być członkiem zespołu VPN Tracker w swojej firmie — skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za IT, jeśli jeszcze nie zostałeś dodany.
- Jeśli właśnie dołączyłeś do swojego zespołu, kierownik zespołu będzie musiał uruchomić VPN Tracker lub przejść do my.vpntracker.com, aby dokończyć konfigurację TeamCloud.
- Jeśli widzisz niektóre, ale nie wszystkie połączenia TeamCloud swojego zespołu, być może będziesz musiał zaktualizować swoją licencję, aby uzyskać do nich dostęp.
Jeśli Twoje pytanie nie zostało omówione powyżej, skontaktuj się z nami tutaj.
Co oznaczają różne role w my.vpntracker?
Możesz przypisać różne role członkom zespołu, aby umożliwić im dostęp do określonych funkcji.
Uwaga: Role są wdrażane. Jeśli nie widzisz rozwijanej listy w swoim zespole, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli skonfigurować Twój zespół.
Możesz przypisać następujące role:
| Manager | Organizer | Member | Billing | |
|---|---|---|---|---|
| Purchase and manage subscriptions | Yes | - | - | Coming soon |
| Invite and remove Team members | Yes | Yes | - | - |
| Change roles | Yes | - | - | - |
| Add, edit and remove TeamCloud connections | Yes | Yes | - | - |
| Receive TeamCloud connections | Yes | Yes | Yes | - |
| Download invoices | Yes | - | - | Yes |
Czym są grupy TeamCloud?
Grupy TeamCloud umożliwiają korzystanie z funkcji TeamCloud tylko z częścią zespołu, np. w celu udostępnienia określonego połączenia VPN tylko administratorom IT.
Aby tworzyć i edytować grupy, potrzebujesz
- statusu Team Manager lub Organizer
- planu VPN Tracker VIP lub Consultant
Aby otrzymać połączenie z grupy TeamCloud, musisz
- być członkiem zespołu
- posiadać plan VPN Tracker Executive, VIP lub Consultant
Jak przypisać licencję członkowi zespołu?
Funkcje zarządzania zespołem w VPN Tracker umożliwiają wygodne zarządzanie grupami użytkowników, przypisywanie licencji i udostępnianie połączeń.
Jako menedżer zespołu lub organizator możesz przypisać dostępne licencje VPN Tracker członkom swojego zespołu za pośrednictwem portalu my.vpntracker.
Jak przypisać licencje:
Aby uzyskać więcej informacji krok po kroku na temat konfigurowania i zarządzania zespołami VPN Tracker, sprawdź ten szczegółowy przewodnik.
- Zaloguj się na swoje konto my.vpntracker i wybierz swój zespół na pasku bocznym
- Przewiń do Członkowie zespołu. Zobaczysz tutaj listę współpracowników, których zaprosiłeś do swojego zespołu, oraz ich aktualną licencję
- Kliknij Zarządzaj, aby wyświetlić dostępne licencje i wybierz produkt z listy, aby przypisać go użytkownikowi
- Jeśli nie masz dostępnych licencji, możesz kupić więcej w Sklepie Zespołowym, klikając Kup licencje
Aby uzyskać więcej informacji krok po kroku na temat konfigurowania i zarządzania zespołami VPN Tracker, sprawdź ten szczegółowy przewodnik.
Jak mogę usunąć metodę płatności?
Jeśli chcesz usunąć metodę płatności z konta – np. ponieważ wygasła lub nie jest już ważna – skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Pamiętaj, że wszystkie aktywne subskrypcje wymagają powiązanej metody płatności. W przeciwnym razie subskrypcja zostanie natychmiast zakończona.
Czy mogę aktywować 2FA na moim koncie?
Wszystkie konta equinux obsługują bezpieczne uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jako dodatkową warstwę zabezpieczeń dla Twoich poufnych danych.
Aby skonfigurować 2FA dla swojego konta, zaloguj się do id.equinux.com i przejdź do zakładki Uwierzytelnianie wieloskładnikowe. Znajdziesz tam kod QR / klucz uwierzytelniający potrzebny do skonfigurowania 2FA dla swojego konta equinux z Twoim rozwiązaniem OTP.
equinux 2FA obsługuje wszystkie główne aplikacje do uwierzytelniania i haseł, w tym:
equinux 2FA obsługuje wszystkie główne aplikacje do uwierzytelniania i haseł, w tym:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Jak mogę skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla mojego konta VPN Tracker?
Możesz dodać uwierzytelnianie dwuskładnikowe do swojego ID equinux na stronie id.equinux.com.
Odwiedź nasz przewodnik krok po kroku dotyczący 2FA, aby uzyskać więcej informacji.
Aby zalogować się do swojego ID equinux za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego, upewnij się, że używasz najnowszej wersji VPN Tracker dla Mac lub VPN Tracker dla iPhone'a i iPada.
Mam problem z logowaniem przy użyciu uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA)
Jeśli masz problemy z dostępem do swojego konta equinux ID z 2FA, przeczytaj dalej. W przypadku problemów z 2FA dla połączenia VPN skontaktuj się z administratorem VPN, który może pomóc w zresetowaniu konfiguracji 2FA.
Zresetuj 2FA dla swojego equinux ID
Jeśli nie masz już dostępu do swojego urządzenia 2FA, możesz zresetować 2FA za pomocą kodów odzyskiwania. Odwiedź przewodnik 2FA, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Nie mam kodów odzyskiwania
Jeśli nie masz już kodów odzyskiwania, 2FA może zostać zresetowane przez zespół wsparcia equinux. Zwróć uwagę, że ze względów bezpieczeństwa ręczne resetowanie 2FA może potrwać do 72 godzin, aby zmniejszyć ryzyko dla kont.
Aby kontynuować, skontaktuj się z pomocą techniczną equinux podając swój identyfikator equinux, a nasz zespół poinformuje Cię, jakie dodatkowe dane są wymagane do zresetowania konfiguracji 2FA.
Jaką wersję VPN Tracker muszę teraz kupić?
Aktualna, zoptymalizowana linia VPN Tracker oferuje prostszy zestaw opcji. Jeśli masz już zakupioną inną wersję, jest to właściwa wersja do zamówienia w przyszłości:
| Stara wersja | Aktualna wersja | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
Możesz kupić aktualizacje dla istniejących licencji na stronie aktualizacji my.vpntracker lub zamówić nowe pakiety za pośrednictwem VPN Tracker Online Store.
Utworzyłem połączenie WireGuard. Czy mogę udostępnić je wielu pracownikom lub używać na wielu urządzeniach jednocześnie?
Nie, to niemożliwe. Ze względu na sposób działania WireGuard, każda osoba potrzebuje własnego, osobistego połączenia. Udostępnianie jednego połączenia wielu użytkownikom jest niedozwolone i spowoduje problemy z połączeniem. Podobnie, jeśli pracownik chce korzystać z VPN na więcej niż jednym urządzeniu (np. Mac i iPhone), będzie potrzebował oddzielnego połączenia dla każdego urządzenia.
Dzięki my.vpntracker.com możesz centralnie zarządzać wszystkimi swoimi połączeniami: na przykład możesz utworzyć 100 połączeń WireGuard z wyprzedzeniem, przesłać je i przypisać do pracowników i ich urządzeń w razie potrzeby (np. Pan Müller/Mac i Pan Müller/iPhone).
Co to jest VPN Tracker?
VPN Tracker to profesjonalny klient VPN dla macOS i iOS, przeznaczony dla firm. Zapewnia bezpieczny i niezawodny zdalny dostęp do wewnętrznych sieci firmowych z dowolnego komputera Mac, iPhone'a lub iPada.
Dlaczego firmy potrzebują VPN Tracker podczas przechodzenia na Mac?
Wraz z przechodzeniem firm z systemu Windows 10, wiele z nich decyduje się na macOS. VPN Tracker zapewnia, że te organizacje mogą utrzymać bezpieczny, korporacyjny dostęp VPN dla pracy zdalnej, administracji IT i pracowników terenowych.
Czy VPN Tracker obsługuje wszystkie popularne protokoły VPN?
Tak, VPN Tracker obsługuje szeroką gamę protokołów, w tym IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 i SSL VPN — w pełni kompatybilny z większością firewalla i routerów klasy korporacyjnej.
Czy VPN Tracker może zastąpić mój klient VPN dla systemu Windows?
Oczywiście. VPN Tracker to alternatywa dla macOS dla klientów VPN działających w systemie Windows, takich jak Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN i F5 BIG-IP Edge Client, oraz innych, z dodatkowymi funkcjami dostosowanymi do urządzeń Apple.
Czy VPN Tracker jest kompatybilny z komputerami Mac M1 i M2?
Tak, VPN Tracker jest w pełni zoptymalizowany dla komputerów Mac z procesorami Apple Silicon, w tym M1 i M2, oferując wysoką wydajność i długi czas pracy na baterii.
Czy mogę używać VPN Tracker w środowisku o zerowym poziomie zaufania lub w środowisku hybrydowym?
Tak. VPN Tracker został zaprojektowany z myślą o nowoczesnych środowiskach IT i obsługuje uwierzytelnianie oparte na certyfikatach, uwierzytelnianie wieloskładnikowe i integrację z zasadami bezpieczeństwa na poziomie korporacyjnym.
Czy istnieje centralna opcja zarządzania zespołami?
Tak, VPN Tracker oferuje funkcje zarządzania zespołem, w tym wdrażanie konfiguracji, kontrolę licencji i audyt dostępu dla administratorów IT.
Czy muszę ponownie skonfigurować zaporę sieciową lub bramę VPN?
Zazwyczaj nie. VPN Tracker współpracuje z istniejącą infrastrukturą VPN. Obsługuje konfiguracje dla SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos i wielu innych, od razu po wyjęciu z pudełka.
Jak mogę przenieść ustawienia VPN z systemu Windows do VPN Tracker na Macu?
VPN Tracker oferuje szczegółowe instrukcje i narzędzia do importu, które ułatwiają migrację konfiguracji VPN z klientów Windows do Mac w szybki i bezpieczny sposób.
Czy mogę się z wami skontaktować, jeśli będę potrzebować pomocy?
Tak, oczywiście! Nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże. Kliknij tutaj, aby otworzyć formularz kontaktowy.
Czy mogę utworzyć tunel VPN wewnątrz istniejącego tunelu VPN (tunel w tunelu)?
Nie, macOS domyślnie nie obsługuje tworzenia połączeń VPN w ramach istniejącego tunelu VPN (znanego również jako „tunel w tunelu”). Jeśli jesteś już połączony z VPN, system zazwyczaj uniemożliwia nawiązanie drugiego tunelu przez to połączenie.
Czasami podczas łączenia pojawia się błąd XAuth. Gdy spróbuję ponownie, VPN Tracker prosi mnie o hasło. Jak mogę to wyłączyć?
Nie można całkowicie wyłączyć tego zachowania. VPN Tracker czeka określony czas na odpowiedź z serwera uwierzytelniania. Jeśli nie zostanie otrzymana żadna odpowiedź, aplikacja nie może ustalić, czy hasło było nieprawidłowe, czy też serwer po prostu wolno odpowiada, więc prosi ponownie o hasło, na wszelki wypadek.
Możliwe rozwiązanie problemu:
Zwiększ wartość limitu czasu, aby dać VPN Tracker więcej czasu na oczekiwanie na odpowiedź serwera. Możesz to dostosować w:
„Czas oczekiwania na monit o dane uwierzytelniające” (niemiecki: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
Pomaga to zmniejszyć liczbę niepotrzebnych monitów o hasło podczas łączenia się z wolnymi lub przeciążonymi serwerami.
Jak zaprosić wsparcie equinux do mojego zespołu?
Zaproszenie zespołu wsparcia equinux do Twojego zespołu jest bardzo pomocne i pozwala nam szybciej i skuteczniej Cię wspierać – na przykład podczas konfiguracji lub rozwiązywania problemów z zarządzaniem zespołem.
- Zaloguj się na my.vpntracker.com.
- Przejdź do żądanego zespołu → Członkowie → Dodaj członków.
- Wprowadź adres e-mail support@equinux.com w polu E-mail, ustaw nazwę na equinux Support i przypisz rolę Admin.
- Kliknij Wyślij zaproszenie.
- Możesz zobaczyć wysłane zaproszenie na karcie Zaproszenia.