Frequently Asked Questions
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Posso também usar os meus produtos tizi nos EUA com 110V?
Sim, os seus gadgets tizi também funcionam nos EUA. Só precisa de um adaptador de tomada! A fonte de alimentação do seu dispositivo tizi funciona com 220V e 110V.
Os carregadores tizi USB-C funcionam com qualquer cabo USB-C para Lightning?
Recomendamos a utilização de cabos tizi flip ULTRA em combinação com produtos tizi:
tizi flip ULTRA USB-C auf Lightning Kabel
Por favor, tenha em atenção que utilize apenas cabos com certificação Apple Mfi. Os cabos não certificados causam frequentemente problemas. Qual o impacto nos seus dispositivos? Os seus dispositivos não serão carregados ou poderão ser carregados apenas um pouco. Além disso, a Apple pode desativar cabos não autorizados com cada atualização do iOS. Portanto, evite comprar cabos USB-C para Lightning não certificados de vendedores internacionais não autorizados.
Tenho um cabo USB-C para Lightning e não carrega.
Verifique se o seu cabo é autêntico.
Os cabos USB-C para Lightning devem ser certificados pela Apple Mfi.
Problemas ocorrem regularmente com cabos não certificados.
A razão para isso é que ambos os conectores incluem chips proprietários.
Infelizmente, muitos desses "cabos chineses falsos" são oferecidos no eBay e na Amazon.
Recomendamos o uso de cabos tizi flip ULTRA em combinação com produtos tizi:
tizi flip ULTRA USB-C auf Lightning Kabel
Por que os carregadores tizi USB-C não suportam Android Qualcomm QuickCharge / QC2.0 / 3.0?
A compatibilidade com Qualcomm QuickCharge / QC reduzirá o desempenho ao carregar Apple iPads. Recomendamos fortemente que os utilizadores da Apple evitem carregadores USB-C com o padrão QC. Em alguns casos, o protocolo QC substituirá a comunicação com os Apple iPads, o que significa que o melhor desempenho de carregamento não será alcançado.
Com os carregadores tizi USB-C power delivery, decidimos deliberadamente não integrar o QC. A fonte de alimentação foi concebida para estar totalmente otimizada para os utilizadores da Apple.
Onde posso baixar a minha fatura?
As faturas dos produtos tizi podem ser descarregadas facilmente em modo de autoatendimento:
http://tizi.tv/bestellungen
Observe: as faturas só estão disponíveis após o envio de um pedido pela Amazon.
É prejudicial a carga rápida com os carregadores tizi para a bateria do meu smartphone? Pode danificar a bateria do meu iPhone/iPad?
O iPhone e o iPad não são "baterias burras", mas sim dispositivos conectados a um carregador. Muitas pessoas pensam assim e há muita desinformação na internet. De onde vem esta teoria? Provavelmente do carregamento de pilhas AA ou AAA padrão. Neste caso, o carregador carrega ativamente a bateria e a bateria torna-se "burra" e carrega. No pior dos casos, a bateria pode ser danificada por carregamento inadequado.
No entanto, no iPhone e no iPad, a Apple utiliza reguladores de carregamento ativos. O iPhone e o iPad decidem individualmente quanta energia e corrente precisam da fonte de alimentação. O carregador tizi nunca força a corrente para o iPhone ou iPad.
Como a fonte de alimentação tizi garante a velocidade máxima para o iPhone e o iPad?
Recomenda-se imaginar isto assim: quando o dispositivo está ligado, o iPhone ou o iPad solicita a potência máxima que a fonte de alimentação pode fornecer através do protocolo de comunicação. As nossas fontes de alimentação tizi reagem com precisão e o iPhone ou o iPad começam a carregar. Inicialmente, talvez com 500mA, depois com 1A, depois com 2,4A, etc. Dependendo do modelo e do nível de carga atual, bem como da temperatura da bateria no iPhone ou iPad, o controlador de carga da Apple decide ativamente quanta energia receber.
Qual é a diferença entre o carregador tizi e as fontes de alimentação padrão ou baratas?
As fontes de alimentação podem ter erros ou problemas em diferentes níveis. Aqui estão dois exemplos "clássicos":
- Ao utilizar uma "fonte de alimentação barata", a comunicação falha normalmente, o que significa que a fonte de alimentação e o iPhone ou iPad não conseguem "compreender-se". Se o iPhone ou o iPad receber um resultado estranho da fonte de alimentação ao trocar dados de desempenho (por exemplo, os protocolos dos dois dispositivos não se compreendem), o iPhone só será carregado com uma corrente máxima de 500mA, o que é muito lento. O iPad exibirá uma mensagem "Não está a carregar". O iPhone ou o iPad fazem isso para evitar sobrecarregar a fonte de alimentação.
- Outro problema é o potencial de sobrecarga e, portanto, o risco de incêndio: uma fonte de alimentação barata informa ao iPhone ou ao iPad que pode ser carregada até 2,4A. Se o iPad solicitar esta corrente durante o processo de carregamento, a fonte de alimentação sobrecarregará. No melhor dos casos, desligará. Ou pegará fogo.
Que cabos devo usar para carregar mais rapidamente com USB-C Power Delivery?
Utilize o adaptador de rede tizi e a função USB-C PD (Power Delivery) para carregar os dispositivos mais rapidamente. Também precisará de um cabo adequado.
### Carregamento rápido para dispositivos Lightning (iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone X, iPhone 8, iPad Pro)
Os seguintes dispositivos Apple Lightning suportam carregamento rápido com a função USB-C PD (Power Delivery):
* iPhone 13 Pro Max
* iPhone 13 Pro
* iPhone 13
* iPhone 13 mini
* iPhone 12 Pro Max
* iPhone 12 Pro
* iPhone 12
* iPhone 12 mini
* iPhone 11 Pro Max
* iPhone 11 Pro
* iPhone 11
* iPhone SE (2ª geração)
* iPhone XS
* iPhone XS Max
* iPhone Xr
* iPhone X
* iPhone 8
* iPhone 8 Plus
* iPad Pro 12,9 polegadas
* iPad Pro 11 polegadas
* iPad Pro 10,5 polegadas
* iPad Pro 9,7 polegadas
Para carregar rapidamente dispositivos Lightning com a função USB-C PD (Power Delivery), precisará de um cabo tizi flip USB-C - USB-C ou de um cabo Apple USB-C para Lightning. Um cabo USB-A para Lightning padrão com um adaptador USB-C reduzirá a velocidade de carregamento para 5V/2.4A. Apenas alguns cabos Apple USB-C para Lightning oficiais estão disponíveis.
### Carregamento rápido para dispositivos USB-C
Os seguintes dispositivos Apple USB-C suportam carregamento rápido com a função USB-C PD (Power Delivery):
* iPad Pro 12,9 polegadas (5ª geração)
* iPad Pro 11 polegadas (4ª geração)
* iPad Air (4ª geração)
* iPad mini (6ª geração)
* iPad Pro 11 polegadas (3ª geração)
* iPad Pro 12,9 polegadas (4ª geração)
* iPad Pro 11 polegadas (2ª geração)
* iPad Pro 12,9 polegadas (3ª geração)
* iPad Pro (11 polegadas)
* iPad Pro 12,9 polegadas (2ª geração)
* iPad Pro (11 polegadas)
Para carregar rapidamente o MacBook Pro, o MacBook ou o iPad Pro com USB-C, precisará de um cabo tizi flip USB-C - USB-C. O cabo tizi flip USB-C - USB-C é ideal para este fim.
### Carregamento através da porta tizi
A porta tizi não é adequada para carregamento rápido USB-C, pois tem um conector USB-A. Pode carregar o dispositivo USB-C através da porta tizi, mas será utilizado um protocolo USB padrão e a velocidade de carregamento será de aproximadamente 12W.
O que devo considerar se quiser carregar rapidamente um iPad Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11, iPhone SE (2ª geração), iPhone XS, XS Max, XR, X ou iPhone 8 com um cabo "USB‑C to Lightning" da tizi ou da Apple usando USB-PD?
Para carregar rapidamente via USB-PD,
- o iPhone/iPad deve estar ligado (não deve estar desligado!)
- o cabo tizi flip ULTRA ou Apple USB‑C para Lightning só pode ser conectado depois que o iOS terminar de iniciar.
Se o iPhone/iPad estiver completamente descarregado e só iniciar após algum tempo, desconecte e reconecte rapidamente o cabo "tizi flip ULTRA USB‑C para Lightning" assim que o iOS iniciar. O carregamento rápido via USB-PD só é suportado com um iOS ativo e em execução.
O que devo ter em conta ao utilizar um produto tizi USB-C PD para carregar rapidamente o meu iPhone/iPad?
Para carregamento rápido, você precisa de um cabo tizi ou Apple Lightning para USB-C. Compre este cabo de um fabricante de marca como tizi. Fornecedores sem nome costumam oferecer cabos chineses falsos que não funcionam!
Ao carregar, conecte o cabo ao conector Lightning do seu iPhone / iPad e, em seguida, ao conector USB-C do seu dispositivo tizi.
Que benefícios a adesão ao tizi Club me oferece?
O seu produto tizi pode incluir um cartão para a adesão ao clube tizi. Ao registar o seu produto com este código do clube, terá alguns benefícios:
- Informações sobre novos produtos tizi, por vezes antecipadamente e exclusivamente para membros do clube
- Gestão e visão geral convenientes dos seus próprios produtos tizi através de my.tizi.tv
- Acesso e recuperação fáceis de faturas através do portal my.tizi.tv
- Promoções exclusivas para membros do clube
- Processamento prioritário de pedidos de suporte
Por isso, recomendamos a todos os clientes que aproveitem esta oferta e registem os seus produtos tizi.
Meu adaptador de energia tizi USB-C carrega meu iPad/iPhone muito lentamente via cabo Lightning. Meu adaptador de energia está com defeito?
Não, o seu adaptador de energia tizi não está defeituoso.
Um pequeno "sistema operativo" funciona no cabo Lightning da tizi ou da Apple, que controla a comunicação entre o dispositivo a carregar e o adaptador de energia tizi. Este cabo não deve permanecer permanentemente ligado ao adaptador de energia se não houver um iPhone ou iPad ligado como consumidor. Portanto, desligue sempre o cabo Lightning quando não estiver a carregar.
Se o cabo for utilizado permanentemente no adaptador de energia, existe um truque para reiniciar o cabo Lightning: ligue o dispositivo final uma vez e, em seguida, desligue-o. O cabo Lightning será agora reposto. Em seguida, ligue-o normalmente para um carregamento muito rápido.
Os carregadores tizi com conexão USB-C suportam o carregamento rápido do iPad Pro (2018)?
Sim, os produtos de carregamento tizi com portas USB-C, como a Tankstelle USB-C, as estações de carregamento com USB-C ou o carregador tizi Turbo ULTRA suportam carregamento rápido via Power Delivery no iPad Pro (2018).
O iPad Pro (2018) possui uma porta USB-C. O cabo tizi flip USB-C ou o cabo Apple USB-C são recomendados como cabos de conexão. O uso de cabos chineses baratos é fortemente desencorajado. Os cabos baratos só podem ser produzidos economizando no conteúdo de cobre do cabo. O conteúdo de cobre desses cabos baratos é geralmente muito baixo e pode levar ao aquecimento ou incêndio do cabo.
Qual versão do Power Delivery (PD) meu produto tizi usa?
Para carregar, usamos a versão PD 2.0 na porta USB-C. Em geral, as versões 2.0 e 3.0 do Power Delivery são congruentes na área de potência de carregamento.
A versão 3.0 traz apenas informações e funções adicionais, como o relato de sobretemperatura ou quedas de tensão, etc.
Os iPhones podem ser carregados em qualquer porta USB-C ou também pode conectar um estojo de carregamento AirPods?
Claro, um iPhone pode ser carregado em qualquer porta tizi USB-C sem comprometer a segurança. O mesmo se aplica a dispositivos menores, como capas de AirPods.
No entanto, deve-se observar que cada dispositivo tem uma velocidade de carregamento máxima, portanto, os iPhones não verão melhorias de velocidade em uma conexão de 60W em comparação com uma conexão de 30W.
A segurança do dispositivo é garantida desde que os cabos utilizados estejam intactos e as instruções de operação sejam seguidas.