Frequently Asked Questions
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Tenho um cabo USB-C para Lightning e não carrega.
Verifique se o seu cabo é autêntico. Os cabos USB-C para Lightning devem ser certificados pela Apple Mfi. Os cabos não certificados causam problemas com frequência. A razão é que ambos os conectores incluem chips proprietários. Infelizmente, muitos desses "cabos chineses falsificados" são oferecidos no eBay e na Amazon.
Recomendamos o uso de cabos tizi flip ULTRA em combinação com produtos tizi:
cabos tizi flip ULTRA USB-C para Lightning
Por que os carregadores USB-C tizi não são compatíveis com Android Qualcomm QuickCharge / QC2.0 / 3.0?
A compatibilidade com o Qualcomm QuickCharge / QC reduziria o desempenho ao carregar os iPads da Apple. Recomendamos vivamente que os utilizadores da Apple evitem o uso de carregadores USB-C com o padrão QC. Em alguns casos, o protocolo QC substitui a comunicação com os iPads da Apple, o que significa que o melhor desempenho de carregamento não será alcançado.
Com os carregadores USB-C tizi, decidimos deliberadamente não integrar o QC. A fonte de alimentação foi concebida para ser totalmente otimizada para os utilizadores da Apple.
Comprei o meu produto Tizi na Amazon. Onde posso descarregar a minha fatura?
As faturas dos produtos tizi podem ser descarregadas facilmente em modo de autoatendimento:
http://tizi.tv/bestellungen
Por favor, note: As faturas só estão disponíveis depois de a Amazon ter enviado uma encomenda.
O que devo ter em consideração se quiser carregar rapidamente um iPad Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11, iPhone SE (2.ª geração), iPhone XS, XS Max, XR, X ou iPhone 8 com um cabo "USB-C para Lightning" da tizi ou da Apple, utilizando USB-PD?
Para carregar rapidamente via USB-PD,
- o iPhone/iPad deve estar ligado (não pode estar desligado!)
- o cabo tizi flip ULTRA ou Apple USB-C para Lightning só pode ser conectado depois que o iOS terminar de inicializar.
Se o iPhone/iPad estiver completamente descarregado e só reiniciar após algum tempo, desconecte e reconecte brevemente o cabo "tizi flip ULTRA USB-C para Lightning" assim que o iOS iniciar. O carregamento rápido via USB-PD só é suportado com um iOS em execução.
Gostaria de usar um produto tizi USB-C PD para carregar rapidamente o meu iPhone/iPad. Em que devo ter atenção?
Para garantir que o seu iPhone/iPad carrega rapidamente usando a tecnologia PD (Power Delivery), tenha em atenção o seguinte:
1. Para carregamento rápido, precisa de um tizi flip ULTRA ou de um cabo Apple Lightning para USB-C. O ideal é comprar este cabo de um fabricante de marca, como a tizi. Os fabricantes de produtos genéricos oferecem frequentemente cabos chineses falsificados que não funcionam!
2. Ao carregar, ligue o cabo solto e não ligado primeiro à porta Lightning do seu iPhone/iPad e, em seguida, à porta USB-C do seu carregador tizi.
Se não estiver a usar o cabo Lightning para USB-C, deverá desligá-lo. Caso contrário, quando ligar o seu iPhone/iPad, poderá não conseguir atingir a potência máxima de carregamento.
Que benefícios a adesão ao tizi Club me oferece?
O seu produto tizi pode incluir um cartão para a adesão ao clube tizi. Ao registar o seu produto com este código do clube, terá alguns benefícios:
- Informações sobre novos produtos tizi, por vezes antecipadamente e exclusivamente para membros do clube
- Gestão e visão geral convenientes dos seus próprios produtos tizi através de my.tizi.tv
- Acesso e recuperação fáceis de faturas através do portal my.tizi.tv
- Promoções exclusivas para membros do clube
- Processamento prioritário de pedidos de suporte
Por isso, recomendamos a todos os clientes que aproveitem esta oferta e registem os seus produtos tizi.
O meu adaptador de alimentação USB-C tizi carrega o meu iPad/iPhone muito lentamente através de um cabo Lightning. O meu adaptador de alimentação está defeituoso?
Não, o seu adaptador de energia tizi não está defeituoso.
Um pequeno
Os carregadores tizi com conexão USB-C suportam o carregamento rápido do iPad Pro (2018)?
Sim, os produtos de carregamento tizi com portas USB-C, como a Tankstelle USB-C, as estações de carregamento com USB-C ou o carregador turbo tizi ULTRA, suportam carregamento rápido via Power Delivery no iPad Pro (2018).
O iPad Pro (2018) possui uma porta USB-C. O cabo tizi flip USB-C ou o cabo Apple USB-C são recomendados como cabos de conexão. O uso de cabos chineses baratos é fortemente desencorajado. Os cabos baratos só podem ser produzidos economizando o conteúdo de cobre no cabo. O conteúdo de cobre desses cabos baratos é geralmente muito baixo e pode levar ao aquecimento ou incêndio do cabo.
Qual versão do Power Delivery (PD) meu produto tizi usa?
Para carregamento, usamos a versão PD 2.0 na porta USB-C. Em geral, as versões 2.0 e 3.0 do Power Delivery são congruentes na área de potência de carregamento.
A versão 3.0 traz apenas informações e funções adicionais, como o relato de sobretemperatura ou quedas de tensão, etc.
Os iPhones podem ser carregados em qualquer porta USB-C ou pode-se conectar também uma caixa de carregamento de AirPods?
Claro, um iPhone pode ser carregado em qualquer porta tizi USB-C sem comprometer a segurança. O mesmo se aplica a dispositivos menores, como as capas dos AirPods.
No entanto, deve-se notar que cada dispositivo tem uma velocidade máxima de carregamento, portanto, os iPhones não apresentam melhorias de velocidade numa ligação de 60 W em comparação com uma ligação de 30 W.
A segurança do dispositivo é garantida desde que os cabos utilizados estejam intactos e as instruções de operação sejam seguidas.