S katerimi e-poštnimi odjemalci so združljive predloge ... - KH723

Pogosto zastavljena vprašanja

Kje najdem svoj ključ API MailChimp?
 

Da bi lahko naložil predloge na tvoj račun MailChimp v tvojem imenu, Mail Designer potrebuje tvoj MailChimp API ključ (posebna vrsta gesla).

Svoj API ključ lahko najdeš na MailChimp-u. Več informacij najdeš na MailChimp-ovih straneh za podporo.

FAQ Image - S_161.png
Zakaj so telefonske številke iz e-poštnih sporočil Mail Designer modre, če si jih ogledujete na iPhone?
 

iOS samodejno prepoznava telefonske številke in druge informacije, kot so naslovi in datumi, saj se te informacije lahko uporabljajo v različnih aplikacijah. Na primer, lahko tapnete telefonsko številko, da jo pokličete, ali tapnete naslov, da ga dodate v adresar. Zaradi tega so te informacije poudarjene v e-pošti.

Stare različice Mail Designer - Konec podpore
 
V svetu e-poštnega dizajna se stvari nenehno spreminjajo. Upoštevajte, da morda ne bodo več delovale številne funkcije, ki so na voljo v starejših različicah Mail Designerja, in dizajni, ustvarjeni v starejših različicah, morda ne bodo skladni s sodobnimi standardi danes. Iz tega razloga smo svoje podporne in razvojne napore izključno namenili vzdrževanju storitve Mail Designer 365 – edini različici Mail Designerja, ki vam ponuja stalne posodobitve in združljivost z vsemi prihodnjimi različicami macOS. Za referenco spodaj najdete datume prenehanja podpore za vse starejše različice Mail Designerja:
Mail Designer - Podpora preneha: september 2014

Mail Designer 2 - Podpora preneha: februar 2015

Mail Designer Pro - Podpora preneha: maj 2016

Mail Designer Pro 2 - Podpora preneha: maj 2017

Mail Designer Pro 3 - Podpora preneha: oktober 2018

Mail Designer Pro HS - Podpora preneha: januar 2019
Kaj to pomeni: Čeprav nekatere od teh različic Mail Designerja še vedno morda delujejo na vašem trenutnem Macu, jih ne bodo več podpirali, če boste morali kupiti nov Mac ali nadgraditi na nov macOS. Kaj storiti: Če še vedno uporabljate starejšo različico, vam močno priporočamo, da nadgradite na sodoben načrt Mail Designer 365, da zagotovite redne posodobitve in stalno podporo v celotnem obdobju vašega načrta.
Ponuja Mail Designer možnost izvoza v HTML?
 

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

  • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
  • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

  • Erstelle dein Design.
  • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
  • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Kako lahko uporabim določene funkcije MailChimp v mojem dizajnu?
 

Priročnik Mail Designer vsebuje informacije o tem, kako ustvariti svojo zasnovo in jo izvoziti v MailChimp. Ko pošljete svojo zasnovo veliki opici na nebu, lahko ustvarite kampanje, upravljate naročnike, sledite klikom in še več z orodji MailChimp.

Obstaja toliko različnih funkcij MailChimp, da jih ne moremo opisati v priročniku Mail Designer. Ampak ne skrbite: ekipa MailChimp je ustvarila spletne seminarje, priročnike, vodnike in nasvete za pomoč pri začetku.

Koliko stane MailChimp?
 

MailChimp ponuja brezplačne in plačljive načrte. Obiščite spletno stran MailChimp za več podrobnosti in natančne informacije o cenah.

Ali je mogoče s pomočjo Mail Designer Campaigns poslati e-pošto skupinam?
 
Pri pošiljanju e-pošte skupini ljudi so bile tradicionalno na voljo različne metode. Primeri tradicionalnega "pošiljanja majhnim skupinam" vključujejo:
  • Redna e-pošta z več kontakti v polju To
  • Redna e-pošta z več kontakti v polju BCC
  • E-pošta na preddefinirano skupino, kot je Outlook Group
V zadnjih letih so ponudniki e-poštnih storitev postopoma povečevali zahteve za pošiljanje e-pošte. Ko se približate 30 ali več prejemnikom za eno samo e-pošto, lahko ob uporabi tradicionalnih metod pošiljanja e-pošte nastane več težav.
  • Vaš ponudnik e-poštnih storitev ali ponudnik e-poštnih storitev prejemnika lahko sumi na pošiljanje SPAM (neželene neželene e-pošte), kar lahko povzroči začasno blokado ali zamrznitev vašega računa.
  • Prejetje e-pošte z obsežnim seznamom prejemnikov pogosto zmanjša zaznano relevantnost posameznih prejemnikov, zaradi česar se zdi neosebna in bolj verjetno, da bo označena kot neželena pošta.
  • Sporočila, poslana velikemu številu prejemnikov, so pogosto označena s filtri za neželeno pošto kot spam, kar poveča tveganje, da vaše sporočilo ne bo dostavljeno do željenih prejemnikov.
Še posebej z najnovejšimi smernicami proti neželeni pošti, ki so jih uvedli veliki ponudniki e-poštnih storitev, kot sta Google in Hotmail, je vse lažje, da se vaš e-poštni naslov ali domena uvrsti na črno listo. To lahko povzroči "blokado spama" za vaš račun, kar pomeni, da bodo vse vaše e-pošte usmerjene v mapo z neželeno pošto prejemnikov. Odprava takšne blokade je zapleten postopek, zato se ji je treba izogniti. Kako vam lahko Mail Designer Campaigns pomaga?
  • Mail Designer Campaigns vam omogoča popolno potrditev vaše domene, kar zagotavlja optimalno preverjanje za dostavo vaših e-pošt do nabiralnikov prejemnikov.
  • Če nimate lastne domene ali ne želite opraviti postopka preverjanja, vam lahko ponudimo prilagojen naslov iz popolnoma overjene domene, kar bistveno zmanjša tveganje, da bodo vaše e-pošte označene kot spam.
  • Ponujamo inteligentno upravljanje seznamov za vaše kontaktne sezname, ki vam omogoča pošiljanje e-pošte vsem kontaktom ali ustvarjanje ciljno usmerjenih skupin, prilagojenih vašemu občinstvu.
Če povzamemo, najnovejše zahteve proti neželeni pošti so zaostrile predpise o pošiljanju majhnim skupinam. Zato vam, če redno pošiljate e-pošto 10 ali več ljudem, močno priporočamo uporabo storitve za množično pošiljanje, kot je Mail Designer Campaigns. Začnite svojo pot z Mail Designer Campaigns s nalaganjem kontaktnega seznama.
Ali lahko uredim svojo zasnovo, potem ko jo naložim na MailChimp?
 

MailChimp ponuja vizualno urejanje predlog "WYSIWYG" in urejanje na podlagi kode.

Vendar, ker vsak HTML mehanizem deluje nekoliko drugače, priporočamo, da za urejanje uporabljate Mail Designer, saj lahko spremembe, narejene z MailChimpom, povzročijo težave z videzom ali postavitvijo vaših zasnov.

Če morate narediti kakršne koli spremembe, preprosto ponovno naložite novo različico svoje zasnove in jo izberite za svojo MailChimp kampanjo.

Po drugi strani pa, če ste strokovnjak za HTML kodo, preprosto uredite HTML kodo z MailChimp urejevalnikom, dokler ne ustreza vašim potrebam. Prosimo vas, da razumete, da za to ne moremo nuditi podpore.

Ali lahko dodam videoposnetke v svojo predlogo Mail Designer?
 

Z Mail Designerjem lahko dodate poseben video zamenjalnik v vašo zasnovo. Vse razpoložljive zamenjalnike boste našli v razdelku "Video zamenjalnik" na plošči Vsebina.

Po dodajanju video zamenjalnika vnesite povezavo do vašega videa. Mail Designer bo samodejno naložil sliko predogleda za video, ki jo lahko uporabite kot sličico v zamenjalniku. Opomba: YouTube Shorts trenutno ne omogoča pridobivanja slike predogleda.

Imate svoj MP4 video posnetek, ki ga želite uporabiti brez nalaganja na Youtube ali Vimeo?
Premaknite svojo video datoteko v javno mapo Dropboxa in kopirajte javno povezavo do videa v Video zamenjalnik, da ga delite s svojimi prejemniki.

Če ne vidite javne mape v svojem računu Dropbox, se bodo vaše povezave za deljenje začele s "https://www.dropbox.com/…". To ni neposredna povezava do datoteke. Prosimo, zamenjajte "https://www.dropbox.com/…" z "https://dl.dropboxusercontent.com" in uporabite to povezavo v Mail Designerju. To je neposredna povezava do videa.

Upoštevajte, da morajo biti videoposnetki na voljo prek interneta in jih ne smete priložiti vaši sporočili kot datoteke.

S katerimi e-poštnimi odjemalci so združljive predloge Mail Designer?
 

Mail Designer 2 deluje s funkcijo predloge, ki je vgrajena v Apple Mail. Drugi programi za e-pošto te funkcije nimajo, zato je trenutno podprt le Apple Mail.

Poleg tega vam Mail Designer 2 omogoča konfiguracijo lastnega e-poštnega računa v nastavitvah. To vam omogoča neposredno pošiljanje e-poštnih sporočil prek Mail Designer 2 in uporabo funkcij, kot je priložitev datotek vašemu sporočilu, kar ni mogoče pri pošiljanju vaše zasnove iz Apple Maila.

S prenosom vaše zasnove na MailChimp ali Campaign Monitor lahko uporabite tudi te storitve za velike e-poštne kampanje.

Večina drugih e-poštnih aplikacij bo seveda lahko odprla in si ogledala vaša sporočila predlog, ustvarjena z Mail Designerjem.

Sporočilo o napaki pri nalaganju na Mailchimp
 
Mailchimp ne več podpira starih API-jev, ki jih uporabljajo prejšnje različice Mail Designerja. Prosimo, posodobite na Mail Designer 365 1.7 ali novejšo različico, da boste lahko uporabljali najnovejši API Mailchimp 3.0. Mail Designer 365 1.7 je vključen v vse načrte Mail Designer 365, lastniki prejšnjih različic Mail Designerja pa lahko kupijo nadgradnjo.
Zakaj se povezave mailto ne odprejo, ko jih tapnete v aplikaciji Mail na iPhoneu?
 
Od različice iOS 26.1 naprej, dotik na povezavo mailto: v aplikaciji Mail ne deluje več, kot bi moral.

Namesto tega morate pritisniti in držati povezavo, da se odpre meni z razpoložljivimi možnostmi, kot je sestavljanje e-poštnega sporočila na ta naslov ali dodajanje v stike.

Na napravah iPad z operacijskim sistemom iPadOS 26.1 ali novejšim, dotik na povezave mailto: še vedno deluje, kot bi moral.
Zakaj ne morem videti povezav mailto v svojem poročilu o povezavah?
 
Najnovejše varnostne funkcije v macOS-u naredijo tehnologijo sledenja povezav, ki jo uporablja Mail Designer, nezdružljivo s povezavami mailto:. Ko kliknete na sledeno povezavo mailto: v e-pošti na macOS, lahko operacijski sistem blokira dejanje in prikaže naslednje sporočilo:
“Ta spletna stran je bila blokirana pred samodejnim ustvarjanjem e-pošte” Za preprečevanje te napake za prejemnike Mail Designer samodejno onemogoči sledenje povezav mailto: v e-poštnih kampanjah.

Tehnična razlaga:

Sledenje povezavam Mail Designer deluje tako, da prepisuje povezave, tako da najprej preidejo skozi URL za sledenje, preden se odpre končni cilj. To zanesljivo deluje s standardnimi spletnimi naslovi (https://), saj lahko brskalnik varno preusmeri zahtevo. Vendar pa se povezave mailto: obnašajo drugače: ne odpirajo spletne strani, temveč sprožijo privzeto e-poštno aplikacijo uporabnika za ustvarjanje novega sporočila. V najnovejših različicah macOS Apple to šteje za potencialno varnostno tveganje, ko se začne prek preusmerjene ali prepisane povezave. Zato macOS blokira sledene povezave mailto:, da prepreči neželeno ali samodejno ustvarjanje e-pošte. Ker je ta omejitev uveljavljena na ravni operacijskega sistema, jo Mail Designer ne more zaobiti. Za zagotovitev gladke in varne uporabniške izkušnje Mail Designer privzeto onemogoči sledenje povezav mailto:. Povezave bodo še naprej delovale kot običajno, vendar klikov nanje ne bo mogoče spremljati.
Moj testni e-poštni poskus je bil neuspešen. Kaj naj storim?
 
Težave s testnimi e-poštnimi sporočili lahko povzročajo težave pri shranjevanju. Če želite to rešiti, poskusite naslednje:
  1. Zaprite Mail Designer 365.
  2. Ponovno zaženite aplikacijo.
  3. Odprite svojo novice in jo ponovno shranite.
Nato poskusite znova poslati.
Ali lahko uporabljam svojo programsko opremo na več računalnikih?
 
Ste kupili VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect ali Mail Designer 365? Aplikacijo lahko uporabljate na do treh osebnih napravah na licenco. Za to se preprosto prijavite v svoj račun in uporabite svoj načrt na svojih Mac-ih (ali na napravi iOS, če je primerno) s samo svojim ID-jem equinux in geslom. Programsko opremo lahko uporabljate vzporedno na enem računalniku na licenco. Če želite programsko opremo uporabljati na več napravah vzporedno ali če jo drugi družinski člani ali kolegi želijo uporabljati na svojih računalnikih, boste potrebovali ločeno licenco za vsako osebo oziroma vsako vzporedno uporabo. Licenca VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 ali Spot Maps je lahko aktivna na enem Mac-u hkrati. Če želite programsko opremo uporabljati na več napravah, boste potrebovali ločeno licenco za vsako napravo.
Kje lahko najdem svoj račun?
 

Si lahko ogledate kopijo vseh svojih računov v naši spletni trgovini:

Račune za vaše nakupe VPN Tracker 365 boste našli v razdelku "Računi" tukaj:

http://my.vpntracker.com

Ali delate v računovodstvu in potrebujete dostop do računov VPN Tracker za vaše podjetje? Prosimo, da vodja ekipe VPN Tracker vas povabi v ekipo podjetja z vlogo "Računovodja". Nato boste prejeli e-poštna obvestila takoj, ko bo na voljo nov račun in ga lahko prenesete s spletnega portala


Račune za vaše nakupe Mail Designer 365 boste našli v razdelku "Naročila" tukaj:

https://my.maildesigner365.com

Račune za vaše izdelke tizi boste našli v razdelku "Naročila" tukaj:

http://my.tizi.tv

Druge račune najdete na http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ Če želite shraniti kopijo PDF svojega računa, naredite naslednje:
     Pritisnite "Command + P"
     Izberite "PDF" > "Shrani kot PDF”