Är det normalt att VPN Tracker World Connect-anslutninga... - KH2522

Vanliga frågor och svar

Hur kan jag kontrollera vilket land den nyligen tilldelade IP-adressen är registrerad i?
 

Efter anslutning till ett land får VPN Tracker World Connect automatiskt en IP-adress från den platsen. Genom att klicka på länken nedan kan du kontrollera din plats när som helst: https://www.whatismyip.com

Under "Country" ser du vilket land din IP-adress från VPN Tracker World Connect är registrerad i.

Jag har problem med en World Connect-anslutning. Vad kan jag göra?
 
World Connect Sorunu
Samlas data om min användning eller sparas loggar?
 

Datasäkerhet och dataskydd är mycket viktiga ämnen för oss. Därför har vi utvecklat VPN Tracker World Connect.

Vi lagrar inga loggar över din användning. Vi sparar ingen användarinformation om din användningsaktivitet, anslutningens varaktighet eller vilka anslutningar du använder.

Som den ledande VPN-klienten för Mac har vi mångårig erfarenhet inom datasäkerhet och VPN.

Är det möjligt att använda WorldConnect med andra VPN-klienter?
 
VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes. Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
Hur vet jag om VPN Tracker World Connect är ansluten på iPhone eller iPad?
 
Du kan kontrollera om VPN Tracker World Connect är ansluten direkt i VPN Tracker World Connect-appen.

Öppna VPN Tracker World Connect på din iPhone eller iPad. Om VPN:en är aktiv visar appen den aktuella anslutningsstatusen.

Du kan också kontrollera iOS VPN-indikatorn: svep ned från det övre högra hörnet av skärmen för att öppna Kontrollcenter. Om VPN:en är ansluten bör du se den lilla VPN-symbolen i statusområdet.

Om du är osäker, öppna VPN Tracker World Connect och kontrollera anslutningsskärmen. Det här är det mest tillförlitliga stället att bekräfta den aktuella VPN-statusen och återansluta om det behövs.

Om VPN:en inte är aktiv kan du också lära dig hur du startar om VPN Tracker World Connect eller hur VPN Tracker World Connect kan återansluta automatiskt.
Är det normalt att VPN Tracker World Connect-anslutningar stoppas ibland?
 
Ja, en VPN-anslutning kan ibland avbrytas, särskilt på mobila enheter.

På iPhone och iPad kan detta hända när din enhet växlar mellan Wi-Fi och mobil data, ansluter till ett Wi-Fi-nätverk med inloggningssida, förlorar internetåtkomst, passerar genom ett område med svag signal eller när iOS ändrar nätverksförhållanden i bakgrunden.

I de flesta fall kan du helt enkelt öppna VPN Tracker World Connect och återansluta.

Om VPN-anslutningen bryts ofta ska du kontrollera om din normala internetanslutning är stabil, installera den senaste VPN Tracker World Connect-uppdateringen och försöka ansluta igen. Om problemet kvarstår bör du kontakta support direkt i appen via Hjälp > Kontakta Support, eftersom detta kan inkludera användbar diagnostisk information för felsökning.

Du kanske också vill kontrollera hur du tar reda på om VPN Tracker World Connect är ansluten och hur du slår på Auto Connect.
Hur avbryter jag mitt abonnemang i App Store?
 
Alla Apple-prenumerationer hanteras i iTunes. Den här länken tar dig direkt till din profiladministration: https://apple.co/2Th4vqI Du hittar alla aktiva prenumerationer under "Prenumerationer". Du kan också inaktivera automatisk förnyelse av dina prenumerationer.
Kan jag starta om VPN Tracker World Connect från iOS Inställningar?
 
Vi rekommenderar att du startar om din VPN-anslutning från VPN Tracker World Connect-appen, inte från iOS Inställningar.

iOS Inställningar kan visa VPN-status, men de korrekta anslutningskontrollerna finns i VPN Tracker World Connect. Öppna appen, koppla bort VPN:en och anslut igen inifrån appen.

Om anslutningen fortfarande inte startar, se till att din normala internetanslutning fungerar, uppdatera VPN Tracker World Connect till den senaste versionen och försök igen.

Om du vill att VPN Tracker World Connect ska återansluta automatiskt när du öppnar appen kan du aktivera Auto Connect i appens inställningar.
Varför visar vissa tjänster fel land och inte det som valts i VPN Tracker?
 
Den enda informationen som är tillgänglig för varje IP-adress är den kontinent som IP-adressen tillhör, eftersom den registrerare som tilldelat IP-adressen och den nuvarande ägaren är kända. Det finns ingen tillförlitlig källa till den exakta geografiska platsen för en dator som använder den IP-adressen för tillfället. Flera privata företag försöker fylla denna lucka genom att erbjuda GeoIP-databaser. Dessa databaser lagrar en geografisk plats för varje IP-adress. Vissa av dessa databaser är mer exakta än andra och vissa är mer uppdaterade än andra. Eftersom det inte alltid är möjligt att fastställa en värds exakta geografiska plats och eftersom IP-adresser kan ändra ägare när som helst, är fel i dessa databaser tyvärr oundvikliga. Vissa innehållsleverantörer tenderar att blockera IP-adresser när de upptäcker att de används av en VPN-tjänst. Därför måste företag som erbjuder VPN-tjänster ändra sina IP-adresser regelbundet. Tyvärr blir IPv4-adresser allt knappare och företag har börjat sälja adresser som aldrig har använts till tredje parter. Detta är en vanlig orsak till fel i databaser, som ofta fortfarande associerar dessa adresser med deras tidigare ägare och platser. Vi kan dock garantera att alla våra servrar fysiskt finns i det land och den stad som de påstår, oavsett vad GeoIP-databasen tror.
Har VPN Tracker World Connect en datagräns?
 
Nej, det finns inga datagränser eller begränsningar för VPN Tracker World Connect.
Var kan jag hantera min VPN Tracker World Connect-prenumeration?
 

För din Mac:
Besök vår webbplats https://my.vpntracker.com och logga in med ditt equinux-ID och lösenord.
Öppna avsnittet "Produkter och prenumerationer" för att hitta alla köpta planer och prenumerationens varaktighet.
Klicka på "Betalningsmetoder" i sidofältet för att hantera din prenumeration.

För iOS:
Alla Apple-prenumerationer hanteras i iTunes på din dator. Den här länken tar dig direkt till området för profilhantering:

https://apple.co/2Th4vqI

När du använder din mobila enhet:

‣ Gå till App Store-appen.
‣ Tryck på ditt Apple ID.
‣ Klicka på "Prenumerationer".
‣ Välj VPN Tracker World Connect. 
Kan VPN Tracker World Connect återansluta automatiskt på iOS?
 
Ja. VPN Tracker World Connect inkluderar en Auto Connect-inställning i appens inställningar.

När Auto Connect är aktiverat kommer VPN Tracker World Connect automatiskt att återansluta så snart du öppnar appen. Detta är användbart om din VPN-anslutning har stoppats och du vill komma online snabbt igen utan att starta anslutningen manuellt varje gång.

För att aktivera den öppnar du VPN Tracker World Connect, går till appens inställningar och slår på Auto Connect.

Observera att Auto Connect återansluter när du öppnar appen. Om du vill kontrollera om VPN är aktivt för tillfället, öppna VPN Tracker World Connect eller svep ned för att öppna iOS Kontrollcenter och leta efter den lilla VPN-symbolen.
Vilken kryptering använder du för World Connect-anslutningar?
 
Vi använder den senaste krypteringsstandarden AES-256 med DH-Group 18 (8192 bitar) i VPN Tracker World Connect och kombinerar den med hårdvaruaccelererade algoritmer för snabbast prestanda.
Jag är ansluten till en VPN-server, men jag kan inte komma åt regionalt innehåll. Vad ska jag göra?
 
Vissa webbplatser använder metoder för att upptäcka VPN eller spåra tidigare sessioner, vilket kan förhindra åtkomst även när du är ansluten till rätt plats. Du kan prova följande steg:
  • Bekräfta din VPN-plats genom att kontrollera din IP-adress. Använd en tjänst som WhatIsMyIP.com för att säkerställa att World Connect har tilldelat dig en IP-adress i rätt land.
  • Starta om din webbläsare efter anslutning till World Connect. Moderna webbläsare kan hålla DNS-over-HTTPS (DoH)-sessioner öppna från innan VPN-anslutningen. Omstart säkerställer att all trafik dirigeras genom VPN.
  • Använd din webbläsares Privatläge (eller Inkognitoläge). Webbplatser kan spåra tidigare sessioner med cookies. Privatläge säkerställer att din webbläsare startar med nya cookies, vilket förhindrar att webbplatsen känner igen din gamla session.
  • Rensa cookies eller webbplatsdata. Om privatläge inte är praktiskt uppnår manuell rensning av cookies och webbplatsdata samma effekt och förhindrar att webbplatsen känner igen din tidigare session.
  • Inaktivera DNS-over-HTTPS (DoH) i din webbläsare. Med DoH aktiverat kan din webbläsare kringgå VPN:s DNS-inställningar och lösa domäner baserat på din fysiska plats. Genom att inaktivera DoH säkerställer du att DNS-frågor går genom World Connect och återspeglar VPN-serverns plats.
  • Kontrollera om webbplatsen blockerar VPN-trafik i allmänhet. Vissa webbplatser blockerar alla kända VPN-IP-intervall, oavsett plats. Du kan testa detta genom att ansluta till en amerikansk server medan du befinner dig fysiskt i USA. Om åtkomst fortfarande är blockerad kan webbplatsen helt enkelt förhindra användning av VPN.
Dessa steg löser vanligtvis de flesta regionsrelaterade åtkomstproblem när du använder World Connect.
Hur kan jag avbryta min prenumeration i App Store?
 
För att avbryta eller hantera en prenumeration i App Store öppnar du App Store, loggar in och klickar på kontosymbolen längst ned till vänster i fönstret. Klicka sedan på "Visa information" i det övre högra hörnet av fönstret, ange ditt lösenord om du uppmanas till det och scrolla ned tills du ser underrubriken "Hantera". Här kan du se hur många prenumerationer som är kopplade till ditt konto. FAQ Image - S_1220.png Klicka på "Hantera" för att visa och redigera dina prenumerationer på din Mac. Du kan hitta mer information på Apples supportsida.
Till vilka länder kan jag ansluta med VPN Tracker World Connect?
 
Du kan ansluta till följande 21 länder:
  1. Tyskland
  2. Österrike
  3. USA
  4. Australien
  5. Brasilien
  6. Kanada
  7. Frankrike
  8. Japan
  9. Luxemburg
  10. Nederländerna
  11. Nya Zeeland
  12. Singapore
  13. Spanien
  14. Sverige
  15. Schweiz
  16. Storbritannien
För att välja det land du vill ansluta till, prova följande:
‣ Välj "Fil" > "Nytt" > "World Connect Destination"
FAQ Image - S_402.png
‣ Välj sedan "World Connect" och "Länder"
FAQ Image - S_403.png
‣ Kontrollera ditt valda land:
FAQ Image - S_404.png
Hur kan jag starta en testperiod för VPN Tracker?
 
Vi erbjuder en gratis 7-dagars provperiod för VPN Tracker 365. För att komma igång behöver du bara: Därefter kommer du, när du har konfigurerat din anslutning, att se ett gratis provalternativ i butiksfönstret som dyker upp. Obs: Om du inte ser alternativet för den kostnadsfria provperioden klickar du på konto-popupen längst upp till vänster på skärmen för att först verifiera din e-postadress.
Är det möjligt att aktivera familjedelning för VPN Tracker?
 
Apple-familjedelning är inte aktiverat för våra produkter.
Kan jag använda VPN Tracker på min iPad eller iPhone?
 
VPN Tracker är nu tillgängligt för iPhone och iPad! Anslut till din VPN när du är på språng på din iPhone eller iPad med den nya VPN Tracker-appen för iOS.
  • Stöd för VPN med flera protokoll
  • Höghastighetsanslutningar
  • VPN utan konfiguration tack vare TeamCloud- och Personal Safe-tekniken
Testa VPN Tracker för iPhone och iPad.
Hur ändrar jag språkinställningarna i min programvara?
 
Du kan ändra språket för alla equinux-programvaruprodukter genom att ändra språkinställningarna på din enhet. Till exempel, på en Mac kan du göra följande:
‣ Öppna "Systeminställningar".
‣ Klicka på "Språk och region".
FAQ Image - S_519.png
‣ Ändra till ditt önskade språk genom att dra det valda språket till toppen av listan.
FAQ Image - S_520.png
‣ Stäng programvaran. Till exempel, med VPN Tracker kan du göra detta genom att välja "VPN Tracker" > "Avsluta VPN Tracker".
FAQ Image - S_525.png
‣ Öppna programvaran igen.
Vad är VPN Tracker World Connect?
 
VPN Tracker World Connect låter dig arbeta var som helst i världen och skyddar samtidigt ditt företags data från hackare. Med VPN Tracker World Connect kan du hålla dig säker och skydda alla dina onlineaktiviteter, även när du är på affärsresor. Varje gång du använder Wi-Fi på flygplatsen, på ett kafé, i ett köpcentrum eller på andra offentliga platser är din data tillgänglig för andra användare på Wi-Fi-nätverket. VPN Tracker World Connect kommer att kryptera din data, vilket innebär att du fortfarande är skyddad när du använder offentligt Wi-Fi. Dessutom hjälper VPN Tracker World Connect dig att hålla dina viktigaste data säkra, oavsett om du har åtkomst till dokument i molnet eller kontrollerar din e-post. Du har möjlighet att välja
Hur kan jag hantera Apple AppStore- eller Google Playstore-prenumerationer?
 
Om du vill se och hantera dina prenumerationer i Google Play Store följer du dessa steg: Avbryt, pausa eller ändra prenumerationer i Google Play Om du vill se och hantera dina prenumerationer i Apple AppStore följer du dessa steg: Visa eller avbryt prenumerationer
Är 2FA tillgängligt för mitt konto?
 
Alla equinux-konton stöder säker tvåfaktorsautentisering (2FA) som ett extra lager av säkerhet för dina känsliga data. För att konfigurera 2FA för ditt konto loggar du in på id.equinux.com och går till fliken Multifaktorautentisering. Här hittar du QR-koden / autentiseringsnyckeln som du behöver för att konfigurera 2FA för ditt equinux-konto med din OTP-lösning.
FAQ Image - S_1337.png
equinux 2FA stöder alla större autentiserings- och lösenordsappar, inklusive:
  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Twilio Authy
  • 1Password
  • FreeOTP
  • Bitwarden
Mitt abonnemang förnyades inte på grund av ett problem med den aktuella betalningsmetoden. Vad nu?
 
Apple skickar detta e-postmeddelande om det uppstår ett problem med faktureringen. Apple ger information om hur du löser detta problem på https://support.apple.com/de-de/HT203005