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FAQ
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Du kannst die Verfügbarkeit von DVB-T in deiner Region auf dieser Webseite nachschlagen.

Als tizi+ oder tizi Wi-Fi Nutzer kannst du mit der kostenlosen Software The Tube auf deinem Mac fernsehen. Lade dir The Tube unter www.tizi.tv/app herunter.

Mit unserer Software tizi.tv kannst du nicht nur mit deinem tizi oder tizi+ am Mac fernsehen, sondern hast auch Zugriff auf einen umfangreichen EPG und kannst Aufnahmen schneiden und teilen.

Den tizi Wifi Support für die tizi.tv App ist als kostenpflichtiger In-App-Kauf im Mac App Store verfügbar.

Dazu musst den länglichen Power-Button jeweils ca. 3 Sekunden halten.
Am High Power-Anschluss kannst du Geräte anschließen, die Apples High Power-Spezifikation unterstützen. Übersetzt heißt das: iPhone 6/7 bzw. 6/7 Plus können hier sogar doppelt so schnell laden, als mit dem mitgelieferten Netzteil von Apple. Weiterhin ist hier die richtige Ladeanschluss für alle deine iPads.

Der Normal Port ist für alle Geräte geeignet, die über Akkus mit geringer Kapazität verfügen: beispielsweise ältere iPhone-Generationen, Android-Geräte, Digicams oder Kindle. Kurz: alle Geräte, die sich auch am USB-Anschluss eines PCs oder Mac aufladen lassen
Der tizi Kraftprotz besitzt mit 10.000 mAh mehr als doppelt so viel Power als der tizi Flachmann. Ein iPhone 5 können Sie somit 5x aufladen. Am tizi Kraftprotz können Sie zusätzlich 2 Geräte parallel laden und habe einen High Power Port zum Laden Ihres iPads.

Wenn dein tizi Kraftprotz einmal leer ist, kannst du es mit einem 2A Ladegerät wie zum Beispiel der tizi Tankstelle in 4,5 bis 5 Stunden wieder aufladen.
Mit einem 1A Ladegerät dauert der Aufladevorgang zwischen 8 und 10 Stunden.

Anhand der Produkt-Nummer auf der Rückseite sieht du, ob du einen tizi Kraftprotz der 1. oder 2. Generation hast.

tizi Kraftprotz (2. Generation): EQ21166
tizi Kraftprotz (1. Generation): EQ20991

Wenn dein Gerät mehr Power beim Laden benötigt, lädt es am High Power USB Port schneller. Wenn nicht, lädt es normal schnell.
Passieren kann dem Gerät nichts. Es kann keinen Schaden nehmen.

Ein iPad wird von deinem tizi Kraftprotz in 4-5 Stunden aufgeladen. Dein Kraftprotz hat genug Power, für dein iPad mini oder iPad 2. Generation komplett aufzuladen.
Dein iPad 3. Generation oder iPad Air 1 / 2 kann von deinem Kraftprotz zu 60% aufgeladen werden.

Drücke dazu 2x kurz auf den länglichen Power-Button an der linken Seite, die Status-LEDs zeigen dir, wie viel Saft du noch hast.

Ein iPhone wird von deinem Kraftprotz (2. Generation) am Normal Port in ca. 2 Stunden aufgeladen.
Dein Kraftprotz hat genug Power für 5-6 iPhone-Ladungen.

Drücke ein paar Sekunden auf den Ein-/Ausschalter, um die Taschenlampe ein- und wieder auszuschalten.
Verbinden Sie ihn mit dem mitgelieferten Micro-USB-Kabel mit einem gewöhnlichen USB-Port an deinem PC oder schließen Sie ihn an einen tizi Power, eine tizi Tankstelle oder die tizi Tankstation an.


Tipp: Halten Sie den tizi Kraftprotz kühl, so hat er mehr Power und „kann länger“.

Der High Power USB Port ist konzipiert worden, um dein iPad aufzuladen.
Auch andere Geräte, die mehr Strom benötigen, kannst du an diesem Port aufladen. Geräte, die nicht die extra Power brauchen, werden normal aufgeladen.

Während des Aufladens leuchten die LEDs an deinem tizi Kraftprotz und zeigen den Fortschritt des Ladevorgangs an.

Sobald alle LEDs an deinem tizi Kraftprotz ausgehen, ist dein Kraftprotz komplett aufgeladen.

Ein Micro-USB Ladekabel ist im Lieferumfang von tizi Kraftprotz enthalten. Die Länge des Kabels beträgt ca. 1m.

Um Strom zu sparen, kannst du die LEDs während des Aufladevorgangs abschalten. Drücke hierfür kurz auf den Ein-/Ausschalter deines tizi Kraftprotz.

Obwohl die LEDs nicht leuchten, wird dein iPhone weiter aufgeladen.

Wenn die LEDs an deinem tizi Kraftprotz dauerhaft leuchten, ist der Ladevorgang pausiert.
Drücke kurz den Knopf an der Seite deines Kraftprotz, um das Laden fortzusetzen.

Während du deinen tizi Kraftprotz auflädst, können andere Geräte am Kraftprotz nicht geladen werden.

Wenn alle 5 Status-LEDs aufhören zu leuchten ist er vollgeladen.

Sie finden den Quickstart Guide für Ihren tizi direkt auf unserer Webseite:
http://my.tizi.tv

Hier können Sie auch alle Ihre Geräte registrieren und hast so alle zusammen auf einem Blick.
http://tizi.tv/register
iPhones und iPads sind *keine* "dummen" Akkus, die man an ein Ladegerät steckt. Viele glauben das allerdings und so machen viele Mythen im Internet die Runde. Woher kommt dieser Irrglaube? Man erinnert sich wohl an das Laden von Haushaltsbatterien (AA/AAA) oder Autobatterien an Ladegeräten. In diesen Szenarien übernimmt wirklich das Ladegerät den aktiven Part, der Akku ist "dumm" und wird beladen. Und im schlimmsten Fall wird der Akku kaputtgeladen.

In iPhones/iPads hingegen werden von Apple aktive Ladecontroller verbaut. Die iPhones/iPads entscheiden selbständig, wieviel Stromstärke und somit Leistung einem Netzteil entnommen wird. Keinenfalls "drückt" ein tizi Ladegerät eine bestimmte Stromstärke in ein iPhone/iPad!

Wie kommt es nun dazu, dass ein tizi Netzteil iPhone/iPads immer mit maximal schneller Leistung versorgt?
Man stellt sich das am besten wie folgt vor: Beim Einstecken fragt ein iPhone/iPad über ein Kommunikationsprotokoll beim Netzteil nach, wieviel Leistung maximal entnommen werden darf. Unsere tizi Netzteile (z.B. Tankstelle, Tankstation, Turbolader, Kraftprotz, usw.) antworten korrekt und das iPhone/iPad beginnt zu laden. Anfangs vielleicht mit 500mA, dann 1A, anschließend mit 2.4A usw. Je nach Modell und nach aktuellem Ladestand, aber auch nach Akkutemperatur des iPhone/iPads, entscheidet der Apple Ladecontroller aktiv und selbständig, wieviel Leistung bezogen werden soll. Durch den vorneweg erfolgten Austausch über die Maximalleistung kann der Apple Ladecontroller sich darauf verlassen, diese Leistung über die Ladezeit hinweg jederzeit zu bekommen.

Was machen tizi Ladegeräte besser als "herkömmliche" oder Billignetzteile?
Bei Netzteilen können auf verschiedenen Ebenen Fehler oder Probleme auftreten. Zwei "Klassiker" seien hier genannt:
  • Bei einem "Billignetzteil" schlägt zB. oft schon die Kommunikation fehl, d.h. Netzteil und iPhone/iPad "verstehen" sich nicht. Bekommt ein iPhone/iPad vom Netzteil beim Austausch der Leistungsdaten ein eigenartiges Ergebnis (z.B. die Protokolle beider Geräte verstehen sich nicht), dann lädt ein iPhone nur mit maximal 500mA, was sehr sehr langsam ist. Ein iPad meldet dann z.B. "Lädt nicht". Das iPhone/iPad tut dies, um das Netzteil keinesfalls zu überlasten.
  • Ein anderes Problem ist mögliche Überlast - und somit auch Brandgefahr: Das Billignetzteil erzählt dem iPhone/iPad zwar, dass es z.B. in der Lage ist, mit bis zu 2.4A aufzuladen. Fordert ein iPad im Laufe des Ladeprozesses dann diese Stromstärke an, wird das Netzteil überlastet. Und schaltet im besten Fall ab. Oder es brennt durch.
tizi Netzteile sind also speziell abgestimmt auf Apple Geräte, "sprechen" korrekt mit den von Apple verbauten Ladecontrollern und können den Akku eines iPhone/iPads immer mit der angeforderten Stromstärke maximal möglich versorgen. Niemals wird dabei der Akku eines iPhone/iPads überlastet oder gar "kaputtgeladen".
In unseren tizi Powerbank Produkten (tizi Kraftprotz und tizi Flachmann) sind Lithium Ionen Akku verbaut. Lithium Ionen Akkus verlieren je nach Häufigkeit der Benutzung und Aufladeverhalten mit der Zeit mehr oder weniger schnell Ihre Gesamtleistung. Dir wird mit der Zeit auffallen, dass du nicht mehr so viele Ladungen aus deinem tizi Produkt bekommen wirst als zum Start. Dies ist ein natürlicher Alterungsprozess, der aber nicht bedenklich ist.

Wann solltest du dein tizi Produkt entsorgen?
  • Wenn dir ein ungewöhnliches Verhalten auffällt. Zum Beispiel wenn sich der
  • Akku anfängt aufzublähen und das Gehäuse verbogen ist.
    Alternativ natürlich, wenn die Leistung nicht mehr deinen Bedürfnissen entspricht.


Eine Brandgefahr besteht durch zunehmendes altern grundsätzlich nicht, solange eine Punktierung, also eine physikalische Beschädigung des Akkus ausgeschlossen ist.
Deinem tizi Produkt liegt eventuell eine Karte für die tizi Club Mitgliedschaft bei. Eine Registrierung deines Produktes mit diesem Club Code gibt dir einige Vorteile:

- Information über neue tizi Produkte, teilweise vorab und exklusiv für Club Mitglieder
- Bequeme Verwaltung und Übersicht über die eigenen tizi Produkt über my.tizi.tv
- Bequemer Zugang und Abruf von Rechnungen über das my.tizi.tv Portal
- Exklusive Aktionen für Club Mitglieder
- Vorrangige Bearbeitung von Support Anfragen

Wir empfehlen daher allen Kunden, von diesem Angebot Gebrauch zu machen und die eigenen tizi Produkte zu registrieren.
Die Rechnung für tizi Produkte können jederzeit selbständig und auch wiederholt heruntergeladen werden:
http://tizi.tv/bestellungen

Bitte beachten: Rechnungen sind erst verfügbar, wenn Amazon die Ware verschickt hat.
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Du kannst tizi.tv für Mac unter www.tizi.tv/app herunterladen. Alles was du brauchst, ist deinen tizi Code und deine Email Adresse. Der tizi Code befindet sich auf der ersten Seite der Kurzanleitung deines tizi für Mac.

Um aufgezeichnete Sendungen auf deinem iPad und iPhone ansehen zu können, müssen diese zunächst umgewandelt werden. Dies kannst du in wenigen Schritten mit dem QuickTime Player auf deinem Mac erledigen:

  • Öffne deine Aufnahme mit dem QuickTime Player.
  • Wähle "Ablage > Exportieren zu > iTunes…" aus der Menüleiste.
  • Synchronisiere dein iPad mit iTunes, um die Aufnahme zu übertragen.

Alternativ kannst du unter Windows oder am Mac auch Handbrake verwenden um die Aufnahme zu konvertieren. Dies ist vor allem bei Aufnahmen mit AC3 Ton sinvoll.

  • Öffne deine Aufnahme mit Handbrake (https://handbrake.fr/)
  • Wähle als Output Format "MP4" oder das Preset "Normal"
  • Öffne nun die die Konvertierte Datei in iTunes und synchronisiere dein iPad um die Aufnahme zu übertragen.

Ja, und zwar tizi Remote für dein iPhone und iPod touch. tizi Remote erlaubt dir, zwischen Sendern zu wechseln, Aufnahmen zu starten und zu beenden. tizi Remote gibt es unter www.tizi.tv/app oder direkt im App Store.

Dein tizi, tizi+ oder tizi für Mac (DVB-T) ist nicht in der Lage, DVB-T2 Signale zu empfangen und wiederzugeben. DVB-T Geräte können nicht umgerüstet werden, da DVB-T2 anders funktioniert.

Wir werden DVB-T2 künftig nicht unterstützen und auch keine entsprechenden Endgeräte mehr anbieten.
Streaming und schnelles Internet ist mittlerweile überall verfügbar und wir empfehlen den Umstieg auf unsere Streaming App von TV Pro:

Live TV App für iPhone, iPad
Live TV App Mac
Live TV für Apple TV

Siehe auch mehr Hintergrundinfo von uns: Warum DVB-T2 scheitern wird

Die tizi.tv-App versucht standardmäßig, eine für deinen Standort optimierte Sendersuche durchzuführen. Falls du glaubst, dass nicht alle Sender bei dieser Suche gefunden wurden dann kannst du einen gründlichen Suchlauf über alle Frequenzen machen:

‣ Öffne die tizi.tv-App und öffne die Einstellungen (Cmd+,).
‣ Gehe zur „Programm“-Sektion.
‣ Entferne den Haken bei „Smart Location verwenden“.
‣ Wähle „Keine Auswahl“ in der Länderauswahl.
‣ Starte dann einen neuen Sendersuchlauf über den Menüeintrag „Sender > Sender suchen …“.
Bitte beachte, dass tizi.tv nicht in der Lage ist, verschlüsselte Sender darzustellen. Das betrifft zum Beispiel einige Pay-TV-HD-Kanäle.

tizi.tv für Mac wird unter OS X 10.7 - macOS Sierra unterstützt.

Um tizi für Mac auf deinem Mac nutzen zu können, sind bestimmte Audio-Codecs notwendig, die aus lizenzrechtlichen Gründen nicht in der Mac App Store Version von tizi.tv enthalten sind.
Daher kann die AppStore Version nur bestimmte tizi Empfänger unterstützen:

  • Du hast ein tizi DVB-T oder DVB-C Gerät gekauft? Dann lade dir tizi.tv für Mac unter my.tizi.tv herunter.
  • Du verwendest tizi oder tizi+ mit deinem iPad oder iPhone und möchtest nun auch am Mac fernsehen? Dann kannst du dir tizi.tv aus dem Mac App Store herunterladen. Du benötigst dann den In-App Kauf "tizi WiFi Unterstützung" für €10,99.
  • tizi für Mac funktioniert nur an deinem Mac und kann nicht an einem iPad oder iPhone verwendet werden. Mit tizi Wi-Fi und tizi go bieten wir spezielle Versionen an, die du mit deinem iPad verwenden kannst. Unter www.tizi.tv findest du die komplette tizi Produktfamilie.

    Du kannst dir die tizi.tv App für deinen Mac direkt über unserer Webseite laden:

    www.tizi.tv/app

    Gib hier einfach deinen tizi Code ein, den du in der Box findest, um die App herunterzuladen.

    tizi für Mac (DVB-C) Mac Software laden unter: www.tizi.tv/app

    tizi für Mac (DVB-T) Mac Software laden unter: www.tizi.tv/app

    tizi WiFi Mac Software laden unter: www.tizi.tv/app oder im Mac App Store

    Den tizi Code zur Registrierung des tizi findest du in der Box deines Gerätes. Die tizi.tv Version aus dem Mac App Store enthält aus rechtlichen Gründen nicht den benötigten Audio-Codec.

    Um die Aufnahmefunktion nutzen zu können, muss dein Mac eingeschaltet sein sowie tizi.tv laufen.

    Deinem tizi Produkt liegt eventuell eine Karte für die tizi Club Mitgliedschaft bei. Eine Registrierung deines Produktes mit diesem Club Code gibt dir einige Vorteile:

    - Information über neue tizi Produkte, teilweise vorab und exklusiv für Club Mitglieder
    - Bequeme Verwaltung und Übersicht über die eigenen tizi Produkt über my.tizi.tv
    - Bequemer Zugang und Abruf von Rechnungen über das my.tizi.tv Portal
    - Exklusive Aktionen für Club Mitglieder
    - Vorrangige Bearbeitung von Support Anfragen

    Wir empfehlen daher allen Kunden, von diesem Angebot Gebrauch zu machen und die eigenen tizi Produkte zu registrieren.
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