Usein kysytyt kysymykset

Jos VPN Tracker -tuen tiimin on tarkistettava tiimiyhteys tai autettava määrityksessä, voit myöntää tukipääsyn osoitteessa https://my.vpntracker.com/support. Näin tukitiimimme voi ymmärtää paremmin asiaankuuluvat tiimi- ja yhteysasetukset ilman, että sinun tarvitsee kopioida kaikkia teknisiä tietoja manuaalisesti.

Tämä on erityisen hyödyllistä, jos jokin yhteys toimii yhdellä kollegalla, mutta ei toisella, tai jos koulun tai yrityksen VPN-yhteyden on oltava valmis useille Mac-käyttäjille. Lisätietoja yhteyksien jakamisesta on osoitteessa jaetaan VPN-yhteyksiä VPN Tracker Team -palvelun avulla.

Tavallisten tukipyyntöjen osalta helpoin tapa on ottaa yhteyttä suoraan VPN Trackerissä kohdasta Ohje > Ota yhteyttä tukeen. Näin voit helpommin sisällyttää asiaankuuluvat yhteys- ja diagnostiikkatiedot.