Foire aux questions
J'ai ajouté des licences VPN Tracker 365 supplémentaires à mon compte et on m'a facturé plus que le coût des licences.
Lorsque vous ajoutez des licences via le portail my.vpntracker.com, vos nouvelles licences, ainsi que vos licences existantes, commenceront à la date d'achat et auront une durée d'un an. Cela signifie que votre plan actuel sera annulé et que la valeur restante sera créditée à votre nouveau plan. Votre nouveau plan, qui comprendra vos nouvelles licences et vos licences existantes, sera renouvelé à la même date, ce qui vous évitera d'avoir plusieurs dates de facturation au cours de l'année.
Exemple
Vous avez 2 licences avec une date de renouvellement au 4 décembre.
Le 16 juillet, vous ajoutez 1 licence supplémentaire.
Vous recevrez un crédit pour la durée restante des 2 licences.
Votre nouvel abonnement comprendra 3 licences et toutes auront le 16 juillet comme date de renouvellement. Le prix sera celui de 3 licences moins le crédit pour la durée restante.