Foire aux questions
Pourquoi ne puis-je pas voir notre connexion TeamCloud ?
Si vous n'arrivez pas à accéder à la connexion VPN de votre équipe via TeamCloud, veuillez vérifier les points suivants :
- Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de VPN Tracker 365.
- Vous devez être membre de l'équipe VPN Tracker de votre entreprise. Contactez votre responsable informatique si vous n'avez pas été ajouté.
- Si vous venez d'être ajouté à votre équipe, votre responsable d'équipe devra lancer VPN Tracker ou se rendre sur my.vpntracker.com pour terminer la configuration de TeamCloud.
- Si vous ne voyez qu'une partie des connexions TeamCloud de votre équipe, vous devrez peut-être mettre à niveau votre licence pour y accéder toutes.
Si votre question n'est pas traitée ci-dessus, veuillez nous contacter.