Foire aux questions
Ma carte de crédit n'est pas acceptée. Que puis-je faire ?
Si votre carte de crédit est refusée, veuillez vérifier les informations suivantes pour détecter d'éventuelles erreurs ou incohérences :
- Veuillez vérifier attentivement le numéro de carte de crédit que vous avez saisi pour détecter d'éventuelles fautes de frappe.
- Assurez-vous que la date d'expiration saisie est correcte.
- Vérifiez si le code de sécurité que vous avez saisi correspond au code figurant sur votre carte : les titulaires de cartes American Express peuvent trouver le code à 4 chiffres au recto de leur carte, tandis que les autres titulaires de cartes peuvent généralement trouver un code à 3 chiffres au verso.
- Essayez une autre carte de crédit si vous y avez accès.
- Si vous êtes certain que vos informations sont correctes et que votre carte n'est toujours pas acceptée, cela peut être dû à un problème technique avec notre passerelle de cartes de crédit. Veuillez réessayer plus tard.