अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कुछ परिस्थितियों में, वीपीएन ट्रैकर आपके खाते के लॉगिन क्रेडेंशियल्स को आपकी कीचेन में संग्रहीत करने में सक्षम नहीं हो सकता है।
इस समस्या को ठीक करने के लिए, कृपया निम्नलिखित प्रयास करें:
- वीपीएन ट्रैकर बंद करें
- एप्लिकेशन > यूटिलिटीज से कीचेन एक्सेस खोलें
- अपने लॉगिन कीचेन का चयन करें
- फ़ाइल > लॉक कीचेन “लॉगिन” चुनें
- फिर फ़ाइल > अनलॉक कीचेन “लॉगिन” चुनें
नए macOS रिलीज़ पर, आप अपनी कीचेन को लॉक/अनलॉक करने का विकल्प नहीं देख सकते हैं। उस स्थिति में, कृपया टर्मिनल के माध्यम से निम्नलिखित कमांड दर्ज करें:
security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
एक बार जब यह लॉक हो जाए, तो आप अपनी कीचेन को फिर से अनलॉक कर सकते हैं:security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychainअब वीपीएन ट्रैकर को फिर से खोलें और फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।
यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो यह प्रयास करें:
- वीपीएन ट्रैकर बंद करें
- कीचेन एक्सेस पर वापस जाएं
- सर्च बॉक्स में “वीपीएन ट्रैकर यूजर ऑथ” दर्ज करें
- वीपीएन ट्रैकर यूजर ऑथ टोकन प्रविष्टि हटाएं
अब वीपीएन ट्रैकर को फिर से खोलें और फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।
अंतिम उपाय: अपनी कीचेन रीसेट करेंयदि उपरोक्त युक्तियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो macOS के पास आपकी कीचेन को रीसेट करने का विकल्प है। ध्यान दें कि यह केवल अंतिम उपाय के रूप में किया जाना चाहिए, क्योंकि यह आपके लॉगिन कीचेन को पूरी तरह से रीसेट कर देता है:
- कीचेन एक्सेस खोलें
- कीचेन > प्राथमिकताएं पर जाएं
- “डिफ़ॉल्ट कीचेन रीसेट करें…” चुनें
यदि कोई अन्य समस्या है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें और इस स्थान से एप्लिकेशन लॉग शामिल करें:
/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var/log。