Pertanyaan yang sering diajukan

SonicWall mendistribusikan alamat IP menggunakan protokol DHCP. Setelah terowongan VPN itu sendiri sudah dibuat, klien VPN harus melakukan pertukaran DHCP untuk mendapatkan alamat IP dan menggunakan alamat IP ini untuk semua lalu lintas yang dikirim melalui terowongan VPN. Ada dua alasan mengapa ini bisa gagal:

1. SonicWall tidak pernah menerima permintaan DHCP Anda (DHCP-Discover). Ini akan terjadi jika ada masalah dengan terowongan VPN itu sendiri.
   
   Coba ini:
   • Jalankan kembali Pengecek Koneksi VPN Tracker dari menu "Alat". Kemudian coba sambungkan VPN lagi. Ini akan memungkinkan VPN Tracker secara otomatis mendeteksi pengaturan terbaik untuk koneksi internet Anda.
      
   • Pastikan Anda tidak memiliki perangkat lunak yang diinstal yang memblokir lalu lintas VPN secara umum. Silakan lihat entri FAQ ini untuk detail selengkapnya.
      
2. SonicWall tidak ingin menanggapi permintaan DHCP Anda. Protokol DHCP dirancang sedemikian rupa sehingga dapat ada beberapa server DHCP per jaringan dan hanya yang percaya bahwa mereka dapat memenuhi permintaan yang juga akan meresponsnya, yang lain akan tetap diam (tidak ada "respons negatif" untuk permintaan penemuan).
   
   Coba ini:
   • Coba hidupkan ulang SonicWall. SonicWall cukup stabil tetapi kami telah melihat beberapa kali bahwa server DHCP bertindak aneh, seolah-olah semua alamat IP dicadangkan, namun itu bukan yang akan Anda lihat di antarmuka web. Memulai ulang akan memperbaiki perilaku itu sekaligus.
      
   • Pastikan Anda memiliki cukup alamat yang tersisa di kumpulan alamat. Jika kumpulan terlalu kecil dan semua alamat sedang digunakan atau dicadangkan, itu adalah perilaku yang diharapkan bahwa SonicWall tidak merespons.