Vanlige spørsmål
Ingen gjenopprettingsnøkkel? Slik sletter og gjenoppretter du din personlige safe
Advarsel: Vær oppmerksom på at tilbakestilling av Personal Safe vil slette alle VPN-tilkoblingene og passordene dine. Du må starte på nytt fra bunnen av og bygge opp tilkoblingene dine.
Før du utfører dette trinnet, vennligst se gjennom følgende FAQ for mulige gjenopprettingsalternativer: Jeg endret passordet mitt og får nå en feilmelding når jeg prøver å bruke Personal Safe.
Hvis du ikke har gjenopprettingsnøkkelen for Personal Safe eller ikke kan hente det gamle equinux ID-passordet ditt, følg gjenopprettingstrinnene i VPN Tracker i stedet.
- Hvis du har tilkoblinger eller snarveier på Mac som er lagret i Personal Safe, deaktiver Personal Safe i preferansene og opprett en lokal kopi av tilkoblingene dine.
- Gå til Personal Safe-websiden din og slett bruker nøklene dine: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
- Logg ut fra VPN Tracker-kontoen din på Mac, åpne Keychain Access og slett oppføringen "Connection Safe Master Key".
- Logg deretter inn igjen og legg til en tilkobling til safe-en din.
- Ikke glem å skrive ned den nye gjenopprettingsnøkkelen og oppbevare den på et trygt sted. Dette vil gi deg mulighet til å logge på hvis du noen gang mister innloggingsdetaljene dine.