Vanlige spørsmål
Jeg har endret passordet mitt og får nå en feilmelding når jeg prøver å bruke min personlige safe.
Når du aktiverer Personal Safe-funksjonen, genererer VPN Tracker en Personal Safe-nøkkel som er kryptert med ditt equinux ID-passord og lagret sikkert på våre servere. Når du oppretter din egen sikre plass, får du en gjenopprettingsnøkkel, som du bør lagre og oppbevare på et trygt sted.
Hvis du senere endrer equinux ID-passordet ditt, kan VPN Tracker ikke lenger dekryptere Personal Safe. Du må skrive inn det opprinnelige passordet igjen slik at VPN Tracker kan kryptere tilkoblingene dine på nytt.
Hvis du har glemt det opprinnelige passordet, har du muligheten til å skrive inn gjenopprettingsnøkkelen i stedet.
Hvis du har mistet begge, men har tilgang til en annen Mac hvor du har installert VPN Tracker, kan du kanskje finne gjenopprettingsnøkkelen i macOS Keychain:
Åpne Keychain Access.app. På nyere macOS-versjoner kan du bli bedt om å åpne Passwords-appen i stedet; bekreft å åpne Keychain i stedet.
I Keychain Access.app, naviger til fanen
Hvis du senere endrer equinux ID-passordet ditt, kan VPN Tracker ikke lenger dekryptere Personal Safe. Du må skrive inn det opprinnelige passordet igjen slik at VPN Tracker kan kryptere tilkoblingene dine på nytt.
Hvis du har glemt det opprinnelige passordet, har du muligheten til å skrive inn gjenopprettingsnøkkelen i stedet.
Hvis du har mistet begge, men har tilgang til en annen Mac hvor du har installert VPN Tracker, kan du kanskje finne gjenopprettingsnøkkelen i macOS Keychain: