Veelgestelde vragen
Ik heb extra VPN Tracker 365-licenties aan mijn account toegevoegd en er is meer in rekening gebracht dan de prijs van de licenties.
Wanneer u licenties toevoegt via het my.vpntracker.com-portaal, beginnen uw nieuwe licenties en uw bestaande licenties op de datum van aankoop en hebben ze een looptijd van één jaar. Dit betekent dat uw huidige abonnement effectief wordt geannuleerd en het resterende bedrag wordt gecrediteerd op uw nieuwe abonnement. Uw nieuwe abonnement, inclusief uw nieuwe licenties en uw bestaande licenties, wordt op dezelfde datum verlengd, waardoor u niet met meerdere factuurdata gedurende het jaar te maken krijgt.
Voorbeeld
U heeft 2 licenties met een verlengingsdatum van 4 december.
Op 16 juli voegt u 1 extra licentie toe.
U ontvangt een tegoed voor de resterende duur van de 2 licenties.
Uw nieuwe abonnement heeft 3 licenties en ze hebben allemaal 16 juli als verlengingsdatum. De prijs is die van 3 licenties minus het tegoed voor uw resterende duur.