Veelgestelde vragen

Het bevestigen van uw e-mailadres zorgt ervoor dat uw account echt van u is. Zo kunnen we u betrouwbaar bereiken met belangrijke accountinformatie – zoals abonnementen verlengen, apparaten wijzigen of als u uw wachtwoord wilt resetten. Bovendien beschermt verificatie uw account tegen misbruik. Hoe bevestig je je e-mailadres Ga naar de TV Pro instellingen (tandwielpictogram) en tik bovenaan op je accountnaam. In dit gebied worden je accountgegevens weergegeven, bijvoorbeeld je e-mailadres of je TV Pro Gold Plan. Er verschijnt ook een melding als je je e-mailadres nog moet bevestigen. Nadat je een account (= een TV Pro of equinux ID) hebt aangemaakt, ontvang je automatisch een e-mail van het TV Pro Team (dit kan een paar minuten duren) waarin je eenvoudig op E-mailadres bevestigen klikt. Klaar! Als je geen e-mail hebt ontvangen (controleer ook je spamfolder) of het is al langer geleden, tik dan in je accountgebied op "Opnieuw verzenden".