Veelgestelde vragen
Hoe kan ik de externe identifier in VPN Tracker wijzigen naar een domeinnaam (FQDN)?
Open de verbinding in VPN Tracker, bewerk de basisinstellingen en zoek het gedeelte met identificaties. Stel het type Remote Identifier in op Domeinnaam (FQDN) en voer de waarde in die door uw IT-team of op de VPN-gateway is opgegeven. Sla de verbinding op en probeer opnieuw verbinding te maken.
Deze instelling kan helpen als de IKEv2-onderhandeling bijna voltooid is, maar de gateway aan het einde niet meer reageert. In deze gevallen komt het type identificatie mogelijk niet overeen met de configuratie van de gateway. De handleiding verbinding maken met een IKEv2 VPN op Mac, iPhone en iPad legt uit welke IKEv2-details relevant kunnen zijn in VPN Tracker.
Wijzig het type alleen naar Domeinnaam (FQDN) als de gateway dit identificatietype verwacht. De waarde van de identificatie zelf moet precies overeenkomen met de waarde die door uw IT-team is opgegeven. Als u niet zeker bent, stuurt u een ondersteuningsverzoek rechtstreeks vanuit VPN Tracker via Help > Neem contact op met de ondersteuning.
Deze instelling kan helpen als de IKEv2-onderhandeling bijna voltooid is, maar de gateway aan het einde niet meer reageert. In deze gevallen komt het type identificatie mogelijk niet overeen met de configuratie van de gateway. De handleiding verbinding maken met een IKEv2 VPN op Mac, iPhone en iPad legt uit welke IKEv2-details relevant kunnen zijn in VPN Tracker.
Wijzig het type alleen naar Domeinnaam (FQDN) als de gateway dit identificatietype verwacht. De waarde van de identificatie zelf moet precies overeenkomen met de waarde die door uw IT-team is opgegeven. Als u niet zeker bent, stuurt u een ondersteuningsverzoek rechtstreeks vanuit VPN Tracker via Help > Neem contact op met de ondersteuning.