Najczęściej zadawane pytania
W niektórych przypadkach VPN Tracker może nie być w stanie zapisać danych logowania do konta w Keychain.
Aby rozwiązać ten problem, spróbuj następujących czynności:
- Zamknij VPN Tracker
- Otwórz Dostęp do Pęku Kluczy z Aplikacji > Narzędzia
- Wybierz swój pęk kluczy logowania
- Wybierz Plik > Zablokuj Pęk Kluczy „logowanie”
- Następnie wybierz Plik > Odblokuj Pęk Kluczy „logowanie”
W nowszych wersjach macOS możesz nie zobaczyć opcji zablokowania/odblokowania pęku kluczy. W takim przypadku wprowadź następujące polecenie przez Terminal:
security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
W momencie jego zablokowania możesz ponownie odblokować swój Pęk Kluczy:security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychainPonownie otwórz VPN Tracker i spróbuj zalogować się ponownie.
Jeśli problem nadal występuje, spróbuj tego:
- Zamknij VPN Tracker
- Wróć do Dostępu do Pęku Kluczy
- W polu wyszukiwania wpisz „VPN Tracker User Auth”
- Usuń wpis Token Autoryzacji Użytkownika VPN Tracker
Ponownie otwórz VPN Tracker i spróbuj zalogować się ponownie.
Ostateczność: Zresetuj swój pęk kluczyJeśli żadna z powyższych wskazówek nie zadziała, macOS ma opcję zresetowania pęku kluczy. Należy pamiętać, że powinno to być próbowane tylko jako ostateczność, ponieważ całkowicie resetuje pęk kluczy logowania:
- Otwórz Dostęp do Pęku Kluczy
- Przejdź do Pęk Kluczy > Preferencje
- Wybierz „Zresetuj domyślne pęki kluczy…”
Jeśli wystąpią dalsze problemy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i dołącz dzienniki aplikacji z tej lokalizacji:
/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var/log。