Najczęściej zadawane pytania
1. Czy próbujesz połączyć się z urządzeniem docelowym za pomocą nazwy hosta?
Jeśli używasz nazwy hosta, spróbuj raz zamiast tego użyć jego adresu IP. Jeśli to zadziała, problem dotyczy rozpoznawania DNS. Upewnij się, że DNS jest włączony dla połączenia VPN i poprawnie skonfigurowany. Zwróć uwagę, że korzystanie z nazw hostów Bonjour lub NETBIOS generalnie nie jest możliwe przez VPN.
2. Czy adres IP, do którego się łączysz, faktycznie należy do sieci zdalnej?
Na przykład, jeśli Twoja sieć zdalna to 192.168.13.0/24, powinieneś móc połączyć się z adresami IP zaczynającymi się od 192.168.13.x, ale połączenia z adresami IP zaczynającymi się od 192.168.14.x nie będą działać, ponieważ znajdują się one poza zakresem adresów ruchu tunelowanego przez VPN.
3. Czy lokalny adres w VPN Tracker należy do sieci zdalnej?
Używanie lokalnego adresu w VPN Tracker (Podstawowe > Adres lokalny), który jest częścią sieci zdalnej, nie jest możliwe z większością bram VPN. Użyj lokalnego adresu, który znajduje się poza wszystkimi sieciami zdalnymi. Na przykład, jeśli Twoja sieć zdalna to 192.168.13.0/24, nie używaj adresu zaczynającego się od 192.168.13. Jeśli używasz automatycznej metody konfiguracji (np. Mode Config, EasyVPN, DHCP przez VPN), możesz być w stanie przypisać adres lokalny do VPN Tracker, który jest częścią sieci zdalnej. Zobacz przewodnik konfiguracyjny dla swojej bramy VPN, aby uzyskać więcej informacji.
4. Czy wielu użytkowników VPN może używać tego samego adresu lokalnego?
Jeśli istnieje wielu użytkowników VPN, upewnij się, że żaden z nich nie używa tego samego adresu lokalnego (Podstawowe > Adres lokalny), w przeciwnym razie jeden z nich nie będzie mógł korzystać z tunelu po połączeniu obu. Jeśli to pole jest puste w Twojej konfiguracji, VPN Tracker po prostu użyje adresu IP swojego podstawowego interfejsu sieciowego jako adresu lokalnego i oczywiście może to również spowodować konflikt adresów z innym użytkownikiem, dlatego nie zalecamy pozostawiania tego pola pustego, jeśli istnieje wielu użytkowników VPN.
5. Czy możesz pingować adres LAN bramy VPN?
Możesz znaleźć narzędzie ping bezpośrednio w VPN Tracker w menu Narzędzia > Ping Host. Adres LAN bramy VPN jest specjalny pod tym względem, że ten adres nie musi być w ogóle routowany. Jeśli więc możesz pingować ten adres, ale żaden inny adres zdalny, najprawdopodobniej problem dotyczy routingu po stronie zdalnej.
6. Jeśli nie możesz pingować niczego, spróbuj ponownie uruchomić test dostępności VPN
Test dostępności VPN można znaleźć w menu: Narzędzia > Test dostępności VPN. Następnie spróbuj ponownie połączyć się z VPN. Wyniki tego testu zależą od możliwości Twojego lokalnego routera/modemu internetowego lub połączenia internetowego i wpływają na sposób ustanawiania tunelu VPN. VPN Tracker automatycznie uruchamia test dla każdego nowego wykrytego połączenia internetowego, ale nawet jeśli połączenie zostało wcześniej przetestowane, istnieje wiele powodów, dla których zachowanie tego połączenia mogło się w międzyczasie zmienić.
7. Czy Twoja brama VPN jest domyślną bramą (routerem) jej sieci?
Jeśli brama VPN nie jest domyślną bramą, w wielu przypadkach będziesz potrzebować odpowiedniej konfiguracji routingu, aby upewnić się, że odpowiedzi docierają do Ciebie. Kiedy urządzenie nie wie, jak bezpośrednio dotrzeć do adresu IP, przekazuje swoją odpowiedź do swojej domyślnej bramy i jeśli nią nie jest brama VPN, to nie będzie wiedziała, co z tymi danymi zrobić. W takim przypadku ważne jest skonfigurowanie domyślnej bramy w celu przekazywania odpowiedzi do bramy VPN.
8. Czy Twoja brama VPN jest domyślną bramą (routerem) jej sieci?
Aby uzyskać więcej informacji, zapraszamy do zapoznania się z następnym artykułem z często zadawanymi pytaniami: [link].