Frequently Asked Questions
EQ21254
Comprei o meu produto Tizi na Amazon. Onde posso descarregar a minha fatura?
As faturas dos produtos tizi podem ser descarregadas facilmente em modo de autoatendimento:
http://tizi.tv/bestellungen
Por favor, note: As faturas só estão disponíveis depois de a Amazon ter enviado uma encomenda.
Que benefícios a adesão ao tizi Club me oferece?
O seu produto tizi pode incluir um cartão para a adesão ao clube tizi. Ao registar o seu produto com este código do clube, terá alguns benefícios:
- Informações sobre novos produtos tizi, por vezes antecipadamente e exclusivamente para membros do clube
- Gestão e visão geral convenientes dos seus próprios produtos tizi através de my.tizi.tv
- Acesso e recuperação fáceis de faturas através do portal my.tizi.tv
- Promoções exclusivas para membros do clube
- Processamento prioritário de pedidos de suporte
Por isso, recomendamos a todos os clientes que aproveitem esta oferta e registem os seus produtos tizi.
Estou a receber a mensagem de aviso "Os acessórios podem não ser suportados", o meu dispositivo tizi está defeituoso?
De acordo com nossa experiência, este erro, quando usado em combinação com um dispositivo tizi, indica problemas de conexão com o cabo usado.
Verifique o cabo Lightning para os seguintes defeitos:
- O cabo está quebrado, dobrado ou desfiado
- Os contatos do conector Lightning estão parcialmente escurecidos