Frequently Asked Questions
Como posso atualizar o endereço ou endereço de e-mail do meu ID equinux?
Os seus dados de conta, como endereço e e-mail, podem ser editados na gestão da conta utilizando o seguinte link:
Editar ID equinux
.
Alterar opção de pagamento para TV Pro e Live TV na TV Pro Store
Se comprou TV Pro ou Live TV na Loja TV Pro (por exemplo, uma subscrição TV Pro GOLD ou ALL-IN-1), pode gerir a opção de pagamento sozinho a qualquer momento.
Como fazê-lo:- Abra a seguinte ligação: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Inicie sessão com o endereço de email que utilizou ao comprar a subscrição.
- Ali encontrará todas as suas subscrições ativas, o método de pagamento guardado e poderá atualizá-lo ou alterá-lo, se necessário.
Se comprou a subscrição através da App Store, as opções de pagamento são geridas diretamente através do seu ID Apple nas definições do iOS.
Recebi um e-mail informando que foi feito um registro, mas não me lembro. O que isso significa?
Quando um dispositivo (por exemplo, smartphone, tablet, smart TV ou computador) se regista pela primeira vez ou após um longo período de tempo na TV Pro ou Live-TV, enviamos automaticamente um e-mail por motivos de segurança.
Estas notificações podem ser surpreendentes – causas típicas incluem reinicializações, atualizações, interrupções de energia, reinicializações do router ou a reconexão de um dispositivo à internet em segundo plano. A utilização por membros da família também pode ser um gatilho.
Se as informações no e-mail forem plausíveis (por exemplo, fornecedor ou hora), geralmente é um registo legítimo – não precisa de fazer mais nada.
No entanto, se as informações lhe parecerem desconhecidas, recomendamos que altere a sua palavra-passe por precaução.
Estas notificações podem ser surpreendentes – causas típicas incluem reinicializações, atualizações, interrupções de energia, reinicializações do router ou a reconexão de um dispositivo à internet em segundo plano. A utilização por membros da família também pode ser um gatilho.
Se as informações no e-mail forem plausíveis (por exemplo, fornecedor ou hora), geralmente é um registo legítimo – não precisa de fazer mais nada.
No entanto, se as informações lhe parecerem desconhecidas, recomendamos que altere a sua palavra-passe por precaução.