Frequently Asked Questions
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Tenho um cabo USB-C para Lightning e não carrega.
Verifique se o seu cabo é autêntico. Os cabos USB-C para Lightning devem ser certificados pela Apple Mfi. Os cabos não certificados causam problemas com frequência. A razão é que ambos os conectores incluem chips proprietários. Infelizmente, muitos desses "cabos chineses falsificados" são oferecidos no eBay e na Amazon.
Recomendamos o uso de cabos tizi flip ULTRA em combinação com produtos tizi:
cabos tizi flip ULTRA USB-C para Lightning
Por que os carregadores USB-C tizi não são compatíveis com Android Qualcomm QuickCharge / QC2.0 / 3.0?
A compatibilidade com o Qualcomm QuickCharge / QC reduziria o desempenho ao carregar os iPads da Apple. Recomendamos vivamente que os utilizadores da Apple evitem o uso de carregadores USB-C com o padrão QC. Em alguns casos, o protocolo QC substitui a comunicação com os iPads da Apple, o que significa que o melhor desempenho de carregamento não será alcançado.
Com os carregadores USB-C tizi, decidimos deliberadamente não integrar o QC. A fonte de alimentação foi concebida para ser totalmente otimizada para os utilizadores da Apple.
Comprei o meu produto Tizi na Amazon. Onde posso descarregar a minha fatura?
As faturas dos produtos tizi podem ser descarregadas facilmente em modo de autoatendimento:
http://tizi.tv/bestellungen
Por favor, note: As faturas só estão disponíveis depois de a Amazon ter enviado uma encomenda.
O que devo ter em consideração se quiser carregar rapidamente um iPad Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11, iPhone SE (2.ª geração), iPhone XS, XS Max, XR, X ou iPhone 8 com um cabo "USB-C para Lightning" da tizi ou da Apple, utilizando USB-PD?
Para carregar rapidamente via USB-PD,
- o iPhone/iPad deve estar ligado (não pode estar desligado!)
- o cabo tizi flip ULTRA ou Apple USB-C para Lightning só pode ser conectado depois que o iOS terminar de inicializar.
Se o iPhone/iPad estiver completamente descarregado e só reiniciar após algum tempo, desconecte e reconecte brevemente o cabo "tizi flip ULTRA USB-C para Lightning" assim que o iOS iniciar. O carregamento rápido via USB-PD só é suportado com um iOS em execução.
Gostaria de usar um produto tizi USB-C PD para carregar rapidamente o meu iPhone/iPad. Em que devo ter atenção?
Para garantir que o seu iPhone/iPad carrega rapidamente usando a tecnologia PD (Power Delivery), tenha em atenção o seguinte:
1. Para carregamento rápido, precisa de um tizi flip ULTRA ou de um cabo Apple Lightning para USB-C. O ideal é comprar este cabo de um fabricante de marca, como a tizi. Os fabricantes de produtos genéricos oferecem frequentemente cabos chineses falsificados que não funcionam!
2. Ao carregar, ligue o cabo solto e não ligado primeiro à porta Lightning do seu iPhone/iPad e, em seguida, à porta USB-C do seu carregador tizi.
Se não estiver a usar o cabo Lightning para USB-C, deverá desligá-lo. Caso contrário, quando ligar o seu iPhone/iPad, poderá não conseguir atingir a potência máxima de carregamento.
Que benefícios a adesão ao tizi Club me oferece?
O seu produto tizi pode incluir um cartão para a adesão ao clube tizi. Ao registar o seu produto com este código do clube, terá alguns benefícios:
- Informações sobre novos produtos tizi, por vezes antecipadamente e exclusivamente para membros do clube
- Gestão e visão geral convenientes dos seus próprios produtos tizi através de my.tizi.tv
- Acesso e recuperação fáceis de faturas através do portal my.tizi.tv
- Promoções exclusivas para membros do clube
- Processamento prioritário de pedidos de suporte
Por isso, recomendamos a todos os clientes que aproveitem esta oferta e registem os seus produtos tizi.
O meu adaptador de alimentação USB-C tizi carrega o meu iPad/iPhone muito lentamente através de um cabo Lightning. O meu adaptador de alimentação está defeituoso?
Não, o seu adaptador de energia tizi não está defeituoso.
Um pequeno
O meu iPhone 13 Pro Max, 13 Pro, 13, 12 Pro Max, 12 Pro, 12, 11 Pro Max, 11 Pro, 11, SE, X, XS, XS, Xr Max carrega muito rapidamente até 80% e depois lentamente. Porquê?
Todos os iPhones com carregamento rápido (Power Delivery com tizi flip ULTRA ou cabo Apple Lightning para USB-C) carregam muito rapidamente até 80%. A partir de cerca de 80%, o sistema operativo do iPhone reduz geralmente a velocidade de carregamento. A quantidade desta redução depende da temperatura de funcionamento do dispositivo. O iPhone reduz ainda mais a função de carregamento se gerar muito calor.
Um ambiente frio ou o arrefecimento direcionado do iPhone (por exemplo, removê-lo da capa, colocá-lo numa superfície fria ou até mesmo usar compressas frias) ajuda então a continuar o carregamento rápido mesmo a partir dos 80%.
Os carregadores tizi com conexão USB-C suportam o carregamento rápido do iPad Pro (2018)?
Sim, os produtos de carregamento tizi com portas USB-C, como a Tankstelle USB-C, as estações de carregamento com USB-C ou o carregador turbo tizi ULTRA, suportam carregamento rápido via Power Delivery no iPad Pro (2018).
O iPad Pro (2018) possui uma porta USB-C. O cabo tizi flip USB-C ou o cabo Apple USB-C são recomendados como cabos de conexão. O uso de cabos chineses baratos é fortemente desencorajado. Os cabos baratos só podem ser produzidos economizando o conteúdo de cobre no cabo. O conteúdo de cobre desses cabos baratos é geralmente muito baixo e pode levar ao aquecimento ou incêndio do cabo.
Qual versão do Power Delivery (PD) meu produto tizi usa?
Para carregamento, usamos a versão PD 2.0 na porta USB-C. Em geral, as versões 2.0 e 3.0 do Power Delivery são congruentes na área de potência de carregamento.
A versão 3.0 traz apenas informações e funções adicionais, como o relato de sobretemperatura ou quedas de tensão, etc.
Tenho um MacBook Air que é carregado com USB-C e apenas com 30 watts. Posso usar também um adaptador de energia USB-C tizi que forneça mais watts?
A resposta é clara: sim. Os dispositivos USB-C utilizam o padrão PD, Power Delivery para carregamento. Aqui, o dispositivo, como o MacBook Air, pergunta ao adaptador de energia tizi quantos watts o adaptador de energia tizi pode fornecer no máximo. Em seguida, o controlador de carregamento inicia no MacBook Air e extrai ativamente exatamente a energia que precisa para carregar. Se, por exemplo, apenas 30 watts forem necessários, o MacBook Air extrai apenas 30 watts. Portanto, um adaptador de energia tizi mais potente nunca pode danificar um dispositivo USB-C. O próprio dispositivo decide o consumo de energia.
Estou a receber a mensagem de aviso "Os acessórios podem não ser suportados", o meu dispositivo tizi está defeituoso?
De acordo com nossa experiência, este erro, quando usado em combinação com um dispositivo tizi, indica problemas de conexão com o cabo usado.
Verifique o cabo Lightning para os seguintes defeitos:
- O cabo está quebrado, dobrado ou desfiado
- Os contatos do conector Lightning estão parcialmente escurecidos
Os iPhones podem ser carregados em qualquer porta USB-C ou pode-se conectar também uma caixa de carregamento de AirPods?
Claro, um iPhone pode ser carregado em qualquer porta tizi USB-C sem comprometer a segurança. O mesmo se aplica a dispositivos menores, como as capas dos AirPods.
No entanto, deve-se notar que cada dispositivo tem uma velocidade máxima de carregamento, portanto, os iPhones não apresentam melhorias de velocidade numa ligação de 60 W em comparação com uma ligação de 30 W.
A segurança do dispositivo é garantida desde que os cabos utilizados estejam intactos e as instruções de operação sejam seguidas.
O Apple MagSafe é compatível com os produtos tizi?
Os produtos tizi funcionam com o carregador Apple MagSafe Qi. É importante usar um carregador tizi com saída USB-C PD.
Mais detalhes sobre a compatibilidade com o MagSafe podem ser encontrados na nossa página MagSafe.
Nota: Existe um conector MagSafe da Apple para os modelos MacBook mais antigos. Este conector não suporta carregamento USB-C PD e, portanto, não é compatível com os produtos tizi.