Frequently Asked Questions
1. Adicionar novos endereços de e-mail
Add contacts in Mail Designer Campaigns: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add Os endereços de e-mail podem ser adicionados copiando e colando ou por meio de um arquivo CSV.Adicionar contatos copiando e colando
Insert your email addresses into the field separated by a comma or return. To start with, we are only using the newsletter addresses for the “Women” newsletter.
Em seguida, selecione:
"Add placeholder"
Agora você pode atribuir um nome ao marcador de lugar.
O que são marcadores de lugar? Os marcadores de lugar são usados posteriormente para filtrar contatos, por exemplo, se quisermos identificar todos os contatos interessados na moda feminina. O marcador de lugar pode ser pensado como uma coluna em uma planilha.
Por exemplo, daremos ao marcador de lugar o nome "Tipo de boletim informativo". O novo marcador de lugar é criado clicando em "Adicionar marcador de lugar: + Tipo de boletim informativo".
Agora você pode atribuir um valor ao marcador de lugar: "Mulheres":
{placeholder+value-de.png}
Finalmente, clique em "Adicionar contatos" para importar todos os contatos e atribuir um valor de marcador de lugar. Desta forma, mais tarde poderemos ver quais contatos estão interessados na moda feminina.
Adicione mais contatos
Anschließend wiederholen wir das ganze für die "Männer" und "Kinder" Newsletter. Wir nutzen jeweils den bereits angelegten Platzhalter "Newslettertyp", hinterlegen dort aber neue Werte "Männer" und "Kinder".Informações importantes:
- Se o contato já existir, ele não será importado novamente, mas o valor do marcador de lugar será adicionado. Desta forma, podemos adicionar com segurança mais endereços de e-mail - não haverá duplicatas.
- Um marcador de lugar pode conter vários valores.
Como visualizar o relatório de resultados da campanha de e-mail
Enviou a sua campanha de e-mail e quer saber o quão bem-sucedida foi? Sem problemas! O Mail Designer Delivery Hub fornece um relatório detalhado dos resultados de todas as campanhas enviadas.
Como funciona
Pode visualizar o relatório de resultados da campanha em https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.
Encontre a campanha que pretende e clique no ícone de estatísticas para abrir o relatório de resultados:
Durante o envio
Após enviar a campanha de e-mail, pode utilizar as ferramentas de geração de relatórios em tempo real do Mail Designer Delivery Hub para acompanhar o progresso da campanha. Isto inclui a entrega de e-mails, rejeições e aberturas.
Os números no resumo serão atualizados em tempo real à medida que os e-mails chegarem ao público-alvo.
Após o envio
Após a conclusão do envio, pode visualizar um resumo de todas as estatísticas da campanha.
Dica: Para obter os melhores resultados, recomendamos que faça uma análise final no prazo de 24 horas após o envio. Isto ajudará a garantir que todos os destinatários tenham tempo para ler e responder à campanha.
Compreender as métricas de e-mail
O relatório de resultados inclui uma série de métricas analíticas que o ajudarão a compreender o quão bem-sucedida foi a sua campanha e o que pode melhorar.
Apresentamos um resumo das principais métricas de e-mail, o seu significado e os padrões da indústria:
- Taxa de abertura: Quantas vezes o e-mail foi aberto em comparação com o número de e-mails enviados. A norma pode variar consoante o setor, mas um valor superior a 25% é considerado um bom resultado.
- Taxa de cliques (CTR): Quantas vezes os links no e-mail foram clicados em comparação com o número de e-mails enviados. Este número é normalmente inferior, com uma média de cerca de 2-3% em todos os setores.
- Taxa de cliques a partir de aberturas: Quantas vezes os links no e-mail foram clicados em comparação com o número de e-mails abertos. Isto ajudá-lo-á a compreender o quão bem o seu conteúdo ressoa com o público. Um bom objetivo é 10%.
- Taxa de rejeição: A percentagem de e-mails que não foram entregues aos destinatários, por exemplo, devido a endereços de e-mail inválidos ou desatualizados. Quanto menor for este número, melhor. Um valor superior a 3-5% é motivo de preocupação.
- Taxa de cancelamento de subscrição: A percentagem de assinantes que cancelaram a subscrição da sua lista de e-mails após receber o e-mail. Quer que este número seja o mais baixo possível, idealmente 0. Um valor inferior a 0,5% é considerado um bom resultado.
Dica: Se vir uma taxa de cancelamento de subscrição elevada, considere o tipo de conteúdo que está a enviar, a frequência com que envia e considere segmentar o seu público.
Mais métricas úteis
Estas métricas também valem a pena mencionar e não devem ser ignoradas ao analisar o seu e-mail:
- Taxa de reclamações: Este é o número de destinatários que marcaram o seu e-mail como spam. Isto nunca é um bom sinal. Se o seu e-mail for marcado como spam, leia este artigo para obter dicas.
- Taxa de rejeição: Este é o número de e-mails que foram rejeitados pelo seu fornecedor de serviços de e-mail (por exemplo, Gmail, Outlook, Yahoo, etc.). Isto pode indicar um problema mais grave. Certifique-se de que está a enviar a partir de um domínio de e-mail verificado.