Häufig gestellte Fragen
Por que não consigo ver nossa conexão TeamCloud?
Se não conseguir aceder à ligação VPN da sua equipa através do TeamCloud, verifique o seguinte:
- Certifique-se de que tem a versão mais recente do VPN Tracker 365.
- Tem de ser membro da equipa VPN Tracker da sua empresa – contacte a sua pessoa de TI se ainda não tiver sido adicionado.
- Se acabou de ser adicionado à sua equipa, o gestor da sua equipa tem de iniciar o VPN Tracker ou aceder a my.vpntracker.com para concluir a configuração do TeamCloud.
- Se vir algumas, mas não todas as ligações TeamCloud da sua equipa, poderá ter de atualizar a sua licença para aceder a todas.
Se a sua questão não tiver sido respondida acima, contacte-nos aqui.