Întrebări frecvente

Configurarea VPN pe Mac

VPN Tracker este clientul VPN de top pentru macOS și funcționează perfect pe toate cele mai recente sisteme de operare macOS.
Puteți descărca și testa VPN Tracker gratuit.

Lansarea VPN Tracker pentru Mac

La prima lansare a VPN Tracker pe Mac, este posibil să fie necesar să îi acordați permisiunea de a crea conexiuni VPN. Asigurați-vă mai întâi că aplicația se află în folderul Aplicații și efectuați acești pași local pe Mac (nu prin partajarea ecranului, desktop de la distanță sau alt instrument de acces de la distanță).
IMPORTANT: macOS detectează când utilizați sisteme de desktop de la distanță, cum ar fi TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC etc., și ascunde aceste butoane. TREBUIE să vă aflați local pe Mac.
Apoi faceți următoarele:

‣Deschideți Preferințele sistemului
‣Accesați Securitate
‣Faceți clic pe „Permite”

Acum veți putea configura VPN Tracker.

Depanarea configurării VPN pe macOS

Dacă nu puteți face clic pe butonul „Permite”, asigurați-vă că nu utilizați un mouse sau o tabletă terță parte, deoarece acestea pot arăta ca software de desktop de la distanță pentru Mac. Dacă utilizați, de exemplu, o tabletă grafică Wacom sau un utilitar de mouse, încercați să le dezactivați, reporniți Mac și apoi încercați din nou să faceți clic pe buton. În cazul în care butonul „Permite” nu apare nici măcar în caseta de dialog, rețineți că dacă Mac-ul dvs. are un profil MDM instalat, acest profil poate interzice utilizatorilor să aprobe propriile extensii de sistem. În acest caz, profilul însuși trebuie să aprobe extensia noastră. Consultați notele tehnice de mai jos. Notă tehnică pentru implementări întreprinderi: VPN Tracker pentru Mac utilizează o extensie de sistem pentru a crea un tunel VPN sigur și a gestiona traficul de rețea. macOS High Sierra și versiunile ulterioare ale macOS necesită ca utilizatorii să aprobe manual toate extensiile de sistem. Pentru implementările întreprinderilor prin MDM, puteți pre-aproba, de asemenea, extensia kernel VPN Tracker folosind un profil special. ID-urile echipei noastre sunt CPXNXN488S și MJMRT6WJ8S.
Consultați documentul de asistență Apple pentru mai multe detalii. Nu utilizați un Mac gestionat MDM? Dacă Mac-ul dvs. nu este gestionat prin MDM, încercați să îl reporniți, deoarece macOS poate avea ocazional probleme cu extensiile de sistem. După repornire, VPN Tracker ar trebui să funcționeze normal.