Întrebări frecvente
Nu aveți o cheie de recuperare? Iată cum puteți șterge și reconstrui Personal Safe
Declinare de responsabilitate: Vă rugăm să rețineți că resetarea Personal Safe va șterge toate conexiunile și parolele VPN. Va trebui să începeți de la zero, construindu-vă din nou conexiunile.
Înainte de a efectua acest pas, vă rugăm să consultați următoarele întrebări frecvente pentru opțiuni posibile de restaurare: Mi-am schimbat parola și acum primesc un mesaj de eroare când încerc să folosesc Personal Safe.
Dacă nu aveți cheia de recuperare a Personal Safe sau nu puteți recupera vechea parolă equinux ID, urmați pașii de recuperare în VPN Tracker.
- Dacă aveți conexiuni sau scurtături pe Mac care sunt stocate în Personal Safe, dezactivați Personal Safe în preferințe și creați o copie locală a conexiunilor dvs.
- Accesați pagina web Personal Safe și ștergeți cheile de utilizator: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
- Deconectați-vă de la contul VPN Tracker pe Mac, deschideți Accessul la chei și ștergeți intrarea „Connection Safe Master Key”.
- Apoi conectați-vă din nou și adăugați o conexiune la safe.
- Nu uitați să notați noua cheie de recuperare și să o păstrați într-un loc sigur. Acest lucru vă va permite să vă conectați dacă pierdeți detaliile de conectare.