Întrebări frecvente

Când activați funcția Personal Safe, VPN Tracker generează o cheie Personal Safe care este criptată cu parola dvs. ID equinux și stocată în siguranță pe serverele noastre. Când creați safe-ul dvs., veți primi o cheie de recuperare, pe care ar trebui să o stocați și să o păstrați într-un loc sigur.

Dacă ulterior modificați parola ID equinux, VPN Tracker nu va mai putea decripta Personal Safe-ul dvs. Va trebui să reintroduceți parola originală pentru ca VPN Tracker să poată cripta din nou conexiunile dvs.

Dacă ați uitat parola originală, aveți opțiunea de a introduce cheia de recuperare în locul parolei originale.

Dacă ați uitat atât parola originală, cât și cheia de recuperare, singura modalitate de a accesa Personal Safe-ul dvs. este de a-l reseta pe server.

Hinweis: Dacă nu mai știți parola originală, vă rugăm să verificați Keychain (eventual și pe un computer vechi sau într-o copie de rezervă) pentru a vedea dacă parola dvs. originală este încă stocată acolo. În aplicația „Keychain Access”, căutați următoarele:

• Parolă de recuperare pentru cheia principală Personal Safe
• Parolă aplicație VPN Tracker 365

Important: Vă rugăm să rețineți că, ca măsură de siguranță, veți pierde toate conexiunile salvate dacă efectuați o resetare a serverului. Acest FAQ vă ghidează cu privire la modul de resetare a Personal Safe-ului dvs., dacă este necesar.