Часто задаваемые вопросы
Если вы видите списание средств от equinux на своей кредитной карте, которое вы не узнаете, оно может быть за один из следующих продуктов, предлагаемых через интернет-магазин equinux:
- VPN Tracker (VPN-программное обеспечение для Mac, iPhone и iPad)
- Mail Designer 365 (программное обеспечение для разработки email-рассылок для Mac)
- tizi (аксессуары для iPhone и iPad)
Типичные сценарии
Продукты с автоматическим продлением
VPN Tracker и Mail Designer 365 предлагаются по подписке. Когда план настроен на автоматическое продление, связанный способ оплаты будет автоматически списан.
Добавлены дополнительные члены команды
Если несколько сотрудников используют один из наших продуктов, они могли настроить командную оплату. Это означает, что связанная кредитная карта могла быть списана для добавления нового члена команды в учетную запись.
Счета и другие вопросы
Вы можете загрузить свои счета с нашего сайта:
Если вы проверили это со своей командой и у вас все еще есть дополнительные вопросы относительно списания, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Обязательно укажите детали из выписки по вашей кредитной карте и последние 4 цифры вашей карты.