Часто задаваемые вопросы

Чтобы настроить WireGuard на вашем Mac, используйте VPN Tracker — ведущий VPN-клиент для macOS. Вы можете легко импортировать файл конфигурации WireGuard (.conf) в приложение и установить защищенный VPN-туннель WireGuard всего в несколько кликов. VPN Tracker поддерживает полную интеграцию WireGuard на macOS и предоставляет простой способ управления вашими VPN-соединениями без необходимости использования Terminal или дополнительных инструментов.

➡ Узнайте больше в нашем руководстве по клиенту VPN WireGuard для Mac

Все текущие планы VPN Tracker 365 включают полную поддержку SSL VPN-соединений Fortinet на macOS. Если вы используете устаревшую лицензию, обновитесь до текущего плана для обеспечения совместимости.

Да, IKEv2 считается одним из самых безопасных VPN-протоколов — особенно в сочетании с IPsec. Он обеспечивает надежное шифрование, современные методы аутентификации и стабильную производительность даже во время сетевых переходов. Для пользователей Mac VPN Tracker — это профессиональный IKEv2 VPN-клиент для macOS, iPhone и iPad. Узнайте больше о преимуществах использования IKEv2 VPN в нашей подробной статье в блоге.

‣ Выберите «Файл»

С TLS-Crypt данные шифруются дважды. Один раз с ключом соединения, который передоговаривается при каждом соединении, и один раз со статическим ключом, который является частью конфигурации и поэтому никогда не меняется. Чтобы лучше защитить этот статический ключ, с TLS-Crypt пакеты содержат дополнительную временную метку, которая в противном случае не нужна, и это вызывает проблему. Поэтому мы рекомендуем отключить TLS crypt на сервере. TLS crypt активируется следующей записью в конфигурации сервера: "tls-crypt ta.key". Если вы удалите это, ничего не изменится, кроме того, что TLS crypt больше не будет использоваться и также должен быть отключен в VPN Tracker. Это по-прежнему дает вам зашифрованное соединение, оно просто больше не шифруется дважды, а только один раз. Это делает соединение еще быстрее и не менее безопасным. TLS-Crypt служит только для того, чтобы сделать невозможным для злоумышленников обнаружение сервера OpenVPN в сети и, при необходимости, парализовать его с помощью DoS-атаки, потому что если первый пакет не зашифрован правильно, сервер вообще не ответит на пакет. Без TLS-Crypt он ответил бы, и только переговоры о ключе потерпели бы неудачу, но тогда злоумышленник узнал бы, что там работает сервер OpenVPN, и мог бы завалить его запросами, пока он не рухнет, поскольку он несет ответственность за время вычислений для каждого запроса.

Создание ссылки на электронную почту в Mail Designer очень просто. Просто следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы начать:

1. Введите желаемый текст в блоке макета текста, например, "Напишите мне".

2. На боковой панели выберите "Добавить ссылку" и выберите "Email mailto" в качестве типа ссылки в раскрывающемся меню.

3. Добавьте свой адрес электронной почты.

Теперь выбранный вами текст появится как ссылка, и когда клиент нажмет на ссылку, откроется новое электронное письмо для вас.

Да, если вы хотите продлить свой план VPN Tracker досрочно (до даты автоматического продления), вы можете инициировать продление вручную в своей учетной записи. Это запустит новый 12-месячный срок с сегодняшнего дня и применит пропорциональную скидку за оставшееся время вашего текущего плана.

Следуйте этим шагам, чтобы продлить свой план сейчас:

1. Перейдите на портал my.vpntracker.com
2. Нажмите Мои планы и биллинг (для индивидуальных учетных записей) или Командные планы и биллинг (если вы управляете командой)

3. Нажмите Управление планами для плана, который вы хотите продлить

4. Вы будете перенаправлены на страницу оформления заказа, где сможете изменить свой текущий план или продлить его вручную.
5. Здесь вы увидите пропорциональную скидку на основе оставшегося времени вашего текущего плана

6. Нажмите Купить сейчас
7. Появится сообщение: «Вы не внесли никаких изменений…» Подтвердите, снова нажав Купить сейчас

Это самый быстрый способ продлить свой план VPN Tracker досрочно, не дожидаясь автоматического продления.

Мы публикуем SHA-256 контрольную сумму каждой загрузки VPN Tracker, что позволяет вам проверить целостность вашей загрузки перед ее установкой. Как проверить контрольную сумму

• Загрузите файл VPN Tracker.zip
• Откройте Terminal и выполните следующую команду:
• shasum -a 256 ~/Downloads/VPN Tracker 365.zip (обратите внимание, что точный путь может отличаться в зависимости от версии VPN Tracker, которую вы загрузили)
• Сравните вычисленную контрольную сумму с контрольной суммой, опубликованной на странице «История версий».

Примечание: Safari автоматически распаковывает загружаемые файлы, поэтому вам необходимо убедиться, что вы сравниваете контрольную сумму zip-файла, а не распакованного приложения.

Если у вас возникли проблемы с доступом к вашей учетной записи equinux ID с использованием 2FA, пожалуйста, прочитайте далее. Для получения поддержки по 2FA для вашего VPN-соединения обратитесь к вашему VPN-администратору, который сможет помочь вам сбросить конфигурацию 2FA. Сбросить 2FA для вашего equinux ID Если у вас больше нет доступа к вашему 2FA-устройству, вы можете сбросить 2FA, используя свои коды восстановления. Посетите руководство по 2FA для получения подробной информации. У меня нет кодов восстановления Если у вас больше нет кодов восстановления, 2FA может быть сброшен командой поддержки equinux. Обратите внимание, что по соображениям безопасности ручной сброс 2FA может занять до 72 часов для обработки, чтобы снизить риск для учетных записей. Чтобы продолжить, обратитесь в службу поддержки equinux с вашим equinux ID, и наша команда сообщит вам, какие дополнительные данные необходимы для сброса конфигурации 2FA.

Если вам необходимо подключиться к устаревшему VPN-шлюзу с использованием IKEv2 на macOS 26, VPN Tracker 365 — идеальное решение. В то время как встроенный VPN-клиент Apple больше не поддерживает многие устаревшие настройки шифрования, целостности и обмена ключами, VPN Tracker продолжает предлагать полную совместимость, включая поддержку 3DES, SHA1 и DH Группа 2.

Это делает VPN Tracker лучшим выбором для профессионалов, команд и консультантов, которые полагаются на устаревшие конфигурации VPN, которые больше не работают со стандартными инструментами VPN macOS.

Вы можете скачать VPN Tracker 365 здесь и сразу же начать работу на macOS 26.

Да, брандмауэры SonicWALL остаются безопасными в использовании после утечки данных, при условии применения всех рекомендованных мер безопасности. Утечка не использовала напрямую аппаратное или программное обеспечение брандмауэра, а лишь раскрыла резервные копии конфигурации, хранящиеся в облаке. После того, как администраторы обновят прошивку до последней версии, сменят все учетные данные VPN и предварительно заданные ключи (PSK) и проверят журналы доступа, устройства смогут продолжать работать безопасно.

Чтобы обеспечить защиту вашей сети, следуйте передовым практикам, таким как включение многофакторной аутентификации, использование уникальных PSK для каждого VPN-соединения и регулярная проверка наличия обновлений прошивки. Проведение полного аудита безопасности вашей настройки SonicWALL помогает подтвердить, что скомпрометированные учетные данные больше не используются и что все VPN-конечные точки должным образом защищены.

Для получения подробных рекомендаций по безопасности ознакомьтесь с рекомендациями по усилению защиты VPN SonicWALL. Если вам нужна помощь в оценке настройки вашей сети или вы хотите, чтобы эксперт по VPN помог вам защитить конфигурацию брандмауэра SonicWALL, свяжитесь с нашими экспертами по консалтингу VPN Tracker.

Программное обеспечение, которое мы продаем на нашем веб-сайте, и версия, продаваемая в App Store, предлагают одинаковые функции дизайна и варианты покупки. Есть только два отличия: 1. Интернет-магазин equinux всегда предоставит вам надлежащий счет-фактуру, который может быть полезен, если вы хотите вычесть покупку из своих налогов. 2. Вы можете получить доступ к бета-версии при покупке в интернет-магазине equinux. При покупке через Mac App Store у вас не будет доступа к бета-версии.

Чтобы подключиться к Fortinet SSL VPN на Mac, откройте VPN Tracker 365, создайте новое соединение и выберите Fortinet SSL VPN. Введите адрес сервера, имя пользователя и пароль, затем нажмите «Подключить». Подробную инструкцию смотрите в нашем Руководстве по настройке VPN Fortinet.

Нет. VPN Tracker 365 — это полнофункциональный клиент Fortinet SSL VPN для macOS, не требующий дополнительного программного обеспечения Fortinet, такого как FortiClient.

Справка

В прошивке Watchguard обнаружена известная ошибка, вызывающая множество проблем. В настоящее время мы все еще не знаем, почему VPN Tracker вызывает эту ошибку, поскольку клиент Windows, похоже, не вызывает ее. Мы поговорили с Watchguard, но даже они не смогли сказать нам, что мы делаем не так. По сути, туннель умирает внутри Watchguard (он по-прежнему отображается как открытый и установленный, но трафик, поступающий через этот туннель, отклоняется, как если бы туннель был закрыт).

Если вы в данный момент используете VPN для филиала, попробуйте переключиться на MUVPN, если это возможно. MUVPN также работает с VPN Tracker и обычно дает лучшие результаты.

Пожалуйста, обратитесь к следующему описанию.

Функция Remote Connection Wipe доступна для всех планов VPN Tracker 365.
Обратите внимание, что для экспорта VPN-соединения вам потребуется план VPN Tracker 365.

В нашей технической документации вы найдете всю информацию для настройки Remote Connection Wipe:

http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

Настройка OpenVPN-соединения с вашим устройством NETGEAR Nighthawk на Mac, iPhone или iPad проста с VPN Tracker. VPN Tracker имеет профиль устройства, специально настроенный для работы с линейкой NETGEAR Nighthawk, что означает, что настройка очень проста. С помощью этого руководства по настройке вы сможете быстро начать работу со своим NETGEAR Nighthawk.

Если ваша VPN перестала работать после обновления до macOS 26, встроенный VPN-клиент может больше не поддерживать настройки, необходимые для вашего подключения, особенно если вы используете устаревшие конфигурации IKEv2 или IPSec с устаревшими алгоритмами, такими как 3DES, SHA1 или DH Group 2.

VPN Tracker 365 — лучшая альтернатива VPN-клиенту для macOS 26. Он поддерживает как устаревшие, так и современные VPN-протоколы и полностью совместим со старыми настройками брандмауэра и шлюза. Независимо от того, являетесь ли вы профессиональным пользователем или подключаетесь к корпоративной VPN, VPN Tracker предоставляет вам инструменты, необходимые для повторного подключения.

Вы можете загрузить VPN Tracker 365 здесь и начать использовать его на macOS 26 уже сегодня.

С помощью VPN Tracker 365 вы можете создать команду на https://my.vpntracker.com и назначить каждому члену команды план VPN Tracker 365.
Это не даст каждому члену команды доступ к вашему ID equinux. Члены команды увидят только назначенный им план в их собственном ID equinux после входа в https://my.vpntracker.com. Вы останетесь единственным администратором вашего ID equinux.

Если VPN Tracker 365 находится в папке «Загрузки», ваша система Mac будет относиться к нему с повышенной безопасностью и может не позволять автоматически обновляться. В этом случае вы можете получить следующее сообщение: «VPN Tracker не может быть обновлен при запуске с диска, доступного только для чтения, например, образа диска или оптического диска. Переместите VPN Tracker в папку «Программы» с помощью Finder, перезапустите его оттуда и попробуйте еще раз.» Чтобы решить эту проблему, загрузите новую копию VPN Tracker 365 непосредственно с нашего веб-сайта и перетащите приложение в папку «Программы».

Да, VPN Tracker предлагает функции управления командой, включая развертывание конфигураций, контроль лицензий и аудит доступа для ИТ-администраторов.

Да, VPN Tracker 365 полностью совместим с macOS 15 Sequoia. Вы можете подключиться к Fortinet SSL VPN напрямую без установки FortiClient или дополнительных инструментов.

Если у вас нет доступа к VPN-подключению вашей команды через TeamCloud, пожалуйста, проверьте следующее:

• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия VPN Tracker 365.
• Вам необходимо быть членом команды VPN Tracker вашей компании — свяжитесь с вашим ИТ-специалистом, если вас еще не добавили.
• Если вас только что добавили в свою команду, ваш руководитель команды должен запустить VPN Tracker или перейти на my.vpntracker.com, чтобы завершить настройку TeamCloud.
• Если вы видите некоторые, но не все подключения TeamCloud своей команды, вам может потребоваться обновить свою лицензию, чтобы получить доступ ко всем из них.

Если на ваш вопрос выше не получен ответ, пожалуйста, свяжитесь с нами.

С одним из последних обновлений прошивки Secure Computing изменила свою реализацию VPN-стандартов. Эти изменения не позволяют VPN Tracker успешно установить фазу 2.

Проблема была решена Secure Computing в прошивке 7.0.0.07. (epatch 7.0.0.06.E35)

Для доступа к томам и файлам, размещенным на файловом сервере, необходимо использовать один из многочисленных доступных распределенных протоколов файловой системы. По состоянию на 2018 год наиболее распространенными протоколами являются SMB/CIFS (по умолчанию для Windows и macOS 10.9 или новее), AFP (по умолчанию для macOS до 10.9), NFS (по умолчанию для Linux и большинства операционных систем UNIX) и WebDAV (на основе HTTP, нейтральный к поставщику). Все эти протоколы, за исключением WebDAV, изначально были разработаны для доступа к файлам, размещенным на файловом сервере в той же сети, что и клиент, обращающийся к ним. Это может часто вызывать проблемы при использовании этих протоколов через VPN-соединение. VPN-соединение обычно выполняется через Интернет, и Интернет имеет характеристики сети, сильно отличающиеся от корпоративной или домашней сети. Локальные сети обычно предлагают большое количество симметричной пропускной способности (загрузка равна выгрузке), очень низкую и стабильную задержку, очень небольшую потерю пакетов, почти отсутствие повреждения данных и довольно большой и постоянный максимальный размер блока передачи (MTU). Напротив, Интернет-соединения предлагают гораздо меньшую пропускную способность, обычно асимметричную (гораздо более высокая скорость загрузки, чем выгрузки), и Интернет имеет довольно высокую и сильно колеблющуюся задержку, обычно как минимум некоторую потерю пакетов, повреждение данных может произойти, и максимальный размер блока передачи может быть намного меньше и подвержен изменениям в любое время, даже во время активной передачи. Некоторые из вышеперечисленных протоколов могут лучше справляться с этими условиями, чем другие. Ожидаемые проблемы: медленный или очень медленный просмотр папок (из-за высокой задержки), копирование файла из удаленного места происходит медленно (ограничено скоростью загрузки другой стороны), копирование файла в удаленное место происходит медленно (ограничено скоростью загрузки локальной стороны), прямое открытие файла происходит еще медленнее (вызвано ограниченной скоростью загрузки, но также высокой задержкой и небольшими размерами пакетов, которые могут играть роль), и могут возникать ошибки при доступе к файлам (вызванные потерей пакетов и/или повреждением данных). Обратите внимание, что ни в чем из этого не виновата VPN сама по себе, даже когда эти протоколы выполняются по той же линии Интернета без какого-либо VPN, результаты будут лишь незначительно лучше или не лучше вообще. Мало что можно сделать для решения этих проблем. Пользователи не могут ничего сделать для улучшения задержки. Улучшение пропускной способности загрузки всегда помогает, если такая возможность существует, поскольку пропускная способность почти всегда является проблемой, а не скорость загрузки. Переход на другой протокол может помочь, поскольку SMB/CIFS плохо работает на линиях Интернета с более высокой задержкой, и если ему приходится возвращаться к более старой версии протокола (версии старше SMB 3.0), это будет катастрофой (пока он вообще не перестанет работать). Проблема в том, что Windows изначально поддерживает только SMB и WebDAV, в то время как macOS изначально поддерживает все вышеперечисленные протоколы, поэтому необходимо прибегать к продуктам сторонних производителей, чтобы научить Windows альтернативным протоколам. В экстренном случае можно попробовать использовать WebDAV, но WebDAV имеет довольно плохую производительность даже в локальных сетях. Выделенные устройства NAS обычно поддерживают NFS при включении, что может обеспечить лучшую производительность, чем SMB.

VPN Tracker World Connect позволяет вам работать в любой точке мира, защищая при этом корпоративные данные от хакеров. С помощью VPN Tracker World Connect вы можете оставаться в безопасности и защищать все свои онлайн-действия, даже когда находитесь в командировках. Каждый раз, когда вы используете Wi-Fi в аэропорту, кафе, торговом центре или других общественных местах, ваши данные становятся доступны любому другому пользователю в сети Wi-Fi. VPN Tracker World Connect зашифрует ваши данные, что означает, что вы останетесь защищены при использовании общедоступного Wi-Fi. Кроме того, VPN Tracker World Connect помогает вам сохранять ваши критически важные данные в безопасности, независимо от того, обращаетесь ли вы к документам в облаке или проверяете свою электронную почту. У вас есть возможность выбрать «Безопасное соединение», которое автоматически найдет ближайший к вам сервер и защитит ваше соединение при его активации. Вы даже можете использовать VPN Tracker World Connect для шифрования вашего интернет-трафика через VPN-соединение через разные страны. Вот список стран, к которым вы можете подключиться с помощью VPN Tracker World Connect:

VPN Tracker сам по себе оказывает незначительное или вообще никакого влияния на скорость передачи данных. Он будет обрабатывать данные так быстро, как ваша система захочет их отправить, и обрабатывать входящие данные так быстро, как они поступают. Задержка, которую фактическая обработка данных добавляет ко времени кругового обмена, значительно меньше 0,1 мс, что никогда не заметно. В большинстве случаев фактор, ограничивающий скорость вашего соединения, — это фактически VPN-шлюз, к которому вы подключаетесь, поскольку он должен обрабатывать все VPN-соединения всех пользователей VPN одновременно с выполнением других задач (например, поддерживать всю сеть за шлюзом со всеми ее хостами, подключенными к Интернету).

Как действовать

Пожалуйста, убедитесь, что на удаленной стороне нет проблем со скоростью, а затем попробуйте перезагрузить ваш VPN-шлюз. Если перезагрузка не помогла и кто-то на удаленной стороне может подтвердить, что его скорость Интернета работает нормально, пожалуйста, рассмотрите следующие два вопроса: 1. Вы единственный пользователь VPN? 2. Какой тип сервиса/протокола вы используете через VPN? (web, почта, доступ к файлам и т. д.) Оба этих фактора также могут влиять на скорость вашего соединения.

Чтобы объединить несколько планов VPN Tracker 365 в один, чтобы у них была одинаковая дата истечения срока действия, выполните следующие действия:

• Войдите в свою учетную запись на my.vpntracker.com и выберите свою команду в боковом меню
• Под Подписками вы можете увидеть обзор ваших существующих планов
• Вверху страницы вы увидите кнопку «Объединить подписки». Нажмите на нее.
• Выберите планы, которые вы хотите объединить, щелкнув по флажку слева от каждого плана
• После того, как вы выберете все планы, нажмите Объединить подписки внизу окна

На следующей странице вы можете просмотреть планы, которые будут объединены, а также у вас будет возможность перейти на другой тип лицензии или добавить новые лицензии, если это необходимо. Справа вы увидите свой новый план. Ваш новый план начнется с сегодняшней даты и продлится один год. Ваши существующие лицензии также будут продлены. Годовой итог — это общая цена за год. Скидка на оставшийся срок — это оставшаяся стоимость ваших существующих лицензий, которая вычитается из годового итога, чтобы получить Сумму к оплате сейчас. Ознакомьтесь с Условиями и положениями и нажмите Оплатить сейчас, чтобы завершить изменения.

Мы используем новейший стандарт шифрования AES-256 с DH-Group 18 (8192 бита) в VPN Tracker World Connect и сочетаем его с аппаратными алгоритмами для максимальной производительности.

Если вы являетесь существующим клиентом VPN Tracker и хотите обновить до VPN Tracker 365, вы можете просто установить VPN Tracker 365, и ваши подключения будут автоматически импортированы:

Скачать VPN Tracker 365

После установки VPN Tracker 365 вы можете приобрести план VPN Tracker 365.

VPN Tracker 365 значительно упрощает настройку соединения SonicWALL SSL VPN на вашем Mac. Просто введите имя хоста и домен VPN в настройки VPN Tracker – и вы готовы к работе! Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством по настройке для получения более подробных инструкций.

Отключить это поведение полностью невозможно. VPN Tracker ждет определенное время ответа от сервера аутентификации. Если ответа нет, приложение не может понять, был ли неверно введен пароль или сервер просто медленно отвечает, поэтому оно снова запрашивает пароль, на всякий случай. Возможное облегчение проблемы: Увеличьте значение тайм-аута, чтобы дать VPN Tracker больше времени для ожидания ответа сервера. Вы можете настроить это в: «Credential Prompt Timeout» (немецкий: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge). Это помогает уменьшить ненужные запросы пароля при подключении к медленным или перегруженным серверам.

Все тарифные планы VPN Tracker 365 доступны с годовой подпиской.

In some circumstances, VPN Tracker may not be able to store your account login credentials in your Keychain.

To fix this issue, please try the following:

• Quit VPN Tracker
• Open Keychain Access from Applications > Utilities
• Select your login keychain
• Choose File > Lock Keychain “login”
• Then choose File > Unlock Keychain “login”

On newer macOS releases, you may not see the option to lock/unlock your Keychain. In that case, please enter the following command via the Terminal:

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

Once it has been locked, you can then unlock your Keychain again:

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

(You will need to enter your macOS login password to confirm).

Now re-open VPN Tracker and try signing in again.

If the problem still pops up, try this:

• Quit VPN Tracker
• Go back to Keychain Access
• In the search box enter “VPN Tracker User Auth”
• Delete the VPN Tracker User Auth Token entry

Now re-open VPN Tracker and try signing in again.

Last resort: Reset your keychain

If none of the tips above work, macOS has an option to reset your Keychain. Note that this should only be tried as a last resort, as it completely resets your login Keychain:

• Open Keychain Access
• Go to Keychain > Preferences
• Choose

Начиная с macOS Big Sur, приложения с расширением системы должны быть установлены в папку /Applications на вашем Mac. Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия VPN Tracker для Mac и поместите ее в папку «Applications» (внутри Macintosh HD/Applications).

Настройка VPN-соединения с вашим Sophos XG Firewall проста с VPN Tracker. Sophos XG имеет свой собственный уникальный профиль устройства в приложении со многими необходимыми настройками, которые уже установлены, что делает настройку очень простой. Используйте руководство по настройке Sophos XG в качестве пошаговой инструкции по настройке VPN на вашем устройстве.

При настройке VPN-соединения вы часто будете сталкиваться с терминами «предварительно общий ключ» или «общий секрет VPN». Это руководство объясняет, что это значит, как это настроить и что делать, если вы его потеряете, чтобы ваша VPN работала без проблем на вашем Mac.

Что такое VPN с предварительно общим ключом или что такое предварительно общий ключ для VPN?

Предварительно общий ключ VPN (также известный как общий секрет VPN, PSK VPN, общий ключ или предварительно общий ключ) — это как пароль, который защищает ваше VPN-соединение. Этот предварительно общий ключ IPsec настраивается на вашем VPN-шлюзе (например, на брандмауэре или маршрутизаторе) и должен совпадать на вашем устройстве для установления безопасного VPN-туннеля.

Без правильного ключа ваше устройство не сможет подключиться, что гарантирует, что ваше VPN-соединение останется защищенным от несанкционированного доступа.

Примечание: Некоторые VPN-шлюзы требуют, чтобы общий секретный ключ содержал до 512 буквенно-цифровых символов. Обратитесь к руководству по вашему устройству или используйте инструмент для создания предварительно общих ключей, если это необходимо.

Как настроить предварительно общий ключ?

VPN Tracker упрощает и защищает настройку вашей VPN. Он предоставляет пошаговые руководства по установке для всех основных производителей VPN-шлюзов, показывая вам, как:

• Создать и настроить предварительно общий ключ или общий секретный ключ на вашем брандмауэре или маршрутизаторе
• Ввести PSK VPN на вашем Mac в VPN Tracker
• Проверить, что ваше VPN-соединение работает безопасно

Ознакомьтесь с руководствами по установке VPN здесь

Чтобы начать, загрузите VPN Tracker здесь: Загрузить VPN Tracker

Как восстановить потерянный предварительно общий ключ?

Если вы потеряли свой предварительно общий ключ или общий секрет VPN, вы можете восстановить его следующим образом:

• Проверьте личный брелок VPN Tracker: Если вы сохранили подключение в своем личном брелоке, вы можете загрузить его снова с ключом.
• Найдите в брелоке Mac: Перейдите в Программы > Утилиты > Брелок, найдите «Общий секрет» и найдите свои сохраненные PSK VPN.
• Восстановите из резервной копии: Если вы используете Time Machine, вы можете попробовать восстановить более старую версию подключения, содержащую предварительно общий ключ.
• Проверьте свой брандмауэр или обратитесь к своему администратору VPN: Обратитесь к руководству по вашему устройству или попросите своего сетевого администратора восстановить общий ключ с вашего VPN-шлюза или брандмауэра.

Нужна помощь в настройке VPN?

Посетите VPN Tracker, клиент VPN № 1 для Mac, чтобы получить инструменты и экспертные руководства, чтобы ваша VPN работала без проблем.

Для установки VPN Tracker на новые версии macOS необходимо "разрешить" приложение в Системных настройках в разделе "Безопасность". Для этого: - Убедитесь, что приложение VPN Tracker находится в папке «Программы». - Этот шаг необходимо выполнить локально на Mac. Выполнить этот шаг через Remote Desktop или инструменты совместного использования экрана невозможно. Совет: Если включен полный доступ с клавиатуры, вы можете использовать клавишу Tab (↹) для выделения «Разрешить», а затем подтвердить его с помощью пробела.

С помощью VPN Tracker вы можете легко настроить соединение OpenVPN на вашем Mac, iPhone или iPad. VPN Tracker поддерживает файлы .ovpn, что позволяет вам удобно загружать уникальные настройки OpenVPN вашего устройства в VPN Tracker и быстро начать работу с вашим соединением OpenVPN. Для получения более подробных инструкций ознакомьтесь с руководством по настройке OpenVPN.

Для подключения к VPN-серверу WireGuard® - например, для удаленного подключения к вашей домашней сети - вам необходимо VPN-клиентское приложение. VPN Tracker поддерживает VPN-соединения WireGuard® на Mac, iPhone и iPad! Чтобы подключиться, выполните следующие 3 шага:

1. Откройте VPN Tracker и добавьте новое соединение WireGuard®
2. Загрузите файл конфигурации WireGuard® или отсканируйте свой QR-код
3. Сохраните свое соединение в своей учетной записи, используя безопасное сквозное шифрование

Теперь вы можете подключиться к своему VPN-серверу WireGuard® на Mac, iPhone или iPad. → Дополнительная информация о подключении к WireGuard® VPN в VPN Tracker WireGuard® является зарегистрированным товарным знаком Jason A. Donenfeld.

Если ваше VPN-соединение не устанавливается, проверьте свои учетные данные, настройки брандмауэра или совместимость с FortiClient. Для решения распространенных проблем обратитесь к нашей инструкции FortiClient не работает на macOS Tahoe или попробуйте VPN Tracker 365 для более надежной работы.

С macOS 26 Tahoe Apple удалил поддержку всех групп Diffie-Hellman (DH) ниже группы 14 во встроенном VPN-клиенте IKEv2. Это включает в себя часто используемые группы, такие как DH Группа 1, Группа 2 и другие до Группы 13, которые широко поддерживались более старыми VPN-шлюзами и конфигурациями брандмауэра.

Эти группы теперь считаются криптографически слабыми и больше не соответствуют стандартам безопасности Apple. В результате VPN-соединения, использующие эти группы, не смогут установить соединение, часто с нечеткими сообщениями об ошибках, такими как “Ошибка согласования IKEv2” или “Нет подходящего предложения”.

VPN Tracker 365 продолжает поддерживать устаревшие группы DH, включая Группу 2 и другие, обеспечивая постоянную совместимость с существующими настройками VPN. Вы можете повторно подключиться, не меняя свой VPN-шлюз, следуя этому пошаговому руководству.

Не волнуйтесь, если вы случайно удалили VPN Tracker 365! Мы понимаем, что такое случается, и мы вам поможем. Чтобы переустановить VPN Tracker 365, перейдите на наш сайт и нажмите на ссылку «Загрузить». После загрузки приложения на ваш Mac вы можете войти в систему, используя свой ID и пароль equinux. При повторном входе в систему вы найдете все свои предпочтения, сохраненные вместе с вашими безопасными соединениями.

VPN Tracker предлагает поддержку бесчисленных VPN-протоколов и шлюзов, включая поддержку VPN-соединений на маршрутизаторе TP-Link SafeStream. Наше подробное пошаговое руководство показывает, как настроить безопасное VPN-соединение с вашим маршрутизатором TP-Link SafeStream и подключиться в VPN Tracker на вашем Mac, iPhone или iPad.

• Прочитайте руководство по настройке для маршрутизаторов TP-Link SafeStream
• Посмотрите все поддерживаемые устройства и протоколы

VPN Tracker обычно совместим с проектом OCLP от Dortania. Однако некоторые пользователи сообщают, что для правильного запуска VPN Tracker необходимо установить настройку "AMFI" в значение "disable":

• Получите последнюю версию OCLP:
  OpenCore Legacy Patcher Releases
   
• Запустите и нажмите «Настройки»:
• Установите флажок «Disable AMFI»:
• Затем выберите «Post-Install Root Patch» в главном меню и перезагрузите устройство.

Недостатком отключения AMFI является то, что некоторые сторонние приложения могут больше не иметь доступа к системной камере или микрофону. Если вы столкнулись с такой проблемой, вы можете снова включить AMFI после однократного запуска VPN Tracker, и VPN Tracker продолжит работать. Исправление AMFI, похоже, является постоянным; по крайней мере, до тех пор, пока вы не обновите macOS, в этом случае вам может потребоваться повторить эти шаги.

Для сообщений об ошибках, связанных с возможным неисправным подключением к Интернету, попробуйте выполнить следующие шаги: 1. Вы подключены к Интернету? Проверьте свое подключение к Интернету, открыв веб-сайт, например www.google.com, в своем браузере (например, Safari). Если это работает, перейдите к шагу 2. Если ни одна страница не загружается, попробуйте следующее:

• Проверьте подключение Wi-Fi: убедитесь, что Wi-Fi включен на вашем устройстве и подключен к правильной сети
↵
• Проверьте кабельные соединения: если вы используете проводное соединение, убедитесь, что кабель надежно подключен и не поврежден.
• Перезагрузите маршрутизатор: отключите маршрутизатор от источника питания примерно на 30 секунд, а затем снова подключите его. Подождите несколько минут, пока соединение не восстановится.
↵
• Обратитесь к администратору или поставщику услуг: если проблема не исчезнет, возможно, проблема связана с вашим интернет-провайдером. Обратитесь к своему администратору или в службу поддержки вашего интернет-провайдера.
↵
• Используйте мобильную точку доступа: если у вас есть доступ к мобильным данным, попробуйте настроить точку доступа для проверки подключения.

2. Если в сообщении об ошибке упоминается конкретный сервер, попробуйте получить доступ к указанному адресу через свой браузер (например, Safari). Если это работает, перейдите к шагу 3. Если это не работает, возможно, проблема связана с сервером, упомянутым в сообщении об ошибке. В этом случае попробуйте повторить действие в VPN Tracker, вызвавшее сообщение об ошибке, позже. 3. Проверьте, блокирует ли ваша текущая VPN-соединение или брандмауэр доступ к Интернету или определенному сайту и, при необходимости, отключите эту блокировку.

• Вы можете увидеть и настроить, исключает ли ваше текущее активное VPN-соединение определенные интернет-адреса в конфигурации подключения: в VPN Tracker выберите подключение, выберите «Изменить», а затем «Дополнительные настройки». В области «Управление трафиком» могут быть перечислены интернет-адреса, к которым VPN ограничивает доступ.
• Чтобы проверить, исключает ли ваш брандмауэр определенные интернет-адреса, временно отключите свой брандмауэр и повторите действие в VPN Tracker, вызвавшее сообщение об ошибке.
• Проверьте настройки своего брандмауэра на предмет заблокированных приложений или веб-сайтов. Некоторые брандмауэры позволяют выборочно блокировать или разрешать определенные IP-адреса, домены или приложения.
• Если вы обнаружите, что правило блокирует доступ, вы можете изменить это правило или добавить исключение, чтобы разрешить доступ к определенным веб-сайтам или службам.
• Если вы по-прежнему не можете получить доступ к определенным областям, обратитесь в службу поддержки производителя своего брандмауэра или в свою ИТ-поддержку.

Посетите my.vpntracker.com, войдите в свою учетную запись и перейдите в раздел "Подписки", чтобы обновить способ оплаты.

Перейдите к вашей текущей подписке и нажмите "Редактировать", чтобы изменить способ оплаты. Нажмите "Выбрать другой способ оплаты", чтобы добавить новую кредитную карту или, альтернативно, учетную запись PayPal. Это будет использоваться в качестве вашего нового основного способа оплаты для вашего плана.

Если вы подозреваете, что ваша конфигурация VPN SonicWALL была украдена, первым делом проверьте, использовало ли ваше устройство необязательную функцию облачного резервного копирования SonicWALL. SonicWALL подтвердила, что злоумышленники получили доступ к резервным копиям, хранящимся в этом сервисе, включая данные конфигурации брандмауэра, учетные данные VPN и предварительно общие ключи (PSK). Если ваша организация включила эту функцию, следует предположить, что ваша конфигурация VPN могла быть скомпрометирована.

Администраторы должны немедленно изменить все PSK, сбросить пароли пользователей и администраторов и убедиться, что старые учетные данные все еще не активны. Также важно проверить журналы доступа на предмет необычных попыток подключения к VPN и убедиться, что все устройства работают с последними обновлениями прошивки SonicWALL. Даже если вы не использовали функцию облачного резервного копирования, выполните быструю проверку своей сети, чтобы убедиться, что все VPN-соединения используют уникальные и безопасные учетные данные.

Для получения пошаговых инструкций о том, как защитить свою VPN после утечки SonicWALL, обратитесь к VPN Tracker guide.

Наш процесс активации требует, чтобы ваш Mac принимал файлы cookie.

‣ Чтобы проверить это, откройте Safari.
‣ Нажмите «Safari» в главном меню в верхней части экрана.
‣ Выберите «Настройки».
‣ Перейдите на вкладку «Конфиденциальность» и убедитесь, что файлы cookie принимаются всегда.
‣ Убедитесь, что JavaScript в разделе «Безопасность» также включен.
‣ Закройте Safari.
‣ Перезапустите приложение и повторите попытку активации.

VPN Tracker поддерживает сертификаты X.509 (RSA подписи) и смарт-карты с использованием сертификатов X.509 (PKI токены) для аутентификации.

Дополнительную информацию можно найти в руководстве VPN Tracker.

Чтобы отправить тестовое письмо на другой адрес электронной почты, используйте возможности совместной работы Mail Designer. Для этого пригласите другой адрес электронной почты в свою команду Mail Designer:

1. Откройте управление командой и пригласите другого участника.
2. Затем выйдите из вашей текущей учетной записи Mail Designer (в правом верхнем углу)
3. Теперь откройте ссылку-приглашение в электронном письме от вашего второго адреса электронной почты.
4. Создайте новую учетную запись с использованием второго адреса электронной почты.
5. Когда вы начнете тестовую отправку сейчас, выберите опцию «Команда» внизу.
   Это отправит тестовое письмо всем участникам команды, включая ваш второй адрес электронной почты.

Вы можете повторить эти шаги для других адресов электронной почты. До 10 участников команды или дополнительных адресов электронной почты могут быть добавлены.

No answer available

Доступность предварительного тестирования

Как правило, предварительное тестирование бета- и ночных сборок доступно всем пользователям VPN Tracker. Однако, если вы планируете обновить до предварительной версии, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

Важная информация для предварительных тестеров

Ночные и бета-версии VPN Tracker все еще находятся в стадии разработки. Целью предварительного тестирования является выявление любых возможных проблем с подключением, возникающих у наших тестеров, и их исправление перед окончательным публичным выпуском. Это означает, что мы не можем гарантировать идеальную стабильность и совместимость для существующих подключений. По этой причине мы не рекомендуем обновлять до предварительной версии для производственных систем или для тех, кому требуется критический доступ к своему соединению. В этом случае мы рекомендуем оставаться на основной ветке.

Возврат к основной ветке:

Если вы обновились до предварительной версии и испытываете проблемы с подключением, вы можете легко вернуться к последней стабильной версии.

VPN Tracker для Mac полностью поддерживает все последние версии macOS, включая macOS Sequoia

Начиная с macOS 11, Apple внесла некоторые ключевые изменения в архитектуру безопасности macOS. VPN Tracker для Mac предлагает полную поддержку всех последних версий macOS. Это включает поддержку: IPsec VPN, IKEv2 (Beta), OpenVPN, L2TP VPN, PPTP VPN, SonicWall SSL VPN, Fortinet SSL VPN, Windows SSTP VPN, Cisco AnyConnect VPN и WireGuard® VPN.

Совет: Зарегистрируйтесь для получения VPN Tracker Insider Updates, чтобы получать бета-версии сразу после их выпуска.

WireGuard® является зарегистрированным товарным знаком Jason A. Donenefeld.

Импорт существующего VPN-соединения с вашего Mac для использования в VPN Tracker 365 прост. Откройте приложение VPN Tracker 365, затем перейдите в Файл > Импорт > Системные VPN-соединения. VPN Tracker просканирует ваш Mac на предмет VPN-соединений, совместимых с VPN Tracker 365. Затем вы можете выбрать и импортировать нужные подключения. Обратите внимание, что можно импортировать только совместимые подключения.

Если служба поддержки VPN Tracker попросит вас отправить файлы журнала, вы можете сделать это следующим образом. Обратите внимание, что файлы журналов подключений зашифрованы, так как они могут содержать конфиденциальные данные.

• Откройте Finder и используйте меню «Переход > Перейти к папке…».
• Откроется диалоговое окно. В этом диалоговом окне скопируйте и вставьте следующий путь без кавычек: “/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var” и нажмите Enter.
• Вы должны увидеть папку с именем log. Перетащите ее на рабочий стол, чтобы скопировать ее содержимое.
• На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши (или щелкните, удерживая клавишу Control) по папке log и выберите пункт меню Сжать «log».
• Пожалуйста, отправьте полученный файл log.zip в нашу службу поддержки.

SSL VPN в FortiGate обеспечивает безопасный удаленный доступ через HTTPS. Он создает зашифрованный туннель через веб-браузер или VPN-клиент, такой как VPN Tracker 365 — не требуются специальные порты или изменения брандмауэра.

Мы запрашиваем ваш адрес электронной почты, чтобы отслеживать поток наших загрузок и, если выбрано, отправлять вам новости и обновления о загруженном продукте.

Вся информация, собранная equinux, используется исключительно внутри компании и никогда не передается третьим лицам без вашего разрешения. Дополнительную информацию о политике equinux в отношении конфиденциальности и безопасности можно найти в Privacy Policy.

Если вы не хотите получать нашу рассылку, просто отпишитесь, используя ссылку внизу каждой рассылки, которую вы получаете.

Вы можете найти исходные файлы шаблонов в Finder, выполнив следующие действия:

‣ Щелкните правой кнопкой мыши по шаблону в Design Chooser
‣ Выберите «Показать в Finder»

Как найти ваши дизайны в резервной копии Time Machine
Если у вашего Mac произошел сбой оборудования и вам нужно найти ваши шаблоны в резервной копии вашего Mac, вы можете найти ваши шаблоны в этом месте: /user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Примечание: на вашем жестком диске будет несколько папок «Library», но вам нужна скрытая папка внутри вашей домашней папки.

Вот один из способов добраться туда:

• Перейдите в домашнюю папку вашего пользователя в резервной копии Time Machine (например, «John»)
• Щелкните правой кнопкой мыши по домашней папке вашего пользователя («John»), удерживайте клавишу Alt/Option (⌥) и выберите «Копировать «john» как путь»
• Выберите пункт меню «Переход > Перейти к папке…» и откроется диалоговое окно
• Нажмите Cmd+V, чтобы вставить скопированный путь, добавьте «/Library» в конец пути и нажмите Enter

Теперь вы должны находиться внутри папки Library вашей учетной записи пользователя.

Теперь перейдите в «Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365», чтобы найти свои документы. Вы найдете папки, соответствующие вашим категориям, и в каждой из них будут подпапки «Contents/Resources», содержащие фактические документы.
Вы можете перетащить их на значок Mail Designer 365 в Dock, чтобы скопировать их в библиотеку Mail Designer 365.

Вы можете назначать различные роли членам команды, что дает им доступ к определенным функциям.

Примечание: Роли в настоящее время внедряются. Если вы не видите опцию раскрывающегося меню ролей в своей команде, свяжитесь с нами, и мы настроим вашу команду.

Вы можете назначить следующие роли:

	Manager	Organizer	Member	Billing
Purchase and manage subscriptions	Yes	-	-	Coming soon
Invite and remove Team members	Yes	Yes	-	-
Change roles	Yes	-	-	-
Add, edit and remove TeamCloud connections	Yes	Yes	-	-
Receive TeamCloud connections	Yes	Yes	Yes	-
Download invoices	Yes	-	-	Yes

В определенных версиях SonicWall имеются известные проблемы с назначением IP-адресов DHCP клиентам, что может привести к дублированию IP-адресов. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте следующее: 1. Подключитесь к VPN с компьютера, у которого возникла проблема с подключением. 2. Запишите назначенный IP-адрес клиента. 3. Выполните пинг этого IP-адреса из вашей локальной сети. 4. Отключите VPN на проблемном компьютере. Вы, вероятно, заметите, что пинг продолжается, что указывает на то, что другое устройство использует этот IP-адрес. Этапы устранения неполадок: 1. Определите компьютер, использующий дублированный IP-адрес. Часто компьютер в локальной сети уже использует IP-адрес, который находится в диапазоне DHCP SonicWall. 2. Если шаг 1 не решает проблему, перезагрузите SonicWall.

Группы TeamCloud позволяют использовать функции TeamCloud только с частью вашей команды, например, для совместного использования определенного VPN-подключения только с вашими ИТ-администраторами.

Для создания и редактирования групп вам необходимо

• статус Team Manager или Organizer
• план VPN Tracker VIP или Consultant

Для получения подключения от группы TeamCloud вам необходимо

• быть членом команды
• иметь план VPN Tracker Executive, VIP или Consultant

Вы также можете удобно приобрести VPN Tracker посредством банковского перевода. Обратите внимание, что банковский перевод доступен только для регулярных покупок – пробные версии нельзя заказать банковским переводом.

Как оплатить банковским переводом:

• Перейдите в магазин VPN Tracker: my.vpntracker.com/store
• Добавьте желаемый продукт в корзину.
• Перейдите к оформлению заказа.
• В разделе “Добавить способ оплаты” нажмите на символ с тремя точками (“…”) рядом с другими способами оплаты.
• Выберите “Банковский перевод” из выпадающего меню.

После завершения заказа вы получите наши банковские реквизиты для осуществления платежа. Ваша лицензия будет активирована после получения и обработки вашего платежа. Пожалуйста, учтите, что на обработку может потребоваться до 5 рабочих дней.

Примечание:
В отличие от покупок с помощью карты или Apple Pay, активация не происходит мгновенно. Ваша лицензия будет выдана только после получения и проверки платежа нашей командой.

Вы только что приобрели новый Mac и хотите стереть данные со старого устройства? VPN Tracker 365 позволяет легко перенести все ваши существующие подключения, чтобы вы могли продолжать подключаться беспрепятственно:

1. Убедитесь, что ваши подключения сохранены в вашем Personal Safe или в TeamCloud (ищите значки safe или cloud на вкладке Status)
   
2. Выйдите из VPN Tracker 365 на старом Mac (выберите «VPN Tracker 365 > Выйти…» из меню)
3. Войдите в VPN Tracker 365 на новом Mac со своим идентификатором и паролем equinux

Проверьте свои подключения и, когда будете удовлетворены, можете стереть данные со старого Mac.}

Отсутствие защиты SPF/DKIM: Публичные домены электронной почты не позволяют настроить собственные протоколы аутентификации, такие как SPF и DKIM, что увеличивает вероятность того, что электронные письма будут помечены как спам. Условия использования Gmail: Gmail не разрешает отправку массовых электронных писем через сторонние сервисы, что часто приводит к автоматическому обнаружению спама. Снижение доставляемости: Электронные письма от публичных провайдеров, таких как Gmail, часто попадают в папку со спамом, поскольку многие провайдеры электронной почты считают эти адреса менее безопасными. Ограниченное восприятие бренда: Адрес Gmail выглядит менее профессионально, что может подорвать доверие к надежности компании.

Если вы все еще используете VPN Tracker 6 или более старую версию и запускаете тест доступности VPN, вы можете получить неверный результат теста, что может заблокировать ваше VPN-соединение. Чтобы решить проблему, укажите VPN Tracker игнорировать результат теста: - Перейдите в Инструменты > Проверить доступность VPN - Установите флажок с надписью «Игнорировать результат теста» - Закройте окно, не начиная новый тест Ваше соединение должно снова заработать. Если вы часто путешествуете и вам нужен инструмент для проверки доступности VPN, мы рекомендуем обновиться до Mac, на котором можно запустить VPN Tracker 365, который включает Connection Checker — быстрое и современное решение для частых путешественников и удаленных работников.

VPN Tracker лицензируется на пользователя. Это означает, что каждому человеку, использующему VPN Tracker, требуется своя собственная лицензия.

Для предотвращения проблем с безопасностью, входы в учетные записи проверяются автоматической системой. Существует несколько возможных причин, которые могут привести к блокировке учетной записи:

• Совместное использование одной учетной записи с другими людьми
• Учетная запись используется как «общая» учетная запись (например, «Лабораторный компьютер 1»), а не персонализирована для одного человека

Чтобы исправить заблокированную учетную запись, которой делятся другие люди

• Перейдите на my.vpntracker.com
• Войдите в систему, используя свой ID equinux
• Перейдите в «Мои подписки» и выберите «Добавить планы…»
• Добавьте дополнительные лицензии для каждого человека, которому требуется доступ к VPN, и завершите свой заказ
• Как только у вас будет правильное количество лицензий для вашей команды, назначьте новые лицензии своим коллегам – ознакомьтесь с нашим Руководством по настройке команды для получения пошаговых инструкций

После выполнения этих шагов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и укажите свой ID equinux и номер подтверждения заказа. Член команды проверит ваши данные и сможет снять ограничения с вашей учетной записи.

Если у вас есть какие-либо другие вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу Команду безопасности учетных записей.

Чтобы отключить SSL VPN, войдите в веб-интерфейс FortiGate, перейдите в VPN > Настройки SSL-VPN и отключите доступ к порталу или группе пользователей. Более подробные инструкции см. в нашем руководстве по настройке Fortinet.

Да, NAT-Traversal поддерживается VPN Tracker. VPN Tracker поддерживает текущую версию NAT-Traversal, использующую UDP-пакеты, инкапсулированные на порту 4500 (RFC 3947), а также предыдущие предварительные версии, отправляющие UDP-пакеты на порт 500. Кроме того, поддерживается инкапсуляция UDP от Cisco.

NAT-Traversal помогает устанавливать VPN из сетей за маршрутизаторами, выполняющими преобразование сетевых адресов (NAT). Такие маршрутизаторы можно найти во многих местах: домашние DSL-маршрутизаторы, беспроводные точки доступа, интернет-кафе, отели, аэропорты и т. д. Многие мобильные интернет-провайдеры (3G-модемы) также требуют использования NAT-Traversal.

VPN Tracker автоматически определяет, требуется ли NAT-Traversal, и включает или выключает его соответствующим образом. Он может даже протестировать ваш локальный маршрутизатор, чтобы узнать, какой метод NAT-Traversal лучше всего с ним работает.

Чтобы активировать автоматическое продление вашего плана VPN Tracker, пожалуйста, выполните следующие действия:

• Войдите в свою учетную запись на my.vpntracker.com
• Перейдите в раздел "Мои подписки" на боковой панели, где вы увидите свои текущие активные планы
• Чтобы активировать автоматическое продление, переключите переключатель с серого на зеленый
• После активации автоматического продления вы получите электронное письмо с подтверждением активации.

### General context – do not translate, for orientation only:   ### Instruction:   Translate **only** the following text – **do not add, omit, or interpret anything**.   ### Additional background info for this exact reference translation – do not translate or interpret: This is HTML code. Keep the HTML intact. Return all HTML Tags exactly as in the original texts and just replace the content inside the tags   ⚠️ Important rules:   – Use both reference translations to ensure accurate meaning.   – Translate keywords accurately, even if they are single words or abbreviations.   – Translate **only the source text**, based on the reference translation.   – **Do not add** any explanations or alternatives.   – Translate the term **literally and concisely**, as is common in software.   – Placeholders like %@, [text], must not be changed or translated.   – Proper names like  must remain exactly as they are.   – Any web addresses and URLs (anything starting with http:// or https://) must be treated as fixed strings – no translation, no segmentation, no changes.   – If it is a web address or URL, always use the English version.   – Line breaks/returns must only be returned as ! Very important.   – Use correct quotation marks for the respective language. Here are the reference translations:

Symptom

As soon as you connect your VPN tunnel, Skype is not able to make calls any longer, however calls started prior to connecting the VPN continue to work.

Solution

Make sure the field Local Address is not empty. If it is, fill in a private IP address. A private IP address has the following form:

• 192.168.x.x
• 10.x.x.x
• 172.y.x.x

x: A number of the range 0 to 255.
y: A number of the range 16 to 31.

Only rule: It must not be an IP address from a remote network on the other side of the VPN tunnel (must not partially match an entry of the field "Remote Networks"), as choosing such an address will make the tunnel stop working (it will connect, but you cannot really reach anything over it).

Alternate Solutions

If the solution above does not fix your issues, make sure that

• DNS resolution still works once the VPN tunnel is up.
   
• Public Internet servers are still reachable once the VPN tunnel is up.
   
• In case of a Host to Everywhere connection, make sure the VPN gateway does not block any network traffic that is crucial for Skype to work.
   

Explanation

VPN Tracker creates a virtual tunnel interface for every VPN tunnel. Like any network interface, this virtual tunnel interface requires an IP address to be functional as an IP network interface. If your VPN gateway assigns you an IP address, the assigned address is applied to the tunnel interface. If not, the address you put into Local Address will be used. If you leave local address empty, the IP address of your primary network interface will be used.

In the last case, your system ends up with two interfaces with identical IP addresses. This is allowed and usually not a problem, unless a software does “stupid things”, like querying the network interface for a given IP address and then ignoring the order of precedence of the returned results.

Das Symptom

Sobald der VPN Tunnel aufgebaut wurde, kann Skype keine neuen Anrufe mehr tätigen, Anrufe die aber bereits vor dem Tunnelaufbau bestanden, funktionieren hingegen weiterhin.

Die Lösung

Das Feld Lokale Adresse darf nicht leer sein. Falls es leer sein sollte, tragen Sie bitte eine beliebige private IP Adresse ein. Private IP Adressen sind alle Adressen, die folgende Form auweisen:

• 192.168.x.x
• 10.x.x.x
• 172.y.x.x

x: Eine Zahl im Bereich 0 bis 255.
y: Eine Zahl im Bereich 16 bis 31.

Die Adresse darf nicht Teil eines Netzes auf der anderen Seite des VPN Tunnels sein (also sich nicht mit einem Eintrag der Felder "Entfernte Netze" überscheinden), sonst wird der VPN Tunnel nicht länger funktionieren (er kann dann immer noch aufgebaut werden, aber nichts ist über diesen Tunnel dann erreichbar).

Alternative Lösungen

Sollte obige Lösung das Problem nicht beheben, stellen Sie bitte sicher, dass

• das Auflösen von DNS Namen auch mit verbundenen Tunnel noch möglich ist.
   
• öffentliche Internetserver auch mit verbundenen Tunnel noch erreichbar sind.
   
• der VPN Gateway im Fall einer Host zu allen Netzen Verbindung keinerlei Datenverkehr blockiert, der für den Betrieb von Skype unablässig ist.
   

Erklärung

VPN Tracker erzeugt ein virtuelle Tunnelschnittstelle für jeden VPN Tunnel. Wie bei jeder anderen Netzwerkschnittstelle auch, muss diese eine IP Adresse zugewiesen bekommen, um als IP Netzwerkschnittstelle agieren zu können. Falls der VPN Gateway eine Adresse zuweist, dann verwendet VPN Tracker diese. Falls nicht, verwendet er die Adresse aus dem Feld Lokale Adresse. Falls dieses Feld leer ist, verwendet VPN Tracker einfach die gleiche Adresse zu wie derzeit die primäre Netzwerkschnittstelle hat.

Im letzten Fall hat das System am Ende zwei Netzwerkschnittstellen mit identischer IP Adresse, was erlaubt ist und normalerweise auch problemlos funktioniert, außer ein App verhält sich nicht korrekt und fragt z.B. das System welche Netzwerkschnittstelle eine bestimmte IP Adresse hat, ohne dabei die Rangordnung der Schnittstellen zu berücksichtigen.

При запуске пробной лицензии (например, на 7 дней) мы авторизуем вашу карту на сумму, соответствующую годовой стоимости лицензии, как только вы запустите тест (аналогично депозиту в отеле или при аренде автомобиля). Если вы отмените пробную лицензию в течение указанного периода, с вашего счета не будет списана сумма. Предварительная авторизация тогда отменяется.

Да. VPN Tracker 365 поддерживает Fortinet SSL VPN на macOS 16 Tahoe и более ранние версии. Он оптимизирован для новейших Mac Apple Silicon и VPN-протоколов.

IKEv2 обычно использует UDP-порт 500 для первоначального подключения и UDP-порт 4500, когда требуется NAT Traversal (NAT-T) — например, за брандмауэрами или маршрутизаторами, использующими NAT. Если вы настраиваете IKEv2-соединение на своем Mac, iPhone или iPad, VPN Tracker упрощает настройку. Узнайте, как подключиться к IKEv2 VPN с пошаговым руководством.

Маршрутизаторы FritzBox поддерживают VPN через IPsec, но не позволяют использовать полные профили IKEv2 VPN. Если вы пытаетесь настроить безопасное VPN-соединение с использованием IKEv2, мы рекомендуем использовать VPN Tracker в сочетании с поддержкой IPsec или WireGuard маршрутизатора FritzBox. Узнайте больше о том, как настроить VPN для FritzBox с помощью VPN Tracker в нашем подробном руководстве по настройке.

Чтобы обновить существующую лицензию VPN Tracker, войдите в ваш портал my.vpntracker и выполните следующие действия...

• Выберите свою команду или учетную запись в боковом меню и нажмите Подписки
• Выберите план, который вы хотите обновить, и нажмите Обновить версию

Затем вас перенаправит на страницу оформления заказа. Здесь вы можете выбрать версию для обновления. Справа под Новый план выберите продукт из выпадающего списка (например, VPN Tracker VIP), чтобы рассчитать цену обновления. Теперь вы можете ознакомиться со своим новым планом перед покупкой. Скидка за оставшийся срок — это оставшаяся стоимость ваших существующих лицензий, которая вычитается из общей годовой суммы, чтобы получить Сумму к оплате сейчас.

Конечно. Плагин Direct Mail доступен для Mail Designer 365. Direct Mail был протестирован нашей командой на совместимость с Mail Designer 365. Используйте Mail Designer 365 для создания адаптивных HTML-писем для Direct Mail без лишних усилий — не требуются знания HTML и CSS. Наше программное обеспечение для создания электронных писем для Mac упрощает создание индивидуального дизайна шаблона электронного письма для ваших целей email-маркетинга. Теперь вы можете создать адаптивный шаблон электронного письма для Direct Mail, используя инструменты дизайна электронных писем Mail Designer 365. Отправьте электронное письмо Direct Mail с шаблоном, который вы создали с помощью нашего руководства по интеграции Direct Mail. Обратитесь к следующей странице, чтобы узнать, как интегрировать Direct Mail с вашей учетной записью Mail Designer 365:

• Руководство по интеграции Direct Mail

Если установка системных компонентов VPN Tracker не удается – например, с ошибкой OSSystemExtensionErrorDomain 10 – это часто вызвано заблокированными системными расширениями или сторонним программным обеспечением безопасности на macOS. Вот как можно решить эту проблему:

Проверьте системные настройки macOS (предупреждение о безопасности)

Перейдите в Системные настройки > Конфиденциальность и безопасность и прокрутите вниз. Если вы видите сообщение «Системное программное обеспечение от ‘equinux’ было заблокировано», нажмите «Разрешить». Затем перезагрузите свой Mac.

Проверьте наличие мешающих сетевых расширений (например, Bitdefender)

Некоторые приложения, такие как Bitdefender, устанавливают свои собственные сетевые компоненты, которые могут блокировать VPN Tracker:

• Откройте Системные настройки > Основные > Элементы входа и расширения
• Нажмите на значок рядом с «Сетевые расширения»
• Снимите флажок с securitynetworkinstallerapp.app и любых других подозрительных расширений
• Перезагрузите свой Mac

Проверьте System Integrity Protection (SIP)

Если SIP был отключен или изменен – обычно только в конфигурациях разработчика – macOS может блокировать системные расширения. SIP должен обычно оставаться включенным для правильной работы VPN Tracker.

Переустановите VPN Tracker

Полностью удалите VPN Tracker со своего Mac, перезагрузите устройство и переустановите приложение. Важно: При первом запуске приложения нажмите «Разрешить», когда macOS запросит подтверждение системного расширения – не отклоняйте и не игнорируйте его.

Проблемы сохраняются? Поддержка VPN Tracker с радостью поможет вам дальше.