Часто задаваемые вопросы
У меня проблемы с подключением World Connect. Что я могу сделать?
Если у вас возникли проблемы с подключением World Connect в VPN Tracker, сделайте следующее:
1. Обратитесь в службу поддержки
В VPN Tracker перейдите в меню Справка и выберите «Обратиться в службу поддержки».
В открывшемся окне:
- Введите «Проблема с World Connect» в строку темы.
- Опишите проблему, чтобы наша служба поддержки могла быстро вам помочь.
2. Попробуйте эти шаги в это время
- Если вы используете подключение для конкретной страны (например, «Соединенные Штаты»), попробуйте снять флажок с опции «Самое быстрое место назначения».
- После снятия флажка вы можете вручную выбрать один из доступных городов (например, Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Майами и т. д.).
- Попробуйте подключиться к другому городу, чтобы проверить, связана ли проблема с определенным местоположением.
Эти шаги часто помогают решить временные проблемы с подключением.