Часто задаваемые вопросы
Могу ли я использовать VPN-соединение, которое уже работает для коллеги в VPN Tracker?
Да. Если у коллеги уже успешно настроено VPN-соединение в VPN Tracker, часто проще использовать это проверенное соединение, чем вручную перенастраивать все технические параметры. Это особенно полезно в школах или организациях, где конфигурация VPN изначально была настроена для Windows или SecuExtender, а отдельные пользователи работают на Mac.
В VPN Tracker рабочее соединение можно передать с помощью функций команды. Таким образом, другие члены команды получают ту же проверенную конфигурацию и им не нужно угадывать адрес шлюза, протокол VPN, общий ключ, идентификатор, удаленную сеть или параметры фазы 1/фазы 2. В руководстве Как поделиться VPN-соединением с командой VPN Tracker объясняется, как делиться VPN-соединениями с командой VPN Tracker.
В качестве первого шага коллега, у которого соединение работает, должен выбрать существующее соединение в VPN Tracker и передать его команде. Затем администратор или служба поддержки может проверить конфигурацию и сделать ее доступной для других пользователей. Если ваша организация использует VPN Tracker Team, это обычно самый простой способ распространить рабочую школьную или корпоративную VPN-конфигурацию на несколько пользователей Mac.
Если у вас все еще возникают проблемы, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки. Самый простой способ — непосредственно в VPN Tracker через «Справка» > «Обратиться в поддержку», поскольку это облегчает включение соответствующей информации о соединении и диагностике.
В VPN Tracker рабочее соединение можно передать с помощью функций команды. Таким образом, другие члены команды получают ту же проверенную конфигурацию и им не нужно угадывать адрес шлюза, протокол VPN, общий ключ, идентификатор, удаленную сеть или параметры фазы 1/фазы 2. В руководстве Как поделиться VPN-соединением с командой VPN Tracker объясняется, как делиться VPN-соединениями с командой VPN Tracker.
В качестве первого шага коллега, у которого соединение работает, должен выбрать существующее соединение в VPN Tracker и передать его команде. Затем администратор или служба поддержки может проверить конфигурацию и сделать ее доступной для других пользователей. Если ваша организация использует VPN Tracker Team, это обычно самый простой способ распространить рабочую школьную или корпоративную VPN-конфигурацию на несколько пользователей Mac.
Если у вас все еще возникают проблемы, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки. Самый простой способ — непосредственно в VPN Tracker через «Справка» > «Обратиться в поддержку», поскольку это облегчает включение соответствующей информации о соединении и диагностике.