Часто задаваемые вопросы
Как изменить удаленный идентификатор в VPN Tracker на имя домена (FQDN)?
Откройте соединение в VPN Tracker, отредактируйте основные настройки и найдите раздел идентификаторов. Установите для параметра «Удаленный идентификатор» тип «Доменное имя (FQDN)» и введите значение, предоставленное вашей ИТ-командой или настроенное на шлюзе VPN. Сохраните соединение и попробуйте подключиться снова.
Эта настройка может помочь, если процесс согласования IKEv2 почти завершен, но шлюз перестает отвечать в конце. В таких случаях тип идентификатора может не соответствовать конфигурации шлюза. Руководство подключение к VPN IKEv2 на Mac, iPhone и iPad объясняет, какие детали IKEv2 могут быть актуальны в VPN Tracker.
Изменяйте тип на «Доменное имя (FQDN)» только в том случае, если шлюз ожидает этот тип идентификатора. Само значение идентификатора должно точно соответствовать значению, предоставленному вашей ИТ-командой. Если вы не уверены, отправьте запрос в службу поддержки непосредственно из VPN Tracker через «Справка» > «Обратиться в службу поддержки».
Эта настройка может помочь, если процесс согласования IKEv2 почти завершен, но шлюз перестает отвечать в конце. В таких случаях тип идентификатора может не соответствовать конфигурации шлюза. Руководство подключение к VPN IKEv2 на Mac, iPhone и iPad объясняет, какие детали IKEv2 могут быть актуальны в VPN Tracker.
Изменяйте тип на «Доменное имя (FQDN)» только в том случае, если шлюз ожидает этот тип идентификатора. Само значение идентификатора должно точно соответствовать значению, предоставленному вашей ИТ-командой. Если вы не уверены, отправьте запрос в службу поддержки непосредственно из VPN Tracker через «Справка» > «Обратиться в службу поддержки».