คำถามที่พบบ่อย

SonicWalls แจกจ่ายที่อยู่ IP โดยใช้โปรโตคอล DHCP เมื่ออุโมงค์ VPN ได้รับการสร้างขึ้นแล้ว ไคลเอนต์ VPN จะต้องทำการแลกเปลี่ยน DHCP เพื่อรับที่อยู่ IP และใช้ที่อยู่ IP นี้สำหรับทราฟฟิกทั้งหมดที่ส่งผ่านอุโมงค์ VPN มีสองเหตุผลที่อาจทำให้สิ่งนี้ล้มเหลว:

1. SonicWall ไม่เคยได้รับคำขอ DHCP ของคุณ (DHCP-Discover) ซึ่งจะเป็นกรณีหากมีปัญหากับอุโมงค์ VPN เองที่ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
   
   ลองสิ่งเหล่านี้:
   • เรียกใช้ VPN Tracker Connection Checker จากเมนู "เครื่องมือ" จากนั้นลองเชื่อมต่อ VPN อีกครั้ง ซึ่งจะทำให้ VPN Tracker ตรวจจับการตั้งค่าที่ดีที่สุดสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยอัตโนมัติ
      
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่บล็อกทราฟฟิก VPN โดยทั่วไป โปรดดู รายการคำถามที่พบบ่อยนี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
      
2. SonicWall ไม่ต้องการตอบสนองต่อคำขอ DHCP ของคุณ โปรโตคอล DHCP ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มีเซิร์ฟเวอร์ DHCP หลายตัวต่อเครือข่าย และเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ที่คิดว่าสามารถตอบสนองคำขอได้เท่านั้นที่จะตอบสนอง เซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ จะยังคงเงียบอยู่ (ไม่มีการตอบสนอง "เชิงลบ" สำหรับคำขอค้นหา)
   
   ลองสิ่งเหล่านี้:
   • ลองรีสตาร์ท SonicWall SonicWalls ค่อนข้างเสถียร แต่เราเคยเห็นหลายครั้งที่เซิร์ฟเวอร์ DHCP ทำตัวแปลก ๆ เหมือนกับที่อยู่ IP ทั้งหมดถูกจองไว้ แต่คุณจะไม่เห็นสิ่งนั้นในอินเทอร์เฟซเว็บ การรีสตาร์ทจะแก้ไขพฤติกรรมนี้ในทันที
      
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีที่อยู่เพียงพอเหลืออยู่ในกลุ่มที่อยู่ หากกลุ่มมีขนาดเล็กเกินไปและที่อยู่ทั้งหมดถูกใช้งานหรือจองไว้ พฤติกรรมที่คาดหวังคือ SonicWall จะไม่ตอบสนอง