คำถามที่พบบ่อย
VPN Tracker แสดงสถานะว่าเชื่อมต่ออยู่ แต่ฉันไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ใดๆ ของฉันโดยใช้ WiFi จากโทรศัพท์ของฉัน (หรือ USB จากโทรศัพท์) การใช้สัญญาณเซลลูลาร์จากอุปกรณ์ MiFi ได้ผล แต่การใช้ฮอตสปอตไม่ได้ผล
ทดสอบว่าเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากใช้งานได้ อาจเป็นปัญหา NAT-T/IPSec Passthrough
โปรดดูคำถามที่พบบ่อยนี้เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับ NAT-T/IPSec:
NAT-Traversal คืออะไร และฉันจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ NAT-Traversal ได้อย่างไร
นอกจากนี้ โปรดเรียกใช้ VPN Tracker Connection Checker อีกครั้ง และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดส่งรายงานการสนับสนุนด้านเทคนิคมาให้เรา:
ฉันมีปัญหากับการเชื่อมต่อ VPN ของฉัน ฉันจะสร้างรายงานการสนับสนุนด้านเทคนิค (TSR) บน Mac, iPhone และ iPad ได้อย่างไร