คำถามที่พบบ่อย
รายงานการสนับสนุนด้านเทคนิค (TSR) มีข้อมูลอะไรบ้าง TSR ได้เข้ารหัสหรือไม่
รายงานการสนับสนุนทางเทคนิค (TSR) โดยทั่วไปจะไม่ถูกเข้ารหัส การส่งข้อมูลจะดำเนินการโดยตรงจากคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายในของเรา และจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สาม
TSR ประกอบด้วยบันทึกการเชื่อมต่อ, บันทึกแอปพลิเคชัน, ภาพหน้าจอของแอป และข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้งและกำหนดค่า VPN Tracker นอกจากนี้ ยังมีการกำหนดค่าระบบและเครือข่ายปัจจุบันของคอมพิวเตอร์ รวมถึงข้อความบันทึกที่กรองอย่างแม่นยำจากคอนโซลและโปรไฟล์ระบบที่กรองอย่างมาก แต่เป็นเพียงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน VPN หรือการใช้ VPN Tracker เองเท่านั้น นอกจากนี้ อาจมีบันทึกข้อผิดพลาดของส่วนประกอบระบบ VPN Tracker หากมี
TSR ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่าน (คีย์ที่แชร์ล่วงหน้า, ไฟล์คีย์, XAUTH หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบอื่นๆ) แม้ว่าข้อมูลเหล่านั้นจะถูกบันทึกไว้ในการเชื่อมต่อแล้วก็ตาม จะไม่มีการจัดเก็บคีย์หรือใบรับรองของการเชื่อมต่อ จะไม่มีบันทึกระบบที่ไม่กรองพร้อมข้อความบันทึกจากแอปพลิเคชันที่ไม่เกี่ยวข้อง จะไม่มีโปรไฟล์ระบบที่สมบูรณ์และเนื้อหาไฟล์ใดๆ ยกเว้นไฟล์ที่ VPN Tracker สร้างขึ้นและจัดการเอง ไม่สามารถตั้งค่าอุโมงค์ VPN ได้โดยใช้ข้อมูลจาก TSR เพียงอย่างเดียว เนื่องจากข้อมูลด้านความปลอดภัยทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้จะไม่มีอยู่