คำถามที่พบบ่อย
หากการเชื่อมต่อ VPN ของคุณกับ SonicWALL ขัดจังหวะ อาจเกี่ยวข้องกับการรั่วไหลของข้อมูลล่าสุดของ SonicWALL ซึ่งส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์จำนวนมากทั่วโลก ในเหตุการณ์นี้ ผู้โจมตีได้เข้าถึงบริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ของ SonicWALL และขโมยไฟล์กำหนดค่าไฟร์วอลล์ที่มีข้อมูลรับรอง VPN และคีย์ที่ใช้ร่วมกันล่วงหน้า (PSK) เพื่อเป็นมาตรการป้องกัน SonicWALL แนะนำให้ผู้ดูแลระบบทุกคนเปลี่ยนข้อมูลรับรองเหล่านี้ทันทีและอัปเดตการกำหนดค่า VPN เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เมื่อผู้ดูแลระบบของคุณอัปเดต PSK หรือการตั้งค่าการรับรองความถูกต้องของ VPN เพื่อตอบสนองต่อการรั่วไหลของข้อมูล การกำหนดค่าปัจจุบันของคุณอาจไม่ตรงกับการตั้งค่าใหม่ ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ นี่เป็นสัญญาณว่า VPN ของคุณไม่ได้รับความเสียหายอย่างถาวร แต่ผู้ดูแลระบบของคุณได้รักษาความปลอดภัยระบบแล้ว
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีหรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ และสอบถามว่าพวกเขาได้อัปเดตข้อมูลรับรอง VPN หรือรายละเอียดการกำหนดค่าเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่ คุณอาจต้องป้อน PSK ใหม่ อัปเดตชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน และปรับพารามิเตอร์การเชื่อมต่อบนไคลเอนต์ VPN หากคุณใช้ VPN Tracker โปรดเปิดการตั้งค่าการเชื่อมต่อและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงกับข้อมูลล่าสุดที่ผู้ดูแลระบบของคุณให้ไว้
หากต้องการทำความเข้าใจเหตุการณ์นี้ให้มากขึ้นและเรียนรู้วิธีรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อ VPN ของคุณ โปรดไปที่ วิธีรักษาความปลอดภัย VPN ของคุณด้วย SonicWALL หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในการกู้คืนการเข้าถึงหรือรักษาความปลอดภัยการกำหนดค่าของคุณ โปรดรับความช่วยเหลือจากทีมที่ปรึกษา VPN ของเรา