Sıkça sorulan sorular

Lütfen şu adımları izleyin:

1. Mac'iniz kurulum sırasında uzaktan kontrol edilemeyebilir. Daha fazla ayrıntı için buraya bakın: macOS, bir Sistem Uzantısının engellendiğini söylüyor mu? İlk kurulumu bilgisayarda yerel olarak yapmaya dikkat edin.
    
2. VPN Tracker'ın arka plan süreçlerini yüklemekten ve başlatmaktan sorumlu olan launchd ile ilgili bir sorun olabilir. En basit durumda, bu sorun yalnızca bilgisayarınızı yeniden başlatarak çözülebilir.
    
3. Yeniden başlatma sorunu çözmezse, Terminal programını ( Uygulamalar → Yardımcı Programlar → Terminal'den) açın ve aşağıdaki komutları çalıştırın (kopyalayıp yapıştırarak):
    

   sudo launchctl bootout system/com.vpntracker.365mac.agent
   sudo rm /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
   sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.agent.plist
   sudo rm /var/run/com.vpntracker.365mac.agent.socket

   İstenirse komutları şifrenizle onaylayın (şifreyi yazarken görünmeyeceğini unutmayın). Ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
    
4. Yukarıdaki adımların hiçbiri sorunu çözmezse, herhangi bir çökme günlüğü olup olmadığını kontrol edin. "Console" uygulamasını ( Uygulamalar → Yardımcı Programlar → Terminal'den) açın ve soldaki /Library/Logs öğesini açın, ardından DiagnosticReports öğesini seçin. com.vpntracker.365mac.agent için güncel bir giriş arayın. Uygulama her başlatıldığında yeni bir giriş varsa, lütfen bu raporlardan birini analizimiz için bize gönderin.