Frequently Asked Questions

أخبار رائعة: أصبح دعم WireGuard® VPN متاحًا الآن في VPN Tracker لأجهزة Mac و iPhone و iPad! WireGuard® هي علامة تجارية مسجلة لـ Jason A. Donenfeld.

للاتصال بخادم WireGuard® VPN - على سبيل المثال، للاتصال عن بُعد بشبكتك المنزلية -، تحتاج إلى تطبيق عميل VPN. VPN Tracker يدعم اتصالات WireGuard® VPN على Mac و iPhone و iPad! للبدء، اتبع هذه الخطوات الثلاث:

1. افتح VPN Tracker وأضف اتصال WireGuard® جديد
2. قم بتحميل ملف تكوين WireGuard® الخاص بك أو امسح رمز الاستجابة السريعة QR
3. احفظ اتصالك في حسابك باستخدام تشفير آمن من طرف إلى طرف

يمكنك الآن الاتصال بخادم WireGuard® VPN الخاص بك على Mac أو iPhone أو iPad. → مزيد من المعلومات حول الاتصال بـ WireGuard® VPN في VPN Tracker WireGuard® هي علامة تجارية مسجلة لـ Jason A. Donenfeld.

لتغيير اسم فريق VPN Tracker الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:

• سجّل الدخول إلى حساب my.vpntracker.com الخاص بك
• حدد فريقك في الزاوية العلوية اليسرى
• في الجانب الأيسر، حدد "فريق سحابي"
• مرر لأسفل إلى قسم "إعادة تسمية فريقك"
• أدخل اسم الفريق الجديد واضغط على "إعادة تسمية"

لإضافة عضو جديد إلى فريق VPN Tracker الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:

• سجّل الدخول إلى حسابك على my.vpntracker.com
• حدد فريقك في الزاوية العلوية اليسرى
• في الجانب الأيسر، اختر "Team Cloud"
• في قسم الدعوة في الأعلى، أدخل اسم وعنوان البريد الإلكتروني لشركتك الخاصة بالعضو الجديد في الفريق، ثم انقر فوق "إرسال دعوة".
• سيتلقى عضو الفريق المدعو بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني تلقائية تحتوي على رابط شخصي للنقر عليه والانضمام إلى فريقك.
• نصيحة: يحتاج كل مستخدم من VPN Tracker 365 إلى معرف equinux شخصي خاص به. بعد أن يتلقى المستخدم دعوتك وينقر فوق الارتباط، يمكنه إما إنشاء معرف equinux جديد أو تسجيل الدخول باستخدام حسابه الحالي.
• في حالة عدم تلقي المستخدم لرسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالدعوة، يمكنك الوصول إلى رابط الدعوة بالنقر فوق "تفاصيل" بجوار اسم المستخدم
  
  
• بمجرد قبول عضو الفريق لدعوتك عبر البريد الإلكتروني، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني
  

إذا كنت قد اشتريت بالفعل ترخيص VPN Tracker، ولكنك ترغب في التبديل إلى منتج آخر، فلديك خياران:

1. اشترِ ترقية في معظم الحالات، يمكنك ترقية خطتك الحالية. سيقوم متجر VPN Tracker بإعادة حساب عملية الشراء تلقائيًا بناءً على القيمة المتبقية للمنتج الحالي الخاص بك.

انتقل إلى صفحة الترقية my.vpntracker لعرض خيارات الترقية.

2. حوّل منتجك إلى رصيد متجر إذا قمت بالشراء باستخدام حساب آخر أو كنت ترغب في التبديل إلى خط إنتاج مختلف تمامًا، فيمكنك تحويل الترخيص الحالي الخاص بك إلى رصيد متجر واستخدامه في عملية الشراء الجديدة:

• قم بزيارة صفحة نقل رموز الترويج الخاصة بنا واتبع التعليمات للحصول على رمز الترويج الخاص بك.
• اختر منتجك الجديد في المتجر my.vpntracker
• أدخل رمز الترويج الخاص بك عند الدفع

ملاحظة: إذا كانت قيمة منتجك القديم أعلى من سعر المنتج الجديد، فستتلقى رمز ترويج إضافي للقيمة المتبقية.

منذ عام 2019، تقوم Firefox بتطبيق DNS عبر HTTPS (DoH) افتراضيًا في عدة دول، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا وروسيا وأوكرانيا.

ماذا يعني هذا؟

عند تمكين DoH، فإنه يتجاوز خادم DNS الخاص بك وبدلاً من ذلك، يتم إرسال المجالات التي تدخلها في متصفحك عبر خادم DNS متوافق مع DoH باستخدام اتصال HTTPS مشفر.

يهدف هذا إلى أن يكون إجراءً أمنيًا لمنع الآخرين (مثل مزود خدمة الإنترنت) من رؤية مواقع الويب التي تحاول الوصول إليها. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم خادم DNS مقدمًا من بوابة VPN الخاصة بك، فإنه يسمح بتشغيل استعلامات DNS خارج نطاق نفق VPN. علاوة على ذلك، إذا حدد VPN خادم DNS يحل أسماء المضيفين الداخلية، فإن هذه إما ألا يتم حلها على الإطلاق أو يتم حلها بشكل غير صحيح عند تمكين DoH.

كيفية تعطيل DNS عبر HTTPS في Firefox

لضمان تشغيل جميع استعلامات DNS الخاصة بك عبر DNS الخاص بـ VPN، ستحتاج إلى تعطيل DoH في Firefox. للقيام بذلك، افتح متصفح Firefox الخاص بك، وانتقل إلى Firefox > تفضيلات > إعدادات الشبكة وقم بإلغاء تحديد مربع الاختيار بجوار "تمكين DNS عبر HTTPS":
انقر فوق OK لحفظ التغييرات الخاصة بك.

تدعم جميع حسابات equinux المصادقة الثنائية الآمنة (2FA) كطبقة إضافية من الأمان لبياناتك الحساسة. لإعداد 2FA لحسابك، سجّل الدخول إلى id.equinux.com وانتقل إلى علامة التبويب "المصادقة متعددة العوامل". هنا ستجد رمز الاستجابة السريعة / مفتاح المصادقة الذي ستحتاجه لإعداد 2FA لحساب equinux الخاص بك باستخدام حل OTP الخاص بك.

يدعم equinux 2FA جميع تطبيقات المصادقة وكلمات المرور الرئيسية، بما في ذلك:

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Twilio Authy
• 1Password
• FreeOTP
• Bitwarden

يمكنك إضافة المصادقة الثنائية إلى معرّف equinux الخاص بك على id.equinux.com. راجع دليلنا التفصيلي حول المصادقة الثنائية للحصول على مزيد من التفاصيل. لتسجيل الدخول إلى معرّف equinux الخاص بك باستخدام المصادقة الثنائية، يرجى التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من VPN Tracker لنظام Mac أو VPN Tracker لأجهزة iPhone و iPad.

إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى حساب equinux ID الخاص بك مع تفعيل المصادقة الثنائية، يرجى المتابعة. للحصول على الدعم بشأن المصادقة الثنائية لاتصال VPN الخاص بك، يرجى التواصل مع مسؤول VPN الخاص بك الذي يمكنه مساعدتك في إعادة تعيين إعداد المصادقة الثنائية. إعادة تعيين المصادقة الثنائية لمعرف equinux إذا لم تعد لديك صلاحية الوصول إلى جهاز المصادقة الثنائية، يمكنك إعادة تعيين المصادقة الثنائية باستخدام رموز الاسترداد الخاصة بك. راجع دليل المصادقة الثنائية للحصول على التفاصيل. ليس لدي رموز استرداد إذا لم تعد لديك رموز الاسترداد الخاصة بك، يمكن إعادة تعيين المصادقة الثنائية بواسطة فريق دعم equinux. يرجى ملاحظة أنه لأسباب أمنية، سيستغرق إعادة تعيين المصادقة الثنائية يدويًا ما يصل إلى 72 ساعة للمعالجة، لتقليل المخاطر على الحسابات. للمتابعة، يرجى الاتصال بدعم equinux بمعرف equinux الخاص بك وسيقوم فريقنا بإعلامك بالبيانات الإضافية المطلوبة لإعادة تعيين إعداد المصادقة الثنائية.

قامت شركة SonicWALL بإدراج مشكلة معروفة في ملاحظات الإصدار 6.5.4.13: فشل نفق VPN IPSEC الذي تم إنشاؤه بشكل متقطع في بيئة NAT. (GEN6-2296) يرجى الاتصال بـ Sonicwall للحصول على مزيد من المعلومات حول موعد تخطط Sonicwall لإصلاح هذه المشكلة.

باستخدام TLS-Crypt، يتم تشفير البيانات مرتين. مرة واحدة باستخدام مفتاح الاتصال، والذي تتم إعادة التفاوض عليه في كل اتصال، ومرة واحدة باستخدام مفتاح ثابت، وهو جزء من التكوين وبالتالي لا يتغير أبدًا. لحماية هذا المفتاح الثابت بشكل أفضل، مع TLS-Crypt، تحتوي الحزم على طابع زمني إضافي لا يكون ضروريًا بخلاف ذلك، وهذا يسبب المشكلة. لذلك، نوصي بإيقاف تشغيل تشفير TLS على الخادم. يتم تنشيط تشفير TLS عن طريق الإدخال التالي في تكوين الخادم:

يحدد كل طرف (أي الخادم والعميل) قواعده الخاصة حول متى يجب إعادة التفاوض بشأن مفتاح الاتصال. إذا كانت الاتصالات تنقطع بشكل متكرر، فقد يساعد تمديد الوقت اللازم لإعادة التفاوض بشأن مفتاح الاتصال. إذا لم يتم تعيين أي عمر افتراضي في VPN Tracker، فسيستخدم VPN Tracker ساعة واحدة (3600 ثانية). يمكن تحرير الاتصال في VPN Tracker ويمكن زيادة هذه القيمة. للحفاظ على صلاحية المفتاح لمدة 24 ساعة، يجب عليك تعيين القيمة على 86400 ثانية. يجب تخزين نفس الشيء على جانب الخادم.

عادةً ما يكون لهذا أحد سببين رئيسيين:

1. إذا تم تكوين اتصال VPN الخاص بك ليكون "مضيفًا لكل الشبكات"، فسيتم إرسال كل حركة مرور الشبكة غير المحلية عبر نفق VPN بمجرد إنشاء الاتصال. تشمل حركة المرور غير المحلية حركة المرور إلى خدمات الإنترنت العامة، لأنها أيضًا ليست محلية. لن تكون هذه الخدمات قابلة للوصول إلا إذا تم تكوين بوابة VPN الخاصة بك لإعادة توجيه حركة مرور الإنترنت المرسلة عبر VPN إلى الإنترنت العام وإعادة التوجيه الردود مرة أخرى عبر VPN.

   الحل البديل المحتمل هو تكوين اتصال "مضيف بالشبكة" بدلاً من ذلك، حيث يتم إرسال حركة المرور فقط إلى الشبكات البعيدة المكونة عبر VPN، بينما تتم معالجة كل حركة مرور أخرى بنفس الطريقة كما لو لم يكن هناك اتصال VPN. إذا تم توفير الشبكات البعيدة تلقائيًا بواسطة بوابة VPN، فيجب تكوين هذا على بوابة VPN، وتعطيل التزويد التلقائي في VPN Tracker (غير ممكن لجميع بروتوكولات VPN)، أو يجب استخدام إعداد Traffic Control لتجاوز تكوين الشبكة المقدم من البوابة (Traffic Control غير متوفر حاليًا على iOS).

   قد يكون اتصال "مضيف بكل الشبكات" مرغوبًا فيه لأسباب تتعلق بإخفاء الهوية أو للتظاهر بموقع مختلف (مثل بلد آخر)، حيث ستصل جميع طلباتك إلى وجهتها النهائية بعنوان IP العام لبوابة VPN بدلاً من عنوان IP الخاص بك. بهذه الطريقة، يمكنك أيضًا الاستفادة من أي عوامل تصفية للبرامج الضارة أو حظر الإعلانات التي تعمل على بوابة VPN، ولكنه يعني أيضًا أن البوابة يمكنها تصفية الخدمات التي لديك حق الوصول إليها في المقام الأول. إذا كان اتصال "مضيف بكل الشبكات" مرغوبًا فيه ولكن لا يعمل، فيجب إصلاح هذه المشكلة في الطرف الآخر، لأن ما يحدث لحركة مرور الإنترنت العامة بعد إرسالها عبر VPN يقع خارج نطاق تحكم VPN Tracker.

2. إذا تم تكوين الاتصال لاستخدام خوادم DNS بعيدة دون أي قيود، فسيتم إرسال جميع استعلامات DNS الخاصة بك عبر VPN. قبل أن يتمكن أي خدمة إنترنت من الاتصال بها، يجب أولاً حل اسم DNS الخاص بها إلى عنوان IP. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، لأن خادم DNS البعيد لا يعمل بشكل صحيح أو غير قادر على حل نطاقات الإنترنت العامة، فسيفشل الحل، وغالبًا ما يكون لهذا نفس التأثير في البرامج كما لو كانت خدمة الإنترنت غير قابلة للوصول.

   الحل البديل المحتمل هو إما تعطيل DNS البعيد تمامًا، إذا لم يكن مطلوبًا لاستخدام VPN، أو تكوينه يدويًا بحيث يقتصر على نطاقات معينة ("نطاقات البحث"). من خلال إدخال نطاق بحث example.com، سيتم حل أسماء DNS التي تنتهي بـ example.com (مثل www.example.com) بواسطة خوادم DNS البعيدة فقط؛ بالنسبة لجميع النطاقات الأخرى، سيتم استخدام خوادم DNS الافتراضية كما تم تكوينها في تفضيلات شبكة النظام.

   قد يكون استخدام خادم DNS بعيد مرغوبًا فيه لتصفية المجالات الضارة، أو للالتفاف على حظر DNS الخاص بمزود خدمة الإنترنت، أو لإخفاء استعلامات DNS عن مشغلي DNS المحليين (نظرًا لأن DNS عادةً ما يكون غير مشفر)، أو للسماح بالوصول إلى المجالات البعيدة الداخلية التي لا يمكن لخادم DNS عام حلها، لأنها ليست عامة. في الحالة الأخيرة، يكفي تكوين المجالات الداخلية كنطاقات بحث. في جميع الحالات الأخرى، يجب إصلاح المشكلة في الطرف الآخر، لأن ما يحدث لاستعلامات DNS بعد إرسالها عبر VPN يقع خارج نطاق تحكم VPN Tracker.

الشهادة مثل وثيقة هوية، حيث ترسلها إلى الطرف الآخر لإثبات أهليتك أو لتأكيد هويتك. ولكن نظرًا لأن أي شخص يمكنه إنشاء شهادة بمحتوى عشوائي على جهاز الكمبيوتر الخاص به، فمن المهم أن تؤكد جهة إصدار الشهادات الموثوقة (CA) المعلومات الموجودة في الشهادة عن طريق توقيعها. يمنع هذا أيضًا تغيير الشهادة بأثر رجعي. لا تحتاج إلى شهادة CA إلا للتحقق من صحة هذا التوقيع لاحقًا ومعرفة أي جهة إصدار شهادات مسؤولة عن هذه المعلومات، حتى أتمكن من تحديد ما إذا كنت أرغب في الوثوق بهذه الجهة أم لا. لكل شهادة مفتاح خاص. يعمل هذا كدليل على أنك مالك الشهادة أو مخول لاستخدام هذه الشهادة لإثبات هويتك، حيث يجب ألا يتمتع سوى الأشخاص المصرح لهم بالوصول إلى المفتاح الخاص، بينما يمكن الوصول إلى الشهادة من قبل أي شخص وغالبًا ما تكون كذلك. لذلك، يمكنني بسهولة الحصول على شهادة أي خادم ويب أو أي بوابة OpenVPN، لأن كلاهما يرسلان لي الشهادة تلقائيًا عند محاولة الاتصال بهما، ولكن بدون مفتاح خاص لا يمكنني استخدام الشهادة لإثبات هويتي. إذا أراد المهاجم أن يتظاهر بأنه بوابة OpenVPN معينة، على سبيل المثال للاستيلاء على كلمات مرور المستخدمين، فيجب عليه إعداد بوابة OpenVPN خاصة به وإعادة توجيه حركة مرور بيانات ضحيته إليها، وكلاهما ممكن تمامًا. ولكن بعد ذلك سيكون لديه مشكلة: يجب عليه أيضًا إثبات أنه البوابة الصحيحة. إذا لم يتحقق العميل مما إذا كانت عنوان البوابة موجودة في الشهادة، فيمكنه استخدام شهادة مستخدم VPN بدلاً من ذلك، لأنها موقعة أيضًا بنفس جهة إصدار الشهادات مثل شهادة البوابة. من الأسهل بكثير الحصول على شهادة مستخدم ومفتاحها الخاص مقارنة بشهادة البوابة. للحصول على شهادة البوابة، يجب عليك اختراق البوابة مباشرة، ولكن إذا كان لدي وصول غير مقيد إلى البوابة، فلن أحتاج إلى الشهادة بعد الآن، لأنه يمكنني بعد ذلك اعتراض كلمات المرور مباشرةً في البوابة والحصول على وصول كامل إلى جميع الشبكات الخاصة الموجودة خلفها. تم تصميم البوابات لتكون صعبة الاختراق قدر الإمكان، على عكس أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين، والتي يمكن أن يكون من الأسهل تثبيت حصان طروادة عليها. والأمر أسهل إذا أراد مستخدم VPN أن يعمل كمخترق بنفسه، لأنه يمتلك بشكل منتظم حق الوصول إلى شهادة مستخدم صالحة بما في ذلك المفتاح الخاص المطابق ويمكنه بذلك الحصول على كلمات مرور المستخدمين الآخرين التي قد تمنحه حقوق وصول واسعة النطاق، حيث غالبًا ما تتم إدارة كلمات المرور مركزيًا وبالتالي يتم استخدام نفس كلمة المرور أيضًا لخدمات الشركة الأخرى. لهذا السبب لا يكفي أن تكون الشهادة صالحة وموقعة من قبل جهة إصدار الشهادات المناسبة، بل يجب أيضًا التأكد من أن شهادة البوابة هي حقًا شهادة البوابة وأنها تتطابق مع البوابة التي تتحدث إليها حاليًا، وإلا فإن ذلك يقوض مفهوم الأمان الكامل للشهادات.

كلما تم اكتشاف مشكلة أمنية في الشهادات، يتم تعديل قواعد الشهادات وتشديدها وفقًا لذلك. ومع ذلك، فإن القواعد الجديدة لا تنطبق بأثر رجعي، أي أنها تنطبق فقط على الشهادات التي تم إنشاؤها بعد دخول القواعد الجديدة حيز التنفيذ. يجب الاستمرار في قبول الشهادات الأقدم كصالحة، حتى لو تم إنشاؤها وفقًا لقواعد أقدم. كلما طالت مدة بقاء شهادة قديمة قيد التداول، زادت احتمالية أن يصادفها شخص لديه المعرفة والمهارات المناسبة ثم يستغل مشكلة الأمان الخاصة بها. لذلك، لا تريد فترات طويلة، لأنه إذا كان يجب تجديد الشهادة، فيجب دائمًا تجديدها وفقًا للقواعد الحالية المعمول بها ويحدث ذلك كلما كانت مدتها أقصر. في الماضي، كانت أوقات التشغيل طويلة جدًا، ولكن هذا أدى إلى مشاكل عدة مرات عندما تم اختراق RSA بـ 768 بت أو عند العثور على طريقة لإنشاء تصادم SHA-1، مما يعني أنه يمكن تزوير التوقيعات بناءً على SHA-1 مرة واحدة. استغرق الأمر وقتًا طويلاً جدًا حتى لم تعد الشهادات غير الآمنة قيد التداول، مما أدى إلى العديد من الهجمات التي كان من الممكن تجنبها. بالمناسبة، يؤثر التجديد فقط على شهادة البوابة. لا تحتاج شهادات المستخدم إلى تجديد إذا قمت بتبديل الشهادة في البوابة. يحتاج المستخدمون أيضًا إلى تكوين جديد. في الواقع، لا يلاحظ المستخدمون مثل هذا التبادل حتى. على خوادم الويب اليوم، يحدث هذا عادةً تلقائيًا وحتى بشكل متكرر أكثر، حيث غالبًا ما تكون شهادات الويب صالحة لمدة أقصاها 90 يومًا.

لكي تعمل اتصالات OpenVPN من Ubiquiti Unifi بشكل صحيح مع VPN Tracker، يجب إجراء التغيير التالي على ملف التكوين قبل استيراده إلى VPN Tracker: - قم بتنزيل ملف تكوين OpenVPN من وحدة تحكم Unifi. - افتح ملف التكوين باستخدام محرر نصوص. - حدد هذا السطر: Cipher AES-256-CBC - قم بتغيير السطر إلى: AES-256-GCM - احفظ الملف. - قم باستيراد الملف إلى VPN Tracker

لإرسال سجل VPN Tracker (تقرير الدعم الفني، TSR) على نظامي التشغيل iOS/iPadOS، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. انقر على الاتصال. ستظهر بطاقة الاتصال.
2. انقر على "ملاحظات".
3. قدم وصفًا موجزًا لمشكلة الاتصال.
4. انقر على "إرسال".

عندما ترسل ملاحظات في تطبيق iOS، يتم إرسال سجل الاتصال والإعدادات والمعلومات الأخرى ذات الصلة إلينا تلقائيًا. لن يتم نقل أي بيانات تسجيل الدخول أو كلمات المرور.

عندما تتمكن وصلة IPsec الخاصة بك غالبًا من إنشاء اتصال، ولكن في بعض الأحيان تنتهي صلاحيتها بسبب عدم وجود رد على الحزمة الأولى، فقد تكون المشكلة بسبب تحليل اسم المضيف. غالبًا ما يحدث هذا في الشبكات المستندة إلى IPv6 مثل اتصال الهاتف المحمول، على سبيل المثال أيضًا عند استخدام وظيفة Personal Hotspot على iPhone. يمكن أن تحل بعض أسماء المضيفين إلى كل من عناوين IPv4 و IPv6، ولكن اعتمادًا على موقع شبكتك الحالي وبوابة VPN، من الممكن أن تعمل عناوين IPv4 فقط بشكل صحيح. يمكنك فرض تحليل لعناوين IPv4 فقط لاتصالك:

• قم بتحرير اتصالك.
• انتقل إلى قسم "خيارات متقدمة".
• في "إعدادات إضافية"، قم بتغيير الإعداد "استخدام IPv4 أو IPv6" إلى "استخدام IPv4".
• احفظ اتصالك وابدأ اتصالك.

طريقة أخرى لتعطيل IPv6 تمامًا لنظام Wi-Fi على macOS: 1. افتح تطبيق Terminal من مجلد Utilities. 2. أدخل الأمر التالي: sudo networksetup -setv6off Wi-Fi ملاحظة: إذا كان لجهاز Wi-Fi الخاص بك اسم مختلف (على سبيل المثال، en0)، فاستبدل "Wi-Fi" بالاسم الصحيح. يمكنك التحقق من اسم الواجهة باستخدام هذا الأمر: networksetup -listallnetworkservices 3. بعد إدخال الأمر، سيُطلب منك إدخال كلمة مرور المسؤول الخاصة بك. سيؤدي ذلك إلى تعطيل IPv6 تمامًا لاتصال Wi-Fi الخاص بك.

PPTP VPN، أو بروتوكول نفق النقطة إلى النقطة للشبكة الخاصة الافتراضية، هو بروتوكول مستخدم على نطاق واسع لتنفيذ الشبكات الخاصة الافتراضية. فهو يمكّن نقل البيانات بشكل آمن عبر الإنترنت عن طريق إنشاء اتصال خاص ومشفر بين جهازك وخادم VPN. إليك نظرة عامة على الجوانب الرئيسية:

1. شرح البروتوكول:

   بروتوكول نفق النقطة إلى النقطة (PPTP): PPTP هو بروتوكول يسهل نقل البيانات بشكل آمن بين جهاز المستخدم وخادم VPN. فهو ينشئ نفقًا يتم من خلاله تغليف البيانات، مما يوفر اتصالاً آمنًا.

2. التشفير والأمان:

   التشفير: يستخدم PPTP طرق تشفير مختلفة لتأمين البيانات المرسلة عبر النفق، مما يجعل من الصعب على الأطراف غير المصرح بها اعتراض أو فك تشفير البيانات.

3. سهولة الإعداد:

   إعداد سهل الاستخدام: يُعرف PPTP ببساطته وسهولة إعداده. غالبًا ما يكون الخيار المفضل للمستخدمين الذين يعطون الأولوية لعملية تكوين مباشرة.

4. التوافق:

   توافق واسع النطاق: يتوافق PPTP مع مجموعة واسعة من الأجهزة وأنظمة التشغيل، بما في ذلك Windows و macOS و Linux و iOS و Android، مما يجعله متاحًا للمستخدمين عبر منصات مختلفة.

5. السرعة والأداء:

   اعتبارات الأداء: يُعرف PPTP بسرعات الاتصال السريعة نسبيًا، مما يجعله مناسبًا للأنشطة مثل البث وألعاب الإنترنت.

6. اعتبارات للمستخدمين المهتمين بالأمان:

   مخاوف أمنية: على الرغم من أن PPTP يوفر حلاً مناسبًا للعديد من المستخدمين، إلا أنه من المهم ملاحظة أن بعض خبراء الأمن قد أثاروا مخاوف بشأن قابليته للإصابة بأنواع معينة من الهجمات. قد يرغب المستخدمون ذوو المتطلبات الأمنية العالية في استكشاف بروتوكولات VPN بديلة مثل OpenVPN أو L2TP/IPsec.

7. اختيار بروتوكول VPN المناسب:

   ضع في اعتبارك احتياجاتك: عند اختيار بروتوكول VPN، من الضروري مراعاة متطلباتك المحددة، بما في ذلك التوازن بين سهولة الاستخدام ومستوى الأمان المطلوب لأنشطتك عبر الإنترنت.

باختصار، PPTP VPN هو بروتوكول واسع الانتشار وسهل الاستخدام مناسب لمجموعة متنوعة من الأجهزة. ومع ذلك، يجب على المستخدمين أن يكونوا على دراية باحتياجاتهم الأمنية المحددة والنظر في بروتوكولات بديلة إذا كانت الأولوية هي تشفير أقوى.

هل تعلم؟ VPN Tracker هو عميل VPN لنظام Mac مع PPTP VPN الوحيد المتوافق مع macOS Sonoma و macOS Sequoia.

في نظام iOS، يلزم وجود خطوتين للثقة في شهادة. غالبًا ما يتم نسيان الخطوة الثانية. لذلك، إليك كلا الخطوتين مرة أخرى، حتى تعمل الشهادة على نظام iOS. لنفترض أنك قمت بإنشاء شهادة لاتصال VPN الخاص بك وتريد استخدامها على نظام iOS (لتجنب ظهور رسالة خطأ في الشهادة عند بدء الاتصال). أرسل الشهادة إلى جهاز iPhone/iPad الخاص بك: > أرسل الشهادة إلى نفسك عبر البريد الإلكتروني أو قم بتحميلها عبر Airdrop. افتحها على نظام iOS. ستظهر رسالة تسألك عما إذا كنت تريد تثبيتها على الجهاز. قم بتأكيد هذه الرسالة. السؤال مضلل بعض الشيء، لأنه لا يتم تثبيته بالفعل، بل يتم تحميله فقط على الجهاز. بعد ذلك، يجب عليك تنفيذ خطوتين: الخطوة الأولى: قم بتثبيت الشهادة > الشاشة الرئيسية > الإعدادات > عام > VPN وإدارة الأجهزة > الملف الشخصي الذي تم تحميله > اضغط على اسم الملف الشخصي > اضغط على

كان هدفنا من نموذج الترخيص الجديد تسهيل اختيار الترخيص المناسب. بدلاً من مجموعة متنوعة من العوامل الأخرى، فإننا الآن نحد من التراخيص بشكل أساسي بناءً على عدد الاتصالات التي يمتلكها المستخدم. لقد قمنا بتطوير ترخيص Basic خصيصًا للمستخدمين الأفراد الذين يحتاجون فقط إلى الوصول إلى اتصال VPN واحد. خيارات الترخيص التي نقدمها هي كما يلي:

• VPN Tracker for Mac BASIC - اتصال واحد
• VPN Tracker for Mac PERSONAL - 10 اتصالات
• VPN Tracker Mac & iOS EXECUTIVE - 15 اتصالاً
• VPN Tracker Mac & iOS PRO - 50 اتصالاً
• VPN Tracker Mac & iOS VIP - 100 اتصال
• VPN Tracker Mac & iOS CONSULTANT - 400 اتصال

لتحديث التراخيص الحالية الخاصة بك، يرجى الانتقال إلى علامة تبويب الاشتراكات في حسابك my.vpntracker.com واضغط على زر

افتراضيًا، تنشئ Zyxel سياسات جدار الحماية للسماح بتدفق حركة المرور من شبكة SSL VPN إلى منطقة LAN ومن منطقة LAN إلى منطقة SSL VPN. هذه القواعد ضرورية للسماح بتدفق حركة مرور VPN بعد إنشاء الاتصال. ومع ذلك، لا توجد سياسة تسمح فعليًا بحركة مرور إدارة VPN على منفذ WAN، ويتم رفض طلبات العميل التي تصل إلى منفذ WAN بواسطة جدار الحماية.

للسماح باتصال OpenVPN على منفذ WAN، يجب عليك أولاً إنشاء سياستك الخاصة. في شريط التنقل الرئيسي، حدد Security Policy > Policy Control، وانقر فوق الزر + Add، وقم بإنشاء سياسة تسمح بتدفق حركة المرور للخدمة SSLVPN من WAN إلى ZyWALL، كما هو موضح أدناه:

No answer available

إذا انقطعت اتصال OpenVPN الخاص بك بعد فترة، فقد يكون ذلك بسبب فترة إعادة التشفير. اختبر ما إذا كان تمديد الفترة يمكن أن يحل المشكلة.

تابع الخطوات التالية:

• عدّل اتصال OpenVPN الخاص بك في VPN Tracker
• انتقل إلى "الإعدادات المتقدمة > المرحلة 2"
• غيّر قيمة المدة إلى 28800 (وهو ما يعادل فترة 8 ساعات)

إذا لم يحل هذا مشاكلك، فقد ترغب أيضًا في التحقق من إعدادات التوافقية keep-alive، والنشاط، واكتشاف الأقران الميتين.

إذا استمرت لديك مشاكل في اتصال VPN الخاص بك، فيرجى إرسال تقرير TSR إلينا.

قد تكون هناك بعض المشاكل في الإعداد في واجهة Fortigate على الويب، وربما مع بعض المتصفحات مثل Safari. إليك بعض النصائح: • تحقق مما إذا كانت هناك تحديثات للبرامج الثابتة لجهاز Fortigate: تحديثات البرامج الثابتة • أولاً، قم بإعداد الاتصال الجديد في واجهة Fortigate على الويب، ثم راجع جميع الحقول مرة أخرى عن طريق تحديد

حوّل منتجاتك إلى رصيد متجر

إذا كنت ترغب في تغيير عدد تراخيصك، لديك خيار تحويل ترخيصك الحالي إلى رصيد متجر. يمكنك بعد ذلك استخدام هذا الرصيد لعملية الشراء التالية:

• قم بزيارة صفحة نقل رمز ترويج المتجر واتبع التعليمات لتلقي رمز الترويج الخاص بك.
• حدد منتجاتك الجديدة في متجر my.vpntracker.
• أدخل رمز الترويج الخاص بك أثناء عملية الدفع.

ملاحظة: إذا تجاوز الرصيد المتبقي من منتجك القديم مبلغ المنتج الجديد، فستتلقى رمز ترويجي إضافيًا للرصيد المتبقي.

يمكنك محاولة تعديل اتصال VPN الخاص بك على Linksys وفي قسم "LOCAL GROUP SETUP"، حدد الشبكة الفرعية وأدخل 0.0.0.0 كعنوان IP و 0.0.0.0 كقناع الشبكة. (في VPN Tracker، ستحتاج بعد ذلك إلى تغيير الطوبولوجيا إلى Host-to-Everywhere.)

في بعض إصدارات SonicWall توجد مشكلات معروفة في تعيين عنوان IP الخاص بـ DHCP للعملاء، مما قد يؤدي إلى تعيينات عناوين IP مكررة. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها، حاول القيام بما يلي: 1. اتصل بشبكة VPN باستخدام الكمبيوتر الذي يعاني من مشكلة الاتصال. 2. دوّن عنوان IP الخاص بالعميل المعين له. 3. أرسل أمر ping إلى عنوان IP هذا من داخل شبكتك المحلية. 4. افصل اتصال VPN على الكمبيوتر الذي به مشكلة. من المحتمل أن تلاحظ أن أمر ping لا يزال مستمرًا، مما يشير إلى أن جهازًا آخر يستخدم عنوان IP هذا. خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها: 1. حدد الكمبيوتر الذي يستخدم عنوان IP المكرر. غالبًا ما يستخدم جهاز كمبيوتر داخل الشبكة المحلية بالفعل عنوان IP يقع ضمن نطاق DHCP الخاص بـ SonicWall. 2. إذا لم يحل الخطوة 1 المشكلة، فأعد تشغيل SonicWall.

واجهت Sonicwall مؤخرًا العديد من المشكلات مع عميل VPN الخاص بها لنظامي التشغيل iOS و Mac، والمخصص لـ SSL VPN، وهو "Sonicwall Mobile Connect".

في بوابات AnyConnect، قد يكون تمييز حالة الأحرف في عنوان البوابة مهمًا في بعض الأحيان. يتم التعامل مع gateway.example.com و Gateway.example.com بشكل مختلف. يرجى التأكد من أن حالة الأحرف تتطابق تمامًا مع إعدادات بوابة AnyConnect.

1. ما هي حالات انقطاع الاتصال أثناء إعادة التشفير؟

   تحدث حالات انقطاع الاتصال أثناء إعادة التشفير عندما تنقطع اتصال VPN أثناء تحديث المفتاح (إعادة التشفير). يؤدي هذا إلى عدم معالجة حركة المرور لفترة قصيرة، وهو أمر إشكالي بشكل خاص للاتصالات المستقرة مثل مؤتمرات الفيديو.

2. لماذا تحدث هذه المشكلة أثناء إعادة التشفير؟

   تنشأ المشكلة لأنه عند استخدام TCP مع OpenVPN، لا يقبل جدار الحماية أي حركة مرور خلال عملية إعادة التشفير. يؤدي هذا إلى انقطاع حركة المرور.

3. ما هو تأثير حالات انقطاع الاتصال على مؤتمر الفيديو؟

   أثناء مؤتمر الفيديو، يمكن أن تؤدي حالات انقطاع الاتصال أثناء إعادة التشفير إلى توقف كامل لحركة المرور. يؤدي هذا إلى قطع الاتصال وتعطيل أو حتى إنهاء مؤتمر الفيديو.

4. لماذا يعتبر TCP عرضة لهذه المشكلة؟

   وفقًا لـ OpenVPN، فإن TCP يمثل مشكلة لاتصالات VPN لأنه أكثر حساسية لاختناقات حركة المرور أثناء اضطرابات الشبكة أو عملية إعادة التشفير. لذلك توصي OpenVPN باستخدام UDP بدلاً من ذلك، حيث يمكنه التعامل مع عمليات إعادة التشفير بشكل أفضل.

5. ما هو الحل الذي يقدمه VPN Tracker لهذه المشكلة؟

   يقدم VPN Tracker حلاً سهل الاستخدام بشكل خاص: عند إنشاء اتصال، يقوم VPN Tracker تلقائيًا بتعيين مؤقت إعادة التشفير على 24 ساعة. يقلل هذا بشكل كبير من حالات انقطاع الاتصال بسبب عمليات إعادة التشفير، مما يحافظ على استقرار الاتصال بشكل خاص. بالإضافة إلى ذلك، يدعم VPN Tracker أيضًا التحويل إلى UDP، مما يسمح باتصال أكثر موثوقية.

6. لماذا يجب تعيين مؤقت إعادة التشفير على 24 ساعة؟

   يقلل دورة إعادة التشفير الأطول من تكرار حالات انقطاع الاتصال. من خلال تعيين المؤقت على 24 ساعة - كما يفعل VPN Tracker افتراضيًا - يتم تقليل احتمالية تشغيل عملية إعادة التشفير أثناء مرحلة حرجة، مثل مؤتمر الفيديو.

7. ما هي مزايا VPN Tracker عند استخدام UDP بدلاً من TCP؟

   يجعل VPN Tracker من السهل تكوين UDP، والذي يتميز باتصالات أسرع وحساسية أقل لفقدان الحزم. يعد UDP أكثر كفاءة ومرونة في مواجهة الانقطاعات أثناء عملية إعادة التشفير، وهو أمر مفيد بشكل خاص للتطبيقات التي تتطلب نطاقًا تردديًا كبيرًا مثل مؤتمرات الفيديو أو البث.

8. ما هي التوصيات التي يقدمها VPN Tracker للشركات لتحسين اتصالات VPN الخاصة بها؟

   للشركات التي تعتمد على الاتصالات المستقرة، يقدم VPN Tracker حلولًا بسيطة وفعالة:

   • افتراضيًا، يتم تعيين مؤقت إعادة التشفير على 24 ساعة لتقليل حالات انقطاع الاتصال.
   • يوصى باستخدام UDP بدلاً من TCP كلما أمكن ذلك لتحسين الأداء بشكل أكبر.

إذا كنت تواجه مشكلات في اتصال FortiSSL الخاص بك، فقد يكون ذلك مرتبطًا بـ "التحقق الصارم من المضيف". يمكنك محاولة تعطيل هذا الإعداد على البوابة. اتبع الخطوات التالية: لتعطيل التحقق من المضيف على جانب خادم FortiSSL، يمكنك إيقاف تشغيل "التحقق من المضيف" في إعدادات SSL-VPN. الخطوات: 1. سجّل الدخول إلى FortiGate CLI أو GUI (واجهة سطر الأوامر أو واجهة المستخدم الرسومية). 2. أدخل الأمر التالي في CLI لتعطيل التحقق من المضيف: config vpn ssl settings set host-check disable end سيؤدي هذا إلى تعطيل التحقق الصارم من المضيف لعملاء SSL-VPN.

عند ظهور رسائل خطأ تتعلق باتصال الإنترنت المحتمل، حاول اتباع الخطوات التالية: 1.هل أنت متصل بالإنترنت؟ تحقق من اتصالك بالإنترنت عن طريق زيارة موقع ويب مثل www.google.com في متصفحك (مثل Safari). إذا كان هذا يعمل، فانتقل إلى الخطوة 2. إذا لم يتم تحميل أي صفحة، يمكنك محاولة ما يلي:

• تحقق من اتصال Wi-Fi: تأكد من أن شبكة Wi-Fi قيد التشغيل على جهازك ومتصلة بالشبكة الصحيحة.
• تحقق من اتصالات الكابلات: إذا كنت تستخدم اتصالاً سلكيًا، فتأكد من توصيل الكابل بشكل صحيح وأنه غير تالف.
• أعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر): افصل جهاز التوجيه عن مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية تقريبًا ثم أعد توصيله. انتظر بضع دقائق حتى يتم استعادة الاتصال.
• اتصل بالمسؤول أو مزود الخدمة: إذا استمرت المشكلة، فقد تكون هناك مشكلة في مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. اتصل بالمسؤول أو بخدمة العملاء الخاصة بمزود خدمة الإنترنت.
• نقطة اتصال (Hotspot) محمولة: إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى بيانات الهاتف المحمول، فحاول إنشاء نقطة اتصال لاختبار الاتصال.

2.إذا كانت رسالة الخطأ تذكر خادمًا معينًا، فحاول الوصول إلى العنوان المحدد عبر متصفحك (مثل Safari). إذا كان هذا يعمل، فانتقل إلى الخطوة 3. إذا لم يكن كذلك، فقد تكون هناك مشكلة في الخادم المذكور في رسالة الخطأ. في هذه الحالة، نطلب منك محاولة تكرار الإجراء الذي أدى إلى ظهور رسالة الخطأ في VPN Tracker في وقت لاحق. 3.تحقق مما إذا كان اتصال VPN الحالي أو جدار الحماية يمنع الوصول إلى الإنترنت أو إلى موقع ويب معين، وقم بتعطيل هذا الحظر إذا لزم الأمر.

• يمكنك معرفة ما إذا كان اتصال VPN النشط حاليًا يستبعد عناوين إنترنت معينة في تكوين الاتصال: حدد الاتصال في VPN Tracker واختر "تعديل" ثم "إعدادات متقدمة". في قسم "التحكم في حركة المرور"، قد تكون هناك عناوين إنترنت مسجلة لا يُسمح بالوصول إليها عبر شبكة VPN.
• للتحقق مما إذا كان جدار الحماية الخاص بك يستبعد عناوين إنترنت معينة، قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتًا وحاول تكرار الإجراء في VPN Tracker الذي أدى إلى ظهور رسالة الخطأ.
• ابحث في إعدادات جدار الحماية عن التطبيقات أو مواقع الويب المحظورة. تسمح بعض جدران الحماية بإمكانية حظر أو السماح لـ IP أو نطاقات أو تطبيقات معينة بشكل محدد.
• إذا اكتشفت أن قاعدة تمنع الوصول، يمكنك تعديل هذه القاعدة أو إضافة استثناء للسماح لمواقع ويب أو خدمات معينة بالوصول.
• إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى مناطق معينة، فاتصل بدعم الشركة المصنعة لجدار الحماية أو بدعم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك.

توصي Fortinet باستخدام بروتوكول IPsec لأجهزة FortiGate، والآن تؤكد بشكل صريح على هذه الأفضلية (اعتبارًا من نوفمبر 2024): كما يوضح خبرتنا أن اتصالات IPsec أكثر كفاءة بشكل ملحوظ، لذلك نوصي أيضًا باستخدام IPsec.

1. افتح الاتصال في VPN Tracker وانتقل إلى “تحرير > إعدادات > إعدادات متقدمة”. 2. انتقل إلى “التحكم في حركة المرور” وأضف نطاق IP الخاص بـ Fritzbox، على سبيل المثال، 192.168.178.0/24، ضمن “استخدام VPN فقط للعناوين التالية”. “استخدام VPN فقط للعناوين التالية” 192.168.178.0/24 3. إذا كان جهاز Fritzbox الخاص بك يستخدم نطاق IP مختلفًا، فأدخل النطاق المقابل بدلاً من ذلك.

• أرسل بينج التحقق من الاتصال كل

  يتحكم هذا الخيار فيما إذا كان VPN Tracker يرسل بينجات التحقق من الاتصال أم لا، ومدى تكرارها. بينج التحقق من الاتصال ليس بينج عاديًا ولا يعتبره بوابة VPN حركة مرور في النفق، لذلك فإنه لا يحافظ على اتصال على البوابة. الغرض الوحيد من هذه البينغات هو الحفاظ على الاتصال عبر جدران الحماية وأجهزة توجيه NAT بين VPN Tracker والبوابة عندما لا يتم إرسال أي حركة مرور أخرى في النفق.

• قطع الاتصال إذا كان غير نشط لمدة

  يتحكم هذا الخيار فيما إذا كان VPN Tracker سيقطع الاتصال بسبب عدم النشاط وبعد المدة المحددة. تعتبر حركة مرور النفق فقط نشاطًا، ولا تعتبر بينجات التحقق من الاتصال المرسلة من أي من الجانبين وحركة مرور إدارة البروتوكول حركة مرور في النفق.

• اعتبر الطرف الآخر ميتًا إذا لم يكن هناك دليل على الاستجابة لمدة

  يتحكم هذا الخيار فيما إذا كان VPN Tracker سيقطع الاتصال بسبب عدم وجود أي إشارة إلى الحياة وبعد المدة المحددة. يعتبر أي حركة مرور من البوابة علامة على الحياة، بغض النظر عما إذا كانت حركة مرور في النفق أو بينج للتحقق من الاتصال أو حركة مرور إدارة البروتوكول.

  ليس لهذا الخيار أي تأثير إذا لم يتم تكوين البوابة لإرسال بينجات (--ping خيار أو ping في ملف تكوين الخادم)، لأنه بدون تمكين البينغات، قد لا تكون هناك حركة مرور في النفق أو إدارة لفترة من الوقت، ولكن هذا ليس دليلًا على أن البوابة لم تعد تعمل، لأنها لن ترسل أي شيء إذا لم يكن هناك ما ترسله. مع تمكين البينج، سترسل البوابة على الأقل بينجات التحقق من الاتصال في مثل هذه الحالة، وإذا لم تصل هذه أيضًا، فمن المحتمل جدًا أن تكون البوابة قد أسقطت الاتصال أو خرجت عن الخدمة.

نعم، يمكنك الطباعة على طابعتك المنزلية أثناء الاتصال بـ VPN Tracker من المنزل. لضمان تجربة طباعة عن بعد سلسة، اتبع الخطوات التالية:

1. تعيين عنوان IP ثابت لطابعتك

• الوصول إلى واجهة الويب الخاصة بجهاز التوجيه الخاص بك عن طريق إدخال عنوان IP الخاص به في متصفح الويب (على سبيل المثال، 192.168.1.1 أو 192.168.0.1).
• انتقل إلى إعدادات LAN أو DHCP.
• قم بتعيين عنوان IP ثابت لطابعتك (على سبيل المثال، 192.168.50.100) لكي يظل ثابتًا.

2. تكوين جهاز Mac الخاص بك للطباعة عن بعد

• اتصل بشبكتك المنزلية عبر VPN Tracker.
• افتح الإعدادات > الطابعات والماسحات الضوئية على جهاز Mac الخاص بك.
• انقر فوق + لإضافة طابعة جديدة.
• حدد علامة التبويب IP وأدخل عنوان IP الثابت المعين لطابعتك.
• اختر برنامج تشغيل الطابعة الصحيح لضمان التوافق.

3. تجنب Bonjour للطباعة عن بعد

تساعد خدمة Bonjour من Apple في اكتشاف الأجهزة على الشبكات المحلية ولكنها لا تعمل بشكل موثوق عبر VPN بسبب اعتمادها على multicast DNS (mDNS). بدلاً من ذلك، اتصل دائمًا بطابعتك باستخدام عنوان IP الثابت الخاص بها.

4. تحقق من إعدادات جدار الحماية والشبكة

• تأكد من أن جدار الحماية الخاص بك يسمح بحركة مرور الطباعة عبر VPN.
• تحقق من أن إعدادات الطابعة و VPN لا تحظر الاتصالات عن بعد.

من خلال إعداد عنوان IP ثابت وتجنب Bonjour والتأكد من قواعد جدار الحماية المناسبة، يمكنك طباعة المستندات عن بعد عبر VPN Tracker دون أي مشاكل.

نظام أسماء النطاقات الديناميكي (DynDNS أو DDNS) هو خدمة تعيّن اسم نطاق ثابتًا (مثل yourname.dnsprovider.com) لاتصالك بالإنترنت المنزلي. هذا مفيد بشكل خاص عندما يعين لك مزود خدمة الإنترنت الخاص بك عنوان IP ديناميكي - مما يعني أن عنوانك يمكن أن يتغير في أي وقت، مثل بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو كل 24 ساعة.

لماذا هذا مهم للوصول عن بُعد؟

إذا كنت تحاول الاتصال بشبكتك المنزلية عن بُعد (عبر VPN أو سطح مكتب بعيد أو خادم ملفات، وما إلى ذلك)، فقد تجعل عناوين IP المتغيرة من الصعب الوصول إلى جهاز التوجيه الخاص بك بشكل موثوق. يحل DynDNS هذه المشكلة من خلال تتبع عنوان IP الحالي لديك وتحديث اسم النطاق الخاص بك تلقائيًا لمطابقته.

بكلمات بسيطة

فكر في DynDNS كخدمة إعادة توجيه البريد عند الانتقال - بدلاً من إرسال طلب VPN الخاص بك إلى عنوان قديم، فإنه يعيده دائمًا إلى عنوانك الحالي. بهذه الطريقة، يمكنك الاتصال بشبكتك المنزلية حتى إذا تغير عنوان IP الخاص بك، دون الحاجة إلى التحقق أو إعادة تكوين أي شيء يدويًا.

ماذا يحدث عند استخدام DNS الديناميكي؟

• أنت تتصل دائمًا بنفس اسم المضيف (مثل yourname.dnsprovider.com)
• يتم تحديث عنوان IP الحالي الخاص بك تلقائيًا في الخلفية
• تجنب مشاكل الاتصال الناتجة عن عناوين IP المتغيرة
• يصبح الوصول عن بُعد مستقرًا وسهلاً

لا، هذا غير ممكن. بسبب طريقة عمل WireGuard، يحتاج كل شخص إلى اتصال شخصي خاص به. لا يُسمح بمشاركة اتصال بين عدة مستخدمين، وسيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في الاتصال. وبالمثل، إذا أراد أحد الموظفين استخدام VPN على أكثر من جهاز (مثل Mac و iPhone)، فسيحتاج إلى اتصال منفصل لكل جهاز. باستخدام my.vpntracker.com، يمكنك إدارة جميع اتصالاتك مركزيًا: على سبيل المثال، يمكنك إنشاء 100 اتصال WireGuard مسبقًا، وتحميلها، وتعيينها للموظفين وأجهزتهم حسب الحاجة (مثل السيد مولر/Mac والسيد مولر/iPhone).

لا يدعم بروتوكول WireGuard نفسه المصادقة الثنائية (2FA) لاتصالات VPN. ومع ذلك، عند استخدام اتصالات WireGuard مع VPN Tracker، يمكنك تحسين مستوى الأمان العام عن طريق تمكين 2FA لحساب VPN Tracker الخاص بك.

وهذا يعني أن تكوين VPN الخاص بك والوصول إليه محمي بطبقة أمان إضافية، بينما تظل اتصالات WireGuard الخاصة بك مشفرة من طرف إلى طرف لتحقيق أقصى قدر من الحماية.

يعد استخدام VPN Tracker هو أفضل طريقة للاستفادة من أداء وأمان WireGuard، إلى جانب تدابير الحماية الحديثة على مستوى الحساب، مثل 2FA.

VPN Tracker هو عميل VPN احترافي لنظامي التشغيل macOS و iOS، ومصمم للشركات. يوفر وصولاً عن بعد آمنًا وموثوقًا إلى شبكات الشركة الداخلية من أي جهاز Mac أو iPhone أو iPad.

No answer available

نعم، يدعم VPN Tracker مجموعة واسعة من البروتوكولات، بما في ذلك IPsec و L2TP و Cisco EasyVPN و OpenVPN و IKEv2 و SSL VPN — وهو متوافق تمامًا مع معظم جدران الحماية وأجهزة التوجيه من فئة المؤسسات.

بالتأكيد. VPN Tracker هو بديل macOS لعملاء VPN المستندين إلى Windows مثل Cisco AnyConnect و Shrew Soft VPN و FortiClient و GlobalProtect (Palo Alto Networks) و SonicWall Mobile Connect و WatchGuard Mobile VPN و OpenVPN و Check Point Endpoint Security VPN و F5 BIG-IP Edge Client وغيرها، مع ميزات إضافية مصممة خصيصًا لأجهزة Apple.

نعم، تم تحسين VPN Tracker بالكامل لأجهزة Apple Silicon Mac، بما في ذلك شرائح M1 و M2، مما يوفر أداءً عاليًا وعمر بطارية طويل.

نعم. تم تصميم VPN Tracker للبيئات الحديثة لتكنولوجيا المعلومات ويدعم المصادقة المستندة إلى الشهادات والمصادقة متعددة العوامل والتكامل مع سياسات الأمان على مستوى المؤسسة.

No answer available

عادةً لا. يعمل VPN Tracker مع البنية التحتية لشبكة VPN الحالية لديك. وهو يدعم تكوينات SonicWall و Fortinet و Cisco و Sophos والعديد من الأجهزة الأخرى، مباشرةً من البداية.

يوفر VPN Tracker أدلة إعداد مفصلة وأدوات استيراد للمساعدة في ترحيل تكوينات VPN من عملاء Windows إلى Mac بسرعة وأمان.

نعم، بالطبع! يسعد فريق الدعم لدينا مساعدتك. انقر هنا لفتح نموذج الاتصال.

لا، لا يدعم macOS إنشاء نفق VPN داخل اتصال VPN موجود (

لا يمكن تعطيل هذا السلوك بالكامل. ينتظر VPN Tracker فترة زمنية معينة للحصول على رد من خادم المصادقة. إذا لم يتم استلام أي رد، فلا يمكن للتطبيق معرفة ما إذا كانت كلمة المرور غير صحيحة أو ما إذا كان الخادم يستجيب ببساطة ببطء - لذلك يطلب كلمة المرور مرة أخرى، تحسبًا لذلك. حل محتمل للمشكلة: قم بزيادة قيمة المهلة لإعطاء VPN Tracker مزيد من الوقت للانتظار للحصول على رد من الخادم. يمكنك تعديل هذا في: “مهلة مطالبة بيانات الاعتماد” (الألمانية: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge). يساعد هذا في تقليل مطالبات كلمة المرور غير الضرورية عند الاتصال بخوادم بطيئة أو مزدحمة.

No answer available

No answer available

No answer available

No answer available

No answer available

No answer available

No answer available

No answer available

No answer available

No answer available

No answer available

No answer available

يستخدم SonicWall SSL بروتوكول HTTPS، وهو نفس البروتوكول الذي يستخدمه متصفحك للوصول إلى مواقع الويب. أولاً، تحقق مما إذا كان بإمكانك فتح عنوان البوابة في متصفحك. على سبيل المثال، إذا كان عنوان البوابة في VPN Tracker هو vpn.example.com، افتح متصفحك (مثل Safari أو Firefox) واكتب https://vpn.example.com في شريط العناوين.

يجب أن ترى صفحة تسجيل الدخول إلى SonicWall. إذا تم تحميل الصفحة، ولكنك لا تزال غير قادر على الاتصال باستخدام VPN Tracker، فيرجى الاتصال بالدعم الخاص بنا.

إذا لم يتم تحميل الصفحة، فإليك بعض المشكلات الشائعة والحلول المحتملة:

• تحقق مما إذا كان لديك جدار حماية أو حل أمان نقطة نهاية مثبت، مثل Little Snitch أو Symantec Endpoint Protection. قم بتعطيل هذه الأدوات مؤقتًا أو أضف استثناءً لعنوان بوابة VPN.
• حاول الاتصال باستخدام اتصال إنترنت مختلف. على سبيل المثال، قم بتمكين وضع Hotspot على جهاز iPhone الخاص بك وحاول الاتصال عبر نقطة الاتصال. إذا نجح هذا، فقد تكون المشكلة مرتبطة بجهاز التوجيه الخاص بك أو مزود خدمة الإنترنت.
• إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى بوابة VPN، حتى مع اتصال إنترنت مختلف، فاتصل بمسؤول VPN للتأكد من أن البوابة نشطة.

.

يدعم VPN Tracker طرق المصادقة MSCHAPv2 وEAP-TLS لاتصالات IKEv2.

إذا كانت هناك مشكلات في تلقي رسالة بريد إلكتروني لدعوة فريق إلى فريق VPN، فاطلب من مسؤول فريق VPN الخاص بك مشاركة رابط الدعوة عبر خدمة المراسلة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في الأسئلة الشائعة المرتبطة بهذه الخدمة.

إذا كانت مدرستك تستخدم SecuExtender على أجهزة Windows، فيمكنك غالبًا استخدام VPN Tracker كبديل على جهاز Mac. هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى شبكة مدرستك أو شبكة الإدارة أو الخدمات الداخلية من المنزل باستخدام جهاز MacBook.

غالبًا ما يتم استخدام SecuExtender مع بوابات Zyxel VPN. بالنسبة لمستخدمي Mac، من المهم معرفة إعدادات VPN التي يمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات في المدرسة توفيرها، مثل عنوان البوابة واسم المستخدم وكلمة المرور وبروتوكول VPN والمعرفات وربما ملف التكوين.

يدعم VPN Tracker العديد من بوابات وبروتوكولات VPN الشائعة، بما في ذلك IKEv2 و IPsec. إذا كانت مدرستك تستخدم إعداد Zyxel VPN، فيمكن أن يكون VPN Tracker حلاً مناسبًا لنظام macOS.

لمزيد من المعلومات حول استخدام VPN على نظام macOS، ابدأ بمراجعة عميل Mac VPN. إذا كانت مدرستك تستخدم بوابة Zyxel، فيمكن أن تساعدك الإرشادات الخاصة بـ إعداد Zyxel VPN على Mac و iOS في الحصول على الإعدادات المناسبة لنظامي Mac و iOS. للحصول على إرشادات إضافية حول اتصالات IKEv2، راجع اتصال IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad.

إذا كان أحد الزملاء قد قام بالفعل بإعداد اتصال VPN بنجاح في VPN Tracker، فقد تكون أسهل طريقة هي مشاركة هذا الاتصال العامل عبر VPN Tracker Team. بهذه الطريقة، لن تضطر إلى إعادة إنشاء إعدادات VPN الفنية يدويًا. تشرح الإرشادات الخاصة بـ مشاركة اتصالات VPN باستخدام TeamCloud العملية خطوة بخطوة.

لإنشاء اتصال Zyxel IKEv2 VPN على نظام Mac، يحتاج VPN Tracker إلى بيانات الوصول والإعدادات الفنية التي تم تكوينها على بوابة Zyxel. يتضمن ذلك عنوان IP العام أو اسم المضيف لبوابة VPN، وطريقة المصادقة، والمفتاح المشترك مسبقًا أو اسم المستخدم الخاص بك، وربما إعدادات الشبكة البعيدة و DNS والمعرفات.

بالنسبة للعديد من أجهزة Zyxel، يمكن أن يكون الإعداد أسهل إذا قام فريق تكنولوجيا المعلومات بتصدير ملف .mobileconfig. وفقًا لدليل VPN Tracker، تدعم أجهزة Zyxel ATP و USG Flex و Nebula تصدير ملفات تعريف تكوين VPN هذه. يمكن لـ VPN Tracker استيراد هذه الملفات كملف تعريف تكوين Apple واستخراج إعدادات VPN المتوافقة تلقائيًا. يقلل هذا من الأخطاء المطبعية ويكون مفيدًا بشكل خاص عندما يحتاج العديد من المعلمين أو أعضاء الفريق إلى نفس تكوين VPN. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في المقالة Zyxel Mobileconfig: استيراد ملفات تعريف VPN في VPN Tracker.

إذا كانت مدرستك تستخدم بوابة Zyxel ATP، فيمكن إعداد تكوين VPN بدلاً من ذلك عبر معالج اتصال Zyxel. تصف المقالة إعداد Zyxel VPN على نظامي Mac و iOS، على سبيل المثال، IKEv2 IPSec و Split Tunnel ومجموعة عناوين IP مخصصة لعملاء VPN ومستخدمي VPN في المعالج. يجب عليك تدوين المفتاح المشترك مسبقًا، حيث ستحتاج إليه لاحقًا في VPN Tracker.

إذا لم يكن ملف .mobileconfig متاحًا، فأدخل القيم يدويًا في VPN Tracker. من المهم أن يتطابق عنوان البوابة والمصادقة والمفتاح المشترك مسبقًا واسم المستخدم والشبكة البعيدة والمعرفات تمامًا مع التكوين الموجود على بوابة Zyxel. يوضح المقال العام الاتصال بشبكة IKEv2 VPN على نظامي Mac و iPhone و iPad أيضًا المعلومات المطلوبة لاتصالات IKEv2 ومتى تكون المعرفات المحلية و DNS والشبكات البعيدة وإعدادات المرحلة 1 والمرحلة 2 ذات صلة.

في الممارسة العملية، غالبًا ما يكون من الأسهل أن يقوم مسؤول بوابة VPN بإنشاء الاتصال بشكل صحيح في VPN Tracker مرة واحدة، واختباره، ثم مشاركته مع المستخدمين المعنيين عبر وظائف الفريق. بهذه الطريقة، لا يتعين على المعلمين أو أعضاء الفريق الفرديين إعادة إنشاء الإعدادات الفنية للبوابة أو المعرفات أو إعدادات المرحلة 1 / المرحلة 2 بأنفسهم. تشرح الإرشادات مشاركة اتصال VPN عبر TeamCloud كيفية مشاركة اتصال تم التحقق منه مع الفريق.

إذا كنت لا تدير إعدادات VPN بنفسك، فاطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك ملف .mobileconfig أو، بدلاً من ذلك، عنوان البوابة وبروتوكول VPN وطريقة المصادقة واسم المستخدم وكلمة المرور والمفتاح المشترك مسبقًا والشبكة البعيدة ونوع المعرف وأي متطلبات للمرحلة 1 / المرحلة 2.

إذا كانت اتصال IKEv2 VPN على جهاز Mac يكتمل تقريبًا ولكنه لا يتصل بالكامل، فإن السبب غالبًا ما يكون عدم تطابق بين الإعدادات في VPN Tracker والتكوين الموجود على بوابة VPN. القيم الأكثر أهمية هي عنوان البوابة وطريقة المصادقة والمفتاح المشترك مسبقًا واسم المستخدم والشبكة البعيدة والمعرفات وإعدادات المرحلة 1 / المرحلة 2.

يشرح المقال الاتصال بـ IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad أن اتصالات IKEv2 قد تتطلب أكثر من مجرد عنوان IP أو اسم المضيف وتفاصيل المصادقة. اعتمادًا على البوابة، يمكن أن تكون المعرفات المحلية والشبكات البعيدة وإعدادات DNS ومعلمات التشفير ذات صلة أيضًا. إذا لم يتطابق أحد هذه القيم تمامًا مع تكوين البوابة، فقد يفشل الاتصال حتى لو بدت معظم الإعدادات صحيحة.

إحدى المشكلات الشائعة هي نوع المعرف غير الصحيح. تتوقع بعض البوابات عنوان IP، بينما تتوقع بوابات أخرى اسم مجال أو عنوان بريد إلكتروني أو معرف مجموعة معين. إذا كانت بوابة VPN تكاد تكتمل عملية التفاوض ولكنها توقفت عن الاستجابة في النهاية، فتحقق مما إذا كان المعرف البعيد أو المحلي في VPN Tracker يطابق ما تتوقعه البوابة.

إذا بدأت المشكلة مباشرة بعد تحديث macOS، فقد يكون إصدار macOS متورطًا أيضًا. يشرح المقال IKEv2 VPN لا يعمل على macOS 26 Tahoe أن نظام التشغيل macOS 26 Tahoe لم يعد يقبل الخوارزميات القديمة مثل 3DES أو SHA1 أو مجموعات Diffie-Hellman الأقل من 14 في عميل VPN المدمج. تشمل الأعراض النموذجية رسائل مثل "فشل تفاوض IKEv2" أو "لم يتم العثور على اقتراح مقبول" أو "لم يستجب خادم VPN".

إذا كنت لا تدير تكوين VPN بنفسك، فاطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك الحصول على إعدادات IKEv2 الدقيقة المستخدمة على البوابة. التفاصيل الأكثر فائدة هي عنوان البوابة وطريقة المصادقة والمفتاح المشترك مسبقًا واسم المستخدم ونوع المعرف والشبكة البعيدة ومتطلبات المرحلة 1 / المرحلة 2. في كثير من الحالات، أسهل خيار هو أن يقوم المسؤول بإنشاء الاتصال واختباره مرة واحدة في VPN Tracker، ثم مشاركته مع المستخدمين من خلال ميزات إدارة الفريق.

يمكنك دائمًا التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحليل اتصال VPN الخاص بك. أسهل طريقة هي مباشرةً في VPN Tracker عبر المساعدة > الاتصال بالدعم، لأن هذا يجعل من السهل تضمين معلومات الاتصال والتشخيص ذات الصلة.

نعم. إذا كان لدى أحد الزملاء اتصال VPN يعمل بالفعل في VPN Tracker، فغالبًا ما يكون من الأسهل استخدام هذا الاتصال الذي تم التحقق منه بدلاً من إعادة إنشاء جميع الإعدادات الفنية يدويًا. هذا مفيد بشكل خاص في المدارس أو المؤسسات التي تم فيها تكوين إعداد VPN في الأصل لنظام التشغيل Windows أو SecuExtender ويحتاج المستخدمون الفرديون إلى الاتصال من جهاز Mac.

في VPN Tracker، يمكن مشاركة اتصال يعمل من خلال ميزات الفريق. يمنح هذا أعضاء الفريق الآخرين نفس التكوين الذي تم التحقق منه، لذلك لا يتعين عليهم تخمين عنوان البوابة أو بروتوكول VPN أو المفتاح المشترك مسبقًا أو المعرفات أو الشبكة البعيدة أو إعدادات المرحلة 1 / المرحلة 2. يشرح الدليل مشاركة اتصالات VPN مع VPN Tracker Team كيفية مشاركة اتصالات VPN مع VPN Tracker Team.

كخطوة أولى، يجب على الزميل الذي يعمل لديه اتصال VPN بالفعل تحديد الاتصال في VPN Tracker ومشاركته مع الفريق. يمكن للمسؤول أو فريق الدعم بعد ذلك مراجعة الإعداد وجعله متاحًا للمستخدمين الآخرين. إذا كانت مؤسستك تستخدم VPN Tracker Team، فهذه عادةً هي الطريقة الأسهل لتوزيع تكوين VPN مدرسي أو شركتي يعمل على العديد من مستخدمي Mac.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فيمكنك دائمًا الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا. أسهل طريقة هي مباشرة في VPN Tracker عبر المساعدة > الاتصال بالدعم، لأن هذا يجعل من السهل تضمين معلومات الاتصال والتشخيص ذات الصلة.

إذا لم يتمكن VPN Tracker من إنشاء اتصال IKEv2، فإن السبب عادةً ما يكون عدم تطابق في إعدادات البوابة أو تفاصيل المصادقة أو المعرفات أو معلمات التشفير على بوابة VPN. أولاً، تحقق مما إذا كان البروتوكول وعنوان البوابة والمفتاح المشترك مسبقًا أو الشهادة واسم المستخدم والشبكة البعيدة والمعرفات تتطابق تمامًا مع الإعدادات التي قدمها فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك.

يشرح الدليل الاتصال بشبكة IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad التفاصيل المطلوبة لـ IKEv2 في VPN Tracker. بالإضافة إلى اسم المضيف وتفاصيل تسجيل الدخول، قد تكون المعرفات المحلية والشبكات البعيدة وخوادم DNS وإعدادات المرحلة 1 / المرحلة 2 ذات صلة أيضًا. إذا كان الاتصال يعمل سابقًا وتوقف بعد تحديث macOS، فتحقق أيضًا من IKEv2 VPN لا يعمل على macOS 26 Tahoe للحصول على معلومات حول الخوارزميات القديمة وتوافق macOS.

إذا كنت لا تدير تكوين البوابة بنفسك، فاطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك الإعدادات الكاملة لـ IKEv2 أو اتصال VPN Tracker الذي تم اختباره. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا مباشرةً في VPN Tracker عبر المساعدة > اتصل بالدعم، لأن هذا يجعل من السهل تضمين معلومات تشخيصية ذات صلة.

إذا تم تغيير بوابة VPN من IKEv2 إلى IKEv1، فيجب أيضًا أن يتطابق اتصال VPN في VPN Tracker مع البروتوكول الجديد. IKEv1 و IKEv2 ليسا مجرد تسميتين لنفس الاتصال، بل هما طريقتان مختلفتان لتفاوض IPsec مع إعدادات ومتطلبات توافق مختلفة.

يشرح المقال ما هو VPN IKEv2؟ الاختلافات بين IKEv1 و IKEv2 ولماذا لكل من البروتوكولين متطلباته الخاصة. إذا تم تكوين اتصال VPN Tracker الخاص بك على أنه IKEv2 ولكن البوابة تتوقع الآن IKEv1 فقط، فلا يمكن إكمال التفاوض بنجاح.

اسأل فريق تكنولوجيا المعلومات أو مسؤول VPN الخاص بك عن البروتوكول الذي يتم تمكينه حاليًا على البوابة وأي بيانات الاعتماد التي تنطبق عليه. في كثير من الحالات، لا يختلف IKEv1 و IKEv2 فحسب، بل يختلف أيضًا مفتاح المشاركة المسبقة واسم المجموعة والمعرفات والشبكة البعيدة ومعلمات المرحلة 1 / المرحلة 2.

يعتمد المعرّف البعيد الصحيح على كيفية تكوين بوابة VPN. تتوقع العديد من البوابات اسم مجال أو عنوان IP أو عنوان بريد إلكتروني أو قيمة معرّف محددة. المهم ليس ما يبدو منطقيًا على جهاز Mac، ولكن أي معرّف تم تكوينه على جانب البوابة.

في IKEv2، تساعد المعرفات كلا الجانبين في مطابقة النظير الصحيح أثناء التفاوض على VPN. يشرح الدليل الاتصال بشبكة IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad أن المعرفات قد تحتاج إلى تعديل اعتمادًا على تكوين البوابة. إذا لم يتطابق النوع أو القيمة، فقد يفشل الاتصال في النهاية حتى لو كان العنوان وتفاصيل تسجيل الدخول والمفتاح المشترك مسبقًا صحيحين.

اسأل فريق تكنولوجيا المعلومات لديك عن نوع وقيمة المعرّف المتوقعة. تشمل الخيارات الشائعة اسم المجال (FQDN) أو عنوان IP أو البريد الإلكتروني (اسم مجال المستخدم بالكامل) أو معرّف مجموعة خاص بالشركة المصنعة. إذا لم تكن متأكدًا، فاتصل بفريق الدعم الخاص بنا مباشرةً في VPN Tracker عبر المساعدة > الاتصال بالدعم.

افتح الاتصال في برنامج VPN Tracker، وقم بتحرير الإعدادات الأساسية، وابحث عن قسم المعرّفات. اضبط نوع "المعرّف البعيد" على "اسم النطاق (FQDN)" وأدخل القيمة التي قدمها فريق تكنولوجيا المعلومات أو تم تكوينها على بوابة VPN. احفظ الاتصال وحاول إعادة الاتصال.

يمكن أن يساعد هذا الإعداد إذا كانت عملية التفاوض الخاصة بـ IKEv2 تقترب من الاكتمال ولكن توقفت البوابة عن الاستجابة في النهاية. في هذه الحالات، قد لا يتطابق نوع المعرّف مع تكوين البوابة. يشرح الدليل كيفية الاتصال بشبكة VPN IKEv2 على أجهزة Mac و iPhone و iPad التفاصيل التي قد تكون ذات صلة في برنامج VPN Tracker.

غيّر النوع إلى "اسم النطاق (FQDN)" فقط إذا كانت البوابة تتوقع هذا النوع من المعرّفات. يجب أن تتطابق قيمة المعرّف تمامًا مع القيمة التي قدمها فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك. إذا لم تكن متأكدًا، فأرسل طلب دعم مباشرةً من برنامج VPN Tracker عبر "مساعدة" > "اتصل بالدعم".

إذا كان نفس اتصال VPN يعمل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو باستخدام SecuExtender أو على جهاز MacBook الخاص بزميل، ولكنه لا يعمل على جهاز Mac الخاص بك، فغالبًا ما تكون المشكلة ليست في طراز MacBook نفسه. غالبًا ما تختلف إعدادات VPN الفعلية وإصدار macOS وبيانات الاعتماد المحفوظة والشهادات والمعرفات أو طريقة إعداد الاتصال.

بالنسبة لمستخدمي Mac، من المهم أن تتطابق جميع القيم الفنية تمامًا مع تكوين البوابة. يقدم المقال عميل VPN لنظام Mac نظرة عامة على VPN Tracker كعميل VPN لنظام Mac. إذا كانت مدرستك تستخدم بوابة Zyxel، فيمكن أن يساعد إعداد VPN لـ Zyxel على Mac و iOS في الإعدادات النموذجية.

إذا كان لدى أحد الزملاء بالفعل اتصال يعمل بنجاح في VPN Tracker، فغالبًا ما تكون أسرع طريقة هي مشاركة الاتصال الذي تم التحقق منه عبر VPN Tracker Team. يشرح الدليل مشاركة اتصال VPN عبر TeamCloud كيفية مشاركة اتصال يعمل.

عادةً ما لا تكون النسخة التجريبية هي السبب الرئيسي لفشل اتصال IKEv2. إذا تعذر إنشاء الاتصال، فتحقق أولاً من بروتوكول البوابة وبيانات الاعتماد وطريقة المصادقة والمعرفات والشبكة البعيدة ومعلمات التشفير.

في IKEv2، يعتمد الاتصال بشكل كبير على تطابق القيم بين جهاز Mac وبوابة VPN. يوضح الدليل كيفية الاتصال بشبكة VPN IKEv2 على أجهزة Mac وiPhone وiPad التفاصيل المطلوبة. الأسباب الأكثر شيوعًا من مشكلات الترخيص هي المعرفات غير الصحيحة، أو نوع بروتوكول مختلف على البوابة، أو إعدادات غير متطابقة للمرحلة 1 / المرحلة 2.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت خطتك أو نسختك التجريبية تغطي حالة الاستخدام المحددة، فاتصل بفريق الدعم الخاص بنا مباشرةً في VPN Tracker عبر "مساعدة" > "اتصل بالدعم". هذا مفيد بشكل خاص لمشكلات الاتصال الفنية، حيث يمكن تضمين معلومات تشخيصية.

إذا كان دعم VPN Tracker بحاجة إلى مراجعة اتصال فريق أو المساعدة في الإعداد، يمكنك منح حق الوصول للدعم عبر https://my.vpntracker.com/support. يساعد هذا فريق الدعم لدينا على فهم إعدادات الفريق والاتصال ذات الصلة دون الحاجة إلى نسخ كل التفاصيل الفنية يدويًا.

هذا مفيد بشكل خاص إذا كان الاتصال يعمل لدى زميل ولكن ليس لدى آخر، أو إذا كانت شبكة VPN للمدرسة أو الشركة بحاجة إلى إعدادها لعدة مستخدمي Mac. لمزيد من المعلومات حول مشاركة الاتصالات، راجع مشاركة اتصالات VPN مع VPN Tracker Team.

بالنسبة لطلبات الدعم العادية، فإن أسهل طريقة هي مباشرة في VPN Tracker عبر المساعدة > الاتصال بالدعم. هذا يجعل من السهل تضمين معلومات الاتصال والتشخيص ذات الصلة.

لتكوين الوصول إلى شبكة VPN للمدرسة على جهاز Mac، تحتاج إلى تفاصيل VPN الفنية من مدرستك وبرنامج عميل VPN يتوافق مع البوابة. يمكن استخدام VPN Tracker لتكوين العديد من شبكات VPN الشائعة للمدارس والشركات على جهاز Mac، حتى إذا كانت التعليمات الموجودة مكتوبة في الأصل لنظام Windows.

اطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات في مدرستك عنوان البوابة، وبروتوكول VPN، واسم المستخدم، وكلمة المرور، والمفتاح المشترك مسبقًا أو الشهادة، والشبكة البعيدة، وإعدادات DNS، والمعرفات. يشرح المقال عميل Mac VPN برنامج VPN Tracker كعميل VPN لنظام Mac؛ بالنسبة لاتصالات IKEv2، فإن الاتصال بشبكة IKEv2 VPN على أجهزة Mac و iPhone و iPad مفيد أيضًا.

إذا كانت الاتصال يعمل بالفعل لدى زميل، فيجب على فريق تكنولوجيا المعلومات في مدرستك أو الزميل مشاركة الاتصال الذي تم التحقق منه عبر VPN Tracker Team. يشرح الدليل مشاركة اتصالات VPN باستخدام VPN Tracker Team كيفية عمل ذلك.

في أغلب الأحيان، نعم، إذا كان الوصول إلى SecuExtender يعتمد على بروتوكول VPN قياسي وبوابة مدعومة. غالبًا ما يتم استخدام SecuExtender مع بوابات Zyxel. في هذه الحالات، يمكن أن يكون VPN Tracker بديلاً مناسبًا على نظام Mac إذا قدم فريق تكنولوجيا المعلومات إعدادات VPN المطلوبة.

بالنسبة لإعدادات Zyxel، يمكن أن تجعل ملف .mobileconfig الإعداد أسهل. يشرح المقال استيراد ملف Zyxel mobileconfig كيفية استيراد ملفات تعريف VPN من Zyxel ATP و USG Flex و Nebula. للإعداد اليدوي لـ Zyxel، إعداد Zyxel VPN على نظامي Mac و iOS مفيد.

لا يمكن دائمًا نقل تعليمات Windows الخاصة بـ SecuExtender إلى macOS بشكل مباشر. التفاصيل المهمة هي عنوان البوابة والبروتوكول وطريقة المصادقة والمفتاح المشترك مسبقًا واسم المستخدم والشبكة البعيدة والمعرفات. للحصول على نظرة عامة على VPN Tracker كعميل VPN لنظام Mac، راجع عميل VPN لنظام Mac.

بالنسبة لـ VPN Tracker، يحتاج فريق تكنولوجيا المعلومات في مدرستك إلى توفير الإعدادات الكاملة لشبكة VPN الخاصة بالبوابة. يتضمن هذا عادةً عنوان البوابة وبروتوكول شبكة VPN واسم المستخدم وكلمة المرور والمفتاح المشترك أو الشهادة والشبكة البعيدة وإعدادات DNS والمعرفات. بالنسبة لـ IKEv1 أو IKEv2، قد تكون معلمات المرحلة 1 والمرحلة 2 مهمة أيضًا.

يوضح الدليل اتصل بشبكة IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad أن اتصالات IKEv2 قد تتطلب أيضًا معرفات محلية وشبكات بعيدة ومعلمات تشفير محددة اعتمادًا على البوابة. إذا كانت المدرسة تستخدم Zyxel، فيمكن أن تساعد ملف mobileconfig؛ راجع استيراد ملف تعريف Zyxel mobileconfig.

أسهل خيار هو أن يقوم فريق تكنولوجيا المعلومات في المدرسة بإنشاء الاتصال واختباره مرة واحدة في VPN Tracker، ثم مشاركته مع المعلمين المعنيين عبر VPN Tracker Team. هذا يمنع المستخدمين من الاضطرار إلى نقل القيم التقنية يدويًا.

تختلف تعليمات VPN لنظامي التشغيل Windows و Mac لأن برامج عميل VPN غالبًا ما تستخدم أسماء ومواقع مختلفة لنفس إعدادات البوابة. لذلك، يمكن أن يكون دليل Windows لـ SecuExtender مفيدًا، ولكنه لا يمكن دائمًا اتباعه خطوة بخطوة في VPN Tracker أو macOS.

عادةً ما تظل التفاصيل الفنية الأساسية كما هي: عنوان البوابة والبروتوكول واسم المستخدم وكلمة المرور والمفتاح المشترك أو الشهادة والشبكة البعيدة و DNS والمعرفات. يشرح المقال عميل Mac VPN برنامج VPN Tracker كعميل Mac VPN. بالنسبة لاتصالات IKEv2، يوضح الاتصال بشبكة IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad الحقول التي قد تكون ذات صلة على Mac.

إذا كان لديك دليل Windows فقط، فاطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك القيم الأساسية لشبكة VPN بدلاً من مجرد لقطات شاشة من SecuExtender. والأفضل من ذلك، اطلب اتصال VPN Tracker تم اختباره يمكن مشاركته عبر الفريق.

إذا كانت مؤسستك توصي باستخدام SecuExtender لنظام التشغيل Windows، فقد تحتاج إلى بديل مناسب على نظام Mac. يدعم VPN Tracker العديد من بوابات وبروتوكولات شبكة VPN، لذلك غالبًا ما يكون خيارًا جيدًا لمستخدمي أجهزة Mac الذين يحتاجون إلى الوصول إلى نفس شبكة VPN.

السؤال الرئيسي هو أي بوابة VPN وأي بروتوكول تستخدمه مؤسستك. يتم استخدام SecuExtender بشكل شائع مع بوابات Zyxel. يوضح المقال إعداد شبكة Zyxel VPN على نظامي Mac و iOS كيفية إعداد شبكة Zyxel VPN على نظامي Mac و iOS. للحصول على نظرة عامة حول VPN Tracker كعميل VPN لنظام Mac، راجع عميل VPN لنظام Mac.

اطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك ليس فقط اسم عميل Windows، ولكن أيضًا بيانات شبكة VPN الفنية أو تكوين مُصدَّر. هذا يجعل من السهل التحقق مما إذا كان بإمكان VPN Tracker إنشاء الاتصال المطابق على نظام Mac.

SecuExtender هو عميل VPN موجه نحو البائع وغالبًا ما يستخدم مع بيئات Zyxel. VPN Tracker هو عميل Mac VPN للعديد من بوابات وبروتوكولات VPN المختلفة. بالنسبة لمستخدمي Mac، يمكن أن يكون VPN Tracker بديلاً مرنًا عندما توفر المؤسسة في الغالب تعليمات Windows أو تستخدم SecuExtender.

VPN Tracker مفيد بشكل خاص عند الحاجة إلى دعم أنواع متعددة من البوابات، أو عند الحاجة إلى تكوين IKEv2 أو IPsec على macOS، أو عند الحاجة إلى توزيع الاتصالات على فريق. تقدم المقالة عميل Mac VPN نظرة عامة على VPN Tracker لنظام Mac. بالنسبة لبيئات Zyxel، فإن إعداد Zyxel VPN على نظامي Mac و iOS ذو صلة.

أحد الاختلافات العملية هو القدرة على مشاركة الاتصالات التي تم التحقق منها. باستخدام VPN Tracker Team، يمكن للمسؤول إعداد اتصال يعمل وتوزيعه على المستخدمين. تعرف على المزيد في مشاركة اتصالات VPN مع VPN Tracker Team.

SecuExtender هو اسم عميل VPN الذي يستخدمه فريق تكنولوجيا المعلومات في مدرستك على نظام Windows. يطلب برنامج VPN Tracker البروتوكول الفني لـ VPN، مثل IKEv1 أو IKEv2، لأن هذا يحدد كيفية التفاوض بين الاتصال والبوابة.

قد يخفي عميل Windows التفاصيل الفنية في الخلفية. على نظام Mac، غالبًا ما تحتاج إلى اختيار هذه القيم بشكل أكثر وضوحًا. يشرح المقال ما هو IKEv2 VPN؟ ما هو IKEv2 وكيف يختلف عن IKEv1. للحصول على إعداد عملي لـ IKEv2، راجع توصيل IKEv2 VPN على Mac و iPhone و iPad.

لا تسأل فقط عن SecuExtender، ولكن اسأل أيضًا عن بروتوكول VPN والمعلمات المطابقة. التفاصيل المهمة هي عنوان البوابة، و IKEv1 أو IKEv2، وطريقة المصادقة، والمفتاح المشترك مسبقًا أو الشهادة، واسم المستخدم، والشبكة البعيدة، والمعرفات، وأي إعدادات للمرحلة 1 / المرحلة 2.

عادةً، لا تقوم بتثبيت برنامج "Linux VPN" مباشرةً على جهاز Mac الخاص بك. بدلاً من ذلك، يمكنك توصيل جهاز Mac الخاص بك بخادم VPN يعمل على نظام Linux، مثل Ubuntu أو Debian أو Rocky Linux أو CentOS Stream.

في VPN Tracker، حدد بروتوكول VPN الذي يستخدمه خادم Linux الخاص بك، مثل WireGuard أو OpenVPN أو IKEv2 IPsec أو L2TP عبر IPsec أو SoftEther، ثم قم باستيراد ملف التكوين أو أدخل إعدادات الخادم يدويًا. للحصول على إرشادات خاصة بنظام Linux، راجع أدلة VPN Tracker الخاصة بـ Debian VPN على Mac و CentOS Stream VPN على Mac.

يدعم VPN Tracker بروتوكولات VPN الأكثر شيوعًا المستخدمة بواسطة خوادم Linux VPN، بما في ذلك WireGuard و OpenVPN و IKEv2 IPsec و L2TP عبر IPsec و PPTP و SSTP وإعدادات تعتمد على SoftEther.

بالنسبة لخوادم Linux الحديثة، يعد WireGuard و OpenVPN من الخيارات الشائعة. يتم استخدام IKEv2 IPsec أيضًا على نطاق واسع مع strongSwan أو LibreSwan. إذا كان خادم Linux الخاص بك يوفر ملف .ovpn أو ملف .conf لـ WireGuard أو شهادات أو إعدادات يدوية لـ IKEv2 IPsec أو L2TP عبر IPsec، فيمكنك استخدام هذه التفاصيل لإنشاء الاتصال في VPN Tracker.

للحصول على خطوات إعداد خاصة بالبروتوكول، راجع أدلة VPN Tracker الخاصة بـ IKEv2 VPN على Mac و L2TP VPN على Mac.

نعم. إذا قام مسؤول نظام Linux VPN الخاص بك بتزويدك بملف WireGuard .conf أو ملف OpenVPN .ovpn، فيمكنك استيراده إلى VPN Tracker واستخدامه للاتصال من جهاز Mac الخاص بك.

غالبًا ما تكون هذه هي أسرع طريقة للإعداد لأن عنوان الخادم والشهادات والمفاتيح والمنافذ وإعدادات التوجيه مضمنة بالفعل في الملف. يدعم VPN Tracker أيضًا مهام عمل المسؤول حيث يجب استيراد العديد من تكوينات WireGuard أو OpenVPN وإدارتها للمستخدمين.

للحصول على معلومات حول مهام الاستيراد، راجع دليل VPN Tracker الخاص بـ OpenVPN على نظام Mac أو الدليل الخاص بـ استيراد ونشر اتصالات WireGuard.

تعتمد التفاصيل المطلوبة على بروتوكول VPN. في معظم الحالات، تحتاج إلى بروتوكول VPN وعنوان الخادم واسم المستخدم وكلمة المرور أو الشهادة وأي مفاتيح أو ملفات تكوين مطلوبة. بالنسبة لاتصالات IKEv2 IPsec أو L2TP عبر IPsec، قد تحتاج أيضًا إلى المعرف البعيد والمعرف المحلي والمفتاح المشترك المسبقًا وخوادم DNS ونطاقات الشبكة البعيدة.

إذا لم تكن متأكدًا من البروتوكول الذي يستخدمه خادم Linux الخاص بك، فاسأل مسؤولك عما إذا كانت شبكة VPN تعتمد على WireGuard أو OpenVPN أو IKEv2 IPsec أو L2TP عبر IPsec أو SoftEther قبل إنشاء الاتصال في VPN Tracker. تُعد قائمة التحقق من إعداد VPN Tracker إعداد VPN L2TP مثالًا مفيدًا لنوع تفاصيل البوابة التي يجب عليك جمعها قبل الإعداد.

إذا كان برنامج VPN Tracker يعرض رسائل خطأ قديمة لاتصال محفوظ، فلا يمكن حذف هذه الإدخالات مباشرةً من سجل الأخطاء. ومع ذلك، يمكنك الإقرار بالأخطاء القديمة بحيث لا تظهر بعد ذلك كإشعارات نشطة.

هذا مفيد إذا كانت الأخطاء ناتجة عن مشكلة مؤقتة، مثل تعطل الخادم، ولم تعد ذات صلة.

افتح اتصال VPN المتأثر في برنامج VPN Tracker أو في حساب VPN Tracker على الويب الخاص بك.

انقر فوق مؤشر الخطأ الأحمر، على سبيل المثال "17 خطأ".

سيؤدي هذا إلى فتح طريقة عرض تفاصيل الخطأ.

أسفل العنوان، انقر فوق "إقرار بالجميع".

بعد الإقرار بالأخطاء، سيتم كتمها ولن يتم تمييزها بعد ذلك كإشعارات حمراء نشطة. يساعد هذا في الحفاظ على تركيز نظرة عامة على الاتصال على المشكلات الحالية.

إذا لم يظهر خيار "إقرار بالجميع" في تطبيق Mac، فأعد تشغيل برنامج VPN Tracker وتحقق مرة أخرى. تأكد أيضًا من أنك فتحت قائمة الأخطاء باستخدام مؤشر الخطأ الأحمر.

No answer available

No answer available

No answer available