Usein kysytyt kysymykset
Missä voin määrittää VPN Tracker -suunnitelman tiimini jäsenille?
Yrityksesi järjestelmänvalvojana voit hallita kaikkia VPN Tracker -paketteja tiimisi jäsenille.
Voit määrittää paketin uudelle jäsenelle ja myös peruuttaa paketin, jos kollega lähtee tiimistäsi.
Tätä varten siirry osoitteeseen my.vpntracker.com ja kirjaudu sisään equinux-tunnuksellasi ja salasanallasi.
"Tiimin hallinta" -osiossa voit luoda tiimin, kutsua uusia tiimin jäseniä ja muuttaa VPN Tracker -paketteja jokaiselle kollegalle.
Saat vaiheittaiset ohjeet tähän meidän Tiimin hallinta -oppaassamme.
Olen jälleenmyyjä. Kuinka voin siirtää VPN Tracker 365 -tilaukset asiakkailleni?
Jälleenmyyjien lisenssienhallinta suoritetaan seuraavasti:
- Siirry osoitteeseen my.vpntracker.com ja kirjaudu sisään jälleenmyyjä-tunnuksellasi.
- Siirry jälleenmyyjäosioon vasemmassa valikossa, täällä näet kaikki tilauksesi ja suunnitelmat, jotka olet ostanut kunkin tilauksen yhteydessä.
- Valitse sen lisenssin (lisenssien) vierestä, jonka haluat siirtää asiakkaalle, "Siirrä kaikki..."
Huomaa, että tämä painike näkyy vain, jos lisenssi on siirrettävissä.
- Syötä asiakkaan sähköpostiosoite, jolle haluat siirtää lisenssit, ja paina "Siirrä".
Saavatko kollegani järjestelmänvalvojan oikeudet equinux-tunnukseeni, kun määrään heille VPN Tracker 365 -tilauksen?
VPN Tracker 365:n avulla voit luoda tiimin osoitteessa https://my.vpntracker.com ja määrittää jokaiselle tiimin jäsenelle VPN Tracker 365 -suunnitelman.
Tämä ei anna jokaiselle tiimin jäsenelle pääsyä equinux-tunnukseesi. Tiimin jäsenet näkevät vain heille määritetyn suunnitelman omassa equinux-tunnuksessaan sen jälkeen, kun he ovat kirjautuneet sisään osoitteessa https://my.vpntracker.com. Sinä pysyt equinux-tunnuksesi ainoana ylläpitäjänä.
Minkä suunnitelman tarvitsen etäyhteyden kautta tapahtuvan tietojen poiston?
Remote Connection Wipe -toiminto on käytettävissä kaikissa VPN Tracker 365 -paketeissa.
Huomaa, että VPN-yhteyden vienti edellyttää VPN Tracker 365 Pro -pakettia.
White paper -dokumentistamme löydät kaikki tiedot Remote Connection Wipe -toiminnon määrittämiseksi:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
Voinko peruuttaa Remote Connection Wipe -toiminnon avulla poistetut yhteydet?
Et, et voit tällä hetkellä peruuttaa etäyhteyden poistamista. Voit kuitenkin palauttaa tiimin jäsenen. Muista, että sinun on jaettava tiimisi VPN-yhteydet uudelleen uudelle käyttäjälle, ennen kuin hän voi muodostaa yhteyden.
Miksi käyttää etäyhteyksien poistotoimintoa? Eikö käyttäjän voi vain estää VPN-yhdyskäytävässä?
Remote Connection Wipe tarjoaa lisäturvaa poistamalla tietoja VPN-infrastruktuuristasi. Voit myös käyttää Remote Connection Wipe -toimintoa vaatimustenmukaisuussyistä tai työskennellessäsi ulkoisten urakoitsijoiden kanssa.
Remote Connection Wipe tarjoaa lisäksi sen edun, että se toimii minkä tahansa VPN-yhteyden kanssa, jopa niiden yhteyksien kanssa, jotka eivät tarjoa käyttäjän todennusta. Näin voit estää yksittäisen käyttäjän VPN-yhteyden ilman, että sinun tarvitsee jakaa uutta yhteyttä koko tiimillesi.
Missä kriittisissä tietoturvatilanteissa tarvitsisin Remote Connection Wipe -toiminnon?
Suurin osa VPN-käyttäjistä käyttää Mac-tietokonettaan liikkeellä ollessaan. Jos MacBook katoaa tai se varastetaan, on olemassa riski, että etäyhteys verkkoosi voi päätyä vääriin käsiin. VPN Trackerin avulla voit estää luvattoman VPN-yhteyden poistamalla etäyhteyden yhteydestä.
Miten voin päivittää luottokorttitietoni?
Vieraile osoitteessa my.vpntracker.com, kirjaudu tilillesi ja siirry kohtaan "Tilaukset" päivittääksesi maksutapasi.
Siirry nykyiseen tilaukseesi ja napsauta "Muokkaa" muuttaaksesi maksutapaa. Napsauta "Valitse toinen maksutapa" lisätäksesi uuden luottokortin tai vaihtoehtoisesti lisätäksesi PayPal-tilin. Tätä käytetään uutena oletusmaksutapana suunnitelmassasi.
VPN-yhteyteni tiedot on ladattu henkilökohtaiseen säilytyspaikkaani. Kuinka voin poistaa nämä yhteystiedot kokonaan henkilökohtaisesta säilytyspaikastani?
Kaikki Personal Safeen lataamasi tiedot on vahvasti salattu. Kukaan, edes me, ei pääse käsiksi tietoihisi.
Personal Safeen tallennetut yhteydet ja pikakuvakkeet voidaan poistaa kahdella eri tavalla:
1. VPN Tracker for Mac -sovelluksessa
Poistaaksesi yhteydet tai pikakuvakkeet Personal Safesta, toimi seuraavasti:‣ Siirry kohtaan "VPN Tracker" > "Asetukset" ‣ Valitse "Personal Safe" ‣ Poista valinta yhteyksistä ja/tai pikakuvakkeista, jotka haluat poistaa luettelosta ‣ Paina Päivitä ‣ Tämä poistaa kaikki yhteystiedot palvelimiltamme.
2. Selaimessa osoitteessa my.vpntracker.com
Poistaaksesi yhteydet Personal Safesta, toimi seuraavasti:‣ Avaa my.vpntracker.com ja kirjaudu sisään equinux-tunnuksellasi ja salasanallasi ‣ Valitse "Personal Safe" sivupalkista ‣ Täällä näet kaikki Personal Safeen tallennetut yhteydet ja pikakuvakkeet. ‣ Kun painat poistopainiketta minkä tahansa yhteyden vieressä, se poistetaan välittömästi Personal Safesta.
Kuinka voin luoda pääsalasanan VPN Tracker 365:lle Personal Safen kanssa, joka on erilainen kuin equinux-tilini?
Tällä hetkellä VPN Tracker ei tue mukautetun salasanan luomista. Suunnittelemme tämän ominaisuuden lisäämistä tulevaisuudessa.
Huomaa, että equinux-salasanasi ei ole suoraan VPN Tracker -salasanasi. Sen sijaan VPN Tracker luo automaattisesti vahvan salasanan avainjohdannolla lisäturvan saavuttamiseksi.
Lisätietoja VPN Tracker Personal Safesta (aiemmin Connection Safe) on seuraavilla sivuilla: .
Huomaa, että equinux-salasanasi ei ole suoraan VPN Tracker -salasanasi. Sen sijaan VPN Tracker luo automaattisesti vahvan salasanan avainjohdannolla lisäturvan saavuttamiseksi.
Lisätietoja VPN Tracker Personal Safesta (aiemmin Connection Safe) on seuraavilla sivuilla: .
Miten VPN Tracker 365 eroaa toisistaan demo- ja ostetun lisenssin välillä?
VPN Tracker 365:n demoversiossa on joitain rajoituksia. Huomioi seuraavat asiat:
- Demo-lisenssi on voimassa vain 30 päivää.
- Demo-lisenssi mahdollistaa kaikkien Pro-version ominaisuuksien käytön, paitsi vientiominaisuuden.
- Demo-lisenssi rajoittaa tunneliliikenteen 500 kb:iin molempiin suuntiin.
- Kun 500 kb:n raja on saavutettu, demo-lisenssi mahdollistaa yhteyden jatkamisen vielä 3 minuutin ajan.
Olen asentanut VPN Trackerin uudelleen uuteen Mac-tietokoneeseen, mutta se pyytää minua edelleen ostamaan ohjelmiston uudelleen.
Kirjaudu ensin VPN Tracker -ohjelmaan equinux-tililläsi. Jos VPN Tracker pyytää sinua edelleen ostamaan ohjelmiston, toimi seuraavasti:
‣ Siirry kohtaan „VPN Tracker” > „Päivitä tilini”Yritä sitten aktivoida VPN Tracker uudelleen.
Miten Personal Safe käsittelee tietojen ristiriitoja?
Oire
Kun käytät Personal Safe -ohjelmaa, voi ilmetä tietojen ristiriita. Esimerkiksi, jos yhteys muutetaan tietokoneessa A ja se päivitetään myös turvalliseen tallennustilaan, ja sitten sama yhteys muutetaan tietokoneessa B ennen kuin tietokoneella B on mahdollisuus päivittää yhteys turvallisesta tallennustilasta, VPN Trackerilla on ongelma: yhteys on nyt olemassa kahdessa eri versiossa, versio turvallisessa tallennustilassa ja paikallinen versio.Ratkaisu
Päätimme, että aina voi olla vain yksi "totuus", ja koska VPN Tracker ei pysty määrittämään, kuka puhuu totta, se näyttää ristiriitatilan ja pyytää käyttäjää ratkaisemaan sen. Käytettävissä on kolme vaihtoehtoa: Älä tee mitään; ristiriita jatkuu, kunnes se on ratkaistu. Turvallinen tallennustila on oikeassa; versio turvallisesta tallennustilasta ladataan. VPN Tracker on oikeassa; VPN Trackerin versio tallennetaan turvalliseen tallennustilaan.Perustelu
Sen taustalla oleva perustelu on itse asiassa hyvin yksinkertainen. Voit muuttaa yhteyden vaihtoehtoa A ilman, että se katkaisee yhteyden, ja tämä muutos voi myös olla merkityksellinen. Voit myös muuttaa yhteyden vaihtoehtoa A ilman, että se katkaisee yhteyden, ja tämä muutos voi myös olla merkityksellinen. Kuitenkin molempien näiden vaihtoehtojen muuttaminen ei välttämättä ole merkityksellistä, nämä vaihtoehdot voivat jopa olla ristiriidassa keskenään, ja se voi helposti katkaista yhteyden. Siksi päätimme, ettemme koskaan yhdistä yksittäisiä muutoksia yhdeksi.
Missä voin hallita VPN Tracker -tilejäni?
Vanhemmat lisenssit VPN Tracker 8:aan asti voidaan hallita täällä.
Uudemmat lisenssit alkaen VPN Tracker 365:stä täällä.
Uudemmat lisenssit alkaen VPN Tracker 365:stä täällä.
Mikä on hash-virhe?
Jos yrität muodostaa VPN-yhteyden VPN Tracker -ohjelmassa ja saat "Hash Mismatch" -virheen, tässä on mitä sinun tarvitsee tietää:
Hash Mismatch tarkoittaa yleensä, että käytössä oleva Pre-Shared Key (PSK) on väärä. Kun saat "Hash Mismatch" -virheen, hash-algoritmi hylätään. Jos valittu hash-algoritmi on kuitenkin todella väärä, saat virheilmoituksen "No Proposal Chosen" eikä "Hash Mismatch". Tämä viittaisi siihen, että asiakas ja yhdyskäytävä eivät voineet sopia yhteisistä salausasetuksista. Hash Mismatch tarkoittaa puolestaan, että yhdyskäytävän laskema hash ei täsmää VPN Trackerin laskeman hashiin (hashit eivät yksinkertaisesti täsmää). Tämä hash lasketaan asiakkaan ja yhdyskäytävän välillä vaihdetuista arvoista sekä Pre-Shared Key -avaimesta. Koska kaikki muut arvot on juuri vaihdettu ja molemmat osapuolet ovat vahvistaneet niiden olevan oikein (joten ne eivät voi aiheuttaa erilaista hashia, ellei kummallakin puolella ole vakavaa virhettä). Ainoa arvo, jota ei vaihdeta eikä voida tarkistaa etukäteen, on Pre-Shared Key (PSK).
VPN Tracker näyttää, että yhteys on muodostettu, mutta en pääse käsiksi mihinkään palvelimiini käyttämällä puhelimeni WiFi-yhteyttä (tai USB-yhteyttä). MiFi-laitteen mobiiliyhteyden käyttö toimii, mutta hotspotin käyttö ei.
Testaa, toimiiko verkkosi tai palveluntarjoajasi oikein. Jos se toimii, kyseessä voi olla NAT-T/IPSec Passthrough -ongelma.
Katso tämä UKK-osio saadaksesi lisätietoja NAT-T/IPSec:stä:
Suorita lisäksi VPN Tracker Connection Checker uudelleen ja katso, ratkaiseeko se ongelman. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, lähetä meille tekninen tukipyyntö:
Mikä on "Peer Hangup" -virhe?
Jos yrität muodostaa yhteyden VPN Tracker -palveluun ja saat "Peer Hangup" -virheen, tässä on mitä sinun on tiedettävä:
"Peer Hangup" tai "Peer Hang Up" tarkoittaa, että toinen osapuoli, johon yrität muodostaa yhteyden, on katkaissut yhteyden ja lopettanut kommunikoinnin VPN Tracker -palvelusi kanssa neuvottelujen aikana. Valitettavasti ei ole mahdollista selvittää tämän käyttäytymisen syytä omalta puoleltasi. Syy löytyy vain laitteen lokista, johon yrität muodostaa yhteyden VPN-protokollan (kuten PPTP tai L2TP) kautta. Tälle virheelle on useita syitä. Esimerkiksi se voi johtua siitä, että laite ei ole yhteensopiva tietyn kokoonpanon kanssa. PPTP:tä käyttäville se voi johtua GRE-protokollasta, jota se käyttää, mikä edellyttää reitittimien erityiskäsittelyä. Reitittimen ja yhdyskäytävän välillä voi olla reititin, joka ei tue GRE:tä, mikä aiheuttaa yhteyden katkeamisen.
Mikä on VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connectin avulla voit työskennellä missä tahansa maailmassa ja samalla suojata yrityksesi tiedot hakkereilta. VPN Tracker World Connectin avulla voit pysyä turvassa ja suojata kaikki online-toimintasi, jopa liikematkoilla. Aina kun käytät Wi-Fi-yhteyttä lentokentällä, kahvilassa, ostoskeskuksessa tai muissa julkisissa paikoissa, tietosi ovat muiden Wi-Fi-verkon käyttäjien saatavilla. VPN Tracker World Connect salaa tietosi, mikä tarkoittaa, että olet edelleen suojattu julkista Wi-Fi-yhteyttä käytettäessä. Lisäksi VPN Tracker World Connect auttaa sinua pitämään tärkeät tietosi turvassa, olitpa sitten käyttämässä pilvessä olevia dokumentteja tai tarkistamassa sähköpostiasi. Voit valita vaihtoehdon ”Suojattu yhteys”, jolloin lähin palvelin etsitään automaattisesti ja yhteys suojataan, kun se aktivoidaan.
Voit jopa käyttää VPN Tracker World Connectiä Internet-liikenteen salaamiseen VPN-yhteyden kautta eri maissa. Tässä on luettelo maista, joihin voit muodostaa yhteyden VPN Tracker World Connectin avulla:
Miten lisään sovelluksen Sovellukset-kansioon?
Lataa sovellus.
Siirry latauskansioon ja etsi sovellus.
Vedä ladattu sovellus ja pudota se Sovellukset-kansioon.
VPN Trackerin käyttäminen tiimeissä
VPN Tracker on suunniteltu käyttäjälisenssiksi. Yhtä lisenssiä voi käyttää vain yksi henkilö.
Yritys lasketaan käyttäjäryhmäksi. Jokainen VPN Tracker -ohjelmistoa käyttävä käyttäjä tarvitsee oman henkilökohtaisen VPN Tracker -käyttäjätilin sekä oman käyttäjälisenssin. VPN Tracker -tilitietoja saa käyttää vain tilin omistaja. Käyttäjätunnuksen ja salasanan jakaminen (esimerkiksi organisaation jäsenten tai muiden henkilöiden kesken) ei ole sallittua.
Useiden käyttäjien hallinta organisaatiossa tiiminhallinnan avulla
Organisaation työntekijöitä tai käyttäjiä hallitaan VPN Tracker Team Managementin avulla. Tämän avulla järjestelmänvalvoja voi määrittää VPN Tracker -käyttäjälisenssejä yksittäisille VPN Tracker -käyttäjätileille ja myös peruuttaa ne. Tiiminhallinnan käyttö on pakollista VPN Trackerin käytössä organisaatioissa. Se on suunniteltu täyttämään organisaatioiden tietoturvavaatimukset.
Tiiminhallintaopas →
Epäilyttävästi käyttäytyvät tilit
VPN-järjestelmät ovat tietoturvajärjestelmiä, jotka säätelevät luottamuksellista pääsyä henkilökohtaisella tasolla. Käyttäjätunnuksen ja salasanan jakaminen johtaa väistämättä koko järjestelmän turvattomuuteen, esimerkiksi työntekijän lähtiessä yrityksestä. Entisellä työntekijällä olisi edelleen täysi pääsy VPN Tracker -pääkäyttäjätiliin. Järjestelmämme voi automaattisesti estää tilejä, jotka osoittavat epäilyttävää käyttäytymistä. Tämä on tarkoitettu tilisi turvallisuuden varmistamiseksi.
Yritys lasketaan käyttäjäryhmäksi. Jokainen VPN Tracker -ohjelmistoa käyttävä käyttäjä tarvitsee oman henkilökohtaisen VPN Tracker -käyttäjätilin sekä oman käyttäjälisenssin. VPN Tracker -tilitietoja saa käyttää vain tilin omistaja. Käyttäjätunnuksen ja salasanan jakaminen (esimerkiksi organisaation jäsenten tai muiden henkilöiden kesken) ei ole sallittua.
Useiden käyttäjien hallinta organisaatiossa tiiminhallinnan avulla
Organisaation työntekijöitä tai käyttäjiä hallitaan VPN Tracker Team Managementin avulla. Tämän avulla järjestelmänvalvoja voi määrittää VPN Tracker -käyttäjälisenssejä yksittäisille VPN Tracker -käyttäjätileille ja myös peruuttaa ne. Tiiminhallinnan käyttö on pakollista VPN Trackerin käytössä organisaatioissa. Se on suunniteltu täyttämään organisaatioiden tietoturvavaatimukset.
Tiiminhallintaopas →
Epäilyttävästi käyttäytyvät tilit
VPN-järjestelmät ovat tietoturvajärjestelmiä, jotka säätelevät luottamuksellista pääsyä henkilökohtaisella tasolla. Käyttäjätunnuksen ja salasanan jakaminen johtaa väistämättä koko järjestelmän turvattomuuteen, esimerkiksi työntekijän lähtiessä yrityksestä. Entisellä työntekijällä olisi edelleen täysi pääsy VPN Tracker -pääkäyttäjätiliin. Järjestelmämme voi automaattisesti estää tilejä, jotka osoittavat epäilyttävää käyttäytymistä. Tämä on tarkoitettu tilisi turvallisuuden varmistamiseksi.
Kuinka voin päivittää equinux ID:ni osoitteen tai sähköpostiosoitteen?
Tilitietosi, kuten osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi, voidaan muokata tilinhallinnassa seuraavan linkin avulla:
Muokkaa equinux ID
.
Miksi en näe TeamCloud-yhteyttämme?
Jos et pääse käyttämään tiimisi VPN-yhteyttä TeamCloudin kautta, tarkista seuraavat asiat:
- Varmista, että sinulla on uusin versio VPN Tracker 365:stä.
- Sinun on oltava yrityksesi VPN Tracker -tiimin jäsen – ota yhteyttä IT-henkilöösi, jos sinua ei ole vielä lisätty.
- Jos sinut on juuri lisätty tiimiisi, tiimisi johtajan on käynnistettävä VPN Tracker tai siirryttävä osoitteeseen my.vpntracker.com, jotta TeamCloud-asetukset saadaan valmiiksi.
- Jos näet osan, mutta et kaikkia tiimisi TeamCloud-yhteyksistä, sinun on ehkä päivitettävä lisenssiäsi, jotta pääset kaikkiin niihin.
Jos kysymykseesi ei ole vastattu yllä, ota meihin yhteyttä.
Mitä eri roolit my.vpntrackerissa tekevät?
Voit määrittää tiimin jäsenille erilaisia rooleja, jotka antavat heille pääsyn tiettyihin ominaisuuksiin.
Huomautus: Roolitoiminto otetaan parhaillaan käyttöön – jos et näe roolivalintavaihtoehtoa tiimissäsi, ota meihin yhteyttä, niin voimme määrittää tiimisi.
Voit määrittää seuraavat roolit:
| Päällikkö | Järjestäjä | Jäsen | Laskutus | |
|---|---|---|---|---|
| Osta ja hallinnoi tilauksia | Kyllä | - | - | Tulossa pian |
| Kutsu ja poista tiimin jäseniä | Kyllä | Kyllä | - | - |
| Vaihda rooleja | Kyllä | - | - | - |
| Lisää, muokkaa ja poista TeamCloud-yhteyksiä | Kyllä | Kyllä | - | - |
| Vastaanota TeamCloud-yhteyksiä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | - |
| Lataa laskuja | Kyllä | - | - | Kyllä |
Mitä TeamCloud-ryhmät ovat?
TeamCloud-ryhmillä voit käyttää tiettyjä TeamCloud-ominaisuuksia yksinomaan valittujen tiimin jäsenten kanssa. Voit esimerkiksi jakaa VPN-yhteyden vain IT-ylläpitäjiesi kanssa.
Ryhmien luomiseen ja muokkaamiseen tarvitset:
- Team Managerin tai Organizerin aseman
- VPN Tracker VIP- tai Consultant-tilauksen
Yhteyden vastaanottamiseksi TeamCloud-ryhmästä tarvitset:
- Olet tiimin jäsen
- VPN Tracker Executive-, VIP- tai Consultant-tilaus
Miten voin määrittää lisenssin tiimin jäsenelle?
VPN Trackerin tiiminhallintaominaisuuksien avulla voit hallita käyttäjäryhmiä, määrittää lisenssejä ja jakaa yhteyksiä kätevästi.
Tiiminvetäjänä tai järjestäjänä voit määrittää käytettävissä olevat VPN Tracker -lisenssit tiimin jäsenille my.vpntracker -portaalin kautta.
Lisenssien määrittäminen:
Lisätietoja VPN Tracker -tiimien määrittämisestä ja hallinnasta löydät tämästä yksityiskohtaiseen oppaaseen.
- Kirjaudu my.vpntracker-tilillesi ja valitse tiimisi sivupalkista
- Vieritä kohtaan Tiimin jäsenet. Täällä näet luettelon kollegoistasi, jotka olet kutsunut tiimiisi, ja heidän nykyiset lisenssinsä
- Napsauta Hallitse nähdäksesi käytettävissä olevat lisenssisi ja valitse luettelosta tuote, jonka haluat määrittää käyttäjälle
- Jos sinulla ei ole käytettävissä olevia lisenssejä, voit ostaa lisää Tiimikaupasta napsauttamalla Osta lisenssejä
Lisätietoja VPN Tracker -tiimien määrittämisestä ja hallinnasta löydät tämästä yksityiskohtaiseen oppaaseen.
Miten voin poistaa maksutavan?
Jos haluat poistaa maksutavan tililtäsi – esimerkiksi koska se on vanhentunut tai ei ole enää voimassa – ota yhteyttä tukitiimiimme.
Huomaa, että kaikkiin aktiivisiin tilauksiin tarvitaan liitetty maksutapa. Ilman sitä tilaus päättyy välittömästi.
Onko 2FA käytettävissä tililläni?
Kaikki equinux-tilit tukevat turvallista kaksivaiheista tunnistautumista (2FA) lisäturvakerroksena arkaluonteisille tiedoillesi.
Ota 2FA käyttöön tilillesi kirjautumalla sisään osoitteessa id.equinux.com ja siirry Kaksivaiheinen tunnistautuminen -välilehdelle. Täältä löydät QR-koodin / todennusavaimen, jota tarvitset 2FA:n määrittämiseen equinux-tilillesi OTP-ratkaisullasi.
equinux 2FA tukee kaikkia tärkeimpiä todennus- ja salasanasovelluksia, mukaan lukien:
equinux 2FA tukee kaikkia tärkeimpiä todennus- ja salasanasovelluksia, mukaan lukien:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Kuinka voin määrittää kaksivaiheisen todennuksen VPN Tracker -tililleni?
Voit lisätä kaksivaiheisen tunnistautumisen equinux ID:hen osoitteessa id.equinux.com.
Vieraile vaiheittaisessa oppaassamme 2FA:han saadaksesi lisätietoja.
Kirjautuessasi equinux ID:hen kaksivaiheisella tunnistautumisella, varmista että käytössäsi on uusin versio VPN Tracker Macille tai VPN Tracker iPhone & iPadille.
Minulla on ongelmia kirjautumisessa kaksivaiheisen todennuksen (2FA) avulla
Jos sinulla on ongelmia equinux ID -tilisi käytössä 2FA:n kanssa, lue alla oleva. Jos tarvitset apua 2FA:n kanssa VPN-yhteytesi osalta, ota yhteyttä VPN-järjestelmänvalvojaan, joka voi auttaa sinua nollaamaan 2FA-asetukset.
Nollaa 2FA equinux ID:lle
Jos sinulla ei ole enää pääsyä 2FA-laitteeseesi, voit nollata 2FA:n palautuskoodeillasi. Katso 2FA-oppaasta lisätietoja.
Minulla ei ole palautuskoodeja
Jos sinulla ei ole enää palautuskoodejasi, equinux-tukitiimi voi nollata 2FA:n. Huomaa, että turvallisuussyistä manuaalinen 2FA:n nollaus voi kestää enintään 72 tuntia, jotta tileihin kohdistuva riski vähenee.
Jatkaaksesi, ota yhteyttä equinux-tukeen equinux ID:lläsi, niin tiimimme kertoo sinulle, mitä lisätietoja tarvitaan 2FA-asetusten nollaamiseen.
Mikä VPN Tracker -versio minun pitää ostaa nyt?
Virtaviivainen VPN Tracker -tuotevalikoima tarjoaa yksinkertaisemman valikoiman vaihtoehtoja. Jos olet aiemmin ostanut eri version, tässä on oikea versio tilattavaksi jatkossa:
| Vanha versio | Nykyinen versio | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
Voit ostaa päivityksiä olemassa oleville lisensseillesi my.vpntracker-päivityssivulta, tai tilata uusia suunnitelmia VPN Tracker Online Storesta
Olen luonut WireGuard-yhteyden. Voinko jakaa sen useiden työntekijöiden kanssa tai käyttää sitä useilla laitteilla samanaikaisesti?
Ei, se ei ole mahdollista. Koska WireGuard toimii, jokainen henkilö tarvitsee oman henkilökohtaisen yhteyden. Yhteyden jakaminen useiden käyttäjien kesken ei ole sallittua, ja se aiheuttaa yhteysongelmia. Lisäksi, jos työntekijä haluaa käyttää VPN:ää useammassa kuin yhdessä laitteessa (esim. Mac ja iPhone), hän tarvitsee erillisen yhteyden jokaiseen laitteeseen.
my.vpntracker.com:n avulla voit hallita kaikkia yhteyksiäsi keskitetysti: voit esimerkiksi luoda 100 WireGuard-yhteyttä etukäteen, ladata ne ja määrittää ne työntekijöille ja heidän laitteilleen tarpeen mukaan (esim. herra Müller/Mac ja herra Müller/iPhone).
Mikä on VPN Tracker?
VPN Tracker on ammattimainen VPN-asiakasohjelma macOS- ja iOS-käyttöjärjestelmille, joka on suunniteltu yrityksille. Se tarjoaa turvallisen ja luotettavan etäyhteyden yrityksen sisäisiin verkkoihin mistä tahansa Mac-, iPhone- tai iPad-laitteesta.
Miksi yritykset tarvitsevat VPN Trackerin siirtyessään Maciin?
Yritysten siirtyessä pois Windows 10:stä monet ottavat käyttöön macOS:n. VPN Tracker varmistaa, että nämä organisaatiot voivat ylläpitää turvallista, yritystason VPN-yhteyttä etätöihin, IT-hallintoon ja kenttähenkilöstöön.
Tukeeko VPN Tracker kaikkia yleisimpiä VPN-protokollia?
Kyllä, VPN Tracker tukee laajaa valikoimaa protokollia, mukaan lukien IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 ja SSL VPN — täysin yhteensopiva useimpien yritystason palomuurien ja reitittimien kanssa.
Voiko VPN Tracker korvata Windows-VPN-asiakassovellukseni?
Ehdottomasti. VPN Tracker on macOS-vaihtoehto Windows-pohjaisille VPN-asiakasohjelmille, kuten Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN ja F5 BIG-IP Edge Client, ja niissä on lisäominaisuuksia, jotka on räätälöity Apple-laitteille.
Onko VPN Tracker yhteensopiva M1- ja M2-Mac-laitteiden kanssa?
Kyllä, VPN Tracker on täysin optimoitu Apple Silicon -maceille, mukaan lukien M1- ja M2-sirut, mikä tarjoaa korkean suorituskyvyn ja pitkän akunkeston.
Voinko käyttää VPN Tracker -ohjelmaa nollaluottamuksen tai hybridityöympäristössä?
Kyllä. VPN Tracker on suunniteltu nykyaikaisiin IT-ympäristöihin, ja se tukee sertifikaattipohjaista todennusta, monivaiheista todennusta ja integrointia yritystason tietoturvakäytäntöihin.
Onko olemassa keskitettyä hallintavaihtoehtoa tiimeille?
Kyllä, VPN Tracker tarjoaa tiimin hallintaominaisuuksia, kuten kokoonpanon käyttöönoton, lisenssien hallinnan ja pääsyn tarkastuksen IT-järjestelmänvalvojille.
Pitääkö minun määrittää palomuuri tai VPN-yhdyskäytävä uudelleen?
Yleensä ei. VPN Tracker toimii olemassa olevan VPN-infrastruktuurisi kanssa. Se tukee SonicWall-, Fortinet-, Cisco-, Sophos- ja monien muiden laitteiden konfigurointia suoraan.
Miten voin siirtää Windows-VPN-asetukset VPN Tracker -ohjelmaan Macissa?
VPN Tracker tarjoaa yksityiskohtaisia asennusoppaita ja tuontityökaluja, joiden avulla VPN-asetukset voidaan siirtää Windows-laitteista Mac-laitteisiin nopeasti ja turvallisesti.
Voinko luoda VPN-tunnelin olemassa olevan VPN-tunnelin sisään (tunneli tunneliin)?
Ei, macOS ei tue VPN-yhteyden muodostamista olemassa olevaan VPN-yhteyteen (
Joskus saan XAuth-aikakatkaisun yhteyden muodostamisen aikana. Kun yritän uudelleen, VPN Tracker pyytää minulta salasanaa. Kuinka voin poistaa tämän käytöstä?
Tätä toimintoa ei voi poistaa kokonaan käytöstä. VPN Tracker odottaa tietyn ajan autentikointipalvelimen vastausta. Jos vastausta ei tule, sovellus ei voi tietää, oliko salasana väärin vai vastaako palvelin vain hitaasti, joten se pyytää salasanaa uudelleen, varmuuden vuoksi.
Mahdollinen ratkaisu ongelmaan:
Lisää aikarajan arvoa, jotta VPN Trackerilla on enemmän aikaa odottaa palvelimen vastausta. Voit säätää tätä kohdassa:
”Tunnistetietojen pyyntöaika” (saksa: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
Näin voidaan vähentää tarpeettomia salasanakehotteita, kun muodostetaan yhteys hitaisiin tai ylikuormitettuihin palvelimiin.
Kuinka kutsun equinux-tuen tiimiini?
Equinux-tukitiimin kutsuminen tiimiisi on erittäin hyödyllistä ja antaa meille mahdollisuuden tukea sinua nopeammin ja tehokkaammin – esimerkiksi asennuksen tai tiimin hallintaongelmien kanssa.
- Kirjaudu sisään osoitteessa my.vpntracker.com.
- Siirry haluamaasi tiimiin → Jäsenet → Lisää jäseniä.
- Kirjoita sähköpostiosoite support@equinux.com Sähköposti-kenttään, aseta nimi equinux Support ja määritä rooli Admin.
- Napsauta Lähetä kutsu.
- Voit tarkastella juuri lähettämääsi kutsua Kutsut-välilehdellä.