שנה אפשרות תשלום עבור TV Pro ו-Live TV... - KH2328

שאלות נפוצות

לאפליקציית Live TV שלי אין סאונד, מה אני יכול לעשות?
 
  1. בדוק שהרמקולים שלך פועלים ואפליקציות אחרות מנגנות צליל.
  2. יש סליידר בתמונת הטלוויזיה השולט בעוצמת הקול עבור אפליקציית Live TV. אנא בדוק שהסליידר הזה לא מוגדר לעוצמת קול מינימלית. FAQ Image - S_1256.png
כיצד אוכל לכבות את מיון התחנות לפי דירוג?
 
אם אינך רוצה למיין לפי דירוגים, תוכל לכבות תכונה זו. עבור אל "Sender" > "Sort by own order" (Nach eigener Reihenfolge sortieren). ניתן להגדיר את רצף התחנות דרך "Live TV" > "Settings" (Einstellungen). לאחר מכן, תחת "Sender", תוכל להשתמש בגרור ושחרר כדי לסדר. אתה יכול גם להסתיר את התחנות שאינן מעניינות אותך.
אני מחפש סטרימים מתחנות פרטיות כמו RTL, Sat.1 ו-ProSieben.
 
Live TV מציג תחנות שבהן זרמי אינטרנט חופשיים ופתוחים זמינים באינטרנט. משדרים כמו Pro 7, Sat.1 ו- RTL אינם מספקים זרם כזה. ראה גם:

אני כבר לא רואה חלון טלוויזיה, התמונה תמיד נעלמת, אין לי צליל או תמונה, או שהטלוויזיה החיה קורסת תמיד (קריסה, Absturz)
 
אם לאחר הפעלת Live TV לא מופיע ממשק משתמש, כלומר לא מופיעה תמונת טלוויזיה, אלא רק קול, או שניהם חסרים, או שהאפליקציה קורסת לאחר כמה לחיצות, אנא בדוק אם התקנת את הגרסה העדכנית ביותר של Live TV. אם כן, העתק את השורה הבאה (סמן והקש Command-C במקלדת) ופתח את תוכנית "Terminal" (בתיקיית התוכניות ולאחר מכן ב"כלים"). לאחר פתיחתה, הקש Command-V כדי להדביק את שורת הטקסט שם. לאחר מכן הקש על מקש Return/Enter. defaults delete de.livetvapp.livetvmac פקודה זו מוחקת כמה הגדרות פנימיות באפליקציית Live TV ומאפסת אותן להגדרות יצרן. זה יכול לעזור להחזיר את השימוש הרגיל ב-Live TV. ייתכן שתצטרך להזין מחדש כמה הגדרות שביצעת בעצמך (למשל, סדר הערוצים שלך).
באילו פלטפורמות זמין Live TV וכיצד אוכל לרכוש את המנויים המתאימים?
 
There is the Live TV app for three platforms:

iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8

macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12

tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237

If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.

On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.

For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
רכשתי מנוי ל-Live TV. עם זאת, עדיין מופיעים מעט ערוצים, והמנוי לא זוהה. מה אני יכול לעשות?
 
אם לאחר רכישת מנוי ב-Live TV עדיין מוצגים מעט ערוצים, הרכישה הושלמה, אך הערכת הרכישה נכשלה. אין סיבה לדאגה. השלבים הבאים יכולים לפתור בעיה זו:
  • מחק את אפליקציית Live TV מהמכשיר. (אל תשכח לרוקן את סל המיחזור במק)
  • פתח את AppStore והורד מחדש את אפליקציית Live TV מ-AppStore
לאחר מכן הפעל את Live TV. כל הערוצים אמורים להופיע כעת.
היכן אוכל לנהל את המנוי שלי שרכשתי ב-TV Pro / Live TV Store?
 
ניתן לרכוש מנויים למוצרי Live TV GmbH בחנויות האפליקציות או ישירות מ-Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“). כדי לנהל את המנוי, כגון צפייה במועד, הפעלה או כיבוי של חידוש אוטומטי, מנוי למוצר אחר, התחבר עם מזהה TV Pro ב: http://my.tvproapp.de
רכישה שלי בתוך האפליקציה ב-Live TV לא פעילה. מה אני יכול לעשות?
 

אם הרכישה בתוך האפליקציה שלך לא הופעלה לאחר הרכישה, אנא בצע את השלבים הבאים באפליקציית Live TV במחשב ה-Mac שלך:

‣ פתח את Live TV במחשב ה-Mac שלך
‣ בחר "Live TV" > "שחזר רכישות" מסרגל התפריטים העליון
‣ הזן את מזהה ה-Apple שלך ואת הסיסמה
כעת תראה אישור לרכישות שוחזרו.

כיצד אוכל לבטל את המנוי שלי ב-iTunes?
 
כל המנויים של Apple מנוהלים ב-iTunes. קישור זה יוביל אותך ישירות לניהול הפרופיל שלך: https://apple.co/2Th4vqI תמצא את כל המנויים הפעילים תחת "מנויים". אתה יכול גם לכבות את החידוש האוטומטי של המנויים שלך.
ב-Livestream של ORF אני רואה הודעה שה"Livestream אינו זמין". למה?
 
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
  • Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
    FAQ Image - S_393.png
    Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland.
  • Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
    FAQ Image - S_394.png
    Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
מה זה TV Pro GOLD ALL-IN-1?
 
עם TV Pro GOLD ALL-IN-1 תוכל להשתמש בכל אפליקציות TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) בכל הפלטפורמות הזמינות. תוכל לבחור בין חבילה חודשית לחבילה שנתית.
איך אני יכול למחוק את החשבון שלי?
 

אם אתה בטוח שהזמן שלך איתנו הסתיים, הקלנו על הסרת כל המידע שלך ממסד הנתונים שלנו כדי שלא תצטרך לחכות שנבצע זאת.

פשוט התחבר ל Privacy Manager שלך ולחץ על 'מחק את החשבון שלך' בתחתית העמוד.

שים לב שפעולה זו אינה הפיכה ותאבד את הגישה לכל המוצרים והשירותים שנרכשו בעבר!

האם Live TV עובד גם בחו"ל, כמו בארה"ב או בספרד?
 
תחנות טלוויזיה קובעות את זמינות הזרמים שלהן בחו"ל. לכן איננו יכולים להבטיח אם התחנה או התוכנית המתאימה תהיה זמינה בחו"ל. התקנו גלאי כדי לעזור לקבוע אם התוכנית זמינה: טאבלט ליד שם התוכנית מציין זאת. טאבלטים כחולים פירושם שהזרם יכול להתקבל. אפור פירושו שהזרם אינו ניתן לקבלה.
בטלוויזיה בשידור חי אני רואה ערוצים בשם "100% Reportage", "100% כלכלה (Wirtschaft)" או "100% דרמה". מה זה?
 
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr. Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen. FAQ Image - S_264.png Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV". Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
  • 100% Neu & beliebt
  • 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
  • 100% Drama
  • 100% Auto & Verkehr
  • 100% Reise & Fernweh
  • 100% Reportage
  • 100% Dokumentation
  • 100% Haus & Garten
  • 100% Gesundheit
  • 100% Kochen
  • 100% Wirtschaft
  • 100% Politik & Talk
  • 100% Talkshow
  • 100% Rock & Pop
  • 100% Klassische Musik
  • 100% Comedy
אפליקציות סטרימינג רבות לטלוויזיה מציגות מודעות Preroll, כלומר, בעת מעבר בין ערוצים, לפעמים מוקרן תחילה סרטון פרסומת. זה מפריע לי.
 
גם זה מפריע לנו. לצפות בטלוויזיה ולעבור בין ערוצים ואז צריך לראות פרסומת preroll של 20 שניות: זה בלתי מתקבל על הדעת. לכן אנחנו לא משתמשים בפרסומות preroll באפליקציית TV Pro Live TV.
רכשתי את "TV Pro Gold עבור iPhone/iPad". האם אוכל להשתמש בו כדי לפתוח את כל הערוצים ב"Live TV"? האם אוכל להשתמש בו כדי לפתוח את "TV Pro Mediathek"?
 
"TV Pro Gold" חל על אפליקציות מדריך התוכניות "TV Pro" עבור iPhone/iPad. קיימות חבילות בתוך האפליקציה נפרדות עבור האפליקציות "Live TV" ו-"TV Pro Mediathek", שניתן לרכוש בתוך האפליקציות. "TV Pro Gold" לא פותח שם תכונות כלשהן.
 
No answer available
המנוי שנרכש שלי לא מזוהה. מה אני יכול לעשות?
 

1. בדוק באיזו אפליקציה בוצעה הרכישה

אנא בדוק בשלב הראשון באיזו אפליקציה ובאיזו פלטפורמה רכשת את החבילה. תוכל למצוא את שם האפליקציה בקבלה. כחלופה, תוכל לבדוק באיזו אפליקציה רכשת אותה על ידי צפייה בהגדרות App Store בכתובת:
App Store > מומלצים > בתחתית על "Apple ID: xxx" > הצג Apple ID > מנויים
חבילה צריכה להיות נבחרת ופעילה כאן.

2. פתח את האפליקציה והעבר את סטטוס המוצר ל-ID של TV Pro

אנא פתח את האפליקציה שבה רכשת את החבילה בשלב הבא.
  • אנא בצע את השלבים הבאים:
    • 1. פתח את האפליקציה
    • 2. פתח את החנות בתפריט
    • 3. התחבר עם ה-ID של TV Pro שלך או אם עדיין אין לך ID של TV Pro, צור ID חדש של TV Pro (בחינם)
    • 4. הקש על "שחזר רכישות"
    החבילה שלך נשמרה כעת ב-ID של TV Pro שלך

    3. שחזר את החבילה במכשיר אחר או באפליקציה אחרת

    כדי להעביר את החבילה שלך למכשיר השני שלך או לגרסה אחרת, בצע את השלבים הבאים:
    • פתח את האפליקציה המתאימה במכשיר היעד
    • כפי שתואר לעיל, עבור אל הגדרות החנות והתחבר כאן עם ה-ID של TV Pro שלך
    • הקש על "שחזר רכישות"
    • החבילה שלך אמורה להופיע גם כאן עכשיו
מדוע משלוחים לאחר השעה 0:00 נספרים ליום הנוכחי?
 
נניח שמשודרת תוכנית ביום שישי בלילה בשעה 0:05. באפליקציות TV Pro, תוכנית זו מופיעה ברשימה ביום חמישי בשעה 0:05. מדוע זה קורה? עבור יום הטלוויזיה, מניחים שיום הטלוויזיה מתחיל בשעה 5:00 בבוקר ונמשך עד 4:59 בבוקר למחרת. שתי סיבות: - אם אתה מסתכל ברשימה מה משודר ביום חמישי בערב, נניח משעה 23:00, אתה גם רוצה לראות את התוכניות שמתחילות בשעה 0:05. אתה "חושב" שזה עדיין "יום חמישי בערב". לכן, תוכניות לאחר חצות נספרות גם כיום חמישי. - זה מבוסס על "מחזור הערות", כלומר עד שאתה הולך לישון (בתקווה לפני השעה 5:00!) תוכניות נספרות ליום שבו התעוררת, כלומר ער. תוכנית בשעה 2:00 נספרת לכן עדיין כיום חמישי שהוזכר ולא (נכון מבחינה לוחית) ליום שישי. יום שישי מכיל את כל התוכניות עד שבת בבוקר בשעה 4:59. החל מהשעה 5:00 מתחיל יום הטלוויזיה החדש.
איך אני יכול ליצור מזהה TV Pro?
 
כדי ליצור מזהה TV Pro, בקר בכתובת
https://my.tvproapp.de
ולחץ על "הירשם" שם.
כיצד אוכל להתחבר עם מזהה ה-TV Pro שלי?
 
ID TV Pro הוא החשבון הראשי למשפחת אפליקציות TV Pro:
  • TV Pro
  • Live TV
  • TV Pro Mediathek
היכנסו לכל אפליקציות TV Pro עם ה-ID שלכם ב-TV Pro כדי
  • לאבטח רכישות
  • להעביר רכישות
  • להשתמש בתכונות כמו סנכרון וכו'.
באפליקציות TV Pro התחברו עם ה-ID שלכם ב-TV Pro כדלקמן:

TV Pro

TV Pro עבור iPhone / iPad הגדרות > חשבון (“לא מחובר”) > התחבר ► צפו במדריך TV Pro Classic עבור iPhone / iPad גלגל שיניים (הגדרות) > TV Pro Gold > התחבר TV Pro עבור Apple TV תפריט > הגדרות > צפה בחבילות > התחבר עם ה-ID של TV Pro

Live TV

Live TV עבור iPhone / iPad חנות > התחבר או צור חשבון משתמש Live TV עבור Mac Live TV > התחבר עם ה-ID של TV Pro ... Live TV עבור Apple TV תפריט > חנות > התחבר עם ה-ID של TV Pro

TV Pro Mediathek

TV Pro Mediathek (גם למהדורת Kids) עבור iPhone / iPad עוד > הגדרות > ID של TV Pro > התחבר TV Pro Mediathek עבור Mac TV Pro Mediathek > התחבר עם ה-ID של TV Pro ... TV Pro Mediathek עבור Apple TV תפריט > הגדרות > צפה בחבילות > התחבר עם ה-ID של TV Pro
האם יש גם ערוצים עם כתוביות ב-Live TV?
 
כמה (מעטים) ערוצים משדרים זרם עם כתוביות בנוסף לזרם הרגיל. כדי למצוא ערוצים אלה, פשוט הקלד את מונח החיפוש "כתוביות" בשדה החיפוש בתחילת רשימת הערוצים. הקש או לחץ על הערוץ המתאים. בחלון הזרם, בחר את הזרם המתאים של הערוץ. FAQ Image - S_1104.png עדכון 2021: מעכשיו, כמה ערוצים (בעיקר קבוצת ZDF) שולחים את הכתוביות עם הזרם הרגיל. כדי להפעיל כתוביות, השתמש בשכבת הנגן, הקש על בועת הדיבור: FAQ Image - S_1265.png בסעיף "כתוביות" תוכל להפעיל או לכבות את השפה המתאימה: FAQ Image - S_1266.png
כיצד אוכל לעדכן את הכתובת או כתובת הדוא"ל של מזהה equinux שלי?
 
ניתן לערוך את פרטי החשבון שלך, כגון כתובת ודוא"ל, בניהול החשבון באמצעות הקישור הבא: ערוך ID equinux
האם ערוץ נמצא באופן קבוע ברשימת הערוצים של Live TV?
 
רשימת הערוצים של Live TV מורכבת מזרמי אינטרנט ציבוריים ממשדרים וספקים. אנו מקשרים לתכנים אלה. אם משדר או ספק משנה או מפסיק את ההצעה, ההצעה מ-Live TV עלולה שלא להיות נגישה וניתנת לצפייה. לכן איננו יכולים להבטיח זמינות. אנו מתחזקים באופן פעיל את התוכן, לעתים קרובות מידע הקישורים משתנה או בנוי מחדש וניתן להציג שוב לאחר התאמה.
המנוי שלי ל-AppStore לא מזוהה לאחר חידוש אוטומטי?
 
לצערנו, ה-AppStore לעיתים קצת הפכפך לאחר חידוש אוטומטי, ותקופת המנוי החדשה לא תמיד מגיעה נכון לאפליקציה המתאימה. כדי להימנע מבעיות, אנו תמיד ממליצים להתחבר עם מזהה TV Pro. זה מאפשר לשרתים שלנו לאחזר את מצב המנוי שלך ישירות מ-Apple ולהעביר אותו לאפליקציה. לכן, אנא התחבר תמיד עם מזהה ה-TV Pro שלך: - פתח את Live TV או TV Pro Mediathek ב-Mac - הקש על "התחבר" ב-Store - התחבר עם מזהה ה-TV Pro שלך אם זה עדיין לא עובד: - בחר באפשרות "שחזר רכישות" כדי לטעון מחדש את הרכישות שלך ב-AppStore אם עדיין יש בעיות, תוכל לנסות להתקין מחדש מה-AppStore - זה גם יאחזר את מצב המנוי מחדש.
האם האפליקציות שלך תואמות ל-"Airplay" ו-"Airplay 2"?
 
כן, האפליקציות שלנו תואמות באופן מלא ל-Airplay. Live TV ו-TV Pro Mediathek פועלים גם הם מצוין עם Airplay 2. עם Airplay, תוכלו להעביר תמונות וצלילים באופן אלחוטי מה-Mac, ה-iPhone או ה-iPad שלכם ל-Apple TV או לרמקולים. עם Airplay 2 תוכלו אפילו לחבר את מכשיר ה-iOS שלכם לטלוויזיות חכמות רבות הנתמכות ולהזרים Live TV או TV Pro Mediathek לטלוויזיה החכמה שלכם, למשל. כדי לעשות זאת, פשוט לחצו על כפתור Airplay באפליקציה המתאימה ובחרו את הטלוויזיה הרצויה. ודאו ששני המכשירים נמצאים באותה רשת Wi-Lan. תוכלו למצוא מידע נוסף בבלוג שלנו: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
רכשתי את חבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1 ועכשיו יש לי בעיות בשימוש בה באפליקציות אחרות. מה אני יכול לעשות?
 
בעת רכישת חבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1, כלל זה חל: התחל תמיד עם האפליקציה ועל המכשיר שבו רכשת את החבילה. לאחר מכן התחבר לאפליקציות אחרות. לדוגמה, אם רכשת את חבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1 באפליקציית TV Pro ב-iPad שלך, נקודת ההתחלה היא אפליקציית TV Pro ב-iPad שלך:
‣ צור מזהה TV Pro באפליקציה ולאחר מכן בחר "שחזר רכישות"
‣ עכשיו פתח את האפליקציות האחרות בחבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1 והזן את אותו מזהה TV Pro שם.
‣ התחברות עם מזהה ה-TV Pro שלך תזהה אוטומטית את חבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1.
אם יש לך בעיות, מחק את האפליקציה מכל המכשירים והתחל עם המכשיר שבו רכשת במקור את חבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1. לאחר מכן בצע את השלבים לעיל.
העבר חבילות מנוי למזהה TV Pro אחר
 
האם כתובת הדוא"ל עבור מזהה ה-TV Pro שלך ישנה או כבר לא זמינה? תוכל להעביר את המנויים הפעילים שלך ל-AppStore למזהה TV Pro אחר. הערה: זה יבטל את הגישה שלך עם מזהה ה-TV Pro "הישן", כלומר תצטרך להתחבר בכל מקום עם מזהה ה-TV Pro החדש. כך תוכל לעשות זאת:
  • צור את מזהה ה-TV Pro החדש שלך
  • התחבר לאפליקציה שבה השתמשת לרכישת החבילה עם מזהה ה-TV Pro החדש שלך
  • בחר "שחזר רכישות"
  • אשר שאתה רוצה להעביר את החבילה למזהה ה-TV Pro החדש
כעת תוכל להשתמש בחבילה עם מזהה ה-TV Pro החדש שלך.
האם אוכל להשתמש בזרמים שלי ב-Live TV?
 

You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!

How does the mapping to the channels work?

The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".

I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?

You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)

Where can I find my own streams in Live TV now?

Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.

Who is the manual addition of own stream sources suitable for?

For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.

האם Live TV יכול לחייב כסף מחשבוני?
 
https://www.tvproapp.de/kaufen/ueberweisung/
האם מנוי האפליקציות שלי מתחדש אוטומטית?
 
לא. עם הרכישה שלך בהעברה בנקאית, אתה רוכש מוצרי Live TV פעם אחת לתקופה שבחרת. אם ברצונך להמשיך להשתמש באפליקציות עם כל היתרונות גם לאחר תום התקופה, עליך לרכוש מחדש את המוצר או החבילה המתאימים.
למה לקנות ב-TV Pro Store?
 
ישנן מספר סיבות פשוטות לכך: 1) בחנות TV Pro, מובטח לך תמיד לקבל את המחיר הטוב ביותר עבור כל אפליקציות ה-TV Pro שלך 2) אתה יכול לנהל בקלות את כל מוצרי TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) עם מזהה ה-TV Pro שלך במקום ב-App Store 3) כך אנו הופכים לאיש הקשר הישיר שלך ואנו תמיד יכולים לעזור לך ישירות
כיצד ניתן לנהל מנויים של Apple AppStore או Google Playstore?
 
אם ברצונך לראות ולנהל את המינויים שלך ב-Google Play Store, בצע את השלבים הבאים: בטל, השהה או שנה מינויים ב-Google Play אם ברצונך לראות ולנהל את המינויים שלך ב-Apple AppStore, בצע את השלבים הבאים: הצג או בטל מינויים
כיצד לבחור חלון אזורי או הזרם אחר עבור ערוץ ב-Live TV?
 
מתחת לתמונה יש תפריט נפתח. כאן ניתן לעבור לזרם או חלון אזורי אחר של הערוץ המתאים. FAQ Image - S_1255.png ב-Apple TV, תוכל לעבור לתפריט זה על ידי החלקה ימינה ואז כלפי מטה על ה-Apple Remote.
האם אוכל לצפות בערוצים בינלאומיים עם Live TV?
 
כן, בטח! עם אפליקציית Live TV, תוכל לצפות במעלה מ-200 ערוצים שונים מרחבי העולם. עם מגוון ערוצים בינלאומיים מארה"ב, הודו, שוויץ, בריטניה, פולין ועוד רבים אחרים, Live TV היא האפליקציה האידיאלית לכל מי שאוהב לראות טלוויזיה בינלאומית בשידור חי. בקר בדף הבית שלנו למידע נוסף: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/ רשימת הערוצים משתנה בהתאם לערוצים המציעים סטרימינג פתוח וחינמי. כדי לראות את רשימת הערוצים הנוכחית, מומלץ לצפות באפליקציית Live TV Stream עבור iOS ולגלול ברשימת הערוצים.
כשל כניסה - תעודה פגה
 

לאחרונה, תעודות השורש של "Let's Encrypt" פגו. Apple החליטה לא לעדכן תעודות שורש עבור גרסאות OS X ישנות יותר מ-macOS 10.12. המשמעות היא שכאשר אפליקציות או Safari במחשב ה-Mac שלך ניגשות לאתרי אינטרנט המשתמשים בתעודות שורש של Let's Encrypt, הם לא ייטענו כראוי.

זה יכול גם לגרום לבעיות בעת התחברות לאפליקציה.

כיצד לתקן בעיה זו
  1. פתח את Safari, עבור אל https://equinux.github.io והורד את התיקון

  2. פתח את הפרופיל בהעדפות המערכת ובחר "התקן"

  3. הפעל מחדש את האפליקציה והתחבר שוב
ההגדרות שלי לא נשמרות?
 

אם ההגדרות לא מוחלות כראוי ב-Live TV ב-Mac, איפוס ההגדרות עשוי לעזור.

כך ניתן למחוק את הגדרות Live TV Mac:

  • צא מ-Live TV
  • פתח תוכניות > כלי עזר > מסוף
  • הזן את הפקודה הבאה defaults delete de.livetvapp.livetvmac ולחץ על Enter

כעת Live TV Mac יתחיל “מחדש” וההגדרות צריכות להישמר כראוי. שימו לב שייתכן שתצטרכו להתחבר שוב עם מזהה ה-equinux שלכם.

היכן אוכל למצוא את מזהה ה-TV Pro שלי?
 
אם אינך יודע עוד אם יש לך מזהה TV Pro או היכן תוכל למצוא אותו, עיין ב ► מדריך זה.
ב-Live TV וב-TV Pro אני יכול לקפוץ לתוכניות בספריית המדיה. האם אז אני לא צריך את אפליקציית ספריית המדיה TV Pro?
 
ב-Live TV וב-TV Pro, האינטגרציה משמשת רק כדי לגשת בקלות לתוכניות Mediathek. זה מאפשר לך לעבור ישירות לתוכנית המתאימה באפליקציית TV Pro Mediathek. אתה צופה בתוכנית באפליקציית TV Pro Mediathek ושם תמצא גם סקירה לפי נושאים, חיפוש, המועדפים שלך והורדות. אם תמחק את אפליקציית TV Pro Mediathek, גם נתונים קשורים כגון הורדות יימחקו. המועדפים נשמרים אם אתה מחובר עם מזהה equinux שלך. טיפ: כל שלושת האפליקציות זולות יותר יחד וזמינות בכל הפלטפורמות אם תבחר TV Pro Gold All-in-1.
כיצד Live TV קובע את דירוגי התוכניות?
 
שיעור הכוונון נקבע בזמן אמת מכל אפליקציות Live TV ואפליקציות TV Pro המותקנות בכל הפלטפורמות. עם סדר הערוצים הממוין לפי דירוג ב-Live TV, תוכל לראות במהירות מתי ערוץ משדר תוכנית פופולרית מאוד כרגע: הוא עולה למעלה כערוץ מוביל.
אני כבר לא יכול להתחבר לאפליקציית TV Pro או Live TV. מה אני יכול לעשות?
 
אם אינך מצליח להיכנס לאפליקציית TV Pro או Live TV ואינך מקבל אימייל לאיפוס הסיסמה שלך, ייתכן שיש לכך כמה סיבות: אין חשבון עם כתובת האימייל הזו - איפוס סיסמה פועל רק אם החשבון קיים בפועל עם כתובת האימייל שסופקה. - אנא בדוק אם ייתכן שנרשמת עם כתובת אימייל אחרת. בדוק אימיילים ישנים - חפש בתיבת הדואר הנכנס שלך אימיילים קודמים מכתובת @equinux.com. - אם תמצא אימיילים כאלה, ייתכן שהחשבון שלך נוצר עם כתובת האימייל הזו. - נסה להיכנס עם כתובת זו או לאפס את הסיסמה עבור כתובת האימייל זו. אם לא נמצאו אימיילים - אם אינך מוצא אימיילים מכתובת @equinux.com, ייתכן שטרם יצרת חשבון. - במקרה זה, תוכל ליצור חשבון חדש עם כתובת האימייל הנוכחית שלך.

רכשתי רישיון – כיצד אוכל לשחזר את הגישה שלי?

אם כבר ביצעת רכישה, אך אין חשבון עם כתובת האימייל הנוכחית שלך, תוכל לשחזר את הרכישות שלך באפליקציה: צור חשבון חדש - אם לא היה לך חשבון קודם, צור חשבון חדש באפליקציית TV Pro או Live TV שלך. שחזר רכישות - פתח את האפליקציה ועבור להגדרות. - בחר באפשרות „שחזר רכישות”. - חשוב: יש לעשות זאת עם Apple ID שבו ביצעת את הרכישה המקורית. השתמש באפליקציה הנכונה - ודא שאתה משתמש בגרסה הנכונה של האפליקציה. לדוגמה, אם ביצעת רכישה באמצעות אפליקציית TV Pro Mediathek iOS, עליך להשתמש באותה אפליקציה כדי לשחזר אותה. בדוק רכישות ב-Apple ID - אם אינך בטוח באיזה Apple ID השתמשת כדי לבצע את הרכישה, תוכל לבדוק זאת ב-App Store בכתובת: הגדרות > Apple ID > מנויים. - לחלופין, תוכל לבדוק ברכישות ב-App Store אילו אפליקציות מקושרות ל-Apple ID שלך.

מה לעשות אם השחזור לא עובד?

אם עדיין יש לך בעיות: - הפעל מחדש את האפליקציה ונסה שוב. - התנתק והתחבר מחדש עם Apple ID שלך ב-App Store.
שנה אפשרות תשלום עבור TV Pro ו-Live TV ב-TV Pro Store
 

אם רכשת את TV Pro או Live TV בחנות TV Pro (לדוגמה, מנוי TV Pro GOLD או ALL-IN-1), תוכל לנהל את אפשרות התשלום שלך בעצמך בכל עת.

כך עושים זאת:
  • פתח את הקישור הבא: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
  • התחבר באמצעות כתובת הדוא"ל שבה השתמשת בעת רכישת המנוי שלך.
  • שם תמצא את כל המנויים הפעילים שלך, את אמצעי התשלום השמור ואתה יכול לעדכן או לשנות אותו במידת הצורך.
הערה: אתה יכול להפעיל או לכבות את החידוש האוטומטי של המנוי שלך כאן: http://my.tvproapp.de

אם רכשת את המנוי שלך דרך App Store, אפשרויות התשלום מנוהלות ישירות דרך מזהה Apple שלך בהגדרות iOS.

מדוע עלי לאמת את כתובת הדוא"ל שלי וכיצד אוכל לעשות זאת?
 
אישור כתובת הדוא"ל שלך מבטיח שהחשבון באמת שייך לך. זה מאפשר לנו ליצור איתך קשר באופן מהימן עם מידע חשוב על החשבון – כגון חידוש מנויים, שינויי מכשירים או אם ברצונך לאפס את הסיסמה שלך. בנוסף, האימות מגן על החשבון שלך מפני שימוש לרעה. כיצד לאשר את כתובת הדוא"ל שלך בהגדרות TV Pro (סמל גלגל השיניים) הקש על שם החשבון שלך בחלק העליון. באזור זה מוצגים פרטי החשבון שלך, כגון כתובת הדוא"ל שלך או תוכנית TV Pro Gold שלך. הערה תופיע גם כאן אם עדיין עליך לאשר את כתובת הדוא"ל שלך. לאחר שיצרת חשבון (= מזהה TV Pro או equinux), תקבל אוטומטית דוא"ל מצוות TV Pro (ייתכן שיחלפו מספר דקות) שבו פשוט תלחץ על אשר כתובת דוא"ל. גמר! אם לא קיבלת דוא"ל (אנא בדוק את תיקיית הספאם שלך) או שחלף זמן רב, הקש על "שלח שוב" באזור החשבון שלך. FAQ Image - tvpro-konto-email-verifizieren.jpeg