Gyakran ismételt kérdések
Hol tudom a VPN Tracker-terveket a csapatom tagjaihoz rendelni?
A vállalatában rendszergazdaként kezelheti a VPN Tracker összes tervét a csapattagjai számára.
Új taghoz hozzárendelhet egy tervet, és vissza is vonhatja a tervet, ha egy kolléga elhagyja a csapatát.
Ehhez látogasson el a my.vpntracker.com oldalra, és jelentkezzen be az equinux azonosítójával és jelszavával.
A "Csapatkezelés" részben létrehozhat egy csapatot, meghívhat új csapattagokat, és módosíthatja a VPN Tracker-terveket minden kolléga számára.
A részletes utasításokat a Csapatkezelési útmutatónkban találja.
Én vagyok egy viszonteladó. Hogyan tudom átadni a VPN Tracker 365-ös csomagokat az ügyfeleimnek?
A viszonteladók számára a licenckezelés a következőképpen történik:
- Lépjen a my.vpntracker.com oldalra, és jelentkezzen be a viszonteladó-azonosítójával.
- Navigáljon a bal oldali menüben a Viszonteladók részhez, itt láthatja az összes megrendelését és a megrendelésenként vásárolt csomagokat.
- A(z) licenc(ek) mellett, amelyet egy ügyfélhez szeretne átutalni, válassza a „Minden átutalása…” lehetőséget.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a gomb csak akkor jelenik meg, ha a licenc átutalható.
- Adja meg az ügyfél e-mail címét, akinek át szeretné adni a licenceket, és nyomja meg a „Továbbítás” gombot.
Megkapják-e a kollégáim az adminisztrátori jogosultságokat az equinux azonosítómhoz, amikor hozzárendelem nekik a VPN Tracker 365-ös csomagot?
A VPN Tracker 365 segítségével létrehozhat egy csapatot a https://my.vpntracker.com oldalon, és minden csapattaghoz hozzárendelhet egy VPN Tracker 365-ös tervet.
Ez nem adja meg minden csapattagnak a hozzáférést az equinux-azonosítójához. A csapattagok csak a hozzájuk rendelt tervet látják majd a saját equinux-azonosítójukban, miután bejelentkeztek a https://my.vpntracker.com oldalon. Ön továbbra is az equinux-azonosítója egyetlen rendszergazdája marad.
Melyik előfizetésre van szükségem a távoli adat törléshez?
A Remote Connection Wipe funkció elérhető az összes VPN Tracker 365-ös csomaghoz.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy VPN-kapcsolat exportálásához VPN Tracker 365 Pro csomagra lesz szüksége.
A fehér könyvünkben minden információt megtalál a Remote Connection Wipe beállításához:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
Vissza lehet vonni a Remote Connection Wipe által végrehajtott kapcsolatok törlését?
Nem, jelenleg nem lehet visszaállítani a távoli kapcsolat törlését. Azonban vissza lehet állítani egy csapattagot. Ne feledje, hogy a csapattagok VPN-kapcsolatait újra kell osztani az új felhasználó számára, mielőtt az csatlakozhatna.
Miért használjam a Remote Connection Wipe-ot? Nem tudok egyszerűen zárolni egy felhasználót a VPN gateway-emen?
Remote Connection Wipe további biztonságot nyújt a VPN-infrastruktúrájáról szóló információk eltávolításával. Érdemes lehet a Remote Connection Wipe használatát a megfelelés biztosítására vagy külső vállalkozókkal való munkavégzés során.
A Remote Connection Wipe további előnye, hogy bármilyen VPN-kapcsolattal működik, még azoknál is, amelyek nem kínálnak felhasználói hitelesítést. Ez lehetővé teszi, hogy egyetlen felhasználó számára is blokkolja a VPN-hozzáférést anélkül, hogy az egész csapat számára új kapcsolatot kellene terjesztenie.
Milyen biztonsági szempontból kritikus helyzetekben lenne szükségem a Remote Connection Wipe funkcióra?
A VPN-felhasználók többsége útközben használja a Mac-et. Ha egy MacBook elveszik vagy ellopják, fennáll a veszélye annak, hogy a hálózathoz való távoli hozzáférés rossz kezekbe kerülhet. A VPN Tracker segítségével megakadályozhatja a nem engedélyezett VPN-hozzáférést a kapcsolathoz való távoli hozzáférés visszavonásával.
Hogyan tudom frissíteni a hitelkártya adataimat?
Látogasson el a my.vpntracker.com oldalra, jelentkezzen be a fiókjába, és lépjen a "Előfizetések" részre, hogy frissítse a fizetési módját.
Lépjen a jelenlegi előfizetéséhez, és kattintson a "Szerkesztés" gombra a fizetési mód megváltoztatásához. Kattintson a "Más fizetési mód kiválasztása" gombra, hogy új hitelkártyát adjon hozzá, vagy alternatív megoldásként adjon hozzá egy PayPal-fiókot. Ezt fogják használni az új alapértelmezett fizetési módként a tervéhez.
Hogyan hozhatok létre egy mesterjelszót a VPN Tracker 365-höz Personal Safe-el, amely eltér az equinux fiokomtól?
Jelenleg a VPN Tracker nem támogatja a testreszabott jelszó létrehozását. Tervezzük ennek a funkciónak a hozzáadását a jövőben.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az equinux jelszava nem használható közvetlenül VPN Tracker jelszóként. Ehelyett a VPN Tracker automatikusan létrehoz egy erős jelszót a kulcskivonat segítségével a további biztonság érdekében.
Kérjük, tekintse meg a következő oldalakat a VPN Tracker Personal Safe-ről (korábban Connection Safe):
Miben különbözik a VPN Tracker 365 a demo licenc és a megvásárolt licenc között?
A VPN Tracker 365 demo verziója bizonyos korlátozásokkal rendelkezik. Kérjük, vegye figyelembe a következőket:
- A demo licenc csak 30 napig érvényes.
- A demo licenc lehetővé teszi az összes Pro verziós funkció használatát, kivéve az export funkciót.
- A demo licenc korlátozza a tunnel forgalmát 500 kb-ra mindkét irányban.
- Miután elérik az 500 kb-os limitet, a demo licenc lehetővé teszi, hogy még 3 percig csatlakozva maradjon.
Újra telepítettem a VPN Trackert egy új Mac-re, de továbbra is azt kéri, hogy vásároljam meg újra a szoftvert.
Először jelentkezzen be a VPN Trackerbe equinux-fiókjával. Ha a VPN Tracker továbbra is felkéri Önt a szoftver megvásárlására, akkor tegye a következőket:
‣ Lépjen a „VPN Tracker” > „Fiók frissítése” menüpontraEzután próbálja meg újra aktiválni a VPN Trackert.
Hogyan kezeli a Personal Safe az adattal kapcsolatos konfliktusokat?
Tünet
Amikor a Personal Safe-et használja, adatkonfliktus léphet fel. Például, ha egy kapcsolatot az A számítógépen módosítanak, és azt a biztonságos tárolóban is frissítik, majd ugyanazt a kapcsolatot a B számítógépen módosítják, mielőtt a B számítógépnek lehetősége lenne a kapcsolat frissítésére a biztonságos tárolóból, a VPN Trackernek problémája lesz: a kapcsolat most már két különböző verzióban létezik, a biztonságos tárolóban lévő verzió és a helyi verzió.Megoldás
Úgy döntöttünk, hogy mindenkor csak egy "igazság" lehet, és mivel a VPN Tracker nem tudja megállapítani, hogy ki mondja az igazat, megjeleníti a konfliktus állapotát, és felkéri a felhasználót, hogy oldja meg azt. Három lehetőség áll rendelkezésre: Ne tegyen semmit: a konfliktus addig fennáll, amíg meg nem oldják. A biztonságos tároló igazat mond: a biztonságos tárolóból származó verziót letöltik. A VPN Tracker igazat mond: a VPN Tracker verzióját a biztonságos tárolóba írják.Indoklás
Az ennek hátterében álló indoklás valójában nagyon egyszerű. Módosíthatja egy kapcsolat A opcióját anélkül, hogy megszakítaná azt, és ez a módosítás is lehet jelentős. Módosíthatja egy kapcsolat A opcióját anélkül, hogy megszakítaná azt, és ez a módosítás is lehet jelentős. Azonban mindkét opció módosítása nem feltétlenül lenne jelentős, ezek az opciók akár ellentmondhatnak is egymásnak, és ez könnyen megszakíthatja a kapcsolatot. Ezért úgy döntöttünk, hogy soha nem fogjuk az egyes módosításokat egybevonni.
Hol tudom kezelni a VPN Tracker-fiókjaimat?
Régebbi licencek a VPN Tracker 8-ig itt kezelhetők.
Újabb licencek a VPN Tracker 365-től kezdve itt kezelhetők.
Mi a hash-összeütközés?
Ha VPN-kapcsolatot próbál létrehozni a VPN Tracker programban, és a "Hash Mismatch" hibaüzenetet kapja, akkor az alábbiakat kell tudnia:
A Hash Mismatch általában azt jelenti, hogy a használt előre megosztott kulcs (PSK) helytelen. Amikor megkapja a "Hash Mismatch" hibaüzenetet, a hash algoritmus elutasításra kerül. Ez azonban nem azért van, mert helytelen "hash" algoritmust választott az 1. fázisban. Ha a kiválasztott hash algoritmus valóban helytelen, akkor a "No Proposal Chosen" hibaüzenetet kapja a "Hash Mismatch" hibaüzenet helyett. Ez azt jelzi, hogy az ügyfél és a gateway nem tudott megegyezni a közös titkosítási beállításokban. Másrészt a Hash Mismatch valójában azt jelenti, hogy a gateway által számított hash nem egyezik meg a VPN Tracker által számított hash-szel (mindkét hash egyszerűen nem egyezik meg). Ez a hash az ügyfél és a gateway között cserélt értékek, valamint az előre megosztott kulcs alapján kerül kiszámításra. Mivel minden más érték már cserélve lett és mindkét fél által ellenőrizve, helyesnek bizonyult (ezért nem okozhat más hash-t, kivéve, ha az egyik fél súlyos hibát követ el). Az egyetlen érték, amely nem kerül cserére és nem ellenőrizhető előre, az az előre megosztott kulcs (PSK).
A VPN Tracker azt mutatja, hogy csatlakoztatva van, de nem tudok hozzáférni a szervereimhez a telefonomon keresztül WiFi-en (vagy USB-n keresztül). A MiFi eszközről érkező mobiljel működik, de a hotspot használata nem.
Ellenőrizze, hogy a hálózata vagy a szolgáltatója megfelelően működik-e. Ha igen, akkor ez egy NAT-T/IPSec Passthrough probléma lehet.
Kérjük, tekintse meg ezt a GYIK-et a NAT-T/IPSec-kel kapcsolatos további segítségért:
Mi a NAT-Traversal és hogyan zárhatok ki NAT-Traversal problémákat?
Ezenkívül kérjük, futtassa újra a VPN Tracker Connection Checker-t, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
Ha ez nem oldja meg a problémát, kérjük, küldjön nekünk egy műszaki támogatási jelentést:
Problémám van a VPN-kapcsolattal. Hogyan készítsek műszaki támogatási jelentést (TSR) Macen, iPhone-on és iPaden?
Mi az a "Peer Hangup" hiba?
Ha megpróbálja csatlakozni a VPN Tracker-hez, és "Peer Hangup" hibát kap, akkor itt van, amit tudnia kell:
"Peer Hangup" vagy "Peer Hang Up" azt jelenti, hogy a másik fél, amelyhez csatlakozni próbál, lezárta a kapcsolatot, és a tárgyalások közepén abbahagyta a kommunikációt a VPN Trackerrel. Sajnos lehetetlen megmondani, hogy ennek a viselkedésnek mi az oka az Ön oldalán a kapcsolaton belül. Az ok csak a VPN protokollon (például PPTP vagy L2TP) keresztül csatlakozni próbáló eszköz naplója alapján állapítható meg. Számos oka lehet ennek a hibának. Például előfordulhat, hogy nem kompatibilis egy adott konfigurációval. A PPTP-t használók számára ez a GRE protokoll miatt lehet, amely speciális kezelést igényel a routerektől. Lehet, hogy van egy router Ön (a VPN Tracker felhasználó) és a gateway között, amely nem támogatja a GRE-t, ami a kapcsolat megszakadásához vezet.
Mi az a VPN Tracker World Connect?
A VPN Tracker World Connect lehetővé teszi, hogy bárhol a világon dolgozhasson, miközben védi a vállalati adatait a hackerektől. A VPN Tracker World Connect segítségével biztonságban maradhat és megvédheti az összes online tevékenységét, még akkor is, ha üzleti úton van. Amikor Wi-Fi-t használ a repülőtéren, egy kávézóban, egy bevásárlóközpontban vagy más nyilvános helyeken, az adatai mindenki számára elérhetőek a Wi-Fi hálózaton. A VPN Tracker World Connect titkosítja az adatait, ami azt jelenti, hogy továbbra is védve van, amikor nyilvános Wi-Fi-t használ. Ezenkívül a VPN Tracker World Connect segít megőrizni a kritikus adatokat, akár a felhőben tárolt dokumentumokhoz fér hozzá, akár az e-mailjeit ellenőrzi. Kiválaszthatja a „Biztonságos kapcsolat” opciót, amely automatikusan megtalálja a legközelebbi szervert, és aktiváláskor biztonságossá teszi az Ön kapcsolatát.
Még azt is használhatja a VPN Tracker World Connect-et, hogy titkosítsa az internetes forgalmát egy VPN-kapcsolaton keresztül különböző országokban. Íme egy lista azokról az országokról, amelyekhez csatlakozhat a VPN Tracker World Connect segítségével:
Hogyan adhatok hozzá egy alkalmazást az Alkalmazások mappámhoz?
Töltse le az alkalmazást.
Menjen a letöltések mappájába, és keresse meg az alkalmazást.
Húzza át a letöltött alkalmazást az Alkalmazások mappájába.
VPN Tracker használata csapatokban
A VPN Tracker-t felhasználói licenszként tervezték. Csak egy személy használhat egy licencet.
Egy vállalatot felhasználói csoportnak tekintünk. Minden VPN Tracker szoftverfelhasználónak szüksége van egy személyes VPN Tracker felhasználói fiókra és saját felhasználói licenszre. A VPN Tracker fiókjának adatai csak a fiók tulajdonosa használhatja. A felhasználónév és jelszó megosztása (például a szervezet tagjai vagy más személyek között) nem megengedett.
Több felhasználó kezelése a szervezetben a csapatkezelésen keresztül
A munkavállalók vagy a felhasználók a szervezetben a VPN Tracker Team Management segítségével kezelhetők. Ezzel az adminisztrátor hozzárendelhet VPN Tracker felhasználói licenceket az egyes VPN Tracker felhasználói fiókokhoz, és vissza is vonhatja azokat. A csapatkezelés használata kötelező a VPN Tracker használatához a szervezetekben. Úgy tervezték, hogy megfeleljen a szervezetek biztonsági követelményeinek.
Csapatkezelési útmutató →
Gyanús viselkedésű fiókok
A VPN rendszerek biztonsági rendszerek, amelyek egyéni szinten szabályozzák a bizalmas hozzáférést. A felhasználónév és jelszó megosztása az egész rendszer biztonságának veszélyeztetéséhez vezet, például amikor egy munkavállaló elhagyja a vállalatot. Egy volt munkavállalónak még mindig teljes hozzáférése lehet a VPN Tracker főfiókjához. Rendszerünk automatikusan blokkolhatja a gyanús viselkedésű fiókokat. Ez biztosítja a fiókja biztonságát.
Egy vállalatot felhasználói csoportnak tekintünk. Minden VPN Tracker szoftverfelhasználónak szüksége van egy személyes VPN Tracker felhasználói fiókra és saját felhasználói licenszre. A VPN Tracker fiókjának adatai csak a fiók tulajdonosa használhatja. A felhasználónév és jelszó megosztása (például a szervezet tagjai vagy más személyek között) nem megengedett.
Több felhasználó kezelése a szervezetben a csapatkezelésen keresztül
A munkavállalók vagy a felhasználók a szervezetben a VPN Tracker Team Management segítségével kezelhetők. Ezzel az adminisztrátor hozzárendelhet VPN Tracker felhasználói licenceket az egyes VPN Tracker felhasználói fiókokhoz, és vissza is vonhatja azokat. A csapatkezelés használata kötelező a VPN Tracker használatához a szervezetekben. Úgy tervezték, hogy megfeleljen a szervezetek biztonsági követelményeinek.
Csapatkezelési útmutató →
Gyanús viselkedésű fiókok
A VPN rendszerek biztonsági rendszerek, amelyek egyéni szinten szabályozzák a bizalmas hozzáférést. A felhasználónév és jelszó megosztása az egész rendszer biztonságának veszélyeztetéséhez vezet, például amikor egy munkavállaló elhagyja a vállalatot. Egy volt munkavállalónak még mindig teljes hozzáférése lehet a VPN Tracker főfiókjához. Rendszerünk automatikusan blokkolhatja a gyanús viselkedésű fiókokat. Ez biztosítja a fiókja biztonságát.
Hogyan tudom frissíteni az equinux azonosítóm címét vagy e-mail címét?
A számlájának adatai, például a cím és az e-mail, a következő linken keresztül szerkeszthetők a számlakezelésben:
equinux ID szerkesztése
.
Miért nem látom a TeamCloud-kapcsolatunkat?
Ha nem tudja elérni a csapat VPN-kapcsolatát a TeamCloud-on keresztül, kérjük, ellenőrizze a következőket:
- Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a VPN Tracker 365 legújabb verziójával.
- Tagjának kell lennie a vállalat VPN Tracker-csoportjának – vegye fel a kapcsolatot az IT-szakemberrel, ha még nem adták hozzá.
- Ha éppen hozzáadták a csoporthoz, a csapatvezetőnek el kell indítania a VPN Trackert, vagy fel kell mennie a my.vpntracker.com oldalra, hogy befejezze a TeamCloud beállítását.
- Ha lát néhány, de nem az összes csapat TeamCloud-kapcsolatát, előfordulhat, hogy frissítenie kell a licencét, hogy hozzáférjen az összeshez.
Ha a kérdésére fent nem válaszoltunk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Mit jelentenek a különböző szerepek a my.vpntrackerben?
Különböző szerepköröket rendelhet a csapat tagjaihoz, lehetővé téve számukra, hogy hozzáférjenek bizonyos funkciókhoz.
Megjegyzés: A szerepkörök telepítés alatt állnak. Ha nem látja a legördülő menüt a csapatában, keressen fel minket, hogy beállítsuk a csapatát.
A következő szerepköröket rendelheti:
| Manager | Organizer | Member | Billing | |
|---|---|---|---|---|
| Purchase and manage subscriptions | Yes | - | - | Coming soon |
| Invite and remove Team members | Yes | Yes | - | - |
| Change roles | Yes | - | - | - |
| Add, edit and remove TeamCloud connections | Yes | Yes | - | - |
| Receive TeamCloud connections | Yes | Yes | Yes | - |
| Download invoices | Yes | - | - | Yes |
Mik a TeamCloud csoportok?
A TeamCloud csoportok lehetővé teszik, hogy a TeamCloud funkcióit csak a csapatának egy részével használja, például egy bizonyos VPN-kapcsolat megosztásához csak az IT-adminisztrátorokkal.
Csoportok létrehozásához és szerkesztéséhez szüksége van
- Team Manager vagy Organizer státuszra
- VPN Tracker VIP vagy Consultant csomagra
Egy TeamCloud csoporttól származó kapcsolat fogadásához szüksége van
- arra, hogy a csapat tagja legyen
- egy VPN Tracker Executive, VIP vagy Consultant csomagra
Hogyan rendeljek licencet egy csapattaghoz?
A VPN Tracker csapatkezelési funkciói lehetővé teszik a felhasználói csoportok egyszerű kezelését, a licencek hozzárendelését és a kapcsolatok megosztását.
Csapatvezetőként vagy szervezőként hozzárendelheti a rendelkezésre álló VPN Tracker licenceket a csapata tagjaihoz a my.vpntracker portálon keresztül.
Licencek hozzárendelése:
Ha részletesebb lépésről lépésre szóló információra van szüksége a VPN Tracker csapatok beállításához és kezeléséhez, nézze meg ezt a részletes útmutatót.
- Jelentkezzen be a my.vpntracker fiókjába és válassza ki a csapatát a bal oldali menüben
- Görgessen a Csapattagok részhez. Itt láthatja a kollégái listáját, akiket meghívott a csapatába, és a jelenlegi licenceiket
- Kattintson a Kezelés gombra a rendelkezésre álló licencek megtekintéséhez és válasszon ki egy terméket a listából a felhasználóhoz való hozzárendeléshez
- Ha nincs rendelkezésre álló licence, továbbiakat vásárolhat a Csapatboltban a Licencek vásárlása gombra kattintva
Ha részletesebb lépésről lépésre szóló információra van szüksége a VPN Tracker csapatok beállításához és kezeléséhez, nézze meg ezt a részletes útmutatót.
Hogyan törölhetek egy fizetési módot?
Ha szeretné eltávolítani egy fizetési módot a fiókjából – például azért, mert lejárt vagy már nem érvényes – kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az összes aktív előfizetéshez kapcsolódó fizetési mód szükséges. Enélkül az előfizetés azonnal le fog járni.
Engedélyezhetem a 2FA-t a fiókomhoz?
Minden equinux-fiók támogatja a biztonságos kétfaktoros hitelesítést (2FA) a bizalmas adatok védelmének további rétegeként.
A 2FA beállítása a fiókjához: jelentkezzen be a id.equinux.com weboldalon, és válassza a Többtényezős hitelesítés lapot. Itt találja meg a QR-kódot / hitelesítési kulcsot, amelyre szüksége van a 2FA beállításához az equinux-fiókjához az OTP-megoldásával.
equinux 2FA kompatibilis az összes fő hitelesítő és jelszóalkalmazással, beleértve:
equinux 2FA kompatibilis az összes fő hitelesítő és jelszóalkalmazással, beleértve:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Hogyan állíthatok be kétfaktoros hitelesítést a VPN Tracker-fiókomhoz?
Kétfaktoros hitelesítést adhat hozzá az equinux azonosítójához a id.equinux.com címen.
Látogasson el a lépésről lépésre szóló 2FA útmutatónkhoz további részletekért.
Ha kétfaktoros hitelesítéssel szeretne bejelentkezni az equinux azonosítójába, győződjön meg arról, hogy a VPN Tracker Mac vagy a VPN Tracker iPhone és iPad legújabb verzióját használja.
Problémám van a kétfaktoros hitelesítéssel (2FA) való bejelentkezéssel
Ha problémái vannak az equinux ID fiókjához való hozzáféréssel 2FA-val, kérjük, olvassa tovább. A VPN-kapcsolathoz tartozó 2FA támogatásához vegye fel a kapcsolatot a VPN-adminisztrátorral, aki segíthet a 2FA konfiguráció visszaállításában.
Állítsa vissza a 2FA-t az equinux ID-hoz
Ha már nincs hozzáférése a 2FA eszközéhez, visszaállíthatja a 2FA-t a visszaállítási kódjaival. Látogasson el a 2FA útmutatóhoz a részletekért.
Nincsenek visszaállítási kódjaim
Ha már nincsenek meg a visszaállítási kódjai, a 2FA-t az equinux támogatási csapata állíthatja vissza. Kérjük, vegye figyelembe, hogy biztonsági okokból a kézi 2FA visszaállítás feldolgozása akár 72 órát is igénybe vehet a fiókok kockázatának csökkentése érdekében.
Folytatáshoz vegye fel a kapcsolatot az equinux támogatással az equinux azonosítójával, és csapatunk tájékoztatja Önt a 2FA konfiguráció visszaállításához szükséges további adatokról.
Melyik VPN Tracker kiadást kell most megvásárolnom?
A jelenlegi optimalizált VPN Tracker sorozat egyszerűbb választékot kínál. Ha már vásárolt egy másik verziót, ez a megfelelő verzió a rendeléshez a jövőben:
| Régi verzió | Jelenlegi verzió | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
A meglévő licencek frissítései a my.vpntracker frissítőoldalon érhetők el, vagy új csomagokat rendelhet a VPN Tracker Online Áruházban.
Létrehoztam egy WireGuard-kapcsolatot. Megoszthatom több munkatársammal, vagy egyszerre több eszközön is használhatom?
Nem, ez nem lehetséges. A WireGuard működési elve miatt minden személynek saját, személyes kapcsolatra van szüksége. A kapcsolat megosztása több felhasználó között nem megengedett, és kapcsolódási problémákhoz vezet. Hasonlóképpen, ha egy alkalmazott több eszközön is szeretné használni a VPN-t (pl. Mac és iPhone), akkor külön kapcsolatra lesz szüksége minden eszközhöz.
A my.vpntracker.com segítségével központilag kezelheti az összes kapcsolatát: például létrehozhat 100 WireGuard-kapcsolatot előre, feltöltheti azokat, és igény szerint hozzárendelheti azokat az alkalmazottakhoz és azok eszközeihez (pl. Müller úr/Mac és Müller úr/iPhone).
Mi az a VPN Tracker?
A VPN Tracker egy professzionális VPN-kliens macOS és iOS rendszerekhez, amelyet vállalkozások számára terveztek. Biztonságos és megbízható távoli hozzáférést biztosít a belső vállalati hálózatokhoz bármely Mac, iPhone vagy iPad készülékről.
Miért van szüksége a vállalatoknak VPN Trackerre a Mac-re való átálláskor?
Ahogy a vállalkozások elfordulnak a Windows 10-től, sokan átállnak macOS-re. A VPN Tracker biztosítja, hogy ezek a szervezetek fenntarthassák a biztonságos, vállalati szintű VPN-hozzáférést a távmunkához, az IT-adminisztrációhoz és a helyszíni munkatársakhoz.
A VPN Tracker támogatja az összes fő VPN-protokollt?
Igen, a VPN Tracker számos protokoll támogat, beleértve az IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 és SSL VPN protokolokat – teljes mértékben kompatibilis a legtöbb vállalati tűzfallal és útválasztóval.
A VPN Tracker helyettesítheti a Windows VPN-kliensem?
Természetesen. A VPN Tracker a macOS alternatívája a Windows-alapú VPN-kliensekkel szemben, mint például a Cisco AnyConnect, a Shrew Soft VPN, a FortiClient, a GlobalProtect (Palo Alto Networks), a SonicWall Mobile Connect, a WatchGuard Mobile VPN, az OpenVPN, a Check Point Endpoint Security VPN és az F5 BIG-IP Edge Client, és mások, további funkciókkal, amelyek az Apple-eszközökhöz vannak igazítva.
A VPN Tracker kompatibilis az M1 és M2 Mac készülékekkel?
Igen, a VPN Tracker teljes mértékben optimalizálva van az Apple Silicon Mac készülékekhez, beleértve az M1 és M2 chipeket, így magas teljesítményt és hosszú akkumulátor-élettartamot biztosít.
Használhatom-e a VPN Trackert egy nulla megbízhatóságú vagy hibrid munkakörnyezetben?
Igen. A VPN Tracker modern IT-környezetekhez lett tervezve, és támogatja a tanúsítvány-alapú hitelesítést, a többtényezős hitelesítést és a vállalati szintű biztonsági házirendekkel való integrációt.
Van-e központi kezelési lehetőség a csapatok számára?
Igen, a VPN Tracker csapatkezelési funkciókat kínál, beleértve a konfiguráció telepítését, a licenszszabályozást és a hozzáférés ellenőrzését az IT-adminisztrátorok számára.
Újra kell konfigurálnom a tűzfalat vagy a VPN-átjárót?
Általában nem. A VPN Tracker a meglévő VPN-infrastruktúrával működik. Támogatja a SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos és sok más eszköz konfigurációit, közvetlenül a dobozból.
Hogyan migrálhatok egy Windows VPN-beállításról a VPN Trackerre Mac-en?
A VPN Tracker részletes beállítási útmutatókat és importeszközöket kínál, amelyek segítenek a VPN-konfigurációk gyors és biztonságos migrálásában a Windows-ügyfelekről a Mac-re.
Felvehetem-e Önöket, ha segítségre van szükségem?
Igen, természetesen! Támogató csapatunk örömmel segít Önnek. Kattintson ide a kapcsolatfelvételi űrlap megnyitásához.
Létezik-e lehetőség VPN-alagút létrehozására egy meglévő VPN-alagútban (alagút az alagútban)?
Nem, a macOS alapértelmezés szerint nem támogatja a VPN-alagút létrehozását egy meglévő VPN-kapcsolaton belül (
Néha XAuth időtúllépés történik a csatlakozáskor. Amikor újra megpróbálom, a VPN Tracker megkérdezi a jelszavamat. Hogyan tudom ezt kikapcsolni?
Nem lehetséges ennek a viselkedésnek a teljes kikapcsolása. A VPN Tracker egy bizonyos ideig vár a hitelesítési szerver válaszára. Ha nincs válasz, az alkalmazás nem tudja, hogy a jelszó helytelen volt-e, vagy a szerver egyszerűen csak lassan reagál – ezért újra kéri a jelszót, a biztonság kedvéért.
Lehetséges megoldás a problémára:
Növelje a timeout értéket, hogy a VPN Trackernek több ideje legyen a szerver válaszának várására. Ezt a következő helyen állíthatja be:
„Hitelesítési kérelem időtúllépése” (német: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
Ez segít csökkenteni a felesleges jelszó-kérelmek számát a lassú vagy túlterhelt szerverekhez való csatlakozáskor.
Hogyan hívhatom meg az equinux támogatást a csapatomba?
Az equinux támogatási csapat meghívása a csapatodba nagyon hasznos, és lehetővé teszi számunkra, hogy gyorsabban és hatékonyabban támogassunk – például a beállítások vagy a csapatkezelési problémák esetén.
- Jelentkezz be a my.vpntracker.com címen.
- Navigálj a kívánt csoporthoz → Tagok → Tagok hozzáadása.
- Írd be az e-mail címet support@equinux.com az E-mail mezőbe, állítsd be a nevet equinux Support-ra, és rendeld hozzá az Admin szerepet.
- Kattints a Meghívás küldése gombra.
- Megtekintheted a nemrégiben elküldött meghívót a Meghívások lapon.