Pertanyaan yang sering diajukan

• Jika Anda belum melakukannya, Anda dapat mengunduh VPN Tracker menggunakan tautan ini.
• Setelah pengunduhan selesai, luncurkan aplikasi dan klik tombol "Masuk" di sudut kiri atas halaman beranda aplikasi.
• Masukkan ID dan kata sandi equinux Anda di ruang yang disediakan. Petunjuk: Ini adalah nama pengguna yang pertama kali Anda buat saat membeli VPN Tracker di toko online kami.

Apakah Anda pengguna World Connect?

Anda perlu mengunduh VPN Tracker World Connect. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan tautan ini. VPN Tracker World Connect harus diinstal menggunakan App Store. Setelah Anda menginstal aplikasi di perangkat Anda, masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda.

Som standard kan ikke trafikk til det eksterne nettverket sendes gjennom VPN-tunnelen hvis den bruker samme nettverk som det lokale nettverket.

Løse et nettverkskonflikt ved hjelp av trafikkontroll

Du kan bruke trafikkontroll og VPN Tracker vil sende ikke-kritisk lokal nettverkstrafikk over VPN.

Aktiver trafikkontroll:
> Gå til Avansert > Trafikkontroll
> Merk av for «Tving trafikk over VPN hvis eksterne nettverk er i konflikt med lokale nettverk»

Vær oppmerksom på at du aldri vil kunne nå følgende adresser over VPN: IP-adressen til din lokale ruter, din DHCP-server og dine DNS-server(e). Hvis du trenger å nå disse IP-adressene over VPN, må du løse nettverkskonflikten manuelt i stedet for å bruke trafikkontroll. Det samme gjelder alle IP-adresser du trenger å nå lokalt og over VPN.

Løse en nettverkskonflikt manuelt

Det er to grunnleggende alternativer for å løse en konflikt:

1. Endre det lokale nettverket til å bruke en annen nettverksadresse. I de fleste tilfeller vil dette innebære å endre LAN-innstillingene på den lokale ruteren (inkludert DHCP-innstillinger hvis DHCP brukes). Du må også endre IP-adressene til enhetene i LAN (eller utløse en DHCP-oppdatering hvis DHCP brukes).
2. Endre det eksterne nettverket til å bruke en annen nettverksadresse. I de fleste oppsett vil dette innebære å endre LAN på VPN-gatewayen (inkludert DHCP-innstillinger hvis DHCP brukes), og endre IP-adressene som brukes av enheter på VPN-gatewayens LAN (eller utløse en DHCP-oppdatering hvis DHCP brukes). Hvis LAN brukes i VPN-innstillingene (for eksempel for retningslinjer eller brannmurregler), må disse også endres. Til slutt endrer du det eksterne nettverket i VPN Tracker for å matche de nye innstillingene.

Hvis du bestemmer deg for å endre det eksterne nettverket, er det fornuftig å velge et privat nettverk som brukes sjeldnere. Ifølge vår uformelle statistikk er konflikter minst sannsynlig ved bruk av disse nettverkene:

• Underettverk av 172.16.0.0/12
• Underettverk av 192.168.0.0/16, ekskludert 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24 og 192.168.168.0/24

Hvis disse ikke er et alternativ, kan du bruke et underettverk av 10.0.0.0/8, ekskludert 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. Imidlertid velger trådløse nettverksoperatører noen ganger å bruke hele 10.0.0.0/8-nettverket, så de to første alternativene foretrekkes.

Hvis du har en mer sofistikert VPN-gateway, spesielt en SonicWALL, kan du kanskje sette opp et alternativt eksternt nettverk på VPN-gatewayen som er kartlagt 1:1 gjennom Network Address Translation (NAT) til det faktiske nettverket. Brukere kan da koble til dette nettverket i stedet hvis de har en konflikt av nettverk. Vi har en guide tilgjengelig som beskriver denne tilnærmingen for SonicWALL-enheter.

Hvis konflikten er forårsaket av virtuelle nettverksgrensesnitt (f.eks. Parallels, VMware), se her for mer informasjon.

Jika Anda memberikan

• Deskripsi masalah dan informasi tentang apa yang telah Anda coba
• Laporan Dukungan Teknis dari VPN Tracker ("Bantuan" > "Buat Laporan Dukungan Teknis")
• Tangkapan layar konfigurasi gateway VPN
• Log dari gateway VPN

kami biasanya dapat dengan cepat menemukan penyebab masalah dan memberikan saran tentang cara mengatasinya.

Karena ada beberapa faktor yang tidak terkait langsung dengan VPN Tracker atau gateway VPN yang dapat memengaruhi konektivitas (misalnya, firewall/router di antara VPN Tracker dan gateway VPN), kami tidak dapat menjamin bahwa koneksi dapat dibuat dalam keadaan apa pun.

Meskipun kami melakukan yang terbaik, opsi dukungan kami mungkin terbatas jika

• Anda menggunakan perangkat yang belum kami uji sendiri (meskipun sebagian besar perangkat berfungsi dengan baik dengan VPN Tracker, dan kami senang untuk melihat bahkan masalah dengan gateway VPN yang tidak diuji)
• Anda tidak memberikan informasi yang kami butuhkan untuk membantu Anda (lihat di atas)
• administrator jaringan Anda tidak bekerja sama
• Anda mengubah parameter koneksi saat kami mencoba men-debug pengaturan

Ada bug yang diketahui di firmware Watchguard yang menyebabkan banyak masalah. Saat ini, kami masih tidak tahu mengapa VPN Tracker memicu bug ini, karena klien Windows tampaknya tidak memicunya. Kami berbicara dengan Watchguard, tetapi bahkan mereka tidak dapat memberi tahu kami apa yang kami lakukan salah. Pada dasarnya, terowongan akan mati secara internal di Watchguard (tetap ditampilkan sebagai terbuka dan aktif, tetapi lalu lintas yang masuk melalui terowongan ini akan ditolak seolah-olah terowongan itu tertutup).

Jika Anda menggunakan VPN Kantor Cabang saat ini, coba beralih ke MUVPN jika memungkinkan. MUVPN juga berfungsi dengan VPN Tracker dan biasanya menghasilkan hasil yang lebih baik.

Silakan lihat deskripsi berikut.

Jika kartu kredit Anda ditolak, harap periksa informasi berikut untuk kemungkinan kesalahan atau ketidaksesuaian:

• Periksa dengan cermat nomor kartu kredit yang Anda masukkan untuk kemungkinan kesalahan ketik
• Pastikan tanggal kedaluwarsa yang Anda masukkan benar
• Periksa apakah kode keamanan yang Anda masukkan sesuai dengan kode pada kartu Anda: pemegang kartu American Express dapat menemukan kode 4 digit di bagian depan kartu mereka, sementara pemegang kartu lain biasanya dapat menemukan kode 3 digit di bagian belakang.
• Coba kartu kredit lain jika Anda memilikinya
• Jika Anda yakin informasi Anda benar dan kartu Anda masih tidak diterima, mungkin karena masalah teknis dengan gateway kartu kredit kami. Silakan coba lagi nanti.

Anda dapat melihat salinan semua faktur Anda di Toko Online kami:

Anda akan menemukan faktur untuk pembelian VPN Tracker 365 Anda di bagian "Faktur", di sini:

http://my.vpntracker.com

Apakah Anda bekerja di bidang akuntansi dan membutuhkan akses ke faktur VPN Tracker untuk perusahaan Anda? Silakan minta manajer Tim VPN Tracker untuk mengundang Anda ke tim perusahaan dengan peran "Akuntan". Setelah itu, Anda akan menerima email segera setelah faktur baru tersedia dan Anda dapat mengunduhnya dari portal web

‣ Jika Anda ingin menyimpan salinan PDF dari faktur Anda, lakukan hal berikut:
     Tekan "Command + P"
     Pilih "PDF" > "Simpan sebagai PDF"

ID equinux Anda adalah akun pribadi Anda di equinux. Anda dapat menggunakannya untuk membeli dan mengaktifkan produk & lisensi.

Saat pertama kali Anda berbelanja di toko online kami, Anda akan diminta untuk membuat ID equinux. Setelah pembelian Anda, lisensi perangkat lunak secara otomatis ditautkan ke ID equinux Anda dan dapat diaktifkan dengan hanya memasukkan ID equinux dan kata sandi yang sama yang Anda gunakan selama pembelian.

Anda biasanya dapat menemukan kata sandi untuk ID equinux Anda di Keychain atau aplikasi kata sandi Anda, yang tercantum di bawah "id.equinux.com".

Jika Anda lupa ID equinux dan/atau kata sandi Anda, gunakan formulir pemulihan login & kata sandi kami.

Proses aktivasi kami mengharuskan Mac Anda menerima cookie.

‣ Untuk memeriksanya, buka Safari.
‣ Klik "Safari" di menu utama di bagian atas layar.
‣ Pilih "Preferensi".
‣ Pilih tab "Privasi" dan verifikasi bahwa cookie selalu diterima.
‣ Pastikan JavaScript juga diaktifkan di "Keamanan".
‣ Harap tutup Safari.
‣ Mulai ulang aplikasi dan coba lagi aktivasi.

Jika Anda perlu mentransfer lisensi ke ID equinux lain, Anda dapat dengan mudah melakukannya sendiri di my equinux.

‣ Pertama, masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda: http://my.equinux.com
‣ Klik kotak centang untuk setiap produk yang ingin Anda transfer
‣ Klik tombol "Transfer" di bawah dan masukkan ID equinux atau alamat email pemilik lisensi baru dan klik berikutnya.
‣ Terakhir, klik "Konfirmasi" untuk menyelesaikan transfer. Sistem akan mentransfer lisensi, menampilkan pesan, dan mengirim email kepada pemilik lisensi lama dan baru bahwa lisensi telah ditransfer.

Jangan khawatir, ini terjadi pada kita semua!

Cukup buka halaman pemulihan login kami, masukkan ID equinux atau alamat email Anda, dan kami akan mengirimkan detail Anda.

Apakah Anda baru-baru ini mengubah alamat email Anda? Kirim pesan kepada kami!

Pemandu konfigurasi untuk mengonfigurasi VPN Tracker dengan perangkat Cisco tersedia di sini.

Pemandu konfigurasi untuk perangkat Cisco Small Business (Linksys) tersedia di sini.

Impor File Konfigurasi Klien VPN Cisco IPsec (.pcf)

File konfigurasi Klien VPN Cisco yang menggunakan autentikasi kata sandi grup dapat diimpor ke VPN Tracker:

‣ "File" > "Impor Konfigurasi Pihak Ketiga" > "Cisco .pcf"

Dengan salah satu pembaruan firmware terbaru, Secure Computing mengubah implementasi standar terkait VPN mereka. Perubahan ini menghalangi VPN Tracker untuk berhasil membuat fase 2.

Masalah ini telah diselesaikan oleh Secure Computing dalam firmware 7.0.0.07. (patch 7.0.0.06.E35)

Agar sertifikat tersedia di daftar "Sertifikat Lokal", sertifikat tersebut harus ada di Keychain Mac OS X dengan kunci privat yang sesuai.

Anda dapat dengan mudah memeriksanya di aplikasi Akses Keychain: Jika sertifikat terdaftar di bawah "Sertifikat Saya" (dan bukan hanya "Sertifikat"), kunci privatnya tersedia dan Anda akan dapat memilihnya di VPN Tracker sebagai "Sertifikat Lokal".

Catatan penting untuk pengguna CheckPoint VPN:

Aplikasi Akses Keychain Mac OS X saat ini tidak dapat membaca kunci privat dari beberapa sertifikat yang dihasilkan oleh Checkpoint Software.

Untuk mengimpor sertifikat dengan benar ke Keychain Mac OS X, terlebih dahulu konversikan menggunakan alat baris perintah openssl:

1. Buka Terminal ("Aplikasi" > "Utilitas" > "Terminal")
   
   
2. Konversi sertifikat ke format PEM:

     openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
   

   Ganti /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 dengan jalur ke sertifikat yang ingin Anda konversi.

   Anda akan pertama-tama diminta kata sandi yang digunakan untuk mengenkripsi sertifikat. Jika Anda tidak mengetahuinya, tanyakan kepada administrator yang membuat sertifikat untuk Anda. Kemudian Anda akan diminta dua kali untuk kata sandi yang akan digunakan untuk melindungi file PEM yang diekspor. Anda dapat menggunakan kata sandi yang sama dengan yang digunakan sertifikat asli dienkripsi. Perhatikan bahwa tidak ada karakter yang akan muncul di layar saat Anda mengetik kata sandi Anda. Cukup ketik kata sandi dan tekan tombol return.

3. Konversi file PEM kembali ke format PKCS#12 (.p12):

     openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
   

   Ganti /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 dengan jalur tempat Anda ingin menyimpan sertifikat yang diperbaiki.

   Anda akan pertama-tama diminta kata sandi yang baru saja Anda gunakan untuk mengekspor ke file PEM, dan kemudian untuk kata sandi untuk melindungi file .p12 yang diperbaiki. Anda dapat menggunakan kata sandi yang sama untuk semuanya lagi.

Sekarang klik dua kali pada file sertifikat yang diperbaiki untuk mengimpornya ke Keychain Mac OS X.

Artikel berikut menjelaskan tempat VPN Tracker menyimpan datanya, jika Anda perlu mencadangkan data secara manual dan tidak bergantung pada solusi otomatis seperti Time Machine.

VPN Tracker menyimpan semua datanya di lokasi standar sistem. Tergantung apakah ini adalah data tingkat sistem atau data khusus pengguna, mereka ditemukan di direktori /Library (tingkat sistem) atau ~/Library (khusus pengguna), di mana ~ adalah tempat penampung untuk folder home pengguna saat ini.

Untuk mengakses folder perpustakaan tingkat sistem:

• Di Finder Pilih "Buka" > "Buka Folder..."
• Masukkan /Library

Untuk mengakses folder perpustakaan pengguna:

• Di Finder Pilih "Buka" > "Buka Folder..."
• Masukkan ~/Library

Pintasan VPN, semua informasi yang terkait dengan ID equinux Anda, entri akuntansi apa pun, hasil pemindai, dan posisi jendela disimpan di sana.

Untuk pencadangan lengkap, Anda perlu mencadangkan file dan folder berikut:

• /Library/Application Support/VPN Tracker 365
• /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
• ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
• ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist

Cadangkan keychain
VPN Tracker tidak menyimpan kata sandi dalam file apa pun, tetapi di keychain Anda. Jika Anda tidak memiliki cadangan eksternal dari semua kata sandi Anda, pastikan untuk juga mencadangkan keychain yang dapat ditemukan di ~/Library/Keychains.

Firmware Saat Ini (Fireware XTM)

Perangkat WatchGuard Firebox X Edge seri e dengan Fireware XTM (Fireware 11) sepenuhnya didukung dalam versi VPN Tracker saat ini. Untuk detailnya, silakan lihat panduan konfigurasi kami.

Firmware Lama

Perangkat yang menjalankan firmware lama mungkin dapat berfungsi menggunakan pengaturan berikut. Harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat menjamin bahwa pengaturan ini akan berfungsi dalam semua kasus.

Mulailah dengan membuat pengguna baru di Firebox Edge dan kemudian konfigurasikan dukungan MUVPN untuk pengguna ini.

Di VPN Tracker, gunakan profil perangkat "Koneksi Kustom" sebagai dasar untuk koneksi baru Anda.

Petakan pengaturan WatchGuard ke konfigurasi VPN Tracker Anda seperti yang ditunjukkan dalam tabel di bawah ini:

Pengaturan berikut tidak bergantung pada konfigurasi MUVPN khusus Anda:

• Jenis Pengidentifikasi Lokal: Email (bahkan jika itu adalah nama dan bukan alamat email)
• Mode Pertukaran: Agresif
• Grup Diffie-Hellman Fase 1: Grup 2 (1024 bit)
• Keamanan Maju Sempurna (PFS): mati

Terakhir, pastikan bahwa pengaturan "Jaringan" VPN Tracker diatur ke "Host ke Jaringan", dan Jaringan Jauh yang benar digunakan (misalnya, 192.168.1.0/255.255.255.0).

Jika Anda menggunakan FortiOS 3, pastikan Anda menggunakan setidaknya MR6 patch 2. Rilis firmware sebelumnya memiliki masalah yang akan menyebabkan perangkat merespons secara tidak benar terhadap upaya VPN Tracker untuk menggunakan XAUTH dalam kombinasi dengan koneksi berbasis Mode Agresif.

SonicWALL Simple Client Provisioning dengan VPN Tracker tersedia untuk semua SonicWALL yang menjalankan SonicOS 4.0 atau lebih baru, dan semua edisi VPN Tracker.

Jika Anda masih menggunakan VPN Tracker 6 atau versi lebih lama, edisi Professional atau Player diperlukan.

SonicWALL Simple Client Provisioning memerlukan VPN Tracker untuk mengirimkan paket data awal ke gateway VPN yang sangat besar sehingga dapat dibagi menjadi dua paket IP (“terfragmentasi”). Beberapa router diketahui tidak mengizinkan paket ini lewat.

Jika router antara VPN Tracker dan SonicWALL terpengaruh oleh masalah ini, Anda (atau administrator SonicWALL Anda) akan melihat bahwa tidak ada upaya koneksi yang mencapai SonicWALL ketika Simple Client Provisioning diaktifkan (yaitu, tidak akan ada apa pun di log SonicWALL, dan pelacakan paket tidak akan menunjukkan paket apa pun dari VPN Tracker), tetapi semuanya akan berfungsi dengan baik dengan DHCP melalui IPsec.

Router yang diketahui memiliki masalah ini:

• AirPort Extreme dengan versi firmware sebelum 7.3.1, berfungsi saat ditingkatkan ke 7.3.1

SonicWALL Simple Client Provisioning memungkinkan VPN Tracker untuk secara otomatis mengambil pengaturan untuk koneksi VPN dari gateway VPN SonicWALL yang didukung. Untuk sebagian besar pengguna, hanya perlu mengonfigurasi alamat IP WAN SonicWALL di VPN Tracker – sisanya terjadi secara otomatis.

Untuk daftar perangkat SonicWALL yang didukung, silakan lihat FAQ ini.

Untuk daftar perangkat yang kompatibel, silakan lihat halaman ini.

Jika router Anda tidak ada dalam daftar, silakan lihat FAQ ini dan manual VPN Tracker untuk bantuan dalam menentukan kompatibilitas.

Harap diperhatikan bahwa router lokal (yaitu, router di lokasi tempat Mac Anda dengan VPN Tracker berada) dalam banyak kasus tidak harus kompatibel secara khusus dengan VPN atau VPN Tracker. Hampir semua router berfungsi dengan baik dengan VPN Tracker.

Salah satu pelanggan kami dengan ramah memberikan instruksi tentang cara mengintegrasikan Cisco EasyVPN dan VPN Tracker dengan pengaturan DMVPN:

Server EasyVPN dan Hub DMVPN pada 1 router Cisco: tutorial

Menggunakan VPN Tracker 5 dengan Server Easy VPN Cisco

Saat terhubung melalui SonicWall SCP atau SonicWall IKEv1 dengan DHCP, VPN Tracker 365 untuk Mac meminta alamat IP dari gateway SonicWall menggunakan protokol DHCP. Untuk permintaan ini, VPN Tracker 365 sedikit memodifikasi alamat MAC, sehingga berbeda dari alamat MAC sebenarnya perangkat Anda. Ini memungkinkan administrator untuk menetapkan alamat IP statis saat Mac Anda terhubung melalui LAN atau WiFi, dan alamat IP yang berbeda saat terhubung melalui VPN.

Modifikasi ini menetapkan bit tertentu dalam alamat MAC, menandainya sebagai alamat yang ditetapkan sendiri dan bukan alamat yang ditetapkan pabrik.

Contoh:
Alamat MAC asli: 00:1B:63:B7:42:23
Alamat MAC VPN Tracker: 02:1B:63:B7:42:23

Dimulai dengan macOS 15 Sequoia, Apple secara default menggunakan alamat MAC yang berputar untuk koneksi WiFi, yang diberi label sebagai “Alamat WiFi Pribadi” di Pengaturan Sistem. Untuk mencegah masalah konektivitas yang terkait dengan fitur ini, VPN Tracker 365 melaporkan alamat perangkat keras sebenarnya (dengan modifikasi kecil yang dijelaskan di atas) daripada yang digunakan dalam mode “Rotasi” atau “Tetap”.

Pada iOS, VPN Tracker tidak dapat mengambil alamat MAC secara langsung. Sebagai gantinya, ia menghasilkan nilai acak sekali dan menyimpannya untuk digunakan di masa mendatang. VPN Tracker untuk iOS kemudian menggunakan nilai yang disimpan ini sebagai alamat MAC.

Anda perlu memasukkan ID dan kata sandi equinux Anda untuk mengaktifkan sebagian besar aplikasi equinux. Namun, terkadang aplikasi juga akan meminta Anda untuk memasukkan nama pengguna dan kata sandi pengguna Mac OS X Anda untuk mengakses komponen sistem tertentu yang diperlukan.

Jadi, jika Anda melihat jendela seperti di bawah ini, Anda perlu memasukkan nama pengguna dan kata sandi akun Administrator di Mac Anda untuk melanjutkan, bukan ID dan kata sandi equinux Anda.

IPsec VPN menggunakan protokol yang berbeda (ESP) untuk transfer data daripada pembentukan koneksi (IKE). Karena protokol ESP tidak menggunakan port jaringan, router NAT (Network Address Translation) mungkin mengalami kesulitan menanganinya dengan benar. Hanya router NAT yang mendukung "IPSec Passthrough" (terkadang juga disebut "VPN Passthrough" atau "ESP Passthrough") dan di mana opsi ini juga diaktifkan, dapat memproses paket data ESP dengan benar.

Untuk mengatasi masalah ini, ada dua metode tunneling alternatif:

• NAT-Traversal (versi draft RFC lama)
• NAT-Traversal (versi standar RFC baru)

Metode mana dari metode ini yang akan berfungsi dengan koneksi Anda tergantung pada dua properti:

1. Metode mana dari metode ini yang memungkinkan lalu lintas melewati router Internet lokal Anda.
2. Metode mana dari metode ini didukung oleh gateway VPN jarak jauh Anda.

Untuk menguji properti pertama, VPN Tracker secara otomatis akan membuat tiga koneksi uji VPN ke gateway VPN yang dihosting oleh kami setiap kali mendeteksi router baru yang belum pernah diuji sebelumnya. Satu koneksi menggunakan ESP biasa, dan dua lainnya masing-masing metode NAT-T yang disebutkan di atas. Alasan mengapa pengujian dilakukan dengan gateway VPN kami sendiri adalah karena gateway diperlukan yang mendukung ketiga metode tersebut, konfigurasi yang benar diketahui oleh VPN Tracker, dan cara sederhana untuk memverifikasi apakah lalu lintas memang tiba di gateway tersebut.

Properti kedua tidak diuji terlebih dahulu; VPN Tracker akan mengetahui informasi ini saat mencoba terhubung ke gateway VPN Anda. VPN Tracker akan membandingkan metode yang didukung oleh gateway Anda dengan hasil pengujian yang disimpan. Jika ada kecocokan, yaitu metode yang berfungsi selama pengujian dan juga didukung oleh gateway Anda, metode ini akan digunakan. Jika tidak ada kecocokan, VPN Tracker akan segera berhenti dan menampilkan pesan kesalahan yang sesuai di log, menjelaskan situasinya.

Jika Anda mencurigai masalah NAT-Traversal atau berpikir bahwa hasil pengujian sebelumnya mungkin salah atau kedaluwarsa, cukup jalankan kembali pengujian:

‣ Pastikan NAT-Traversal (tab Lanjutan) diatur ke Otomatis.
‣ Buka "Alat" > "Uji Ketersediaan VPN".
‣ Klik "Uji Lagi".
‣ Tunggu hingga pengujian selesai, lalu hubungkan ke VPN Anda.


Dialog pengujian juga memungkinkan Anda memberi tahu VPN Tracker untuk tidak menguji lokasi saat ini dan mengabaikan hasil pengujian yang dibuat sebelumnya. Ini jarang diperlukan dan umumnya tidak disarankan, tetapi mungkin ada situasi di mana hasil pengujian salah karena akses ke gateway VPN kami tidak dimungkinkan (misalnya, diblokir) dan oleh karena itu hasil pengujian tidak mencerminkan kemampuan sebenarnya dari gateway VPN Anda.
    

VPN Tracker mendukung sertifikat X.509 (Tanda Tangan RSA) dan kartu pintar yang menggunakan sertifikat X.509 (token PKI) untuk autentikasi.

Untuk informasi selengkapnya, lihat manual VPN Tracker.

VPN Tracker adalah aplikasi 64-bit 100% dan berjalan dengan baik pada sistem 64-bit.

Ya, VPN Tracker mendukung IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (hanya untuk Mac), PPTP (hanya untuk Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN, dan WireGuard® VPN (Beta - pelajari lebih lanjut). Protokol tambahan akan ditambahkan di masa mendatang.

WireGuard adalah merek dagang terdaftar dari Jason A. Donenfeld.

VPN Tracker memiliki tiga pengaturan yang dapat mempercepat koneksi ke perangkat Cisco dan meningkatkan kompatibilitas.

• Buat tunnel bersama ke 0.0.0.0/0 untuk split-tunneling
• Kirim atribut firewall Cisco
• Gunakan ... sebagai versi aplikasi selama Mode Config

Catatan: Semua pengaturan yang dijelaskan di halaman ini memerlukan VPN Tracker 6.2 atau lebih baru.
 

Buat tunnel bersama ke 0.0.0.0/0 untuk split-tunneling

Apa fungsi dari pengaturan ini?
Dalam penyiapan split-tunneling menggunakan EasyVPN, VPN Tracker tidak lagi membuat Asosiasi Keamanan IPsec (SA) ke setiap jaringan jarak jauh, tetapi membuat SA tunggal ke 0.0.0.0/0. Split-tunneling dicapai hanya melalui pengaturan perutean yang sesuai.

Kapan saya harus menggunakan pengaturan ini?
Pengaturan ini berfungsi dengan sebagian besar perangkat Cisco yang menggunakan EasyVPN dan penyiapan split-tunneling.

Bagaimana cara mencobanya?

Pada tab Lanjutan, hapus centang kotak “Buat tunnel terpisah untuk setiap jaringan jarak jauh” (lihat tangkapan layar)
Pastikan kotak “Buat tunnel bersama ke 0.0.0.0/0 untuk split tunneling” dicentang (lihat tangkapan layar)

Jika koneksi Anda tidak berfungsi dengan pengaturan baru ini, cukup kembalikan ke penyiapan sebelumnya dengan mencentang kotak “Buat tunnel terpisah untuk setiap jaringan jarak jauh”.

Kirim atribut firewall Cisco

Apa fungsi dari pengaturan ini?
Pengaturan ini menyebabkan VPN Tracker mengirimkan atribut khusus selama EasyVPN yang menunjukkan keberadaan firewall.

Kapan saya harus menggunakan pengaturan ini?
Anda dapat mencoba mengaktifkan pengaturan ini jika koneksi berbasis EasyVPN Anda saat ini ke perangkat Cisco terputus pada fase 2 (“Gateway VPN meminta VPN Tracker untuk memutuskan sambungan...” kesalahan).

Gunakan ... sebagai versi aplikasi selama Mode Config

Apa fungsi dari pengaturan ini?
Pengaturan ini menyebabkan VPN Tracker mengirimkan versi aplikasi yang berbeda dari default “VPN Tracker 6” selama EasyVPN dan Mode Config.

Kapan saya harus menggunakan pengaturan ini?
Anda dapat mencoba mengatur versi aplikasi yang berbeda, misalnya “Cisco Systems VPN Client 4.8.0:Linux” jika koneksi berbasis EasyVPN Anda saat ini ke perangkat Cisco terputus pada fase 2 (“Gateway VPN meminta VPN Tracker untuk memutuskan sambungan...” kesalahan).

• Dukungan VPN multiprotokol
• Koneksi berkecepatan tinggi
• VPN tanpa konfigurasi berkat teknologi TeamCloud & Personal Safe

Baik SMB (Windows File Sharing) maupun AFP (Apple File Sharing), mengurangi latensi adalah kunci untuk kinerja yang baik. Tentu saja, ini pertama-tama mengharuskan koneksi Internet Anda di kedua sisi VPN memiliki bandwidth yang cukup. Anda dapat dengan mudah memeriksanya dengan mentransfer file melalui HTTP atau FTP.

Menggunakan SSL VPN? Beralih ke IPSec

Dibandingkan dengan SSL VPN, IPsec mampu menawarkan kecepatan koneksi yang jauh lebih cepat karena berjalan pada lapisan jaringan OSI – yang berarti lebih dekat ke perangkat keras fisik tempat koneksi dan gateway Anda bertemu. Dengan begitu, Anda mendapatkan kinerja VPN yang lebih cepat.

Pelajari lebih lanjut di posting blog ini.

Pengaturan Finder

Jika Anda menggunakan Finder dan masalahnya terutama terletak pada penampilan folder yang lambat (tetapi penyalinan file cukup cepat), matikan ikon pratinjau dan sembunyikan pratinjau di Opsi Tampilan Finder (Cmd-J).

Mengurangi Latensi

Jika kinerja tidak memuaskan baik saat mencantumkan folder maupun mentransfer file, tujuan Anda harus mengurangi latensi. Beberapa cara untuk mengurangi latensi adalah:

• Hindari koneksi Internet dengan latensi tinggi (misalnya, satelit, beberapa jenis penyedia nirkabel/seluler, agregasi saluran...).
• Jika Anda menggunakan DSL, tanyakan kepada ISP Anda tentang “Fast Path” (interleaving dimatikan). Pengaturan ini biasanya dipasarkan untuk pemain online, tetapi juga sangat membantu untuk koneksi server file AFP atau SMB atau koneksi ke database (misalnya, FileMaker).
• Pastikan lalu lintas VPN diprioritaskan jika perlu agar pengguna lain dari koneksi Internet tidak memperlambat lalu lintas VPN.

Untuk mengukur latensi antara kedua ujung VPN, gunakan ping ke host di sisi lain koneksi atau ping gateway VPN dari klien. Alat ping dapat ditemukan langsung di VPN Tracker (Menu “Alat”), tetapi Anda juga dapat menggunakan ping di Terminal.

Untuk mengukur latensi setiap koneksi Internet secara individual, ada baiknya terlebih dahulu melakukan ping ke router lokal (untuk memastikan bahwa tidak ada latensi yang tidak perlu diperkenalkan dalam jaringan lokal) dan kemudian ke router pertama ISP (untuk melihat apakah Fast Path atau penyedia Internet lain harus dipertimbangkan).

Jika Anda tidak dapat mengurangi latensi lebih lanjut:

Jika Anda tidak dapat mengurangi latensi lebih lanjut (atau jika latensi antara kedua ujungnya sudah tinggi karena jarak fisiknya), coba gunakan protokol transfer file yang kurang rentan terhadap latensi, misalnya WebDAV atau FTP. Dalam beberapa kasus, Anda juga dapat mencapai peningkatan signifikan dengan langkah-langkah administratif murni (misalnya, lebih sedikit file/folder per level, kompresi...).

Laporan Dukungan Teknis berisi pengaturan VPN Tracker Anda dan pengaturan jaringan serta sistem yang relevan yang dibutuhkan oleh tim dukungan teknis kami untuk dapat membantu Anda dengan cepat. Data rahasia (misalnya kata sandi, kunci pra-berbagi, kunci privat) tidak disertakan dalam Laporan Dukungan Teknis (TSR).

Cara membuat Laporan Dukungan Teknis di Mac:

‣ Klik koneksi VPN Anda di VPN Tracker 365.
‣ Di sudut kanan bawah, di bawah tab "Status", Anda akan melihat tombol TSR.
‣ Klik tombol untuk menghasilkan laporan dan ikuti petunjuk untuk mengirimkannya ke tim dukungan kami.

‣ Ketuk koneksi. Kartu koneksi muncul.
‣ Ketuk “Umpan Balik”.
‣ Berikan deskripsi singkat tentang masalah koneksi.
‣ Ketuk Kirim.

Jika Anda mengalami masalah saat terhubung ke VPN, coba sambungkan tepat sebelum membuat Laporan Dukungan Teknis, lalu buat Laporan Dukungan Teknis segera setelah upaya koneksi gagal.

Jika Anda dapat terhubung ke VPN, tetapi ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan benar setelah koneksi dibuat, buat koneksi VPN terlebih dahulu, lalu buat Laporan Dukungan Teknis saat VPN terhubung.

Anda dapat mengirimkan laporan langsung melalui email ke tim dukungan kami dari VPN Tracker 365, atau menyimpannya untuk dikirim nanti atau dari komputer lain, atau mengunggahnya menggunakan formulir kontak di situs web kami:

Jika memungkinkan, sertakan juga tangkapan layar konfigurasi VPN pada gateway VPN Anda.

Apakah Anda menggunakan perangkat lunak virtualisasi, seperti VMware, Parallels, atau VirtualBox? Produk perangkat lunak ini membuat antarmuka jaringan untuk kebutuhan jaringan internalnya, dan terkadang alamat jaringan yang mereka pilih berbenturan dengan jaringan jarak jauh dari koneksi VPN. Bahkan jika Anda saat ini tidak menggunakan perangkat lunak ini (tetapi sudah diinstal atau belum sepenuhnya dihapus instalasinya), antarmuka jaringannya ada dan dapat menyebabkan konflik.

Untuk mengetahui antarmuka jaringan mana yang menyebabkan konflik:

1. Coba sambungkan ke VPN Anda (agar pesan kesalahan muncul di log VPN Tracker)
2. Atur level log di VPN Tracker ke “verbose”
3. Cari baris
   Jaringan jarak jauh ... berbenturan dengan jaringan lokal ... dari antarmuka ...

Ini adalah antarmuka jaringan yang menyebabkan masalah. Pada sebagian besar Mac, “en0” sesuai dengan antarmuka Ethernet dan “en1” ke antarmuka AirPort. Antarmuka enX lainnya adalah dari perangkat lunak virtualisasi, atau dari perangkat keras jaringan tambahan (misalnya adaptor/modem jaringan USB). Antarmuka jaringan yang namanya dimulai dengan “vboxnet” umumnya milik VirtualBox dan antarmuka yang dimulai dengan “vmnet” ke VMware.

• Jika antarmuka jaringan adalah antarmuka "nyata", lihat FAQ ini untuk informasi lebih lanjut.
• Jika antarmukanya virtual, temukan informasi tentang mengubah alamat jaringan yang digunakan oleh perangkat lunak virtualisasi di FAQ ini.

Pengaturan seperti itu disebut “Host to Everywhere” di VPN Tracker. Semua lalu lintas non-lokal akan dikirim melalui VPN. Agar pengaturan ini berfungsi, pengaturan ini harus dikonfigurasi dengan benar di VPN Tracker dan di gateway VPN:

1. Topologi Jaringan harus diatur ke “Host to Everywhere” di VPN Tracker
2. Gateway VPN harus menerima koneksi VPN masuk dengan endpoint 0.0.0.0/0 (= di mana-mana)

Setelah ini dikonfigurasi, seharusnya sudah mungkin untuk membuat koneksi VPN. Namun, kemungkinan besar akses Internet belum akan berfungsi. Agar akses Internet berfungsi, beberapa hal lagi perlu dikonfigurasi di gateway VPN:

1. Gateway VPN harus merutekan lalu lintas VPN yang tidak ditujukan untuk jaringan lokalnya ke Internet
2. Lalu lintas ini harus dikenakan Network Address Translation (NAT) agar balasan dapat mencapai gateway VPN
3. Dalam banyak kasus, pengaturan DNS jarak jauh yang sesuai diperlukan agar resolusi DNS terus berfungsi

Perhatikan bahwa tidak semua gateway VPN dapat dikonfigurasi untuk koneksi Host to Everywhere. Sebagian besar perangkat yang dirancang untuk jaringan kantor kecil atau rumah (misalnya, perangkat dari NETGEAR atau Linksys) tidak dapat menangani koneksi Host to Everywhere.

Jika Anda yakin bahwa waktu Anda bersama kami telah berakhir, kami telah mempermudah penghapusan semua informasi Anda dari database kami sehingga Anda tidak perlu menunggu kami melakukannya.

Harap perhatikan bahwa tindakan ini tidak dapat dibatalkan dan Anda akan kehilangan akses ke produk dan layanan yang sebelumnya dibeli!

Algoritma enkripsi Blowfish dan CAST-128 telah dihapus di OS X 10.8 Mountain Lion. Algoritma tersebut tetap tersedia saat VPN Tracker berjalan di OS X 10.7 Lion dan versi sebelumnya.

Kami menggunakan analitik di VPN Tracker 365 untuk membantu kami meningkatkan aplikasi dan pengalaman VPN Anda secara keseluruhan. Semua pengukuran sepenuhnya anonim dan kami tidak pernah mengevaluasi informasi pribadi apa pun atau data apa pun yang melewati koneksi Anda.

Apa yang diukur

• Pengaturan koneksi umum (misalnya, jenis koneksi apa itu, opsi apa yang digunakan, dll.)
• Fitur apa yang digunakan (misalnya, apakah sambungan otomatis diaktifkan, apakah ada tindakan yang dikonfigurasi, dll.)
• Berapa banyak koneksi yang Anda miliki

Data Anda, privasi Anda

• Detail autentikasi dan kredensial Anda tidak pernah dibaca, ditangkap, atau ditransmisikan
• Lalu lintas VPN Anda tidak pernah dianalisis, ditangkap, atau dapat diakses

Anda memegang kendali

Jika Anda lebih suka tidak membagikan informasi penggunaan anonim apa pun dengan equinux, Anda dapat menonaktifkan opsi ini kapan saja di preferensi VPN Tracker dengan menghapus centang 'Bagikan data diagnostik'.

Anda dapat mengelola semua paket VPN Tracker Anda setelah masuk ke situs web kami https://my.vpntracker.com menggunakan ID dan kata sandi equinux Anda.

Di sini Anda akan menemukan semua informasi tentang langganan dan pembayaran Anda, dan Anda dapat mengelola paket VPN Tracker untuk kolega Anda.

1. Buka my.vpntracker.com dan masuk dengan ID Reseller Anda.
2. Navigasi ke bagian Reseller di menu sebelah kiri, di sini Anda akan melihat semua pesanan Anda dan paket yang Anda beli untuk setiap pesanan.
3. Di sebelah lisensi yang ingin Anda transfer ke pelanggan, pilih "Transfer semua..." Harap diperhatikan bahwa tombol ini hanya akan muncul jika lisensi tersedia untuk ditransfer.
4. Masukkan alamat email pelanggan yang ingin Anda transfer lisensinya dan tekan "Transfer".

Sebagai reseller, Anda dapat membeli paket VPN Tracker 365 dan menjualnya kembali kepada pelanggan Anda.

Dengan VPN Tracker 365, Anda dapat membuat tim di https://my.vpntracker.com dan menetapkan Paket VPN Tracker 365 untuk setiap anggota tim.
Ini tidak akan memberikan setiap anggota tim akses ke ID equinux Anda. Anggota tim hanya akan melihat paket yang ditetapkan kepada mereka di ID equinux mereka sendiri setelah masuk ke https://my.vpntracker.com. Anda akan tetap menjadi satu-satunya administrator ID equinux Anda.

Fungsionalitas Remote Connection Wipe tersedia untuk semua paket VPN Tracker 365.
Harap diperhatikan bahwa Anda memerlukan paket VPN Tracker 365 Pro untuk mengekspor koneksi VPN.

Di white paper kami, Anda akan menemukan semua informasi untuk menyiapkan Remote Connection Wipe:

http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

Tidak, saat ini Anda tidak dapat membatalkan penghapusan koneksi jarak jauh. Namun, Anda dapat mengaktifkan kembali anggota tim. Ingat, Anda perlu mendistribusikan kembali koneksi VPN tim Anda ke pengguna baru sebelum mereka dapat terhubung.

Remote Connection Wipe menawarkan keamanan tambahan dengan menghapus informasi tentang infrastruktur VPN Anda. Anda mungkin juga ingin menggunakan Remote Connection Wipe untuk tujuan kepatuhan atau saat bekerja dengan kontraktor eksternal.

Remote Connection Wipe juga memiliki manfaat tambahan yaitu berfungsi dengan koneksi VPN apa pun, bahkan yang tidak menawarkan autentikasi pengguna. Ini memungkinkan Anda memblokir akses VPN untuk pengguna individual tanpa harus mendistribusikan koneksi baru ke seluruh tim Anda.

Mayoritas pengguna VPN menggunakan Mac mereka saat bepergian. Jika MacBook hilang atau dicuri, ada risiko bahwa akses jarak jauh ke jaringan Anda dapat jatuh ke tangan yang salah. Dengan VPN Tracker, Anda dapat mencegah akses VPN yang tidak sah dengan mencabut akses ke koneksi dari jarak jauh.

Kami menggunakan analitik untuk membantu kami meningkatkan aplikasi dan pengalaman VPN Anda secara keseluruhan. Semua pengukuran sepenuhnya anonim dan kami tidak pernah mengevaluasi informasi pribadi atau data apa pun yang melewati koneksi Anda.

Apa yang diukur

• Pengaturan koneksi umum (misalnya, jenis koneksi apa itu, opsi apa yang digunakan, dll.)
• Fitur apa yang digunakan (misalnya, apakah koneksi otomatis diaktifkan, apakah ada tindakan yang dikonfigurasi, dll.)
• Berapa banyak koneksi yang Anda miliki

Data Anda, privasi Anda

• Pengaturan jaringan atau kredensial khusus Anda tidak pernah dibaca, direkam, atau ditransmisikan
• Lalu lintas VPN Anda tidak pernah dianalisis, direkam, atau dapat diakses

Anda yang memegang kendali

Jika Anda lebih memilih untuk tidak membagikan informasi penggunaan anonim apa pun dengan equinux, Anda dapat menonaktifkan opsi ini kapan saja di preferensi VPN Tracker dengan menghapus centang pada 'Bagikan data diagnostik'.

VPN Tracker secara otomatis menyimpan cadangan semua koneksi VPN Anda di Mac Anda. Jika Anda secara tidak sengaja menghapus koneksi, atau ingin kembali ke versi koneksi sebelumnya, Anda dapat memulihkan cadangan secara manual.

Pulihkan dari Cadangan

• Buka Finder dan pilih “Buka” > “Buka Folder…” dari bilah menu.
• Masukkan jalur ini dan tekan Return:

/Library/Application Support/VPN Tracker 365

• Ubah nama folder “etc” Anda menjadi “etc-backup” – untuk keamanan.
• Buka folder “cadangan”.

Di sini, Anda akan melihat beberapa folder cadangan, semuanya terorganisir dan diberi nama berdasarkan tanggal.

• Pindahkan folder “etc-tanggal” yang ingin Anda pulihkan, satu tingkat ke atas ke folder utama “VPN Tracker 365”.
• Ubah nama folder yang baru saja Anda pindahkan menjadi hanya “etc” (hapus tanggal).
• Buka VPN Tracker 365.

Sekarang, semua koneksi Anda akan dipulihkan ke status cadangan.

Unduh VPN Tracker secara gratis

Kunjungi my.vpntracker.com, masuk ke akun Anda, dan buka "Langganan" untuk memperbarui metode pembayaran Anda.

Buka langganan Anda saat ini dan klik "Edit" untuk mengubah metode pembayaran. Klik "Pilih cara pembayaran lain" untuk menambahkan kartu kredit baru atau, sebagai alternatif, tambahkan akun PayPal. Ini akan digunakan sebagai metode pembayaran default baru Anda untuk paket Anda.

Karena VPN Tracker memiliki akses tingkat rendah ke sistem Anda, ia ditandatangani secara digital dan memeriksa setiap kali Anda meluncurkannya bahwa aplikasi tersebut tidak diubah dengan cara apa pun.

Jika VPN Tracker mendeteksi bahwa perubahan telah dilakukan pada aplikasi VPN Tracker, Anda akan melihat pesan itu.

Sayangnya, aplikasi lain (misalnya, program penghapus, alat pembersih, dll.) dapat menyebabkan masalah ini.

Jika Anda berulang kali mengalami masalah ini, kirimkan salinan aplikasi VPN Tracker Anda kepada kami. Temukan VPN Tracker di hard drive Anda, salin ke desktop Anda, dan buat file zip (klik kanan pada VPN Tracker, lalu pilih "Kompres VPN Tracker"). Dengan membandingkan salinan yang rusak, kami dapat mengetahui apa yang telah diubah dan memberikan saran tentang cara mencegahnya terjadi lagi.

1. Personal Firewalls / Desktop Firewalls
2. Perangkat Lunak Perlindungan (misalnya Pemindai Virus, Perlindungan Malware)
3. Klien VPN Lainnya / Perangkat Lunak VPN (misalnya Klien NCP)

Personal Firewalls menyaring lalu lintas jaringan berdasarkan aturan; hanya lalu lintas untuk mana ada aturan yang sesuai yang diizinkan untuk lewat. macOS sebenarnya dilengkapi dengan firewall seperti itu, tetapi tidak mengganggu VPN Tracker dengan pengaturan defaultnya. Personal Firewall biasanya menanyakan kepada pengguna secara eksplisit saat menghubungkan aplikasi apakah dia ingin mengizinkan lalu lintas, dan dalam hal ini tentu saja VPN Tracker harus diizinkan untuk memiliki akses ke lalu lintas yang diperlukan. Jika Anda telah melakukan ini secara tidak sengaja sebelumnya dan tidak tahu cara membatalkannya, silakan berkonsultasi dengan manual perangkat lunak atau hubungi pabriknya.

Perangkat Lunak Perlindungan sering kali melihat lalu lintas VPN sebagai potensi ancaman, karena mereka tidak dapat menganalisis lalu lintas ini karena enkripsinya yang sangat kuat. Tidak seperti koneksi browser aman, enkripsi VPN tidak dapat dinonaktifkan secara lokal, jadi mereka lebih suka memblokir semua lalu lintas VPN yang tidak diizinkan secara eksplisit oleh pengguna. Jika Anda tidak tahu cara mengatur perangkat lunak ini untuk mengizinkan koneksi VPN tertentu (atau semuanya), silakan berkonsultasi dengan manual perangkat lunak atau hubungi pabriknya.

Program VPN Lainnya sebenarnya seharusnya tidak menjadi masalah, karena sistem dirancang sedemikian rupa sehingga sejumlah klien VPN dapat diinstal dan digunakan secara bersamaan. Namun, klien VPN juga harus diprogram untuk bekerja sama dengan klien VPN lain. VPN Tracker diprogram seperti ini, tetapi sayangnya ini tidak berlaku untuk semua klien VPN. Beberapa langsung mengklaim semua lalu lintas VPN setelah instalasi, bahkan jika mereka belum aktif atau berjalan. Akibatnya, VPN Tracker tidak menerima lalu lintas ini sama sekali. Biasanya hanya membantu menghapus program-program ini sepenuhnya dan mungkin mengeluh kepada pabrikan tentang perilaku ini.

Jika Anda tidak yakin apakah salah satu program ini diinstal di sistem Anda atau tidak, ada cara mudah untuk mengetahuinya. Mulai aplikasi standar "Terminal", dan masukkan baris perintah berikut:

systemextensionsctl list

Setelah Anda mengonfirmasi dengan Enter/Return, Anda akan menerima daftar semua ekstensi sistem yang saat ini dimuat di sistem Anda. Cukup bandingkan ini dengan nama-nama dalam tanda kurung, cukup jika hanya salah satu entri yang disebutkan di sana ditemukan:

• Little Snitch
  (at.obdev.littlesnitch.networkextension)
   
• TripMode
  (ch.tripmode.TripMode.FilterExtension, com.alix-sarl.TripMode.FilterExtension)
   
• Sophos Anti Virus
  (com.sophos.endpoint.networkextension, com.sophos.endpoint.scanextension)
   
• Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
  (com.symantec.mes.systemextension)
   
• Kaspersky Internet/Total Security
  (com.kaspersky.kav.systemextension, com.kaspersky.kav.networkextension)
   
• Intego Mac Internet Security
  (com.intego.netbarrier.extension, com.intego.virusbarrier.extension)
   
• Fortinet FortiClient
  (com.fortinet.forticlient.macos.systemextension, com.fortinet.forticlient.macos.networkextension)
   
• Cisco Advanced Malware Protection (AMP) / Cisco Secure Endpoint
  (com.cisco.amp.endpointsecurity.extension, com.cisco.amp.networkextension)
   
• eset Security Products
  (com.eset.endpointsecurity.systemextension, com.eset.networkextension)
   

Menguji throughput VPN menggunakan berbagi file jarak jauh biasanya bukan ide yang baik karena dua alasan:

Alasan pertama adalah protokol berbagi file itu sendiri. Protokol berbagi file seperti SMB, AFP, atau NFS dirancang untuk jaringan lokal yang cepat, andal, dan memiliki latensi yang sangat rendah. Internet di sisi lain lambat (setidaknya koneksi ke sana), tidak dapat diandalkan, dan memiliki latensi yang sangat tinggi. Untuk hasil yang realistis, Anda perlu menggunakan protokol yang dioptimalkan untuk situasi seperti itu, seperti HTTP atau FTP.

Alasan kedua adalah implementasi dari protokol berbagi file. Saat ini sebagian besar share file menggunakan SMB, protokol berbagi file Windows. Apple memiliki implementasinya sendiri dari protokol tersebut tetapi implementasi ini jauh dari bagus. Sementara implementasi SMB 3.x sudah buruk, implementasi SMB 1.x/2.x (mode kompatibilitas) sangat mengerikan, dan untuk beberapa alasan macOS sering kali kembali ke mode kompatibilitas itu. Saat menguji dengan share file NAS lokal, kami mendapatkan 28 MBps menggunakan SMB 3 dan hanya 18 MBps menggunakan SMB 1, dibandingkan dengan 50 MBps menggunakan AFP.

Jika Anda memiliki Mac di sisi jarak jauh, sangat mudah untuk menyiapkan server benchmark HTTP. Yang perlu Anda lakukan adalah membuka aplikasi standar "Terminal" (gunakan spotlight untuk menemukannya) dan kemudian menjalankan serangkaian perintah berikut (setiap perintah dikonfirmasi dengan Return/Enter):

mkdir /tmp/www-bench
cd /tmp/www-bench
dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat
php -S 0.0.0.0:8080

Perintah pertama membuat direktori baru, yang kedua masuk ke direktori tersebut, yang ketiga membuat file data 1 GiB yang diisi dengan data acak, dan yang terakhir memulai server HTTP sederhana yang menyajikan konten dari direktori saat ini pada port 8080. Sekarang pengguna VPN Anda dapat membuka alamat ini di Safari (atau browser lain):

http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat

Di mana "a.b.c.d" adalah alamat IP Mac tempat Anda baru saja mengetik perintah di atas. Dengan mengamati kecepatan transfer di browser, Anda mendapatkan gambaran yang baik tentang seberapa mampukah VPN Anda. Tentu saja, ini dibatasi oleh banyak faktor, seperti kecepatan koneksi internet lokal Anda, kecepatan koneksi internet jarak jauh, dan daya CPU gateway VPN (yang biasanya jauh lebih kecil daripada daya CPU Mac).

Untuk membersihkan setelah pengujian, aktifkan kembali jendela terminal dan tekan CTRL+C untuk menghentikan server HTTP, lalu jalankan dua perintah berikut:

cd
rm -r /tmp/www-bench

VPN Tracker Personal Safe adalah penyimpanan cloud terenkripsi dan tersentralisasi untuk semua koneksi VPN pribadi dan pintasan Anda.

Cara menyimpan koneksi di Personal Safe

Tidak yakin apakah koneksi VPN Anda sudah dicadangkan? Ikon aman dalam daftar koneksi menunjukkan apakah koneksi telah disimpan di Personal Safe:

Mengapa saya harus menggunakan Personal Safe? Bagaimana Personal Safe dapat meningkatkan produktivitas Anda dalam bisnis sehari-hari?
VPN Tracker Personal Safe membuat penggunaan VPN lebih andal dan aman:

Tingkatkan tingkat keamanan Anda
Personal Safe menambahkan lapisan keamanan tambahan ke koneksi VPN Anda: semua detail koneksi Anda dienkripsi menggunakan kunci enkripsi yang sangat aman (Argon3 + PKTNY) yang hanya dapat dibuka oleh Anda.

Memiliki cadangan untuk keadaan darurat
Anda terlindungi, bahkan jika sistem Mac Anda rusak atau iPhone Anda hilang. Koneksi VPN Anda disimpan dengan aman di Personal Safe Anda. Saat Anda memulai dengan sistem baru, Anda hanya perlu masuk dan Anda dapat segera melanjutkan menggunakan koneksi Anda seperti biasa.

Akses semua koneksi Anda di semua perangkat pribadi Anda
Apakah Anda menggunakan iMac di rumah dan iPad saat bepergian? Personal Safe memastikan sinkronisasi satu lawan satu dari pengaturan koneksi VPN Anda. Otomatis, aman, dan andal.

Bagaimana koneksi disimpan?
Setelah Anda menambahkan koneksi ke Personal Safe Anda, itu akan dienkripsi menggunakan kunci enkripsi pribadi Anda dan kemudian diunggah ke lokasi penyimpanan cloud yang aman. Itu hanya dapat diakses dengan kredensial pengguna Anda dan kunci enkripsi.


Apakah Personal Safe aman?
Personal Safe dirancang dari awal untuk koneksi VPN. Tidak seperti sistem penyimpanan lain yang mengandalkan kata sandi dan membiarkan file tidak terenkripsi, Personal Safe mengenkripsi semua koneksi Anda dengan kunci yang hanya dapat digunakan oleh Anda. 

Itu berarti koneksi adalah...

• Dienkripsi di perangkat Anda dan
• Disimpan dalam penyimpanan terenkripsi di my.vpntracker.com yang hanya dapat Anda akses

Bahkan jika seseorang dapat mengakses Personal Safe Anda, keamanan berbasis kunci berarti mereka tidak dapat mengakses informasi koneksi terenkripsi tanpa kata sandi Anda.

SonicWall mendistribusikan alamat IP menggunakan protokol DHCP. Setelah terowongan VPN itu sendiri sudah dibuat, klien VPN harus melakukan pertukaran DHCP untuk mendapatkan alamat IP dan menggunakan alamat IP ini untuk semua lalu lintas yang dikirim melalui terowongan VPN. Ada dua alasan mengapa ini bisa gagal:

1. SonicWall tidak pernah menerima permintaan DHCP Anda (DHCP-Discover). Ini akan terjadi jika ada masalah dengan terowongan VPN itu sendiri.
   
   Coba ini:
   • Jalankan kembali Pengecek Koneksi VPN Tracker dari menu "Alat". Kemudian coba sambungkan VPN lagi. Ini akan memungkinkan VPN Tracker secara otomatis mendeteksi pengaturan terbaik untuk koneksi internet Anda.
      
   • Pastikan Anda tidak memiliki perangkat lunak yang diinstal yang memblokir lalu lintas VPN secara umum. Silakan lihat entri FAQ ini untuk detail selengkapnya.
      
2. SonicWall tidak ingin menanggapi permintaan DHCP Anda. Protokol DHCP dirancang sedemikian rupa sehingga dapat ada beberapa server DHCP per jaringan dan hanya yang percaya bahwa mereka dapat memenuhi permintaan yang juga akan meresponsnya, yang lain akan tetap diam (tidak ada "respons negatif" untuk permintaan penemuan).
   
   Coba ini:
   • Coba hidupkan ulang SonicWall. SonicWall cukup stabil tetapi kami telah melihat beberapa kali bahwa server DHCP bertindak aneh, seolah-olah semua alamat IP dicadangkan, namun itu bukan yang akan Anda lihat di antarmuka web. Memulai ulang akan memperbaiki perilaku itu sekaligus.
      
   • Pastikan Anda memiliki cukup alamat yang tersisa di kumpulan alamat. Jika kumpulan terlalu kecil dan semua alamat sedang digunakan atau dicadangkan, itu adalah perilaku yang diharapkan bahwa SonicWall tidak merespons.
      

Silakan buka "Konfigurasi" > "Lanjutan" > "Pengaturan Tambahan"

• Selalu minta kredensial XAUTH tidak dicentang.
  Jika opsi ini dicentang, VPN Tracker sebenarnya akan selalu meminta, terlepas dari apakah ia menemukan kredensial di kunci Anda atau tidak.
   
• Gunakan kata sandi XAUTH yang disimpan sebagai kode akses tidak dicentang.
  Jika opsi ini dicentang, VPN Tracker berasumsi bahwa kata sandi yang disimpan di kunci adalah kode akses dan hanya akan memberikannya kepada gateway jika gateway meminta kode akses. Jika meminta kata sandi sebagai gantinya, VPN Tracker tidak memiliki informasi seperti itu dan oleh karena itu meminta Anda untuk menyediakannya.

Kami menawarkan lisensi uji coba gratis untuk semua paket VPN Tracker yang tersedia sehingga Anda dapat menguji koneksi VPN Anda dengan VPN Tracker sebelum membeli. Lisensi uji coba VPN Tracker Mac berlaku selama 7 hari dan menawarkan set fitur yang sama persis dengan paket terkait, sehingga Anda dapat sepenuhnya menguji semua fitur paket tersebut. Anda dapat menguji semua koneksi dan protokol sebelum membeli untuk memastikan bahwa koneksi Anda berfungsi. Di akhir periode uji coba, semua koneksi dan pengaturan yang telah Anda buat akan tetap ada di aplikasi dan lisensi uji coba akan dikonversi menjadi lisensi berbayar setelah periode uji coba berakhir. Jika tidak, Anda dapat membatalkan lisensi uji coba Anda hingga 24 jam sebelum akhir periode uji coba.

Coba VPN Tracker gratis

VPN Tracker secara ketat mengikuti rekomendasi Apple mengenai tempat meletakkan file-nya, sehingga Anda hanya akan menemukan file VPN Tracker di lokasi sistem standar tempat mereka seharusnya berada. Tergantung pada apakah ini file sistem-lebar atau per-pengguna, mereka ditemukan di /Library (sistem-lebar) atau ~/Library (per-pengguna), di mana ~ adalah placeholder yang berarti "home pengguna aktif saat ini".

Untuk mengakses folder library sistem-lebar:

‣ Di Finder Pilih "Go" > "Go to Folder ..."
‣ Masukkan /Library

Untuk mengakses folder library pengguna:

‣ Di Finder Pilih "Go" > "Go to Folder ..."
‣ Masukkan ~/Library

Tip: Ingat juga untuk memeriksa Keychain Anda untuk item VPN Tracker (cari "VPN Tracker")

Catatan: Beberapa file ini mungkin saat ini dimuat oleh sistem, dan beberapa mungkin di-cache. Untuk membuat sistem Anda sebersih mungkin seolah-olah VPN Tracker tidak pernah diinstal di dalamnya, Anda juga perlu menghapus aplikasi itu sendiri dan kemudian reboot sistem Anda. Setelah reboot, sistem akan secara otomatis menghapus komponen VPN Tracker yang tersisa yang tidak disebutkan di atas, karena komponen tersebut merujuk ke aplikasi itu sendiri dan akan hilang segera setelah aplikasi tidak ada (beberapa komponen tersebut tidak dapat dihapus).

VPN Tracker dilisensikan per pengguna. Ini berarti setiap orang yang menggunakan VPN Tracker membutuhkan lisensi sendiri.

Jika kolega atau anggota tim lain juga perlu menggunakan VPN Tracker, Anda dapat meningkatkan langganan Anda dengan lisensi tambahan dan menugaskannya menggunakan Manajemen Tim.

Ada tiga alasan untuk ini:

1. equinux terus-menerus meningkatkan VPN Tracker 365. Terutama bagi pengguna yang tidak menggunakan VPN Tracker setiap hari, bukan hal yang aneh jika pembaruan telah dirilis sejak terakhir kali Anda menggunakannya. Terutama ketika menyangkut peningkatan keamanan, pembaruan pada dasarnya dapat dirilis secepat mungkin.
    
2. Untuk alasan teknis, tidak selalu memungkinkan untuk beralih langsung dari setiap versi lama ke versi terbaru. Terutama dengan versi yang lebih lama, terkadang perlu melalui versi antara. Oleh karena itu, situasinya bisa terjadi di mana Anda diminta untuk menginstal pembaruan lagi segera setelah menerapkan pembaruan.
    
3. Anda mungkin memiliki beberapa salinan VPN Tracker yang terpasang di sistem Anda. Untuk alasan teknis, pembaruan ke semua versi hingga termasuk VPN Tracker 36517.0.6 harus dipasang menggunakan penginstal sistem. Jika penginstal sistem menemukan beberapa salinan VPN Tracker, ia akan memilih salah satu secara acak dan itu mungkin bukan salinan yang baru saja Anda mulai. Oleh karena itu kami merekomendasikan prosedur berikut:
    

   ‣ Tempatkan salinan VPN Tracker ke dalam folder khusus (kami sarankan folder Aplikasi).
   
    
   ‣ Gunakan Spotlight untuk menemukan salinan di folder lain.
   (Tahan tombol CMD di Spotlight untuk dengan cepat melihat lokasi hit)
   
    
   ‣ Hapus semua salinan yang tidak ada di folder khusus.
   
    
   ‣ Akhirnya, mulai VPN Tracker dari folder khusus dan terapkan kembali pembaruan.
   
    

   
    

Jika Anda adalah pelanggan VPN Tracker yang sudah ada dan ingin meningkatkan ke VPN Tracker 365, Anda cukup menginstal VPN Tracker 365 dan koneksi Anda akan diimpor secara otomatis:

Unduh VPN Tracker 365

Setelah Anda menginstal VPN Tracker 365, Anda dapat membeli paket VPN Tracker 365.

• Buka my.vpntracker.com dan masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda.
• Di bawah "Langganan Saya" di menu bilah samping, Anda akan melihat daftar paket VPN Tracker 365 Anda saat ini.
• Aktifkan pembaruan otomatis untuk memastikan lisensi Anda diperbarui dengan tarif saat ini.
• Sebagai alternatif, Anda dapat membiarkan lisensi Anda saat ini kedaluwarsa dan kemudian membeli paket baru dengan tarif pelanggan baru dari toko online kami.

• IPsec
• IKEv2 (Beta)
• L2TP (hanya macOS)
• PPTP (hanya macOS)
• OpenVPN
• SSTP VPN
• Cisco AnyConnect SSL VPN
• SonicWall SSL VPN
• Fortinet SSL VPN
• WireGuard® VPN

• VPN Tracker 365: Unduh di sini
• Koneksi internet
• Router/Gateway VPN

Buat koneksi baru

‣ Klik simbol plus di sudut kiri bawah:

‣ Pilih: "Koneksi Perusahaan Baru"

Pilih Router VPN Anda

‣ Dalam daftar vendor Gateway VPN, pilih produsen dan model router VPN Anda. Jika router VPN Anda tidak muncul dalam daftar, coba yang berikut:
‣ Pilih "Gunakan profil perangkat khusus".
‣ Klik "Buat" untuk menambahkan koneksi VPN Anda.

Panduan Konfigurasi Anda

Apa gunanya VPN?

Data aman

Bagaimana cara membuat koneksi VPN?

Gejala

Segera setelah Anda menghubungkan tunnel VPN, Skype tidak lagi dapat melakukan panggilan, namun panggilan yang dimulai sebelum menghubungkan VPN tetap berfungsi.

Solusi

Pastikan bidang Alamat Lokal tidak kosong. Jika demikian, isi alamat IP pribadi. Alamat IP pribadi memiliki bentuk berikut:

• 192.168.x.x
• 10.x.x.x
• 172.y.x.x

x: Angka dalam rentang 0 hingga 255.
y: Angka dalam rentang 16 hingga 31.

Alamat tersebut tidak boleh menjadi alamat dari jaringan jarak jauh di sisi lain tunnel VPN (tidak boleh cocok sebagian dengan entri di bidang "Jaringan Jarak Jauh"), karena memilih alamat seperti itu akan menyebabkan tunnel berhenti berfungsi (tunnel dapat terhubung, tetapi Anda tidak benar-benar dapat menjangkau apa pun melaluinya).

Solusi Alternatif

Jika solusi di atas tidak memperbaiki masalah Anda, pastikan bahwa

• resolusi DNS masih berfungsi setelah tunnel VPN aktif.
   
• server Internet publik masih dapat dijangkau setelah tunnel VPN aktif.
   
• dalam kasus koneksi Host to Everywhere, pastikan gateway VPN tidak memblokir lalu lintas jaringan apa pun yang penting untuk Skype agar berfungsi.
   

Penjelasan

VPN Tracker membuat antarmuka tunnel virtual untuk setiap tunnel VPN. Seperti antarmuka jaringan lainnya, antarmuka tunnel virtual ini memerlukan alamat IP agar berfungsi sebagai antarmuka jaringan IP. Jika gateway VPN Anda menetapkan alamat kepada Anda, alamat yang ditetapkan akan diterapkan ke antarmuka tunnel. Jika tidak, alamat yang Anda masukkan ke dalam Alamat Lokal akan digunakan. Jika Anda membiarkan alamat lokal kosong, alamat dari antarmuka jaringan utama Anda saat ini akan digunakan.

Dalam kasus terakhir, sistem Anda berakhir dengan dua antarmuka dengan alamat IP yang identik. Ini diperbolehkan dan biasanya tidak menjadi masalah, kecuali jika perangkat lunak melakukan "hal bodoh", seperti menanyakan ke antarmuka jaringan untuk alamat IP tertentu dan kemudian mengabaikan urutan preseden dari hasil yang dikembalikan.

Apa gunanya VPN?

Data aman

Bagaimana cara membuat koneksi VPN?

1. Di Aplikasi VPN Tracker untuk Mac

‣ Buka "VPN Tracker" > "Preferensi"
‣ Pilih "Personal Safe"
‣ Hapus centang pada koneksi dan/atau pintasan yang ingin Anda hapus dari daftar
‣ Tekan Perbarui
‣ Ini akan menghapus semua info koneksi dari server kami.

2. Di browser di my.vpntracker.com

‣ Buka my.vpntracker.com dan masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda
‣ Pilih "Personal Safe" di bilah samping
‣ Di sini Anda akan melihat semua koneksi dan Pintasan yang disimpan di Personal Safe Anda.
‣ Saat Anda menekan tombol hapus di samping koneksi mana pun, itu akan langsung dihapus dari Personal Safe Anda

• White Paper Personal Safe
• Fitur VPN Tracker Personal Safe

• Lisensi demo hanya berlaku selama 30 hari.
• Lisensi demo memungkinkan Anda menggunakan semua fitur Edisi Pro, kecuali fitur ekspor.
• Lisensi demo membatasi lalu lintas terowongan hingga 500 kb ke kedua arah.
• Setelah batas 500 kb tercapai, lisensi demo memungkinkan Anda untuk tetap terhubung selama 3 menit lagi.

‣ Buka “VPN Tracker” > “Segarkan Akun Saya”

Gejala

Solusi

Alasan

1. Jerman
2. Austria
3. Amerika Serikat
4. Australia
5. Brasil
6. Kanada
7. Prancis
8. Jepang
9. Luksemburg
10. Belanda
11. Selandia Baru
12. Singapura
13. Spanyol
14. Swedia
15. Swiss
16. Britania Raya

‣ Pilih "File" > "New" > "World Connect Destination"

‣ Kemudian, pilih "World Connect" dan "Negara"

‣ Periksa negara pilihan Anda:
 

‣ Buka "Preferensi Sistem".
‣ Klik "Bahasa & Wilayah".

‣ Ubah ke bahasa pilihan Anda dengan menyeret bahasa yang Anda pilih ke bagian atas daftar.

‣ Tutup perangkat lunak Anda. Misalnya, dengan VPN Tracker, Anda dapat melakukannya dengan memilih "VPN Tracker" > "Keluar VPN Tracker".

‣ Buka kembali perangkat lunak.

• VPN Tracker 365: Unduh di sini
• Koneksi internet
• Router/Gateway VPN

Buat koneksi baru

‣ Klik simbol plus di sudut kiri bawah:

‣ Pilih: "Koneksi Perusahaan Baru"

Pilih Router VPN Anda

‣ Dalam daftar vendor Gateway VPN, pilih produsen dan model router VPN Anda. Jika router VPN Anda tidak muncul dalam daftar, coba yang berikut:
‣ Pilih "Gunakan profil perangkat khusus".
‣ Klik "Buat" untuk menambahkan koneksi VPN Anda.

Panduan konfigurasi Anda

Opsi 1: Akses Manual:

Buka Finder.
Buka menu "Go".
Pilih "Hubungkan ke Server..."
Masukkan alamat IP (misalnya, "192.168...").
Klik "Hubungkan".

Selesai! Sekarang Anda memiliki akses ke file Anda di Finder untuk sesi ini. Harap dicatat bahwa Anda harus melakukan langkah-langkah ini setiap kali Anda perlu terhubung.

Opsi 2: Membuat Pintasan:
Anda juga dapat membuat pintasan ke server Anda dalam aplikasi VPN Tracker, yang berarti akan disimpan kapan pun Anda perlu mengakses server.

Buka "Pintasan VPN" di menu aplikasi.

Di bagian pintasan, klik menu bawah dan seret ikon Server File.

Pilih koneksi VPN dan server untuk membuat pintasan Anda. Jika server yang Anda pilih tidak muncul dalam daftar, Anda juga dapat memasukkannya secara manual.

Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, koneksi Anda akan disimpan di bagian pintasan kapan pun Anda membutuhkannya.
Tutorial video ini menunjukkan cara membuat Pintasan VPN ke server file dengan cepat...

Jika Anda menyiapkan koneksi VPN, Anda sering kali menemukan istilah "pre-shared key" atau "VPN shared secret". Panduan ini menjelaskan apa artinya, cara mengaturnya, dan apa yang harus dilakukan jika Anda kehilangannya — sehingga VPN Anda dapat berjalan lancar di Mac Anda.

Apa itu VPN pre-shared key, atau apa itu pre-shared key untuk VPN?

A VPN pre-shared key (juga dikenal sebagai VPN shared secret, VPN PSK, shared key, atau preshared key) pada dasarnya adalah kata sandi yang mengamankan koneksi VPN Anda. IPsec pre-shared key ini dikonfigurasi di gateway VPN Anda — seperti firewall atau router — dan harus cocok di perangkat Anda untuk membangun terowongan VPN yang aman.

Tanpa kunci yang benar, perangkat Anda tidak dapat terhubung, memastikan bahwa koneksi VPN Anda tetap terlindungi dari akses tidak sah.

Catatan: Beberapa gateway VPN mengharuskan kunci rahasia bersama berisi hingga 512 karakter alfanumerik. Periksa manual perangkat Anda atau gunakan alat generator pre-shared key jika perlu.

Cara Mengatur Pre-Shared Key

VPN Tracker membuat pengaturan VPN Anda menjadi mudah dan aman. Ini menyediakan panduan langkah demi langkah untuk semua produsen gateway VPN utama, menunjukkan kepada Anda cara:

• membuat dan mengonfigurasi pre-shared key atau shared secret key di firewall atau router Anda
• masukkan VPN PSK pada Mac Anda di VPN Tracker
• periksa apakah koneksi VPN Anda berfungsi dengan aman

Jelajahi panduan pengaturan VPN di sini

Untuk memulai, unduh VPN Tracker di sini: Unduh VPN Tracker

Cara Memulihkan Pre-Shared Key yang Hilang

Jika Anda kehilangan pre-shared key atau VPN shared secret, berikut cara memulihkannya:

• Periksa VPN Tracker Personal Safe: Jika Anda menyimpan koneksi di Personal Safe Anda, Anda dapat mengunduhnya kembali dengan kuncinya.
• Cari Keychain Mac Anda: Buka Aplikasi > Utilitas > Akses Keychain, cari "Shared Secret", dan temukan VPN PSK yang disimpan.
• Pulihkan dari Cadangan: Jika Anda menggunakan Time Machine Backup, Anda dapat mencoba memulihkan versi koneksi yang lebih lama yang berisi pre-shared key.
• Periksa Firewall atau Hubungi Administrator VPN Anda: Lihat manual perangkat Anda atau minta administrator jaringan Anda untuk mengambil kunci bersama dari gateway atau firewall VPN Anda.

Butuh bantuan dengan pengaturan VPN Anda?

Kunjungi VPN Tracker — klien VPN #1 untuk Mac untuk alat dan panduan ahli agar VPN Anda berjalan lancar.

Kami tidak menawarkan pengembalian dana sebagian. Semua paket 365 kami berlaku selama satu tahun dan Anda dapat membatalkannya hingga 10 hari sebelum akhir periode; namun, jika Anda membatalkan, Anda masih dapat terus menggunakan perangkat lunak hingga tanggal kedaluwarsa paket Anda.

Perpanjangan dapat dibatalkan hingga 10 hari sebelum tanggal perpanjangan. Pembatalan akan berlaku pada tanggal perpanjangan berikutnya. Anda dapat terus menggunakan perangkat lunak hingga akhir masa berlaku Anda, pada saat itu langganan Anda akan berakhir.

Keluar dari VPN Tracker.
Tutup dan mulai ulang aplikasi.
Pastikan Anda memiliki koneksi internet.
Masuk kembali ke VPN Tracker.
Coba unduh koneksi lagi.

Bagaimana cara melanjutkan

• Unduh file VPN Tracker.zip
• Buka Terminal dan jalankan perintah berikut:
• shasum -a 256 ~/Downloads/VPN\ Tracker 365.zip (perhatikan bahwa jalur yang tepat mungkin berbeda, tergantung pada versi VPN Tracker yang Anda unduh)
• Bandingkan checksum yang dihitung dengan checksum yang diterbitkan di halaman Riwayat Versi.

1. Jika Anda memiliki koneksi atau Pintasan di Mac yang disimpan di Personal Safe Anda, nonaktifkan Personal Safe di preferensi dan buat salinan lokal dari koneksi Anda.
2. Buka halaman web Personal Safe Anda dan hapus kunci pengguna Anda: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
3. Keluar dari akun VPN Tracker Anda di Mac, buka Akses Keychain, dan hapus entri "Connection Safe Master Key".
4. Kemudian masuk kembali dan tambahkan koneksi ke safe Anda.
5. Jangan lupa untuk mencatat kunci pemulihan baru dan menyimpannya di tempat yang aman. Ini akan memungkinkan Anda untuk masuk jika Anda pernah kehilangan detail login Anda.

Dalam beberapa keadaan, VPN Tracker mungkin tidak dapat menyimpan kredensial login akun Anda di Keychain.

Untuk memperbaiki masalah ini, coba langkah-langkah berikut:

• Keluar dari VPN Tracker
• Buka Akses Keychain dari Aplikasi > Utilitas
• Pilih keychain login Anda
• Pilih File > Kunci Keychain “login”
• Kemudian pilih File > Buka kunci Keychain “login”

Pada rilis macOS yang lebih baru, Anda mungkin tidak melihat opsi untuk mengunci/membuka kunci Keychain Anda. Dalam hal ini, masukkan perintah berikut melalui Terminal:

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

Sekarang buka kembali VPN Tracker dan coba masuk lagi.

Jika masalah masih muncul, coba ini:

• Keluar dari VPN Tracker
• Kembali ke Akses Keychain
• Di kotak pencarian masukkan “VPN Tracker User Auth”
• Hapus entri Token Otentikasi Pengguna VPN Tracker

Sekarang buka kembali VPN Tracker dan coba masuk lagi.

Jika tidak ada tips di atas yang berhasil, macOS memiliki opsi untuk mereset Keychain Anda. Perhatikan bahwa ini hanya boleh dicoba sebagai upaya terakhir, karena akan sepenuhnya mereset Keychain login Anda:

• Buka Akses Keychain
• Buka Keychain > Preferensi
• Pilih

• Buka VPN Tracker Connection Creator untuk PPTP VPN
• Masukkan alamat IP atau Nama Host server PPTP yang ingin Anda sambungkan, lalu ikuti langkah-langkah yang tersisa di wizard penyiapan
• Simpan koneksi VPN baru Anda di akun Anda untuk mulai menggunakannya di Mac Anda

• “Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” menyimpan area yang dipilih dari layar sebagai file di desktop.
• “Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” lalu bilah spasi menyimpan jendela yang dipilih sebagai file di desktop.
• “Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “3” menyimpan seluruh layar Anda sebagai file di desktop.

• Jika aplikasi yang ingin Anda keluar berada di Dock Anda, tahan tombol

Produk perangkat lunak berikut ditawarkan melalui Toko Online equinux:

• VPN Tracker (perangkat lunak VPN untuk Mac, iPhone, dan iPad)
• Mail Designer 365 (perangkat lunak desain buletin email untuk Mac)
• tizi (aksesoris iPhone dan iPad)

Skenario umum

Produk yang diperbarui secara otomatis

VPN Tracker dan Mail Designer 365 ditawarkan sebagai langganan. Saat paket dikonfigurasi untuk diperbarui secara otomatis, metode pembayaran terkait akan secara otomatis ditagih.

Anggota tim tambahan ditambahkan

Jika beberapa karyawan menggunakan salah satu produk kami, mereka mungkin telah mengonfigurasi penagihan tim. Ini berarti kartu kredit terkait mungkin telah ditagih, untuk menambahkan anggota tim baru ke akun.

Faktur dan pertanyaan lain

Anda dapat mengunduh faktur Anda dari situs web kami:

• Faktur VPN Tracker
• Faktur Mail Designer 365
• Faktur equinux lainnya

Jika Anda telah memeriksa dengan tim Anda dan masih memiliki pertanyaan tambahan mengenai tagihan, silakan hubungi tim dukungan kami. Pastikan untuk menyertakan detail dari laporan kartu kredit Anda dan 4 digit terakhir kartu Anda.