Najczęściej zadawane pytania

• Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, możesz pobrać VPN Tracker, korzystając z tego linku.
• Po zakończeniu pobierania uruchom aplikację i kliknij przycisk „Zaloguj się” w lewym górnym rogu strony głównej aplikacji.
• Wpisz swój identyfikator equinux i hasło w wyznaczonym miejscu. Wskazówka: To jest nazwa użytkownika, którą po raz pierwszy utworzyłeś podczas zakupu VPN Tracker w naszym sklepie internetowym.

Czy jesteś użytkownikiem World Connect?

Będziesz musiał pobrać VPN Tracker World Connect. Możesz to zrobić, korzystając z tego linku. VPN Tracker World Connect musi być zainstalowany za pomocą App Store. Po zainstalowaniu aplikacji na urządzeniu zaloguj się, używając swojego identyfikatora equinux i hasła.

Domyślnie ruch do sieci zdalnej nie może być wysyłany przez tunel VPN, jeśli używa tego samego adresu sieciowego co sieć lokalna.

Rozwiązywanie konfliktów sieciowych za pomocą kontroli ruchu

Możesz użyć kontroli ruchu, a VPN Tracker wyśle ruch sieciowy lokalnej sieci, który nie jest krytyczny, przez VPN.

Aktywuj kontrolę ruchu:
> Przejdź do Zaawansowane > Kontrola ruchu
> Zaznacz „Wymuś ruch przez VPN, jeśli sieci zdalne powodują konflikt z sieciami lokalnymi”

Zwróć uwagę, że nigdy nie będziesz mógł dotrzeć do następujących adresów przez VPN: adres IP twojego lokalnego routera, adres serwera DHCP i adresy serwerów DNS. Jeśli musisz dotrzeć do tych adresów IP przez VPN, musisz ręcznie rozwiązać konflikt sieciowy zamiast używać kontroli ruchu. To samo dotyczy wszystkich adresów IP, do których musisz dotrzeć lokalnie i przez VPN.

Ręczne rozwiązywanie konfliktów sieciowych

Istnieją dwie podstawowe opcje rozwiązywania konfliktu:

1. Zmień lokalną sieć, aby używała innego adresu sieciowego. W większości przypadków będzie to wymagało zmiany ustawień LAN w lokalnym routerze (w tym ustawień DHCP, jeśli używane jest DHCP). Musisz również zmienić adresy IP urządzeń w LAN (lub wyzwolić aktualizację adresów DHCP, jeśli używane jest DHCP).
2. Zmień sieć zdalną, aby używała innego adresu sieciowego. W większości konfiguracji będzie to wymagało zmiany ustawień LAN na bramie VPN (w tym ustawień DHCP, jeśli używane jest DHCP) oraz zmiany adresów IP używanych przez urządzenia w sieci LAN bramy VPN (lub wyzwolenia aktualizacji adresów DHCP, jeśli używane jest DHCP). Jeśli LAN jest używany w ustawieniach VPN (np. dla zasad lub reguł zapory ogniowej), również trzeba go tam zmienić. Na koniec zmień sieć zdalną w VPN Tracker, aby dopasować ją do nowych ustawień.

Jeśli zdecydujesz się zmienić sieć zdalną, rozsądnie jest wybrać dla nowej sieci jedną z rzadziej używanych prywatnych podsieci. Zgodnie z naszymi nieformalnymi statystykami konflikty są najmniej prawdopodobne przy użyciu tych sieci:

• Podsieci 172.16.0.0/12
• Podsieci 192.168.0.0/16, z wyłączeniem 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24 i 192.168.168.0/24

Jeśli nie możesz użyć żadnej z tych sieci, możesz oczywiście użyć podsieci 10.0.0.0/8, ale bez 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. Jednak ponieważ operatorzy sieci bezprzewodowych i mobilnych czasami decydują się na użycie całej sieci 10.0.0.0/8, preferowane są dwa pierwsze opcje.

Jeśli masz bardziej zaawansowaną bramę VPN, szczególnie SonicWALL, możesz być w stanie skonfigurować alternatywną sieć zdalną na bramie VPN, która jest mapowana 1:1 za pomocą translacji adresów sieciowych (NAT) na rzeczywistą sieć. Użytkownicy mogą wtedy połączyć się z tą siecią zamiast, jeśli wystąpi konflikt sieci. Mamy przewodnik, który opisuje to podejście dla urządzeń SonicWALL.

Jeśli konflikt jest spowodowany przez wirtualne interfejsy sieciowe (np. Parallels, VMware), zobacz tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli dostarczysz

• Opis problemu i informacje o tym, co już próbowałeś
• Raport pomocy technicznej z VPN Tracker („Pomoc” > „Wygeneruj raport pomocy technicznej”)
• Zrzuty ekranu konfiguracji bramy VPN
• Log z bramy VPN

zazwyczaj możemy szybko zidentyfikować przyczynę problemu i udzielić wskazówek, jak go rozwiązać.

Ponieważ istnieje wiele czynników niezwiązanych z VPN Tracker lub bramą VPN, które mogą wpływać na łączność (np. zapory ogniowe/routery między VPN Tracker a bramą VPN), nie możemy zagwarantować, że połączenie zostanie nawiązane w każdych okolicznościach.

Chociaż staramy się jak najlepiej, nasze opcje wsparcia mogą być ograniczone, jeśli

• używasz urządzenia, którego sami nie testowaliśmy (jednak większość urządzeń działa dobrze z VPN Tracker i chętnie przyjrzymy się nawet problemom z nietestowanymi bramami VPN)
• nie dostarczasz informacji, których potrzebujemy, aby Ci pomóc (patrz powyżej)
• Twój administrator sieci nie współpracuje
• zmieniasz parametry połączenia podczas próby rozwiązywania problemów

W oprogramowaniu Watchguard występuje znany błąd, który powoduje wiele problemów. Obecnie nadal nie wiemy, dlaczego VPN Tracker wywołuje ten błąd, ponieważ klient Windows wydaje się go nie wywoływać. Rozmawialiśmy z firmą Watchguard, ale nawet oni nie mogli nam powiedzieć, co robimy źle. W zasadzie tunel wewnętrznie przestaje działać w urządzeniu Watchguard (nadal jest wyświetlany jako otwarty i aktywny, ale ruch przychodzący przez ten tunel jest odrzucany, jakby tunel był zamknięty).

Jeśli obecnie używasz VPN dla oddziału, spróbuj przełączyć się na MUVPN, jeśli to możliwe. MUVPN działa również z VPN Tracker i zwykle daje lepsze wyniki.

Proszę zapoznać się z następnym opisem.

Jeśli Twoja karta kredytowa jest odrzucana, sprawdź następujące informacje pod kątem możliwych błędów lub niezgodności:

• Uważnie sprawdź wprowadzony numer karty kredytowej pod kątem ewentualnych literówek
• Upewnij się, że wprowadzona data ważności jest prawidłowa
• Sprawdź, czy wprowadzony kod bezpieczeństwa zgadza się z kodem na Twojej karcie: posiadacze kart American Express mogą znaleźć 4-cyfrowy kod na przedniej stronie karty, a inni posiadacze kart zazwyczaj znajdują 3-cyfrowy kod z tyłu.
• Spróbuj użyć innej karty kredytowej, jeśli masz do niej dostęp
• Jeśli jesteś pewien, że Twoje dane są poprawne, a karta nadal nie jest akceptowana, może to być spowodowane problemem technicznym z naszą bramką płatności kartami kredytowymi. Spróbuj ponownie później.

Możesz zobaczyć kopię wszystkich swoich faktur w naszym sklepie internetowym:

Faktury za zakupy VPN Tracker 365 znajdziesz w sekcji „Faktury” tutaj:

http://my.vpntracker.com

Pracujesz w księgowości i potrzebujesz dostępu do faktur VPN Tracker dla swojej firmy? Poproś kierownika zespołu VPN Tracker o zaproszenie Cię do zespołu firmowego z rolą „Księgowy”. Następnie otrzymasz e-maile, gdy tylko nowa faktura będzie dostępna i będziesz mógł pobrać ją z portalu internetowego.

‣ Jeśli chcesz zapisać kopię PDF swojej faktury, wykonaj następujące czynności:
     Naciśnij „Command + P”
     Wybierz „PDF” > „Zapisz jako PDF”

Twoje ID equinux to Twoje osobiste konto w equinux. Możesz go używać do kupowania i aktywowania produktów i licencji.

Za pierwszym razem, gdy robisz zakupy w naszym sklepie internetowym, zostaniesz poproszony o utworzenie identyfikatora equinux. Po dokonaniu zakupu licencje na oprogramowanie są automatycznie powiązane z Twoim identyfikatorem equinux i można je aktywować, po prostu wpisując ten sam identyfikator equinux i hasło, którego użyłeś podczas zakupu.

Zazwyczaj możesz znaleźć hasło do swojego identyfikatora equinux w Keychain lub w aplikacji do zarządzania hasłami, pod nazwą „id.equinux.com”.

Jeśli zapomniałeś swojego identyfikatora equinux i/lub hasła, skorzystaj z naszego formularza odzyskiwania loginu i hasła.

Nasz proces aktywacji wymaga, aby Twój Mac akceptował pliki cookie.

‣ Aby to sprawdzić, otwórz Safari.
‣ Kliknij "Safari" w menu głównym u góry ekranu.
‣ Wybierz "Preferencje".
‣ Wybierz kartę "Prywatność" i upewnij się, że pliki cookie są zawsze akceptowane.
‣ Upewnij się, że JavaScript jest również włączony w "Bezpieczeństwo".
‣ Zamknij Safari.
‣ Uruchom ponownie aplikację i spróbuj ponownie aktywować.

Jeśli musisz przenieść licencję na inne ID equinux, możesz to łatwo zrobić samodzielnie na stronie my equinux.

‣ Najpierw zaloguj się swoim ID equinux i hasłem: http://my.equinux.com
‣ Zaznacz pola wyboru dla każdego produktu, który chcesz przenieść
‣ Kliknij przycisk "Przenieś" poniżej i wprowadź ID equinux lub adres e-mail nowego właściciela licencji, a następnie kliknij dalej.
‣ Na koniec kliknij "Potwierdź", aby zakończyć transfer. System przeniesie licencję, wyświetli komunikat i wyśle e-mail zarówno do starego, jak i nowego właściciela licencji, że licencja została przeniesiona.

Nie martw się – to zdarza się każdemu!

Przejdź na naszą stronę odzyskiwania danych logowania, wprowadź swój identyfikator equinux lub adres e-mail, a my wyślemy Ci Twoje dane.

Czy niedawno zmieniłeś adres e-mail? Wyślij nam wiadomość!

Przewodniki konfiguracji dotyczące konfigurowania VPN Tracker z urządzeniami Cisco są dostępne tutaj.

Przewodniki konfiguracji dotyczące urządzeń Cisco Small Business (Linksys) są dostępne tutaj.

Importowanie plików konfiguracyjnych klienta Cisco IPsec VPN (.pcf)

Pliki konfiguracyjne klienta Cisco VPN, które korzystają z uwierzytelniania hasłem grupowym, można zaimportować do VPN Tracker:

‣ "Plik" > "Importuj konfigurację innej firmy" > "Cisco .pcf"

W jednej z ostatnich aktualizacji oprogramowania układowego firma Secure Computing zmieniła implementację standardów związanych z VPN. Zmiany te uniemożliwiają VPN Trackerowi pomyślne ustanowienie fazy 2.

Problem został rozwiązany przez firmę Secure Computing w oprogramowaniu układowym 7.0.0.07. (patch 7.0.0.06.E35)

Aby certyfikat było dostępne na liście „Certyfikat lokalny”, musi być obecne w Keychain Mac OS X wraz z odpowiadającym mu kluczem prywatnym.

Możesz to łatwo sprawdzić w aplikacji Dostęp do Pęku Kluczy: Jeśli certyfikat jest wymieniony w „Moje Certyfikaty” (a nie tylko „Certyfikaty”), jego klucz prywatny jest dostępny i będziesz mógł wybrać go w VPN Tracker jako „Certyfikat lokalny”.

Ważna uwaga dla użytkowników CheckPoint VPN:

Aplikacja Dostęp do Pęku Kluczy Mac OS X nie potrafi obecnie odczytać kluczy prywatnych z niektórych certyfikatów wygenerowanych przez CheckPoint Software.

Aby prawidłowo zaimportować certyfikat do Keychain Mac OS X, najpierw przekonwertuj go za pomocą narzędzia wiersza poleceń openssl:

1. Otwórz Terminal („Aplikacje” > „Narzędzia” > „Terminal”)
   
   
2. Przekształć certyfikat do formatu PEM:

     openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
   

   Zastąp /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 ścieżką do certyfikatu, który chcesz przekonwertować.

   Najpierw zostaniesz poproszony o hasło, którym zaszyfrowano certyfikat. Jeśli go nie znasz, zapytaj administratora, który utworzył ten certyfikat dla Ciebie. Następnie dwukrotnie zostaniesz poproszony o hasło do ochrony eksportowanego pliku PEM. Możesz użyć tego samego hasła, co oryginalny certyfikat był zaszyfrowany. Zwróć uwagę, że podczas wpisywania haseł nie będą wyświetlane żadne znaki. Po prostu wpisz hasło i naciśnij klawisz Return.

3. Przekształć plik PEM z powrotem do formatu PKCS#12 (.p12):

     openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
   

   Zastąp /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 ścieżką, w której chcesz zapisać poprawiony certyfikat.

   Najpierw zostaniesz poproszony o hasło, którego użyłeś do eksportu do pliku PEM, a następnie o hasło do ochrony poprawionego pliku .p12. Możesz ponownie użyć tego samego hasła dla wszystkiego.

Teraz kliknij dwukrotnie poprawiony plik certyfikatu, aby zaimportować go do Keychain Mac OS X.

Poniższy artykuł opisuje, gdzie VPN Tracker przechowuje swoje dane, w przypadku gdy musisz ręcznie wykonać kopię zapasową danych i nie polegać na automatycznym rozwiązaniu, takim jak Time Machine.

VPN Tracker przechowuje wszystkie swoje dane w standardowych lokalizacjach systemu. W zależności od tego, czy są to dane ogólnosystemowe, czy specyficzne dla użytkownika, znajdują się one w katalogu /Library (ogólnosystemowy) lub ~/Library (specyficzny dla użytkownika), gdzie ~ jest symbolem zastępczym dla katalogu domowego bieżącego użytkownika.

Aby uzyskać dostęp do katalogu biblioteki systemowej:

• W Finderze Wybierz "Przejdź" > "Przejdź do folderu..."
• Wpisz /Library

Aby uzyskać dostęp do katalogu biblioteki użytkownika:

• W Finderze Wybierz "Przejdź" > "Przejdź do folderu..."
• Wpisz ~/Library

Skróty VPN, wszystkie informacje związane z Twoim identyfikatorem equinux, wszelkie dane księgowe, wyniki skanowania i pozycje okien są tam przechowywane.

Aby wykonać pełną kopię zapasową, musisz wykonać kopię zapasową następujących plików i folderów:

• /Library/Application Support/VPN Tracker 365
• /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
• ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
• ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist

Wykonaj kopię zapasową pęku kluczy
VPN Tracker nie przechowuje haseł w żadnych plikach, ale w Twoim pęku kluczy. Jeśli nie masz zewnętrznej kopii zapasowej wszystkich swoich haseł, upewnij się, że wykonasz również kopię zapasową plików pęku kluczy, które znajdują się w folderze ~/Library/Keychains.

Aktualna wersja oprogramowania (Fireware XTM)

Urządzenia WatchGuard Firebox X Edge serii e z Fireware XTM (Fireware 11) są w pełni obsługiwane w aktualnych wersjach VPN Tracker. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszym przewodniku konfiguracji.

Starsza wersja oprogramowania

Urządzenia działające na starszej wersji oprogramowania mogą często działać przy użyciu następujących ustawień. Należy jednak pamiętać, że nie możemy zagwarantować, że to ustawienie będzie działać w każdym przypadku.

Zacznij od utworzenia nowego użytkownika w Firebox Edge, a następnie skonfiguruj obsługę MUVPN dla tego użytkownika.

W VPN Tracker użyj profilu urządzenia "Niestandardowe połączenie" jako podstawy dla nowego połączenia.

Dopasuj ustawienia WatchGuard do konfiguracji VPN Tracker, jak pokazano w poniższej tabeli:

Następujące ustawienia są niezależne od konkretnej konfiguracji MUVPN:

• Typ lokalnego identyfikatora: E-mail (nawet jeśli jest to nazwa, a nie adres e-mail)
• Tryb wymiany: Agresywny
• Grupa Diffie-Hellman fazy 1: Grupa 2 (1024 bity)
• Doskonała ochrona prywatności (PFS): wyłączona

Na koniec upewnij się, że ustawienie "Sieć" w VPN Tracker jest ustawione na "Host do sieci", a używana jest prawidłowa sieć zdalna (np. 192.168.1.0/255.255.255.0).

Jeśli używasz FortiOS 3, upewnij się, że masz zainstalowaną co najmniej wersję MR6 patch 2. Wcześniejsze wersje oprogramowania układowego mają problem, który powoduje, że urządzenie reaguje nieprawidłowo na próby VPN Tracker do użycia XAUTH w połączeniu z połączeniem opartym na agresywnym trybie.

Funkcja SonicWALL Simple Client Provisioning z VPN Tracker jest dostępna dla wszystkich urządzeń SonicWALL, na których działa system SonicOS 4.0 lub nowszy, oraz dla wszystkich wersji VPN Tracker.

Jeśli nadal używasz VPN Tracker 6 lub starszej wersji, wymagana jest wersja Professional lub Player.

SonicWALL Simple Client Provisioning wymaga, aby VPN Tracker wysyłał początkowy pakiet danych do bramy VPN, który jest tak duży, że może zostać podzielony na dwa pakiety IP („fragmentowany”). Niektóre routery nie pozwalają na przesyłanie tych pakietów.

Jeśli router znajdujący się między VPN Tracker a SonicWALL jest dotknięty tym problemem, Ty (lub administrator SonicWALL) zauważysz, że gdy włączona jest funkcja Simple Client Provisioning, żadne próby połączenia nie docierają do SonicWALL (tj. w dzienniku SonicWALL nie będzie nic, a śledzenie pakietów nie pokaże żadnych pakietów z VPN Tracker), ale wszystko będzie działać poprawnie z DHCP przez IPsec.

Znane routery, które mają te problemy:

• AirPort Extreme z wersjami oprogramowania sprzętowego starszymi niż 7.3.1, działa po aktualizacji do wersji 7.3.1

Funkcja SonicWALL Simple Client Provisioning umożliwia aplikacji VPN Tracker automatyczne pobieranie ustawień połączenia VPN z obsługiwanych bram VPN SonicWALL. W większości przypadków użytkownicy muszą jedynie skonfigurować adres IP WAN SonicWALL w aplikacji VPN Tracker – reszta odbywa się automatycznie.

Listę obsługiwanych urządzeń SonicWALL można znaleźć w tym FAQ.

Listę kompatybilnych urządzeń można znaleźć tutaj.

Jeśli router nie znajduje się na liście, zapoznaj się z tymi często zadawanymi pytaniami i instrukcją obsługi VPN Tracker, aby uzyskać pomoc w ustaleniu kompatybilności.

Należy pamiętać, że w większości przypadków lokalny router (tj. router znajdujący się w miejscu, w którym znajduje się komputer Mac z zainstalowanym VPN Tracker) nie musi być specjalnie kompatybilny z VPN lub VPN Tracker. Prawie wszystkie routery dobrze współpracują z VPN Tracker.

Jeden z naszych klientów uprzejmie udostępnił instrukcje dotyczące sposobu integracji Cisco EasyVPN i VPN Tracker z konfiguracją DMVPN:

Serwer EasyVPN i koncentrator DMVPN na jednym routerze Cisco: samouczek

Korzystanie z VPN Tracker 5 z serwerem Cisco Easy VPN

Podczas łączenia się przez SonicWall SCP lub SonicWall IKEv1 z DHCP, VPN Tracker 365 dla Mac żąda adresu IP od bramy SonicWall za pomocą protokołu DHCP. W celu wykonania tego żądania, VPN Tracker 365 nieznacznie modyfikuje adres MAC, czyniąc go innym niż rzeczywisty adres MAC urządzenia. Pozwala to administratorom przypisywać stały adres IP, gdy Mac jest połączony przez LAN lub WiFi, oraz inny adres IP, gdy jest połączony przez VPN.

Ta modyfikacja ustawia określony bit w adresie MAC, oznaczając go jako adres przypisany przez użytkownika, a nie adres przypisany fabrycznie.

Przykład:
Oryginalny adres MAC: 00:1B:63:B7:42:23
Adres MAC VPN Tracker: 02:1B:63:B7:42:23

Począwszy od macOS 15 Sequoia, Apple domyślnie używa obracającego się adresu MAC dla połączeń WiFi, oznaczonego jako „Prywatny adres WiFi” w Ustawieniach systemowych. Aby zapobiec problemom z połączeniem związanym z tą funkcją, VPN Tracker 365 zgłasza rzeczywisty adres sprzętowy (z niewielką modyfikacją opisaną powyżej) zamiast adresu używanego w trybach „Obrót” lub „Stały”.

Na iOS, VPN Tracker nie może bezpośrednio pobrać adresu MAC. Zamiast tego generuje losową wartość raz i przechowuje ją do późniejszego użycia. VPN Tracker dla iOS następnie używa tej zapisanej wartości jako adresu MAC.

Aby aktywować większość aplikacji equinux, musisz wprowadzić swój identyfikator equinux i hasło. Jednak czasami aplikacje mogą również wymagać wprowadzenia nazwy użytkownika i hasła do konta użytkownika Mac OS X, aby uzyskać dostęp do określonych wymaganych komponentów systemu.

Jeśli więc zobaczysz okno podobne do tego poniżej, będziesz musiał wprowadzić nazwę użytkownika i hasło konta administratora na swoim komputerze Mac, a nie swój identyfikator equinux i hasło.

IPsec VPN używa innego protokołu (ESP) do przesyłania danych niż do ustanawiania połączenia (IKE). Ponieważ protokół ESP nie korzysta z portów sieciowych, routery NAT (Network Address Translation) mogą mieć trudności z jego prawidłowym obsługiwaniem. Tylko routery NAT, które obsługują "IPSec Passthrough" (czasami nazywane również "VPN Passthrough" lub "ESP Passthrough") i w których ta opcja jest również włączona, mogą prawidłowo przetwarzać pakiety danych ESP.

Aby obejść ten problem, istnieją dwie alternatywne metody tunelowania:

• NAT-Traversal (stara wersja RFC draft)
• NAT-Traversal (nowa wersja standardu RFC)

Która z tych metod zadziała z Twoim połączeniem, zależy od dwóch właściwości:

1. Która z tych metod umożliwia przesyłanie ruchu przez lokalny router internetowy.
2. Które z tych metod są obsługiwane przez bramę VPN po stronie zdalnej.

Aby przetestować pierwszą właściwość, VPN Tracker automatycznie nawiąże trzy testowe połączenia VPN z bramą VPN hostowaną przez nas za każdym razem, gdy wykryje nowy router, który nie został jeszcze przetestowany. Jedno połączenie wykorzystuje zwykły ESP, a dwa pozostałe każdą z wymienionych powyżej metod tunelowania. Powodem, dla którego test jest wykonywany przy użyciu naszej własnej bramy, jest po prostu to, że wymagana jest brama obsługująca wszystkie trzy metody, której prawidłowa konfiguracja jest znana VPN Tracker i która zapewnia prosty sposób weryfikacji, czy ruch faktycznie dotarł do tej bramy.

Druga właściwość nie jest testowana z góry. VPN Tracker dowie się o tych informacjach podczas próby połączenia się z Twoją bramą VPN. VPN Tracker porówna metody obsługiwane przez Twoją bramę z zapisanymi wynikami testów. Jeśli istnieje dopasowanie, tj. metoda, która działała podczas testu i jest również obsługiwana przez stronę zdalną, ta metoda zostanie użyta. Jeśli nie ma dopasowania, VPN Tracker natychmiast zatrzyma się i wyświetli odpowiedni komunikat o błędzie w dzienniku, wyjaśniając sytuację.

Jeśli podejrzewasz problem z NAT-Traversal lub uważasz, że poprzednie wyniki testów mogą być nieprawidłowe lub przestarzałe, możesz ponownie uruchomić test w dowolnym momencie:

‣ Upewnij się, że NAT-Traversal (zakładka Zaawansowane) jest ustawione na Automatyczne.
‣ Przejdź do „Narzędzia” > „Test dostępności VPN”.
‣ Kliknij „Przetestuj ponownie”.
‣ Poczekaj, aż test zostanie zakończony, a następnie połącz się z VPN.


Okno dialogowe testu umożliwia również powiadomienie VPN Tracker, aby nie testował bieżącego środowiska sieciowego i ignorował wszelkie wcześniej utworzone wyniki testów. Jest to rzadko konieczne i generalnie niewskazane, ale mogą wystąpić sytuacje, w których wyniki testów są błędne, ponieważ dostęp do naszej bramy VPN jest niemożliwy (np. zablokowany) i dlatego wyniki testów nie odzwierciedlają prawdziwych możliwości Twojej bramy VPN.
    

Aktualisieren Sie Ihren Mac

‣ Wählen Sie in den Systemeinstellungen die Option "Softwareaktualisierung". 
‣ Installieren Sie alle verfügbaren Updates. 
‣ Versuchen Sie nun erneut zu aktivieren. 

Deaktivieren Sie die Firewall Ihres Macs

Bitte deaktivieren Sie während der Aktivierung alle Firewalls, die den Internetverkehr blockieren können. Dazu zählen:

• Mac OS X Firewall
• Little Snitch (Litte Snitch Konfiguration - Einstellungen… - Allgemein - Stop)
• Intego NetBarrier

Deaktivieren Sie den Proxyserver

‣ Öffnen Sie die Systemeinstellungen.
‣ Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen.
‣ Wählen Sie die Netzwerkverbindung und klicken Sie auf "Weitere Optionen…".
‣ Klicken Sie auf "Proxies" und wählen Ihren konfigurierten Proxyserver aus.

Überprüfen Sie Ihren Schlüsselbund

‣ Öffnen Sie die "Schlüsselbundverwaltung". 
‣ Wählen Sie in der Menüleiste "Schlüsselbundverwaltung" und dann "Schlüsselbund - Erste Hilfe".
‣ Überprüfen Sie bzw. Reparieren Sie Ihren Schlüsselbund. 

Installieren Sie die Root Zertifikate manuell

• Laden Sie die neuesten Let's Encrypt Root-Zertifikate hier herunter
• Machen Sie einen Doppelklick auf die Datei, um das Zertifikat zu Ihrem Schlüsselbund hinzuzufügen
  Tipp: Wenn mehrere Benutzer auf dem Mac eingerichtet sind, fügen Sie das Zertifikat zum 'System' Schlüsselbund hinzu
• Machen Sie einen Doppelklick auf den neuen Eintrag "ISRG Root X1", um die Einstellungen zu öffnen
  
  
  
  
• Unter "Vertrauen" wählen Sie "Immer vertrauen"
  
  
  
  
• Schließen Sie das Fenster und bestätigen Sie den Vorgang mit Ihrem Benutzerpasswort des Macs

Sie sollten nun mit Ihrer equinux ID und Passwort Ihre Software aktivieren können.

VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

VPN Tracker to w 100% aplikacja 64-bitowa i świetnie działa na systemach 64-bitowych.

Tak, VPN Tracker obsługuje IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (tylko dla Mac), PPTP (tylko dla Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN i WireGuard® VPN (wersja beta - dowiedz się więcej). Dodatkowe protokoły zostaną dodane w przyszłości.

WireGuard jest zastrzeżonym znakiem towarowym Jasona A. Donenfelda.

VPN Tracker posiada trzy ustawienia, które mogą przyspieszyć łączenie się z urządzeniami Cisco i poprawić kompatybilność.

• Ustanów współdzielony tunel do 0.0.0.0/0 w celu split-tunnelingu
• Wyślij atrybut zapory ogniowej Cisco
• Użyj ... jako wersji aplikacji podczas konfiguracji trybu

Uwaga: Wszystkie ustawienia opisane na tej stronie wymagają VPN Tracker 6.2 lub nowszego.
 

Ustanów współdzielony tunel do 0.0.0.0/0 w celu split-tunnelingu

Co robi to ustawienie?
W konfiguracji split-tunnelingu przy użyciu EasyVPN, VPN Tracker nie będzie już ustanawiał Asocjacji Bezpieczeństwa IPsec (SA) do każdej sieci zdalnej, ale ustanowi pojedynczą SA do 0.0.0.0/0. Split-tunneling jest osiągany tylko poprzez odpowiednią konfigurację routingu.

Kiedy powinienem użyć tego ustawienia?
Ustawienie działa z większością urządzeń Cisco, które korzystają z EasyVPN i konfiguracji split-tunnelingu.

Jak mogę to wypróbować?

Na karcie Zaawansowane odznacz pole “Ustanów oddzielny tunel dla każdej sieci zdalnej” (patrz zrzut ekranu)
Upewnij się, że pole “Ustanów współdzielony tunel do 0.0.0.0/0 w celu split-tunnelingu” jest zaznaczone (patrz zrzut ekranu)

Jeśli Twoje połączenie nie działa z tym nowym ustawieniem, po prostu wróć do poprzedniej konfiguracji, zaznaczając pole “Ustanów oddzielny tunel dla każdej sieci zdalnej”.

Wyślij atrybut zapory ogniowej Cisco

Co robi to ustawienie?
To ustawienie powoduje, że VPN Tracker wysyła specjalny atrybut podczas EasyVPN wskazujący na obecność zapory ogniowej.

Kiedy powinienem użyć tego ustawienia?
Możesz spróbować włączyć to ustawienie, jeśli Twoje bieżące połączenie oparte na EasyVPN z urządzeniem Cisco zostanie przerwane w fazie 2 (“Brama VPN poprosiła VPN Tracker o rozłączenie...” błąd).

Użyj ... jako wersji aplikacji podczas konfiguracji trybu

Co robi to ustawienie?
To ustawienie powoduje, że VPN Tracker wysyła inną wersję aplikacji niż domyślna “VPN Tracker 6” podczas EasyVPN i konfiguracji trybu.

Kiedy powinienem użyć tego ustawienia?
Możesz spróbować ustawić inną wersję aplikacji, np. “Cisco Systems VPN Client 4.8.0:Linux”, jeśli Twoje połączenie oparte na EasyVPN z urządzeniem Cisco zostanie przerwane w fazie 2 (“Brama VPN poprosiła VPN Tracker o rozłączenie...” błąd).

• Obsługa VPN z wieloma protokołami
• Szybkie połączenia
• VPN bez konfiguracji dzięki technologiom TeamCloud i Personal Safe

Zarówno w przypadku SMB (Windows File Sharing), jak i AFP (Apple File Sharing) kluczem do dobrej wydajności jest zmniejszenie opóźnień. Oczywiście wymaga to przede wszystkim, aby połączenia internetowe po obu stronach VPN miały wystarczającą przepustowość. Możesz to łatwo sprawdzić, przesyłając plik przez HTTP lub FTP.

Używasz SSL VPN? Przejdź na IPSec

W porównaniu z SSL VPN, IPsec jest w stanie oferować znacznie szybsze prędkości połączenia, ponieważ działa on w warstwie sieciowej OSI – co oznacza, że jest on bliżej fizycznego sprzętu, gdzie spotykają się połączenie i brama. Dzięki temu uzyskasz szybszą wydajność VPN.

Więcej informacji znajdziesz w tym poście na blogu.

Ustawienia Findera

Jeśli używasz Findera i problem dotyczy głównie opóźnień podczas wyświetlania folderów (ale kopiowanie plików jest akceptowalnie szybkie), wyłącz podglądy ikon i ukryj podglądy w opcjach widoku Findera (Cmd-J).

Zmniejszenie opóźnień

Jeśli wydajność jest niezadowalająca zarówno podczas wyświetlania folderów, jak i transferu plików, twoim celem powinno być zmniejszenie opóźnień. Niektóre sposoby na zmniejszenie opóźnień to:

• Unikaj połączeń internetowych o wysokich opóźnieniach (np. satelita, niektóre rodzaje dostawców bezprzewodowych/mobilnych, agregacja linii...).
• Jeśli używasz DSL, zapytaj swojego dostawcę Internetu o “Fast Path” (wyłączenie przeplotu). Ta opcja jest zwykle reklamowana dla graczy online, ale jest również bardzo przydatna w przypadku połączeń z serwerami plików AFP lub SMB lub połączeń z bazami danych (np. FileMaker).
• Upewnij się, że ruch VPN jest odpowiednio priorytetyzowany, aby inni użytkownicy tego samego połączenia internetowego nie spowalnali ruchu VPN.

Aby zmierzyć opóźnienia między dwoma punktami końcowymi VPN, użyj ping do hosta po drugiej stronie połączenia lub pinguj bramę VPN z klienta. Narzędzie ping można znaleźć bezpośrednio w VPN Tracker (Menu “Narzędzia”), ale możesz również użyć ping w Terminalu.

Aby zmierzyć opóźnienia poszczególnych połączeń internetowych, warto najpierw pingować lokalny router (aby upewnić się, że nie wprowadza się zbędnych opóźnień w sieci lokalnej), a następnie pierwszy router dostawcy Internetu (aby sprawdzić, czy rozważenie Fast Path lub innego dostawcy Internetu może być odpowiednie).

Jeśli nie możesz dalej zmniejszyć opóźnień:

Jeśli nie możesz dalej zmniejszyć opóźnień (lub jeśli podstawowe opóźnienie wynikające z odległości między dwoma punktami końcowymi jest tak duże, że lokalne środki nie przyniosą dużego efektu), rozważ przejście na protokół transferu plików, który jest mniej wrażliwy na opóźnienia, np. WebDAV lub FTP, lub zastosuj środki takie jak zmniejszenie liczby plików i folderów w hierarchii, aby zwiększyć wydajność.

Raport techniczny zawiera ustawienia VPN Tracker oraz niektóre ważne ustawienia sieciowe i systemowe, które nasz zespół wsparcia potrzebuje, aby szybko i łatwo pomóc Ci w rozwiązywaniu problemów. Poufne dane (np. hasła, klucze pre-shared, klucze prywatne) oczywiście nie zostaną wysłane.

Jak utworzyć raport techniczny na Macu:

‣ Kliknij połączenie w VPN Tracker 365. 
‣ W prawym dolnym rogu, pod zakładką "Status", zobaczysz przycisk “Raport techniczny”.
‣ Kliknij przycisk, aby wygenerować raport i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wysłać go do naszego zespołu wsparcia.

1. Dotknij połączenia. Pojawi się karta połączenia.
2. Dotknij “Opinie”
3. Podaj krótki opis problemu z połączeniem
4. Dotknij Wyślij

Jeśli nie możesz nawiązać połączenia VPN, utwórz raport natychmiast po nieudanej próbie połączenia.

Jeśli problem występuje po pomyślnym ustanowieniu połączenia VPN, utwórz raport techniczny podczas gdy VPN jest podłączony.

Możesz wysłać raport bezpośrednio do naszego zespołu wsparcia z VPN Tracker 365, zapisać go, aby wysłać później z innego komputera lub przesłać za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej:

Jeśli to możliwe, dołącz również zrzuty ekranu konfiguracji VPN na Twojej bramie VPN.

1. Czy próbujesz połączyć się z urządzeniem docelowym za pomocą nazwy hosta?

Jeśli używasz nazwy hosta, spróbuj raz zamiast tego użyć jego adresu IP. Jeśli to zadziała, problem dotyczy rozpoznawania DNS. Upewnij się, że DNS jest włączony dla połączenia VPN i poprawnie skonfigurowany. Zwróć uwagę, że korzystanie z nazw hostów Bonjour lub NETBIOS generalnie nie jest możliwe przez VPN.

2. Czy adres IP, do którego się łączysz, faktycznie należy do sieci zdalnej?

Na przykład, jeśli Twoja sieć zdalna to 192.168.13.0/24, powinieneś móc połączyć się z adresami IP zaczynającymi się od 192.168.13.x, ale połączenia z adresami IP zaczynającymi się od 192.168.14.x nie będą działać, ponieważ znajdują się one poza zakresem adresów ruchu tunelowanego przez VPN.

3. Czy lokalny adres w VPN Tracker należy do sieci zdalnej?

Używanie lokalnego adresu w VPN Tracker (Podstawowe > Adres lokalny), który jest częścią sieci zdalnej, nie jest możliwe z większością bram VPN. Użyj lokalnego adresu, który znajduje się poza wszystkimi sieciami zdalnymi. Na przykład, jeśli Twoja sieć zdalna to 192.168.13.0/24, nie używaj adresu zaczynającego się od 192.168.13. Jeśli używasz automatycznej metody konfiguracji (np. Mode Config, EasyVPN, DHCP przez VPN), możesz być w stanie przypisać adres lokalny do VPN Tracker, który jest częścią sieci zdalnej. Zobacz przewodnik konfiguracyjny dla swojej bramy VPN, aby uzyskać więcej informacji.

4. Czy wielu użytkowników VPN może używać tego samego adresu lokalnego?

Jeśli istnieje wielu użytkowników VPN, upewnij się, że żaden z nich nie używa tego samego adresu lokalnego (Podstawowe > Adres lokalny), w przeciwnym razie jeden z nich nie będzie mógł korzystać z tunelu po połączeniu obu. Jeśli to pole jest puste w Twojej konfiguracji, VPN Tracker po prostu użyje adresu IP swojego podstawowego interfejsu sieciowego jako adresu lokalnego i oczywiście może to również spowodować konflikt adresów z innym użytkownikiem, dlatego nie zalecamy pozostawiania tego pola pustego, jeśli istnieje wielu użytkowników VPN.

5. Czy możesz pingować adres LAN bramy VPN?

Możesz znaleźć narzędzie ping bezpośrednio w VPN Tracker w menu Narzędzia > Ping Host. Adres LAN bramy VPN jest specjalny pod tym względem, że ten adres nie musi być w ogóle routowany. Jeśli więc możesz pingować ten adres, ale żaden inny adres zdalny, najprawdopodobniej problem dotyczy routingu po stronie zdalnej.

6. Jeśli nie możesz pingować niczego, spróbuj ponownie uruchomić test dostępności VPN

Test dostępności VPN można znaleźć w menu: Narzędzia > Test dostępności VPN. Następnie spróbuj ponownie połączyć się z VPN. Wyniki tego testu zależą od możliwości Twojego lokalnego routera/modemu internetowego lub połączenia internetowego i wpływają na sposób ustanawiania tunelu VPN. VPN Tracker automatycznie uruchamia test dla każdego nowego wykrytego połączenia internetowego, ale nawet jeśli połączenie zostało wcześniej przetestowane, istnieje wiele powodów, dla których zachowanie tego połączenia mogło się w międzyczasie zmienić.

7. Czy Twoja brama VPN jest domyślną bramą (routerem) jej sieci?

Jeśli brama VPN nie jest domyślną bramą, w wielu przypadkach będziesz potrzebować odpowiedniej konfiguracji routingu, aby upewnić się, że odpowiedzi docierają do Ciebie. Kiedy urządzenie nie wie, jak bezpośrednio dotrzeć do adresu IP, przekazuje swoją odpowiedź do swojej domyślnej bramy i jeśli nią nie jest brama VPN, to nie będzie wiedziała, co z tymi danymi zrobić. W takim przypadku ważne jest skonfigurowanie domyślnej bramy w celu przekazywania odpowiedzi do bramy VPN.

8. Czy Twoja brama VPN jest domyślną bramą (routerem) jej sieci?

Aby uzyskać więcej informacji, zapraszamy do zapoznania się z następnym artykułem z często zadawanymi pytaniami: [link].

Czy używasz oprogramowania do wirtualizacji, takiego jak VMware, Parallels lub VirtualBox? Produkty te tworzą interfejsy sieciowe dla swoich wewnętrznych potrzeb sieciowych, a czasami adresy sieciowe, które wybierają, mogą powodować konflikt z siecią zdalną połączenia VPN. Nawet jeśli obecnie nie używasz tego oprogramowania (ale jest ono zainstalowane lub nie zostało całkowicie odinstalowane), jego interfejsy sieciowe istnieją i mogą powodować konflikty.

Aby dowiedzieć się, który interfejs sieciowy powoduje konflikt:

1. Spróbuj połączyć się z VPN (tak, aby komunikat o błędzie pojawił się w dzienniku VPN Tracker)
2. Ustaw poziom logowania w VPN Tracker na „szczegółowy”
3. Poszukaj wiersza
   Sieć zdalna ... konflikty z siecią lokalną ... interfejsu ...

To jest interfejs sieciowy, który powoduje problem. W większości komputerów Mac „en0” odpowiada interfejsowi Ethernet, a „en1” interfejsowi AirPort. Wszystkie inne interfejsy enX pochodzą z oprogramowania do wirtualizacji lub z dodatkowego sprzętu sieciowego (np. adapterów/modemów sieciowych USB). Interfejsy sieciowe, których nazwy zaczynają się od „vboxnet”, zazwyczaj należą do VirtualBox, a interfejsy zaczynające się od „vmnet” do VMware.

• Jeśli interfejs sieciowy jest interfejsem „prawdziwym”, zobacz te FAQ aby uzyskać więcej informacji.
• Jeśli interfejs jest wirtualny, znajdziesz informacje o zmianie adresów sieciowych używanych przez oprogramowanie do wirtualizacji w tych FAQ.

Takie ustawienie nazywane jest "Host to Everywhere" w VPN Tracker. Cały ruch inny niż lokalny będzie wysyłany przez VPN. Aby to ustawienie działało, musi być poprawnie skonfigurowane w VPN Tracker i na bramie VPN:

1. Topologia sieci musi być ustawiona na "Host to Everywhere" w VPN Tracker
2. Brama VPN musi akceptować przychodzące połączenia VPN z punktem końcowym 0.0.0.0/0 (= wszędzie)

Po skonfigurowaniu tego powinno już być możliwe nawiązanie połączenia VPN. Jednak bardzo prawdopodobne jest, że dostęp do Internetu jeszcze nie będzie działał. Aby dostęp do Internetu działał, należy skonfigurować kilka dodatkowych rzeczy na bramie VPN:

1. Brama VPN musi kierować ruch VPN, który nie jest przeznaczony dla jej lokalnych sieci, do Internetu
2. Ruch ten musi podlegać translacji adresów sieciowych (NAT), aby odpowiedzi mogły dotrzeć do bramy VPN
3. W wielu przypadkach konieczne jest odpowiednie ustawienie DNS zdalnego, aby rozwiązywanie nazw DNS nadal działało

Zwróć uwagę, że nie wszystkie bramy VPN można skonfigurować do połączeń Host to Everywhere. Większość urządzeń przeznaczonych dla małych biur lub sieci domowych (np. urządzenia firmy NETGEAR lub Linksys) nie jest w stanie obsłużyć połączeń Host to Everywhere.

Jeśli masz pewność, że twój czas z nami dobiegł końca, ułatwiliśmy usunięcie wszystkich twoich danych z naszej bazy danych, abyś nie musiał czekać, aż to zrobimy.

Zwróć uwagę, że ta akcja jest nieodwracalna i stracisz dostęp do wcześniej zakupionych produktów i usług!

Algorytmy szyfrowania Blowfish i CAST-128 zostały usunięte w OS X 10.8 Mountain Lion. Nadal są dostępne, gdy VPN Tracker działa w systemie OS X 10.7 Lion i starszych wersjach.

Używamy narzędzi analitycznych w VPN Tracker 365, aby pomóc nam w ulepszaniu aplikacji i ogólnego doświadczenia VPN. Wszystkie pomiary są całkowicie anonimowe i nigdy nie oceniamy żadnych danych osobowych ani danych przesyłanych przez Twoje połączenie.

Co jest mierzone

• Ogólne ustawienia połączenia (np. jaki typ połączenia, jakie opcje są używane itp.)
• Które funkcje są używane (np. czy automatyczne połączenie jest włączone, czy skonfigurowano jakieś akcje itp.)
• Ile masz połączeń

Twoje dane, Twoja prywatność

• Twoje dane uwierzytelniające i poświadczenia nigdy nie są odczytywane, przechwytywane ani przesyłane
• Ruch VPN nigdy nie jest analizowany, przechwytywany ani dostępny

Masz kontrolę

Jeśli wolisz nie udostępniać anonimowych informacji o użytkowaniu equinux, możesz w dowolnym momencie wyłączyć tę opcję w preferencjach VPN Tracker, odznaczając pole „Udostępniaj dane diagnostyczne”.

Możesz zarządzać wszystkimi swoimi planami VPN Tracker po zalogowaniu się na naszej stronie internetowej https://my.vpntracker.com, używając istniejącego identyfikatora i hasła equinux.

Znajdziesz tutaj wszystkie informacje o swoich subskrypcjach i płatnościach, a także będziesz mógł zarządzać planami VPN Tracker dla swoich współpracowników.

1. Przejdź do my.vpntracker.com i zaloguj się, używając swojego identyfikatora sprzedawcy.
2. Przejdź do sekcji Sprzedawcy w menu po lewej stronie, tutaj zobaczysz wszystkie swoje zamówienia i plany zakupione dla każdego zamówienia.
3. Obok licencji, którą chcesz przenieść do klienta, wybierz „Przenieś wszystko...”. Należy pamiętać, że ten przycisk pojawi się tylko wtedy, gdy licencja będzie dostępna do przeniesienia.
4. Wprowadź adres e-mail klienta, do którego chcesz przenieść licencje, i naciśnij „Przenieś”.

Jako reseller możesz kupować plany VPN Tracker 365 i odsprzedawać je swoim klientom.

Dzięki VPN Tracker 365 możesz utworzyć zespół na https://my.vpntracker.com i przypisać każdemu członkowi zespołu plan VPN Tracker 365.
Nie da to jednak każdemu członkowi zespołu dostępu do Twojego konta equinux. Członkowie zespołu zobaczą tylko przypisany im plan w ich własnym koncie equinux po zalogowaniu się na https://my.vpntracker.com. Nadal będziesz jedynym administratorem swojego konta equinux.

Funkcja zdalnego usuwania danych połączeń jest dostępna we wszystkich planach VPN Tracker 365.
Należy pamiętać, że do eksportu połączenia VPN potrzebny jest plan VPN Tracker 365 Pro.

W naszym dokumencie technicznym znajdziesz wszystkie informacje dotyczące konfiguracji zdalnego usuwania danych połączeń:

http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

Nie, obecnie nie można cofnąć operacji usunięcia zdalnego połączenia. Można jednak ponownie dodać członka zespołu. Pamiętaj, że przed umożliwieniem połączenia nowemu użytkownikowi, konieczne będzie ponowne przypisanie połączeń VPN do zespołu.

Funkcja Remote Connection Wipe zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo poprzez usuwanie informacji o infrastrukturze VPN. Możesz również użyć funkcji Remote Connection Wipe w celu zapewnienia zgodności lub podczas pracy z zewnętrznymi wykonawcami.

Remote Connection Wipe ma również dodatkową zaletę polegającą na współpracy z dowolnym połączeniem VPN, nawet tymi, które nie oferują uwierzytelniania użytkownika. Pozwala to zablokować dostęp do VPN dla pojedynczego użytkownika bez konieczności dystrybuowania nowego połączenia do całego zespołu.

Większość użytkowników VPN używa swoich komputerów Mac w podróży. Jeśli MacBook zostanie zgubiony lub skradziony, istnieje ryzyko, że zdalny dostęp do sieci może dostać się w niepowołane ręce. Dzięki VPN Tracker możesz zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do VPN, zdalnie odwołując dostęp do połączenia.

Wykorzystujemy analizy, aby pomóc nam w ulepszaniu aplikacji i ogólnego doświadczenia związanego z korzystaniem z VPN. Wszystkie pomiary są całkowicie anonimowe i nigdy nie oceniamy żadnych danych osobowych ani danych przesyłanych przez Twoje połączenie.

Co jest mierzone

• Ogólne ustawienia połączenia (np. jaki typ połączenia, jakie opcje są używane itp.)
• Które funkcje są używane (np. czy włączona jest automatyczna łączność, czy skonfigurowano jakieś akcje itp.)
• Ile masz połączeń

Twoje dane, Twoja prywatność

• Twoje konkretne ustawienia sieciowe lub dane uwierzytelniające nigdy nie są odczytywane, rejestrowane ani przesyłane
• Twój ruch VPN nigdy nie jest analizowany, rejestrowany ani udostępniany

Masz kontrolę

Jeśli wolisz nie udostępniać anonimowych informacji o użytkowaniu firmie equinux, możesz w dowolnym momencie wyłączyć tę opcję w preferencjach VPN Tracker, odznaczając pole „Udostępniaj dane diagnostyczne”.

Aby zabezpieczyć dane księgowe przed przypadkowym usunięciem, VPN Tracker tworzy regularne kopie zapasowe.

Możesz je znaleźć w:

Macintosh HD/Users/YourUser/Library/Application Support/VPN Tracker/Accounting/

(Zwróć uwagę, że folder Library może być ukryty: wybierz „Finder” > „Idź” z paska menu i przytrzymaj klawisz Option, aby otworzyć folder Library).

Twoje bieżące pliki konta są przechowywane w „Accounting.sqlite”. W tym samym folderze znajdziesz również wszystkie kopie zapasowe księgowości. Będą one miały datę w nazwie pliku.

Aby przywrócić wcześniejszą kopię zapasową:

‣ Zmień nazwę pliku „Accounting.sqlite” na „Accounting-backup.sqlite”
‣ Usuń pliki Accounting.sqlite-wal i Accounting.sqlite-shm
‣ Zmień nazwę kopii zapasowej, którą chcesz przywrócić, na „Accounting.sqlite”

VPN Tracker automatycznie zapisuje kopię zapasową wszystkich połączeń VPN na Twoim komputerze Mac. Jeśli przypadkowo usunąłeś połączenie lub chcesz wrócić do wcześniejszej wersji połączenia, możesz ręcznie przywrócić kopię zapasową.

Przywracanie z kopii zapasowej

• Otwórz Finder i wybierz „Przejdź” > „Przejdź do folderu…” z paska menu.
• Wpisz tę ścieżkę i naciśnij Return:

/Library/Application Support/VPN Tracker 365

• Zmień nazwę folderu „etc” na „etc-backup” – dla bezpieczeństwa.
• Przejdź do folderu „backup”.

Tutaj zobaczysz kilka folderów kopii zapasowych, wszystkie uporządkowane i nazwane według daty.

• Przenieś folder „etc-data”, który chcesz przywrócić, o jeden poziom wyżej do głównego folderu „VPN Tracker 365”.
• Zmień nazwę folderu, który właśnie przeniosłeś, na sam „etc” (usuń datę).
• Otwórz VPN Tracker 365.

Teraz wszystkie Twoje połączenia zostaną przywrócone do stanu kopii zapasowej.

Pobierz VPN Tracker za darmo

Odwiedź stronę my.vpntracker.com, zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji "Subskrypcje", aby zaktualizować metodę płatności.

Przejdź do aktualnej subskrypcji i kliknij "Edytuj", aby zmienić metodę płatności. Kliknij "Wybierz inną metodę płatności", aby dodać nową kartę kredytową lub, alternatywnie, dodaj konto PayPal. Będzie to używane jako nowa domyślna metoda płatności dla Twojego planu.

Ponieważ VPN Tracker ma dostęp do niskiego poziomu systemu, jest on podpisany cyfrowo i sprawdza za każdym razem, gdy go uruchamiasz, czy aplikacja nie została w żaden sposób zmodyfikowana.

Jeśli VPN Tracker wykryje, że wprowadzono zmiany w aplikacji VPN Tracker, zobaczysz ten komunikat.

Niestety, inne aplikacje (np. programy do odinstalowywania, narzędzia do czyszczenia itp.) mogą powodować ten problem.

Jeśli będziesz wielokrotnie napotykał się na ten problem, wyślij nam kopię aplikacji VPN Tracker. Znajdź VPN Tracker na dysku twardym, skopiuj go na pulpit i utwórz plik ZIP (kliknij prawym przyciskiem myszy na VPN Tracker, a następnie wybierz opcję „Kompresuj VPN Tracker”). Porównując uszkodzoną kopię, możemy dowiedzieć się, co zostało zmienione i udzielić porad, jak zapobiec temu w przyszłości.

1. Osobiste zapory ogniowe / Zapory ogniowe stacjonarne
2. Oprogramowanie ochronne (np. skanery antywirusowe, ochrona przed malware)
3. Inni klienci VPN / Oprogramowanie VPN (np. klient NCP)

Osobiste zapory ogniowe filtrują ruch sieciowy na podstawie reguł; tylko ruch dla którego istnieje odpowiednia reguła może przejść. macOS sam w sobie zawiera taką zaporę ogniową, która jednak filtruje tylko ruch przychodzący i nie przeszkadza VPN Tracker w domyślnych ustawieniach. W przypadku zapór ogniowych użytkownik jest zazwyczaj wyraźnie pytany podczas łączenia aplikacji, czy chce zezwolić na ruch sieciowy, a tutaj oczywiście nie należy odmawiać VPN Tracker niezbędnego ruchu sieciowego. Jeśli przypadkowo już to zrobiłeś i nie wiesz jak to cofnąć, skonsultuj się z instrukcją obsługi oprogramowania lub skontaktuj się z jego producentem.

Oprogramowanie ochronne często postrzega ruch VPN jako potencjalne zagrożenie, ponieważ nie może analizować tego ruchu ze względu na bardzo silne szyfrowanie. W przeciwieństwie do bezpiecznych połączeń przeglądarki, szyfrowanie VPN nie może zostać lokalnie wyłączone, dlatego preferują blokowanie całego ruchu VPN, który użytkownik nie wyraźnie zezwolił. Jeśli nie wiesz jak skonfigurować to oprogramowanie, aby zezwalało na określone (lub wszystkie) połączenia VPN, skonsultuj się z instrukcją obsługi oprogramowania lub skontaktuj się z jego producentem.

Inne programy VPN zasadniczo nie powinny stanowić problemu, ponieważ system jest zaprojektowany tak, aby można było zainstalować i używać dowolnej liczby klientów VPN jednocześnie. Jednak klient VPN musi być również zaprogramowany tak, aby mógł współpracować z innymi klientami VPN. VPN Tracker jest zaprogramowany w ten sposób, ale niestety nie wszystkie klienty VPN. Niektóre natychmiast po instalacji przejmują cały ruch VPN, nawet jeśli nie są aktywne lub uruchomione. W rezultacie VPN Tracker nie otrzymuje tego ruchu. Zazwyczaj jedynym rozwiązaniem jest całkowite odinstalowanie tych programów i ewentualnie skontaktowanie się z producentem w sprawie tego zachowania.

Jeśli nie jesteś pewien, czy którykolwiek z tych programów jest zainstalowany na Twoim systemie, istnieje prosty sposób, aby to sprawdzić. Uruchom domyślną aplikację „Terminal” i wprowadź następujące polecenie:

systemextensionsctl list

Po potwierdzeniu Enter/Return otrzymasz listę wszystkich rozszerzeń systemowych aktualnie załadowanych w Twoim systemie. Po prostu porównaj tę listę z identyfikatorami w nawiasach:

• Little Snitch
  (at.obdev.littlesnitch.networkextension)
   
• TripMode
  (ch.tripmode.TripMode.FilterExtension, com.alix-sarl.TripMode.FilterExtension)
   
• Sophos Anti Virus
  (com.sophos.endpoint.networkextension, com.sophos.endpoint.scanextension)
   
• Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
  (com.symantec.mes.systemextension)
   
• Kaspersky Internet/Total Security
  (com.kaspersky.kav.systemextension, com.kaspersky.kav.networkextension)
   
• Intego Mac Internet Security
  (com.intego.netbarrier.extension, com.intego.virusbarrier.extension)
   
• Fortinet FortiClient
  (com.fortinet.forticlient.macos.systemextension, com.fortinet.forticlient.macos.networkextension)
   
• Cisco Advanced Malware Protection (AMP) / Cisco Secure Endpoint
  (com.cisco.amp.endpointsecurity.extension, com.cisco.amp.networkextension)
   
• eset Security Products
  (com.eset.endpointsecurity.systemextension, com.eset.networkextension)
   

Testowanie przepustowości VPN za pomocą zdalnego udziału plików zwykle nie jest dobrym pomysłem z dwóch powodów:

Pierwszym powodem jest sam protokół udostępniania plików. Protokóły udostępniania plików, takie jak SMB, AFP lub NFS, zostały zaprojektowane dla sieci lokalnych, które są szybkie, niezawodne i mają bardzo niskie opóźnienia. Internet z kolei jest wolny (przynajmniej połączenie z nim), zawodny i ma bardzo wysokie opóźnienia. Aby uzyskać realistyczne wyniki, musisz użyć protokołu, który został zoptymalizowany do takiej sytuacji, takiego jak HTTP lub FTP.

Drugim powodem jest implementacja protokołu udostępniania plików. Obecnie większość udziałów plików korzysta z SMB, protokołu udostępniania plików systemu Windows. Apple ma własną implementację tego protokołu, ale nie jest ona dobra. Podczas gdy implementacja SMB 3.x jest już słaba, implementacja SMB 1.x/2.x (tryb kompatybilności) jest okropna i z kilku powodów macOS często powraca do tego trybu kompatybilności. Testując lokalny udział plików NAS, uzyskaliśmy 28 MB/s przy użyciu SMB 3 i tylko 18 MB/s przy użyciu SMB 1, w porównaniu z 50 MB/s przy użyciu AFP.

Jeśli masz Maca po stronie zdalnej, bardzo łatwo jest skonfigurować serwer benchmarkowy HTTP. Wszystko, co musisz zrobić, to otworzyć standardową aplikację „Terminal” (użyj Spotlight, aby ją znaleźć), a następnie uruchomić następujący zestaw poleceń (każde polecenie potwierdzane jest przez Return/Enter):

mkdir /tmp/www-bench
cd /tmp/www-bench
dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat
php -S 0.0.0.0:8080

Pierwsze polecenie tworzy nowy katalog, drugie wchodzi do tego katalogu, trzecie tworzy plik danych o pojemności 1 GiB wypełniony danymi losowymi, a ostatnie uruchamia prosty serwer HTTP, który udostępnia zawartość bieżącego katalogu na porcie 8080. Teraz użytkownicy VPN mogą po prostu otworzyć ten adres w Safari (lub innej przeglądarce):

http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat

Gdzie „a.b.c.d” to adres IP Maca, na którym właśnie wpisałeś powyższe polecenia. Obserwując prędkość transferu w przeglądarce, możesz dobrze ocenić możliwości swojego VPN-u. Oczywiście jest to ograniczone wieloma czynnikami, takimi jak szybkość lokalnego połączenia internetowego, szybkość zdalnego połączenia internetowego i moc obliczeniowa bramy VPN (która zwykle jest znacznie mniejsza niż moc obliczeniowa Maca).

Aby posprzątać po teście, ponownie aktywuj okno terminala i naciśnij CTRL+C, aby zatrzymać serwer HTTP, a następnie uruchom następujące dwa polecenia:

cd
rm -r /tmp/www-bench

VPN Tracker Personal Safe to zaszyfrowany, scentralizowany magazyn w chmurze dla wszystkich Twoich osobistych połączeń VPN i skrótów.

Jak zapisać połączenie w Personal Safe

Nie masz pewności, czy Twoje połączenie VPN zostało utworzone? Ikona bezpiecznego łącza na liście połączeń wskazuje, czy połączenie zostało zapisane w Personal Safe:

Dlaczego powinienem używać Personal Safe? W jaki sposób Personal Safe może zwiększyć Twoją produktywność w codziennej pracy?
VPN Tracker Personal Safe sprawia, że korzystanie z VPN jest bardziej niezawodne i bezpieczne:

Zwiększ swój poziom bezpieczeństwa
Personal Safe dodaje dodatkową warstwę zabezpieczeń do Twoich połączeń VPN: wszystkie szczegóły połączenia są szyfrowane za pomocą wysoce bezpiecznego klucza (Argon3 + PKTNY), który możesz odblokować tylko Ty.

Miej kopię zapasową na wypadek awarii
Jesteś chroniony, nawet jeśli Twój system Mac zostanie uszkodzony lub zgubisz iPhone'a. Twoje połączenia VPN są bezpiecznie przechowywane w Personal Safe. Po uruchomieniu nowego systemu wystarczy się zalogować i możesz natychmiast kontynuować korzystanie z połączeń jak zwykle.

Uzyskaj dostęp do wszystkich swoich połączeń na wszystkich swoich urządzeniach osobistych
Czy używasz iMac w domu i iPad w podróży? Personal Safe zapewnia synchronizację jeden do jednego konfiguracji połączenia VPN. Automatycznie, bezpiecznie i niezawodnie.

Jak przechowywane są połączenia?
Po dodaniu połączenia do Personal Safe jest ono szyfrowane za pomocą osobistego klucza szyfrującego, a następnie przesyłane do bezpiecznej lokalizacji w chmurze. Można uzyskać do niego dostęp tylko przy użyciu danych uwierzytelniających użytkownika i klucza szyfrującego.


Czy Personal Safe jest bezpieczny?
Personal Safe został zaprojektowany od podstaw dla połączeń VPN. W przeciwieństwie do innych systemów przechowywania, które polegają na hasłach i pozostawiają pliki niezabezpieczone, Personal Safe szyfruje wszystkie Twoje połączenia za pomocą kluczy, których tylko Ty możesz użyć. 

Oznacza to, że połączenia są...

• Szyfrowane na Twoim urządzeniu i
• Przechowywane w zaszyfrowanym magazynie pod adresem my.vpntracker.com, do którego masz dostęp tylko Ty.

Nawet jeśli ktoś uzyskałby dostęp do Personal Safe, bezpieczeństwo oparte na kluczach oznacza, że nie może uzyskać dostępu do zaszyfrowanych informacji o połączeniu bez Twojego hasła.

SonicWall dystrybuuje adresy IP za pomocą protokołu DHCP. Gdy tunel VPN jest już ustanowiony, klient VPN musi wykonać wymianę DHCP, aby uzyskać adres IP i używać tego adresu IP dla całego ruchu wysyłanego przez tunel VPN. Istnieją dwa powody, dla których to może się nie powieść:

1. SonicWall nigdy nie otrzymał Twojej żądania DHCP (DHCP-Discover). Byłby to przypadek, gdyby wystąpił problem z samym tunelem VPN.
   
   Spróbuj tego:
   • Uruchom ponownie narzędzie Connection Checker VPN Tracker z menu "Narzędzia". Następnie spróbuj ponownie połączyć się z VPN. Pozwoli to VPN Tracker automatycznie wykryć najlepsze ustawienia dla Twojego połączenia internetowego.
      
   • Upewnij się, że nie masz zainstalowanego oprogramowania, które ogólnie blokuje ruch VPN. Zobacz ten wpis w FAQ, aby uzyskać więcej informacji.
      
2. SonicWall nie chce odpowiedzieć na Twoje żądanie DHCP. Protokół DHCP został zaprojektowany tak, aby w sieci mogło istnieć wiele serwerów DHCP, a tylko te, które uważają, że mogą spełnić żądanie, również na nie odpowiadają, inne pozostają w ciszy (nie ma "negatywnej" odpowiedzi na żądania wykrywania).
   
   Spróbuj tego:
   • Spróbuj ponownie uruchomić SonicWall. Chociaż SonicWall są dość stabilne, kilka razy widzieliśmy, że serwer DHCP zachowuje się dziwnie, jakby wszystkie adresy IP były zarezerwowane, chociaż nie zobaczysz tego w interfejsie webowym. Uruchomienie ponownie naprawi to zachowanie od razu.
      
   • Upewnij się, że masz wystarczającą liczbę adresów w puli adresów. Jeśli pula jest zbyt mała i wszystkie adresy są używane lub zarezerwowane, oczekiwanym zachowaniem jest, że SonicWall nie odpowie.
      

Przejdź do "Konfiguruj" > "Zaawansowane" > "Dodatkowe ustawienia"

• Zawsze pytaj o dane uwierzytelniające XAUTH nie jest zaznaczone.
  Jeśli ta opcja jest zaznaczona, VPN Tracker będzie faktycznie zawsze pytał, niezależnie od tego, czy znajdzie dane uwierzytelniające w Twoim schowku haseł, czy nie.
   
• Użyj zapisanego hasła XAUTH jako kodu dostępu nie jest zaznaczone.
  Jeśli ta opcja jest zaznaczona, VPN Tracker zakłada, że hasło zapisane w schowku haseł jest w rzeczywistości kodem dostępu i będzie je przekazywał do bramy tylko wtedy, gdy brama poprosi o kod dostępu. Jeśli zamiast tego poprosi o hasło, VPN Tracker nie ma takich informacji i dlatego prosi o ich podanie.

Oferujemy bezpłatną licencję próbną dla wszystkich dostępnych planów VPN Tracker, aby można było przetestować połączenia VPN za pomocą VPN Tracker przed zakupem. Licencje próbne VPN Tracker na Mac są ważne przez 7 dni i oferują dokładnie ten sam zestaw funkcji co odpowiedni plan, dzięki czemu możesz w pełni przetestować wszystkie funkcje planu. Możesz testować wszystkie połączenia i protokoły przed zakupem, aby upewnić się, że Twoje połączenia działają. Pod koniec okresu próbnego wszystkie utworzone przez Ciebie połączenia i ustawienia pozostaną w aplikacji, a licencja próbna zostanie przekształcona w płatną licencję po upływie okresu próbnego. W przeciwnym razie możesz anulować licencję próbną do 24 godzin przed końcem okresu próbnego.

Wypróbuj VPN Tracker za darmo

VPN Tracker ściśle przestrzega zaleceń Apple'a dotyczących umieszczania plików, więc pliki VPN Tracker znajdziesz tylko w standardowych lokalizacjach systemowych, gdzie powinny się znajdować. W zależności od tego, czy są to pliki systemowe, czy specyficzne dla użytkownika, znajdują się one w folderze /Library (systemowe) lub ~/Library (specyficzne dla użytkownika), gdzie ~ jest symbolem zastępczym oznaczającym „domyślny folder bieżącego aktywnego użytkownika”.

Aby uzyskać dostęp do folderu biblioteki systemowej:

‣ W Finderze Wybierz „Idź” > „Idź do folderu...”
‣ Wprowadź /Library

Aby uzyskać dostęp do folderu biblioteki użytkownika:

‣ W Finderze Wybierz „Idź” > „Idź do folderu...”
‣ Wprowadź ~/Library

Wskazówka: Pamiętaj również, aby sprawdzić Pamięć kluczy pod kątem elementów VPN Tracker (wyszukaj „VPN Tracker”)

Uwaga: Niektóre z tych plików mogą być obecnie ładowane przez system, a niektóre mogą być buforowane. Aby Twój system był tak czysty, jakby VPN Tracker nigdy nie był na nim zainstalowany, musisz również odinstalować samą aplikację, a następnie ponownie uruchomić system. Po ponownym uruchomieniu system automatycznie usunie wszystkie pozostałe komponenty VPN Tracker, które nie zostały wymienione powyżej, ponieważ odwołują się one do samej aplikacji i znikną, gdy aplikacja nie będzie już dostępna (niektóre z tych komponentów nie mogą być w przeciwnym razie usunięte).

VPN Tracker jest licencjonowany dla każdego użytkownika. Oznacza to, że każda osoba korzystająca z VPN Tracker musi mieć własną licencję.

Jeśli koledzy lub inni członkowie zespołu również muszą korzystać z VPN Tracker, możesz rozszerzyć swoje konto o dodatkowe licencje i przypisać je za pomocą zarządzania zespołem.

Może to mieć trzy przyczyny:

1. equinux stale ulepsza VPN Tracker 365. Szczególnie w przypadku użytkowników, którzy nie używają VPN Tracker codziennie, nie jest rzadkością, że od ostatniego użycia opublikowano aktualizację. Zwłaszcza jeśli chodzi o zwiększenie bezpieczeństwa, aktualizacje można publikować jak najszybciej.
    
2. Z powodów technicznych nie zawsze możliwe jest przejście bezpośrednio z każdej starszej wersji do najnowszej. Szczególnie w przypadku starszych wersji czasami konieczne jest przejście przez wersję pośrednią. Dlatego może się zdarzyć, że zostaniesz poproszony o ponowną instalację aktualizacji zaraz po jej zastosowaniu.
    
3. Możesz mieć zainstalowane wiele kopii VPN Tracker w systemie. Z powodów technicznych aktualizacje do wszystkich wersji, w tym VPN Tracker 36517.0.6, muszą być instalowane za pomocą Instalatora Systemowego. Jeśli Instalator Systemowy znajdzie wiele kopii VPN Tracker, losowo wybierze jedną z nich i niekoniecznie będzie to kopia, którą właśnie uruchomiłeś. Dlatego zalecamy następującą procedurę:
    

   ‣ Umieść kopię VPN Tracker w dedykowanym folderze (zalecamy folder Programy).
   
    
   ‣ Użyj Spotlight, aby znaleźć kopie w innych folderach.
   (Przytrzymaj klawisz CMD w Spotlight, aby szybko zobaczyć lokalizację trafienia)
   
    
   ‣ Usuń wszystkie kopie, które nie znajdują się w dedykowanym folderze.
   
    
   ‣ Na koniec uruchom VPN Tracker z dedykowanego folderu i ponownie zastosuj aktualizację.
   
    

   
    

Jeśli jesteś obecnym klientem VPN Tracker i chcesz zaktualizować do VPN Tracker 365, możesz po prostu zainstalować VPN Tracker 365, a Twoje połączenia zostaną automatycznie zaimportowane:

Pobierz VPN Tracker 365

Po zainstalowaniu VPN Tracker 365 możesz zakupić plan VPN Tracker 365.

• Przejdź do my.vpntracker.com i zaloguj się za pomocą swojego ID i hasła equinux.
• W sekcji "Moje subskrypcje" w menu bocznym zobaczysz listę swoich aktualnych planów VPN Tracker 365.
• Aktywuj automatyczne odnowienie, aby upewnić się, że Twoja licencja zostanie odnowiona po obecnej stawce.
• Alternatywnie możesz pozwolić, aby Twoja bieżąca licencja wygasła, a następnie kupić nowy plan w nowej cenie dla klientów z naszego sklepu internetowego.

• IPsec
• IKEv2 (Beta)
• L2TP (tylko macOS)
• PPTP (tylko macOS)
• OpenVPN
• SSTP VPN
• Cisco AnyConnect SSL VPN
• SonicWall SSL VPN
• Fortinet SSL VPN
• WireGuard® VPN

Jaki jest sens stosowania VPN?

Bezpieczne dane

Jak nawiązać połączenie VPN?

Jaki jest sens stosowania VPN?

Bezpieczne dane

Jak nawiązać połączenie VPN?

1. W aplikacji VPN Tracker dla Mac

‣ Przejdź do "VPN Tracker" > "Preferencje"
‣ Wybierz "Personal Safe"
‣ Usuń zaznaczenie połączeń i/lub skrótów, które chcesz usunąć z listy
‣ Naciśnij Aktualizuj
‣ Spowoduje to usunięcie wszystkich informacji o połączeniu z naszych serwerów.

2. W przeglądarce pod adresem my.vpntracker.com

‣ Otwórz my.vpntracker.com i zaloguj się za pomocą swojego identyfikatora i hasła equinux
‣ Wybierz "Personal Safe" w pasku bocznym
‣ Tutaj zobaczysz wszystkie połączenia i skróty, które są zapisane w Twoim Personal Safe.
‣ Po naciśnięciu przycisku usuwania obok dowolnego połączenia, zostanie ono natychmiast usunięte z Twojego Personal Safe

• Biała księga Personal Safe
• Funkcje VPN Tracker Personal Safe

• Licencja demonstracyjna jest ważna tylko przez 30 dni.
• Licencja demonstracyjna umożliwia korzystanie ze wszystkich funkcji wersji Pro, z wyjątkiem funkcji eksportu.
• Licencja demonstracyjna ogranicza ruch w tunelu do 500 kb w obu kierunkach.
• Po osiągnięciu limitu 500 kb, licencja demonstracyjna umożliwia pozostanie w połączeniu przez kolejne 3 minuty.

‣ Przejdź do „VPN Tracker” > „Odśwież moje konto”

Objaw

Rozwiązanie

Uzasadnienie

1. Niemcy
2. Austria
3. Stany Zjednoczone
4. Australia
5. Brazylia
6. Kanada
7. Francja
8. Japonia
9. Luksemburg
10. Holandia
11. Nowa Zelandia
12. Singapur
13. Hiszpania
14. Szwecja
15. Szwajcaria
16. Wielka Brytania

‣ Wybierz "Plik" > "Nowy" > "Miejsce docelowe World Connect"

‣ Następnie wybierz "World Connect" i "Kraje"

‣ Sprawdź wybrany kraj:
 

‣ Otwórz „Preferencje systemowe”.
‣ Kliknij „Język i region”.

‣ Zmień język, przeciągając wybrany język na górę listy.

‣ Zamknij oprogramowanie. Na przykład, w przypadku VPN Tracker możesz to zrobić, wybierając „VPN Tracker” > „Zamknij VPN Tracker”.

‣ Ponownie otwórz oprogramowanie.

• VPN Tracker 365: Pobierz tutaj
• Połączenie internetowe
• Router/brama VPN

Utwórz nowe połączenie

‣ Kliknij symbol plus w lewym dolnym rogu:

‣ Wybierz: "Nowe połączenie firmowe"

Wybierz swój router VPN

‣ Na liście dostawców bramy VPN wybierz producenta i model swojego routera VPN. Jeśli twój router VPN nie pojawia się na liście, spróbuj następujących czynności:
‣ Wybierz "Użyj niestandardowego profilu urządzenia".
‣ Kliknij „Utwórz”, aby dodać połączenie VPN.

Twój przewodnik konfiguracji

Opcja 1: Ręczny dostęp:

Otwórz Finder.
Otwórz menu "Przejdź".
Wybierz "Połącz z serwerem...".
Wprowadź adres IP (np. "192.168...").
Kliknij "Połącz".

Gotowe! Teraz masz dostęp do swoich plików w Finderze w tej sesji. Zwróć uwagę, że będziesz musiał wykonać te kroki za każdym razem, gdy będziesz musiał się połączyć.

Opcja 2: Tworzenie skrótu:
Możesz również utworzyć skrót do swojego serwera w aplikacji VPN Tracker, co oznacza, że zostanie on zapisany za każdym razem, gdy będziesz musiał uzyskać dostęp do serwera.

Przejdź do "Skróty VPN" w menu aplikacji.

W sekcji skrótów kliknij dolne menu i przeciągnij ikonę serwera plików.

Wybierz połączenie VPN i serwer, aby utworzyć skrót. Jeśli wybrany serwer nie pojawi się na liście, możesz go również wprowadzić ręcznie.

Po wykonaniu tych kroków połączenie zostanie zapisane w sekcji skrótów, kiedy tylko będziesz go potrzebować.
Ten samouczek wideo pokazuje, jak szybko utworzyć skrót VPN do serwera plików...

Jeśli konfigurujesz połączenie VPN, często natrafisz na terminy „pre-shared key” lub „VPN shared secret”. Ten przewodnik wyjaśnia, co to oznacza, jak go skonfigurować i co zrobić, jeśli go zgubisz — aby Twój VPN działał płynnie na Macu.

Co to jest VPN pre-shared key, czyli co to jest pre-shared key dla VPN?

A VPN pre-shared key (znany również jako VPN shared secret, VPN PSK, shared key lub preshared key) to zasadniczo hasło, które zabezpiecza połączenie VPN. Ten IPsec pre-shared key jest konfigurowany na Twojej bramie VPN — takiej jak zapora ogniowa lub router — i musi pasować na Twoim urządzeniu, aby ustanowić bezpieczny tunel VPN.

Bez prawidłowego klucza Twoje urządzenie nie może się połączyć, zapewniając, że połączenie VPN pozostaje chronione przed nieautoryzowanym dostępem.

Uwaga: Niektóre bramy VPN wymagają, aby współdzielony klucz tajny zawierał do 512 znaków alfanumerycznych. Sprawdź instrukcję obsługi urządzenia lub w razie potrzeby użyj narzędzia do generowania pre-shared key.

Jak skonfigurować pre-shared key?

VPN Tracker ułatwia i zabezpiecza konfigurację VPN. Zapewnia przewodniki krok po kroku dla wszystkich głównych producentów bramek VPN, pokazując dokładnie jak:

• utworzyć i skonfigurować pre-shared key lub shared secret key na swojej zaporze ogniowej lub routerze
• wprowadzić VPN PSK na Macu w VPN Tracker
• sprawdzić, czy połączenie VPN działa bezpiecznie

Przejrzyj przewodniki konfiguracji VPN tutaj

Aby rozpocząć, pobierz VPN Tracker tutaj: Pobierz VPN Tracker

Jak odzyskać zgubiony pre-shared key?

Jeśli zgubiłeś swój pre-shared key lub VPN shared secret, możesz spróbować następujących czynności:

• Sprawdź VPN Tracker Personal Safe: Jeśli zapisałeś połączenie w swoim Personal Safe, możesz pobrać je ponownie z kluczem.
• Przeszukaj Keychain Maca: Przejdź do Aplikacje > Narzędzia > Dostęp do Pęku Kluczy, wyszukaj „Shared Secret” i znajdź zapisane VPN PSK.
• Przywróć z kopii zapasowej: Jeśli używasz Time Machine Backup, możesz spróbować przywrócić starszą wersję połączenia, która zawiera pre-shared key.
• Sprawdź swoją Zaporę Ogniową lub Skontaktuj się z Administratorem VPN: Sprawdź instrukcję obsługi urządzenia lub poproś administratora sieci o pobranie współdzielonego klucza z bramy VPN lub zapory ogniowej.

Potrzebujesz pomocy w konfiguracji VPN?

Odwiedź VPN Tracker — #1 klient VPN dla Maca, aby uzyskać narzędzia i przewodniki ekspertów, które sprawią, że Twój VPN będzie działał płynnie.

Nie oferujemy częściowych zwrotów. Wszystkie nasze plany 365 są ważne przez rok i możesz je anulować do 10 dni przed końcem okresu; jednak, jeśli anulujesz, będziesz mógł nadal korzystać z oprogramowania do daty wygaśnięcia planu.

Można anulować przedłużenia do 10 dni przed datą przedłużenia. Anulowanie zacznie obowiązywać w następnej możliwej dacie przedłużenia. Możesz nadal korzystać z oprogramowania do końca okresu, po którym Twoja subskrypcja zostanie zakończona.

Wyloguj się z VPN Tracker.
Zamknij i uruchom ponownie aplikację.
Upewnij się, że masz połączenie z Internetem.
Zaloguj się ponownie do VPN Tracker.
Spróbuj ponownie pobrać połączenie.

Jak postępować

• Pobierz plik VPN Tracker.zip
• Otwórz Terminal i uruchom następujące polecenie:
• shasum -a 256 ~/Downloads/VPN\ Tracker 365.zip (zwróć uwagę, że dokładna ścieżka może się różnić w zależności od wersji VPN Tracker, którą pobrałeś)
• Porównaj obliczoną sumę kontrolną z sumą kontrolną opublikowaną na stronie Historia wersji.

1. Jeśli masz połączenia lub skróty na Mac, które są przechowywane w Personal Safe, wyłącz Personal Safe w preferencjach i utwórz lokalną kopię swoich połączeń.
2. Przejdź do strony internetowej Personal Safe i usuń klucze użytkownika: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
3. Wyloguj się z konta VPN Tracker na Mac, otwórz Access Keychain i usuń wpis "Connection Safe Master Key".
4. Następnie zaloguj się ponownie i dodaj połączenie do safe-a.
5. Nie zapomnij zanotować nowego klucza odzyskiwania i przechowywać go w bezpiecznym miejscu. Umożliwi to zalogowanie się, jeśli kiedykolwiek zgubisz dane logowania.

W niektórych przypadkach VPN Tracker może nie być w stanie zapisać danych logowania do konta w Keychain.

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj następujących czynności:

• Zamknij VPN Tracker
• Otwórz Dostęp do Pęku Kluczy z Aplikacji > Narzędzia
• Wybierz swój pęk kluczy logowania
• Wybierz Plik > Zablokuj Pęk Kluczy „logowanie”
• Następnie wybierz Plik > Odblokuj Pęk Kluczy „logowanie”

W nowszych wersjach macOS możesz nie zobaczyć opcji zablokowania/odblokowania pęku kluczy. W takim przypadku wprowadź następujące polecenie przez Terminal:

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

Ponownie otwórz VPN Tracker i spróbuj zalogować się ponownie.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj tego:

• Zamknij VPN Tracker
• Wróć do Dostępu do Pęku Kluczy
• W polu wyszukiwania wpisz „VPN Tracker User Auth”
• Usuń wpis Token Autoryzacji Użytkownika VPN Tracker

Ponownie otwórz VPN Tracker i spróbuj zalogować się ponownie.

Jeśli żadna z powyższych wskazówek nie zadziała, macOS ma opcję zresetowania pęku kluczy. Należy pamiętać, że powinno to być próbowane tylko jako ostateczność, ponieważ całkowicie resetuje pęk kluczy logowania:

• Otwórz Dostęp do Pęku Kluczy
• Przejdź do Pęk Kluczy > Preferencje
• Wybierz „Zresetuj domyślne pęki kluczy…”

Jeśli wystąpią dalsze problemy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i dołącz dzienniki aplikacji z tej lokalizacji:
/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var/log。

Tło techniczne:

Klucz współdzielony (PSK) nie jest hasłem używanym do szyfrowania danych, służy wyłącznie do uwierzytelniania, mniej więcej tak jak w przypadku logowania się użytkownika na stronie internetowej za pomocą hasła. Podczas fazy 1 obie strony muszą udowodnić sobie nawzajem, że znają PSK. Nie można tego zrobić po prostu wysłaniem go na drugą stronę, ponieważ nawet jeśli druga strona nie znała go wcześniej, to teraz już wie. Zamiast tego obie strony muszą obliczyć liczbę (hash), wykorzystując dane, które zostały już wymienione między nimi (i które są różne przy każdym nawiązywaniu połączenia, aby zapewnić, że wartość hash również będzie inna za każdym razem) oraz PSK. Tylko ten hash jest wysyłany na drugą stronę, która musi wtedy wykonać dokładnie te same obliczenia. Jeśli uzyska taki sam wynik, to druga strona musiała użyć tego samego PSK, a zatem go zna. To samo powtarza się w odwrotnym kierunku, z niewielką modyfikacją w obliczeniach, aby zagwarantować, że oba hashe są zawsze różne, ponieważ wysłanie tej samej wartości niczego nie udowodni.

Różnica między trybem Main Mode a Aggressive Mode polega na tym, że w trybie Main Mode wartość hash jest przesyłana zaszyfrowana, ponieważ procedura wymiany kluczy (DH Exchange), która prowadzi do bezpiecznego klucza sesji po obu stronach, została już zakończona w tym momencie i jak tylko obie strony mają klucz sesji, wszystkie pakiety są przesyłane tylko zaszyfrowane. W trybie Aggressive Mode wartość hash jest przesyłana bez szyfrowania, ponieważ wymiana kluczy nie została jeszcze ukończona w tym momencie. Podglądając połączenie w trybie Aggressive Mode, atakujący może uzyskać zarówno wartość hash, jak i wszystkie dane niezbędne do obliczenia tej wartości, z wyjątkiem rzeczywistego PSK. Samo to jednak nie łamie połączenia, tylko dostarcza wystarczających informacji, aby poszukać PSK, na przykład za pomocą ataku brute force (po prostu próbowanie wszystkich możliwych kombinacji) lub ataku słownikowego (próbowanie często wybieranych haseł, które można uzyskać z wycieków danych z innych usług online). Tylko jeśli PSK jest zbyt słaby, aby oprzeć się tym atakom, połączenie może zostać ostatecznie złamane. Dlatego dobry i wystarczająco bezpieczny PSK jest niezbędny dla bezpieczeństwa połączenia VPN PSK.

Jednak ten sam atak jest możliwy również w połączeniu Main Mode, ale wymaga nieco więcej wysiłku. W przypadku trybu Main Mode nie wystarczy móc odczytywać ruch sieciowy, konieczny jest atak Man-in-the-Middle (MitM), czyli atakujący musi być w stanie przechwycić i manipulować ruchem. Poprzez atak MitM atakujący może obejść szyfrowanie, co niewystarcza do uzyskania dostępu do VPN, ponieważ nadal potrzebny jest PSK, ponieważ faza 1 nie zostanie pomyślnie zakończona bez niego, ale nawet wtedy atakujący miałby wartość hash i wszystkie dane niezbędne do obliczenia i mógłby spróbować odgadnąć PSK w ten sam sposób. A jeśli atakujący jest już w stanie odczytywać cały ruch sieciowy (co jest podstawowym warunkiem dla każdego scenariusza ataku), to bardzo prawdopodobne, że będzie również w stanie przeprowadzić atak MitM i wtedy tryb Main Mode nie zapewnia dodatkowej ochrony.

PSK składający się z 11 losowych znaków alfanumerycznych ma entropię około 64 bitów, czyli 2^64 możliwych wartości. Nowoczesne karty graficzne (stan na rok 2016) mogą obliczać rzędu 1 miliarda hashów SHA-265 na sekundę. Średnio trzeba spróbować 50% wszystkich możliwości, aby znaleźć dopasowanie i zajęłoby to 292 lata. Jeśli atakujący ma do dyspozycji 100 takich kart graficznych, atak trwałby „tylko” około 3 lat. Ale nawet przy 14 znakach entropia wynosi 80 bitów i wtedy pojedyncza karta graficzna potrzebowałaby 19 154 798 lat. Nawet 10 000 kart graficznych nie skróciłoby tego czasu w znaczący sposób. I nigdy nie należy lekceważyć kosztów takiego ataku. Nie tyle koszt zakupu kart graficznych, ile ich zużycie energii, gdy wszystkie te karty graficzne pracują z maksymalną mocą przez całą dobę, przez lata, dekady lub nawet stulecia. To może łatwo kosztować miliardy euro na energię elektryczną tylko po to, aby złamać jedno połączenie PSK na całym świecie. Ponadto za każdym razem, gdy PSK zostanie zmieniony, atakujący będzie musiał zaczynać od nowa. Jeśli więc PSK jest wymieniany tylko raz w roku, atakujący będzie miał maksymalnie 1 rok na jego znalezienie; to już byłoby dość ambitne, nawet przy słabym PSK.

• Otwórz VPN Tracker Connection Creator dla PPTP VPN
• Wprowadź adres IP lub nazwę hosta serwera PPTP, do którego chcesz się połączyć, a następnie wykonaj pozostałe kroki w kreatorze konfiguracji
• Zapisz nowe połączenie VPN na swoim koncie, aby rozpocząć korzystanie z niego na Macu

• “Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” zapisuje wybrany obszar ekranu jako plik na pulpicie.
• “Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” a następnie spacja zapisuje wybrane okno jako plik na pulpicie.
• “Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “3” zapisuje cały ekran jako plik na pulpicie.

• Jeśli aplikacja, którą chcesz zamknąć, znajduje się w Docku, przytrzymaj klawisz

W sklepie internetowym equinux oferowane są następujące produkty programowe:

• VPN Tracker (oprogramowanie VPN dla Mac, iPhone i iPad)
• Mail Designer 365 (oprogramowanie do projektowania newsletterów e-mail dla komputerów Mac)
• tizi (akcesoria do iPhone'a i iPada)

Typowe scenariusze

Produkty z automatycznym odnawianiem

VPN Tracker i Mail Designer 365 są oferowane jako subskrypcje. Gdy plan zostanie skonfigurowany do automatycznego odnawiania, powiązana metoda płatności zostanie automatycznie obciążona.

Dodano dodatkowych członków zespołu

Jeśli kilku pracowników korzysta z jednego z naszych produktów, mogli skonfigurować rozliczenia zespołowe. Oznacza to, że powiązana karta kredytowa mogła zostać obciążona w celu dodania nowego członka zespołu do konta.

Faktury i inne pytania

Możesz pobrać faktury ze strony internetowej:

• Faktury VPN Tracker
• Faktury Mail Designer 365
• Inne faktury equinux

Jeśli sprawdziłeś to z zespołem i nadal masz dodatkowe pytania dotyczące obciążenia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Upewnij się, że dołączysz szczegóły z wyciągu z karty kredytowej oraz ostatnie 4 cyfry karty.